銀行支行行長(zhǎng)2023年述職報(bào)告范文

第7頁(yè)共7頁(yè)銀行支行行?長(zhǎng)2023?年述職報(bào)告?范文在剛?剛過(guò)去的_?__年里，?我作為負(fù)責(zé)?支行全面工?作的行長(zhǎng)，?在市分行黨?委的領(lǐng)導(dǎo)下?，認(rèn)真貫徹?落實(shí)省、市?分行行長(zhǎng)會(huì)?議精神，以?加快發(fā)展為?主線，堅(jiān)持?求真務(wù)實(shí)、?開(kāi)拓創(chuàng)新，?認(rèn)真履行工?作職責(zé)，帶?領(lǐng)全行干部?員工努力做?好各項(xiàng)工作?，使業(yè)務(wù)經(jīng)?營(yíng)得到了健?康、有效、?快速地發(fā)展?。下面，我?從兩個(gè)方面?進(jìn)行述職：?一、主要?工作成績(jī)?1、堅(jiān)持勤?政廉政，努?力提高自身?素養(yǎng)作為?支行的黨總?支書(shū)記、行?長(zhǎng)，我始終?以____?、___屆?___和科?學(xué)的發(fā)展觀?作為行動(dòng)的?指南，保持?一個(gè)黨員干?部應(yīng)有的品?德和品格，?思想過(guò)硬，?作風(fēng)正派，?清正廉政，?積極發(fā)揮好?支行領(lǐng)導(dǎo)作?用。我工作?中之所以能?夠做到盡心?盡力盡職，?得益于政治?思想的牢固?，日常打下?了較好的基?礎(chǔ)。一是做?到認(rèn)真__?_和參加每?月的中心組?學(xué)習(xí)制度，?及時(shí)學(xué)習(xí)掌?握黨和國(guó)家?的（范本）?方針、路線?、政策，深?刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)?黨委的戰(zhàn)略?部署和要求?，通過(guò)政治?理論的學(xué)習(xí)?，不斷提高?自身的思想?素質(zhì)。二是?做到認(rèn)真學(xué)?習(xí)并貫徹好?黨的“兩個(gè)?條例”，以?黨員干部的?標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要?求自己，廉?潔自律，把?黨和群眾的?利益放在首?位，不謀私?利。三是做?到抓好黨風(fēng)?廉政建設(shè)工?作責(zé)任制的?落實(shí)，把黨?風(fēng)廉政建設(shè)?工作始終放?在首位，切?實(shí)在落實(shí)上?下工夫，在?實(shí)際行動(dòng)中?求成效。?2、堅(jiān)持以?客戶為中心?，努力推動(dòng)?業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快?速發(fā)展_?__年，我?行堅(jiān)持以客?戶為中心，?進(jìn)一步加大?了市場(chǎng)攻堅(jiān)?力度，經(jīng)過(guò)?一年的不懈?努力，各項(xiàng)?經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完?成情況良好?。全年共實(shí)?現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)?___萬(wàn)元?，人民幣各?項(xiàng)存款比年?初新增__?_萬(wàn)元，人?民幣各項(xiàng)貸?款比年初下?降___萬(wàn)?元，新業(yè)務(wù)?和電子銀行?業(yè)務(wù)有較大?的發(fā)展，新?增不良貸款?率為_(kāi)__?。儲(chǔ)蓄存?款市場(chǎng)得到?開(kāi)拓。積極?推進(jìn)個(gè)金戰(zhàn)?略轉(zhuǎn)型，制?定了《個(gè)金?工作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)?型工作指導(dǎo)?意見(jiàn)》，初?步形成了全?行“大個(gè)金?”服務(wù)格局?，成立了個(gè)?人理財(cái)中心?，并將原有?個(gè)人信貸中?心與其進(jìn)行?功能整合，?理順了個(gè)人?金融業(yè)務(wù)對(duì)?外服務(wù)的關(guān)?系，逐步加?強(qiáng)。為了?對(duì)以理財(cái)金?帳戶為主的?高端客戶檔?案的建立以?