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文檔簡介
給客服的表揚信給客服的表揚信
在現(xiàn)在社會,需要使用表揚信的場合越來越多,表揚信是向特定受信者表達對被表揚者優(yōu)秀品行頌揚之情的一種專用書信。信任許多人會覺得表揚信很難寫吧,下面是我精心整理的給客服的表揚信,歡迎大家共享。
給客服的表揚信1XXXX:
我是貴網站的一名一般顧客。通過貴網站將近一年的代購服務,對于貴網站的代購服務非常滿意。特向你們表示感謝。在這里特殊感謝客服thefregranceshop。在過去幾個訂單中,曾由于商家原因無法順利完成代購,其間你們客服表現(xiàn)出來的耐心和敬業(yè)精神非常讓我感動和敬佩。一直想寫封感謝信感謝thefregranceshop。感謝??头拖窬W站的.軟件,更是貴網站的精神體現(xiàn)。有這樣的客服,信任貴網站會越辦越好。
海關的43號令今日開頭正式實施了,對大多數海外代購來說是一個很大的打擊。但對貴網站,我覺這正是一個契機。優(yōu)勝劣汰,適者生存。一大批會銷聲匿跡,而強者會更強。說很多海外代購會銷聲匿跡,那是由于他們單純的以賺取代購費為目的。而貴網站,我個人覺得不單做代購服務,更重在做網站,做品牌,做物流,或更多更多。況且關稅的收取,只是影響了一部分商品的代購業(yè)務。但服務這個行業(yè),彈性是很大的。綜合以上,再加上你們一向腳踏實地的精神,信任你們面前將是一片金光大道。
XXX
20xx年XX月XX日
給客服的表揚信2尊敬的xx公司:
您好!
我是xx旅行社總社官方網負責人,我僅代表公司電子商務中心人員向貴公司客服人員劉燦表示感謝,是你們的培育出了一名吃苦耐勞的好員工。20xx年我公司湖南竟網新開百度賬戶,由于對百度后臺操作不熟悉,特在4月11日周五抵達貴公司考察學習,通過王倩經理引薦見到了負責我公司賬戶管理的劉燦,初識劉燦只是在電話中,首先是她的講話的語氣很緩和,語速很慢,表達也非常專業(yè),讓客戶聽起來比較舒心,通過其詳細的溝通學習,我基本了解百度后臺操作流程。在劉燦口中還了解到百度公司人性化的管理制度,作為一名公司老客服有這樣專業(yè)的知識素養(yǎng)與個人謙和的`人品是非常難得的。
在沒來百度公司之前我個人認為百度客服工作不專心、不專業(yè),自來了貴公司之后我之前的觀念發(fā)生了轉變,他們的學習精神震撼了我,客服就像小蜜蜂一樣在辛勤的勞作著,又時候換來的是客戶的埋怨和謾罵,我希望百度公司能向每位客戶發(fā)邀請函,邀請全部客戶到貴公司參觀學習,建立長期的溝通活動機會,讓更多的人更深層的了解百度的服務。
通過近二個月的后臺維護與操作,鄙人與百度客服之間建立了深厚的友誼,非常感謝劉燦對工作的認證,她在工作上毫不馬虎,通過多方分析百度關鍵詞與流量,給客戶實際著想搭建了適合自己網站推廣的完善后臺。
電子商務中心-李業(yè)俊
20xx年7月1日星期二
給客服的表揚信3xx集團售后服務中心:
你們好!
本人是xxx在福州的一位用戶,這次致函給貴公司是為了感謝貴公司在福州辦事處的工作人員,感謝他們準時有效的售后服務。
20xx年10月31日,下午五點,家里老母親打電話給我,慌亂的告知我家里的小便器水流不止,年邁的老母親80多歲了,對緊急狀況束手無策,正巧我在外地出差,無法回家救急,趕緊吩咐在電視臺工作的女兒撥xxx福州分部的電話,當時女兒心急如焚,態(tài)度很惡劣,但xxx福州的同志們還是先解決問題,不究其他,在已經下班的情況下派人來我家維修(感應器問題),我家住在市區(qū)邊緣(新區(qū)),距離xxx辦事處20公里左右,但他們還是在一小時內趕到。
由于母親不懂講一般話,與過來的維修人員溝通比較困難,但在貴公司售后服務人員的專心分析后,問題得以解決,事后,母親隨及用電話向我報喜“問題解決了!”聽見電話里母親的`笑聲,我心里感謝不已,眼睛里一直閃著淚花,年邁的母親很久沒有這么笑過,感謝xxx讓母親如此欣慰!后來聽母親講,是個姓張的小伙子,20多歲,很精神。
在工作以外的時間還能第一時間趕到我家做售后服務,而且做得如此到位,我真的很佩服!不愧是大品牌。
經過這件事,我對xxx敬佩有加,選擇xxx是真正的明智之舉,選對了!
