物業(yè)資料之員工手冊模板

第二章 職工或員工手冊

電子文檔：****001前言職工或員工手冊旨在為您在××物業(yè)服務(wù)管理有限公司工作期間內(nèi)提供有效的指導(dǎo)，關(guān)心您了解本物業(yè)以及關(guān)于的政策，包括人事政策、程序、規(guī)部分制度等，以及您在任職期間享有的福利和應(yīng)盡的職責(zé)。隨著工作及環(huán)境的變遷，我們也在不斷的積累閱歷，所以物業(yè)公司將有必要制定新的政策及規(guī)章制度，更新或修正甚至撤消某些目前的規(guī)定，這將是我們在不斷進步進展的狀況下造成或產(chǎn)生的變更。本“職工或員工手冊”按中華人民共和國關(guān)于勞動、人事法律、法規(guī)、條例及物業(yè)公司的實際狀況而制訂。手冊中未包括的內(nèi)容，將參照國家關(guān)于規(guī)定執(zhí)行。物業(yè)公司希望通過“職工或員工手冊”能使每位職工或員工熟悉、了解物業(yè)公司的所有人事政策及規(guī)章制度；通過互相了解及合作的精神，共同推動物業(yè)公司進展。職工或員工如要進一步了解手冊內(nèi)容，可向綜合管理部查詢。職工或員工是我們的寶貴財寶。我們必需在物業(yè)公司的總體精神、總政策及規(guī)章制度統(tǒng)一規(guī)范下，團結(jié)合作，達(dá)到盡善盡美。我們的指導(dǎo)思想是：職工或員工無論從事何種工作，對物業(yè)公司而言是同等重要的。每位職工或員工的人格都是平等的，都應(yīng)該受到同等的尊重。物業(yè)公司將依據(jù)盈利狀況向職工或員工支付合理的工資，提供良好的工作條件。物業(yè)公司將努力為職工或員工提供進展機會，并通過培訓(xùn)，提高職工或員工的專業(yè)知識水平和業(yè)務(wù)技能，為職工或員工不斷進展制造條件，努力削減開支，降低成本，在工作中嚴(yán)以律己，關(guān)心本物業(yè)不斷提高公眾形象。向用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們工作的基本原則，因此我們必需牢記：用戶滿意是我們的服務(wù)宗旨。我們應(yīng)當(dāng)以誠實守信的態(tài)度，向用戶提供第一流的服務(wù)。本《職工或員工手冊》的說明權(quán)和修改權(quán)歸物業(yè)公司所有。

電子文檔：****002總經(jīng)理致詞各位同事：歡迎大家加入××物業(yè)服務(wù)管理有限公司工作。物業(yè)服務(wù)管理是一項新興的行業(yè)，與其他服務(wù)性行業(yè)一樣，是為各用戶提供細(xì)致而周到的全面服務(wù)。以用戶至上的服務(wù)態(tài)度及用戶第一的思維方式，是為實現(xiàn)上述宗旨的重要因素。由于所服務(wù)的對象是以人為主，對于各用戶及其訪客，應(yīng)不論其職位與身份，以服務(wù)至上為宗旨，給他們留下深刻的印象。請牢記，完善的物業(yè)服務(wù)管理是靠全體物業(yè)職工或員工的共同努力及其愛崗、敬業(yè)的團隊精神，方能提供高水平的服務(wù)。本人希望在各位精誠的合作和支持下，使本公司的物業(yè)服務(wù)管理能夠成為本市物業(yè)服務(wù)管理的楷模。編制本手冊的目的，是使各位在任職期間，清晰的了解本物業(yè)概況及目標(biāo)，知道您的職責(zé)、義務(wù)、福利及規(guī)則。請各位熟知本手冊的內(nèi)容，嚴(yán)格遵守勞動協(xié)議條款、守則及規(guī)定。如有疑問，請向您所屬部門經(jīng)理及綜合管理部查詢。 物業(yè)服務(wù)管理有限公司 物業(yè)公司總經(jīng)理謹(jǐn)啟 二零零四年二月

