歸零成本管理

成本管理是企業(yè)管理的

永恒主題企業(yè)的生產(chǎn)取決于效益，成本管理水平的不斷提高是效益最大化的根源成本管理的十大問題成本意識(shí)不夠成本管理手段單一和表面文章多沒有形成系統(tǒng)的成本管理體系定額不精確和調(diào)整不剛好不留意定尺選購(gòu) 訂單合同重?cái)?shù)量不重效益工藝技術(shù)管理落后物料流轉(zhuǎn)過(guò)程不精細(xì)不剛好管理部門職能虛化不能保持管理成果可持續(xù)提升第一章

什么是歸零成本管理法本章提示歸零成本管理法關(guān)注的核心目標(biāo)是三個(gè)“零”：支配用料與工藝材料消耗定額之間的差異為零；支配用料與實(shí)際用料之間的差異為零；生產(chǎn)車間的余料為零。徹底變更傳統(tǒng)的成本管理思想，用“歸零”轉(zhuǎn)變觀念，用“歸零”建立成本的倒逼機(jī)制(一)歸零成本管理法所謂的歸零成本管理法，就是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，運(yùn)用以生產(chǎn)材料運(yùn)用成本的限制為切入點(diǎn)，并追求材料成本問題的歸零，在追求材料成本問題的歸零的過(guò)程中，帶動(dòng)公司其他方面管理水平的不斷改進(jìn)與提升，從而不斷規(guī)范企業(yè)管理、改善管理制度、完善管理流程，最終提升企業(yè)整體綜合管理水平，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。(二）歸零成本管理法關(guān)注的核心目標(biāo)的三個(gè)“零”支配用料與工藝材料消耗之間的差異為零支配用料與實(shí)際用料之間的差異為零生產(chǎn)車間的余料為零

