績效管理(含薪酬管理)教案

四川工商學(xué)院教案課程：績效管理（含薪酬管理）班級：14人力資源管理（本）學(xué)時：68教師：楊年芳經(jīng)濟管理學(xué)院2015-2016學(xué)年第二學(xué)期四川工商學(xué)院課時授課計劃（教案）第1周星期三3-4節(jié)教材章節(jié)及名稱第一章績效管理概論（一）教學(xué)目的和要求通過學(xué)習(xí)，要求學(xué)生明白整個課程的地位、性質(zhì)、基本要求和學(xué)習(xí)方法等；同時著重理解績效與績效管理的概念。教學(xué)重點與難點1、本課程的地位、性質(zhì)、基本要求和學(xué)習(xí)方法；2、績效的含義。教學(xué)過程（包括教學(xué)手段、方法、電教設(shè)備、教具、CAI課件使用以及教學(xué)程序等）課堂講解、多媒體教學(xué)、舉例說明等方式1、本課程地位；2、課程性質(zhì)；3、課程基本要求；4、課程的學(xué)習(xí)方法和相關(guān)參考文獻；5、績效的含義。課外作業(yè)談?wù)勀銓冃У睦斫?。參考書目《績效管理實?wù)》，楊新榮主編、繆雄副主編，電子工業(yè)出版社，2010年?！缎匠旯芾砼c績效考核》，李智主編，中國人民大學(xué)出版社，2011年。四川工商學(xué)院課時授課計劃（教案）第1周星期五3-4節(jié)教材章節(jié)及名稱第一章績效管理概論（二）教學(xué)目的和要求通過學(xué)習(xí)，讓學(xué)生掌握績效管理的概念、過程和績效考核與績效管理的區(qū)別與聯(lián)系。教學(xué)重點與難點教學(xué)重點：績效管理的概念；績效考核與績效管理的區(qū)別與聯(lián)系教學(xué)難點：績效管理的過程教學(xué)過程（包括教學(xué)手段、方法、電教設(shè)備、教具、CAI課件使用以及教學(xué)程序等）課堂講解、多媒體、板書、舉例說明：1、績效管理的概念；2、績效管理的過程（流程）；3、績效管理和績效評估的區(qū)別。課外作業(yè)簡述績效管理與績效考核的區(qū)別與聯(lián)系。參考書目《績效管理實務(wù)》，楊新榮主編、繆雄副主編，電子工業(yè)出版社，2010年?！缎匠旯芾砼c績效考核》，李智主編，中國人民大學(xué)出版社，2011年。四川工商學(xué)院課時授課計劃（教案）第2周星期三3-4節(jié)教材章節(jié)及名稱第一章績效管理概論（三）教學(xué)目的和要求通過學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握績效管理的環(huán)境和員工績效的影響因素，了解績效管理的相關(guān)理論基礎(chǔ)。教學(xué)重點與難點教學(xué)重點：員工績效的影響因素教學(xué)難點：績效管理的相關(guān)理論基礎(chǔ)教學(xué)過程（包括教學(xué)手段、方法、電教設(shè)備、教具、CAI課件使用以及教學(xué)程序等）課堂講解、板書、舉例說明：1、績效管理的環(huán)境；2、員工績效的影響因素；3、績效管理的理論基礎(chǔ)。課外作業(yè)無參考書目《績效管理實務(wù)》，楊新榮主編、繆雄副主編，電子工業(yè)出版社，2010年?！缎匠旯芾砼c績效考核》，李智主編，中國人民大學(xué)出版社，2011年。四川工商學(xué)院課時授課計劃（教案）第2周星期五3-4節(jié)教材章節(jié)及名稱第二章績效計劃教學(xué)目的和要求通過本章學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握績效計劃的含義、內(nèi)容、原因和如何制定考評周期的績效計劃。教學(xué)重點與難點教學(xué)重點：1、績效計劃的含義2、績效計劃的制定教學(xué)難點：如何制定考評周期的績效計劃教學(xué)過程（包括教學(xué)手段、方法、電教設(shè)備、教具、CAI課件使用以及教學(xué)程序等）課堂講解、多媒體教學(xué)、舉例說明、案例分析、提問：1、績效計劃的含義2、績效計劃的內(nèi)容3、績效計劃的制定課外作業(yè)績效計劃在績效管理中的作用是什么？