銀行新員工月工作總結(jié)

銀行新職工月工作總結(jié)銀行新職工月工作總結(jié)銀行新職工月工作總結(jié)【精選文檔】銀行新職工月工作總結(jié)從x月份開始參加省行的新行員培訓(xùn)到現(xiàn)在，不知不覺間，我加入jh已有將近一年的時間，而正式從事此刻這個綜合柜員的崗位則只有半年的時間，在這半年的時間里，我經(jīng)歷了很多悲歡離合，認(rèn)識了很多良師良友，也學(xué)習(xí)了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝hyzh領(lǐng)導(dǎo)們的鼓舞和支持以及同事們的關(guān)心和幫助，回首過去的半年，現(xiàn)將工作做以下報告：一、工作總結(jié)1、在業(yè)務(wù)水平方面，我向來都在學(xué)習(xí)和進步著。還記得上柜第一天從庫管員手中接過現(xiàn)金那種緊張的心情，還記得剛上柜時每日都擔(dān)憂自己傳票出問題那種擔(dān)驚受怕的心情，還記得碰到新業(yè)務(wù)時那種茫然無措的心情，作為一個新人，為了戰(zhàn)勝這全部的困難，我付出了很大的努力。一方面，我經(jīng)過自己的努力勤練各樣技術(shù)，提升工作效率;勤讀各樣業(yè)務(wù)文件，增加業(yè)務(wù)知識。另一方面，我相信“三人行，必有我?guī)煛?，碰到不懂的業(yè)務(wù)就實時討教其余同事，待業(yè)務(wù)辦完后再細(xì)細(xì)總結(jié)和消化，為趕快熟習(xí)業(yè)務(wù)，我每日夜晚都堅持做筆錄和總結(jié)當(dāng)日的業(yè)務(wù)。天道酬勤，在這半年里，我每個月的均勻業(yè)務(wù)量都比分行賬務(wù)柜員的均勻業(yè)務(wù)量高，而且保持了每個月零差錯的記錄。2、在思想方面，我不停地在進行轉(zhuǎn)變。一方面是從一個學(xué)生到社會人角色的變換。社會和學(xué)校畢竟仍是有很大差距的，在hyzh領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的輔助下，我很快就適應(yīng)了這個工作環(huán)境，我也漸漸理解了職場是一個特別講究紀(jì)律和團隊合作的場所。另一方面是從一個接受服務(wù)的客戶到服務(wù)客戶的柜員身份的變換?？蛻裟軌蜃杂蛇x擇就任何一間銀行辦理業(yè)務(wù)，而我們卻不可以去選擇客戶，固然客戶不必定老是正確的，但在服務(wù)方面客戶倒是我們的上帝。“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”是做好服務(wù)最基本的要求，而在服務(wù)質(zhì)量上邊我堅持“善待他人就是善待自己”的理念，運用換位思慮的方法，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂。因為jh的客戶層次較鮮亮，特別hyzh的待發(fā)薪資客戶許多、文化程度較低，故面對這方面的客戶，我會站在他們的角度去思慮并實踐：應(yīng)當(dāng)用什么樣的方式才能讓他們更簡單聽懂，并更快【精選文檔】更好地辦妥業(yè)務(wù)。為了更好地做好服務(wù)工作，我還響應(yīng)了行里的呼吁，親身去體驗他行服務(wù)，并撰寫體驗報告，把他行值得學(xué)習(xí)的地方引進自己的業(yè)務(wù)當(dāng)中。二、工作中存在問題這半年里我固然各方面都有了必定的進步，但仍存在著很多弊端和不足：1、理論水平不夠高。固然平常每日都有堅持學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。大多數(shù)時候不過著重學(xué)習(xí)與自己業(yè)務(wù)相關(guān)的內(nèi)容，跟業(yè)務(wù)沒關(guān)的知識涉獵較少，對好多新事物、新知識學(xué)習(xí)掌握得不夠好，運用理論指導(dǎo)實踐進而促使工作方面還有較大的差距。在工作較累的時候，有時放松對自己的要乞降標(biāo)準(zhǔn)，知足于過得去、差不多的狀態(tài)。2、全局意識不夠強。有時工作只從自己的業(yè)務(wù)或本部門業(yè)務(wù)出發(fā)，對分行甚至是省行、總行作出的一些關(guān)系整個銀行全局發(fā)展的重要決議不理解，只管也按領(lǐng)導(dǎo)的要求達成了工作，內(nèi)心面仍是會有一些其余的想法。三、工作計劃下年是jh擴大市場份額，漸漸實現(xiàn)“兩化一行”戰(zhàn)略重要的一年，在20xx年時我將吃苦耐勞，勤勤奮懇，踏扎實實地做好每一項工作，辦理好每一個細(xì)節(jié)，努力提升自己的專業(yè)技術(shù)和履行力，趕快地成長和進步。此中，以下幾點是我下年要點提升的地方：1、掌握全部時機提升專業(yè)能力，增強平常知識的總結(jié)工作;2、工作要著重時效、著重結(jié)果，全部工作團結(jié)著目標(biāo)的達成;3、要提升工作和學(xué)習(xí)新知識的主動性，特別是對于對公知識的學(xué)習(xí)，努力提升自己的工作效率和質(zhì)量;4、要提升全局觀，思想問題不單從自己業(yè)務(wù)出發(fā)，還應(yīng)站在整個部門，甚至是整個交行的高度上?！揪x文檔】其實作為一個