物料差異歸零計(jì)劃與定額實(shí)際與計(jì)劃車間余料（三）歸零成本管理體系的總目標(biāo)歸零成本管理體系的總目標(biāo)就是持續(xù)提升公司的整體管理水平，具體表現(xiàn)為生產(chǎn)物料差異趨于歸零，也就是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)余料為零營(yíng)銷、技術(shù)、生產(chǎn)、配送、供應(yīng)、管理目標(biāo)體系優(yōu)化、制度完善、流程固化、員工意識(shí)增加職責(zé)明確、流程順暢、有機(jī)運(yùn)行管理水平第一階段：強(qiáng)力執(zhí)行其次階段:鞏固完善第三階段：自我提升總目標(biāo)余料為零（四）歸零成本管理的核心理念第一、從支配源頭上追求支配用料與工藝材料定額之間的差異為零其次、生產(chǎn)車間在領(lǐng)料時(shí)支配用料與實(shí)際用料之間的差異為零，即沒有溢料第三、在生產(chǎn)過(guò)程中追求企業(yè)的非正常滯存物料為零、邊角廢料為零、廢品為零等。第四、在產(chǎn)品完工后，追求產(chǎn)生的余料為零，即沒有余料歸零成本管理法是以生產(chǎn)材料的支配用料量與實(shí)際用料量之間的差異為突破口，抓住企業(yè)車間生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的余料為切入點(diǎn)，基于追求車間產(chǎn)生余料為零的志向目標(biāo)，依據(jù)職能部門和生產(chǎn)車間的本質(zhì)功能與定位，提出了這種具有自我驅(qū)動(dòng)、企業(yè)內(nèi)部單元相互協(xié)作、可促使企業(yè)獲得持續(xù)管理水平提升的系統(tǒng)管理方法歸零成本管理法就是對(duì)剩余的物料和邊角廢料的產(chǎn)生數(shù)量與產(chǎn)生緣由建立問題分析模型，分析此剩余產(chǎn)生的緣由，以此為主線，追溯產(chǎn)品的技術(shù)設(shè)計(jì)以及銷售合同的談判等，立足于從源頭解決問題，并以此帶動(dòng)企業(yè)在車間管理、物料配送管理、選購(gòu) 管理、質(zhì)量管理等各個(gè)相關(guān)部門在執(zhí)行或管理上的持續(xù)改進(jìn)機(jī)會(huì)，推動(dòng)職能部門的管理工作對(duì)于生產(chǎn)車間而言，在將輸入的原物轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品之后，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)是從新回來(lái)為初始的清零狀態(tài)。因此，從理論上看，假如一個(gè)企業(yè)成本管理水平很高，各部門職責(zé)履行到位的話，當(dāng)車間完成生產(chǎn)任務(wù)后，除了產(chǎn)品之外，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)將只剩下設(shè)備、工裝和工具，不會(huì)由于各種緣由而余留下來(lái)多余的物料。定額、設(shè)計(jì)余料生產(chǎn)技術(shù)營(yíng)銷客戶變更支配（五）歸零成本管理法的特性歸零成本管理法的兩個(gè)特性追求余料歸零追求問題歸零追求歸零的內(nèi)朝氣制追求問題的責(zé)任落實(shí)到人追求改善建議的落實(shí)到位問題推導(dǎo)優(yōu)化改進(jìn)機(jī)制內(nèi)部制約改進(jìn)機(jī)制的特性定指標(biāo)，穩(wěn)步提升機(jī)制隨著歸零成本管理體系的不斷運(yùn)行，歸零成本管理法的思想和行為習(xí)慣深化人心，歸零成本管理的實(shí)施水平不斷上升，就可以考慮適時(shí)調(diào)整各個(gè)方面的關(guān)鍵指標(biāo)，將歸零成本管理體系運(yùn)行調(diào)整到更高的平臺(tái)上，使企業(yè)組織的優(yōu)化改進(jìn)完成階段的量變到質(zhì)變的跨越過(guò)程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整齊管理水平持續(xù)優(yōu)化的最終目標(biāo)。歸零成本管理法的兩個(gè)特性（六）歸零成本管理法的優(yōu)勢(shì)可操作性強(qiáng)：歸零成本管理法有一套的管理體系文件，它包含了指導(dǎo)體系運(yùn)行管理制度和流程、記錄體系運(yùn)行運(yùn)行軌跡所需的表格、管理模型選擇、分析方法和模型、對(duì)體系運(yùn)行所相關(guān)的部門的考核指標(biāo)和考核要求以及相應(yīng)的考核措施等一系列相關(guān)文件。符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際：歸零成本管理法是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐的總結(jié)、歸納和提煉適應(yīng)企業(yè)外部市場(chǎng)：歸零成本管理法對(duì)當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈市場(chǎng)下的各種企業(yè)管理形態(tài)、企業(yè)可能遇到的困難以及必要的對(duì)策進(jìn)行了具體分析具有很強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)性：歸零成本管理法是圍繞降低企業(yè)產(chǎn)品成本為核心而綻開的，因此整個(gè)體系的設(shè)計(jì)即針對(duì)如何降低設(shè)計(jì)成本、選購(gòu) 成本、制造成本、質(zhì)量成本、用戶服務(wù)成本、市場(chǎng)開發(fā)成本等為重點(diǎn)目標(biāo)進(jìn)行過(guò)程分析、設(shè)定指標(biāo)、設(shè)定工藝流程和規(guī)定。