參考書目《績效管理實務(wù)》，楊新榮主編、繆雄副主編，電子工業(yè)出版社，2010年。《薪酬管理與績效考核》，李智主編，中國人民大學(xué)出版社，2011年。四川工商學(xué)院課時授課計劃（教案）第3周星期三3-4節(jié)教材章節(jié)及名稱第二章績效計劃教學(xué)目的和要求通過本章學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握績效目標(biāo)的制定，掌握績效標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和制定過程。教學(xué)重點與難點教學(xué)重點：1、績效目標(biāo)2、績效標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)難點：績效標(biāo)準(zhǔn)的確定教學(xué)過程（包括教學(xué)手段、方法、電教設(shè)備、教具、CAI課件使用以及教學(xué)程序等）課堂講解、多媒體教學(xué)、舉例說明、案例分析、提問：1、績效目標(biāo)2、績效標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容3、績效標(biāo)準(zhǔn)的制定過程課外作業(yè)談?wù)効冃繕?biāo)與績效標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別與聯(lián)系。參考書目《績效管理實務(wù)》，楊新榮主編、繆雄副主編，電子工業(yè)出版社，2010年?！缎匠旯芾砼c績效考核》，李智主編，中國人民大學(xué)出版社，2011年。四川工商學(xué)院課時授課計劃（教案）第3周星期五3-4節(jié)教材章節(jié)及名稱第二章績效計劃教學(xué)目的和要求通過學(xué)習(xí)，要求學(xué)生了解績效管理系統(tǒng)的設(shè)計過程，掌握績效評價指標(biāo)的概念、構(gòu)成、分類和要求。教學(xué)重點與難點教學(xué)重點：績效評價指標(biāo)績效管理系統(tǒng)設(shè)計教學(xué)難點：績效評價指標(biāo)要求教學(xué)過程（包括教學(xué)手段、方法、電教設(shè)備、教具、CAI課件使用以及教學(xué)程序等）多媒體教學(xué)、課堂講授、舉例說明等方法1、績效管理系統(tǒng)的設(shè)計；2、績效評價指標(biāo)的概念及構(gòu)成；3、績效評價指標(biāo)的要求和分類。課外作業(yè)績效考核指標(biāo)的構(gòu)成有哪些？參考書目《績效管理實務(wù)》，楊新榮主編、繆雄副主編，電子工業(yè)出版社，2010年?！缎匠旯芾砼c績效考核》，李智主編，中國人民大學(xué)出版社，2011年。四川工商學(xué)院課時授課計劃（教案）第4周星期三3-4節(jié)教材章節(jié)及名稱第二章績效計劃教學(xué)目的和要求通過學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握關(guān)鍵績效指標(biāo)的概念、形成、制定過程；掌握考核量表及績效考核體系設(shè)計的基本方法。教學(xué)重點與難點教學(xué)重點：關(guān)鍵績效指標(biāo)；考核量表及表格的設(shè)計教學(xué)難點：關(guān)鍵績效指標(biāo)教學(xué)過程（包括教學(xué)手段、方法、電教設(shè)備、教具、CAI課件使用以及教學(xué)程序等）課堂講解、多媒體、舉例說明。1、績效評價指標(biāo)的分類；2、關(guān)鍵績效指標(biāo)的概念；3、關(guān)鍵績效指標(biāo)的形成；4、關(guān)鍵績效指標(biāo)的制定。5、考核量表及表格的設(shè)計課外作業(yè)如何設(shè)計績效考核的表格？參考書目《績效管理實務(wù)》，楊新榮主編、繆雄副主編，電子工業(yè)出版社，2010年?！缎匠旯芾砼c績效考核》，李智主編，中國人民大學(xué)出版社，2011年。