保險(xiǎn)中介第七章

本文格式為Word版，下載可任意編輯——保險(xiǎn)中介第七章工程七保險(xiǎn)公估運(yùn)作實(shí)務(wù),保險(xiǎn)公估運(yùn)作實(shí)務(wù)是保險(xiǎn)公估人員開展保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)的概括工作程序，是保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)的概括實(shí)施過程，本工程共分為保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)設(shè)立、保險(xiǎn)公估合同的簽訂、保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)運(yùn)作以及保險(xiǎn)公估報(bào)告編制四個(gè)模塊。主要介紹了保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)設(shè)立的條件、設(shè)立的程序、保險(xiǎn)公估合同簽訂、承保公估機(jī)構(gòu)和理賠公估機(jī)構(gòu)的運(yùn)作以及保險(xiǎn)公估報(bào)告的編制。,教學(xué)目標(biāo)1.明確保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)設(shè)立的條件；

2.明確保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)設(shè)立的程序；

3.按照規(guī)定切實(shí)地訂立保險(xiǎn)公估合同；

4.按照客戶要求實(shí)時(shí)地變更和終止保險(xiǎn)公估合同；

5.根據(jù)實(shí)際處境完成承?；蚶碣r項(xiàng)下不同業(yè)務(wù)的公估工作；

6.根據(jù)公估工程的不同，編寫相應(yīng)的公估報(bào)告。

重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)是保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)設(shè)立的條件和程序、保險(xiǎn)公估合同的簽訂、保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)運(yùn)作；

難點(diǎn)是保險(xiǎn)公估合同的編制,內(nèi)容,模塊一保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)設(shè)立模塊二保險(xiǎn)公估合同簽訂模塊三保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)運(yùn)作模塊四保險(xiǎn)公估報(bào)告編制,模塊一保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)設(shè)立,學(xué)習(xí)目標(biāo)與保險(xiǎn)公司的設(shè)立一樣，根據(jù)《保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)監(jiān)管規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定，保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)的設(shè)立也務(wù)必符合確定的法律程序，并具備相應(yīng)的條件。通過對(duì)該工作任務(wù)的教學(xué)，學(xué)生首先應(yīng)了解保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)的組織形式和組織布局；

同時(shí)，在實(shí)踐操作方面，學(xué)生應(yīng)能純熟掌管保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)設(shè)立的程序。,工作任務(wù)本模塊分為保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)認(rèn)知和公估機(jī)構(gòu)設(shè)立規(guī)程兩個(gè)任務(wù)，其中：

（1）任務(wù)一要求通過閱讀相關(guān)資料認(rèn)知公估機(jī)構(gòu)的組織形式、組織布局以及進(jìn)展歷程等相關(guān)學(xué)識(shí)；

（2）任務(wù)二要求學(xué)生通過查閱相關(guān)案例和資料了解保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)設(shè)立的條件、程序等。,實(shí)踐操作,步驟一操作前打定了解保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)設(shè)立的留神事項(xiàng)步驟二課堂操作訓(xùn)練1．打定分組。

2．要求了解保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)設(shè)立的條件與程序，并舉行議論。,任務(wù)一保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)認(rèn)知,一、保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)的組織形式保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取有限責(zé)任公司、股份有限公司和合伙企業(yè)等組織形式。

