綠化工管理執(zhí)行標準

?為確保面層施工質(zhì)量，我項目部成立了“瀝青砼面層施工QC通過采用新工藝、新設備不斷提高瀝青砼面層施工質(zhì)量。我項目部小組于2005年6月日至7月1日對瀝青砼中面層K55+000-K55+300左幅施工進行了跟蹤檢測，檢測結(jié)果見（見表2）根據(jù)表2繪制質(zhì)量缺陷排列圖（圖1）格率太低。對此，小組成員于6月26日展開討論，從人員、機械、材料、施工工藝這幾方面進行分析，找出原因見（圖二）(二)第二次------要因確認-------對策措施與實施（要因---現(xiàn)場---制定對策---對策實施---執(zhí)行---檢查）?通過兩次PDCA循環(huán)，使瀝青砼中面層施工質(zhì)量有了明顯的提高，在對以完成的分項進行評定，得分均在95分以上。?b)術指標均高于不采用轉(zhuǎn)運車的施工方法。?組織相關管理及技術人員進行學習，不斷提高質(zhì)量意識及業(yè)務水平。?b)完善各種規(guī)章制度，嚴格管理，規(guī)范施工。?c)對工序施工做好跟蹤，檢測記錄、內(nèi)業(yè)資料齊全公路瀝青砼中面層配合比采用GTM法設計，且中面層厚度為6cm，對現(xiàn)場壓實度要求較高。第三章綠化工管理執(zhí)行標準工作紀律，特制定本標準。一、樓管員履行對綠化工的日常管理，綠化工必須服從管理，聽從指揮。悉掌握園藝技術，提高環(huán)境美容質(zhì)量，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務。和氣，待人要誠懇、熱情大方。四、綠化工負責花卉培植、育種、移栽、施肥、松土等工作。五、綠化工負責住宅區(qū)樓內(nèi)外重要裝飾部位配花、換花和養(yǎng)護工作。六、遇有重大節(jié)日和慶典活動時，綠化工應提前做好準備工作，負責購花，配花并布置場地。防止枯死。務中心主管處理。重，損失大小予以罰款。將按服務中心的有關規(guī)定予以處理，情節(jié)嚴重者予以辭退。十一、綠化工應以服務中心利益為重，遵守業(yè)主，盡量給業(yè)主，提供方便，不得損壞業(yè)主利益，影響服務中心形象。到罰款和開除。十四、綠化工具和各種用料必須妥善保管，厲行節(jié)約，反對浪費。十五、注意防盜，避免不必要的損失。第四章綠化工工作執(zhí)行標準強化綠化管理工作，特制定本標準。品種，并做好花卉的過冬工作。二、綠化工要保持苗圃整潔衛(wèi)生、雜物、臟物要及時清理。三、綠化工要配合清潔工搞好綠地的環(huán)境衛(wèi)生工作。四、綠化工要保護草坪生長良好，嚴禁制止他人踐踏草坪。五、花木的死株、病株要清除，缺株要補植。六、花盆破損及時換，盆泥量少要添加。干、枝、扶正培植倒斜的花木?；嗟鹊纳⒙?。生，及時清理周邊地面的污泥和水。十、發(fā)現(xiàn)擺花有枯萎的現(xiàn)場時，要立即更換。造型要合理。十二、發(fā)現(xiàn)病蟲害，要進行捕捉或噴藥消滅。十三、節(jié)約用水，嚴禁浪費水源。做好防范工作，保證人、花、木的安全。取業(yè)主配合，共同做好花飾工作。上報服務中心主管。第五章住宅區(qū)綠化養(yǎng)護管理執(zhí)行標準為搞好住宅區(qū)的綠化養(yǎng)護管理工作，保持住宅區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，特制定本標準。