市場營銷觀念演變

市(Shi)場營銷理念的演變1*第一頁，共四十三頁。1、概念市場營銷觀念是指企業(yè)進行經(jīng)營決策，組織(Zhi)管理市場營銷活動的基本指導思想，也就是企業(yè)的經(jīng)營哲學。它是一種觀念，一種態(tài)度，或一種企業(yè)思維方式。市場營銷觀念是一種“以消費者需求為中心，以市場為出發(fā)點”的經(jīng)營指導思想。營銷觀念認為，實現(xiàn)組織諸目標的關鍵在于正確確定目標市場的需要與欲望，并比競爭對手更有效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。2第二頁，共四十三頁?；咎卣?①以消費者需求為中心，實行目標市(Shi)場營銷。②運用市場營銷組合手段，全面滿足消費者的需求③樹立整體產(chǎn)品概念，刺激新產(chǎn)品開發(fā)，滿足消費者整體需求。④通過滿足消費者需求而實現(xiàn)企業(yè)獲取利潤的目標。⑤市場營銷部門成為指揮和協(xié)調(diào)企業(yè)整個生產(chǎn)經(jīng)營活動的中心。

3第三頁，共四十三頁。市場營銷觀念（MarketingManagementPhilosophies)生產(chǎn)觀念推銷觀念市場營銷觀念社會營銷觀念產(chǎn)品觀念經(jīng)歷了生產(chǎn)導向和需求導向兩個階(Jie)段，觀念演變又歸納為5種4第四頁，共四十三頁。一、生(Sheng)產(chǎn)觀念

（Productionconcept）

Consumerspreferproductsthatarewidelyavailableandinexpensive消費者喜好購買便利并且價格低廉的產(chǎn)品。5*第五頁，共四十三頁。生(Sheng)產(chǎn)觀念的假定（1）價格越便宜！我們越喜歡！購買越方便！我們越喜歡！消費者喜愛哪些可以隨處得到的，價格低廉的產(chǎn)品6第六頁，共四十三頁。生產(chǎn)(Chan)觀念的假定（2）我怎么看不出消費者的需要有什么不同消費者沒有特殊需要7第七頁，共四十三頁。經(jīng)營思(Si)想我只生產(chǎn)這些，你要不要廠家商家顧客我只有這些賣你要不要唉！沒辦法，沒有別的，只好買我生產(chǎn)什么，商家就賣什么，顧客就買什么8第八頁，共四十三頁。關(Guan)注要點諸位認為，我們現(xiàn)在要抓什么？成本和費用的降低擴大銷售渠道9第九頁，共四十三頁。銷售(Shou)手段前所未有的震撼每臺只售389元低價、大規(guī)模10第十頁，共四十三頁。追(Zhui)求目標趁現(xiàn)在好賣，給我使勁生產(chǎn)通過大規(guī)模生產(chǎn)來獲取短期利潤11第十一頁，共四十三頁。二、產(chǎn)(Chan)品觀念

（Productconcept）

Consumersfavorproductsthatofferthemostquality,performance,orinnovativefeatures產(chǎn)品觀念堅持認為,消費者喜愛品質(zhì)性能最佳的產(chǎn)品。在產(chǎn)品導向的組織中，其管理階層通常致力于制造優(yōu)良產(chǎn)品，并不斷地加以改良。12*第十二頁，共四十三頁。產(chǎn)品觀(Guan)念的假定（1）質(zhì)量越高！我們越喜歡！功能越多！我們越喜歡！消費者喜愛高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品產(chǎn)品越獨特！我們越喜歡！13第十三頁，共四十三頁。產(chǎn)品(Pin)觀念的假定（2）我喜歡酸味我喜歡甜味消費者有不同的偏好我喜歡咸味14第十四頁，共四十三頁。產(chǎn)品觀(Guan)念的假定（3）只要東西好，錢嘛！我不在乎消費者有較強的支付能力15第十五頁，共四十三頁。出發(fā)(Fa)點諸位，我們怎樣生產(chǎn)產(chǎn)品呢？增加產(chǎn)品特色努力提高產(chǎn)品質(zhì)量增加產(chǎn)品性能廠商16第十六頁，共四十三頁。經(jīng)(Jing)營思想看看，是不是白玉無暇擁有高質(zhì)量的產(chǎn)品，就擁有了購買者制造廠商17第十七頁，共四十三頁。關(Guan)注要點諸位認為，我們現(xiàn)在要抓什么？抓好質(zhì)量增加花色品種開發(fā)新產(chǎn)品質(zhì)量、品種、性能、品牌樹立品牌18第十八頁，共四十三頁。