電子文檔：****003人事宗旨××物業(yè)服務(wù)管理的目標(biāo)是使其成為一個關(guān)懷職工或員工，不斷向前進展的企業(yè)。職工或員工是物業(yè)公司的“重要財寶”，是為物業(yè)公司辛勤工作，具有良好的素養(yǎng)，富有青春活力和制造力的企業(yè)主體。物業(yè)公司的職工或員工都是經(jīng)過認(rèn)真篩選，量才錄用，并支配在與其能力相適應(yīng)的工作崗位上。物業(yè)公司為職工或員工提供與其工作崗位相適應(yīng)的酬勞和補貼，同時為職工或員工提供各種崗位的專業(yè)培訓(xùn)和個人的專業(yè)進展機會，為職工或員工提供良好的工作環(huán)境，依據(jù)工作表現(xiàn)賜予職工或員工獎勵或處罰。物業(yè)公司為全體職工或員工提供一個能夠促使職工或員工努力工作，提高工作效率的環(huán)境；我們鼓舞團結(jié)合作，參加管理，相互溝通；激發(fā)個人和集體信念，以實現(xiàn)大的市場營銷推廣目標(biāo)和利潤指標(biāo)；我們培育職工或員工對工作的高度自覺性以及為物業(yè)公司工作而感到自豪的榮譽感。每個在物業(yè)公司工作的職工或員工，人格都會受到尊重，我們自覺地維護每個職工或員工的尊嚴(yán)，每個職工或員工的人生價值都會得到體現(xiàn)。

電子文檔：****004管理架構(gòu)一、物業(yè)簡介略二、管理架構(gòu)

電子文檔：****005勞動條例一、受聘手續(xù)1.所有職工或員工都必需認(rèn)真填寫申請表及附免冠近照，同時按綜合管理部要求提供個人身份證件。2.職工或員工在申請職位時所提供的資料文件資料必需詳實準(zhǔn)確，如有隱瞞、虛報，將被隨時做解雇處理，且不給任何補償。3.職工或員工若有個人資料文件資料發(fā)生變更，須于變更后一個星期內(nèi)通知綜合管理部，并提供關(guān)于證明。二、職工或員工類別1.試用期職工或員工職工或員工的試用期為1～3個月。部門主管或綜合管理部認(rèn)為有必要時，可延長試用期。試用期滿后，依據(jù)職工或員工工作狀況與公司簽訂工作協(xié)議或勞動協(xié)議并享受物業(yè)公司提供的勞動待遇。試用期內(nèi)若違反本手冊規(guī)則或不稱職者，將被隨時辭退，公司不給任何補償。2.協(xié)議制職工或員工協(xié)議制職工或員工即物業(yè)服務(wù)管理主管以上人員、工程技術(shù)人員、文檔財務(wù)管理員。協(xié)議制職工或員工的協(xié)議期一般為一年、三年或五年，每月按崗位發(fā)給工資并享受公司的相應(yīng)勞保福利。3.勞動協(xié)議制職工或員工勞動協(xié)議制職工或員工即臨時工，指平安管理員、清潔員。簽訂勞動協(xié)議，期限一般為一年，每月享受物業(yè)公司的工資待遇。三、體格檢查職工或員工入職前必需到公司指派的市衛(wèi)生防疫站進行體檢，身體檢查合格，拿到健康證后方能錄用，職工或員工體檢將會每年進行一次。四、工作時間物業(yè)公司職工或員工實行每周5個工作日，每天8小時工作制度(不包括用餐時間)。因工作性質(zhì)確定必需實行輪班制的工種的工作時間，將依據(jù)國家關(guān)于政策和物業(yè)公司規(guī)定相應(yīng)作出支配。具體工作時間由部門經(jīng)理支配。五、超時工作如有需要，物業(yè)公司可要求職工或員工超時工作，超時工作按物業(yè)公司規(guī)定賜予補假或發(fā)放加班工資。