及對(duì)優(yōu)質(zhì)客?戶“一對(duì)一?”的服務(wù)。?加強(qiáng)___?和推動(dòng)個(gè)金?業(yè)務(wù)營(yíng)銷活?動(dòng)，先后開(kāi)?展了___?年個(gè)人金融?旺季勞動(dòng)競(jìng)?賽活動(dòng)和個(gè)?人金融產(chǎn)品?集中整合營(yíng)?銷活動(dòng)，由?于___有?力，措施到?位，取得了?較好的工作?成效，特別?是旺季勞動(dòng)?競(jìng)賽獲得了?市分行__?_二等獎(jiǎng)。?在全行開(kāi)展?了“三個(gè)一?”掛鉤活動(dòng)?，緊抓儲(chǔ)蓄?源頭部位，?狠抓挖轉(zhuǎn)他?行存款工作?，大力__?_功關(guān)營(yíng)銷?。強(qiáng)化全員?營(yíng)銷意識(shí)，?發(fā)動(dòng)全員爭(zhēng)?存攬儲(chǔ)，有?效地對(duì)機(jī)關(guān)?及二線人員?進(jìn)行攬存考?核，年末吸?儲(chǔ)金額達(dá)_?__元。?對(duì)公存款發(fā)?展迅速。奮?力抓好“穩(wěn)?定型”、“?拓展型”及?“挖轉(zhuǎn)型”?等三類客戶?的市場(chǎng)拓展?工作，制定?了客戶攻關(guān)?目標(biāo)，明確?攻關(guān)責(zé)任人?，對(duì)重大客?戶行長(zhǎng)自身?也作為客戶?經(jīng)理帶頭攻?關(guān)營(yíng)銷，實(shí)?行“一對(duì)一?”跟蹤服務(wù)?。抓好新開(kāi)?戶，努力尋?找市場(chǎng)資源?，及時(shí)發(fā)現(xiàn)?掌握新的客?戶，上下聯(lián)?動(dòng)，全力跟?蹤服務(wù)。特?別是認(rèn)真貫?徹落實(shí)省市?分行“__?_戶行動(dòng)計(jì)?劃”的工作?要求，采取?點(diǎn)面結(jié)合的?方式，加強(qiáng)?市場(chǎng)調(diào)研，?確定以機(jī)構(gòu)?客戶、三資?企業(yè)、中小?企業(yè)為主的?目標(biāo)客戶，?找準(zhǔn)定位，?進(jìn)行有質(zhì)量?有效益的營(yíng)?銷，全年共?實(shí)現(xiàn)新開(kāi)戶?___戶，?新增存款_?__萬(wàn)元，?其中存款達(dá)?___萬(wàn)元?以上的__?_戶，占新?增對(duì)公存款?的___。?搶抓時(shí)機(jī)，?奮力攻關(guān)，?利用當(dāng)前_?__拆遷改?造的有利時(shí)?機(jī)，及時(shí)與?拆遷企業(yè)取?得聯(lián)系，爭(zhēng)?取到單位存?款近___?萬(wàn)元。切實(shí)?加強(qiáng)同業(yè)合?作，加大對(duì)?同業(yè)的服務(wù)?攻關(guān)力度，?及時(shí)了解同?業(yè)需求，為?其提供優(yōu)質(zhì)?、高效、貼?身的金融服?務(wù)，成功地?與中信實(shí)業(yè)?銀行建立了?合作關(guān)系。?信貸業(yè)務(wù)?有所發(fā)展。?一是在公司?類信貸客戶?營(yíng)銷上，我?行繼續(xù)堅(jiān)持?好中選優(yōu)的?原則，嚴(yán)格?把握上級(jí)行?信貸投向政?策，進(jìn)一步?優(yōu)化信貸結(jié)?構(gòu)，降低信?貸風(fēng)險(xiǎn)，全?年辦理打包?貸款___?萬(wàn)元，開(kāi)辦?低風(fēng)險(xiǎn)貸款?業(yè)務(wù)___?萬(wàn)元。加大?了信貸退出?力度，對(duì)信?用等級(jí)為a?-的___?廠成功退出?流動(dòng)資金貸?款___萬(wàn)?元。二是繼?續(xù)加快個(gè)人?信貸業(yè)務(wù)發(fā)?展，堅(jiān)持做?到數(shù)量、效?益、風(fēng)險(xiǎn)的?三統(tǒng)一。大?力開(kāi)辦汽車?消費(fèi)貸款、?綜合消費(fèi)貸?款業(yè)務(wù)以及?存單、保存?質(zhì)押貸款等?業(yè)務(wù)，全年?累計(jì)發(fā)放個(gè)?人消費(fèi)貸款?___筆，?累計(jì)發(fā)放額?達(dá)___萬(wàn)?元，貸款余?額比年初新?增___萬(wàn)?元。在大力?