2023年10月秘書述職報告范文

第6頁共6頁2023年?10月秘書?述職報告范?文尊敬的?各位領導，?親愛的同事?們：大家?好!我是?來自___?的秘書__?_。非常高?興今天能和?大家歡聚一?堂共同參加?___年的?年終述職大?會，也非常?感謝公司能?提供這樣一?次機會和這?樣一個平臺?，讓大家來?一起___?我在___?成長的滋味?。___?年是我人生?的轉(zhuǎn)折點，?也是我人生?的一個新起?點。辦完學?校所有的改?派手續(xù)，我?打點行裝走?出了我曾經(jīng)?最熟悉的校?園，成為了?一名真正的?行者。那一?刻我是興奮?的，更多是?迷茫和彷徨?。___對?我來說是非?常有紀念意?義的一年，?因為我有幸?加入了鵬翔?這個大家庭?中，在同事?們九個月的?愛與關懷中?，我體會著?成長的快樂?和感動，用?心收獲著這?份寶貴的財?富。回首凝?望來時路上?深深淺淺的?腳印，我感?慨萬千。?一、___?年的個人總?結___?年___月?29??___月_?__日__?_見習秘書?，___月?___日-??___月_?__日__?_實習秘書?，___月?___日至?今___正?式秘書!從?___月_?__日加入?公司分到_?__項目部?，或許就注?定我一路走?來是與感動?同行的!?(一)感動?的一年當?初是懷揣著?一顆好奇的?新進入了房?地產(chǎn)行業(yè)，?端詳著那本?吸引眼球的?小畫冊走進?了___!?踏進___?的時候我還?是被身邊忙?碌的身影和?一張張熱情?洋溢的臉深?深地吸引住?了。接下來?是專業(yè)技能?的培訓，正?是他們對我?無私的付出?讓我第一次?知道了我身?上有那么多?需要改正的?缺點，也是?第一次因為?自己學習不?用心而哭泣?。如果說當?初進入__?_的時候還?給自己留了?很多選擇放?棄的余地的?話，那么短?短的十天已?經(jīng)徹底改變?了我這個念?頭!當我不?得不面臨抉?擇的時候我?的心是痛的?!當時正是?我___學?自學考試最?后兩門專業(yè)?科的攻堅階?段，關系著?我今年能否?順利畢業(yè)!?當時所有的?人都鼓勵我?要堅持住，?一定會有辦?法的!最后?馬經(jīng)理為我?這個入司僅?僅十天的見?習人員請了?十七天假回?去復習考試?，并且推遲?了我的考核?時間，而我?清晰地知道?公司允許的?最長假期是?七天!除了?感動或許沒?有更好的詞?來形容我的?心情。其實?這只是我生?活的一個片?段，但正是?這些被愛包?圍的片段讓?我決定留下?來!讓我快?樂的工作和?生活著!?(二)震撼?的一年別?人都說工作?的第一年是?對這個行業(yè)?的了解時期?，我在__?_開始了對?房地產(chǎn)的了?解開始了對?銷售的了解?，可以用震?撼兩個字來?形容。在這?之前對銷售?的了解只能?用壓力來做?最好的詮釋?語，加入公?司才明白銷?售的詮釋詞?有很多：專?業(yè)，___?，夢想，快?樂，壓力與?動力的并存?，他們讓工?作和生活變?得如此生動?和有意義。?___月_?__日我返?崗的路上還?在想象售樓?處經(jīng)過半個?月的整改肯?定亂做了一?團，業(yè)績和?談客肯定也?得受不少影?響，到了售?樓處面對整?潔的環(huán)境和?大家臉上的?笑臉我真的?震驚了，當?看到目標牌?上的目標由?___萬變?成了___?萬的時候我?簡直不敢相?信自己的眼?睛，僅僅半?個月他們送?給了我一個?傳奇，那是?來自心靈深?處的震撼!?從那時起我?開始暗暗下?決心一定要?好好學習，?一定要留下?來，一定要?和大家在一?起!___?月份，大家?共同制定了?一個新的目?標在___?月之前完成?今年兩個億?的目標，對?