管理的系統(tǒng)性強(qiáng)：歸零成本管理法一物料管理為切入口，貫穿了整個(gè)企業(yè)管理要素，從合同評(píng)審、支配管理、設(shè)計(jì)工藝管理、選購(gòu) 限制管理、物流限制管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理等一系列企業(yè)管理主要要素到定額管理、信息管理、制度管理和標(biāo)準(zhǔn)化管理為主要內(nèi)容的企業(yè)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理?？刹僮餍詮?qiáng)符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際適應(yīng)企業(yè)外部市場(chǎng)具有很強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)性管理的系統(tǒng)性強(qiáng)歸零成本管理法的優(yōu)勢(shì)具備現(xiàn)實(shí)的戰(zhàn)略指導(dǎo)價(jià)值營(yíng)造嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)聯(lián)系企業(yè)管理中存在問題的紐帶推動(dòng)企業(yè)管理進(jìn)步的關(guān)鍵更新企業(yè)管理人員的管理觀念（七）歸零成本管理法的五大主動(dòng)作用其次章找出問題背后的“黑手”本章提示歸零成本管理法的特點(diǎn)之一就是設(shè)定了特地的問題池，以解決體系運(yùn)行過(guò)程中遇到或存在的各種問題。對(duì)于發(fā)覺的問題，在定量判定與定性分析的基礎(chǔ)上，充分運(yùn)用MECE方法進(jìn)行深化分析，在利用魚刺圖的方式表現(xiàn)出來(lái)。假如不歸零，就是管理上有問題；只要有問題，就必需找出緣由，找到責(zé)任人或責(zé)任單位，這就是提升管理的抓手。（八）歸零成本管理法FDAR問題處理機(jī)制歸零成本管理法表面看追求的是余料歸零，然而其實(shí)卻是問題歸零的過(guò)程，也是成本奢侈歸零的過(guò)程。歸零成本管理法以問題的發(fā)覺與改善建議作為工作循環(huán)的切入點(diǎn)，一般包括問題發(fā)覺與反饋（F:Find&Feedback)、問題明確與支配（D:Definitude&Deployment)、問題接受與處理（A:Accept&Action)、問題歸零（R:Review&Report)四個(gè)核心的工作環(huán)節(jié)。問題明確與支配問題發(fā)覺與反饋問題接受與處理問題歸零FDAR機(jī)制循環(huán)圖（一)MECE分析法MECE分析法的定義MECE（MutuallyExclusiveCollectivelyExhaustive),中文的意思是“相互獨(dú)立，完全窮盡”。也就是對(duì)于一個(gè)關(guān)鍵的問題池，分析其全部發(fā)生的可能時(shí)，盡量做到不重疊、不遺漏的分類，而且能夠借此有效把握問題的核心，從而提出解決問題的方法。MECE分析法的原則在運(yùn)用MECE分析法時(shí)，將一個(gè)整體劃分為不同的部分時(shí)，必需保證劃分后的各部分符合以下要求：1）各部分之間相互獨(dú)立（MutuallyExclusive）2）全部部分完全窮盡（CollectivelyExhaustive）“相互獨(dú)立”意味著問題的細(xì)分在同一緯度上并明確區(qū)分、不行重疊“完全窮盡”則意味著分析問題產(chǎn)生的緣由、周密，沒有遺漏，每個(gè)問題產(chǎn)生的緣由全部被分析出來(lái)MECE分析法案例主要緣由分析示意圖廢品原材料不合格工裝設(shè)備不符合規(guī)定工藝錯(cuò)誤違規(guī)操作設(shè)計(jì)錯(cuò)誤主要緣由分析示意圖選購(gòu) 了不合格產(chǎn)品入庫(kù)漏檢庫(kù)房保管不善車間私自代用原材料原材料不合格材料過(guò)保質(zhì)期緣由追溯示意圖（二）魚刺圖分析法定義也稱為因果分析圖，用以辨識(shí)和處置事故或問題的緣由利用魚刺圖分析法進(jìn)行問題分析的意義在于：1）通過(guò)通盤分析，找出造成問題的全部可能緣由，而不是只看那些顯著的表面緣由2）通過(guò)結(jié)構(gòu)性思維，分析找出造成問題的根本緣由3）始終關(guān)注因果，有因有果，有果必有因4）通過(guò)有層次、有邏輯的圖表方式進(jìn)行表達(dá)，直觀、簡(jiǎn)潔5）問題產(chǎn)生緣由明確，解決路徑清晰，有利于運(yùn)用者從整體上進(jìn)行把握，明確關(guān)鍵環(huán)節(jié)與著重限制點(diǎn)魚刺圖繪制步驟1）填寫魚頭（寫出問題），畫出主刺2）畫出大刺，填寫組的緣由3）畫出中小，填寫中小緣由