要求管理區(qū)內(nèi)綠化。主共識，形成良好風氣，自覺愛護區(qū)內(nèi)“一草一木”。三、服務中心綠化人員職責如下：1、熟悉住宅區(qū)的綠化面積和布局，花草樹木的品種和數(shù)量，充分利用發(fā)展綠地面積，保持綠化覆蓋率98%以上，并合理布置花草樹木的品種和數(shù)量。2、熟悉花草樹木的名稱、特性和培植辦法，并對較為名貴、稀有的品種在適當?shù)牡胤焦嫫涿Q、種植季節(jié)，生長特征、養(yǎng)護辦法等，供居民觀賞。淋水，大棵的灌木，要給予造型，豐富綠化內(nèi)容。4、保持綠化清潔，保證不留雜物，不缺水，不死苗，不被偷竊，花木生長茂盛。5、每月檢查、記錄、報告綠地、樹木情況，及時勸阻和處理違反有關綠化管理規(guī)定的行為。6、維護好水泵、電機、噴淋設備跟其他器材、工具。

第六篇綠化服務項目操作標準第一章綠化服務要求標準七分養(yǎng)”的原則，加強綠化的養(yǎng)護管理工作，深入環(huán)境景觀化的管理制度，高品位的綠色環(huán)境空間。品種數(shù)量，并逐步掌握花草樹木的種植季節(jié)、生長特征、培植管理方法等。傷害枝等，更換死亡苗木，澆水。助對其勸阻和處置。喜濕性品種多淋?；軤幑?，爭水、爭肥。雜草多，勞力少時可用化學除草劑進行滅草。料濃度過高造成肥害。除病蟲又保證花卉生長不受害。茂盛。滿足小區(qū)綠地的補植，更新和本公司用花、業(yè)主擺花、插花的需要。間、綠化美化室內(nèi)環(huán)境，給人們清新高雅、賞心悅目的感受。少花泥及污物的散落?；艹霈F(xiàn)，插花要按時換插。十四、保持花卉正常生長與葉清潔，每星期擦拭葉上灰塵和淋水一次。十五、擺、插花要講究藝術，品種配置，擺放位置要適當，風格統(tǒng)一協(xié)調(diào)，構圖要合理。授，爭取業(yè)主配合，共同做好花飾工作。第二章綠化養(yǎng)護作業(yè)檢查標準一、適用范圍：管轄區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護工作。二、職責：1、保潔綠化主管負責綠化工作的作業(yè)指導和日常巡查，填寫《綠化巡查養(yǎng)護記錄表》?；B(yǎng)護質(zhì)量巡查表》。三、工作規(guī)程1、及時登記轄區(qū)內(nèi)綠化狀況，完善《綠化檔案》。發(fā)現(xiàn)問題及時出具《不合格整改單》，跟蹤檢查直到合格為止。3、自管綠地，嚴格按照綠地養(yǎng)護規(guī)程實施。

四、綠地養(yǎng)護工作的檢查1、養(yǎng)護工作每次完成后由實施負責人填寫《綠化養(yǎng)護操作記錄表》，并由服務中心專人核實后簽字確認。2、綠地養(yǎng)護班長每周進行檢查，并將結(jié)果記錄于《綠地養(yǎng)護質(zhì)量巡查表》相應欄中。3、綠化負責人每月對轄區(qū)內(nèi)的綠地養(yǎng)護情況進行一次檢查，并將檢查結(jié)果記錄于《綠地養(yǎng)護質(zhì)量巡查表》中。并交服務中心填寫評定意見。第三章噴霧器操作標準一、適用范圍：綠化、消殺手動噴霧器。二、作業(yè)程序1、檢查噴霧器性能是否良好，將噴霧開關打到關閉。2、治不同的病蟲害，使用不同的藥物配成不同濃度的藥劑，將原藥按藥量倒入噴霧器內(nèi)，蓋上過濾網(wǎng)。