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文檔簡介
第第頁銷售助理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫,并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)狀況的質(zhì)詢。3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價格,以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料,提出分析報告,為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策帶給參考。
4、幫助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,實時轉(zhuǎn)告客戶信息,妥當(dāng)處理。
5、負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄,幫助有關(guān)部門妥當(dāng)處理。幫助部長做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。
6、逐步推廣運用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料,妥當(dāng)保管電腦資料,不泄露銷售奧秘。
7、完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)。
銷售助理崗位職責(zé)〔2〕:
銷售部助理崗位職責(zé)
1。負(fù)責(zé)匯總以客戶為單位的銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù)以便做為客戶市場分析資料
2。負(fù)責(zé)匯總以營業(yè)擔(dān)當(dāng)為單位的銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計,考核營業(yè)擔(dān)當(dāng)業(yè)績,并依據(jù)統(tǒng)計整理的數(shù)據(jù)資料,進行分析發(fā)覺問題,實時向總經(jīng)理提交參考推舉及方案
3。收集匯總各區(qū)域銷售人員各類工作總結(jié)及計劃,匯報給總經(jīng)理
4。幫助營業(yè)擔(dān)當(dāng)做好售后服務(wù)工作,實時采集信息并快速妥當(dāng)協(xié)調(diào)處理直至得出結(jié)論
5。每月25日之前收集各區(qū)域的訂購計劃,用2個工作日的時間匯總,并與庫管和產(chǎn)品工程師共同確認(rèn)編制出收購計劃提交收購部審核〔番禺銷售總監(jiān)聘請〕
6。嚴(yán)格執(zhí)行公司管理的工作流程,上心協(xié)調(diào)協(xié)作好與各部門的工作關(guān)系,遇到?jīng)_突和難點時,不得拖延、推諉,要開動腦筋、想方設(shè)法的去解決。為公司制造一個良好、和諧的工作氣氛
7。負(fù)責(zé)公司客戶資料的管理、整理、建檔和保管工作,并定期補充新的信息資料,做好分類管理;客戶資料檔案應(yīng)帶給目次交綜合管理部備案,綜合管理部有權(quán)查閱和監(jiān)督并帶給合理化推舉
8。負(fù)責(zé)特定項目的工作記錄和文件整理,客戶接待以及部門指定的其他各項服務(wù)工作
9。應(yīng)定期向總經(jīng)理帶給客戶資信分析資料以及銷售風(fēng)險的預(yù)警報告
10。負(fù)責(zé)建立公司技術(shù)檔案,按產(chǎn)品分類、收集、歸納,整理來自廠家、市場、展會等各方面的技術(shù)資料。并報綜合管理部備案
11。負(fù)責(zé)組織公司參展工作的籌備工作,包括展位設(shè)計、布置,展品、展牌、資料的確認(rèn),并協(xié)作綜合管理部做好其他工作
12。負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的宣揚、報導(dǎo)工作,常常性地做市場調(diào)研了解市場動態(tài)與我公司銷售方針的有機聯(lián)系,實時精確地給總經(jīng)理提出推舉。完成公司領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
銷售助理崗位職責(zé)〔3〕:
1、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
1。1常規(guī)紙質(zhì)文檔的管理。對部門銷售訂單、銷售退單、合同,文件,資料做收集,備份以及整理工作,并放于特定區(qū)域方便部門人員查閱,運用。
1。2電子文檔管理。對部門各種常規(guī)電子文檔進行保留、存儲,歸類以便更好的給部門人員帶給幫忙。
1。3重要文檔管理。對于一些需要保密的合同,資料等進行另外存檔,另外收放,嚴(yán)格執(zhí)行保密工作。
