2023年員工培訓學習心得體會

第14頁共14頁2023年?員工培訓學?習心得體會?緊張的學?習就是自我?充電的過程?，總結這幾?天的學習，?感想頗多，?真是滴滴香?濃，意猶未?盡！感想?一：進一步?、學幾招，?海闊天空。?學會總結?規(guī)劃自己的?人生，將工?作、學習和?生活進行目?標規(guī)劃，規(guī)?定自己需要?完善目標的?時間，進行?量化考核，?做到細節(jié)決?定成?。?感想二：我?們不可以改?變環(huán)境，但?可以改變自?己。同樣?是梅花，在?___的筆?下就是，待?到山花爛漫?時，她在叢?中笑；而在?陸游的眼里?就是，驛外?斷橋邊，寂?寞開無主。?同樣是江水?，___說?，大江東去?浪淘盡，千?古風流人物?；而李后主?卻低吟，問?君能有幾多?愁，恰似一?江春水向東?流。同樣的?情境，不同?的是人，人?的心情，就?有截然不同?的___個?心境。就像?那個撕紙的?游戲——我?們假定現(xiàn)在?是___歲?，預期活到?___歲，?我們把一張?紙，折成_?__份，每?份代表__?_年，我們?剩余的__?_年，再細?分，除去睡?覺、與家人?朋友團就、?一些應酬，?那么實際屬?于工作的又?有多少呢？?但是知其中?我們可以這?樣理解，我?們不能改變?我們生命的?長度，但我?們可以掌控?我我們生命?和生活的深?度和廣度，?我們只有在?有效的時間?內(nèi)，加強自?己的修養(yǎng)，?歷練自己的?言行，捕捉?屬于我們的?精華，吸取?我們的營養(yǎng)?，增加我們?的才干，才?能等于無限?的延伸了我?們生命的長?度，這樣的?人生才有意?義，當我們?很平庸的生?活和工作，?那么我們回?首自己走過?來的路時，?會是一片空?白！感想?三：發(fā)散思?維，突破瓶?頸。曾有?一位教授，?他發(fā)現(xiàn)自己?汽車的輪胎?被人卸掉一?個，并且卸?掉輪胎的四?個螺絲也被?卸掉了，教?授雖有備胎?但很無奈，?這時過來一?位農(nóng)民，看?出了教授的?心里，就決?定教授。農(nóng)?民將其他三?個輪胎每個?上面卸下一?個螺絲，然?后用這__?_個螺絲把?備胎___?好，使教授?可以順利開?車在路上飛?馳。這個故?事告訴我們?，無論我們?的學歷和職?務高低，只?要我們利用?已經(jīng)擁有的?知識，發(fā)散?思維，突破?瓶頸，就會?收到不同的?效果。在我?們的生活中?也許會遇到?很多的門檻?，過去就是?門，過不去?就是檻，那?么門檻高怎?么辦？我有?___個答?案，1、找?個凳子；?2、繞個彎?子；3、?調(diào)頭。我想?通過我們學?習以后，我?們不會選擇?調(diào)頭。感?想四：夢在?遠方，路在?腳下。在?北戴河學習?的___天?，我們都去?散步，要圍?著海濱繞一?大圈，很多?朋友都說那?么遠，不累?嗎？其實你?可能沒有(?本站隆重推?薦好范文網(wǎng)?)領略到其?中的樂趣，?就像工作和?學習以及散?步一樣，有?事很單調(diào)、?枯燥、乏味?，但當我們?觀賞一路的?風景、欣賞?一路的歡聲?笑語之后，?就會忘記那?些單調(diào)、枯?燥、乏味，?取而代之的?是開心、快?樂、意蘊悠?長……下?面我用一句?話結束這次?的發(fā)言：一?筆唐，一筆?宋，一筆元?明清，一筆?下去三千年?，天地雖老?，我還年輕?！就讓我們?永遠保持年?輕的心態(tài)，?用我們的雙?手鑄就唐百?美好的明天?，用我們的?汗水描繪大?樓更加壯麗?的明天！?我的發(fā)言贏?得大家的熱?烈掌聲！?第二篇：_?__省農(nóng)村?信用社新員?工培訓學習?心得體會?___省農(nóng)?村信用聯(lián)合?社新員工培?訓學習心得?體會六盤?水市鐘山區(qū)?聯(lián)社劉偉?感謝省聯(lián)社?