2022-2023學年遼寧省丹東市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案)

2022-2023學年遼寧省丹東市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.戴爾曾提出判斷一個組織分權程度標準，以下陳述正確的是（）

A.較低的管理層次做出的決策數(shù)量越多，分權程度就越大

B.較高的管理層次做出的決策重要性越大，分權程度就越大

C.較高的管理層次做出的決策影響面越大，分權程度就越大

D.較低的管理層次做出的決策審核越多，分權程度就越大

2.中國有句古話：將在外，君命有所不受。你認為對于這句話當中反映的管理觀念應如何評價（）

A.這種提法不符合現(xiàn)代管理思想，因為容易導致失控

B.這種管理思路是一種放任式的領導方式

C.這樣做的目的是為了鍛煉將軍在外作戰(zhàn)的能力

D.這種提法反映了集權和分權的一個正確的觀念

3.下列不屬于反饋控制方法的是（）

A.資本預算B.財務報告分析C.標準成本分析D.質量控制分析

4.存在時間滯后性的局限性的控制類型是（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.正式組織控制

5.Y理論是麥格雷戈在總結了馬斯洛及其他心理學家的觀點之后提出的，是建立在（）假設上的

A.經濟人假設B.社會人假設C.復雜人假設D.自我實現(xiàn)人假設

6.甲企業(yè)簽訂了下一季度的重要訂單，加緊招收人手以免產能不足；乙企業(yè)發(fā)現(xiàn)產品供大于求，價格下降，這時決定立即減少或停止這種產品的生產。這些措施（）

A.均屬于前饋控制B.均屬于反饋控制C.前者屬前饋控制，后者屬反饋控制D.前者屬反饋控制，后者屬前饋控制

7.根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時期內所要達到的預期成果稱為（）

A.戰(zhàn)略B.計劃C.組織D.目標

8.企業(yè)成長的基礎是（）

A.核心能力B.核心資源C.戰(zhàn)略D.人力資源

9.許多效益一般的企業(yè)幾年甚至多年不加薪，但員工相安無事；可一些效益逐年遞增的企業(yè)年年漲工資，員工的薪酬滿意度卻逐年下降。這反映了下列理論中的（）

A.強化理論B.需要層次理論C.期望理論D.公平理論

10.企業(yè)經營環(huán)境的變化直接影響到企業(yè)存在的方式以及企業(yè)的管理模式。當一個企業(yè)的組織模式由金字塔型開始向扁平化轉變時，下列哪項活動不能有力促進組織結構的扁平化（）

