基于成員個體差異的激勵調(diào)整,團(tuán)隊管理論文

基于成員個體差異的激勵調(diào)整,團(tuán)隊管理論文【題目】【第一章】【第二章】【3.13.2】【3.33.4】【3.5-3.7】【4.14.2】基于成員個體差異的鼓勵調(diào)整【4.3-4.5】【第五章】【結(jié)論/以下為參考文獻(xiàn)】第四章項目團(tuán)隊人員鼓勵改良措施L項目給出的目的完成時間是12個月，期間，公司既有的生產(chǎn)計劃也必須同時進(jìn)行，這兩個客觀條件是無法改變的。前面項目組做的調(diào)查問卷中，關(guān)于L項目的工作強(qiáng)度一項中，大部分人都以為強(qiáng)度范圍在個人預(yù)期之中，而感到疲倦的原因主要是由于與原有的生產(chǎn)工作相疊加以后，勞動量大增。這么一來，項目的工作量是在成員接受范圍內(nèi)的，那么怎樣能夠既保證生產(chǎn)計劃照常執(zhí)行，而又不影響項目的運作呢？這里我們必須首先從項目工作分解構(gòu)造入手來分析人與工作負(fù)荷狀況。4.1勞動負(fù)荷動態(tài)優(yōu)化。4.1.1項目工作分解。一般來講，新藥研發(fā)項目在立項的時候，已經(jīng)準(zhǔn)備好了工藝?yán)碚撛O(shè)計工作。而工藝?yán)碚摐?zhǔn)備要求中，對各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提出了明確的要求，根據(jù)工藝?yán)碚撘约艾F(xiàn)有的國家藥典及GMP〔藥品質(zhì)量管理規(guī)范〕文件要求進(jìn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計，同時對工程設(shè)備、原輔料進(jìn)行書面準(zhǔn)備工作，見圖4-2.因而，實際上需要開展的工作，主要集中于工程設(shè)備及原輔料的采購上。由于L項目利用的是公司現(xiàn)有的生產(chǎn)設(shè)備，因而，該項工作已經(jīng)具備。之前設(shè)計的項目組織構(gòu)造中，由于采購環(huán)節(jié)的工作交有原職能部門進(jìn)行，由此，設(shè)計階段的工作能夠放在項目外進(jìn)行，在項目正式啟動后，直接進(jìn)入后續(xù)階段當(dāng)中來。項目啟動進(jìn)入正式研發(fā)階段，各環(huán)節(jié)的工作有明顯的遞進(jìn)關(guān)系，即上一步工作決定下一步工作。由于下一環(huán)節(jié)的工作取決于上一步的結(jié)果，因而，實際研發(fā)經(jīng)過中，各崗位的工作人員不必一次性到位。這里項目經(jīng)理有兩種可選方案，第一種，就是由固定的若干工作人員，負(fù)責(zé)所有階段的工作，比方甲乙丙三個人，將研發(fā)階段的各個工序全部負(fù)責(zé)完，這種方式即將相關(guān)工作人員完全調(diào)如項目組，其原來所屬職能部門的工作暫緩；第二種，即按順序調(diào)派工作人員負(fù)責(zé)相應(yīng)流程上的工作，完全進(jìn)入到下一環(huán)節(jié)時，上一環(huán)節(jié)的工作人員回到其所在職能部門繼續(xù)工作。這兩種用人方案都能夠保證項目工作與原有的生產(chǎn)工作繼續(xù)。第二種方案不會造成一方人員充足，另一方人員空置。項目經(jīng)理在與生產(chǎn)部相關(guān)崗位協(xié)調(diào)后，選擇了第二種方案。對于藥品生產(chǎn)企業(yè)，質(zhì)量保證及控制全覆蓋，是非常必要的工作。L項目是新藥研發(fā)項目，因而質(zhì)量監(jiān)控必須牽涉到全經(jīng)過當(dāng)中去，并且對研發(fā)經(jīng)過中每一步結(jié)果進(jìn)行驗證，如此圖4-4所示。這就決定了在研發(fā)階段的所有環(huán)節(jié)，都必須有質(zhì)量工程師現(xiàn)場監(jiān)督，而驗證工作則由于需要等到相關(guān)環(huán)節(jié)結(jié)束，對其結(jié)果可行進(jìn)行試驗驗證，因而，驗證工程師不必全程在崗。