魚刺圖分析模型例：原材料類余料產(chǎn)生緣由分析模型車間余料發(fā)料支配車間管理產(chǎn)品設(shè)計(jì)工藝定額制定審批不嚴(yán)制定差錯(cuò)套裁余料登記利用料條精細(xì)化管理變更結(jié)構(gòu)優(yōu)化工藝優(yōu)化定額不準(zhǔn)放量過(guò)大客戶要求設(shè)計(jì)差錯(cuò)優(yōu)化創(chuàng)新車間技術(shù)第三章

五個(gè)成本管理的模型本章提示我們?cè)趯?duì)問題池的分析中，應(yīng)抓住歸零成本管理體系運(yùn)行中所揭示出來(lái)的、對(duì)公司當(dāng)前經(jīng)營(yíng)活動(dòng)影響最大的關(guān)鍵管理問題，接受問題歸責(zé)的分析思路和方法，進(jìn)行全面、系統(tǒng)、深化的剖析，層層推演、步步追溯，直至找出問題發(fā)生的根源，進(jìn)而提出改善建議、擬定改進(jìn)方案、實(shí)施改進(jìn)活動(dòng)，從而在根本上、源頭上、機(jī)制上解決類似問題的發(fā)生（一）五個(gè)成本管理模型具體內(nèi)容為了便于在企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐中應(yīng)用歸零成本管理法，我們將方法的基本原理歸結(jié)為數(shù)個(gè)典型的基礎(chǔ)管理模型，將抽象的歸零管理思想轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)路徑、管理工具和監(jiān)控指標(biāo)問題分析模型出庫(kù)物料管理模型持續(xù)管理模型部門管理模型車間管理模型五大模型（二)問題分析模型問題分析思路歸零成本管理法的本質(zhì)，就是通過(guò)對(duì)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中收集到的客觀數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以此發(fā)覺管理問題、識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)，進(jìn)而制定改善方案并實(shí)施，達(dá)到組織自發(fā)地持續(xù)改進(jìn)的長(zhǎng)期目標(biāo)。由此可見，組織管理中的問題分析是組織持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，問題分析的結(jié)果將確定組織持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)和方向發(fā)覺問題緣由分析實(shí)行措施解決問題管理提升數(shù)據(jù)收集信息傳遞分析方法緣由追溯損失評(píng)估責(zé)任界定訂正預(yù)防（三）車間管理模型車間管理模型圖管理實(shí)體關(guān)鍵工作要素工作要素性質(zhì)車間管理模式財(cái)物廢品堆放余料邊料建議保證性要素貢獻(xiàn)性要素關(guān)鍵工作要素a保證性要素賬務(wù)管理現(xiàn)場(chǎng)管理：生產(chǎn)對(duì)象類，生產(chǎn)條件類，管理手段類質(zhì)量管理：分析緣由，明確責(zé)任，廢品處理，補(bǔ)充物料，核定損失b貢獻(xiàn)性要素余料邊角料建議：建議的內(nèi)容，建議的要求，建議的處理(四)持續(xù)改進(jìn)模型持續(xù)改進(jìn)模型圖持續(xù)改進(jìn)的力氣來(lái)源第一種力氣即企業(yè)對(duì)提高管理水平的渴望，對(duì)當(dāng)前管理現(xiàn)狀中影響企業(yè)發(fā)展、企業(yè)形象或企業(yè)活力等方面的桎梏進(jìn)行打破、進(jìn)行變革的追求其次種力氣即企業(yè)自建立起先，發(fā)展到目前為止，企業(yè)結(jié)合自身管理實(shí)踐而形成的具有自己獨(dú)特管理特點(diǎn)的管理模式與管理方法第三種力氣有要求企業(yè)向下滑的趨勢(shì)。它是企業(yè)存在的過(guò)程中積累起來(lái)的各種不利于企業(yè)發(fā)展的破壞力氣，主要表現(xiàn)為企業(yè)的官僚主義、執(zhí)行力差、制度不健全、流程不順等企業(yè)企業(yè)當(dāng)前的管理水平企業(yè)管理的慣性企業(yè)管理的牽引力氣企業(yè)管理的支撐力氣第四章

歸零成本管理的運(yùn)行體系本章提示歸零成本管理體系是從余料動(dòng)身，以支配用料為切口，從削減余料產(chǎn)生的角度，追求余料為零的志向目標(biāo)。圍繞這一目標(biāo)建立了包括核心原理、管理模型、運(yùn)行機(jī)制、管控環(huán)節(jié)、關(guān)鍵活動(dòng)、體系考核和實(shí)施工具的一整套解決方案在內(nèi)的科學(xué)、有機(jī)的管理體系（一）體系的基本結(jié)構(gòu)歸零成本管理的運(yùn)行體系的基本結(jié)構(gòu)由三個(gè)方面構(gòu)成，即管理職能、關(guān)鍵流程和制度文件，三者之間的關(guān)系可以這樣理解，管理職能是提前和基礎(chǔ)，關(guān)鍵流程是途徑和方式，制度文件則是工具和保障（二）體系是如何工作的歸零成本管理體系的運(yùn)行可以劃分為三個(gè)基本層面：核心作業(yè)層、幫助支撐層和管理維護(hù)層核心作業(yè)層：是指與公司業(yè)務(wù)主流程緊密相關(guān)的核心作業(yè)職能，也是體系中可能的問題多發(fā)領(lǐng)域、有助于問題識(shí)別的信息發(fā)生領(lǐng)域以及主要問題的改善實(shí)施領(lǐng)域，具體包括市場(chǎng)和銷售、研發(fā)和技術(shù)、生產(chǎn)支配管理、物料供應(yīng)和生產(chǎn)車間等職能主體的活動(dòng)幫助支撐層：是指那些不干脆觸及公司業(yè)務(wù)主流程、不是業(yè)務(wù)主流程的一個(gè)環(huán)節(jié)，而是在間接位置為主流程供應(yīng)幫助性服務(wù)的作業(yè)職能管理維護(hù)層：是指能夠保障體系正常運(yùn)行并獲得持續(xù)改進(jìn)目的的管理活動(dòng)，包括組織管理、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理歸零成本管理體系運(yùn)行架構(gòu)核心作業(yè)層輔助支撐層管理維護(hù)層（三）體系的管控過(guò)程核心管控活動(dòng)1.生產(chǎn)支配管控1）生產(chǎn)支配是一切物料活動(dòng)的依據(jù)2）編制生產(chǎn)支配必需符合客戶需求3）生產(chǎn)支配的調(diào)整與變更限制2.發(fā)料支配管控1）發(fā)料支配的編制及作用2）發(fā)料支配的管控3）發(fā)料支配變更與補(bǔ)充3.現(xiàn)場(chǎng)物料管控車間物料應(yīng)分為在制品、余料、溢發(fā)料、邊角廢料4.運(yùn)行過(guò)程限制1）制造部：對(duì)生產(chǎn)車間現(xiàn)場(chǎng)物料的分類、標(biāo)示等進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控2）物資部：嚴(yán)格執(zhí)行下達(dá)的發(fā)料支配3）審計(jì)部：對(duì)物資進(jìn)行賬物一樣檢查監(jiān)控4）財(cái)務(wù)部：賬賬相實(shí)性進(jìn)行檢查監(jiān)控5）企業(yè)管理部：對(duì)余料和溢料的緣由分析和改善活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和限制你5.客戶變更管控在合同執(zhí)行過(guò)程中，因客戶的緣由須要對(duì)產(chǎn)品要求進(jìn)行變更時(shí)，必需履行與銷售合同相一樣的處理流程，經(jīng)過(guò)合同評(píng)審后執(zhí)行客戶變更6.設(shè)計(jì)變更管控在合同執(zhí)行過(guò)程中，因發(fā)覺產(chǎn)品設(shè)計(jì)錯(cuò)誤而需對(duì)已經(jīng)設(shè)計(jì)完成的產(chǎn)品變革時(shí)，必需以正式途徑下達(dá)變更通知第五章

