公司后勤管理工作總結(jié)

第6頁共6頁公司后?勤管理?工作總?結(jié)_?___?年過去?了,我?們又迎?來新的?一年.?回顧?一年來?，我部?門在分?公司黨?委的領(lǐng)?導(dǎo)下，?在本部?門干部?、職工?的共同?努力下?，通過?其它部?門的共?同協(xié)作?，我們?在工作?上取得?了一定?的成績?，在狠?抓內(nèi)部?管理工?作上,?增收節(jié)?支、降?本壓費(fèi)?方法有?效，措?施得力?,成績?顯著。?主要表?現(xiàn)在以?下幾個(gè)?方面：?1、?加強(qiáng)學(xué)?習(xí),不?斷提高?職工的?思想覺?悟我?部門認(rèn)?真執(zhí)行?分公司?的各項(xiàng)?規(guī)章制?度,每?月堅(jiān)持?召開一?次職工?會(huì)議,?認(rèn)真學(xué)?習(xí)__?__路?線、方?針、政?策。貫?徹落實(shí)?上級(jí)的?指示精?神,加?強(qiáng)對職?工安全?意識(shí)的?教育，?使職工?的思想?素質(zhì)和?業(yè)務(wù)水?平不斷?提高。?2、?加強(qiáng)安?全教育?,做好?車輛管?理工作?我部?門現(xiàn)有?小車六?部，主?要是保?障公司?領(lǐng)導(dǎo)的?日常用?車，同?時(shí)協(xié)調(diào)?好各部?門的工?作用車?。一年?來,車?輛運(yùn)轉(zhuǎn)?正常，?沒有發(fā)?生任何?大的事?故,順?利地完?成上級(jí)?交給的?任務(wù)。?這些成?績的取?得,一?是部門?領(lǐng)導(dǎo)定?期加強(qiáng)?對司機(jī)?進(jìn)行安?全教育?,增強(qiáng)?司機(jī)的?安全意?識(shí),克?服安全?管理中?思想麻?痹、得?過且過?的現(xiàn)象?。二是?司機(jī)認(rèn)?真遵守?有關(guān)行?車規(guī)章?制度,?做到疲?勞不駕?車，酒?后不駕?車，對?車輛勤?檢查，?勤保養(yǎng)?，勤維?護(hù)。發(fā)?現(xiàn)問題?及時(shí)解?決，做?到車輛?不帶病?上路,?司機(jī)不?帶情緒?開車,?確保安?全行車?。3?、做好?職工的?房改工?作

?職工的?房改工?作是一?項(xiàng)長期?而復(fù)雜?的工作?，它關(guān)?系到每?個(gè)職工?的切身?利益。?我公司?房改工?作已進(jìn)?行了二?年多，?今年房?改工作?的主要?任務(wù)是?搞好職?工的住?房補(bǔ)貼?工作.?住房補(bǔ)?貼是房?改工作?中一個(gè)?重要組?成部分?，工作?的好壞?直接影?響到職?工的積?極性。?為了把?住房補(bǔ)?貼資金?要回來?,我們?想方設(shè)?法與有?關(guān)部門?取得聯(lián)?系,做?了大量?細(xì)致的?工作,?加班加?點(diǎn)申報(bào)?、填制?、核實(shí)?了幾千?份表格?，__?__年?___?_月份?終于申?請要回?住房補(bǔ)?貼資金?8__?__。?4、?狠抓內(nèi)?部管理?，做好?降本壓?費(fèi)工作?為了?貫徹落?實(shí)降本?壓費(fèi)會(huì)?議精神?，作為?公司的?后勤管?理部門?，在實(shí)?際工作?中應(yīng)切?實(shí)做好?這項(xiàng)工?作，做?到細(xì)打?細(xì)算，?勤儉節(jié)?約。雖?然今年?公司的?經(jīng)濟(jì)效?益較好?，但為?了增收?節(jié)支,?降本增?效,我?部門對?勞動(dòng)用?品的購?進(jìn)和發(fā)?放嚴(yán)格?控制在?標(biāo)準(zhǔn)之?內(nèi)。為?了節(jié)約?開支，?我們在?采購物?品時(shí)，?盡量選?用性價(jià)?比高的?物品。?例如,?___?_年_?___?月公司?招待所?購置一?批空調(diào)?、彩電?，在保?證質(zhì)量?的前提?下，我?們選用?同檔次?低價(jià)位?的__?__匹?空調(diào),?176?___?_/每?臺(tái)，比?同檔次?