六、工作考評物業(yè)公司綜合管理部每年將依據(jù)各部門對職工或員工工作狀況的評價作出總評，協(xié)作各部門負(fù)責(zé)人對職工或員工作出全年工作鑒定，切實把握職工或員工實際工作狀況。七、升職與降職物業(yè)公司綜合管理部將依據(jù)各部門經(jīng)理提出的建議，對職工或員工進行升職、降職的考評，并結(jié)合全年工作鑒定，提出建議或意見報總經(jīng)理審批。八、工資分類工資分類表崗位名稱基本工資崗位工資職位津貼全勤獎合計物業(yè)經(jīng)理：暫定7個級別，依據(jù)工作能力及表現(xiàn)進行定級、晉級、降級。經(jīng)理=1\***3①級經(jīng)理=2\***3②級經(jīng)理=3\***3③級經(jīng)理=4\***3④級經(jīng)理=5\***3⑤級經(jīng)理=6\***3⑥級經(jīng)理=7\***3⑦級部門經(jīng)理：暫定7個級別，分別為工程、平安、物業(yè)、財務(wù)、綜合管理部。部門=1\***3①級部門=2\***3②級部門=3\***3③級部門=4\***3④級部門=5\***3⑤級部門=6\***3⑥級部門=7\***3⑦級業(yè)務(wù)級：暫定6個級別，分別為物業(yè)文員、文秘、司機、檔案管理員、打字員、辦事員、出納員、收費員、接待員、庫管員、采購員及各部門班組主管領(lǐng)班等。業(yè)務(wù)=1\***3①級業(yè)務(wù)=2\***3②級業(yè)務(wù)=3\***3③級業(yè)務(wù)=4\***3④級業(yè)務(wù)=5\***3⑤級業(yè)務(wù)=6\***3⑥級技術(shù)級：暫定5個級別，分別包括強電、弱電、暖通工，依據(jù)工作能力及表現(xiàn)進行定級、晉級、降級。技術(shù)=1\***3①級技術(shù)=2\***3②級技術(shù)=3\***3③級技術(shù)=4\***3④級技術(shù)=5\***3⑤級平安、消防員：暫定6個級別，依據(jù)工作表現(xiàn)及年限進行定級、晉級、降級。警員=1\***3①級警員=2\***3②級警員=3\***3③級警員=4\***3④級警員=5\***3⑤級警員=6\***3⑥級物業(yè)服務(wù)管理部：暫定6個級別，依據(jù)工作表現(xiàn)及年限進行定級、晉級、降級。服務(wù)=1\***3①級服務(wù)=2\***3②級服務(wù)=3\***3③級服務(wù)=4\***3④級服務(wù)=5\***3⑤級服務(wù)=6\***3⑥級九、工資調(diào)整物業(yè)公司綜合管理部將依據(jù)職工或員工每年的工作表現(xiàn)及業(yè)績狀況對職工或員工進行年度工資調(diào)整，并報總經(jīng)理審批。十、調(diào)職依據(jù)職工或員工實際工作狀況，物業(yè)公司保留調(diào)整職工或員工工作崗位的權(quán)利。十一、辭職職工或員工在協(xié)議期內(nèi)，因有特殊狀況需要辭職時，須提前一個月遞交申請書，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方能辦理辭職手續(xù)，但不發(fā)補償金。若職工或員工未按上述規(guī)定而擅自離職，物業(yè)公司不出具解除協(xié)議證明書，不辦理任何關(guān)于手續(xù)，并以曠工論處。職工或員工因擅自離職給物業(yè)公司造成經(jīng)濟損失的，物業(yè)公司將依法追究其賠償與違約責(zé)任。試用期內(nèi)的職工或員工須提前七天遞交辭職申請書。十二、解聘1.職工或員工有下列情形之一的，物業(yè)公司可以隨時解除協(xié)議，而不給任何補償。