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如何激發(fā)員工的干勁第一頁(yè),共二十七頁(yè),2022年,8月28日如何激發(fā)員工的干勁第一節(jié):認(rèn)清員工的個(gè)體差異第二節(jié):?jiǎn)T工什么時(shí)候干勁最大第三節(jié):激勵(lì)讓你擁有一支常勝隊(duì)伍第四節(jié):激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性第五節(jié):良性競(jìng)爭(zhēng)有利于調(diào)動(dòng)員工的干勁第六節(jié):多點(diǎn)稱贊,少點(diǎn)批評(píng)第七節(jié):適時(shí)提拔員工第八節(jié):體貼民情,關(guān)心員工第九節(jié):獎(jiǎng)賞的藝術(shù)第十節(jié):成功主管的金玉良言惠州市和宏電線電纜有限公司第二頁(yè),共二十七頁(yè),2022年,8月28日組織階層圖經(jīng)營(yíng)者管理者監(jiān)督者作業(yè)者高層管理者中層管理者基層管理者作業(yè)者執(zhí)行活動(dòng)決定指揮監(jiān)督實(shí)施人數(shù)最多的群體惠州市和宏電線電纜有限公司第三頁(yè),共二十七頁(yè),2022年,8月28日第一節(jié)認(rèn)清員工的個(gè)體差異
大千世界,沒(méi)有兩片相同的樹葉,也沒(méi)有性格完全相同的人。不同性格的人適宜做不同的工作,用人者必須把握手下員工各自不同的性格特征,來(lái)全面衡量一個(gè)人的才干,因人而異,量才而用。1)正常型2)自私型3)深沉型4)粗疏型5)狂熱型6)學(xué)者型7)膚淺型8)狂慮型9)幻想型10)猜想型11)虛偽型12)不羈型13)無(wú)用型14)遠(yuǎn)大型15)老實(shí)型16)自大型17)陰險(xiǎn)型18)勢(shì)利型19)流氓型惠州市和宏電線電纜有限公司第四頁(yè),共二十七頁(yè),2022年,8月28日自我實(shí)現(xiàn)的需求自尊的需求歸屬和愛(ài)的需求安全與安定的需求生理的需求人類的五大需求想實(shí)現(xiàn)自己理想及可能性的需。希望有可以發(fā)揮自己熱情的對(duì)象,將自己的能力發(fā)揮得淋漓盡致。希望別人肯定自己是有用且又有價(jià)值的人,及想被別人尊重的需要。希望團(tuán)體接納他為成員,及與其他伙伴之間保持密切關(guān)系的需求。人對(duì)于存在生活環(huán)境以及生活條件之中的危險(xiǎn),想要避開,并有想獲得生存或生活安定的需求。有如空氣、水、食物及休息的需要,人尚有維持生命的需求。人類的五大需求惠州市和宏電線電纜有限公司第五頁(yè),共二十七頁(yè),2022年,8月28日第二節(jié)員工什么時(shí)候干勁最大
俗話說(shuō)得好:士為知己者死。身為主管,如果你了解了員工的本性,也就知道如何有效激勵(lì)他。那么,員工什么時(shí)候干勁最大呢?1)意見(jiàn)被尊重的時(shí)候員工需要價(jià)值感和尊重感。現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為,企業(yè)的發(fā)展不光是來(lái)自經(jīng)濟(jì)的財(cái)富,而且還來(lái)自人的力量。每個(gè)企業(yè)的管理任務(wù)則在于誘導(dǎo)和強(qiáng)化這種力量?,F(xiàn)代工作指導(dǎo)方法是,使全體員工站在企業(yè)管理者的角度,充分發(fā)表自已的意見(jiàn)和看法,領(lǐng)導(dǎo)者則審查這些意見(jiàn)和看法的可行性。這種群體中爆發(fā)出來(lái)的活力,也就造成了企業(yè)的聚合力?;葜菔泻秃觌娋€電纜有限公司第六頁(yè),共二十七頁(yè),2022年,8月28日2)受到主管稱贊的時(shí)候主管的贊揚(yáng)可以滿足員工的榮譽(yù)和成就感,使其在精神上受到鼓勵(lì)。主管的贊揚(yáng)不僅不需要冒多少風(fēng)險(xiǎn)。也不需要多少本錢或代價(jià),就能很容易地滿足一個(gè)人的榮譽(yù)感和成就感。主管的贊揚(yáng)可以使員工認(rèn)識(shí)到自已在群體中的位置和價(jià)值,以及在主管心中的形象。
