計(jì)劃方案范文醫(yī)院業(yè)務(wù)宣傳策劃書

醫(yī)院業(yè)務(wù)宣傳策劃書本頁是最新公布的《醫(yī)院業(yè)務(wù)宣傳策劃書》的詳盡范文參照文章，感覺實(shí)用就珍藏了，從頭整理了一下發(fā)到這里[http://]。醫(yī)院業(yè)務(wù)宣傳策劃書我院是一所以突出腦系專業(yè)和老年醫(yī)學(xué)為特點(diǎn),擁有200張床位和用工總量將過100人，財(cái)產(chǎn)已超出0億,年收入近0億,設(shè)施優(yōu)良,在地區(qū)內(nèi)有較高著名度,但又地處游仙區(qū)這樣一個(gè)工業(yè)不發(fā)達(dá)、農(nóng)業(yè)發(fā)展較滯后的地區(qū),醫(yī)院收入僅次于中心醫(yī)院的特大型醫(yī)院,還有60多名退休員工。近幾年來固然進(jìn)出院病人有所增添，但門診量向來上不去，醫(yī)療糾葛層見迭出，運(yùn)轉(zhuǎn)成本居高不下，經(jīng)濟(jì)效益不高。這全部給醫(yī)院的生計(jì)和發(fā)展帶來了很大的壓力。醫(yī)院要發(fā)展靠的是經(jīng)營，經(jīng)營講策略。而醫(yī)院的經(jīng)營管理實(shí)質(zhì)是想方想法的吸引病人，醫(yī)院發(fā)展的核心問題是要千方百計(jì)把自己做強(qiáng)，要想立于不敗之地，就一定在“苦練內(nèi)功”(不停完美綜合管理、提升業(yè)務(wù)水平)的基礎(chǔ)上，不停提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。經(jīng)過多方向耳濡目染的宣傳，成立和睦的醫(yī)患關(guān)系，建立優(yōu)秀的社會(huì)形象，尊崇健康踴躍的醫(yī)院文化，形成獨(dú)具特點(diǎn)的辦醫(yī)理念。做到外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、守信于民。所在地醫(yī)院：中心醫(yī)院、中醫(yī)院、777醫(yī)院、人民醫(yī)院、及各縣級(jí)醫(yī)院。實(shí)力排行：一強(qiáng)，次強(qiáng)，次次強(qiáng)、次次次強(qiáng)、眾弱。我院處于次強(qiáng)地點(diǎn)。建院歷史55年，醫(yī)院規(guī)模和技術(shù)力量僅次中心醫(yī)院，777醫(yī)院緊跟不舍。還有跟著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的健全與發(fā)展，以及周邊縣市各大醫(yī)院的興起，醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)競爭日益強(qiáng)烈，這不爭的事實(shí)，對(duì)我院的發(fā)展組成了巨大的壓力。略不注意，將失掉次強(qiáng)的地位。運(yùn)作狀態(tài)：我院的服務(wù)對(duì)象比較穩(wěn)固。排行只需不出現(xiàn)嚴(yán)重的醫(yī)療事故，不出現(xiàn)嚴(yán)重的責(zé)任事故，不出現(xiàn)顯然的陷害花費(fèi)者的行為，即在社會(huì)上的名望不受顯然影響的話，患源將基本穩(wěn)固，而且這類穩(wěn)固將向來連續(xù)下去。而有一些醫(yī)院則不同樣，限于規(guī)模、技術(shù)、人員素質(zhì)、社會(huì)影響力等方面的原由，不可以對(duì)患者產(chǎn)生足夠的吸引力，但他們會(huì)出全身解數(shù)奪患源，做一點(diǎn)廣告來填補(bǔ)軟硬件的不足是必需的，但要采納策略，不可以上硬廣告。