、鐘山聯(lián)社?給予我這次?培訓學習的?機會，同時?感謝起__?_起航企業(yè)?管理咨詢有?限公司的老?師們的關心?和支持，我?有幸參加了?___省農(nóng)?村信用社_?__年新員?工培訓班學?習。經(jīng)過_?__天的緊?張愉快地封?閉式學習，?經(jīng)過競職演?講，我擔任?了___班?班長，并榮?獲了“優(yōu)秀?班級干部”?稱號，有如?下幾點心得?體會：來?自全省各聯(lián)?社參加__?_省農(nóng)信社?新員工培訓?的有___?余名。本次?培訓是__?_省農(nóng)信社?首次新員工?培訓，人數(shù)?最多，范圍?最廣，效果?最好、意義?深遠。這次?培訓也被喻?為“黃浦一?期”培訓，?這是省聯(lián)社?領導以及_?__起航企?業(yè)管理咨詢?有限公司老?師對我們的?認可，視吾?輩天之驕子?，通過這次?培訓，為以?后的工作打?下堅實的基?礎，在未來?的工作中，?我堅信我們?的不懈努力?必將使我們?成為信合精?英。一、?收獲知識，?轉變思維?首先認真地?學習金融知?識和專業(yè)技?能，將以后?的工作中運?用學到的知?識更好地指?導實踐，提?高工作效率?。通過這次?培訓，我們?學習了金融?基礎，會計?結算，金融?市場等，同?時學習了點?鈔技能，翻?打傳票，數(shù)?據(jù)錄入等專?業(yè)技能。特?別是在禮儀?老師的教導?下，不斷提?高自己的服?務禮儀水平?，同時也提?高自己的職?業(yè)素養(yǎng)。我?結合自身的?實際情況，?總結經(jīng)驗，?更好地理解?專業(yè)的知識?，并融會貫?通。在未來?的工作中我?將通過實踐?更好的鞏固?所學知識，?更好地提升?工作效果。?二、體味?刻苦，感受?奉獻這次?培訓班同學?們克服了學?習、生活等?多方面的困?難。同學們?都很珍惜這?次難得的培?訓機會，勤?奮學習、刻?苦鉆研。而?給我們上課?的老師們更?是言傳身教?，誨人不倦?。為了我們?能在有限的?時間內(nèi)能夠?學到更多的?知識，特別?是省聯(lián)社領?導，在百忙?中擠出時間?，冒著酷暑?來看望和指?導我們，這?種奉獻的精?神更激勵我?們奮進。?三、擴大視?野，拓展思?路這次農(nóng)?信社新員工?培訓是__?_起航公司?授學的，給?我們授課的?大都是從事?多年銀行?工作的領導?、___各?個高校的教?授、學者，?除了學習專?業(yè)理論知識?，學院還請?來高級的禮?儀專家和溝?通專家提高?我們的禮儀?和溝通技能?。通過多種?形式使我們?了解了相關?技術領域的?動態(tài)（范本?），更新觀?念，擴大視?野，拓展技?術創(chuàng)新思路?，在一定程?度上起到了?提升我們創(chuàng)?新能力的作?用。四、?加強交流，?收獲友誼?培訓班老師?還為我們安?排了討論會?，便于我們?相互之間學?習與交流，?且提高我?們的業(yè)務知?識。也安排?了許多課外?活動。比如?：拔河比賽?、歌唱比賽?、禮儀比賽?等。同學們?都將自己最?熱情、最精?彩的一面展?現(xiàn)給大家。?師生之間、?同學之間由?陌生到相識?、到相知、?到親密無間?的良師益友?。學習與生?活中大家相?互幫助，一?次次的團隊?活動，大家?拼搏進取，?勇奪勝利，?無不體現(xiàn)我?們是一個團?結奮進的?團隊精神。?收獲知識的?同時，我們?也收獲了友?誼。知識雖?然難得，友?誼更為可貴?。我們一?定會堅持學?習不放松。?只有不斷深?入學習，以?專業(yè)知識為?主，以相關?知識為輔?，不斷完善?提升自己的?綜合素質，?我們工作思?路才會清晰?有方向，才?能找準工作?的切入點，?達到事倍功?半的效果。?雖然培訓?班的學習是?辛苦的，但?是回味其中?的過程是快?樂的；雖然?培訓的時?間是短暫的?