A.嚴格的規(guī)章制度B.管理者授予下屬更大的權力C.大量使用計算機D.提高管理者的管理能力

11.亡羊補牢這句成語貼切地描述了下列控制方式中的（）

A.預先控制B.實時控制C.反饋控制D.前饋控制

12.同不合作的供應商進行談判屬于管理者的（）

A.談判者角色B.沖突管理者角色C.聯(lián)絡者角色D.資源分配者角色

13.梅奧對其領導的霍桑試驗進行總結，認為工人是（）

A.經濟人B.社會人C.理性人D.復雜人

14.EOQ屬于生產控制的（）

A.對顧客的控制B.對供應商的控制C.質量控制D.庫存控制

15.在決策的影響因素中，問題的緊迫性屬于（）

A.組織自身因素B.決策主體的因素C.決策問題的性質D.環(huán)境因素

16.人力資源規(guī)劃的重點在于評價（）

A.人力資源需求B.人力資源供給C.人力資源需求和供給D.以上都不對

17.導致信息畸變的原因不包括（）

A.傳播主體的干擾B.傳播渠道的干擾C.傳播速度的影響D.傳播的客觀障礙的存在

18.按照生產、財務管理、營銷、人事、研發(fā)等基本活動相似或技能相似的要求，分類設立專門的管理部門屬于（）

A.地域部門化B.職能部門化C.顧客部門化D.產品或服務部門化

19.發(fā)現(xiàn)企業(yè)中存在非正式組織的是（）

A.科學管理理論B.管理過程理論C.人際關系學說D.組織管理理論

20.與管理的自然屬性相聯(lián)系的是（）

A.社會環(huán)境B.生產力C.生產關系D.社會制度

21.用數(shù)字表示預期結果的計劃是（）

A.方案B.預算C.程序D.規(guī)則

22.確定關鍵路線，據(jù)此合理安排各種資源，對工序活動進行進度控制，這屬于（）

A.網絡計劃技術B.目標管理法C.滾動計劃法D.混合多元化

23.下列各項中屬于中層企業(yè)文化的有（）

A.職工風貌B.產品形象C.廠容D.規(guī)章制度

24.在領導的生命周期理論中，領導者同時提供指導與支持行為的領導方式是（）

A.指導型領導B.支持型領導C.推銷型領導D.參與型領導

25.地區(qū)政工干部在調查所在區(qū)域內企業(yè)職工狀況時發(fā)現(xiàn)了三種現(xiàn)象（）一家地處偏僻的絲織廠，由于周圍治安秩序不好，做夜班的女工在夜間上下班經常遇到流氓的干擾而不能安心工作（3）某鋼鐵廠有位電子專業(yè)畢業(yè)的中年知識分子，曾經利用業(yè)余時間在研制小型電腦方面有所創(chuàng)新，他本人迫切要求從事這方面的專門研究，以爭取早出成果

A.生理需要、安全需要和尊重需要

B.社交需要、安全需要和尊重需要

C.生理需要、安全需要和自我實現(xiàn)需要

D.社交需要、安全需要和自我實現(xiàn)需要

26.在企業(yè)生產活動剛開始前進行的控制是（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.成果控制

27.哈默和錢皮曾在《公司再造》一書中提出三C力量,認為這三種力量是影響市場競爭最重要的力量。這三種力量不包括（）

A.顧客（customers）B.競爭（competition）C.變革（change）D.控制（control）

28.管理人員設計組織的層次和管理幅度，確定各個管理部門和崗位，規(guī)定工作責任和權力。這些工作稱為（）

A.職能分析B.管理規(guī)范設計C.組織設計D.協(xié)調方式設計

29.強化理論是管理學家（）提出來的

A.亞當斯B.馬斯洛C.德魯克D.斯金納

30.下列選項不屬于企業(yè)基本價值活動的是（）

A.生產作業(yè)B.輸入物流C.輸出物流D.人力資源管理

二、填空題(15題)31.人員配備，一般是指組織中基于對人員的____配備

32.____的結構有三個層次，即物質文化、制度文化和精神文化

33.某公司生產某種產品的固定成本為50萬元，單位可變成本為80元，產品單位售價為120元，若企業(yè)目標利潤為30萬元，則該企業(yè)至少應完成的產銷量為____

34.控制過程的基本環(huán)節(jié)包括確立標準、____和糾正偏差

35.與歷史上的其他組織類型相比，學者韋伯認為____是最理想的組織形式

36.管理的核心是____

37.根據(jù)彼得·德魯克教授的觀點，管理是一種以績效和____為基礎的專業(yè)職能

38.管理的本質是協(xié)調，協(xié)調的中心是____

39.期望理論的核心是____

40.組織的目標結構包括目標的____和____

41.領導的核心在權力,領導的本質在____

42.____是保證系統(tǒng)活動順利進行的基本手段，也是系統(tǒng)中大部分管理人員，特別是中層和基層的管理人員要花大部分精力從事的工作

43.如果決策涉及的問題對組織來說非常緊迫，則這樣的決策被稱為____決策

44.____是從知識技能方面培養(yǎng)管理人才的主要途徑

45.事業(yè)部制組織結構類型最突出的特征是____

三、判斷題(5題)46.根據(jù)公平理論，如果人們覺得自己所獲得的報酬不公平，就可能產生不滿，降低產出的數(shù)量和質量，或者離開這個組織（）

A.否B.是

47.自我實現(xiàn)是一種比生理或安全更重要的需要（）

A.否B.是

48.權變管理理論是著重考察有關環(huán)境變量與各種管理方式之間聯(lián)系的管理理論（）

A.否B.是

49.正式組織與非正式組織共生共存是組織的天然屬性，從這兩種組織的本質出發(fā)，使非正式組織和正式組織有機配合，就是使組織成員的心理和信息順利溝通（）

A.否B.是

50.法約爾認為企業(yè)經營需要管理、商業(yè)、財務、安全、會計、決策六種活動（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.闡述如何進行有效控制？

