2021年年終的述職報告范文6篇

2021年年終的述職報告范文6終職1多年來，本人始終堅持認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實實干事，清清白白為人，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持、幫助下，我認(rèn)真履行職責(zé)，堅持原則，依法行政，無私奉獻，完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)對20__年德、能、勤、廉等方面作如下報告：一、強理論學(xué)習(xí)，斷增強政治論水平和思道德素質(zhì)理論學(xué)習(xí)是工作人員的立身之本，成事之基。近年來，我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)自覺做到勤學(xué)多想努力增強自身的業(yè)務(wù)能力高思想政治素質(zhì)固樹立正確的價值觀。并且在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，使自己真正為社會保險事業(yè)的進一步發(fā)展盡職盡責(zé)。二、注重求務(wù)實，不斷高自身的工能力自己在目前的工作崗位上經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)不斷積累具備了比較豐富的工作經(jīng)驗夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題在綜合分析能力協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高保證了本崗位各項工作的正常運行，在日常的各項工作過程中，沒出現(xiàn)過錯。

第一在稽核參保單位申報社會保險繳費人數(shù)繳費基數(shù)工作中能做到仔細(xì)查看被稽核單位的勞動工資報表務(wù)表、賬簿會計憑證等與社會保險有關(guān)的資料并根據(jù)資料中反映的實有人數(shù)實際發(fā)放工資總額等數(shù)據(jù)嚴(yán)格按有關(guān)口徑界定應(yīng)繳費基數(shù)費人數(shù)年地稽核人數(shù)全面完成了年度工作任務(wù)，確保了社會保險費的應(yīng)收盡收，應(yīng)保盡保。第二會同養(yǎng)老待遇審核中心進行的企業(yè)遺屬補助調(diào)查工作中能對每一位被調(diào)查人仔細(xì)詢問有關(guān)情況實好記載，對不符合享受待遇的對象堅決不予認(rèn)可源頭上杜絕了冒領(lǐng)情況的發(fā)生。第三反欺詐冒領(lǐng)社會保險基金工作中針對險種和舉報內(nèi)容逐個核實事件的真實性，克服“人情關(guān)”，堵塞了社會保險基金的漏洞，今年根據(jù)《勞動法》等的規(guī)定共查處不應(yīng)參保人員4人，追回醫(yī)療保險基1萬余元；查處冒領(lǐng)養(yǎng)老保4，追回養(yǎng)老保險基金4萬余元查處兩家醫(yī)保定點醫(yī)院勒令其整改到位。三、敬業(yè)愛崗，勤奮工作，不斷取得新進展勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法盡所能予以解決終能夠任勞任怨盡職盡責(zé)。我能夠認(rèn)真遵守局處制定的各項規(guī)章制度力提高工作效率和

工作質(zhì)量，服務(wù)基層、服務(wù)發(fā)展、讓群眾滿意，保證了工作的正常開展，沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象，始終堅守在工作崗位上，我始終認(rèn)為，一個人苦點累點沒有關(guān)系，人生的價值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻。我必須以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值，促進企業(yè)的發(fā)展、社會的和諧。無論在何地工作，我都本著對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅持任勞任怨，刻苦鉆研，與時俱進，開拓創(chuàng)新項工作均取得優(yōu)異成績多年被年終考評為優(yōu)秀等次、先進個人和局嘉獎。四、不斷改作風(fēng)，無私獻，注重廉自律時時處處從嚴(yán)要求自己。在本職工作崗位上，能維護大局，注重團結(jié)，以誠待人。平時工作中任勞任怨，扎實細(xì)致，讓自己做一個公正的保險人，為客戶提供實質(zhì)性的服務(wù)！當(dāng)然，工作中也有一些不足和問題。諸如學(xué)習(xí)還欠深入，知識不夠全面；有時工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高，要求不夠嚴(yán)，只求過得去，不求過得硬，缺乏創(chuàng)新意識。等等。這些問題和不足，我決心在今后的工作中認(rèn)真克服，努力改進。終職2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：本人多年來一直從事社區(qū)衛(wèi)生工作，今年被聘為主治醫(yī)師?，F(xiàn)將本人一年來的工作情況述職如下：