3、用桶或水管加入無雜物的清水至水位線處。4、將噴霧器背在背上，左手拿壓桿，右手執(zhí)噴桿手柄。5、左手上下壓動壓桿至有一定壓力時，右手打開開關，根據(jù)被噴植物的大小調(diào)節(jié)開關大小。6、右手擺動噴桿，使噴頭按要求上下或左右噴霧。7、每次使用完后，將剩余藥劑倒入污水井中，再加入清水，壓動壓桿，打開開關，使清水噴出，清洗噴霧器，并將噴霧器倒立，使剩余的清水流盡。三、安全注意事項1、操作人員要戴好口罩和手套，著長衣長褲，防止中毒。2、藥物要妥善放置，以免他人誤用。3、水位不超過水位線，防止藥液外流，接觸皮膚，引起中毒。30壓箱。第七篇工作考核及獎懲標準第一章清潔保潔工作考核標準一、考核內(nèi)容1、地面清潔（1）地面無雜物垃圾，道理無泥沙，無雜草、無積水。（2）單車棚、停車場、樓梯口無雜物，無蜘蛛網(wǎng)。（3）清潔率99%以上。2、保潔（1）所有公共場所無雜物、垃圾。（2）清潔率99%以上。3、樓梯道（1）樓道無雜物垃圾，無亂張貼。（2）無蜘蛛網(wǎng)、無亂堆放。（3）扶手無塵。（4）清潔率99%以上。4、垃圾清運（1）日產(chǎn)日清率達100%。（2）整潔、無味、無污跡。5、消殺：無蠅，少蚊，滅蟑螂。（1）鼠密度：1%以下。（2）蟑螂密度：室內(nèi)18㎡，室外管道20米4只以下。二、考核標準1、每日由樓管員巡視抽查。2、每周由服務中心主管抽查1-2次。3、每月由本組評比一次，每半年由服務中心評比一次。三、獎懲制度1、考核內(nèi)容扣分5分以下，由服務中心發(fā)放獎金100元。2、考核內(nèi)容扣分5分以上10分以下，由服務中心發(fā)放獎金50元。3、考核內(nèi)容扣分單項零分，扣發(fā)當年獎金20%。4、連續(xù)兩個月不合格者辭退。四、附件1、《清潔工作檢驗標準和方法》2、《消殺工作檢驗標準和方法》3、《保潔主管崗位月考核表》4、《保潔組長崗位月考核表》附件：清潔工作檢驗標準和方法分類序號項目標準檢驗方法清潔頻率室外組1路面、綠地、散水坡無瓜果皮殼、紙屑等雜物，無積水，無污垢，每10㎡內(nèi)的煙頭及相應大小的雜物不超過1個。沿路線全面檢查每天徹底清掃2次，每半小時循環(huán)1次，每月用水沖刷1次。2果皮箱內(nèi)部垃圾及時清理，外表無污跡、粘附物。全面檢查每天清倒2次，每天刷洗1次，每周用洗潔精刷1次。3垃圾屋地面無散落垃圾，無污水無污痕，無明顯污跡。全面檢查每天清倒、沖刷2次，每周用洗潔精刷1次。4垃圾中轉(zhuǎn)站地面無散落垃圾，無污水無污痕，無明顯污跡。全面檢查每天清理洗刷2次，5標識牌、雕塑裝飾物無亂張貼，目視表面無明顯灰塵，無污跡。全面檢查每天清抹1次，6沙井底部無垃圾，無積水、積沙，蓋板無污跡。抽查3個井每天清理1次，7雨、污水管、井檢查井內(nèi)壁無粘附物，井底無沉淀物，水流暢通，井蓋上無污跡。抽查5個井雨、污水井每半月清理1次；污水管道每半年疏通一次。8化糞池不外溢污水全面檢查每半年吸糞1次。地下室1車庫地面無垃圾、雜物、無積水、無泥沙抽查5處每天清掃2次，每2小時循環(huán)1次，每月用水沖刷一次。2車庫墻面目視無污痕，無明顯灰塵抽查5處每月清掃，沖洗一次。3地下車庫的標識牌，消防栓公用門等設施目視無污痕，無明顯灰塵抽查5處每天清掃2次，每2小時循環(huán)1次，每月用水沖刷1次。4車庫和天臺管線目視無污痕，無灰塵抽查5處每兩月用掃把清掃1次。室內(nèi)組1雨篷目視無垃圾，無青苔，無積水。全面檢查人員每周清理1次。2天臺、轉(zhuǎn)換層目視無垃圾，無積水，無污痕，明溝暢通。

