水果店崗位職責(zé)

水果店員工規(guī)章制度<divstyle=padding:10px5px0px20px;margin:10px0px0px-15px;店內(nèi)員工規(guī)章制度店員工規(guī)章制度店面員工治理規(guī)章制度水果店員工治理制度1、店內(nèi)員工規(guī)章制度1、準(zhǔn)時(shí)上下班、不遲到、不早退。2、工作期間保持微笑，不行因私人心情影響工作。、上班第一時(shí)間清掃店里衛(wèi)生，必需做到干凈干凈，如〔等〕隨時(shí)補(bǔ)貨，做到貨架飽滿，并查看商品日期。4、上班時(shí)間不得睡覺(jué)，不穿高跟鞋，不穿拖鞋，不披長(zhǎng)發(fā)，不紅妝艷抹，不和顧客開玩笑。5、員工本著互尊互愛(ài)，齊心協(xié)力，吃苦耐勞，誠(chéng)懇本分的精神。6、聽從安排，聽從治理，不得損毀本店形象，透露本店機(jī)密。7、認(rèn)真聽取每位顧客的建議和投訴。8、偷盜本店財(cái)物者交于公安部門處理。9、熱忱接待每位顧客，做好熱忱、寵愛(ài)的效勞。盡快了解店內(nèi)的食品擺放，以便更好的為顧客效勞，如“您好，歡送光臨顧客爭(zhēng)吵，說(shuō)臟話、粗話。10、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定100100罰：透露店里機(jī)密將扣除本月的工資2011、應(yīng)聘條件：①需交身份證復(fù)印件；3-4③試用期間必需遵守本店規(guī)章制度；④員工不得進(jìn)收銀臺(tái)。2、店員工規(guī)章制度一、每天早上提前二十五分鐘正常開門營(yíng)業(yè)。二、開門時(shí)，必需經(jīng)理或主管、當(dāng)值日人員至少二人以上在場(chǎng)方可開門。反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)懲罰10元)，必需提前做好營(yíng)業(yè)時(shí)的預(yù)備，到崗位后應(yīng)認(rèn)真、快速的上貨、5—50元)。三、上班時(shí)間必需站立標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁坐、手插口袋、抱肩、靠貨架10元)，嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)內(nèi)吃東西，嚼口香糖、哼歌、吸煙、聚堆談天、嘻笑打鬧、看書看5—50四、文明用語(yǔ)、熱忱為顧客效勞，不準(zhǔn)與顧客頂嘴、吵架、不得以貌取人以經(jīng)濟(jì)懲罰5—50稍等，馬上通知主管，假設(shè)主管不在，可聯(lián)系，不允許不報(bào)告主管或經(jīng)理擅自處理來(lái)店顧50五、嚴(yán)禁私自倒班，假設(shè)確需要倒班者應(yīng)提前給經(jīng)理或主管說(shuō)明緣由，以便準(zhǔn)時(shí)安排、調(diào)(35元／天)，加班一天(35/天加提成)，曠工(50/天)。六、各街區(qū)員工要準(zhǔn)時(shí)在各管轄區(qū)內(nèi)巡察，準(zhǔn)時(shí)拉架并為顧客導(dǎo)購(gòu)，同時(shí)應(yīng)提防盜竊行為，保證商品安全。七、凡遇供貨商來(lái)貨(或進(jìn)貨)，必需先核查售價(jià)、進(jìn)價(jià)再訂價(jià)，方可標(biāo)價(jià)，再上架，如假設(shè)不按規(guī)定標(biāo)價(jià)誰(shuí)標(biāo)錯(cuò)價(jià)由誰(shuí)補(bǔ)齊標(biāo)錯(cuò)差價(jià)。過(guò)期商品及被損商品要準(zhǔn)時(shí)下架，如不及時(shí)下架而給超市造成損失者，由區(qū)域負(fù)責(zé)理貨員擔(dān)當(dāng)一切責(zé)任。八、服裝、鞋柜組銷售嚴(yán)禁。內(nèi)部營(yíng)業(yè)員收顧客錢單獨(dú)到收銀臺(tái)為顧客交錢。必需帶實(shí)10元/1/次經(jīng)濟(jì)懲罰，嚴(yán)峻不按規(guī)定，按當(dāng)次收顧客實(shí)際錢數(shù)懲罰)九、上班時(shí)間員工不得購(gòu)物，早班員工須在下班時(shí)間購(gòu)物，晚班員工必需在下班前五分鐘購(gòu)物，假設(shè)未吃(用)完者，必需與當(dāng)日下班時(shí)間帶離超市。帶離超市必需讓主管查看實(shí)物和10/次)。