觀念毛澤東同志以前說過，治病救人，推行革命的人道主義。在民眾的心目中，醫(yī)護(hù)人員就是治病救人的白衣天使形象。只管國內(nèi)新聞界對(duì)部分醫(yī)療單位多有負(fù)面報(bào)導(dǎo)，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有搖動(dòng)這個(gè)形象的根本。民眾的思想擁有固執(zhí)性和延長性。我們一定知道并利用這一點(diǎn)。若是大眾內(nèi)心的白衣戰(zhàn)士形象變?yōu)槔闹叀爸尾【热?，只需你有大把鈔票拿來”，“有錢生，無錢死”，從職業(yè)道德的角度，從社會(huì)對(duì)醫(yī)護(hù)業(yè)的心理希望角度，民眾都不可以接受。廣告的根本目的是銷售。產(chǎn)品的銷售，最全面的范文參照寫作網(wǎng)站服務(wù)的銷售。有人說，我做廣告是為了擴(kuò)大著名度。擴(kuò)大著名度又是為何呢？最后的落腳點(diǎn)其實(shí)仍是銷售。醫(yī)療廣告就是告訴患者，你這個(gè)病我能給你看好。這樣的廣告做多了，民眾就會(huì)說，醫(yī)院也出來搶買賣了。醫(yī)院就站到了民眾心理形象的對(duì)峙面，變?yōu)槔牡纳倘诵蜗?。所以，醫(yī)療廣告與白衣天使的形象是矛盾的，不睦睦的，民眾心理思想的固執(zhí)性和延長性一直抵制醫(yī)療廣告。成立完美的服務(wù)系統(tǒng)，各樣服務(wù)活動(dòng)一直是環(huán)繞一其中心而睜開的，這其中心就是要讓患者滿意。就是“以病人為中心”。１、醫(yī)院建立投訴招待處是必不行少，不可以無關(guān)緊要，要有特意人員負(fù)責(zé)招待辦理病人的投訴。有效解決患者投訴的問題，會(huì)對(duì)患者滿意度、忠誠度、相信感產(chǎn)生重要影響，進(jìn)而將轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)院的信用度，進(jìn)而達(dá)到盈余。２、因地適合知足病人。讓就醫(yī)者經(jīng)過醫(yī)院的個(gè)性化服務(wù)，使他們的不同需求都獲取相應(yīng)知足，并超越他們需求的希望值，達(dá)到高度滿意。３、著大病人的感覺，在門診推行淺笑服務(wù)和全程導(dǎo)診服務(wù)。著大病人的關(guān)注或建議，在病人關(guān)懷的收費(fèi)方面對(duì)推行住院病人一日清單制，熱點(diǎn)思想報(bào)告明碼標(biāo)價(jià)中不理解的地方耐心地解。４、成立一個(gè)患者客服部門，除病區(qū)回訪病人外,客服部門要按期或不期地回訪患者，逢節(jié)假日郵寄小禮物、拜年卡。5、充散發(fā)揮醫(yī)院每印制的名信片、掛歷的作用。此刻我們的名信片、掛歷印制出來的時(shí)太晚了，沒充分揮其作用，12月，其余醫(yī)院的名信片、掛歷已發(fā)到患者的手中，而我們的還沒印出來。以為印制名信片、掛歷的時(shí)間應(yīng)提早到10月份，12月尾，就會(huì)抵達(dá)大家的手上。6、充散發(fā)揮醫(yī)院短信平臺(tái)的作用。經(jīng)過從住院病人那邊采集到的手機(jī)號(hào)，每到過年過節(jié)的時(shí)候，經(jīng)過醫(yī)院成立起來的短信平臺(tái)，向他發(fā)去問候短信。二、醫(yī)院整體形象定位醫(yī)院的形象要經(jīng)過全方向、連續(xù)性的塑造出獨(dú)到的、一向的優(yōu)秀形象以獲取社會(huì)大眾的認(rèn)可。主體語：9999醫(yī)院感人您、我們專心感人99為了您的健康，我們一心一意我們今日升化