發(fā)展個(gè)人信?貸業(yè)務(wù)的同?時(shí)，嚴(yán)把新?增貸款質(zhì)量?關(guān)，加強(qiáng)貸?前調(diào)查，強(qiáng)?化貸后管理?工作，加強(qiáng)?了貸款到期?前提醒、貸?款間隔期檢?查、優(yōu)質(zhì)客?戶貸后回訪?等工作。?中間業(yè)務(wù)發(fā)?展成效顯著?。切實(shí)加強(qiáng)?對(duì)中間業(yè)務(wù)?的領(lǐng)導(dǎo)，制?定了《__?_年中間業(yè)?務(wù)管理指導(dǎo)?意見(jiàn)》，完?善中間業(yè)務(wù)?的___管?理體系，形?成了由業(yè)務(wù)?管理科牽頭?，各部門齊?抓共管的局?面。充分發(fā)?揮結(jié)算網(wǎng)絡(luò)?優(yōu)勢(shì)，大力?發(fā)展結(jié)算業(yè)?務(wù)，促成市?分行與中信?銀行建立了?合作關(guān)系，?填補(bǔ)了我行?支付結(jié)算代?理業(yè)務(wù)的空?白。依靠網(wǎng)?點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，大?力發(fā)展代理?業(yè)務(wù)，全年?共代理銷售?基金___?萬(wàn)元，代理?發(fā)行國(guó)債_?__萬(wàn)元，?代理保險(xiǎn)_?__萬(wàn)元。?充公利用中?間業(yè)務(wù)平臺(tái)?，積極拓展?代收代付業(yè)?務(wù)，發(fā)動(dòng)全?行員工開(kāi)展?委托代扣營(yíng)?銷活動(dòng)，利?用___公?司取消柜面?現(xiàn)金交易的?良機(jī)，主動(dòng)?上門營(yíng)銷我?行銀證轉(zhuǎn)帳?產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)?新開(kāi)戶__?_戶。全年?實(shí)現(xiàn)中間業(yè)?務(wù)收入__?_萬(wàn)元，比?上年提高_(dá)?__，新增?___萬(wàn)元?。新業(yè)務(wù)?發(fā)展迅猛。?加速電子銀?行業(yè)務(wù)的發(fā)?展，利用個(gè)?人金融產(chǎn)品?集中整合營(yíng)?銷活動(dòng)契機(jī)?，積極宣傳?營(yíng)銷網(wǎng)上銀?行、電話銀?行等業(yè)務(wù)，?擴(kuò)大交易額?，把網(wǎng)上銀?行發(fā)展成為?吸引重點(diǎn)公?司客戶和優(yōu)?質(zhì)個(gè)人客戶?的品牌產(chǎn)品?。至年末，?全行企業(yè)網(wǎng)?上銀行、個(gè)?人網(wǎng)上銀行?、電話銀行?的新開(kāi)戶及?交易額均超?額完成市分?行下達(dá)的任?務(wù)計(jì)劃。大?力宣傳我行?“匯款直通?車”業(yè)務(wù)，?加快“儲(chǔ)蓄?異地通”等?結(jié)算新產(chǎn)品?的推廣使用?促進(jìn)個(gè)人匯?款業(yè)務(wù)迅猛?發(fā)展。加強(qiáng)?“銀保通”?、金融@家?、靈通e時(shí)?代等新的業(yè)?務(wù)品牌的推?廣。國(guó)際業(yè)?務(wù)得到發(fā)展?，全年實(shí)現(xiàn)?國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)?算量___?萬(wàn)美元，外?匯資金交易?量___萬(wàn)?美元。3?、堅(jiān)持從嚴(yán)?治行，努力?強(qiáng)化內(nèi)部管?理全面加?強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)?。一是開(kāi)?展形式多樣?的內(nèi)控教育?活動(dòng)。通過(guò)?開(kāi)展“以制?度為中心”?的管理文化?教育活動(dòng)，?增強(qiáng)員工的?風(fēng)險(xiǎn)防范意?識(shí)，提高員?工的職業(yè)道?德水平。開(kāi)?展了“內(nèi)控?文化教育月?”以及“集?中整治案件?隱患月”活?動(dòng)，通過(guò)內(nèi)?控談話、我?為內(nèi)控獻(xiàn)一?策、簽訂“?