謹以此函,略表我全家對xxx工作人員的感謝之情!感謝!
順祝商祺!
xx
xx年xx月xx日
給客服的表揚信4XXXX:
向往常一樣,開機第一件事就是登陸自己的blog,才發(fā)現(xiàn)sohu轉變了博客的登陸方式。根據提示,一步一步進行著,卻始終登陸不成功。反復嘗試,直到質疑自己的密碼是否記亂了。真的有一種童年時放學后在院子里等父母下班開家門的心情。
對于各大網站頁面下方的客服電話,從來都是置若罔聞的。想想網絡服務的虛幻,網頁錯誤的頻繁,再想想網民的繁復,設立24小時的客服中心,簡直不行思議。而此刻,瞪著自己的blog,唯恐也只能撥通這一串號碼去碰運氣了。
電話接通,客服人員說明白登陸不成功的原因,并清晰的提供了幾種解決方法。說不上熱忱,但足夠專業(yè)和謙和。與網絡的空靈比較,客服人員的聲音是如此堅實。這種時空和角色的交叉,甚至在被問到“如何稱呼”時,我窘迫的不知該怎樣回答,是博客主人的名字還是真實的姓名。
根據sohu客服的指導操作,我終于又回到了自己的`小棧。這次經歷,讓我第一次意識到,張揚恣意的網游社會背后,還有一群群現(xiàn)實的人們在規(guī)劃著、服務著。而想像他們的狀態(tài),卻只有勞碌的影子,沒有面孔和聲音。
在sohu開博有一年了,于慶賀的同時,在這里也對這些勞作的影子們道一聲謝,辛苦了…
XXX
20xx年XX月XX日
給客服的表揚信5尊敬的市國土資源局領導:
你們好!山東雪野房地產開發(fā)有限公司非常感謝貴局行政服務中心窗口工作人員趙紅梅和雪野旅游區(qū)分局工作人員X、X,感謝他們在我公司辦理土地登記發(fā)證過程中的任勞任怨、無私奉獻和快速高效,他們用自己的辛勤工作真正闡釋了“5+2”、“白+黑”和“晴+雨”。
4月22日下午,我公司在辦理首批11宗土地登記發(fā)證時,來到雪野旅游區(qū)分局時已是下午四點多,工作人員劉明剛立即對我公司材料進行審核,并對材料進行掃描和上傳,由于材料很多,全部審核上傳完成時已是夜里凌晨。23日,X就將辦好的11本土地使用證遞交到我公司工作人員手中。27日,我公司在辦理5宗土地抵押手續(xù)時,雪野旅游區(qū)分局工作人員全程伴隨到市行政服務中心辦理完成全部手續(xù)。
我公司在辦理第二批10宗土地登記發(fā)證時,恰逢5月18日星期六,當時天還下著雨,向雪野旅游區(qū)分局說明情況后,分局領導和劉明剛犧牲休息時間,立即對材料進行審核、掃描及上傳,全部完成后立即進行網上會簽,當天就把10本土地證遞交到我公司工作人員手中。他們嚴謹細致、專心負責、愛崗敬業(yè)的工作作風值得我們專心學習,是我們學習的`好榜樣。
在此,向貴局領導,并向X、X、X等同志表示誠心的感謝,祝你們工作順利,萬事如意。向你們致敬!
此致
敬禮!
xxx
20xx年x月x日
給客服的表揚信6尊敬的百度湖南竟網公司:
您好!