抽查5處每天清理1次，3水磨石、水泥大理石、地毯地面的清潔灰塵，無污痕抽查5處每天清掃1次，大理石打臘每兩月1次；每周拋光1次；地毯吸塵每周1次，地毯清洗1次。4大理石、瓷片、乳漆、噴涂墻面的清潔。大理石、瓷片、噴涂墻面用紙巾擦拭50厘米，無明顯污痕，乳膠漆墻面無污痕，目視無明顯污跡。抽查7層，每層抽查3處每月掃塵1次，5天花板、天棚距1M處目視無蜘蛛網(wǎng)，無明顯灰塵。抽查7層，每層抽查3處每月掃塵1次，6燈罩、煙感、吹風口、指示燈目視無明顯灰塵、無污痕抽查7層，每層抽查3處每月清抹1次。7玻璃門窗檢查井內(nèi)壁無粘附物，井底無沉淀物，水流暢通，井蓋上無污跡。抽查7層，每層抽查3處玻璃門每周刮1次玻璃窗每月刮1次

8公用衛(wèi)生間地面無積水、無污痕，無雜物；墻面瓷片、門窗，用紙巾擦拭無明顯灰塵，便器無污痕，天花板、燈具目視無明顯灰塵，玻璃、鏡面無灰塵、無污痕。全面檢查每天清理2次，每2小時保潔1次。9公用門窗，消防栓，標牌、扶手、欄桿目視無明顯無污痕，用紙巾擦拭無明顯灰塵。全面檢查每天清理2次，每2次保潔1次。消殺工作檢驗標準和方法分類序號項目標準檢驗方法清潔頻率地下室1滅鼠老鼠密度不超過2萬平方米不超過1鼠跡抽查3處約2萬平方米的面積，查鼠洞。投藥：1次/半月，堵鼠洞：1次/半月2滅蚊蚊幼蟲孽生在5%以下，倉庫或地下室在10%以下，目視無明顯蚊蟲在飛。抽查10-20處噴藥、投藥：草地和樓道等面積1次/半月；垃圾池（箱）：1次/半月。3滅蠅每11地目視抽查噴藥、投藥草地和樓道面積1次/半月；垃圾池：1次/周4滅蟑螂室內(nèi)不超過5%，室外污、雨水井不超過10%。抽查室內(nèi)20間，污雨水井20個，取平均值。噴藥：1次/月，發(fā)藥（到戶）：1次/2月。保潔主管崗位考核表序號考核內(nèi)容滿分實得分1分),熟記服務中心崗位責任制(0.3分)0.9分2按時上下班(0.1分),無遲到早退現(xiàn)象(0.1分),無曠工(0.1分),佩證上崗(0.1分),投訴處理有效率100%(0.1分)0.5分3方面突發(fā)事件的應急措施和救生知識（0.2分）0.4分4接待業(yè)主熱情,有禮貌(0.1分),有耐心(0.1分),不含糊其辭,推卸責任(0.1分),投訴處理0.5分5反腐倡廉,遵守服務中心廉潔制度(1.0分),每違反一項扣0.2分,扣滿1分為止。1分6分),負責上崗培訓(0.2分)和思想教育工作(0.2分)。0.9分7日常工作安排劃分合理責任片區(qū)（0.5分）,人員調(diào)配合理(0.2分),組織臨時性的打掃除(0.2分),定期發(fā)放滅蟲藥物(0.3分)和組織疏通沙井等工作(0.3分),并配合市環(huán)衛(wèi)部門的統(tǒng)一行動。1.5分8每日巡視小區(qū)衛(wèi)生清潔情況匯報并詳細做記錄(0.3分),垃圾清運及時(0.3分),無衛(wèi)生每月崗位考核公平合理(0.4分).若故意歪曲事實,發(fā)現(xiàn)一次扣除(0.2分),扣滿1.9為止。