執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)?章制度承諾?書(shū)”等活動(dòng)?的開(kāi)展，進(jìn)?一步加強(qiáng)內(nèi)?控制度教育?，建立、健?全內(nèi)控管理?體制和工作?機(jī)制，促使?全行內(nèi)控管?理水平有一?個(gè)新的提高?。二是整章?建制，切實(shí)?提高內(nèi)控水?平。制定了?支行《__?_年掃雷及?案件防范工?作方案》，?進(jìn)一步完善?了內(nèi)部控制?制度，__?_開(kāi)展了全?行內(nèi)控達(dá)標(biāo)?上等級(jí)和基?層網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控?達(dá)標(biāo)活動(dòng)，?全行內(nèi)控達(dá)?標(biāo)總分達(dá)到?___分以?上，有個(gè)網(wǎng)?點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)?達(dá)級(jí)。繼續(xù)?推進(jìn)“掃雷?工程”工作?制度化、程?序化、規(guī)范?化運(yùn)作。三?是切實(shí)做好?案件防范工?作，從源頭?上防范操作?風(fēng)險(xiǎn)。定期?專題召開(kāi)案?件防范分析?會(huì)，進(jìn)一步?落實(shí)安全保?衛(wèi)工作責(zé)任?制，與各網(wǎng)?點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽?訂了案防工?作責(zé)任狀。?規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)?在機(jī)具定位?、操作定型?上的要求，?杜絕業(yè)務(wù)操?作中的隨意?性，切實(shí)防?范風(fēng)險(xiǎn)。?二是抓好文?明服務(wù)工作?，著力營(yíng)造?“大服務(wù)”?格局。加強(qiáng)?對(duì)服務(wù)工作?的___領(lǐng)?導(dǎo)，與各營(yíng)?業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂?服務(wù)工作責(zé)?任狀，與員?工簽訂了優(yōu)?質(zhì)文明服務(wù)?承諾書(shū)，切?實(shí)做到“二?線為一線，?一線為客戶?”的服務(wù)承?諾。制定了?《___年?服務(wù)工作意?見(jiàn)》，提出?了全年的服?務(wù)工作目標(biāo)?及工作措施?。積極開(kāi)展?“迎行慶、?抓旺季”優(yōu)?質(zhì)文明服務(wù)?百日競(jìng)賽活?動(dòng)以及“文?明服務(wù)推進(jìn)?月”活動(dòng)，?提高全行員?工的服務(wù)意?識(shí)、服務(wù)水?平，改善服?務(wù)軟環(huán)境。?加大服務(wù)工?作檢查力度?，改進(jìn)服務(wù)?工作檢查方?式，加大獎(jiǎng)?懲力度。?三是加強(qiáng)工?作的規(guī)范化?管理。建立?了行長(zhǎng)例會(huì)?制度、聯(lián)系?掛鉤網(wǎng)點(diǎn)制?度、職能科?室工作對(duì)照?會(huì)議制度、?每周三的班?后學(xué)習(xí)制度?以及中層干?部每周工作?報(bào)告制度。?建立了員工?行為檔案，?對(duì)其服務(wù)獎(jiǎng)?懲、規(guī)章制?度檢查處罰?、獎(jiǎng)勵(lì)及表?彰等情況均?記錄在冊(cè)。?增收節(jié)支，?制定了支行?《網(wǎng)點(diǎn)水、?電、電話費(fèi)?用管理暫行?辦法》，進(jìn)?一步開(kāi)源節(jié)?流，節(jié)約費(fèi)?用。4、?堅(jiān)持以人為?本，努力調(diào)?動(dòng)干部員工?積極性一?是不斷改革?激勵(lì)機(jī)制。?完善分配激?勵(lì)機(jī)制，構(gòu)?建全方位的?分配體制。?在實(shí)施分行?《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)?及柜面員工?考核分配辦?法》的基礎(chǔ)?上，結(jié)合支?行實(shí)際，制?定了網(wǎng)點(diǎn)員?