主管的贊揚(yáng)不僅表現(xiàn)了對(duì)員工的肯定和賞識(shí),還表明領(lǐng)導(dǎo)很能夠關(guān)注員工的事情,對(duì)他的一言一行都很關(guān)心。惠州市和宏電線電纜有限公司第七頁(yè),共二十七頁(yè),2022年,8月28日3)主管與員工同甘共苦的時(shí)候與人共患難并不是一件困難事,因?yàn)槲ky情況下,共渡難關(guān),同舟共濟(jì)往往是唯一選擇。但困難的是危難之后,苦盡甜來(lái),仍能與員工共享安樂(lè)。(請(qǐng)列舉你所知道的與員工同甘共苦而成功的例子)
逆境時(shí),與員工同心協(xié)力時(shí)來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)莫忘難兄難弟一個(gè)公司或部門的發(fā)展?fàn)畲笠揽恐鞴芎蛦T工共同努力同舟共濟(jì)。而患難與共之中形成的上下關(guān)系才是最牢固的關(guān)系。身為主管。一定要做到與員工同甘共苦,要不忘危,才能真正激發(fā)員工的干勁,使事業(yè)蒸蒸日上?;葜菔泻秃觌娋€電纜有限公司第八頁(yè),共二十七頁(yè),2022年,8月28日4)被委以重任的時(shí)候
無(wú)論何時(shí)何地,人們都希望有自已的地位。有許多低層的員工,他們從不考慮工作的整體,覺(jué)得想休息了就不去上班。一但職位高升,反而會(huì)認(rèn)為“工作第一”。許多基層員工總是與上司呈敵對(duì)狀態(tài),一旦賦予他某種責(zé)任,他就會(huì)改變態(tài)度,熱心督促員工工作。另外,每個(gè)人都希望自已的地位節(jié)節(jié)攀升。你若經(jīng)常置某人于某個(gè)位子上,他會(huì)漸漸地降低工作意念。因此,主管必須讓他成為實(shí)力更高的人,使他們能得到較高的地位,這樣才能調(diào)動(dòng)他們的積極性,更好地投身于工作。因此,你在批評(píng)員工沒(méi)有責(zé)任感,缺乏干勁之前,不妨先確定其地位,提高他們的責(zé)任感、激發(fā)干勁,這都是有效方法之一?;葜菔泻秃觌娋€電纜有限公司第九頁(yè),共二十七頁(yè),2022年,8月28日5)有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候所謂:生于憂患,死于安樂(lè)。作為員工,如果他們沒(méi)有面臨競(jìng)爭(zhēng)的壓力,沒(méi)有生存壓力,他們就容易產(chǎn)生情性,不思進(jìn)取,這樣的員工沒(méi)有前途,這樣的公司也會(huì)沒(méi)有前途。因此,主管必須從上任的第一天起,讓所有的員工知道,只有競(jìng)爭(zhēng)才能生存,同時(shí)給他們施加競(jìng)爭(zhēng)壓力,讓他們深該體會(huì)到,適者生存,優(yōu)勝劣汰的道理。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子:看到鄰居新購(gòu)了一臺(tái)彩色電視機(jī),你雖然最近經(jīng)濟(jì)拮據(jù),但為了面子問(wèn)題,也可能會(huì)用分期付款的方法或向親人好友借錢來(lái)買一臺(tái)電視。在工作上也有同樣的表現(xiàn),如同期進(jìn)公司的倆人,常常會(huì)暗自攀比,彼此也有不愿輸給對(duì)方的觀念,這都是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)意識(shí)造成的,惠州市和宏電線電纜有限公司第十頁(yè),共二十七頁(yè),2022年,8月28日6)才盡其用的時(shí)候每個(gè)人都有自已的興趣愛(ài)好、特長(zhǎng)、品質(zhì)。