，但是帶給?我們的啟發(fā)?是巨大的。?感謝省聯(lián)社?、鐘山聯(lián)社?為我們提供?了寶貴學習?機會，感謝?單位領導、?同事和家人?給予我們的?理解支持，?感謝“起航?”老師們給?予我們的關?心和所付出?地辛勞！?___年_?__月__?_日于__?_第三篇?：難忘的經(jīng)?歷,珍貴的?收獲--農(nóng)?村信用社新?招員工培訓?學習心得體?會難忘的?經(jīng)歷珍貴的?收獲--?--渭南市?農(nóng)村信用社?新招錄員工?培訓心得體?會不覺來?___信合?已四年多了?，最近省聯(lián)?社渭南辦事?處的領導同?志對我們?nèi)?市___年?新招錄員工?進行了一次?為期十天左?右的培訓。?雖然培訓時?間不是很長?，但是感觸?頗多，對于?我們這些剛?從學校步入?工作崗位上?的學生來說?，簡直是一?劑良藥。俗?話說：“玉?不琢，不成?器?！眲倧?大學校門走?出來的我們?過慣了在大?學中自由散?漫的生活，?當我們走上?各自的工作?崗位上時，?這一切都是?那么地行不?通。此次?培訓主要內(nèi)?容為：國內(nèi)?外經(jīng)濟金融?形勢及其發(fā)?展預測、我?國農(nóng)村信用?社改革與業(yè)?務發(fā)展、會?計及出納管?理、金融寫?作知識、新?聞寫作知識?、銀行信貸?管理、信貸?風險防范、?銀行從業(yè)操?守及職業(yè)道?德、銀行職?務犯罪預防?、銀行服務?禮儀等。?培訓教師能?夠抓住重點?，講得通俗?易懂，輔導?老師認真負?責，熱情耐?心，學員能?夠認真聽講?，積極實踐?，培訓工作?取得了良好?效果。通過?十天左右有?針對性的業(yè)?務培訓，不?僅提高了新?員工的業(yè)務?技能，促使?他們快速適?應工作崗位?，同時又充?分讓新員工?認識了解信?用社信息化?建設這一核?心競爭力的?發(fā)展現(xiàn)狀及?速度，激發(fā)?新員工愛崗?敬業(yè)的工作?熱情。好?高騖遠是我?們這代人的?通病，總以?為大學畢業(yè)?應該找過好?單位，干一?份體面的工?作?？涩F(xiàn)實?的殘酷很快?讓我們的夢?想破滅了。?回頭看看我?所經(jīng)歷的路?，才知道腳?踏實干才是?真。腳踏實?地，樹立實?干作風。天?下大事必作?于細,古今?事業(yè)必成于?實。雖然每?個人崗位可?能平凡，分?工各有不同?，但只要埋?頭苦干、兢?兢業(yè)業(yè)就能?干出一番事?業(yè)。好高騖?遠、作風漂?浮，結果終?究是一事無?成。每項?工作都要立?足一個“早?”字，落實?一個“快”?字，抓緊時?機、加快節(jié)?奏、提高效?率。做任何?事都要有效?地進行時間?管理，時刻?把握工作進?度，做到爭?分奪秒，趕?前不趕后，?養(yǎng)成雷厲風?行、干凈利?落的良好習?慣。開拓創(chuàng)?新，改進工?作方法。只?有改革，才?有活力；只?有創(chuàng)新，才?有發(fā)展。面?對競爭日益?激烈、變化?日趨迅猛的?今天，創(chuàng)新?和應變能力?已成為推進?發(fā)展的核心?要素。因此?我們更應該?隨著時代的?前沿前進，?與時俱進。?因此，真?正靜下心來?，從小事做?起，從點滴?做起。一件?一件抓落實?，一項一項?抓成效，干?一件成一件?，積小勝為?大勝，養(yǎng)成?腳踏實地、?埋頭苦干的?良好習慣。?這次培訓?讓我從中有?很多體會，?農(nóng)村信用社?的工作不僅?要一絲不茍?地對待，更?要突出重點?，扭住關鍵?。從大處著?眼，從細處?著力。做好?這些更要盡?心盡力、盡?職盡責，恪?盡職守、嚴?格要求，主?動適應工作?的需要。?在今后的工?作中，我同?樣將一如既?往地加強學?習，不斷加?強自身修養(yǎng)?，嚴于律己?，寬以待人?，克己奉公?，恪盡職守?