我是張家界新中旅國際旅行社總社官方網負責人,我僅代表公司電子商務中心人員向貴公司客服人員劉燦表示感謝,是你們的培育出了一名吃苦耐勞的好員工。20xx年我公司湖南竟網新開百度賬戶,由于對百度后臺操作不熟悉,特在4月11日周五抵達貴公司考察學習,通過王倩經理引薦見到了負責我公司賬戶管理的劉燦,初識劉燦只是在電話中,首先是她的講話的語氣很緩和,語速很慢,表達也非常專業(yè),讓客戶聽起來比較舒心,通過其詳細的溝通學習,我基本了解百度后臺操作流程。在劉燦口中還了解到百度公司人性化的'管理制度,作為一名公司老客服有這樣專業(yè)的知識素養(yǎng)與個人謙和的人品是非常難得的。
在沒來百度公司之前我個人認為百度客服工作不專心、不專業(yè),自來了貴公司之后我之前的觀念發(fā)生了轉變,他們的學習精神震撼了我,客服就像小蜜蜂一樣在辛勤的勞作著,又時候換來的是客戶的埋怨和謾罵,我希望百度公司能向每位客戶發(fā)邀請函,邀請全部客戶到貴公司參觀學習,建立長期的溝通活動機會,讓更多的人更深層的了解百度的服務。
通過近二個月的后臺維護與操作,鄙人與百度客服之間建立了深厚的友誼,非常感謝劉燦對工作的認證,她在工作上毫不馬虎,通過多方分析百度關鍵詞與流量,給客戶實際著想搭建了適合自己網站推廣的完善后臺。
XXX
20xx年XX月XX日
給客服的表揚信7服務,是XX有限公司一直推崇的,公司的預應力智能張拉和預應力智能壓漿設備能在國內的預應力智能技術市場中穩(wěn)居第一,除了過硬的產品品質之外,也離不開公司良好的售后服務。
良好的服務不僅能得到客戶的認可與支持,還能為達成下一次銷售提供基礎和推力,從而為公司制造更多的客戶群、贏得良好的口碑、為企業(yè)制造價值。
駐扎在京臺高速XX段售后服務人員用他們的實際行動證明白貼心服務能贏得認可與支持。曾幾何時,京臺高速XX段因種種原因銷售情況非常不理想,但在以劉金富為首的售后服務團隊的貼心服務之下,京臺高速XX段又煥發(fā)出了生機。劉XX、矯XX、李XX、田XX等人以公司服務理念為指導,嚴格要求自己,寧愿自己辛苦,也不讓施工單位在橋上多等一分鐘,在橋上有任何問題都會在一個小時內解決,白天伴隨施工人員在橋上進行張拉壓漿,晚上開車一個多小時到各個標段進行設備的檢查、維護與保養(yǎng),這一切都完畢后,最后在現(xiàn)場離開時總是那句話:有事請打我們電話,我們電話24小時開機。在這一個多月的售后服務中,我們京臺高速XX段的售后服務人員得到了業(yè)主和施工單位的全都認可與支持。
貼心為客戶服務,主動為客戶服務,想客戶之所想,急客戶之所急,信任這樣的`服務精神能為市場的開拓與進展提供動力與保障。市場成就與地位的取得離不開各個部門的支持與協(xié)作,離不開每個優(yōu)秀員工的努力。今日謹以京臺高速XX段售后服務人員為代表,對每一位為公司市場努力與奮斗的員工表示誠心的感謝。
此致
敬禮!
xxx
20xx年x月xx日
給客服的表揚信8xx集團售后服務中心:
你們好!
本人是x在福州的一位用戶,這次致函給貴公司是為了感謝貴公司在福州辦事處的工作人員,感謝他們準時有效的售后服務。
20xx年10月31日,下午五點,家里老母親打電話給我,慌亂的告知我家里的小便器水流不止,年邁的老母親80多歲了,對緊急狀況束手無策,正巧我在外地出差,無法回家救急,趕緊吩咐在電視臺工作的女兒撥xx福州分部的電話,當時女兒心急如焚,態(tài)度很惡劣,但xx福州的同志們還是先解決問題,不究其他,在已經下班的情況下派人來我家維修(感應器問題),我家住在市區(qū)邊緣(新區(qū)),距離xx辦事處20公里左右,但他們還是在一小時內趕到。
由于母親不懂講一般話,與過來的'維修人員溝通比較困難,但在貴公司售后服務人員的專心分析后,問題得以解決,事后,母親隨及用電話向我報喜“問題解決了!”聽見電話里母親的笑聲,我心里感謝不已,眼睛里一直閃著淚花,年邁的母親很久沒有這么笑過,感謝xx讓母親如此欣慰!后來聽母親講,是個姓張的小伙子,20多歲,很精神。
在工作以外的時間還能第一時間趕到我家做售后服務,而且做得如此到位,我真的很佩服!不愧是大品牌。
經過這件事,我對xx敬佩有加,選擇xx是真正的明智之舉,選對了!
