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文檔簡介
2.
假如你碰到了挫折你將怎么辦?
【回答提醒】事業(yè)有成一帆風順時許多人的美好想法,其實很難做到一帆風順,要接受這樣一個現(xiàn)實,
人的一生不也許是一帆風順的,成功的背后會有許許多多的艱辛,痛苦甚至挫折.在人生的一段時期碰到一些挫折是很正常的.只有經(jīng)驗知識和經(jīng)歷的積累才干塑造出一個成功者.我覺得面對挫折要做到以下幾點:
第一要敢于面對.哪里跌倒要從哪里爬起來,小平同志還是三起三落呢,不要懼怕困難,要敢于向困難挑戰(zhàn).
再者要認真分析失敗的因素,尋根究源,俗話說失敗乃成功之母,在挫折中掌握教訓,為下一次奮起提供經(jīng)驗.
尚有在平時的工作生化中要加強學習,人的一生是有限的,不也許經(jīng)歷所有的事,要在別人的經(jīng)驗吸取教訓.
最后也許由于當局者迷或者知識經(jīng)歷的局限性,自己對于挫折并沒有特別好的解決方法,這是可以求教自己的親人朋友,群策群力渡過難關(guān)
3.
談談長期坐柜臺會使人沒有上進心?【回答提醒】像坐柜臺這樣的一線工作,天天需要和形形式式的人與不同類型的業(yè)務打交道,這樣既能鍛煉業(yè)務素質(zhì),又能鍛煉人際關(guān)系解決能力,并且柜臺業(yè)務是銀行最基礎(chǔ)的義務,是我們應當掌握的最基本技能,我們每個人都應當提高注意力,認真工作,不斷總結(jié)經(jīng)驗,提高自己。不能輕視柜臺業(yè)務。1.
談談假如讓你去路途遙遠的基層工作你有什么想法?【回答提醒】我覺得單位安排我去什么地方工作,肯定是通過通盤的考慮才慎重作出的決定,必然會把我的客觀條件考慮進去,換句話說單位既然有這個決定必然有其用意及目的的,我會接受并且克服困難做好本職工作。2、請談談如何適應信用社工作的新環(huán)境?
【回答提醒】①信用社里每個人有各自的崗位與職責,不得擅離崗位。
②根據(jù)領(lǐng)導指示和工作安排,制定工作計劃,提前預備,并按計劃完畢。
③多請示并及時報告,碰到不明白的要虛心請教。
④抓間隙時間,多學習,努力提高自己的**素質(zhì)和業(yè)務水平。
3、假如你的工作出現(xiàn)失誤,給信用社導致經(jīng)濟損失,你認為該怎么辦?
【回答提醒】1、我本意是為信用社努力工作,假如導致經(jīng)濟損失,我認為首要的問題是想方設(shè)法去填補或
?挽回經(jīng)濟損失。假如我無能力負責,希望單位幫助解決;
2、是責任問題。分清責任,各負其責,假如是我的責任,我甘愿受罰;假如是一個我負責的團隊中別人的失誤,也不能幸災樂禍,作為一個團隊,需要互相提攜共同完畢工作,安慰同事并且?guī)椭虏檎乙蛩乜偨Y(jié)經(jīng)驗。
3、總結(jié)經(jīng)驗教訓,一個人的一生不也許不犯錯誤,重要的是能從自己的或者是別人的錯誤中吸取經(jīng)驗教訓,并在此后的工作中避免發(fā)生同類的錯誤。檢討自己的工作方法、分析問題的深度和力度是否不夠,以致出現(xiàn)了本可以避免的錯誤。2.