四川工商學(xué)院課時授課計劃（教案）第4周星期五3-4節(jié)教材章節(jié)及名稱第二章績效評價指標(biāo)體系設(shè)計教學(xué)目的和要求通過學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握績效評價指標(biāo)的原則和選擇依據(jù)，學(xué)會績效評價指標(biāo)的方法；要求學(xué)生掌握績效評價指標(biāo)體系的設(shè)計原則和步驟，學(xué)會針對具體企業(yè)情況進行績效考核體系的設(shè)計。教學(xué)重點與難點教學(xué)重點：1、選擇績效評價指標(biāo)的原則；2、選擇績效評價指標(biāo)的依據(jù)和過程；3、績效評價指標(biāo)體系的設(shè)計原則和制定過程。教學(xué)難點：績效評價指標(biāo)體系的設(shè)計原則和制定過程。教學(xué)過程（包括教學(xué)手段、方法、電教設(shè)備、教具、CAI課件使用以及教學(xué)程序等）課堂講解、多媒體、舉例說明：1、績效評價指標(biāo)的原則；2、選擇績效評價指標(biāo)的依據(jù)和過程。3、績效評價指標(biāo)體系的設(shè)計原則和制定過程。課外作業(yè)為班級“學(xué)習(xí)之星”設(shè)計一個績效考核體系。參考書目《績效管理實務(wù)》，楊新榮主編、繆雄副主編，電子工業(yè)出版社，2010年?！缎匠旯芾砼c績效考核》，李智主編，中國人民大學(xué)出版社，2011年。四川工商學(xué)院課時授課計劃（教案）第5周星期三3-4節(jié)教材章節(jié)及名稱第三章績效管理實施與監(jiān)控教學(xué)目的和要求通過本章學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握績效管理培訓(xùn)需求的分析方法，熟悉績效管理培訓(xùn)的目標(biāo)；掌握績效溝通的渠道工具；掌握績效實施中的原則、內(nèi)容和過程，理解績效輔導(dǎo)的意義。教學(xué)重點與難點教學(xué)重點：績效管理培訓(xùn)需求的分析方法績效溝通的渠道工具教學(xué)難點：績效實施中的原則、內(nèi)容和過程教學(xué)過程（包括教學(xué)手段、方法、電教設(shè)備、教具、CAI課件使用以及教學(xué)程序等）課堂講解、多媒體教學(xué)、舉例說明、案例分析、提問：1、績效管理培訓(xùn)的需求分析2、績效管理培訓(xùn)的目標(biāo)3、績效信息的搜集4、績效溝通5、績效實施中的原則、內(nèi)容和過程課外作業(yè)1、績效管理培訓(xùn)需求分析有哪些方法？2、績效信息收集包括哪些內(nèi)容？參考書目《績效管理實務(wù)》，楊新榮主編、繆雄副主編，電子工業(yè)出版社，2010年。《薪酬管理與績效考核》，李智主編，中國人民大學(xué)出版社，2011年。四川工商學(xué)院課時授課計劃（教案）第5周星期五3-4節(jié)教材章節(jié)及名稱第四章績效評價教學(xué)目的和要求通過本章學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握績效評價的理論，掌握績效評價系統(tǒng)的構(gòu)成要素和設(shè)計要求。教學(xué)重點與難點教學(xué)重點：績效評價的理論和績效評價系統(tǒng)教學(xué)難點：績效評價系統(tǒng)的設(shè)計要求教學(xué)過程（包括教學(xué)手段、方法、電教設(shè)備、教具、CAI課件使用以及教學(xué)程序等）課堂講解、多媒體教學(xué)、舉例說明、案例分析、提問：1、績效評價的理論框架2、績效評價系統(tǒng)3、績效評價系統(tǒng)的要素和設(shè)計要求課外作業(yè)無參考書目《績效管理實務(wù)》，楊新榮主編、繆雄副主編，電子工業(yè)出版社，2010年?！缎匠旯芾砼c績效考核》，李智主編，中國人民大學(xué)出版社，2011年。四川工商學(xué)院課時授課計劃（教案）第6周星期三3-4節(jié)教材章節(jié)及名稱第四章績效評價教學(xué)目的和要求通過本章學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握績效管理制度與考核方案的內(nèi)容，掌握績效評價周期的確定，熟悉績效評價的分工。