不同的員工,他們的能力不同,興趣也不同。如果他們的工作與自已的興趣特長(zhǎng)相吻合,那么就會(huì)有一種“如魚得水”的感覺(jué),在工作中,就會(huì)充分發(fā)揮他們的積極性;反之,如果才不能盡其用,就會(huì)容易產(chǎn)生逆反心理,郁悶、低沉,這樣是不會(huì)完成好工作的。身為主管,你應(yīng)該注意觀察每個(gè)員工的特點(diǎn),然后根據(jù)其特性,委以不同的工作,相信你領(lǐng)導(dǎo)的部門及員工將會(huì)前途無(wú)量?;葜菔泻秃觌娋€電纜有限公司第十一頁(yè),共二十七頁(yè),2022年,8月28日第三節(jié)激勵(lì)讓你擁有一支常勝隊(duì)伍
一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備如下特點(diǎn):1)他們加班不計(jì)加班費(fèi),只得到一個(gè)盒飯;2)星期日、節(jié)假日照常樂(lè)于工作,而沒(méi)有絲毫埋怨;3)經(jīng)常出差,從不推諉或找理由拒絕;4)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),有著極為強(qiáng)烈的追求;5)他們忙不過(guò)來(lái)時(shí),會(huì)主動(dòng)請(qǐng)家人、朋友義務(wù)協(xié)助;6)他們承保赤子之心和永不服輸?shù)木穸鴬^斗不懈;7)視能為顧客服務(wù)為至高無(wú)上的榮耀?;葜菔泻秃觌娋€電纜有限公司第十二頁(yè),共二十七頁(yè),2022年,8月28日建議你竭盡所能做好下面四件事情:
1)讓工作內(nèi)容更有豐富性,娛樂(lè)性和挑戰(zhàn)性,而且要求高品質(zhì)的表現(xiàn);2)員工不是機(jī)器,應(yīng)協(xié)助他們了解工作對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要和意義所在;3)使員工明白你對(duì)他們的期望,當(dāng)他們達(dá)到你們雙方?jīng)Q定的標(biāo)準(zhǔn)時(shí),確實(shí)能再得到你的激勵(lì);4)努力程度,工作成果或獎(jiǎng)賞之間要有明確的關(guān)聯(lián)性。惠州市和宏電線電纜有限公司第十三頁(yè),共二十七頁(yè),2022年,8月28日
在激勵(lì)員工,使他們?cè)敢?、熱誠(chéng)有自信的工作之前主管必須先了解下述七項(xiàng)基本原則,才能尋找正確的激勵(lì)之道。
1)先信賴自已有無(wú)限的激勵(lì)潛能。激勵(lì)起源于“信賴”,確使自已能激勵(lì)自已,同時(shí)擁有及培育為數(shù)可觀的優(yōu)秀員工,大家眾志成城,上下一心,實(shí)現(xiàn)自已和組織賦予的目標(biāo)。2)顯露出你的精神。在互動(dòng)過(guò)程中,時(shí)時(shí)刻刻表現(xiàn)出熱情,堅(jiān)持不懈完成目標(biāo)的決心和毅力,用你的積極行為來(lái)鼓舞員工、讓員工受到精神的感召,認(rèn)同你的角色,而自發(fā)地增強(qiáng)工作動(dòng)機(jī)及責(zé)任感。
3)支持上司或組織所定的目標(biāo)。員工們也會(huì)看樣學(xué)樣,全力支持,并接受你的領(lǐng)導(dǎo)的指揮。4)定立目標(biāo)時(shí),應(yīng)就員工的能力,水準(zhǔn)不定期完成任務(wù)的難易度、做合理、公平的考核。惠州市和宏電線電纜有限公司第十四頁(yè),共二十七頁(yè),2022年,8月28日
5)信賴自已的員工。被信賴的員工,都會(huì)心甘情愿地為信任他們的主管赴湯蹈火,記住,你要在行動(dòng)、言辭上處處表現(xiàn)出你信賴他們的誠(chéng)意。