長期從事比較瑣碎的事會喪失進取心,談談如何保持進取心。
【回答提醒】(1)、我覺得一個人在工作上的進取心,取決于他的職業(yè)目的,或者說是工作動機。我想成為一名信合員工,長期從事比較瑣碎的事是我實現(xiàn)工作目的所必經(jīng)的一個過程,我認為牢記信念是保持進取心的關(guān)鍵。
(2)、長期從事比較瑣碎的事的過程中要不斷提高搞自己的**素養(yǎng),關(guān)心國家大事,與黨中央保持一致,時刻牢記為人民服務的思想。
(3)、雖然工作的事情是瑣碎的,但解決的事情是不完全相同的,并且隨著時代進步,必然會碰到很多新問題新思緒,工作的過程也是學習的過程。特別是在加入WTO后,不斷與國際接軌更要加強自我學習等等。這些學習的過程也是一種進取。
(4)、學習和發(fā)揚各種愛好愛好,讓自己的業(yè)余時間過得充實滿足。家庭和睦朋友之心天天都有一個快樂的性情來投入工作
◆談談關(guān)于:“愛一行干一行”與“干一行愛一行”?!净卮鹛嵝选吭谖铱磥?,愛一行干一行,就是長期連續(xù)的愛好和對某一職業(yè)目的的終身最求,這才是敬業(yè)精神的本原。過去在計劃經(jīng)濟時期反復宣傳的“干一行、愛一行”的楷模式語言,事實上反映出一種毫無保存的服從精神。但這其中的忠誠奉獻和不計個人得失的敬業(yè)精神,仍然是值得學習的品行。假如愛好能與工作相合,那么是最抱負的工作環(huán)境也是最抱負的人生目的?!粽務劶偃绲交鶎优龅嚼щy怎么辦?!净卮鹛嵝选坷щy不管是在基層還是在機關(guān)都是客觀存在的,既然回避不了,就應當積極面對,多和老員工學習,多和同事溝通,相信依靠大家的力量沒有解決不了的困難?!?/p>
如何搞好信用社工作?
【回答提醒】1.深化農(nóng)村信用社改革----通過改革明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系,完善法人治理,強化約束機制,最終促進農(nóng)村信用社成為獨立的市場主體。農(nóng)村信用社必須加快發(fā)展,在發(fā)展中改善經(jīng)營,提高賺錢水平。?2.積極向商業(yè)銀行學習起先進的管理方式,借鑒其經(jīng)營理念,不斷的完善自身的內(nèi)部管理機制。建立,健全內(nèi)部控制制度。不斷擴大業(yè)務規(guī)模,創(chuàng)新金融品種,提高服務水平。?3.作為基層員工,愛一行,干一行,干一行愛一行。把農(nóng)信作為自己的終身事業(yè),積極工作,全心全意,忠誠奉獻。并且不斷提高自身的思想水平與業(yè)務素質(zhì)。為信合作出自己自己最大的奉獻。1.你是應屆畢業(yè)生,缺少經(jīng)驗,如何能勝任這項工作?【回答提醒】1.假如招聘單位相應屆畢業(yè)生的應聘者提出這個問題,說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗”,關(guān)鍵看應聘者如何回答。2.如“作為應屆畢業(yè)生,在工作經(jīng)驗方面的確會有所欠缺,因此在讀書期間我一直運用各種機會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn),實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力,并且比較勤奮,所以在兼職中均能圓滿完畢各項工作,從中獲取的經(jīng)驗也令我受益非淺。請貴公司放心,學校所學及兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個職位。”3.如何搞好信用社工作?
【回答提醒】
1.深化農(nóng)村信用社改革----通過改革明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系,完善法人治理,強化約束機制,最終促進農(nóng)村信用社成為獨立的市場主體。農(nóng)村信用社必須加快發(fā)展,在發(fā)展中改善經(jīng)營,提高賺錢水平。
2.積極向商業(yè)銀行學習起先進的管理方式,借鑒其經(jīng)營理念,不斷的完善自身的內(nèi)部管理機制。建立,健全內(nèi)部控制制度。不斷擴大業(yè)務規(guī)模,創(chuàng)新金融品種,提高服務水平。?3.作為基層員工,愛一行,干一行,干一行愛一行。把農(nóng)信作為自己的終身事業(yè),積極工作,全心全意,忠誠奉獻。并且不斷提高自身的思想水平與業(yè)務素質(zhì)。為信合作出自己自己最大的奉獻。2.有個顧客要你做一件事,但這件事明明是違反制度,你給他作了解釋,但他不聽你解釋,堅持要你辦,你怎么解決?
【回答提醒】?對這個顧客提出的規(guī)定,從原則上講,我肯定不能為他辦理,由于“沒有規(guī)矩,不成方圓”。但是,也要注意靈活性。顧客就是上帝,我們不要激怒他,而要讓他感受到我們誠懇的服務態(tài)度,從而認可我們的服務質(zhì)量,而并非故意為難。比如:我會請他到休息室休息,端杯熱茶給他,讓他的情緒稍微穩(wěn)定,氣氛有所緩和,然后我會耐心的向他宣傳相關(guān)制度,說明為什么不能辦,爭取得到他的理解與支持。假如顧客仍然聽不進,繼續(xù)大鬧,我會向領(lǐng)導報告,請領(lǐng)導出面解決。2.有些基層柜臺工作人員認為基層條件不好,又不自由,不想認真工作,你對這樣的見解什么結(jié)識,假如是你,你會怎么做?