52.通用公司采用的新組織結構的優(yōu)缺點是什么？

53.試分析該決策方法的原則有哪些？

五、論述題(2題)54.聯(lián)系實際論述影響組織分權程度的主要因素

55.論述社會公平理論的主要內容及對管理的啟示

六、材料題(2題)56.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

57.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.AA考查戴爾提出判斷一個組織分權程度四個標準

2.D將在外，君命有所不受反映了集權和分權的管理思想

3.AA反饋控制主要包括財務分析、成本分析、質量分析以及職工成績評定等內容

4.CC和其他控制類型相比，反饋控制存在時間滯后性的局限性

5.DDY理論是麥格雷戈在總結了馬斯洛及其他心理學家的觀點之后提出的，是建立在自我實現(xiàn)人假設上的

6.CC本題考查前饋控制與反饋控制。甲企業(yè)為避免產能不足而招人，符合前饋控制定義。乙企業(yè)根據(jù)當前供大于求情況，減少或停止生產，這屬于反饋控制

7.DD本題考查目標的概念，屬于識記性內容。目標是根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時期內所要達到的預期成果

8.AA企業(yè)成長的基礎是核心能力。一種方式是核心能力通過一體化、多元化和加強型戰(zhàn)略等戰(zhàn)略形式在企業(yè)內擴張，另一種方式是核心能力通過出售核心產品、非核心能力的虛擬運作和戰(zhàn)略聯(lián)盟等戰(zhàn)略形式在企業(yè)間擴張

9.DD本題考查對公平理論的理解

10.A

11.CC控制的類型這方面的考點，一要注意類型劃分；二要注意其形象描述

12.BB平息客戶的怒氣，同不合作的供應商進行談判，或者調解員工之間的爭端等都屬于管理者的沖突管理者角色

13.BB梅奧通過霍桑試驗發(fā)現(xiàn)人是社會人，而非經濟人

14.DD經濟訂購批量模型（EOQ）可以計算出最優(yōu)的訂購批量，使所有費用達到最小化。因此屬于庫存控制

15.CC在決策影響因素中，問題的緊迫性、問題的重要性都屬于決策問題的性質的相關內容

16.CC人力資源規(guī)劃的含義就在于系統(tǒng)評價人力資源的供給和需求

17.CC導致信息畸變的原因有：傳播主體的干擾、傳播渠道的干擾和傳播的客觀障礙的存在

18.BB職能部門化就是按照生產、財務管理、營銷、人事、研發(fā)等基本活動相似或技能相似的要求，分類設立專門的管理部門。職能部門化適用于外部環(huán)境較穩(wěn)定，采用常規(guī)型技術的中小規(guī)模的企業(yè)

19.CC非正式組織最早由美國管理學家梅奧通過霍桑實驗提出，屬于人際關系學說的內容

20.BB管理的二重性：與生產力和社會化大生產相聯(lián)系的自然屬性、與生產關系和社會制度相聯(lián)系的社會屬性

21.BB預算是一份用數(shù)字表示預期結果的報表

22.AA確定關鍵路線，據(jù)此合理地安排各種資源，對各工序活動進行進度控制，是利用網絡計劃技術的主要目的

23.DD中層企業(yè)文化又稱制度層企業(yè)文化

24.CC布蘭查德和赫塞的領導的生命周期理論，把領導方式分為四類：指導型領導、推銷型領導、參與型、授權型領導。其中，領導者同時提供指導與支持行為的領導方式，屬于推銷型領導

25.C

26.AA前饋控制是在企業(yè)生產活動剛開始前進行的控制

27.D

28.CC題干所給的是組織設計的內容：管理人員設計組織的層次和管理幅度，確定各個管理部門和崗位，規(guī)定工作責任和權力

29.D美國心理學家斯金納提出強化理論，他認為人的行為是其所獲刺激的函數(shù)。如果這種刺激對他有利，則這種行為就會重復出現(xiàn)；若對他不利，這種行為就會減弱甚至消失

30.DD本題考查企業(yè)價值鏈活動的知識點，基本活動包括：輸入物流、生產作業(yè)、輸出物流、市場營銷與銷售、服務

31.組織崗位要求

32.組織文化

33.20000

34.衡量績效

35.科層組織

36.處理人際關系

37.責任

38.人

39.雙向期望，管理者期望員工的行為，員工期望管理者的獎賞

40.時間結構、空間結構

41.影響力

42.維持

43.時間敏感型

44.系統(tǒng)的教育和培訓

45.集中決策，分散經營

46.Y本題考查公平理論的觀點

47.N×馬斯洛的需要層次論認為，五種需要是從低到高排列的，某一時期都有主要需要（主導需要、優(yōu)勢需要），不存在重要、不重要之分

48.Y

49.N×非正式組織和正式組織有機配合,其實強調的是情感心理感性與組織的目標任務理性結合，非正式組織的需求是成員的感情的滿足，正式組織的需求是組織目標的實現(xiàn)