6)因人不同而激勵(lì)方法也跟著不同。每位員工都是獨(dú)立不同的個(gè)體,不要誤認(rèn)他們的期待,需求完全一致,否則,你會(huì)徒勞無(wú)功。從實(shí)踐顯示,對(duì)某位員工堪稱極佳的激勵(lì)方法,可能對(duì)另一位員工完全失效,甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。7)精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)因素兼顧。贊美、精神上支持、鼓舞是激發(fā)員工斗志不可或缺的催化劑,如能和金錢、獎(jiǎng)金、紅利等物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì),環(huán)環(huán)相扣,最能緊扣人們的心弦,贏得員工全力奮發(fā)地投入工作。惠州市和宏電線電纜有限公司第十五頁(yè),共二十七頁(yè),2022年,8月28日第四節(jié)激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,手段多種多樣:1、工資激勵(lì)
所有員工,都希望自已能從工作中獲得滿足。工資待遇是滿足其生存需要的重要手段。2、獎(jiǎng)金激勵(lì)
獎(jiǎng)金是超額勞動(dòng)的報(bào)酬,設(shè)立獎(jiǎng)金是為了激勵(lì)人們超額勞動(dòng)的積極性和創(chuàng)造性。在發(fā)揮獎(jiǎng)金激勵(lì)作用的實(shí)際操作中,應(yīng)注意以下三點(diǎn):第一、必須信守諾言。第二、不能搞平均主義。第三、使獎(jiǎng)金的增長(zhǎng)與企業(yè)的發(fā)展緊密相聯(lián)?;葜菔泻秃觌娋€電纜有限公司第十六頁(yè),共二十七頁(yè),2022年,8月28日
3、工作激勵(lì)工作激勵(lì)主要指工作的豐富化,工作豐富化可以使員工的潛能到更大的發(fā)揮。工作豐富化的主要形式有:1)在工作中擴(kuò)展個(gè)人成就,增加表彰機(jī)會(huì),加入更多必須負(fù)責(zé)任和具有挑戰(zhàn)性的活動(dòng),提供個(gè)人晉升或成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。2)讓員工執(zhí)行更加有趣而困難的工作,這可讓員工在做好日常作的同時(shí),學(xué)著做更難做的工作。3)給予真誠(chéng)的表?yè)P(yáng)。4、支持激勵(lì)
對(duì)一個(gè)員工來(lái)說(shuō):“我批準(zhǔn)你怎么做”與我支持你怎樣去做“,兩者的效果是不同的。一個(gè)好的主管,應(yīng)善于啟發(fā)員工自已出主意、想辦法,善于支持員工的創(chuàng)造性建議,善于集中員工的智慧,使員工頭腦中蘊(yùn)藏的聰明才智挖出來(lái),使人人開動(dòng)腦筋,勇于創(chuàng)造。惠州市和宏電線電纜有限公司第十七頁(yè),共二十七頁(yè),2022年,8月28日
5、關(guān)懷激勵(lì)
得到關(guān)心和愛(ài)護(hù),是人的精神需要,它可以溝通人們的心靈。作為一個(gè)主管,對(duì)全體員工應(yīng)關(guān)懷備至,創(chuàng)造一個(gè)和睦、友愛(ài)、溫馨的環(huán)境。員工生活在團(tuán)結(jié)友愛(ài)的集體里,相互關(guān)心、理解、尊重,會(huì)產(chǎn)生興奮,愉快的感情,有利于開展工作。相反,如果員工生活在冷漠的環(huán)境里,就會(huì)產(chǎn)生孤獨(dú)感和壓抑感,情緒會(huì)低沉,積極性會(huì)受挫。6、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