2、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫,并隨時掌控銷售動態(tài)狀況答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)詢。實時敦促業(yè)務(wù)人員把各自負(fù)責(zé)的銷售區(qū)域做好月、季、年度的統(tǒng)計報表和報告,并對交來的報表、報告進行匯總整理,完成部門報表等的制作編寫,匯報給領(lǐng)導(dǎo)。
3、負(fù)責(zé)收集、整理市場上與本公司產(chǎn)品同類的產(chǎn)品的行情、價格等相關(guān)信息資料,提出分析報告,為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策帶給參考。常常透過上網(wǎng)、電話詢問等途徑對市場上同類產(chǎn)品的價格,性能,性價比等相關(guān)信息進行收集整理,并提出分析看法,為部門決策做參考。4、幫助業(yè)務(wù)人員做好上門客戶的`接待和電話來訪工作;在業(yè)務(wù)人員缺席時,實時轉(zhuǎn)告其客戶信息,妥當(dāng)處理。
5、負(fù)責(zé)客戶、顧客的來電、投訴等記錄,幫助有關(guān)部門妥當(dāng)處理。
6、依據(jù)公司營銷狀況精確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費用的會計核算、管理、服務(wù),如出差費用的結(jié)算、報銷等核算工作。建立核算總帳及明細(xì)帳目,按時登記明細(xì)帳目。
6。1如出差。業(yè)務(wù)人員對出差計劃及計劃費用做出報表,由銷售助理統(tǒng)計報表并合理安排訂票時間進行訂票和申領(lǐng)出差費用。業(yè)務(wù)人員出差回來后,帶給實際出差狀況及費用明細(xì),交回的票據(jù),銷售助理要辨明真假票、回籠票,并與實際發(fā)生費用和出差明細(xì)做一一核對,確保費用報銷的第一層把關(guān)。
6。2如辦公用品的申領(lǐng)。業(yè)務(wù)人員的辦公用品等由銷售助理統(tǒng)一申領(lǐng),統(tǒng)一管理,并對此做相關(guān)記錄,到時統(tǒng)一進行費用統(tǒng)計。
7、對需修改的公司網(wǎng)站資料的商定、寄件和發(fā)貨等的管理。
7。1對需要修改的文件、材料、樣品、彩頁等,要征求多方面的看法及推舉,并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批。
7。2對寄出的貨物等經(jīng)行登記,進行貨物跟蹤,確保安全快捷送達客戶手中,并跟客戶進行核實。
7。3對不計入庫存的樣品機妥當(dāng)保存,并做好領(lǐng)用、歸還等的記錄。
7。4選取相宜、安全,價格合理的方式寄出貨物等。
8、做好業(yè)務(wù)人員進行展會、投標(biāo)和培訓(xùn)等前期工作的幫助工作。如幫助編寫商務(wù)文檔、投標(biāo)文件等,并幫助辦理相關(guān)事宜。
9、幫助業(yè)務(wù)人員回款:帶給應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息。
10、客戶管理
10。1商業(yè)公司的材料的登記、歸檔(證照、開票信息)以及各類信息的整理。
10。2幫助業(yè)務(wù)人員對來訪的客戶進行接待。
10。3在線,實時在線溝通、回復(fù)。
11、對日常材料的預(yù)備,包括名片等的預(yù)備;負(fù)責(zé)為領(lǐng)導(dǎo)以及部門人員領(lǐng)用辦公用品或提交會議室運用,保證既不脫檔又不長期積存。書村網(wǎng)shucunwang。
12、管理部門各種財產(chǎn),負(fù)責(zé)部門財產(chǎn)的報修等工作,并合理運用并提高財產(chǎn)的運用效率,提倡節(jié)儉。如打印紙張的運用,假如只用了一面并且已經(jīng)作廢的紙張另外存放,方便下次運用。
13、負(fù)責(zé)部門辦公用品及客戶的禮品購買等?(禮品,到時由銷售助理來完成,還是征詢銷售部門看法,然后交由市場部進行市場包裝決策安排后,有了明確目的了再一齊出去采買)。
14、負(fù)責(zé)收集、整理對部門工作有利的各類信息,實時向領(lǐng)導(dǎo)和同事帶給信息參考和建設(shè)看法,提請其應(yīng)盡快辦理的有關(guān)工作。
15、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
銷售助理崗位職責(zé)〔4〕:
1、負(fù)責(zé)銷售人員工作狀況跟蹤:每一天與所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售人員進行電話溝通,落實銷售人員銷售進度和工作完成狀況。
2、負(fù)責(zé)銷售人員考勤、請假審批。
3、負(fù)責(zé)銷售人員工作報告與匯總:敦促銷售人員分別于每一天、每月、每半年和每年將工作總結(jié)和工作計劃以書面形式發(fā)給銷售助理,銷售助理進行匯總統(tǒng)計。
4、依據(jù)銷售人員的需求,上網(wǎng)查詢競爭對手和相關(guān)產(chǎn)品的注冊證、宣揚廣告、產(chǎn)品特點等各種信息資料。