5-5050/5/次；等等)。105當(dāng)日工作，如不參與工作者視為曠工計(jì)算(50/天)。十二、全體員工偷、吃、用行為一經(jīng)覺(jué)察，給以此商品十倍經(jīng)濟(jì)懲罰，情節(jié)嚴(yán)峻者，追究其法律責(zé)任．上班期間賣錯(cuò)商品價(jià)錢，誰(shuí)出錯(cuò)由誰(shuí)補(bǔ)齊賣錯(cuò)差價(jià)，少收賣出商品錢數(shù)，誰(shuí)出錯(cuò)由誰(shuí)補(bǔ)齊少收錢數(shù)，可按店內(nèi)規(guī)定最低價(jià)補(bǔ)齊。十三、損壞任何設(shè)施(打價(jià)槍、條碼稱、等等)、任何商品照價(jià)賠償。十四、各早班營(yíng)業(yè)員每天上班必需各自負(fù)責(zé)區(qū)域貨架地面及門外玻璃、門外地面清掃一遍，各營(yíng)業(yè)員下班后必需把各自負(fù)責(zé)區(qū)域商品整理整齊，門內(nèi)外清掃干凈并進(jìn)展衛(wèi)生簽到才10/次)十五、在工作方面全體員工必需無(wú)條件聽從主管的一切安排治理；在紀(jì)律方面嚴(yán)格遵守規(guī)章制度(初次進(jìn)展提示，嚴(yán)峻批判警告，展教不改報(bào)之經(jīng)理簽單懲罰)。3、店面員工治理規(guī)章制度為了制造一支以店面利益至高無(wú)上準(zhǔn)則商店嚴(yán)格規(guī)章制度，望各位員工自覺(jué)遵守。一、值日生需提前到崗，7：50前衛(wèi)生清掃完畢，衛(wèi)生包括室內(nèi)、衛(wèi)生間、室外門臉玻璃，柜臺(tái)由個(gè)人負(fù)責(zé)，保持清潔光明。二、聽從安排、聽從治理，不得損毀店面形象，透露店面機(jī)密，精神飽滿地進(jìn)入工作狀態(tài)，不得面帶倦意，坐姿、立姿都要大方得體。三、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)懇本分的精神做好本職工作。四、上班不得遲到早退、曠工；上班時(shí)間不得嬉笑、打鬧、睡覺(jué)而影響本店面形象，遲305030100100曠工一天扣除三天工資，曠工三天當(dāng)自動(dòng)離職處理，請(qǐng)假需提前一天申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)經(jīng)理同意方可請(qǐng)假。五、工作時(shí)接聽私人不得超過(guò)1分鐘，不許用店面打私人，如有違反1次2050六、員工效勞態(tài)度：熱忱接待每位顧客〔您好！金立手機(jī)專賣店面對(duì)顧客應(yīng)表現(xiàn)出熱忱、真誠(chéng)、親切、友好、專業(yè)、不準(zhǔn)不理不睬。了解各產(chǎn)品性能，向顧客合理的介紹，說(shuō)話語(yǔ)氣要輕。七、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：〔1〕601120105不得請(qǐng)假。55十、辭職條件100如需離職者須提前3工資，不發(fā)提成。完善經(jīng)營(yíng)為理念，以包裝精巧、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、效勞優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)！4、水果店員工治理制度為明確水果間員工崗位職責(zé)及工作要求，提高水果間衛(wèi)生質(zhì)量，增加水吧工作職能，監(jiān)視治理內(nèi)部員工，特結(jié)合本門店實(shí)際狀況制定該制度。一、適用范圍：銀座唱歌家旗艦店全體人員二、水果間治理制度：1、水果間內(nèi)不得打鬧玩耍，制止聚眾談天；2權(quán)前方可進(jìn)入；3、除水果間吧員外，其他員工不得翻開、使用水果間內(nèi)物品、不得翻閱水果間內(nèi)柜子；4、除水果間吧員外，其他員工、客人不得擅自使用水果間內(nèi)設(shè)備、食用食品；5、如員工需要食品、飲品等，告知水果間吧員，并在水果間操作臺(tái)外側(cè)等候；、水果間不得從事與工作無(wú)關(guān)的事情〔例如：個(gè)人的清潔、洗刷；7、水果間制止放置私人物品。三、懲罰措施1、未通過(guò)水果間吧員允許，私自使用水果間物品、食品、設(shè)備，1530100三次以上交由店特長(zhǎng)理。、于水吧內(nèi)進(jìn)展個(gè)人清潔衛(wèi)生工作〔例：洗頭、洗衣物，1530三次以上〔含三次〕交由店特長(zhǎng)理。