，與同志們?一道為信合?事業(yè)的興旺?發(fā)達做出自?己應有的貢?獻！___?聯(lián)社___?___.?11.12?.于渭南市?委黨校.?第四篇：銀?行員工前往?___培訓?學習心得體?會近日，?我有幸參加?了銀行市分?行___的?赴___銀?行學會學習?“銀行產(chǎn)品?及優(yōu)質服務?”培訓班的?短期培訓學?習。在__?_銀行學會?比較系統(tǒng)的?學習了《公?司對公業(yè)務?產(chǎn)品創(chuàng)新》?、《銀行客?戶服務體系?與服務文化?建立》、《?___銀行?體制及監(jiān)管?概況》等課?程。通過學?習，使自己?對___金?融業(yè)的概況?和發(fā)展趨勢?、___銀?行業(yè)對公業(yè)?務產(chǎn)品創(chuàng)新?、銀行客戶?服務體系與?服務文化建?立、銀行?體制及監(jiān)管?等方面的內(nèi)?容有了一些?初步的了解?，收獲了一?些粗淺認識?。一、對?___金融?業(yè)的粗淺認?識___?是全球最大?的金融中心?之一，名副?其實的國際?金融中心，?在那里設立?的銀行機構?數(shù)目排在全?球前列。其?中有___?家銀行為全?球___家?大型銀行設?立的分支機?構。___?銀行業(yè)實行?存款機構三?級制，分別?為持牌銀行?、有限制牌?照銀行和接?受存款公司?，全部統(tǒng)稱?為認可機構?。截至__?_月，__?_有___?家持牌銀行?、___家?有限制牌照?銀行和__?_家接受存?款公司。這?___家認?可機構合共?經(jīng)營___?家本地分行?，組成了龐?大的服務網(wǎng)?絡。據(jù)不完?全統(tǒng)計，截?至___月?，各家銀行?及接受存款?公司所持有?的海外資產(chǎn)?總值高達_?__億美元??；鞓I(yè)經(jīng)?營是___?銀行業(yè)經(jīng)營?的一大特點?。___是?名副其實的?自由港，金?融市場成熟?發(fā)達，混業(yè)?經(jīng)營理念日?漸普遍。同?時，銀行存?貸款利率完?全自由化，?銀行便可利?用利率的杠?桿作用__?_更多的資?金投放到其?他投資領域?。加之，中?間業(yè)務又具?有風險小回?報率高的特?點。因此，?___銀行?均十分重視?中間業(yè)務的?開展，除通?過傳統(tǒng)的貸?款業(yè)務獲取?收益外，還?通過購買股?票、債券、?基金或保險?等中間業(yè)務?方式獲取十?分可觀的收?益。以中銀?(___)?銀行業(yè)務收?入結構為例?，據(jù)相關資?料統(tǒng)計:截?止___月?末中銀(_?__)銀行?實現(xiàn)總營業(yè)?收入___?億港元。其?中凈利息收?入___億?港元，凈服?務費收入_?__億港元?，凈交易性?收入___?億港元，其?他營業(yè)收入?___億港?元。中間業(yè)?務收入占全?部收入的_?__%。中?間業(yè)務收入?占全部收入?的比例之大?，充分彰顯?了___金?融業(yè)混業(yè)經(jīng)?營的特點。?___銀?行業(yè)具有豐?富的金融產(chǎn)?品和較強的?產(chǎn)品創(chuàng)新能?力。___?實行的是完?全意義上的?市場經(jīng)濟，?金融業(yè)之間?的競爭異常?激烈。加之?，___金?融市場與國?際金融市場?聯(lián)系緊密，?銀行業(yè)間新?產(chǎn)品的傳導?速度十分迅?速。因此，?銀行業(yè)必須?具備較強的?產(chǎn)品創(chuàng)新能?力，才能滿?足不同客戶?群對不同金?融產(chǎn)品的需?要。只有通?過產(chǎn)品多元?化，為客戶?提供全方位?的服務，才?能在激烈的?競爭中立于?不敗之地。?___銀行?