5、每周不少于三次上網(wǎng)查詢所負(fù)責(zé)區(qū)域的招投標(biāo)信息,并實時上報通知相關(guān)銷售人員。
6、幫助銷售人員對政府招標(biāo)收購公司與競爭對手提出的質(zhì)疑實時予以答復(fù)。
7、帶給銷售所需相關(guān)資料:產(chǎn)品彩頁資料、公司資質(zhì)、宣揚廣告等。
8、依據(jù)合同和業(yè)務(wù)員需求確認(rèn)發(fā)貨資料、開票狀況、收貨單位、收貨地址、收貨人、聯(lián)系電話,并與財務(wù)協(xié)調(diào)開據(jù)發(fā)票。在沒有合同的狀況下具體詢問收款狀況。負(fù)責(zé)與銷售實時溝通,并安排發(fā)貨時間及方式。
9、依據(jù)銷售人員反饋,對合同回來狀況進行跟催,并對合同進行掃描存檔,合同原件交財務(wù)存檔;財務(wù)部門開具的發(fā)票進行登記后并敦促將發(fā)票寄往各辦事處,并督促各區(qū)域銷售人員實時收款。
10、負(fù)責(zé)安排到貨確認(rèn)與安裝培訓(xùn)事宜:A、與銷售人員確認(rèn)是否到貨,是否安裝,運行是否正常;B、如需公司安排人員進行上門安裝培訓(xùn),由銷售人員出具書面申請后協(xié)調(diào)公司市場部安排安裝培訓(xùn)事宜。。
11、負(fù)責(zé)對銷售部門工作上傳下達,內(nèi)外溝通。
12、負(fù)責(zé)對銷售數(shù)據(jù)及客戶資料進行匯總、存檔。
13、負(fù)責(zé)設(shè)備質(zhì)量問題收集:收集到的產(chǎn)品質(zhì)量問題實時反饋,以便其安排或協(xié)調(diào)修理設(shè)備事宜。
銷售助理崗位職責(zé)〔5〕:
銷售部助理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司銷售及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫,并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)狀況的質(zhì)詢。
3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸檔市場行情、價格,以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料,提出分析報告,為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策帶給參考。
4、幫助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,實時轉(zhuǎn)告客戶信息,妥當(dāng)處理。
5、負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄,幫助有關(guān)部門妥當(dāng)處理。
6、幫助部長做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。
7、逐步推廣運用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料,妥當(dāng)保管電腦資料,不泄露銷售奧秘。
8、完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)。
銷售助理崗位職責(zé)〔6〕:
銷售部助理崗位職責(zé)
〔一〕職責(zé)心
做任何事情首先要有一個上心向上的心態(tài),對于自我的工作要有職責(zé)感、使命感。領(lǐng)導(dǎo)安排的工作對自我是一個考驗同時完成工作也是自我的一種提升。
〔二〕觀測力
觀測力對于銷售人員非常重要,同時銷售助理也應(yīng)具備良好的觀測力,這樣能更好的協(xié)作部門銷售人員的工作。
〔三〕良好的人際關(guān)系
不管是在公司還是應(yīng)對我們的客戶,良好的人及關(guān)系是非常關(guān)鍵的,它能夠提升工作效率。尤其是應(yīng)對客戶,良好的人際關(guān)系能提升客戶對公司的信任度。只有在雙方友好、信任的前提下才能更進一步的進展與合作。
〔四〕熟識部門職責(zé)及工作日程
作為銷售助理,首先是要了解本部門的職責(zé)、和各個項目的詳細(xì)狀況,及協(xié)作部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)公司與客戶間的問題與沖突,日常要幫助部門領(lǐng)導(dǎo)做好本部門的工作。
〔五〕熟識業(yè)務(wù)流程及各部門之間協(xié)作
要嫻熟掌控業(yè)務(wù)流程,如新項目立項、協(xié)議的審批,合同蓋章、數(shù)據(jù)對接、客戶問題的處理等等。部門之間要溝通通常,掌控市場運作,醫(yī)療資源部的拓展、產(chǎn)品的創(chuàng)新、服務(wù)的對接等等。
〔六〕熟識部門產(chǎn)品
隨著公司的進展,內(nèi)部的服務(wù)產(chǎn)品也隨之更新,要了解公司與公司的服務(wù)產(chǎn)品,這樣能更好的協(xié)作部門領(lǐng)導(dǎo)做文案工作。