人們總有一種在競(jìng)爭(zhēng)中成為優(yōu)勝者的心理,組織多種形式的競(jìng)爭(zhēng)比賽,可以激發(fā)人們的熱情。競(jìng)爭(zhēng)比賽,給員工個(gè)體的發(fā)展有較大的激勵(lì)作用,表現(xiàn)在兩方面:1)能充分調(diào)動(dòng)員工個(gè)體的積極性,克服依賴心理。2)能充分發(fā)揮員工個(gè)體的聰明才智,促使員工個(gè)體充分發(fā)展。
惠州市和宏電線電纜有限公司第十八頁(yè),共二十七頁(yè),2022年,8月28日
7、強(qiáng)化激勵(lì)
強(qiáng)化包括正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化兩種方式。對(duì)于人們的某種行為給予肯定和獎(jiǎng)賞,使這個(gè)行為鞏固與保持,這就叫強(qiáng)化。對(duì)員工正確的行為,有成績(jī)的工作,就應(yīng)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。表?yè)P(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)就是正強(qiáng)化。相反,對(duì)一些行為給予否定和懲罰,使它減弱、消退、就叫負(fù)強(qiáng)化。強(qiáng)化激勵(lì),可歸納為如下64個(gè)口決:獎(jiǎng)罰有據(jù),力戒平均。目標(biāo)明確,小步漸進(jìn)。標(biāo)準(zhǔn)合理,獎(jiǎng)懲適量。投其所好。有的放矢?;旌线\(yùn)用,獎(jiǎng)勵(lì)為主。趁熱打鐵,反饋及時(shí)。一視同仁公允不偏。言而有信,諾比千金?;葜菔泻秃觌娋€電纜有限公司第十九頁(yè),共二十七頁(yè),2022年,8月28日第五節(jié)良性競(jìng)爭(zhēng)有利于調(diào)動(dòng)員工的干勁員工之間肯定會(huì)存在競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)分為良性競(jìng)爭(zhēng)和惡性競(jìng)爭(zhēng),主管的職責(zé)就是要克制員工之間的惡性競(jìng)爭(zhēng),積極引導(dǎo)員工的良性競(jìng)爭(zhēng)。
引導(dǎo)員工良性競(jìng)爭(zhēng)常用以下幾種技巧:1)主管要?jiǎng)?chuàng)造一套正確的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估機(jī)制。2)主管要在公司本部門內(nèi)部創(chuàng)造出一套公開的溝通體3)主管不能鼓勵(lì)員工搞告密、亂揭發(fā)等小動(dòng)作,4)主管要堅(jiān)決懲罰那些為謀私利而不惜攻擊同事,破環(huán)公司正常工作的員工,要清除那些害群之馬。主管必須從制度上和實(shí)踐上兩方面入手,克制員工的惡性競(jìng)爭(zhēng),積極引導(dǎo)良性競(jìng)爭(zhēng)。惠州市和宏電線電纜有限公司第二十頁(yè),共二十七頁(yè),2022年,8月28日第六節(jié)多點(diǎn)稱贊,少點(diǎn)批評(píng)稱贊是最有效的激勵(lì)方法,因?yàn)榉Q贊是一種能使人有自我滿足的表現(xiàn)。當(dāng)然對(duì)員工的工作也不能一味地只稱贊,對(duì)其錯(cuò)誤缺點(diǎn),也應(yīng)適當(dāng)?shù)刂赋觯旅嬗袔c(diǎn)應(yīng)注意:1)要設(shè)置一個(gè)鼓舞人心的目標(biāo)。2)要采取循序漸進(jìn)的方法。3)要及時(shí)反饋任務(wù)完成情況的信息。4)盡力滿足個(gè)人的正當(dāng)需求?;葜菔泻秃觌娋€電纜有限公司第二十一頁(yè),共二十七頁(yè),2022年,8月28日第七節(jié)適時(shí)提拔員工主管所帶領(lǐng)的部門就像一列火車,常言說(shuō)得好:火車跑得快,全靠車頭帶。因此,選好火車頭是非常重要的,這就需要主管善于適時(shí)提拔員工。適時(shí)適度地提拔一些有能力的員工,有利于主管工作的開展。在員工之中選擇人才,加以提拔,并不是胡亂的選擇,胡亂的提拔,一定要建立在一定的基礎(chǔ)上。最重要的一條,被提拔的員工必須是德才兼?zhèn)?,令其他員工所信服的人?;葜菔泻秃觌娋€電纜有限公司第二十二頁(yè),共二十七頁(yè),2022年,8月28日第八節(jié)體貼民情,關(guān)心員工