考核是執(zhí)行成本限制的動(dòng)力本章提示為保證歸零成本管理體系的正常運(yùn)行，建立以激勵(lì)發(fā)覺問題、留意嘉獎(jiǎng)處理問題和技術(shù)及管理創(chuàng)新的考核嘉獎(jiǎng)機(jī)制，以達(dá)到持續(xù)提升企業(yè)整體管理水平的目的（一）為什么考核要使員工在工作上取得較好業(yè)績(jī)首先，是激勵(lì)、激發(fā)員工的行為動(dòng)機(jī)，只有激發(fā)了員工的行為動(dòng)機(jī)，員工的行動(dòng)才有主動(dòng)性和主動(dòng)性，從而易于創(chuàng)建性地完成工作其次，當(dāng)員工經(jīng)努力取得績(jī)效時(shí)，達(dá)成的績(jī)效成為員工自身的激勵(lì)，這種自我的滿足很簡(jiǎn)潔事員工產(chǎn)生更大動(dòng)力去投入工作第三，評(píng)價(jià)、榮譽(yù)或酬勞的公允與否又會(huì)影響人的滿足度，滿足度又產(chǎn)生新的激勵(lì)第四，當(dāng)員工表現(xiàn)不當(dāng)、有錯(cuò)誤行為或沒有達(dá)到工作目標(biāo)及要求時(shí)，賜予適當(dāng)?shù)?、事先告知的懲處，是員工主動(dòng)性朝著提倡的正確目標(biāo)方向轉(zhuǎn)移（二）歸零成本管理體系的嘉獎(jiǎng)機(jī)制（1）余料產(chǎn)生嘉獎(jiǎng)激勵(lì)生產(chǎn)車間盡可能的節(jié)約出余料，以此揭示整個(gè)過(guò)程中的問題，從而引出后續(xù)緣由分析和問題改善活動(dòng)。（2）余料運(yùn)用嘉獎(jiǎng)余料最終還是要被運(yùn)用，才能提高物料的利用率，但是余料往往表現(xiàn)為尺寸短小這一物料形態(tài)，運(yùn)用會(huì)相對(duì)麻煩些。（3)改善建議嘉獎(jiǎng)為了調(diào)動(dòng)基層部門和人員的主動(dòng)性，有利于干脆抓住問題的本質(zhì)和根源，公司應(yīng)實(shí)行激勵(lì)措施，對(duì)提出改善建議、實(shí)施改善活動(dòng)的部門和人員賜予明確嘉獎(jiǎng)。第六章

關(guān)鍵環(huán)節(jié)的重點(diǎn)監(jiān)控