【回答提醒】
我不認同這樣的觀點,我認為這是錯誤的。都說萬丈高樓平地起,假如沒有踏實的基礎(chǔ),那么就不會有輝煌的事業(yè),基層雖然有些不便,但是假如做為一個新進職工,想要提高工作技能就必須從基層做起,小屋不掃何以掃天下,假如基層工作都做不好,就不能說起以后在信用社的自我發(fā)展和完善。并且信用社基層業(yè)務繁雜,天天面對形形色色的顧客,不僅能提高業(yè)務能力,也能提高自己的應變能力和社交能力。作為我是樂意到基層鍛煉的。2.假如把你分到邊遠山區(qū),你會怎么做?【回答提醒】我覺得單位安排我到什么地方工作,肯定是通過通盤的考慮才慎重作出的決定,換句話說單位既然有這個決定必然有其用意及目的。不管什么地方的工作都需要人去做,到邊遠山區(qū)去對自己也是一種鍛煉,我會接受并且克服困難做好本職工作。3.你對銀行24小時營業(yè)怎么看?【回答提醒】24小時營業(yè)是不也許的,最多是取款機等機器24小時提供服務?此外,網(wǎng)銀基本也是24小時提供服務的,但是跨行匯款等等,雖然能操作,但是目前還不能即時到賬,估計超級網(wǎng)銀正式運營后會實現(xiàn)的3.假如我單位錄取你,你打算如何開展工作?【回答提醒】應當表現(xiàn)出對某項工作的熱情和追求這一職位的強烈愿望,容易得到考官的贊同,這一點來自事先的認真準備,我樂意服從分派、努力工作,可有準備地說明做好某些工作的初步打算或具體計劃。2、請你談談最抱負的工作集體應當具有什么條件?【參考答案】最抱負的工作集體應當具有下列的條件:1、這個集體的成員應當具有較高的素質(zhì),也就是說應當具有較高的政治素質(zhì)、較高的道德素質(zhì)、較高的業(yè)務素質(zhì)。2、這個集體所有的成員都能把心放在工作上,并且工作都能認真負責,都能為了這個集體發(fā)明一流的成績,都能為了這個集體奉獻自己的力量。3、這個集體的成員都互相尊重、互相學習、互相愛惜、互相關(guān)心,而不是互相拆臺、互相襲擊。4、這個集體的所有成員都集體主義精神,愛惜集體的榮譽就像愛惜自己的生命同樣。只有這樣的集體才可以擁有極強的凝聚力。3、你認為作為一個領(lǐng)導者最重要是要做到哪幾點?【參考答案】我認為一個好的領(lǐng)導必須要做到三點:第一,要明確告訴下屬應當做些什么以及怎么做。領(lǐng)導假如不能讓下屬明確哪些是他們必須做的,哪些是應當做而現(xiàn)在沒有做的,會導致工作局面的混亂。同樣,不在一開始告訴他們怎么做,他們在這項工作上就會達不到你的規(guī)定,下屬也會永遠學不到自己獨立工作。第二,明確分工,給予適當?shù)臋?quán)限。領(lǐng)導必須明確個人分工和職責,最大限度地運用下屬的力量。明白每個下屬的長處和短處,給予合理安排,使每個下屬的潛能得到最大地發(fā)揮。第三,對下屬的工作無論好壞都要及時給予反饋,要讓他們第一時間知道什么是對的的,應當繼續(xù)下去;什么是錯誤的,應當立即停止并及時糾正。1、你所在的信用社要組織一次會議,由你負責,當會議時間快到的時候領(lǐng)導來了,而一些與會人員卻沒到,請問碰到這種情況你怎么辦?【參考答案】在會議即將開始之際,出現(xiàn)領(lǐng)導已到,而與會人員缺席的局面,的確是出乎意料的。作為會議的負責人,我要想方設(shè)法解決問題,以保證會議的順利進行。一方面,清點已經(jīng)到會的人數(shù),擬定尚未到達會議現(xiàn)場的人員名單,吩咐會務組各司其職,分頭聯(lián)系所有未到場的與會人員,以最快的速度了解未到與會人員的具體情況,并采用措施積極應對。比如說,通過了解,假如遲到的與會人員大部分是由于堵車或者天氣情況而不能準時參與會議的話,我則會把實際情況向領(lǐng)導報告,并認真聽取領(lǐng)導的指示。