快遞業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)_第1頁
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《快遞法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)》快遞業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)目錄CONTENTS產(chǎn)業(yè)能力科技創(chuàng)新服務(wù)品質(zhì)安全水平1234綠色低碳5綜合效益6產(chǎn)業(yè)能力快遞市場規(guī)模穩(wěn)居世界首位。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步健全,基本實現(xiàn)鄉(xiāng)鄉(xiāng)有網(wǎng)點、村村通快遞。建設(shè)一批輻射國內(nèi)外的航空快遞貨運樞紐。企業(yè)自主航空運輸能力大幅提升。積極打造“快遞航母”,形成3-4家年業(yè)務(wù)量超百億件或年業(yè)務(wù)收入超千億元的快遞企業(yè)集團(tuán),培育2個以上具有國際競爭力和良好商譽(yù)度的世界知名快遞品牌??萍紕?chuàng)新創(chuàng)新能力全面增強(qiáng),科技應(yīng)用水平進(jìn)一步提高,行業(yè)科技進(jìn)步貢獻(xiàn)率進(jìn)一步提升。重點快遞企業(yè)基本實現(xiàn)內(nèi)部作業(yè)自動化、服務(wù)設(shè)施設(shè)備智能化,客戶服務(wù)、企業(yè)運營、行業(yè)管理的信息化水平基本達(dá)到國際先進(jìn)水平。建成一批工程技術(shù)中心和3-5個行業(yè)科研基地。技能人才總量達(dá)到80萬人,其中高技能人才占比達(dá)5%以上,創(chuàng)新型人才隊伍不斷壯大。服務(wù)品質(zhì)寄遞服務(wù)產(chǎn)品體系更加豐富,承諾時限產(chǎn)品比重進(jìn)一步提升,重點快遞企業(yè)國內(nèi)重點城市間實現(xiàn)48小時送達(dá)。國際快遞服務(wù)通達(dá)范圍更廣,速度更快??爝f標(biāo)準(zhǔn)化程度提升,快遞服務(wù)滿意度、時限準(zhǔn)時率穩(wěn)步提高,用戶有效申訴率逐年下降。行業(yè)整體信用水平明顯提升。安全水平全面落實收寄驗視、實名收寄和過機(jī)安檢三項安全生產(chǎn)制度,實現(xiàn)寄遞流程可跟蹤、隱患可發(fā)現(xiàn)、事件可預(yù)警、風(fēng)險可管控、責(zé)任可追溯等目標(biāo),遏制重特大事故的發(fā)生。綠色低碳快遞生產(chǎn)方式綠色低碳水平大幅提升,能源資源利用效率大幅提高,資源消耗、碳排放總量得到有效控制。快件包裝標(biāo)準(zhǔn)化、綠色化水平顯著提升,基本淘汰有毒有害物質(zhì)超標(biāo)的包裝物料,包裝材料循環(huán)利用率不斷提高。綜合效益快遞服務(wù)普及程度大幅提高,有力帶動社會就業(yè)。快遞服務(wù)領(lǐng)域不斷延伸,服務(wù)內(nèi)涵不斷深化

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