二、保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)的組織布局（一）組織布局的內(nèi)容1.部門化2.管理幅度（二）影響保險(xiǎn)公估公司組織布局設(shè)計(jì)的因素環(huán)境因素公司規(guī)模因素特定的專業(yè)技術(shù)因素,三、保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在我國(guó)的進(jìn)展歷（一）萌芽階段（二）起步階段（三）進(jìn)展階段,任務(wù)二保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)設(shè)立規(guī)程,一、保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)的設(shè)立、變更及終止（一）保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)的設(shè)立1.設(shè)立保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備的條件2.設(shè)立分公司、營(yíng)業(yè)部具備的條件（二）保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)的變更（三）保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)的終止二、保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)設(shè)立程序（一）機(jī)構(gòu)名稱確實(shí)定（二）高級(jí)管理人員任用（三）申請(qǐng)（四）保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)（五）開業(yè),斟酌題1．保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)的組織形式包括哪些？2．影響保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)組織布局的因素有哪些？3．保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)設(shè)立的條件是什么？4、保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)的變更和終止有什么規(guī)定？5．簡(jiǎn)述我國(guó)保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)進(jìn)展歷程。,模塊二保險(xiǎn)公估合同簽訂,學(xué)習(xí)目標(biāo)簽訂保險(xiǎn)公估合同是開展保險(xiǎn)公估工作的依據(jù)，也是保險(xiǎn)公估雙方履行權(quán)利和義務(wù)的依據(jù)，因此，通過對(duì)本模塊的學(xué)習(xí)，應(yīng)能讓學(xué)生理解并掌管保險(xiǎn)公估合同的相關(guān)概念、特征以及構(gòu)成要素；

學(xué)生應(yīng)能根據(jù)實(shí)際處境純熟地簽訂保險(xiǎn)公估合同。,工作任務(wù)保險(xiǎn)公估合同是保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)開展公估業(yè)務(wù)的重要內(nèi)容之一，本模塊主要議論保險(xiǎn)公估合同的相關(guān)學(xué)識(shí)，分為保險(xiǎn)公估合同認(rèn)知和保險(xiǎn)公估合同簽訂留神事項(xiàng)兩個(gè)工作任務(wù)，其中：

（1）任務(wù)一要求學(xué)生通過對(duì)保險(xiǎn)公估合同根本概念、特征、構(gòu)成要素的學(xué)習(xí)，正確地認(rèn)知保險(xiǎn)公估合同的內(nèi)涵；

（2）任務(wù)二要求學(xué)生能夠依據(jù)所學(xué)學(xué)識(shí)，明確如何簽訂公估合同。,實(shí)踐操作,步驟一操作前打定一、查清保險(xiǎn)公估對(duì)象二、了解相關(guān)事項(xiàng)三、明確所涉及當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任步驟二課堂操作訓(xùn)練1．打定分組。

2．要求每人模擬其中一個(gè)角色，并舉行合同的簽訂，并認(rèn)知不同角色在案件中所處的地位和作用。,任務(wù)一保險(xiǎn)公估合同認(rèn)知,一、保險(xiǎn)公估合同的概念保險(xiǎn)公估合同是保險(xiǎn)當(dāng)事人與保險(xiǎn)公估人之間商定權(quán)利義務(wù)關(guān)系的一種協(xié)議。

二、保險(xiǎn)公估合同的特點(diǎn)1．雙務(wù)性2．諾成性3．有償性,三、保險(xiǎn)公估合同的構(gòu)成要素（一）保險(xiǎn)公估合同的主體保險(xiǎn)公估囑托人、保險(xiǎn)公估人（二）保險(xiǎn)公估合同的客體即保險(xiǎn)公估人舉行公估活動(dòng)的結(jié)果，一般處境下是以公估報(bào)告書的形式展現(xiàn)。

（三）保險(xiǎn)公估合同的內(nèi)容保險(xiǎn)公估法律關(guān)系的主體所享有的權(quán)利和承受的義務(wù)。,三、保險(xiǎn)公估囑托書保險(xiǎn)公估合同的形式就是保險(xiǎn)公估囑托書，保險(xiǎn)公估人務(wù)必在保險(xiǎn)公估囑托書，即保險(xiǎn)公估合同允許的范圍內(nèi)從事公估活動(dòng)，保險(xiǎn)公估囑托書使保險(xiǎn)公估關(guān)系雙方的權(quán)利和義務(wù)得以確定化，它是保險(xiǎn)公估人的行為依據(jù)，當(dāng)公估人和囑托人發(fā)生糾紛時(shí)，保險(xiǎn)公估囑托書可用做訴訟證據(jù)。