一、在政治想方面始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想堅持改革發(fā)展和進步斷提高自己的政治理論水平極加各項政治活動、維護領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作任勞任怨、嘔心瀝血、最重要就是對工作敬業(yè)。在工作中人深切的認(rèn)識到一個合格的全科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件力提高自身的業(yè)務(wù)水平斷強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過社區(qū)衛(wèi)生工作學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生知識，豐富了自己的理論知識。并多次在社區(qū)認(rèn)真學(xué)習(xí)新的社區(qū)知識和醫(yī)療技術(shù)以及方法而開闊了視野，擴大了知識面。二、提高管水平與業(yè)務(wù)力始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作熟練掌握社區(qū)的常見病多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)和公共衛(wèi)生技能工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度診療常規(guī)和操作規(guī)程一絲不茍的處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治。自任現(xiàn)職以來無醫(yī)療糾紛發(fā)生并且熱情接待每一位前來就診的患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者。同時，嚴(yán)格要求自己，不驕傲自滿，堅持以服務(wù)醫(yī)務(wù)工作為重，遵守各項紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。堅持精益求精，一絲不茍、救死扶傷的原則，做到無私奉獻、無怨無悔。

在社區(qū)工作期間積極圍繞社區(qū)衛(wèi)生工作方針以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提，以增強理論知識和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ)，堅持走全科醫(yī)療和公共衛(wèi)生工作相結(jié)合的道路，努力工作，完成了各項工作任務(wù)。三、對自身職責(zé)的理解自從選擇了醫(yī)生這個職業(yè)從某種意義上來說就是選擇了奉獻醫(yī)務(wù)工作者從事的是救死扶傷的職業(yè)曾被譽白衣天使和生命的守護神可只有醫(yī)務(wù)工作者才知道實際工作中的艱辛回首過去的工作，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實管付出了很多，但面對患者的贊許、夸獎和認(rèn)可，我覺得所有的付出都值得。自任職以來，開展全科醫(yī)療和社區(qū)衛(wèi)生工作。在衛(wèi)生人員的培訓(xùn)中提高了社區(qū)衛(wèi)生工作能力，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。在社區(qū)工作期間嚴(yán)格按照上級工作要求認(rèn)真制定了切實可行的工作指標(biāo)和計劃進一步完成社區(qū)衛(wèi)生工作制定了良好的目標(biāo)極配合主管領(lǐng)導(dǎo)成各項目標(biāo)任務(wù)合各級領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀制定切實可行的實施辦法累大量的實施材料，在省市抽查、評估、驗收時，順利通過。四、其他工作學(xué)習(xí)、宣傳、落實衛(wèi)生局社區(qū)衛(wèi)生有關(guān)文件，整理收集有關(guān)材料，書寫版面，組織人員利用宣傳車到各集市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳，散

發(fā)宣傳材料帶領(lǐng)同志們辦起宣教室并幫助指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦宣教室或宣傳欄為社區(qū)衛(wèi)生相關(guān)文件的落實打下一定基礎(chǔ)積極主動服務(wù)為不便于就診的患者提供主動服務(wù)。在管理方面，建立健全各項規(guī)章制度，加強行風(fēng)建設(shè)，注重思想教育，任人唯賢，積極發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干帶頭人的作用，通過崗位責(zé)任制職稱評聘分開等措施的實施極大的提高了廣大職工的工作積極性，強化了主人翁意識。一年多來，社區(qū)工作有了新的突破社會保健工作也得到了進一步完善極大地提高了兩個系統(tǒng)化管理率，使社區(qū)的各項工作有了新的躍。此致敬禮!述職人：_20___月日終職3各位領(lǐng)導(dǎo):大家下午好!本人于20__年6加盟到公司以來直分管客服中心的經(jīng)理工作,要做了如下幾個方面的工作。