教學(xué)重點與難點教學(xué)重點：績效管理制度和績效評價周期教學(xué)難點：績效評價周期的確定教學(xué)過程（包括教學(xué)手段、方法、電教設(shè)備、教具、CAI課件使用以及教學(xué)程序等）課堂講解、多媒體教學(xué)、舉例說明、案例分析、提問：1、績效管理制度2、績效考核方案3、績效評價周期確定4、績效評價分工課外作業(yè)無參考書目《績效管理實務(wù)》，楊新榮主編、繆雄副主編，電子工業(yè)出版社，2010年。《薪酬管理與績效考核》，李智主編，中國人民大學(xué)出版社，2011年。四川工商學(xué)院課時授課計劃（教案）第6周星期五3-4節(jié)教材章節(jié)及名稱第四章績效評價-評價前的準(zhǔn)備工作教學(xué)目的和要求通過學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握績效評價工作的內(nèi)容，了解績效評價需要信息的內(nèi)容，熟悉在績效評價之前動員員工所需的工作。教學(xué)重點與難點教學(xué)重點：1、績效評價需要信息的內(nèi)容；2、績效評價之前動員員工所需的工作。教學(xué)難點：績效評價工作的內(nèi)容教學(xué)過程（包括教學(xué)手段、方法、電教設(shè)備、教具、CAI課件使用以及教學(xué)程序等）課堂講解、多媒體教學(xué)、舉例說明：1、績效評價工作的內(nèi)容；2、績效評價需要信息的內(nèi)容；3、績效評價之前動員員工所需的工作。課外作業(yè)無參考書目《績效管理實務(wù)》，楊新榮主編、繆雄副主編，電子工業(yè)出版社，2010年?！缎匠旯芾砼c績效考核》，李智主編，中國人民大學(xué)出版社，2011年。四川工商學(xué)院課時授課計劃（教案）第7周星期三3-4節(jié)教材章節(jié)及名稱第四章績效評價-評價者的選擇與培訓(xùn)教學(xué)目的和要求通過學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握選擇評價人員的原則，了解評價人員應(yīng)具備的素質(zhì)和能力；掌握評價人員易犯的誤區(qū)、誤區(qū)原因及解決辦法，評價人員培訓(xùn)的必要性和培訓(xùn)辦法。教學(xué)重點與難點教學(xué)重點：如何選擇評價人員；評價人員誤區(qū)及解決辦法；評價人員的培訓(xùn)。教學(xué)難點：評價人員誤區(qū)及解決辦法教學(xué)過程（包括教學(xué)手段、方法、電教設(shè)備、教具、CAI課件使用以及教學(xué)程序等）課堂講解、多媒體教學(xué)、舉例說明：1、如何選擇評價人員；2、評價人員應(yīng)具備的素質(zhì)和技術(shù)；3、評價人員易犯的誤區(qū)、誤區(qū)原因；4、評價人員誤區(qū)的解決辦法；5、評價人員的培訓(xùn)。課外作業(yè)無參考書目《績效管理實務(wù)》，楊新榮主編、繆雄副主編，電子工業(yè)出版社，2010年?！缎匠旯芾砼c績效考核》，李智主編，中國人民大學(xué)出版社，2011年。四川工商學(xué)院課時授課計劃（教案）第7周星期五3-4節(jié)教材章節(jié)及名稱第四章績效評價-評價方法的選擇教學(xué)目的和要求通過本章學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握績效評價的各種方法；熟練運用各種績效評價方法。教學(xué)重點與難點教學(xué)重點：1、績效評價方法的分類；2、各種績效評價方法；3、績效評價方法的比較和選擇。教學(xué)難點：績效評價方法的比較和選擇教學(xué)過程（包括教學(xué)手段、方法、電教設(shè)備、教具、CAI課件使用以及教學(xué)程序等）課堂講解、多媒體教學(xué)、舉例說明：1、績效評價方法的分類；2、績效評價方法；3、360績效評價反饋；4、各種績效評價方法的比較；5、績效評價方法的選擇。課外作業(yè)績效評價的方法有哪些？