1.9分9員工宿舍整潔（0.2分）,無亂搭(0.2分),督促隊員搞好個人衛(wèi)生和著裝整潔(0.2分),遵守員工宿舍管理制度(0.3分)0.9分10定期組織人員進行消防訓練，思想文化和火警、匪警及突發(fā)事件的應急措施的學習，熟悉救生知識，人人都達標（0.6分）,有1人不達標扣(0.1分),扣滿0.6分為止.0.6分11定期回訪業(yè)主并征求小區(qū)清潔衛(wèi)生的意見和建議并做記錄(0.3分),檢查衛(wèi)生服務情況（0.3分）0.6分12提供衛(wèi)生清潔服務,無亂收費現(xiàn)象(0.3分)0.3分13工作不負責和態(tài)度不端正被投訴一次扣2分,員工被投訴一次扣1分,扣滿10分為止.0分合計10分考評人意見：服務中心主管意見：保潔組長崗位考核表序號考核內(nèi)容滿分實得分1分),熟記服務中心崗位責任制(0.3分)1分2按時上下班(0.1分),無遲到早退現(xiàn)象(0.1分),無曠工(0.1分),佩證上崗(0.1分),著裝整潔(0.1分)0.5分3方面突發(fā)事件的應急措施和救生知識（0.2分）0.4分4接待業(yè)主熱情,有禮貌(0.1分),有耐心(0.1分),不含糊其辭,推卸責任(0.1分),投訴處理0.5分5反腐倡廉,遵守服務中心廉潔制度(1分),每違反一項扣0.2分,扣滿1分為止。1分6分),組織臨時性的打掃除(0.2分),定期發(fā)放滅蟲藥物(0.3分)和組織疏通沙井等工作(0.3分),并配合市環(huán)衛(wèi)部門的統(tǒng)一行動。1.5分7每日巡視小區(qū)衛(wèi)生清潔情況匯報并詳細做記錄(0.5分),垃圾清運及時(0.4分),無衛(wèi)生死角（0.4分），無蠅蚊孽生地（0.4分），公平的考核員分)若故意歪曲事實,發(fā)現(xiàn)超過標準為優(yōu)良第三章服務中心綠化管理考評標準環(huán)境綠化人員崗位考核標準及獎懲辦法序號考核標準應得分實得分獎懲辦法1的思想15分一、獎勵1．根據(jù)考核標準的條件，每年由服務中心主管打分，以考核分數(shù)確定績效和獎懲依據(jù)：分以下不合格2．對所管理的部門獲得優(yōu)秀稱號的員工，經(jīng)公司總經(jīng)理批準，予以特殊獎勵。3．在工作中有突出貢獻的，被服務中心或公司評為最優(yōu)秀員工的，受到主管部門特別嘉獎的，公司提高獎勵該員工。二、獎懲到辭退處理。造成一定影響，對該員工采取降低獎金，調(diào)換工作崗位，直至辭退的處理。2工作積極，主動、熱情周到，責任心強，有敬業(yè)愛崗和創(chuàng)新精神。15分3造優(yōu)美的工作和生活環(huán)境。15分4形，確保美化小區(qū)（大廈）周圍環(huán)境的作用。10分5處理，并做好工作記錄。10分6設施，發(fā)現(xiàn)有損壞和浪費，做到及時報告。10分710分8時完成領導交給的與本職工作有關的業(yè)務工作10分合計100分服務中心綠化工作考核標準序號項目考核標準所占比例1業(yè)務熟悉程度10%2履行操作程序20%3專業(yè)崗位技能熟練掌握以上操作技能，隨問隨答準確率99%以上。20%4工作成效基本無雜草，純度99%以上，綠化覆蓋率40%以上，綠化地保潔率99%以上。