一、基礎(chǔ)性作由于我們支公司成立時間不久之人力、物力等方面的局限,整個基礎(chǔ)工作很薄弱此,先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作。1建立健全各項制度。內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實施細(xì)則及各種辦法20多個,初步形成一套完整的管理制度使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)到有法可依章可循。2規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實用的流范和制約整個理賠工作,:《理賠工作實務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。3招兵買馬,強化培訓(xùn)。我們通過各種渠道,泛招聘和吸納理賠人才,保險同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)取現(xiàn)招現(xiàn)用培訓(xùn)提高和人才儲備,證短期和中長期的人力資源。一年來,加公開招聘3次,組織達的培訓(xùn)2次的培訓(xùn)5次。受到良好的效果。4協(xié)調(diào)關(guān)系加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門,理賠工作打下良好基礎(chǔ)。二、各項指情況1共立案:

2已決案件:件,已決進額:元。3未決案件:件,未決金額:元。4賠付率:%。5結(jié)案率:%。6人傷調(diào)查率:(5000以上的98%)7告破騙賠案件:,回賠償金額:萬元。8拒賠案件:件,拒賠金額:元。9核價剔除金額:元。10人傷剔除金額45.81萬元其中車險22.61)上述合計為公司減少賠付:萬元。三、幾項主要工作1抓管理?？头墓芾砉ぷ?是非常重要的工作包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對人的管理上是抓制度建設(shè),立健全各項規(guī)章制度做到有章循、有法可依;是做好人的思想工作,高理賠人員的積極性任心和責(zé)任感在業(yè)務(wù)管理上,要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查理賠流程科學(xué)理和實用,同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查而提高整個理賠水平。

2抓服務(wù)服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨是缺課服中心工作的核心內(nèi)容,務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上,了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,們力爭做到方便捷和周到;對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到,客戶之所急、想客戶之所想到該賠的一定賠到位該賠的決不濫賠,該賠的也力爭讓客戶滿意,過我們的思想工作和處事藝術(shù),理賠工作更拉近與客戶的距離,促進業(yè)務(wù)的發(fā)展,員工滿意、公司滿意戶也滿意。3抓培訓(xùn)為了提高理賠人員的服務(wù)水平須強化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是:關(guān)法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓(xùn)的方式是中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)相結(jié)合,論培訓(xùn)和實際操作相結(jié)合,請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試次測試都和業(yè)績掛鉤,年終將進行綜合評價。4抓理賠質(zhì)量。一年來,們很抓理賠質(zhì)量,先把住定損關(guān),到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次,把住核價關(guān),做到準(zhǔn)確理;后把住責(zé)任關(guān),準(zhǔn)確界定保險責(zé)任格洞察騙賠案件,重處理拒賠案件,格剔除不合理賠付年來,據(jù)上述統(tǒng)計,破騙賠案件、拒賠案件除不合理賠付,共為公司減少賠付萬元際為公司創(chuàng)造利潤萬元。四、存在的問題和不足

1想意識保守作不夠大膽和創(chuàng)新,作雖然到職,但沒到位,作力度不大,工作不夠細(xì),思想工作也不到位,組織調(diào)和溝通不夠。2客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距:度建設(shè)人員配備、工作流程、服務(wù)絡(luò)和信息支持等都不夠。3對各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴(yán)、不細(xì)、不徹底,:懲辦法等。4服務(wù)意識不強措施不利,省的服務(wù)體系和服務(wù)絡(luò)不夠健全,務(wù)的辦法不多,也沒什么特色。五、今后的算1加強思想政治工作,強學(xué)習(xí),真貫徹執(zhí)行總公司的各項方針政策,立服務(wù)的觀念、管理的觀念。2加強管理工作,是加強對人的管理,度管理和思想工作,高部門員工的思想覺悟作責(zé)任心和責(zé)任感;是業(yè)務(wù)的管理,好業(yè)務(wù)流程,管好理賠質(zhì)量使整個業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進行。述職人:20____月_日終職4