(1)在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的。(2)嚴(yán)峻違反勞動紀(jì)律或物業(yè)公司規(guī)章制度的。(3)嚴(yán)峻失職、營私舞弊，對物業(yè)公司權(quán)益造成重大損失的。(4)被依法追究刑事責(zé)任的。2.職工或員工有下列情形之一的，物業(yè)公司可以解除勞動協(xié)議，但須提前七天以書面形式通知職工或員工本人。(1)職工或員工患病或者非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，未能從事原工作的。(2)職工或員工未能勝任本職工作的。(3)協(xié)議簽訂時所依據(jù)的客觀狀況發(fā)生重大變化，致使原勞動協(xié)議無法履行，經(jīng)各方協(xié)商未能就變更勞動協(xié)議達(dá)成協(xié)議的。(4)因物業(yè)公司業(yè)務(wù)調(diào)整或管理方針有變化而造成或產(chǎn)生裁員，物業(yè)公司有權(quán)裁減人員，并呈報勞動主管部門備案。

電子文檔：****006管理規(guī)則一、人事記錄職工或員工須將以下變更事項在變更后七天內(nèi)報告綜合管理部。1.個人變更事項。2.辦公地址和電話。3.婚姻狀況。4.子女出生。二、個人儀表職工或員工上崗服務(wù)應(yīng)保持衣著潔凈。男職工或員工不行留長發(fā)，長度未能蓋及耳部與衣領(lǐng)，女職工或員工的發(fā)型與化妝要端莊清雅。制服、皮鞋、頭鬢均須保持潔凈。三、職工或員工證每個在物業(yè)公司工作的職工或員工都要配發(fā)職工或員工證，值班時佩戴職工或員工證上崗。職工或員工證由綜合管理部發(fā)放，并請妥善保管；如丟失，應(yīng)馬上報綜合管理部補領(lǐng)，并需交工本費。職工或員工在離職時須將職工或員工證及所有物品交回綜合管理部，如遺失或未交則按價賠償。四、更衣柜穿著制服的職工或員工可領(lǐng)用一個更衣柜，但不得任憑與他人調(diào)換，未能擅自改用其它鎖和私配鑰匙，不準(zhǔn)存放珍貴物品。要鎖好衣柜，物業(yè)公司對個人丟失的物品不負(fù)任何責(zé)任。物業(yè)公司有權(quán)隨時選派兩名部門經(jīng)理檢查更衣柜，職工或員工離職時須將更衣柜清理潔凈及將鑰匙交回綜合管理部。若鑰匙丟失，應(yīng)馬上報綜合管理部補領(lǐng)，并繳付配鑰匙費用(費用將按需調(diào)整)。五、制服上崗時制服穿著必需潔凈。除因公或獲批準(zhǔn)外，職工或員工不得在物業(yè)公司范圍以外穿著制服。制服損毀或丟失，按成本價百分之百賠償。職工或員工離職時須將制服交回，否則按丟失辦理。六、職工或員工出入通道職工或員工上、下班必需佩戴職工或員工證，按物業(yè)公司指派的職工或員工通道出入，并自覺接受平安管理員的檢查。七、職工或員工出入管理1.職工或員工帶進本物業(yè)的重要包裹等物品，應(yīng)事先在職工或員工通道平安管理員處進行登記。若有本物業(yè)物品或類似本物業(yè)物品帶出，須持有物業(yè)公司的放行條。2.特殊狀況下，物業(yè)公司可下令平安管理員做全面檢查，屆時各地點、書臺、柜臺等都可受到檢查。但至少有兩位獲授權(quán)執(zhí)行者在場方可進行。3.在任何狀況下請勿與平安管理員發(fā)生爭吵，如職工或員工認(rèn)為受到平安管理員不合理的待遇，請先合作，然后向部門主管報告。八、嘉賓設(shè)備除因上司指派及因工作關(guān)系外，職工或員工在任何時候不得在接待嘉賓的場所逗留。