所以質(zhì)量驗證階段，質(zhì)量工程師必須在項目組中是全職，驗證工程師能夠兼任。基于公司的生產(chǎn)計劃布置，項目組對于質(zhì)量工程師考慮了兩種方案，一種是在原職能部門即質(zhì)量部抽調(diào)部分質(zhì)量工程師全日制介入項目工作，另一種是從外部新招聘若干人員介入項目工作?；诠緦τ陧椖拷槿肴藛T都由內(nèi)部產(chǎn)生的計劃，項目組只要選擇第一種方案。文檔匯總階段，牽涉研發(fā)經(jīng)過及質(zhì)量控制經(jīng)過的書面文字材料，該項工作應(yīng)由實際操作人員根據(jù)詳細(xì)的研發(fā)步驟、質(zhì)量驗證經(jīng)過進(jìn)行整理撰寫。因而，該階段的工作，項目組交由L項目的研發(fā)技術(shù)組與質(zhì)量驗證組的兩位經(jīng)理負(fù)責(zé)。各項階段的工作完成后，最后進(jìn)行新藥申報階段，假如獲得臨床試驗許可，則L項目宣告順利完成。申報階段由項目經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)。4.1.2勞動負(fù)荷調(diào)整。通過以上分析，項目的工作步驟是層層遞進(jìn)的，除了質(zhì)量驗證小組需要全經(jīng)過的監(jiān)督與控制外，研發(fā)技術(shù)小組的工作都必須在上一步施行結(jié)束后方能開展下一步研究?；诖?，研發(fā)技術(shù)小組的工作人員在上一步工作進(jìn)行中，后面階段的人員能夠暫時回到生產(chǎn)工作中去。當(dāng)然，這里主要只是指研發(fā)技術(shù)小組的工作方式。質(zhì)量驗證小組中，質(zhì)量工程師必須是在項目組里全日制工作，驗證工程師除了對項目各環(huán)節(jié)工作進(jìn)行驗證外，其余時間能夠回到原職能部門工作。通過這樣的調(diào)整方式，縮減了部分工作人員在項目與公司生產(chǎn)兩頭干的時間，降低了時間成本，省掉了部分勞動工作量。調(diào)整項目工作方式后，因降低了部分勞動負(fù)荷，導(dǎo)致工作效率比之前的高出了25%.這講明了，工作勞動負(fù)荷對項目鼓勵有直接影響，進(jìn)而導(dǎo)致項目進(jìn)度的快慢，最終對項目目的的獲得有著重要的作用。4.2基于成員個體差異的鼓勵調(diào)整。項目組面對工作量疊加的事實，不能回避，只能積極面對。要讓項目順利的推進(jìn)，之前的項目人員鼓勵辦法必須進(jìn)行調(diào)整。項目經(jīng)理需要認(rèn)識到，要想讓制定的人員鼓勵措施有事半功倍的效果，先決要素是讓合適的人員進(jìn)入到項目里來，否則，不合適該項工作的人，再好的鼓勵辦法也是徒勞。何為項目組需要的人？筆者以為，項目組需要的人，就是需要項目的人。這些是由成員本身的特質(zhì)所決定的。4.2.1個人需求。實際上，很多研究者都以為，大部分員工的工作動機(jī)并不像大家以為的那樣是外部鼓勵因素。一名員工對工作的態(tài)度是由其內(nèi)在的追求獨立自主和成就的欲望決定的。所以項目經(jīng)理要學(xué)會通過激發(fā)員工的工作態(tài)度進(jìn)行鼓勵。這樣的手段是能夠幫助員工意識到其潛力所在。亞伯拉罕馬斯洛曾經(jīng)提出過人的需要層次論。人們最先尋求知足生理和安全需要，即食物和住所。當(dāng)人們開場追求工資差異及夸耀工作時，即表示清楚他們的食物和住所需要已經(jīng)得到了知足。于是員工繼續(xù)尋求愛情和歸屬需要的知足。當(dāng)這些需要得到知足時，他們就轉(zhuǎn)向尊重的需要。所有這些都表示清楚，員工在工作中首先要感到工作穩(wěn)定；其次，員工需要歸屬感，要讓他們覺得自個在團(tuán)隊或企業(yè)獲得的成績中扮演了重要角色；最后，他們尋求在其工作上的重要性和價值?？傊?，員工總是在尋求得到上司的認(rèn)可。一旦這些都知足了，員工們就會積極尋求下一階段需要的知足：自我實現(xiàn)的需要。這對于公司或者項目來講是非常好的事，由于員工為知足自我實現(xiàn)的需要就會努力做到更好，最大限度地發(fā)揮他們的潛能。