入職半個月以來在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下本人對淘寶客服工作職責(zé)及資料有了較好了解和基本掌握，并已開始正式上崗。現(xiàn)就工作學(xué)習(xí)心得作的資料要點及工作中出現(xiàn)的問題作一個階段性的總結(jié)，以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和準(zhǔn)備。淘寶客服作為店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁名合格的客服首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧這樣能夠讓客戶理解你的產(chǎn)品最終達成交易再次作為客服同時要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識這樣才能夠給客戶帶給更多的購物推薦更完善的解答客戶的疑問人在這半個月的工作已經(jīng)清楚的認(rèn)識到自己工作的職責(zé)及其重要性作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能雖然此前沒有相關(guān)工作經(jīng)驗但期望能從零學(xué)起爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導(dǎo)購，售中客服，還有售后服務(wù)工作進行初步解析首先是售前導(dǎo)購售前導(dǎo)購的重要必不僅僅在于它能夠為顧客答疑解惑在于它能夠引導(dǎo)顧客購買，促成交易，提高客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態(tài)自動回復(fù)這項必不可少自動回復(fù)能夠讓我們做到及時快速回復(fù)，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回復(fù)里附加有我們店名能夠強化顧客的印象了自動回復(fù)自己也要在第一時間回復(fù)詢問顧客有什么需要幫忙的在

詢問答疑方面論是什么狀況都銘記第一時間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包打開相應(yīng)的頁面時刻準(zhǔn)備著回答親們提出的任何咨詢議價環(huán)節(jié)則十分考驗一個人的溝通水平和談判潛力何如才能做到巧妙的跟客人周旋既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降個需要自己在工作中不斷去學(xué)習(xí)提高自己溝通潛力。道別步驟也必不可少論是成交或沒有成交都要持續(xù)統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對待每一位客人。終職5在__作九年了這九年中讓我懂得了自強奮斗拼搏、責(zé)任感恩……每年到這個時候都是反思的好時候下面我想從三個方面來思考我這學(xué)期的工作，向各位領(lǐng)導(dǎo)做一匯報。大賽感謝從__x月開始我就投入到了全國大賽的準(zhǔn)備中在上半年的前兩個月一直在為全國大賽奮斗著熬著奮……用大家的話說這是100天的煉獄生活忘不了書記校長在中秋節(jié)和我一起備課的情景；忘不__、__、__校長我們在一起磨課到11點的情景；忘不__校長忙里忙外招待專家的情景__校長幫我找課件的情景；更忘不了在座的每一位領(lǐng)導(dǎo)問候的情景……100煉獄生活過去了，終于迎來了朝陽。這節(jié)課為北京市、朝陽區(qū)、__得了榮譽。

辦公室服務(wù)回首這一年，感慨頗多。辦公室工作頭緒繁多而紛雜，公文整理、撰寫稿件、復(fù)印通知、迎來送往、組織會議、臨時處理問題、上傳下達等等。面對這些工作，我都盡職盡責(zé)地完成。因為我深深地知道，無論在哪一個崗位都要把它當(dāng)成一次鍛煉的機會，無論干什么都要把服務(wù)于大家放在首位。這學(xué)期，我和尚菲一起盡職盡責(zé)的完成了辦公室工作。在組織學(xué)校大型的會議中，我們竭盡全力不讓會議出現(xiàn)紕漏；在接待實習(xí)校長、各種領(lǐng)導(dǎo)時，我們盡量做到周全、細(xì)致；在各口需要辦公室的協(xié)調(diào)配合時，我們都全力以赴；在解決棘手的問題時需要給教委打報告時我們都精心斟酌每個詞語；各校區(qū)上報的信息，每次我都給信息中心的王老師打個電話，立刻登在教委上；特別是搬到__校區(qū)后所有的通知都要到__去取教委所有的傳真都要到__拿由于沒有座機有時候一天要接教委78個電話，比如區(qū)政府準(zhǔn)備創(chuàng)文材料時需要學(xué)校的人事匯編這本書，我們要立刻給送去；教委辦、工委辦、督導(dǎo)室、小教科、法規(guī)科、職成科、統(tǒng)宣科、國際交流科等等，接到這些電話時，能