1．要約2．承諾,任務(wù)二保險(xiǎn)公估合同訂立,一、保險(xiǎn)公估合同的訂立務(wù)必留神以下幾個(gè)方面的問題：

（1）保險(xiǎn)公估合同中務(wù)必有明確的保險(xiǎn)公估對(duì)象及公估的相關(guān)事項(xiàng)；

（2）保險(xiǎn)公估合同中務(wù)必明確當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)；

（3）保險(xiǎn)公估合同中應(yīng)有合同終止及爭(zhēng)議處理的規(guī)定。

二、保險(xiǎn)公估合同的終止因履約而終止因違約而終止三、保險(xiǎn)公估合同的爭(zhēng)議處理,斟酌題1．保險(xiǎn)公估合同的概念是什么？2．保險(xiǎn)公估合同的構(gòu)成要素有哪些？3．保險(xiǎn)公估合同的特征是什么？4．保險(xiǎn)公估合同的內(nèi)容有哪些？,模塊三保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)運(yùn)作,學(xué)習(xí)目標(biāo)通過對(duì)本模塊的教學(xué)，學(xué)生應(yīng)理解并掌管保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍；

同時(shí)，雖然承保公估機(jī)構(gòu)和理賠公估機(jī)構(gòu)的公估的程序大致一致，但在實(shí)踐操作中仍有明顯的識(shí)別，因此通過對(duì)本模塊的教學(xué)，學(xué)生應(yīng)能在正確區(qū)分承保和理賠公估工作流程不同的根基上，能掌管承保或理賠公估機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)運(yùn)作。,工作任務(wù)保險(xiǎn)公估包括承保前公估和理賠公估兩個(gè)環(huán)節(jié)，因此，學(xué)生通過對(duì)本模塊的學(xué)習(xí)，應(yīng)完成以下三個(gè)工作任務(wù)，包括保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)范圍認(rèn)知、承保公估機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)運(yùn)作和理賠公估機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)運(yùn)作，其中：

（1）任務(wù)一要求學(xué)生通過對(duì)本模塊的學(xué)習(xí)，能夠正確理解保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍；

（2）任務(wù)二要求學(xué)生理解承保公估機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)運(yùn)作的核心，并能純熟完成承保公估工作；

（3）任務(wù)三要求學(xué)生理解理賠公估機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)運(yùn)作的核心，并能純熟完成理賠公估工作。,實(shí)踐操作,步驟一操作前打定了解保險(xiǎn)理賠公估業(yè)務(wù)流程的留神事項(xiàng)步驟二課堂操作訓(xùn)練1．打定分組。

2．要求選擇公估機(jī)構(gòu)，并確定自己的角色，舉行模擬操作。,任務(wù)一保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)范圍認(rèn)知,一、保險(xiǎn)標(biāo)的承保前檢驗(yàn)、估價(jià)及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估二、保險(xiǎn)標(biāo)的出險(xiǎn)后的查勘、檢驗(yàn)、估損理算及出險(xiǎn)保險(xiǎn)標(biāo)的殘值處理三、風(fēng)險(xiǎn)管理接洽,任務(wù)二承保公估機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)運(yùn)作,一、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估1．風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別2．風(fēng)險(xiǎn)估測(cè)3．風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)二、價(jià)值評(píng)估保險(xiǎn)公估公司通過將投保人資產(chǎn)舉行合理細(xì)分，縮小風(fēng)險(xiǎn)單位，評(píng)估每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)單位的保險(xiǎn)價(jià)值，以確定合理的投保金額。,任務(wù)三理賠公估機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)運(yùn)作,一、判定責(zé)任二、確定受損程度和損失金額（一）企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公估運(yùn)作（二）機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)公估運(yùn)作,斟酌題1．保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍有哪些？2．承保公估機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)運(yùn)作核心有哪些？3．理賠公估機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)運(yùn)作核心有哪些？,模塊四保險(xiǎn)公估報(bào)告編制,學(xué)習(xí)目標(biāo)保險(xiǎn)公估報(bào)告編制是保險(xiǎn)公估運(yùn)作實(shí)務(wù)的結(jié)果一個(gè)環(huán)節(jié)，也是分外關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，通過對(duì)本模塊的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)認(rèn)知公估報(bào)告的特點(diǎn)和內(nèi)容，熟諳編制要求，純熟掌管公估過程中不同時(shí)期公估報(bào)告的編寫內(nèi)容，并能夠根據(jù)公估工程的不同，編寫相應(yīng)的公估報(bào)告。,工作任務(wù)本模塊分為保險(xiǎn)公估報(bào)告認(rèn)知和保險(xiǎn)公估報(bào)告編制兩個(gè)工作任務(wù)，其中：