假如未能準時到達會場的與會人員是由于非常重要的事情而不能參與會議,我也會及時地向領(lǐng)導進行報告,說明緣由。另一方面,維持好會議現(xiàn)場秩序,做好會前會中的服務工作。假如領(lǐng)導在充足了解與會人員未能及時參與會議的緣由之后,擬定要推遲或者改變開會的時間,我則會及時傳達,并做好解釋說明和現(xiàn)場維持工作。假如領(lǐng)導宣布會議如期舉行,我則會在會議結(jié)束之后,讓工作人員在第一時間把會議紀要傳達給未能如期參與會議的人員,讓他們對會議的情況有個基本的了解。最后,虛心接受批評,做好內(nèi)自省工作。會議結(jié)束之后,我會積極接受領(lǐng)導的批評,并對本次工作的失誤進行認真的反省。在此后的工作中,我要努力做一個工作細致、勤奮,善于思考的人,實現(xiàn)在學習中不斷總結(jié),在實踐中不斷提高的抱負。2、農(nóng)信社新引進了一套辦公軟件,但使用過程中出現(xiàn)了一些問題,影響了效率,你作為該軟件上馬的負責人,準備如何解決?【參考答案】辦公軟件在使用過程中現(xiàn)了一些問題,影響了效率,對于此問題,作為該軟件上馬的負責人,我負有不可推卸的責任,我必須積極、及時地予以解決,避免對單位的工作產(chǎn)生不利影響。我會立馬著手對辦公軟件使用過程中出現(xiàn)的情況進行具體的調(diào)查,了解出現(xiàn)問題的因素。假如是軟件有缺陷,則向軟件供應商說明情況,請他們提供解決方案。假如是由于說明不夠具體、導致在使用中出現(xiàn)問題,則提供詳盡的說明書,并組織相關(guān)的培訓。假如是用法復雜、界面不夠人性化等問題影響員工使用,影響效率,則把問題和改善意見匯總,請軟件供應商進行改善。假如是軟件與硬件兼容性不好,則請專家進行評估,適當升級硬件,以發(fā)揮軟件的最大效果。通過此事件后,總結(jié)關(guān)于引進新軟件時需要注意的幾方面,涉及人員培訓、設(shè)備調(diào)試及后期跟蹤服務等,以便日后能更好地開展工作。1、農(nóng)村信用社多分布在農(nóng)村基層,有人嫌基層工作繁瑣,有人說到基層工作能得到很好的鍛煉,你對基層工作是怎么看的?【參考答案】我認為基層是個很鍛煉人的地方,我樂意到農(nóng)村基層網(wǎng)點工作。農(nóng)信社以服務“三農(nóng)”為宗旨,只有在基層,才干直接為農(nóng)民朋友提供金融服務,為農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮更大的作用。盡管近幾年來農(nóng)村發(fā)展不久、變化很大,但與城市相比,仍然有很大差距,特別是一些邊遠村、經(jīng)濟薄弱村,生活和工作環(huán)境比較艱苦。但是“艱難困苦,玉汝于成”,越是條件艱苦、困難較多,越能磨練人的意志,越能培養(yǎng)年輕人吃苦耐勞、堅忍不拔的品格和作風,更有助于樹立對的的世界觀、人生觀、價值觀。年輕人應當有面對困難的勇氣,敢于進一步到基層工作培養(yǎng)鍛煉自己。對于去農(nóng)村基層工作也許會碰到的困難,我有充足的思想準備。萬丈高樓平地起,什么事都要有個基礎(chǔ)在,有個循序漸進的過程。我有信心可以適應基層的工作和生活,在基層好好工作,多學習,多積累,為農(nóng)信社的發(fā)展奉獻力量。、農(nóng)信社內(nèi)部要舉辦先進人員的事跡報告會,領(lǐng)導讓你來負責,你將如何策劃組織?【參考答案】舉辦先進人員的
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