解決的我們就解決了，解決不了的我們向書記校長匯報，總之，辦公室接到的任務(wù)我們都能夠盡最大努力去完成。辦公室這份工作需要的是細(xì)心、愛心、耐心、精心。在這一年中我特別要感謝集團的每一位領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與幫助更要感謝每一位主管對我的支持可能在工作中會出現(xiàn)一些問題和疏漏，我在這里向大家表示歉意。教學(xué)責(zé)任這學(xué)期我還是三三班的語文教師作為一名教師我始終把愛和責(zé)任放在首位。沒有愛是不合格的教師（教師個人年度工作小結(jié)及總結(jié)），光有愛沒有責(zé)任肩負(fù)不起教師的重任。接班后，由于種種原因，我知道班級成績不很理想，于是我通過電話、飛信和每個家長建立了聯(lián)系，我和家長牢牢地綁在了一起，我把自己當(dāng)做班主任我讓每個學(xué)生制定了奮斗目標(biāo)考試成績目標(biāo)、通過各種方法激發(fā)他們的內(nèi)驅(qū)力、盯住每一個學(xué)生，關(guān)注每一個學(xué)生、拉住每一個學(xué)生。在對待學(xué)生方面永遠(yuǎn)不惜力長然把孩子交給了我，我就必須要擔(dān)起這個責(zé)任在語文的學(xué)習(xí)中把孩子們的語文素養(yǎng)與能力培養(yǎng)好是必須的有這樣才能對得起教師這個光榮稱號在期末階段，我每天給學(xué)困生補課兩個小時，沒有特殊情況，雷打不動。

最后語文成績由上學(xué)期的第十名上升到全校第二名有的領(lǐng)導(dǎo)開玩笑說你是不是長了天眼了？能看到期末試卷為什么每接一個班一段時間后，成績都能有一個飛躍。我想，教育可能是精神、智慧、責(zé)任與愛的集結(jié)吧！在教學(xué)方面學(xué)年除了參加全國大賽做最后一頭戰(zhàn)象》之外，我還做了市級課五年級的《橋》，以及三年級區(qū)級研究課《女媧補天她是我的朋友此外這一學(xué)年我受邀到杭州、福建、內(nèi)蒙古、山東、廣東、天津等15省市做研究課與報告；為西藏考察團的老師們做課；到宣武、崇文、海淀、延慶、以及本區(qū)等12個區(qū)縣送教做課，共計30多節(jié)次。通過到各地講課以及觀摩大師的課之后覺自己研究課的能力有所提升這學(xué)期我還獲得了北京市教育系統(tǒng)優(yōu)秀黨員朝陽區(qū)委及教工委優(yōu)秀黨員朝陽區(qū)教育系統(tǒng)十大年度人物六篇__表獲獎，被評為北京市農(nóng)村研修站指導(dǎo)教師。我想是芳草地這個大舞臺給予了我能量與自信如果沒有這個平臺做基礎(chǔ)，再好的種子也不會生根發(fā)芽，開花，結(jié)果。終職6這一學(xué)期，嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》要求，落實教育局學(xué)校工作部署以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，以新課程改革為契機，深化課堂教學(xué)改革，認(rèn)真落實課程計

劃，落實教學(xué)常規(guī)，落實教學(xué)改革措施，大力推進素質(zhì)教育，使所任班級教學(xué)質(zhì)量有了大面積提高，現(xiàn)就將工作情況總結(jié)如下：一、思想方面：本人能積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，參加政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好筆記，寫心得體會，并以黨員的要求來約束自己，鞭策自己，對自己要求更為嚴(yán)格，力爭在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹立起榜樣，能做到身先之率，時時做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。遵守紀(jì)律，團結(jié)同志，熱心幫助同志；教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦；關(guān)心學(xué)生，愛護學(xué)生，樂于奉獻。二、教學(xué)工作：積極