3、擅自食用或使用水果間食品、飲品等，3050100加盟運(yùn)營(yíng)手冊(cè)·和豐使命·讓每個(gè)人都能吃上放心水果傳播安康生活理念打造世界上最專業(yè)的水果連鎖賣場(chǎng)·和豐理念·理念，是我們市場(chǎng)的通行證我們的顧客理念：顧客是我們的貴賓我們努力為顧客供給最好吃的水果我們努力為顧客供給最安康的水果我們的經(jīng)營(yíng)理念：將和豐的水果做成品牌將最好的商品、最正確的效勞奉獻(xiàn)給顧客為顧客制造效勞、為員工制造時(shí)機(jī)、為社會(huì)制造財(cái)寶是和豐始終不變的承諾我們的員工理念：?jiǎn)T工是和豐最貴重的財(cái)寶和豐是員工的企業(yè)·我們的治理原則和治理力量·堅(jiān)持重依據(jù)，講信用；堅(jiān)持重結(jié)果，我負(fù)責(zé)；堅(jiān)持一根筋、不放棄；堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作、熱忱活潑、勇挑重?fù)?dān)、勇于犧牲、優(yōu)勝劣汰；堅(jiān)持事前預(yù)算、事中掌握、事后考核；堅(jiān)持危機(jī)意識(shí)；奉獻(xiàn)、奉獻(xiàn)再奉獻(xiàn)，認(rèn)真、認(rèn)真、再認(rèn)真的業(yè)績(jī)文化。市場(chǎng)定位：和豐品牌定位：產(chǎn)品市場(chǎng)定位：和豐產(chǎn)品由生產(chǎn)基地直接到您手中，通過(guò)與全球生產(chǎn)基地的長(zhǎng)期友好合作，產(chǎn)品集合國(guó)內(nèi)外數(shù)百個(gè)單品，產(chǎn)品線包括進(jìn)口水果系列、國(guó)產(chǎn)時(shí)令水果系列、干果系列、進(jìn)口休閑食品系列，既保證奇特的口味又保證安全，讓您在開心的休閑飲食中收獲安康生活。和豐店鋪定位：無(wú)論您是在繁華的商業(yè)中心、還是在客流密集的社區(qū)，都有豐富的產(chǎn)品供給應(yīng)您進(jìn)展選擇。同時(shí)總部正在不斷的完善產(chǎn)品資源，讓投資方有更大的選擇空間。名目-2-一、人員治理1、員工招聘流程--------------------62、員工出入場(chǎng)流程-----------------63、門店員工日常行為規(guī)范-------- 74、營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)及工作規(guī)范-- 95、營(yíng)業(yè)員日工作安排--------------116、銷售專員崗位職責(zé)及工作規(guī)范127、銷售專員日工作安排-----------138、收銀員崗位職責(zé)及工作規(guī)范-- 14 9 、 收 銀 員 日 工 作 安 排-------------- 10 、 店 長(zhǎng) 崗 位 職 責(zé) 及 工 作 規(guī) 范---- 11 、 店 長(zhǎng) 工 作 內(nèi) 容 安 排------------- 12、店助〔組長(zhǎng)〕崗位職責(zé)及工作規(guī)范 13〔 組 長(zhǎng) 〕 工 作 內(nèi) 容 安 排-二、門店治理營(yíng)業(yè)治理1 、 防 損 部 工 作 規(guī) 范----------------- 2 、 特 殊 事 件 處 理-------------------- 3、突發(fā)事件的處理方法及預(yù)案措施 、顧 客 人 為 原 因 導(dǎo) 致 突 發(fā) 事 件-- 5 、 門 店 設(shè) 施 原 因 導(dǎo) 致 突 發(fā) 事 件--6、店 內(nèi) 自 身 原 因 引 發(fā) 的 突 發(fā) 事 件7、應(yīng) 急 事 務(wù) 處 理--------------------8、人員安全管理--------------------9、消防管理----------------------------10、防火安全措施 商品治理1 、 采 購(gòu) 流 程------------------------- 2 、 門 店 收 貨 入 庫(kù) 流 程------------- 3 、 商 品 貯 存------------------------- 4、商品上架〔陳列〕與銷售---- 5 、 商 品 報(bào) 損 流 程--------------------- 