謹以此函,略表我全家對xx工作人員的感謝之情!感謝!
順祝商祺!
xx
xx年xx月xx日
給客服的表揚信9橋太陽島物業(yè)管理辦公室:
首先,向貴部門能夠培育出樂于助人、服務態(tài)度端正的工作人員表示感謝!
xx年9月7日,一名老人在小區(qū)內迷失了方向,一時找不著住宅。在萬分緊急的情況下,物業(yè)辦穆顏榮、李文學、徐永慶、馬二建、李維平、朱海發(fā)六位同志能夠急業(yè)主之所急,想業(yè)主之所想,不厭其煩的`背著老人在小區(qū)各樓宇之間穿梭查詢,經過近3個小時的努力,終于把老人安穩(wěn)的送回了家。
作為一名親歷此事的業(yè)主,在此謹代表小區(qū)廣闊業(yè)主,向物業(yè)辦主動為小區(qū)業(yè)主服務的行為表示真誠的感謝。希望在以后的日子里,貴部門能夠立足本職工作,一切以業(yè)主利益為重,加強溝通和溝通,為黨的獻禮,為樂觀創(chuàng)建和諧美妙太陽島小區(qū)而不懈努力!
xxx
20xx年xx月xx日
給客服的表揚信10友愛的XX:
我要表揚一個胖胖的年輕人,他在王杰的電話號碼是63968960,是童淵快遞大港油田的送貨員。
他說話彬彬有禮,和氣可親。我記得那天剛下過雪,天氣很冷。當他來到我家門口時,我出來接他。他急忙說:“別出來,姐姐,太冷了。我送你到門口?!蔽冶贿@個感動了。說實話,我收到過那么多快遞的物品,第一次遇到這么主動專心的`快遞員。
以前遇到的快遞員,看起來總是很牛氣,似乎每個人都欠他們錢。天氣不好的時候,他們一天后送過來,給他們打電話。他們還沒說完就掛斷了電話,這是非常不禮貌的。
這個有眼睛的小胖子(王杰)真的對自己的工作負責。看他給客戶送快遞的時候,睜大眼睛仔細確認提單,給我一種信任和安心的感覺。我要好好夸夸他!
xxx
20xx年xx月xx日
給客服的表揚信11XXX:
我們是小區(qū)的業(yè)主,特以此信表達我們對貴公司領導以及保潔組特殊是范銀玲同志專心負責的工作態(tài)度的最真誠的感謝之意。自保潔組的范銀玲同志接手亞龍花園中心廣場的保潔工作以來,貴公司保潔員范銀玲同志始終兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,踏踏實實,保證高質量高標準地完成所在廣場的衛(wèi)生保潔工作。更難能可貴的是,除了不間斷地正常維護廣場區(qū)域衛(wèi)生外,該同志還堅持對一些衛(wèi)生死角進行常常性打掃和維護,用她那勤勞雙手和辛勤汗水極大地改善了社區(qū)中心廣場的保潔工作質量,為亞龍業(yè)主制造了良好的生活環(huán)境與熬煉氛圍,從而受到了廣闊業(yè)主的高度肯定與全都好評。
在此,特對物業(yè)公司領導以及保潔組全體同志的崇高敬業(yè)精神和熱忱優(yōu)質服務提出表揚。我們大家都要向范銀玲學習,學習踏踏實實做事的.工作作風,讓我們全部的業(yè)主、物業(yè)工作人員相互理解、合作、敬重,共同制造高品質的生活環(huán)境,共同在這里享受和諧美妙的幸福生活。
XXX
XXXX年XX月XX日
給客服的表揚信12xxxx客戶關系中心:
我是xx廣州xxx的業(yè)主,xx灣客戶關系中心xx主任、xx工程師以及中天七建xx工程師、xx兩位工人對我家負一樓漏水問題給予了樂觀的關注,并大力協(xié)助我家重新做好了樓層防水工程,特以此信表達我感激的心情。