在這個階段，員工們積極介入，愿意為工作付出他們最大的努力，進(jìn)而實現(xiàn)項目乃至公司和個人的雙贏互利。4.2.2現(xiàn)代員工的特點。如今這個社會背景下，員工大致有下面這些特點：充滿壓力。員工們要面對來自勞動生產(chǎn)率和競爭日益劇烈的雙重壓力；同時，他們感覺到工作沒有保障使得自個以為工作業(yè)績永遠(yuǎn)不夠，即使他們工作比以往任何時候都努力。心懷不滿。有很多員工感到不滿，工作量的激增，使得休閑時間大幅減少，這讓員工不得不更多的依靠工作獲得成就感；同樣，工作還干擾了員工家庭的正常生活，這也進(jìn)一步的催生了不滿；還有員工直接感覺自個在工作中缺乏受權(quán)。缺乏安全感。工作努力未必就能成功；普遍以為沒有工作穩(wěn)定、晉升、薪酬增加的保障。缺乏忠實。更多的員工僅把工作當(dāng)成一種謀生手段；雇傭只是短暫的，員工隨時注意尋找更好的工作。4.2.3發(fā)現(xiàn)個體差異并深切進(jìn)入了解員工。通過以上的內(nèi)容，我們能夠這樣以為，怎樣鼓勵員工這個問題取決于員工之間的差異。世界上沒有完全一樣的兩片樹葉，同樣也沒有完全一樣的兩個人，項目中的每個人都是獨特的個體。為了獲得成功，項目經(jīng)理必須認(rèn)識到這些差異的存在并努力理解他們。員工間的差異不僅表如今諸如性別、年齡、婚姻狀況以及工作年限等人口統(tǒng)計學(xué)特征方面，而且具體表現(xiàn)出在員工能力、認(rèn)知、需求及態(tài)度等方面。項目工作中，項目管理者假如能夠正確認(rèn)識員工差異，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓芾?，本身就是對員工的鼓勵?；谶@些，項目辦公室需要著手對本項目的成員進(jìn)行背景調(diào)查。假如L項目的業(yè)績改善與項目成員的個人目的互相聯(lián)絡(luò)，那么就能有效的為員工創(chuàng)始工作、生活雙贏的局面。透過公司人力資源部得知，公司內(nèi)部，現(xiàn)有部分實習(xí)生在崗，這些實習(xí)生都是大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，他們大多數(shù)人都希望通過實習(xí)期間的良好表現(xiàn)，得到轉(zhuǎn)正留任的時機(jī)。于是，能夠考慮將這些實習(xí)生中表現(xiàn)優(yōu)秀的人吸收到項目組來。項目辦公室召集了公司的實習(xí)生開了一個短會。會上，項目組明確表示出了自個的意見，那就是希望實習(xí)生們能夠積極的參加L項目中來，對于項目中的工作量，也正面談到了華而不實的辛苦，會犧牲很多個人休息時間。當(dāng)然，項目組給出了豐厚的條件：但凡介入項目工作的實習(xí)生，均能獲得公司留任的時機(jī)，并且還能得到項目辦公室的推薦信，讓其勝任公司具有優(yōu)厚待遇的工作崗位；給予實習(xí)期間優(yōu)秀的評價，使得其順利畢業(yè)。光是第一個條件，就讓實習(xí)生們躍躍欲試，紛紛當(dāng)場表態(tài)愿意參加到項目工作中來。這樣一來，項目組經(jīng)過挑選，選擇了部分條件和能力出眾的實習(xí)生到項目崗位上來，替換掉了部分因工作時間負(fù)荷大，本人吃不消，不能勝任的人。通過相關(guān)調(diào)查我們還了解到，參加項目工作的一些人，已經(jīng)有了自個的家庭和小孩。公司每年7、8月的停產(chǎn)檢修季，這些人經(jīng)常借此時機(jī)帶著自個的小孩和家人出去旅游，培養(yǎng)家人之間的感情，這已經(jīng)是一種習(xí)慣了。但是由于參加項目工作，這段休息時間只要作罷。有部分人因不能花時間和家人在一起而倍感失望，在項目工作中能明顯看出其工作狀態(tài)很被動。但因其具有豐富的工作經(jīng)歷體驗和過硬的技術(shù)能力，項目組并不想因而失去這些關(guān)鍵人物。要急迫的解決這個問題，項目組提出了一種方案交給公司審批。為了解決項目組中這些關(guān)鍵人物的思想包袱，公司將組織他們的家人〔主要針對其愛人和小孩〕集中出游，主要費用均由公司承當(dāng)。這樣，既能讓項目組的這些關(guān)鍵人物丟掉思想包袱，放手去干，又