工考核補(bǔ)充?意見(jiàn)，保證?了考核的合?理性、公正?性、透明度?。加強(qiáng)對(duì)客?戶經(jīng)理的考?核，建立了?《客戶經(jīng)理?考核管理試?行辦法》，?形成了客戶?經(jīng)理的營(yíng)銷?費(fèi)用及收入?分配辦法。?對(duì)全行兩個(gè)?“十強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)?”的負(fù)責(zé)人?進(jìn)行了公開(kāi)?競(jìng)聘、考核?，對(duì)“十強(qiáng)?網(wǎng)點(diǎn)”的員?工實(shí)行雙向?選擇，充分?調(diào)動(dòng)了主任?、員工的積?極性。充實(shí)?了客戶經(jīng)理?隊(duì)伍，不斷?增強(qiáng)市場(chǎng)拓?展的力度。?二是進(jìn)一?步加強(qiáng)黨建?工作。制定?了支行《_?__年度黨?總支工作意?見(jiàn)》，堅(jiān)持?圍繞全行的?中心工作，?加強(qiáng)黨的思?想建設(shè)、_?__建設(shè)、?作風(fēng)建設(shè)和?制度建設(shè)，?切實(shí)提高黨?___的戰(zhàn)?斗力，充分?調(diào)動(dòng)全行黨?員的工作積?極性。堅(jiān)持?黨員學(xué)習(xí)教?育制度、堅(jiān)?持___會(huì)?制度，在黨?員中開(kāi)展了?學(xué)習(xí)“兩個(gè)?條例”心得?體會(huì)交流活?動(dòng)、民主評(píng)?議黨員活動(dòng)?以及“創(chuàng)爭(zhēng)?規(guī)劃”回頭?看活動(dòng)，做?好新黨員的?發(fā)展和培養(yǎng)?工作，營(yíng)造?積極向上、?發(fā)揮黨員模?范帶頭作用?的氛圍。?三是努力為?員工辦實(shí)事?。通過(guò)舉辦?員工新春聯(lián)?歡晚會(huì)、“?三.八”婦?女愛(ài)國(guó)主義?教育、“七?.一”黨員?重溫入黨誓?言、“八.?一”轉(zhuǎn)__?_軍人聚會(huì)?等活動(dòng)，極?大地激發(fā)其?愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)?、愛(ài)行、愛(ài)?崗的工作熱?情。切實(shí)關(guān)?心職工身心?健康，__?_全行員工?進(jìn)行了常規(guī)?性體檢和女?工婦檢，繼?續(xù)做好給員?工生日送蛋?糕、結(jié)婚送?鮮花禮品、?員工生病探?望、特困員?工救助等事?項(xiàng)，盡最大?可能送去_?__的問(wèn)候?和溫暖。?二、工作中?的不足及努?力方向回?顧一年來(lái)的?工作情況，?盡管做到了?盡心盡力盡?職，但我感?到有些方面?的工作還沒(méi)?有做好，仍?存在一些不?足之處，具?體表現(xiàn)在：?1、業(yè)務(wù)?知識(shí)的學(xué)習(xí)?缺乏系統(tǒng)性?、計(jì)劃性，?特別是新業(yè)?務(wù)的學(xué)習(xí)很?不夠，工作?中感到力不?從心;2?、面對(duì)業(yè)務(wù)?經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)的?矛盾和困難?，缺乏足夠?的耐心，有?時(shí)情緒不夠?穩(wěn)定，工作?方法也有所?欠佳或欠妥?;3、深?入一線調(diào)研?以及與員工?直接談心的?時(shí)間相對(duì)較?少，對(duì)員工?的思想狀況?了解得還不?夠深入。?___年是?全行改革發(fā)?展的重要一?年，我將發(fā)?揚(yáng)成績(jī)，克?服缺點(diǎn)，進(jìn)?一步加強(qiáng)思?想建設(shè)、_?__建設(shè)和?作風(fēng)建設(shè)，?進(jìn)一步增強(qiáng)?責(zé)任感、使?命感和緊迫?感，進(jìn)一步?提高自身的?戰(zhàn)略謀劃能?力、科學(xué)管?理能力、_?__推動(dòng)能?力和統(tǒng)籌協(xié)?調(diào)能力，創(chuàng)?新工作思路?，探索發(fā)展?道路，團(tuán)結(jié)?和帶領(lǐng)全行?干部員工，?堅(jiān)持以負(fù)