我于今年春節(jié)前搬入xx灣新居居住,入住一段時間后,我發(fā)現(xiàn)家中負一樓有漏水現(xiàn)象,我馬上電話聯(lián)系了金域藍灣客戶關系中心反映漏水問題,我是早上七點多打電話給客戶關系中心,陳奕榮主任、李庭淳工程師他們兩位早上一上班8點多就直接趕到我家查看漏水原因,并迅速聯(lián)系了中天七建的xx工程師負責處理我家漏水問題。五一放假期間,xx工程師帶領xx兩位工人為我家負一樓重新進行防水處理施工,在施工期間,他們替業(yè)主考慮負責,工作細致專心,不怕麻煩,由于近期雨水較多,天氣很潮濕,他們?yōu)楸WC工程質量,提出要等到防水膠全部干透才能鋪地磚和瓷片,為此他們等了十多天,期間他們也多次上我家查看防水膠是否已經干透,直到防水膠全部干透后,他們才又為我家重新鋪好地磚和瓷片,并主動幫我安裝好卸下的洗手盆和馬桶。
在處理我家漏水問題和進行樓層防水工程施工過程中,xx主任、xx工程師以及xx工程師、xx兩位工人從沒有表現(xiàn)出厭煩,也從未埋怨,而是一直專心樂觀地查找原因,不辭辛苦地為我解決問題,這令我非常感動。他們專心負責的工作態(tài)度深深感動了我,進一步加深了我對xx地產客戶關系中心的`熟悉,同時也讓我再次體會到領導領先垂范的作用,由于在我辦理收樓手續(xù)和進行房屋裝修期間,客戶關系中心的xx經理對我提出的問題和要求也總是樂觀給與回應,并親自去現(xiàn)場查看,迅速為我解決問題。我想過多的潤色也沒有必要,最真實的東西也最打動人。
請貴公司再次轉達我對xx主任、xx工程師以及xx工程師、xxxx兩位工人的感謝,并希望這種專心的工作態(tài)度能夠代表大部分xx地產員工的面貌。祝貴公司業(yè)務蒸蒸日上!
XXX
XXXX年XX月XX日
給客服的表揚信13xxx:
您好!
服務,是湖南聯(lián)智橋隧技術有限公司一直推崇的,公司的預應力智能張拉和預應力智能壓漿設備能在國內的預應力智能技術市場中穩(wěn)居第一,除了過硬的產品品質之外,也離不開公司良好的售后服務。
良好的服務不僅能得到客戶的'認可與支持,還能為達成下一次銷售提供基礎和推力,從而為公司制造更多的客戶群、贏得良好的口碑、為企業(yè)制造價值。
駐扎在京臺高速廊坊段售后服務人員用他們的實際行動證明白貼心服務能贏得認可與支持。
曾幾何時,京臺高速廊坊段因種種原因銷售情況非常不理想,但在以劉金富為首的售后服務團隊的貼心服務之下,京臺高速廊坊段又煥發(fā)出了生機。
劉金富、矯成利、李智、田理等人以公司服務理念為指導,嚴格要求自己,寧愿自己辛苦,也不讓施工單位在橋上多等一分鐘,在橋上有任何問題都會在一個小時內解決,白天伴隨施工人員在橋上進行張拉壓漿,晚上開車一個多小時到各個標段進行設備的檢查、維護與保養(yǎng),這一切都完畢后,最后在現(xiàn)場離開時總是那句話:有事請打我們電話,我們電話24小時開機。
在這一個多月的售后服務中,我們京臺高速廊坊段的售后服務人員得到了業(yè)主和施工單位的全都認可與支持。
貼心為客戶服務,主動為客戶服務,想客戶之所想,急客戶之所急,信任這樣的服務精神能為市場的開拓與進展提供動力與保障。
市場成就與地位的取得離不開各個部門的支持與協(xié)作,離不開每個優(yōu)秀員工的努力。
今日謹以京臺高速廊坊段售后服務人員為代表,對每一位為公司市場努力與奮斗的員工表示誠心的感謝。
xx
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