“家家都有一本難念的經(jīng)”,所謂難,是由于家的內(nèi)容“豐富”,包括下述各種各樣的矛盾和問(wèn)題:經(jīng)濟(jì)方面;子女方面;長(zhǎng)輩方面;夫妻之間;家庭成員相互關(guān)系。;鄰里方面;突發(fā)事件。作為一個(gè)部門的主管,首先要理解每一個(gè)員工的家里都有一本難念頭的“經(jīng)”,其次是要善于幫助員工念好這本“經(jīng)”。1)“三訪”:訪情、訪苦、訪賢2)對(duì)年長(zhǎng)員工熱情支持,真心幫助惠州市和宏電線電纜有限公司第二十三頁(yè),共二十七頁(yè),2022年,8月28日第九節(jié)獎(jiǎng)賞的藝術(shù)
獎(jiǎng)賞是一門藝術(shù)。作為一個(gè)主管,應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)用藝術(shù)的方法對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)賞。
1)明的暗的要分開。獎(jiǎng)賞可公開進(jìn)行或暗中交易,兩者都以正當(dāng)而合理為適宜。暗中獎(jiǎng)賞不失正當(dāng),才是正途。2)公的私的要分明3)剛的柔的要相濟(jì)獎(jiǎng)賞并不是一味的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。如果你要想叫員工對(duì)目前及將來(lái)的工作環(huán)境地產(chǎn)生好感,除了及時(shí)給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)之外,“精神獎(jiǎng)勵(lì)”也是不可或缺小的要素。惠州市和宏電線電纜有限公司第二十四頁(yè),共二十七頁(yè),2022年,8月28日例題:
有一家規(guī)模龐大的公司為了提高業(yè)績(jī),決定出奇招,以多項(xiàng)大獎(jiǎng)來(lái)激勵(lì)銷售部的50名推銷員。這些獎(jiǎng)品五花八門,大至1輛新轎車,小至1張禮券,總共有30種之多。在活動(dòng)期間內(nèi),每個(gè)推銷員各憑本事去拉客戶,等活動(dòng)結(jié)束之后就開始清點(diǎn)每個(gè)人的戰(zhàn)果。業(yè)績(jī)位居第一的推銷員可以領(lǐng)到30張摸彩券;第二名29張,依此類推,也就是第30名可以領(lǐng)到一張,后面的就沒(méi)有了。
到了慶功晚會(huì)上,摸獎(jiǎng)活動(dòng)開始:從箱子里所抽出的一等獎(jiǎng)可獲轎車1輛,二獎(jiǎng)獲洗碗機(jī)1臺(tái),依此類推。到了要抽獎(jiǎng)的時(shí)候,公司的主管忽然又宣布一項(xiàng)新規(guī)則:每個(gè)人只能取一項(xiàng)獎(jiǎng)品。結(jié)果呢?讓人跌破眼鏡,轎車被第12名的拿去,而洗碗機(jī)則是落入第23名的手中。銷售業(yè)績(jī)排名第一的人居然抽到了半打葡萄酒,事實(shí)上,排在前5名的推銷員所抽到的都是微不足道的小獎(jiǎng)。在飽受其他同事的取笑之余,可說(shuō)是群情激憤,最后索性集體跳槽到別家公司。原先公司的主管在始料未及之際,也只有搖頭吧息的份?!鞍Γ樍斯?/p>
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