九、值班時間職工或員工必需依照本部門的工作時間表工作，不得擅自變更，否則以曠工論處。十、曠工職工或員工未按公司規(guī)定辦理請銷假手續(xù)，無故不來上班的，均被視為曠工。十一、通告物業(yè)公司各類關(guān)于職工或員工的通告及指示應(yīng)均貼于布告板上，職工或員工可在布告板上知悉或獲悉物業(yè)公司最新的職工或員工政策。未獲授權(quán)人士嚴(yán)禁擅自在本物業(yè)范圍內(nèi)張貼任何通告/告示等。十二、拾遺凡在本物業(yè)內(nèi)所拾得的物品，不論價值多少，一律要馬上交給綜合管理部處理，并做好登記。十三、親友探訪及電話使用請告知親友不要到本物業(yè)內(nèi)做私人探訪。未得到部門主管同意，不得使用電話與外界聯(lián)系，外來電話不予轉(zhuǎn)接。十四、物業(yè)公司財產(chǎn)職工或員工如蓄意或疏忽，以致?lián)p毀物業(yè)公司的財物或設(shè)備，物業(yè)公司可按被毀壞物品價值扣除職工或員工工資作為賠償。如職工或員工犯有偷竊行為，將會被馬上開除而不給任何補償，嚴(yán)峻者移交公安機關(guān)處理。十五、鐘卡記錄職工或員工上下班必需打鐘卡。打卡后將卡放回原處，不得亂插。如有錯誤應(yīng)向綜合管理部報告，職工或員工不得互相代打鐘卡；凡違反打鐘卡規(guī)定者，嚴(yán)峻的將被解雇。十六、保密物業(yè)公司的所有隱秘資料文件及資料文件資料要妥善保管，不得泄露給無權(quán)知道的人。十七、部門內(nèi)部規(guī)則除本部分的規(guī)則外，各部門可制訂各自的崗位規(guī)則，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交綜合管理部備案，成為該部門職工或員工應(yīng)遵守的規(guī)則。

電子文檔：****007福利制度一、休息日行政管理人員、文員及其他職工或員工每周工作40小時(不包括用餐時間)，規(guī)定有兩天休息日。由于工種性質(zhì)確定必需實行輪班制的職工或員工的休息日，將依據(jù)國家關(guān)于政策及物業(yè)公司的規(guī)定作出相應(yīng)支配。休息日由部門經(jīng)理預(yù)先編排，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。二、年假* .職工或員工連續(xù)工作滿一年以上的可享受有薪年假。具體條款參照物業(yè)公司的關(guān)于規(guī)定。2.職工或員工應(yīng)擬定休假方案，休假需提前七天提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方生效。3.年假只準(zhǔn)當(dāng)年享受，職工或員工主動放棄休假，物業(yè)公司將不予補償。如因工作需要而無法休假，可作一定的補償，具體方法參照物業(yè)公司關(guān)于規(guī)定。三、有薪假期職工或員工每年可享有國家法定的有薪假期，包括：1.公歷一月一日元旦1天2.農(nóng)歷年初一1天3.農(nóng)歷年初二1天4.農(nóng)歷年初三1天5.五月一日勞動節(jié)3天6.十月一日國慶節(jié)3天職工或員工若未能在法定假期當(dāng)天放假，部門主管支配在法定假期之前或之后三十天內(nèi)放假；若因無法支配，物業(yè)公司將賜予職工或員工發(fā)放當(dāng)天加班工資。四、病假病假必需持有物業(yè)公司指派的市級醫(yī)院出具的病假證明，可享受每年15天的有薪病假。五、婚假職工或員工結(jié)婚享有五天有薪婚假，符合國家晚婚規(guī)定的(男25周歲，女23周歲)可享有七天婚假?