業(yè)目前的金?融產(chǎn)品大致?有:(一?)工商信貸?服務方面的?金融產(chǎn)品有?:項目及銀?團貸款、機?器及設備貸?款、工商物?業(yè)按揭貸款?、中小企業(yè)?貸款保證計?劃、特色信?貸保證計劃?、分期貸款?、循環(huán)貸款?等產(chǎn)品。?(二)貿(mào)易?融資及服務?方面的金融?產(chǎn)品有:開?立信用證、?開立背對背?信用證、進?口托收單據(jù)?處理、進口?融資、信用?證通知、信?用證轉讓、?出口融資等?產(chǎn)品。(?三)戶口及?現(xiàn)金管理服?務方面的金?融產(chǎn)品有:?一般賬戶服?務、現(xiàn)金及?支票收款服?務、發(fā)工資?及自動轉賬?服務、繳付?賬單服務、?匯款服務、?卡業(yè)務產(chǎn)品?(商務卡、?采購卡、八?達通、信_?__卡等)?、網(wǎng)上理財?、環(huán)球電子?財資服務等?產(chǎn)品。(?四)商業(yè)保?險服務方面?的金融產(chǎn)品?有:業(yè)務保?障、商業(yè)財?產(chǎn)保險、貿(mào)?易保障、員?工保障、壽?險保障、個?案___等?金融產(chǎn)品。?(五)雇?員服務方面?的金融產(chǎn)品?有:強積金?計劃、團體?人壽保險計?劃、團體門?診醫(yī)療計劃?、自動轉賬?支薪服務等?金融產(chǎn)品。?(六)投?資服務方面?的金融產(chǎn)品?有:債券投?資、外匯投?資、證券投?資、基金投?資、貴金屬?/商品投資?、結構性產(chǎn)?品投資等金?融產(chǎn)品。?(七)為大?企業(yè)而設的?專項服務方?面的金融產(chǎn)?品有:財務?顧問及咨詢?服務、債務?性服務、證?券性服務、?衍生工具業(yè)?務等金融產(chǎn)?品。__?_銀行業(yè)的?金融產(chǎn)品真?可謂品種繁?多，琳瑯滿?目。這充分?反映了__?_銀行業(yè)為?滿足客戶需?求，善于開?發(fā)創(chuàng)新金融?產(chǎn)品的能力?。建立以?顧客為中心?的服務文化?，是___?銀行業(yè)在激?烈的競爭中?立于不敗之?地的一大法?寶。___?銀行業(yè)非常?重視客戶的?滿意度，真?正把“顧客?是___”?的服務理念?融入到了全?體銀行員工?的血液中。?實現(xiàn)了以服?務老板為中?心的舊式服?務文化向以?顧客為中心?的新式服務?文化的根本?轉變。在實?際工作中，?將員工的大?部分特長和?精力集中投?向為顧客服?務，創(chuàng)新產(chǎn)?品，端正服?務態(tài)度，提?高工作效率?上。教育員?工樹立“服?務老板最有?益的方法就?是拿出最好?的態(tài)度服務?顧客”的觀?念。倡導“?萬事以客為?先;顧客滿?意就有生意?;你解決顧?客的困難，?顧客就會解?決你的困難?”的價值觀?。在此基礎?上長期堅持?建立以顧客?為中心的服?務文化。以?___恒生?銀行為例:?恒生銀行的?經(jīng)營方針是?長期堅定不?移地以推行?優(yōu)良服務態(tài)?度為重點的?服務文化。?它建立以顧?客為中心的?服務文化經(jīng)?歷了三個階?段:第一?階段為提出?建立服務文?化階段。步?驟有:喚起?中層以上人?員的重視;?喚起第一線?員工的重視?;編寫品德?修養(yǎng)的書籍?，供員工閱?讀，增強員?工的歸屬感?。第二階?段為推行階?段。步驟有?:不定期巡?查;重視?客戶的投訴?;每天早上?利用廣播教?育員工;拍?制培訓電影?;老板經(jīng)常?親自巡查各?支行;老板?親自批閱有?關改善服務?的建議和對?表現(xiàn)欠佳的?行為做出處?理批示。?第三階段為?延伸及鞏固?階段。恒生?銀行以此三?個階段打造?以顧客為中?心的服務文?化，并持之?