30%5綠化狀況綠化地完好率99%以上20%綠化主管崗位考核表序號考核內(nèi)容滿分實得分1分),熟記服務中心崗位責任制(0.3分)0.9分2按時上下班(0.1分),無遲到早退現(xiàn)象(0.1分),無曠工(0.1分),佩證上崗(0.1分),投訴處理有效率100%(0.1分)0.5分3積極參加消防訓練\按要求達標(0.2分),掌握火災、臺風、消防和治安等方面突發(fā)事件的應急措施和救生知識（0.2分）0.4分4接待業(yè)主熱情,有;禮貌(0.1分),有耐心(0.1分),不含糊其辭,推卸責任(0.1分),投訴處理有效率10%（0.2分）0.5分5反腐倡廉,遵守服務中心廉潔制度(1.0分),每違反一項扣0.2分,扣滿1分為止。1分6招聘綠化工堅持標準，不徇私情（0.2分）,制定培訓計劃(0.3分),負責上崗培訓(0.2分)和思想教育工作(0.2分)。0.9分7分),草坪完好率99%(0.3分),樹木完好率99%(0.3分),無雜草\枯葉病蟲害(0.3分).1.3分8每日巡視小區(qū)不少于兩次并做巡視記錄(0.3分),每月考核員工出勤情況公平合理(0.4分).若故意歪曲事實,發(fā)現(xiàn)一次扣0.2分,扣滿1.為止。1分9在臺風暴雨季節(jié)提前組織做好花草樹木穩(wěn)定等工作(0.3分),定期組織施肥,除蟲澆水等養(yǎng)護工作(0.3分),制定綠化更新,補種等計劃(0.3分),設計大棵樹木造型(0.3分)1.2分10分)遵守員工宿舍管理制度(0.2分)0.6分11定期回訪業(yè)主并征求小區(qū)清潔衛(wèi)生的意見和建議并做記錄(0.3分),檢查衛(wèi)生服務情況（0.3分）0.6分12提供綠化服務,無亂收費現(xiàn)象(0.3分)0.3分14工作不負責和態(tài)度不端正被投訴一次扣2分,員工被投訴一次扣1分,扣滿10分為止.0分合計10分考評人意見：服務中心主管意見：綠化組長崗位考核表序號考核內(nèi)容滿分實得分1分),熟記服務中心崗位責任制(0.3分)0.9分2按時上下班(0.1分),無遲到早退現(xiàn)象(0.1分),無曠工(0.1分),佩證上崗(0.1分),投訴處理有效率100%(0.1分)0.5分3積極參加消防訓練\按要求達標(0.2分),掌握火災、臺風、消防和治安等方面突發(fā)事件的應急措施和救生知識（0.2分）0.4分4接待業(yè)主熱情,有禮貌(0.1分),有耐心(0.1分),不含糊其辭,推卸責任(0.1分),投訴處理有效率10%（0.2分）0.5分5反腐倡廉,遵守服務中心廉潔制度(1.0分),每違反一項扣0.2分,扣滿1分為止。1分6負責新聘綠化工的上崗培訓（0.4分）和,思想教育工作(0.5分)。0.9分7分),草坪完好率99%(0.3分),樹木完好率99%(0.3分),無雜草\枯葉病蟲害(0.3分).1.3分8每日巡視小區(qū)不少于兩次并做巡視記錄(0.3分),每月考核員工出勤情況公平合理(0.4分).若故意歪曲事實,發(fā)現(xiàn)一次扣0.2分,扣滿1.為止。1分9在臺風暴雨季節(jié)提前組織做好花草樹木穩(wěn)定等工作(0.3分),定期組織施肥,除蟲澆水等養(yǎng)護工作(0.3分),制定綠化更新,補種等計劃(0.3分),設計大棵樹木造型(0.3分)1.2分10分)遵守員工宿舍管理制度(0.2分)0.6分11定期回訪(0.3分),提供栽花草的技術\知識等并做記錄(0.3分)0.6分12組織園林藝術經(jīng)驗交流會并做記錄(0.2分),定期組織員工參加消防訓練,思想文化