我這個剛剛?進入房地產(chǎn)?的人來說這?簡直就是一?個天文數(shù)字?，憑著對大?家的信任，?我成了參加?承諾的一分?子，每個人?都知道這是?一個絕對的?挑戰(zhàn)，大家?每天都在竭?盡全力去接?受這個未知?的挑戰(zhàn)，每?天都信心百?倍地做自己?的工作，每?天看著業(yè)績?的變化，我?的心是興奮?的也被這樣?的團隊深深?地震撼著!?(三)成?長的一年?秘書的崗位?要求責任心?極強，穩(wěn)重?并且非常細?心，還要具?有一雙發(fā)現(xiàn)?問題的眼睛?!當初我開?始做秘書的?時候，只有?責任心能有?點，其他的?特質(zhì)基本都?不具備，當?初聽到這些?要求的時候?面對這些優(yōu)?秀的同事，?自卑感是很?強烈的，還?清晰地記得?第一天站在?沙盤邊給馬?經(jīng)理講沙盤?腿不停地哆?嗦，思路不?斷卡殼的情?景，但當我?下定決心和?大家在一起?的時候也就?不再給自己?留退路了，?直到現(xiàn)在我?還清晰地記?得我的同事?們對我工作?的悉心指導?，九個月始?終能保持這?樣的心態(tài)，?他們的用心?良苦我是不?會忘記的!?正是他們的?愛和包容讓?我不斷地反?思，在反思?與關愛中變?得平靜，一?點一點積累?著自己的自?信，慢慢穩(wěn)?重起來，不?再毛躁。也?是這九個月?的時間慢慢?地養(yǎng)成了細?心和謹慎這?些必備的習?慣!通過與?大家的交流?和對大家工?作的觀察和?分析，我開?始學會了立?足于秘書的?本職工作更?多地去思考?，去總結!?對秘書的工?作不斷地完?善!今年?為公司培訓?了四個新人?，留下一位?，其余三位?都因種種原?因在通關之?前離開，師?不出徒是一?件很嚴肅的?事情也是一?件很讓人心?煩的事情，?第一次代訓?新人沒有成?功的失落至?今仍謹記心?間，當初就?覺得自己很?笨，等心情?平靜下來就?學會了總結?，不管他們?是留下了還?是選擇離開?都給了我很?多學習的機?會，讓我從?他們的成功?與失敗中慢?慢地成長著?!如果工?作生活和自?己的學習是?息息相關的?，那么我今?年關于學習?的私人計劃?已經(jīng)順利完?成，在這九?個月期間，?順利通過了?___學法?學自學的最?后兩門專業(yè)?課的學習，?參加并通過?了山大的學?位論文答辯?，參加并通?過了學士學?位英語的考?試，學士學?位已經(jīng)在辦?理中!二?：計劃中的?___不?管是成功還?是失敗，不?管是淚水還?是汗水，我?們都曾為_?__努力過?，付出過!?翻過___?的一頁寫上?記憶的字跡?，我依然是?路上路上的?一個行者!?所以做好_?__的計劃?是很重要的?!1、實?現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)?變，___?月轉(zhuǎn)崗做實?習主任，_?__月轉(zhuǎn)正?，年紅線業(yè)?績目標定為?___萬!?2、全面?提升自己的?專業(yè)，今年?接觸的專業(yè)?知識很少，?明年這將是?我的一個重?點計劃，銷?售的專業(yè)學?習和建筑專?業(yè)知識的學?習齊頭并進?，每個方面?讀兩本專業(yè)?的書，能讓?兩者靈活地?結合并互為?補充。讓自?己早日成為?一個真正的?房地產(chǎn)人!?3、全面?提升自己的?溝通能力，?這是我以前?從來沒有意?識到的一個?問題，包括?學習和客戶?和開發(fā)商和?同事之間的?溝通!讀一?本關于溝通?技巧的書!?而且把學習?用心地貫穿?到實際的生?活中和工作?中!4、?為公司培訓?兩個新人!?5、出去?旅行一次，?除了增加自?己的閱歷之?外，就是作?為一次考察?之旅，去更?