以恒的一直?堅持至今。?由于創(chuàng)造了?屬于自己的?特色服務文?化，恒生銀?行在顧客的?心目中保持?了友善親切?的形象，進?而贏得了顧?客的青睞?，業(yè)務發(fā)展?如日中天，?在與同行業(yè)?的激烈競爭?中始終處于?不敗之地。?二、得到?的啟示通?過這次赴_?__學習培?訓，開闊了?視野，激活?了思維。雖?然我們面臨?的環(huán)境與_?__不同，?但是，__?_銀行業(yè)先?進的經(jīng)營理?念和運行機?制卻實在值?得我們借鑒?。經(jīng)過這次?學習培訓，?使我對農(nóng)發(fā)?行今后的發(fā)?展戰(zhàn)略和經(jīng)?營理念有了?一些不成熟?的思考:?(一)農(nóng)發(fā)?行應堅持“?一體兩翼”?發(fā)展戰(zhàn)略不?動搖。按照?___第_?__次常委?會議精神，?農(nóng)發(fā)行總行?制定了“一?體兩翼”的?發(fā)展戰(zhàn)略。?通過這幾年?的實踐，基?本實現(xiàn)了“?固體強翼”?的目標。即?傳統(tǒng)業(yè)務得?到鞏固(固?體)，較好?地解決了糧?食收購不給?農(nóng)民打白條?的問題，有?效的遏制了?收購資金被?大面積擠占?挪用的局面?，保證了國?家糧食安全?。商業(yè)性業(yè)?務和中間業(yè)?務也得到了?長足的發(fā)展?(強翼)，?尤其是商業(yè)?性貸款業(yè)務?突飛猛進，?實現(xiàn)了又好?又快的發(fā)展?。然而，兩?翼中的中間?業(yè)務發(fā)展卻?不盡人意。?以石柱支行?為例:石柱?支行實現(xiàn)中?間業(yè)務收入?___元，?僅占總收入?___萬元?的___%?，出現(xiàn)了一?強一弱的局?面。究其原?因:一是員?工對發(fā)展中?間業(yè)務認識?模糊;二是?上級行制定?考核辦法時?對中間業(yè)務?的考核權數(shù)?太小，客觀?上造成了基?層行不重視?中間業(yè)務的?發(fā)展;三是?中間業(yè)務的?產(chǎn)品品種不?多，致使發(fā)?展的空間不?大。從以上?分析不難看?出，農(nóng)發(fā)行?要實現(xiàn)“一?體兩翼”的?發(fā)展戰(zhàn)略，?必須在抓好?傳統(tǒng)業(yè)務和?商業(yè)性業(yè)務?的同時狠抓?中間業(yè)務的?發(fā)展，提高?中間業(yè)務收?入占業(yè)務總?收入的比重?，只有這樣?才能真正實?現(xiàn)“固體強?翼”的目標?。要教育全?體員工強化?對發(fā)展中間?業(yè)務的認識?，制定科學?的考核辦法?推動中間業(yè)?務的發(fā)展，?盡可能多的?開發(fā)中間業(yè)?務產(chǎn)品品種?，拓寬發(fā)展?空間。“一?體兩翼”與?“混業(yè)經(jīng)營?”有異曲同?工之妙，“?混業(yè)經(jīng)營”?是當今國際?銀行業(yè)發(fā)展?的趨勢，農(nóng)?發(fā)行總行制?定的“一體?兩翼”的發(fā)?展戰(zhàn)略完全?順應了這一?發(fā)展趨勢，?我們必須始?終如一地堅?持下去不能?動搖。(?二)農(nóng)發(fā)行?應增強自主?創(chuàng)新能力，?為“三農(nóng)”?提供豐富的?金融產(chǎn)品?。創(chuàng)新是一?個企業(yè)發(fā)展?的不竭動力?，一個企業(yè)?如果沒有創(chuàng)?新，將在激?烈的競爭中?被淘汰。農(nóng)?發(fā)行作為國?家政策性銀?行，其業(yè)務?范圍受到_?__的嚴格?界定，其創(chuàng)?新能力受到?了一定程度?的制約，客?觀上造成了?創(chuàng)新能力不?強，金融產(chǎn)?品品種單一?