各有什么特點？參考書目《績效管理實務(wù)》，楊新榮主編、繆雄副主編，電子工業(yè)出版社，2010年?！缎匠旯芾砼c績效考核》，李智主編，中國人民大學(xué)出版社，2011年。四川工商學(xué)院課時授課計劃（教案）第8周星期三3-4節(jié)教材章節(jié)及名稱第五章績效溝通與改進教學(xué)目的和要求通過本章學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握績效溝通的目的和內(nèi)容，掌握績效溝通的方式。要求學(xué)生掌握績效改進計劃的制定，掌握績效改進計劃的實施過程，熟悉評價個人績效改進計劃。要求學(xué)生掌握績效評價結(jié)果的應(yīng)用。教學(xué)重點與難點教學(xué)重點：績效溝通的內(nèi)容和方式；績效改進計劃。教學(xué)難點：績效溝通技巧；績效改進計劃的實施。教學(xué)過程（包括教學(xué)手段、方法、電教設(shè)備、教具、CAI課件使用以及教學(xué)程序等）課堂講解、多媒體教學(xué)、舉例說明、案例分析、提問：1、績效溝通的目的和內(nèi)容；2、績效溝通的方式；3、績效溝通的技巧；4、評價與績效改進；5、績效改進計劃的制定；6、績效改進計劃的實施與監(jiān)督；7、績效評價結(jié)果的應(yīng)用。課外作業(yè)1、績效反饋中的面談哪些因素最為關(guān)鍵？為什么？2、你認為如何使用進行考核的結(jié)果是最有效的？參考書目《績效管理實務(wù)》，楊新榮主編、繆雄副主編，電子工業(yè)出版社，2010年。《薪酬管理與績效考核》，李智主編，中國人民大學(xué)出版社，2011年。四川工商學(xué)院課時授課計劃（教案）第8周星期五3-4節(jié)教材章節(jié)及名稱第六章績效管理的工具與技術(shù)（一）教學(xué)目的和要求通過本次課的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生了解目標(biāo)管理的含義、要素及其優(yōu)勢，掌握目標(biāo)管理的基本步驟及在企業(yè)中的應(yīng)用。教學(xué)重點與難點教學(xué)重點：目標(biāo)管理的內(nèi)涵；目標(biāo)管理的實施。教學(xué)難點：目標(biāo)管理的實施教學(xué)過程（包括教學(xué)手段、方法、電教設(shè)備、教具、CAI課件使用以及教學(xué)程序等）課堂講解、多媒體教學(xué)、舉例說明、案例分析、提問：1、目標(biāo)管理的含義、要素及其優(yōu)勢2、目標(biāo)管理實施的基本步驟3、目標(biāo)管理在企業(yè)中的實際應(yīng)用課外作業(yè)談?wù)勀銓δ繕?biāo)管理法的理解。參考書目《績效管理實務(wù)》，楊新榮主編、繆雄副主編，電子工業(yè)出版社，2010年?！缎匠旯芾砼c績效考核》，李智主編，中國人民大學(xué)出版社，2011年。四川工商學(xué)院課時授課計劃（教案）第9周星期三3-4節(jié)教材章節(jié)及名稱第六章績效管理的工具與技術(shù)（二）教學(xué)目的和要求通過本次課的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握掌握關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的制定以及關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）體系的構(gòu)建。教學(xué)重點與難點教學(xué)重點：關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的制定；關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）體系的構(gòu)建。