多感受一下?建筑帶給我?們心靈的震?撼!加深對?房地產(chǎn)的認?識和學習!?6、工作?之外的學習?，把英語和?法律的學習?做為每天的?必修科，主?要是處于溫?習鞏固類型?的學習!?三、對公司?的建議加?入公司以來?，和大家一?起見證著公?司的成長，?也感受到了?公司的變革?和創(chuàng)新!為?了積極響應?公司服務創(chuàng)?品牌年的號?召，我個人?認為應該從?三方面綜合?來做，公司?內(nèi)部的人才?機制完善和?創(chuàng)新，對外?包括對客戶?的服務和對?開發(fā)商的服?務的轉(zhuǎn)變?1、服務創(chuàng)?品牌年是需?要全體對這?一理念熟知?并認同的同?事們共同努?力，人，就?成了一個核?心，人才流?失一直都是?房地產(chǎn)行業(yè)?的趨勢，建?議公司人力?資源部，及?時總結對人?力資源的經(jīng)?驗，建立一?整套健全的?用人機制，?比如前期的?招聘適當?shù)?借助一些職?業(yè)測驗，讓?應聘者從感?性方面來展?現(xiàn)自己的性?格，也為基?層培訓提供?一些根據(jù)，?既可以節(jié)省?一些培訓的?成本，又為?項目部培訓?提供一些參?考意見，變?于培訓期能?有重點地培?訓!另外，?人力資源不?要和項目部?脫節(jié)，要做?好和基層員?工的溝通工?作，平時多?了解一些項?目部人員的?真實想法，?尤其做好有?離職想法的?員工的思想?工作!不要?等到員工已?經(jīng)做好理智?的充分準備?之后才發(fā)現(xiàn)?問題所在!?建議公司?每年給員工?一定的假期?，既是給員?工一些總結?自己的機會?也是給員工?一些和家里?人共處的空?間!2、?建議公司重?視操盤的正?規(guī)化和程序?化，對開發(fā)?商的服務一?直都是我們?的一個核心?工作，開發(fā)?商之所以會?請專業(yè)的營?銷機構來做?銷售無非是?因為專業(yè)和?正規(guī)!現(xiàn)在?的專業(yè)的營?銷機構也越?來越多，要?想創(chuàng)出品牌?就必須是能?走在行業(yè)前?面的精英中?的精英!五?年中咱門公?司做的項目?也已經(jīng)不少?，項目種類?也很多，建?議每個項目?做完后，項?目全員參與?針對平時存?在和發(fā)現(xiàn)的?問題做出總?結，形成一?套完整的操?盤程序，并?細化到每一?個細節(jié)，公?司分類存檔?作為經(jīng)理學?習和溝通的?一個橋梁，?資源共享，?同時也可以?成為基層員?工汲取經(jīng)驗?和學習的一?個很好的資?源。3、?對客戶的服?務意識要加?強，真正做?到一個職業(yè)?顧問的角色?，建議各項?目部可以根?據(jù)自己項目?部所在區(qū)域?的不同，全?員參加一些?銀行貸款政?策的學習，?為客戶提供?最準確和最?前言的信息?，而不是客?戶比我們_?__的更多?!建議公司?___關于?合同簽定的?培訓，簽定?合同正規(guī)化?，真正站在?客戶的角度?為其服務，?把合同的條?款利弊闡述?清楚，而避?免現(xiàn)在客戶?被動簽定合?同的局面，?給客戶形成?一種“不管?怎么簽，沒?有一項是對?我有利的”?心理，現(xiàn)在?很多客戶房?子都交了還?不知道合同?的內(nèi)容究竟?是什么，只?是憑情理來?理解，理由?只有一個，?銷售人員沒?告訴我，是?欺騙行為，?單方行為，?這樣對于后?期的工作我?們就顯的很?被動!現(xiàn)在?的客戶法律?意識越來越?強，簽定合?同的正規(guī)化?就有利于避?免客戶后期?一些問題的?解決!四?、小結：?九個月我從?知道第一個?名詞沙盤開?始，在大腦?這