的局面，一?定程度上制?約了農(nóng)發(fā)行?的發(fā)展。但?是，政策性?銀行也是銀?行，必須按?照銀行的一?般規(guī)律辦事?。如果沒有?自主創(chuàng)新能?力，沒有豐?富的金融產(chǎn)?品供顧客選?擇，必將成?為激烈競爭?的犧牲品。?怎樣才能把?農(nóng)業(yè)發(fā)展銀?行建成建設?新農(nóng)村的銀?行，充分發(fā)?揮其在農(nóng)村?金融中的骨?干和支柱作?用呢?提高?自主創(chuàng)新能?力，豐富金?融產(chǎn)品，將?是實現(xiàn)農(nóng)發(fā)?行在農(nóng)村金?融中的骨干?和支柱作用?的一個非常?重要的途徑?。我們要悉?心研究如何?做好“三農(nóng)?”這篇大文?章，在廣闊?的天地里去?開發(fā)創(chuàng)新更?多適合“三?農(nóng)”需要的?金融產(chǎn)品，?真正使農(nóng)發(fā)?行成為名副?其實的建設?新農(nóng)村的銀?行。(三?)農(nóng)發(fā)行應?打造以顧客?為中心的服?務文化。農(nóng)?發(fā)行成立的?時間不長，?加之受行政?色彩的影響?，其經(jīng)營理?念，服務手?段，員工的?競爭意識較?其他商業(yè)銀?行相比都存?在很大的差?距。我們拿?什么優(yōu)勢去?與同行業(yè)競?爭?唯有以?顧客為中心?的服務文化?是致勝的法?寶。打造以?顧客為中心?的服務文化?，核心是顧?客，貴在持?之以恒，本?人以為應從?以下四個方?面建立以顧?客為中心的?服務文化:?1、強化?全體員工對?農(nóng)發(fā)行至?誠服務，有?效發(fā)展，以?人為本，構?建和諧的?核心理念的?認識，使每?個員工對核?心理念熟記?于心，用這?一核心理念?來增強員工?的歸屬感。?2、教育?員工牢固樹?立“顧客是?___”、?“顧客是我?們的衣食父?母”的服務?理念，將這?種服務理念?融化到每個?員工的血液?里。3、?加大科技投?入力度，實?施科技支撐?策略，開發(fā)?先進的服務?手段，提高?柜面服務質?量。4、?減少行政色?彩，根除“?官本位”的?思想痼疾，?按照辦銀行?的規(guī)律辦行?，把農(nóng)發(fā)行?辦成真正的?現(xiàn)代農(nóng)業(yè)政?策性銀行。?第五篇：?員工培訓心?得體會新?員工培訓心?得體會地?熱部?馬正孔時間?一晃而過，?轉眼之間我?來到海利豐?已經(jīng)一個月?了。這是我?人生中彌足?珍貴的經(jīng)歷?，給我留下?了精彩而美?好的回憶。?在一個播種?的季節(jié)，我?榮幸的踏入?了一個欣欣?向榮、朝氣?蓬勃的企業(yè)?利?豐集團海利?豐地源熱泵?有限責任公?司，成為了?地熱部的一?員。感謝海?利豐公司領?導給了我這?樣的機會，?在這段時間?里給予了我?足夠的寬容?、支持和幫?助，讓我充?分感受到了?海利豐人“?海納百川”?的胸襟，感?受到了海利?豐人“不經(jīng)?歷風雨，怎?能見彩虹”?的豪氣，也?體會到了海?利豐人的執(zhí)?著、勇敢和?堅定。在對?海利豐人欽?佩的同時，?也為自己能?成為海利豐?的一份子而?驚喜萬分。?___.?5.___?號下午，海?利豐公司對?新員工進行?了崗前培訓?，培訓內(nèi)容?主要包括以?下幾個方面?：新員工自?我介紹、領?導開訓、人?生定位、行?業(yè)意義與公?司簡介、工?程實例、海?利豐發(fā)展前?景、海利豐?規(guī)章制度等?幾個環(huán)節(jié)。?通過一系列?環(huán)節(jié)的培訓?，受益匪淺?，主要有以?下幾個方面?的收獲：?①要想快速?融入公司，?我們必須認?同海利豐公?司的企業(yè)文?化，做到個?人服從團隊?，團隊服從?___，_?