6、商品損耗的原因及預(yù)防措施-7、商品 轉(zhuǎn) 倉(cāng) 條 件 及 流 程----------8、商 品 退 、 換 貨 條 件 及 流 程---- 9 、 商 品 盤 點(diǎn) 流 程 促銷治理1 、 市 場(chǎng) 調(diào) 查 及 其 流 程------------- 2 、 店內(nèi)執(zhí)行促銷活動(dòng)流程------- 3 、 店 內(nèi)促銷申報(bào)、審批流程- 4 、 大 型 活 動(dòng) 策 劃 、 執(zhí) 行 流 程----3-17202730343645474850515253555658596061636466677072747677效勞治理1、儲(chǔ)值卡內(nèi) 部 使 用 流 程---------792、 購(gòu) 物 券 使 用 流 程----------------- 82 3 、 商 品 售 后 服 務(wù)------------------- 83 4、客訴處理方法及注意事項(xiàng)---- 85 5 、 顧 客 退 、 換 貨 流 程86收銀治理1 、 收 銀 機(jī) 及 現(xiàn) 金 管 理------------- 88 2 、 保 險(xiǎn) 柜 使 用 規(guī) 定893門店常用表格店 長(zhǎng) 巡 店 檢查表--------------------- 91 區(qū) 域 經(jīng) 理巡店表--------------------- 92 員 工 考 評(píng) 表--------------------------- 93 會(huì) 議 記 錄 表---------------------------- 94 工 作 交 接 記 錄 本--------------------- 94 工 服 領(lǐng) 用 表---------------------------- 95 員 工 換 班 表---------------------------- 95 退 貨 單---------------------------------- 96 驗(yàn) 收 單---------------------------------- 96 水 果 訂 貨 單---------------------------- 97 內(nèi) 部 調(diào) 貨 單---------------------------- 97 購(gòu) 物 券 發(fā) 放 登 記 表------------------- 98 購(gòu) 物 券 領(lǐng) 用 登 記 表------------------- 99 品 申 請(qǐng) 表---------------------------- 100 變 價(jià) 申 請(qǐng) 單---------------------------- 100 變 價(jià) 〔 進(jìn) 價(jià) 申 請(qǐng) 單 〕---------------- 101 盤 點(diǎn) 表---------------------------------- 101 儲(chǔ) 值 卡 辦 理 登 記 表 102-4-加盟運(yùn)營(yíng)手冊(cè)人員治理局部-5-篇三：選購(gòu)員崗位職責(zé)(1)選購(gòu)員崗位職責(zé)1、認(rèn)真執(zhí)行選購(gòu)治理規(guī)定和和細(xì)則嚴(yán)格按選購(gòu)規(guī)定價(jià)格、質(zhì)量采購(gòu)、做到準(zhǔn)時(shí)合理降低物品選購(gòu)本錢，對(duì)物品做到標(biāo)證齊全，票物相符、物賬準(zhǔn)時(shí)。、留意悼念市場(chǎng)信息，準(zhǔn)時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)反響市場(chǎng)價(jià)格和有關(guān)信息，合理安排選購(gòu)挨次。3、嚴(yán)格選購(gòu)質(zhì)量關(guān)，物品選擇部門審核定樣，對(duì)不合格的商品絕不購(gòu)入。4、加強(qiáng)與驗(yàn)收、保管人員的協(xié)作，有責(zé)任供給有效的物品保管方法，防止物品保管不妥而受損失。5、供貨產(chǎn)品質(zhì)量，供貨力量，信譽(yù)等方面在現(xiàn)有供給商根底上不斷要求的供給商，以確保供給貨源的豐富選擇范圍。