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文檔簡(jiǎn)介

12306退票扣費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

12306如何退票?

【車(chē)站退票】

1、在車(chē)票購(gòu)置車(chē)票、車(chē)票已兌換為紙質(zhì)車(chē)票,需要前往車(chē)站窗口,查找工作人員申請(qǐng)退票;

【官網(wǎng)退票】

2、翻開(kāi)12306官網(wǎng),或者12306官方app,登錄自己賬號(hào),然后進(jìn)入“我的12306”頁(yè)面;

3、隨后在“我的訂單”下找到需要退票的訂單,在右側(cè)的操作中點(diǎn)擊“退票”;

4、進(jìn)入退票確認(rèn)頁(yè)面后,確認(rèn)身份信息、車(chē)票信息、退款信息等,點(diǎn)擊“確認(rèn)退票”;

5、退票勝利之后,退款將會(huì)在1-5個(gè)工作日內(nèi)退款到賬;

【app退票】

7、假如你有鐵路12306官方app,翻開(kāi)后登錄自己購(gòu)票賬號(hào),在下方選擇“訂單”;

8、進(jìn)入訂單頁(yè)面后,通過(guò)最上方選擇“已支付”,然后選擇自己需要申請(qǐng)退票的訂單;

9、進(jìn)入訂單詳情頁(yè)面后,選擇“退票”按鈕,選擇需要退票的乘車(chē)人,點(diǎn)擊“馬上退票”;

10、最終在退票確認(rèn)頁(yè)面,適宜退票車(chē)票信息、乘車(chē)車(chē)票信息、退票總額等,點(diǎn)擊“確定退票”;

11、退票勝利之后,退款同樣是在1-5個(gè)工作日內(nèi)退款到賬。

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1、在12306申請(qǐng)退票勝利后,退款24小時(shí)內(nèi)到賬,一般最晚不超過(guò)15個(gè)工作日到賬,提交退款申請(qǐng)后,會(huì)根據(jù)購(gòu)票時(shí)使用的在線支付工具進(jìn)展退款。

2、需要留意的是,開(kāi)車(chē)前15天以上退票,不會(huì)收取退票費(fèi)。票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)時(shí)間前48小時(shí)以上的按票價(jià)5%計(jì),24小時(shí)以上的缺乏48小時(shí)的按票價(jià)10%計(jì),缺乏24小時(shí)的按票價(jià)20%計(jì)。

12306怎么退票?

1、翻開(kāi)鐵路12306,點(diǎn)擊下方按鈕進(jìn)入“訂單”頁(yè)面

2、選擇“未出行訂單”,這樣大家就能看到自己的車(chē)票信息了

3、點(diǎn)擊“需要退票的訂單”

4、選擇“退票”

5、再次確認(rèn)即可完成啦。金額最晚會(huì)在一周之類(lèi)退回大家支付的原渠道,小伙伴們留意查看哦。

關(guān)于退票退款,12306有以下規(guī)定:

1、在12306購(gòu)票的,或者是在車(chē)站窗口或者售票機(jī)買(mǎi)高鐵票的,退票時(shí),既能在12306辦理退票,也可以直接到指定的人工窗口辦退票手續(xù)。

2、用現(xiàn)金在售票窗口買(mǎi)票的,在12306app退票之后,需要在從退票之日起180天內(nèi),持著購(gòu)票時(shí)所用身份證到指定窗口拿回退票款。

3、假如已經(jīng)提前領(lǐng)取了報(bào)銷(xiāo)憑證的,在線上購(gòu)票平臺(tái)退票后,必需在180天內(nèi),拿上已打印的報(bào)銷(xiāo)憑證和身份證原件到車(chē)站,然后確認(rèn)應(yīng)退的票款,確認(rèn)完成并交回報(bào)銷(xiāo)憑證后,退票票款會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)原路返還。

4、列車(chē)開(kāi)走缺乏兩小時(shí)的,車(chē)票不行以退票,但是可以改簽成當(dāng)天的其他列車(chē)。但是,前提是改簽的車(chē)次必需有余票,并且不曾辦理“變更到站”效勞。

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1、直接用網(wǎng)銀支付,退到你支付時(shí)使用的.銀行卡中

2、使用的支付寶快捷支付,也會(huì)退到你快捷支付的那張銀行卡中

3、若使用支付寶賬戶(hù)余額支付,退回支付寶賬戶(hù)余額中

12306顯示已退票但是沒(méi)有到賬緣由一般有3:

第一,錢(qián)被卡在銀行或者其它地方了,但是錢(qián)在15個(gè)工作日內(nèi)肯定會(huì)到賬;

其次,你已經(jīng)打印了報(bào)銷(xiāo)憑證,錢(qián)需要你到車(chē)站交還報(bào)銷(xiāo)憑證后才能到賬;

第三,你采納現(xiàn)金購(gòu)置的票,在12306退票后只能到車(chē)站領(lǐng)回現(xiàn)金。

在鐵路12306退票,退票款一般都是原來(lái)退還的,也就是說(shuō),你用銀行卡支付的就退回銀行卡,用支付寶支付的就退回支付寶。假如不是使用現(xiàn)金買(mǎi)的票或者已經(jīng)打印了報(bào)銷(xiāo)憑證的,退票錢(qián)還沒(méi)到賬時(shí),就只能急躁等待,假如在15個(gè)工作日內(nèi)還沒(méi)到賬,建議詢(xún)問(wèn)12306客服。

在12306退票一般都是需要收取手續(xù)費(fèi),假如收到退票款時(shí)退的不是全額,那就可能是扣了手續(xù)費(fèi)。12306退票時(shí)間和手續(xù)費(fèi)的規(guī)章如下:

1、開(kāi)車(chē)前8天(包含8天)以上退票的,不收取退票費(fèi);

2、辦理退票的時(shí)間在發(fā)車(chē)前48小時(shí)以上的,要扣除5%作為退票費(fèi);

3、在發(fā)車(chē)前24小時(shí)至48小時(shí)內(nèi)辦理退票的,收10%的手續(xù)費(fèi);

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