；榧俦匦杼崆皟芍芟虿块T主管申請，報綜合管理部并呈交關(guān)于證明資料文件。六、事假事假一天以下者由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，并報綜合管理部備案，超過三天的需由物業(yè)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。請事假期間不發(fā)工資。七、探親假家住外地的職工或員工，可依照國家關(guān)于規(guī)定享受有薪探親假。如職工或員工要請?zhí)接H假，須事先通知部門經(jīng)理及總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可休假。申請手續(xù)須提前七天辦理。八、請假制度所有休假(包括有薪假期及補休)除緊急狀況外，均須事先申請，填好請假單并取得授權(quán)主管人批準(zhǔn)后方可生效，否則以曠工論處。假期終止后無正當(dāng)理由而不上班的，以曠工論處；情節(jié)嚴(yán)峻者，將被解雇。九、產(chǎn)假在物業(yè)公司工作已超過一年(懷孕期不算在內(nèi))的協(xié)議制女職工，可享受90天有薪產(chǎn)假。申請產(chǎn)假必需有市級醫(yī)院的分娩證明。十、慰唁假期若職工或員工的直系親屬(指配偶、父母、岳父母、子女)去世，可獲三天全薪慰唁假。而兄弟、姐妹去世，可獲一天全薪慰唁假。十一、因工受傷或死亡職工或員工在工作中因工受傷需馬上通知部門主管及上報綜合管理部。對傷亡者，按國家勞動保險的關(guān)于規(guī)定辦理。十二、全勤獎職工或員工每月出滿勤，可獲該月全勤獎。凡享受婚假、產(chǎn)假、病假、事假、年假、慰唁假、探親假者，均不享受該項獎勵。凡每月遲到、早退一次扣10%全勤獎，遲到、早退二次扣20%全勤獎，曠工一天者，當(dāng)月不享受此項獎勵。十三、工資發(fā)放職工或員工每月工資將于每月10日以現(xiàn)金形式發(fā)放。十四、養(yǎng)老保險公司為協(xié)議制職工或員工辦理社會統(tǒng)籌養(yǎng)老保險，保險金額按國家地方政府規(guī)定，由公司與職工或員工各方共同承擔(dān)。十五、醫(yī)療保險公司為協(xié)議制職工或員工辦理《團體人身保險》及《附加團體意外損害保險》。十六、雇主責(zé)任險公司為平安管理員購買《雇主責(zé)任險》以保障工作特殊性所需。

電子文檔：****008獎罰條例一、獎勵1.獎勵情形如有下列情形，公司將予獎勵：(1)對改革物業(yè)服務(wù)管理、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。(2)在服務(wù)工作中制造出優(yōu)異成果，多次受到客戶表揚者。(3)嚴(yán)格監(jiān)控開支、節(jié)省費用有顯著成效者。(4)提出合理化建議，并經(jīng)實施有顯著成效者。(5)為公司取得重大經(jīng)濟效益者。(6)為公司取得重大社會榮譽者。2.獎勵類型獎勵分為年度特殊獎和不定時獎，均須由所在部門主管推舉，通過綜合管理部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。3.獎勵方式獎勵方式為：下發(fā)《獎勵通知書》、通報表揚、升職、授予榮譽稱號、頒發(fā)獎狀和獎金等。二、處分如有違反以下狀況之一的，視其情節(jié)輕重按下列規(guī)則予以紀(jì)律處分：1.口頭警告(1)工作態(tài)度不認(rèn)真的(如值班時看報紙、吃零食、吸煙、聽音樂、喧嘩、離崗等)。