6、負(fù)責(zé)與供貨購(gòu)合同，并隨時(shí)把握合同履行狀況、合同中必需注明，我公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求、供貨時(shí)間、價(jià)格、結(jié)算方式等條款。7、負(fù)責(zé)市場(chǎng)行情的調(diào)查，資訊收集治理、準(zhǔn)時(shí)上報(bào)以便準(zhǔn)時(shí)調(diào)整選購(gòu)策略。8、負(fù)責(zé)對(duì)供給商進(jìn)展詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)，并撰寫詢價(jià)報(bào)告。9、與供給商加強(qiáng)溝通與聯(lián)系，確保貨源充分、穩(wěn)定，交貨時(shí)間準(zhǔn)確，并處理選購(gòu)特別、還損貨與補(bǔ)償事宜，確保公正利益。10、遵守公司規(guī)章制度、廉潔自律，大公無(wú)私的職業(yè)道德，做到誠(chéng)懇虛心，盡職盡責(zé)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)提高業(yè)務(wù)工作力量。人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)、職能、職權(quán)職能：1、依據(jù)公司進(jìn)展戰(zhàn)略目標(biāo)，組織編制和實(shí)施人力資源規(guī)劃，協(xié)調(diào)各部門和子公司人力資源治理工作。2、依據(jù)公司進(jìn)展打算及用人需求，負(fù)責(zé)員工聘請(qǐng)選拔，為公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和治理的有序開展供給人力資源保障。3、負(fù)責(zé)公司員工培訓(xùn)，績(jī)效考核，薪資治理、鼓勵(lì)、開發(fā)等工作。4、向公司高層決策者供給人力資源戰(zhàn)略，鼓勵(lì)機(jī)制改革等方面的建議，并致力于提高公司綜合治理水平。崗位職責(zé)：1、組織制定人力資源戰(zhàn)略并制定相應(yīng)的人力資源規(guī)劃。2、組織建立并不斷完善人力資源治理制度。3、依據(jù)企業(yè)進(jìn)展打算及用人需求，組織做好員工聘請(qǐng)與錄用工作。4、依據(jù)人力進(jìn)展規(guī)劃，負(fù)責(zé)人才開發(fā)、引進(jìn)和培訓(xùn)，建立分層次的培訓(xùn)治理體系。5、依據(jù)公司對(duì)純潔治理的要墳，組織實(shí)施純潔治理，并對(duì)各部門純潔評(píng)價(jià)過(guò)程進(jìn)展監(jiān)視掌握。6、依據(jù)薪資調(diào)研和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，制定合理的員工薪酬治理方法，和實(shí)施方案。7、組織做好員工日?？记?，考核、調(diào)動(dòng)、晉升、獎(jiǎng)懲與辭退等日常工作。8、受理員工投訴和公司勞動(dòng)爭(zhēng)議并負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)解決。9、負(fù)責(zé)建立暢通的溝通渠道和有效鼓勵(lì)機(jī)制。10、建立公司人力資源治理信息為公司人力資源決策供給參考。11、不斷企業(yè)文化措施。1〔人才庫(kù)〕2、人力資源治理信息系統(tǒng)3、建立有效的鼓勵(lì)機(jī)制。4、分層次的培訓(xùn)系統(tǒng)，建立皇南軍校。5、企業(yè)文化建設(shè)。職權(quán)：1、參與公司人力戰(zhàn)略規(guī)劃。2、具有對(duì)公司聘請(qǐng)人力建議權(quán)。3、具有對(duì)員工薪資調(diào)整及職位調(diào)整人員及職位調(diào)整人員任免的建議權(quán)。4、具有對(duì)違反公司制度及有損公司利益行為的懲罰權(quán)。5、協(xié)調(diào)部門之間工作。6、協(xié)調(diào)企業(yè)勞資糾紛。7、治理公司人才檔案。水果店長(zhǎng)崗位職責(zé)1、查看水果店工作交接記錄以及前一天晚班有無(wú)遺留工作事項(xiàng)，做好工作交接記錄，可使工作完成順暢，避開不良溝通帶來(lái)的工作失誤與陰滯。2、收當(dāng)日到貨“主要對(duì)當(dāng)日到貨的質(zhì)量、數(shù)量進(jìn)展檢查并安排員工上貨、入庫(kù)