〔七〕熟識公司客戶
熟識公司已簽約的客戶,尤其要了解本部門的客戶,做好客戶調(diào)查工作,掌控客戶的基本信息,了解客戶的實際需求,進行文案的整理以方便銷售人員進行合作的推動。
〔八〕和部門內(nèi)人員的協(xié)作
協(xié)作本門人員做好日常的工作,如會議安排、會議記錄、各部門溝通等事項。
銷售助理崗位職責(zé)〔7〕:
1、負(fù)責(zé)部門日常行政管理及部門工作計劃、目標(biāo)的制定、檢查、以及部門員工的考評考績工作;
2、幫助部門經(jīng)理完成推廣產(chǎn)品的詳細(xì)業(yè)務(wù)管理工作,幫助部門經(jīng)理擬定年度銷售計劃、分解目標(biāo)、報批并督導(dǎo)實施;
3、負(fù)責(zé)組織銷售市場調(diào)研,信息收集和政策法規(guī)的討論工作,實時掌控市場動態(tài)。跟蹤掌控市場行情,實時帶給合理和有效的營銷策略。
4、幫助部門經(jīng)理匯總市場信息,提報項目調(diào)整、修改推舉;把握重點客戶,參與重大銷售談判和簽訂合約;
5、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料,對客戶群進行透徹的分析;關(guān)注銷售人員心態(tài)改變,實時溝通處理;
6、負(fù)責(zé)健全部門組織架構(gòu),對部屬分工授權(quán)、檢查、報告制度,對其業(yè)務(wù)進行評估做到職責(zé)到人,合理調(diào)配,以保證部門各項工作業(yè)務(wù)的完成;
7、監(jiān)督計劃的執(zhí)行狀況,將銷售進展?fàn)顩r實時反饋給部門經(jīng)理。
8、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部及公司其他部門各項工作的實施;
9、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
銷售助理崗位職責(zé)〔8〕:
崗位職責(zé):幫助銷售總監(jiān)和大區(qū)經(jīng)理、各省區(qū)域經(jīng)理處理各種內(nèi)勤業(yè)務(wù),如樣書寄送、文件蓋章、通知發(fā)放、費用劃撥、財務(wù)報銷、客戶檔案歸類整理,數(shù)據(jù)記錄與核實、監(jiān)督客戶服務(wù)經(jīng)費的落實到位等。
1、負(fù)責(zé)公司銷售及其他銷售相關(guān)文件資料的歸類、管理工作。
2、負(fù)責(zé)各類營銷數(shù)據(jù)的整理,并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)狀況的質(zhì)詢;幫助銷售總監(jiān)對相關(guān)市場數(shù)據(jù)做匯總、整理工作。
3、負(fù)責(zé)銷售人員周報的匯總統(tǒng)計,并就相關(guān)信息整理歸檔。
4、幫助銷售總監(jiān)對銷售人員的銷售費用、市場費用做初期審核,并做好歷史記錄。
5、理解托付,幫忙區(qū)域經(jīng)理安排、聯(lián)系、接待來京重要客戶。
6、幫助銷售總監(jiān)做好部門內(nèi)務(wù)、部門例會的組織召開,并做好會議記錄。
7、幫助銷售總監(jiān)做好市場活動的組織、召開工作,執(zhí)行詳細(xì)會務(wù)性事務(wù)。
8、完成銷售總監(jiān)臨時交辦的其他任務(wù)。
銷售助理崗位職責(zé)〔9〕:
1、依據(jù)送貨單財務(wù)記賬聯(lián)做好各客戶經(jīng)理、拓展主任、零售主任及公司客戶的鋪貨、收款"客戶明細(xì)賬'及"商品發(fā)出明細(xì)賬';"客戶明細(xì)賬'以區(qū)域分頁明細(xì)登記,"商品發(fā)出明細(xì)賬'以品牌名和商品品種規(guī)格分頁明細(xì)登賬。
2、據(jù)"客戶明細(xì)賬'做好"銷貨日報表'。
3、每日與財務(wù)、倉管、銷售業(yè)務(wù)人員對賬,發(fā)覺問題實時訂正。
4、每月底向銷售部經(jīng)理、公司財務(wù)帶給商品發(fā)出日報表和收款月報表。
5、幫助公司財務(wù)整理睬計檔案或開具發(fā)票。
6、負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部信息的上傳下達及橫向部門間信息的傳遞。
7、建立健全公司各品牌銷售各類統(tǒng)計臺賬和統(tǒng)計檔案。
8、負(fù)責(zé)日常銷售統(tǒng)計,對各類銷售報表進行審核、整理匯總。
9、進行統(tǒng)計信息的傳送,定期不定期向商品部經(jīng)理和銷售部反饋統(tǒng)計結(jié)果,在已批準(zhǔn)的狀況及范圍內(nèi)理解統(tǒng)計數(shù)據(jù)的查詢和詢問。
10、做好經(jīng)銷商、加盟商的貨款登記及銷售臺賬工作,負(fù)責(zé)銷售合同任務(wù)完成狀況以及客戶讓利狀況統(tǒng)計。
11、負(fù)責(zé)客戶銷售到款、提貨及余額明細(xì)統(tǒng)計,并對各類銷售報表進行審核、整
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