(2)值班時制服衣著不整的。(3)個人衣著裝扮、外觀形象、儀容儀表不符合要求的。(4)上下班不打鐘卡的。(5)不經(jīng)指派的職工或員工通道進出的。(6)遲到、早退在非常鐘以內(nèi)的。(7)在本物業(yè)范圍內(nèi)粗言穢語的。(8)做出任何有損公共衛(wèi)生的事，如隨地吐痰、亂丟垃圾或亂寫亂畫等。(9)占用本物業(yè)電話作私人用途的。(10)工作散漫或粗心大意的。(11)違反平安守則或部門規(guī)定的。(12)私配衣柜鑰匙或擅自改裝其它鎖的。(13)下班后，無特殊原因仍在本物業(yè)范圍內(nèi)逗留的。(14)遺忘佩戴職工或員工證的。(15)未經(jīng)同意，穿著制服外出的。(16)更衣柜內(nèi)存儲食物或擅自調(diào)換更衣柜的。(17)未經(jīng)許可，擅自截留、撕毀管理處支配傳閱的所有關(guān)于規(guī)定、通知、公告等的。2.書面警告(1)擅離工作崗位或遲到、早退超過非常鐘的。(2)值班時打瞌睡的。(3)曠工一天的。(4)對上級不禮貌，頂撞、違反或不聽從主管或上級合理工作指令的。(5)對用戶、同事粗暴或不禮貌的。(6)未經(jīng)許可而進入各私人單位的。(7)蓄意損耗、損毀物業(yè)公司財物的。(8)在物業(yè)公司內(nèi)銷售、買賣私人物品的。(9)制造謠言或惡意中傷其他同事或物業(yè)公司業(yè)務(wù)的。(10)在公司內(nèi)聚賭或睡覺的。(11)未經(jīng)許可，將物業(yè)公司的物品移送別處的。(12)擅自張貼或涂改、污損或撕毀物業(yè)公司通知、公告的。(13)在物業(yè)公司內(nèi)擅自派發(fā)各類文字或印刷品的。(14)拒絕物業(yè)公司平安管理員檢查手袋、包裹等的。(15)拾遺不報的。(16)挑撥打架、斗毆事件的。(17)要求別人或代別人打鐘卡的。(18)消極怠工，態(tài)度不端正，在崗上、禁煙區(qū)、禁區(qū)或公共區(qū)域吸煙的。(19)有嚴(yán)峻失職行為的。(20)未經(jīng)同意擅自接聽私人電話時間超過五分鐘的。(21)未經(jīng)同意擅自換班或調(diào)崗的。3.即時解雇(1)使用恐嚇手段，威脅、危害同事人身平安的。(2)有不道德行為的。(3)工作時間飲用酒類或服用麻醉藥物的。(4)偷竊的。(5)虛報個人概況資料文件資料的。(6)對外泄露物業(yè)公司商業(yè)管理隱秘的。(7)收受賄賂或向別人行賄的。(8)連續(xù)曠工2天的。(9)攜帶違禁物品的(如武器、毒品、爆炸品等)。(10)構(gòu)成刑事犯罪或觸犯國家法律、法規(guī)的。(11)因瀆職給物業(yè)公司帶來重大損失的。(12)無事生非，挑起事端或動手打人的(造成損害自行承擔(dān)關(guān)于費用)。(13)擅離職守或值班睡覺給物業(yè)公司造成嚴(yán)峻后果的。(14)行為及表現(xiàn)令物業(yè)公司聲譽或形象受損害的。(15)詐病或有不誠實行為的。(16)在值班關(guān)于記錄上(包括書面或口頭)弄虛作假的。(17)違反平安條例或守則，致使重大損失的。(18)未經(jīng)許可，以物業(yè)公司名義對外承諾、簽協(xié)議、訂協(xié)議、發(fā)函件等造成影響的。三、處分執(zhí)行1.職工或員工必需在發(fā)出的警告書上簽名，如拒絕簽名，以證人證言為據(jù)記錄在案；或兩個以上證人證明，該警告書將視作生效。2.如證明職工或員工確屬犯過，但又拒不簽認(rèn)，物業(yè)公司對其將作即時開除處理，不給任何補償。三次“口頭警告”等于一次“書面警告”，但一個月內(nèi)連續(xù)兩次“口頭警告”同樣視作一次“書