教學(xué)難點：關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）體系的構(gòu)建教學(xué)過程（包括教學(xué)手段、方法、電教設(shè)備、教具、CAI課件使用以及教學(xué)程序等）課堂講解、多媒體教學(xué)、舉例說明、案例分析、提問：1、KPI的含義、設(shè)計原則2、KPI指標(biāo)的制定3、KPI體系的構(gòu)建課外作業(yè)關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)計的理念和思路是什么？參考書目《績效管理實務(wù)》，楊新榮主編、繆雄副主編，電子工業(yè)出版社，2010年?！缎匠旯芾砼c績效考核》，李智主編，中國人民大學(xué)出版社，2011年。四川工商學(xué)院課時授課計劃（教案）第9周星期五3-4節(jié)教材章節(jié)及名稱第六章績效管理的工具與技術(shù)（三）教學(xué)目的和要求通過本次課的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握理解平衡積分卡（BSC）的基本思路與功能，學(xué)會運用平衡積分卡（BSC）指引建立關(guān)鍵績效指標(biāo)體系；認識并理解其他相關(guān)績效管理工具與技術(shù)。教學(xué)重點與難點教學(xué)重點：平衡積分卡（BSC）的基本思路與功能；引入平衡積分卡的基本程序。教學(xué)難點：引入平衡積分卡的基本程序。教學(xué)過程（包括教學(xué)手段、方法、電教設(shè)備、教具、CAI課件使用以及教學(xué)程序等）課堂講解、多媒體教學(xué)、舉例說明、案例分析、提問：1、平衡記分卡概述2、運用平衡積分卡的關(guān)鍵環(huán)節(jié)3、平衡積分卡在企業(yè)中的應(yīng)用舉例4、其他績效管理工具與技術(shù)——標(biāo)桿管理課外作業(yè)平衡積分卡使用的條件是什么？有哪些主要特點。參考書目《績效管理實務(wù)》，楊新榮主編、繆雄副主編，電子工業(yè)出版社，2010年?！缎匠旯芾砼c績效考核》，李智主編，中國人民大學(xué)出版社，2011年。四川工商學(xué)院課時授課計劃（教案）第10周星期三3-4節(jié)教材章節(jié)及名稱第七章薪酬及薪酬管理概述教學(xué)目的和要求通過本章的教學(xué)使學(xué)生了解企業(yè)薪酬管理發(fā)展脈絡(luò)，掌握薪酬、薪酬管理的基本概念、影響薪酬的因素；理解績效管理的內(nèi)容和過程、薪酬理念的轉(zhuǎn)型，充分認識薪酬管理和組織戰(zhàn)略的關(guān)系。教學(xué)重點與難點教學(xué)重點：薪酬的基本概念、構(gòu)成及影響因素薪酬管理的含義、內(nèi)容及過程教學(xué)難點：薪酬管理和組織戰(zhàn)略的關(guān)系教學(xué)過程（包括教學(xué)手段、方法、電教設(shè)備、教具、CAI課件使用以及教學(xué)程序等）課堂講解、多媒體教學(xué)、舉例說明、案例分析、提問：1、薪酬的概念、原則及功能；2、薪酬管理的含義、內(nèi)容及過程；3、企業(yè)薪酬管理發(fā)展脈絡(luò)分析；4、薪酬管理的重要性；5、薪酬理念轉(zhuǎn)型課外作業(yè)薪酬的概念如何界定？影響薪酬確定的因素的有哪些？參考書目《薪酬管理》，劉洪主編，北京師范大學(xué)出版社，2006年.《薪酬管理與績效考核》，李智主編，中國人民大學(xué)出版社，2011年。四川工商學(xué)院課時授課計劃（教案）第10周星期五3-4節(jié)教材章節(jié)及名稱第八章薪酬制度教學(xué)目的和要求通過本章的教學(xué)使學(xué)生了解薪酬的基本概念及原則、傳統(tǒng)薪酬制度中基本工資的確定方法、國內(nèi)外薪酬制度的比較分析。教學(xué)重點與難點教學(xué)重點：薪酬制度的基本類型；企業(yè)薪酬制度的影響因素。教學(xué)難點：國內(nèi)外薪酬制度的比較分析教學(xué)過程（包括教學(xué)手段、方法、電教設(shè)備、教具、CAI課件使用以及教學(xué)程序等）課堂講解、多媒體教學(xué)、舉例說明、案例分析、提問：1、薪酬制度的含義、特點及設(shè)計原則；2、薪酬制度的類型；3、企業(yè)制定薪酬制度的影響因素；4、國外薪酬制度介紹及對我國的啟示課外作業(yè)試比較市場薪酬、崗位薪