（1）任務(wù)一要求學(xué)生能通過對(duì)相關(guān)學(xué)識(shí)的學(xué)習(xí)，能純熟掌管保險(xiǎn)公估報(bào)告的內(nèi)容和特點(diǎn)；

（2）任務(wù)二要求學(xué)生通過對(duì)相關(guān)學(xué)識(shí)的學(xué)習(xí)，能夠了解編制公估報(bào)告的根本要求，能夠純熟的編制初步保險(xiǎn)公估報(bào)告和最終保險(xiǎn)公估報(bào)告，能切實(shí)地填寫確認(rèn)書。,實(shí)踐操作,步驟一操作前打定了解保險(xiǎn)公估報(bào)告的編制要求步驟二課堂操作訓(xùn)練1．打定分組。

2．要求在正確認(rèn)知公估報(bào)告的特點(diǎn)和內(nèi)容的根基上，應(yīng)分別編制最初公估報(bào)告和最終公估報(bào)告，并應(yīng)編制公估報(bào)告確認(rèn)書,任務(wù)一保險(xiǎn)公估報(bào)告認(rèn)知,一、保險(xiǎn)公估報(bào)告的特點(diǎn)（1）保險(xiǎn)公估報(bào)告是一份權(quán)威性報(bào)告（2）保險(xiǎn)公估報(bào)告不具備法律效力二、保險(xiǎn)公估報(bào)告的內(nèi)容保險(xiǎn)公估報(bào)告的主要內(nèi)容包括：保險(xiǎn)公估事項(xiàng)發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、起因、過程和結(jié)果等處境；

保險(xiǎn)公估標(biāo)的簡(jiǎn)介；

舉行保險(xiǎn)公估活動(dòng)所依據(jù)的原那么、定義、手段和計(jì)算方法；

保險(xiǎn)標(biāo)的理算以及其他費(fèi)用的計(jì)算公式和金額；

保險(xiǎn)公估結(jié)論等等。,任務(wù)二保險(xiǎn)公估報(bào)告編制,一、初步保險(xiǎn)公估報(bào)告（一）保險(xiǎn)公估標(biāo)的簡(jiǎn)介（二）保險(xiǎn)公估事項(xiàng)簡(jiǎn)介（三）事故查勘、檢驗(yàn)過程陳述（四）分析說明1.保險(xiǎn)責(zé)任的認(rèn)定2.損失理算和賠償（五）其他必要說明事項(xiàng)（六）公估結(jié)論,二、最終保險(xiǎn)公估報(bào)告（一）完整的最終保險(xiǎn)公估報(bào)告完整的最終公估報(bào)告除具有初步公估報(bào)告的根本內(nèi)容外，還應(yīng)包括：

對(duì)場(chǎng)所的概括描述；

與被保險(xiǎn)人有關(guān)的業(yè)務(wù)描述；

對(duì)事故察覺的日期和時(shí)間的概括描述；

事故發(fā)生的可能理由的分析；

損失的性質(zhì)和程度；

事故處理的最初措施；

第三方處境和可能的追償權(quán)；

未決賠款打定金；

支付命令；

公估費(fèi)用和支出等。

（二）簡(jiǎn)化的最終保險(xiǎn)公估報(bào)告,三、確認(rèn)書當(dāng)保險(xiǎn)公估師完成調(diào)查和損失金額的理算后，應(yīng)當(dāng)向被保險(xiǎn)人發(fā)出—