50.N×法約爾認為企業(yè)都存在著六種基本活動：一是技術活動；二是商業(yè)活動；三是財務活動；四是安全活動；五是會計活動；六是管理活動，沒有決策活動

51.制定控制標準，明確的控制對象，適時控制，適度控制，防止控制過多或控制不足，客觀控制，彈性控制，偏差處理及時反饋

52.事業(yè)部制的優(yōu)點：①權力下放使高層集中精力于戰(zhàn)略決策上。②各事業(yè)部自主權大，提高對市場的靈敏度，提高企業(yè)經營適應能力。③各事業(yè)部集中從事某一方面經營活動，實現(xiàn)高度專業(yè)化，使企業(yè)容納差異化比較大的事業(yè)部。事業(yè)部經理對特定產品或服務的經營負責。④調動了事業(yè)部經理的積極性、主動性。⑤有利于培養(yǎng)多面手的高層管理人才。事業(yè)部制的缺點：①容易造成機構重疊，管理人員膨脹，管理費用增加。②各事業(yè)部獨立性強，容易忽視整體利益，各事業(yè)部之間關系協(xié)調困難。③對公司總部的管理工作要求較高，否則容易發(fā)生失控。④對事業(yè)部一級的管理人員水平要求較高

53.頭腦風暴法的原則：（1）各自發(fā)表自己的意見，對別人的建議不作評論。例如在會議討論期間，主持者一般不發(fā)表意見，不對任何意見、建議發(fā)表評論。專家們也不能對某個設想發(fā)表評論性的意見。（2）建議不必深思熟慮，提出的方案越多越好。例如在會議討論期間，專家們從不同角度、層次和方位提出盡可能多的具有獨創(chuàng)性的想法。（3）鼓勵獨立思考、奇思妙想。例如在會議討論期間，專家們不受任何條條框框的限制，大膽地放開思維，任意地自由想象。（4）可以補充完善已有的建議。例如在會議結束后，主持人和專家共同形成若干切實可行的方案、設想，提交給政府

54.（1）組織規(guī)模的大小。組織規(guī)模增大，管理的層級和部門數(shù)量就會增多，信息的傳遞速度和準確性就會降低。因此，組織需要及時分權，以減緩決策層的工作壓力，使其能夠集中精力于最重要的事務。（2）政策的統(tǒng)一性。如果組織內部各個方面的政策是統(tǒng)一的，集權最容易達到管理目標的一致性。然而，一個組織所面臨的環(huán)境是復雜多變的，為了靈活應對這種局面，組織往往會在不同的階段、不同的場合采取不同的政策，這雖然會破壞組織政策的統(tǒng)一性，卻可能有利于激發(fā)下屬的工作熱情和創(chuàng)新精神。（3）員工的數(shù)量和基本素質。如果員工的數(shù)量和基本素質能夠保證組織任務的完成，組織可以更多地分權；組織如果缺乏足夠的受過良好訓練的管理人員，其基本素質不能符合分權式管理的基本要求，分權將會受到很大的限制。（4）組織的可控性。組織需要考慮的是圍繞任務目標的實現(xiàn)，如何對分散的各類活動進行有效的控制。（5）組織所處的成長階段。在組織成長的初始階段，為了有效管理和控制組織的運行，組織往往采取集權的管理方式；隨著組織的成長，管理的復雜性逐漸增強，組織分權的壓力也就比較大，管理者對權力的偏好就會減弱。此外，活動的分散性和培訓管理人員的需要也是促進組織分權的原因。（6）聯(lián)系實際略

55.公平理論對企業(yè)管理的啟示是非常重要的，它告訴管理人員，員工對工作任務以及公司的管理制度，都有可能產生某種關于公平性的影響作用。而這種作用對僅僅起維持組織穩(wěn)定性的管理人員來說，是不容易覺察到的。員工對工資提出增加的要求，說明組織對他至少還有一定的吸引力；但當員工的離職率普遍上升時