三、推銷(Xiao)觀念

（Sellingconcept）

Consumerswillbuyproductsonlyifthecompanyaggressivelypromotes/sellstheseproducts推銷觀念認為，如果不對消費者采取促銷活動，則消費者不會大量購買該組織的產(chǎn)品。因此，組織必須采取積極的推銷與促銷措施。19*第十九頁，共四十三頁。推(Tui)銷觀念的假定（1）我懶得打聽我不知道有什么產(chǎn)品消費者存在購買惰性和抗衡心理廠家生產(chǎn)什么我不清楚20第二十頁，共四十三頁。推銷觀念的假(Jia)定（2）廠商顧客咦！有點意思必須積極推銷，刺激消費者購買21第二十一頁，共四十三頁。出(Chu)發(fā)點非渴求商品用什么辦法把這些東西賣掉廠商22第二十二頁，共四十三頁。經(jīng)營(Ying)思想快來買啦！廠家大優(yōu)惠啦！買一送一啦！23第二十三頁，共四十三頁。關注(Zhu)要點哪一招最靈？買一送一買100送10宣傳手冊強力廣告人員推銷展示會有獎銷售示范表演游戲商品組合有效的推銷和促銷工具、產(chǎn)品銷售量24第二十四頁，共四十三頁。追(Zhui)求目標老板，我們怎么做？我們要把銷售網(wǎng)點建立到每一個村，一個也不放過25第二十五頁，共四十三頁。四、市場營(Ying)銷觀念

MarketingConceptFocusesonneeds/wantsoftargetmarkets&deliveringvaluebetterthancompetitors達成組織目標的關鍵，在于如何決定目標市場的需要與欲望，并設法比競爭者更有效率，更合乎效能地提供目標市場所需要的產(chǎn)品或服務。26第二十六頁，共四十三頁。營(Ying)銷觀念的假定（1）市場供應量增加，供大于求27第二十七頁，共四十三頁。營銷(Xiao)觀念的假定（2）這是我想要的！消費需求個性化、多元化28第二十八頁，共四十三頁。資料(Liao)：消費者的聲音日本電通的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：五六十年代，10個消費者只有一種聲音七八十年代，10個消費者十個聲音九十年代以后，1個消費者十個聲音29第二十九頁，共四十三頁。營(Ying)銷觀念的假定（3）市場關鍵在于正確確定目標市場的需要和欲望現(xiàn)在這些新人類一族到底需要什么30第三十頁，共四十三頁。出(Chu)發(fā)點諸位，我們應怎樣做呢？了解消費者需求努力滿足他們的需求讓顧客滿意目標顧客31第三十一頁，共四十三頁。經(jīng)營(Ying)思想顧客就是上帝，以顧客為核心??！你是我的太陽是嗎？32第三十二頁，共四十三頁。關(Guan)注要點顧客需要消費者多樣化的需要和欲望，使顧客得到滿足33第三十三頁，共四十三頁。追求(Qiu)目標你滿意嗎？我永遠都非常滿意通過消費者滿意獲取長期利潤34第三十四頁，共四十三頁。市場協(xié)調(diào)營銷通過滿足顧客需要獲取利潤顧客需要(b)市場營銷觀念（outsidein）工廠產(chǎn)品銷售與促銷通過銷售獲取利潤起點中心手段目的(a)推銷觀念（insideout）營(Ying)銷與推銷的區(qū)別35第三十五頁，共四十三頁。

五、社會營(Ying)銷觀念

（Socialmarketingconcept）企業(yè)決策者在確定企業(yè)經(jīng)營目標時，既要滿足市場需求，實現(xiàn)企業(yè)的利潤，又要兼顧消費者個人和社會的長遠利益。36*第三十六頁，共四十三頁。TheSocietalMarketingConceptSociety(HumanWelfare)Consumers(Satisfaction)Company(Profits)SocietalMarketingConcept37第三十七頁，共四十三頁。社會營銷(Xiao)的假定（1）個人需求個人利益社會利益他人利益他人需求社會有各種不同的需求38第三十八頁，共四十三頁。社會營銷的假(Jia)定（2）諸位，我們應該滿足誰呢？滿足目標顧客的需求滿足環(huán)境的需求滿足社會的需求目標顧客、環(huán)境、社會的需求都要考慮39第三十九頁，共四十三頁。出發(fā)(Fa)點目標顧客、環(huán)境、社會40第四十頁，共四十三頁。經(jīng)營(Ying)思想公司利潤消費者需求社會利益三者的權(quán)衡和滿足41第四十一頁，共四十三頁。追求目(Mu)標顧客社會我們滿意我們都滿意我也滿意通過消費者滿意、社會滿意獲取利潤42第四十二頁，共四十三頁。營銷觀念重點方法目