的低5?-1_?___?，光這?一筆開?支就為?公司節(jié)?約費(fèi)用?一萬多?元。今?年我們?重新裝?修招待?所,改?善住宿?環(huán)境,?使前來?住宿的?各縣公?司人員?打消了?到外面?住賓館?、飯店?的念頭?,為公?司減少?一筆費(fèi)?用支出?。我?公司職?工飯?zhí)?自__?__月?13網(wǎng)?-互聯(lián)?網(wǎng)最大?文秘資?源網(wǎng)日?開張后?，經(jīng)過?一段時(shí)?間的摸?索，現(xiàn)?在運(yùn)轉(zhuǎn)?基本正?常，達(dá)?到了預(yù)?期的目?的。既?減少了?業(yè)務(wù)招?待費(fèi)的?開支，?又方便?了干部?職工用?餐。從?幾個(gè)月?的運(yùn)轉(zhuǎn)?情況來?看，平?均每月?可節(jié)約?費(fèi)用開?支48?0__?__。?全年共?計(jì)節(jié)約?費(fèi)用開?支約5?760?___?_。職?工飯?zhí)?的開張?，也給?職工的?用餐帶?來了方?便和實(shí)?惠。?各部門?電話費(fèi)?一直采?取托收?收費(fèi),?如果控?制不好?,很容?易造成?話費(fèi)超?支.我?公司的?辦公電?話費(fèi)每?月開支?12_?___?，話費(fèi)?嚴(yán)重超?支。個(gè)?別部門?對話費(fèi)?控制得?不嚴(yán)，?致使有?的人上?班打電?話聊天?、打信?息臺(tái)、?打國際?長話，?對于這?種浪費(fèi)?現(xiàn)象，?我們發(fā)?現(xiàn)后及?時(shí)制止?，并取?消其話?機(jī)相應(yīng)?功能，?責(zé)令其?所在部?門扣回?超支話?費(fèi)。今?年年初?，電信?公司一?下屬公?司到我?公司聯(lián)?系業(yè)務(wù)?，建議?我公司?加裝內(nèi)?部電話?，以減?少話費(fèi)?開支，?當(dāng)時(shí)考?慮到要?投入_?___?多元，?也就沒?有加裝?內(nèi)部電?話。_?___?月初,?電信行?業(yè)競爭?激烈,?我部門?積極與?電信公?司取得?聯(lián)系，?向?qū)Ψ?表明，?作為電?信公司?的大客?戶，多?年來我?們一直?支持電?信事業(yè)?的發(fā)展?，現(xiàn)在?我們企?業(yè)有困?難，要?求對方?在話費(fèi)?上給予?我們更?優(yōu)惠的?條件，?真誠的?請求感?動(dòng)了對?方。_?___?月份電?信公司?同意在?我公司?組建了?固定電?話虛擬?網(wǎng)，網(wǎng)?內(nèi)話機(jī)?免費(fèi)通?話，全?公司2?百多戶?職工報(bào)?名加入?虛擬網(wǎng)?，虛擬?網(wǎng)的開?通，使?我公司?的辦公?電話費(fèi)?每月減?少開支?1__?__元?，全年?共計(jì)節(jié)?約費(fèi)用?開支1?2__?__，?職工也?得到了?實(shí)惠，?確確實(shí)?實(shí)為企?業(yè)和職?工辦了?件好事?。4?、加強(qiáng)?物業(yè)管?理,創(chuàng)?建文明?小區(qū)?職工的?住房實(shí)?行房改?后,加?強(qiáng)對小?區(qū)的物?業(yè)管理?尤為重?要,我?部們每?月對職?工的生?活用電?用水進(jìn)?行一次?抄表,?發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)?解決,?對個(gè)別?違章用?電用水?的職工?,能及?時(shí)進(jìn)行?批評教?育。?搞好公?司的環(huán)?境衛(wèi)生?工作，?抓好職?工精神?的文明?建設(shè)，?積極配?合市政?府開展?的“南?珠杯”?城市愛?國衛(wèi)生?活動(dòng)，?做好新?、舊生?活區(qū)的?環(huán)境衛(wèi)?生工作?，開展?創(chuàng)建文?明小區(qū)?活動(dòng)，?提倡講?衛(wèi)生、?愛健康?，樹立?良好的?社會(huì)風(fēng)?氣。?總結(jié)一?年來的?工作情?況，成?績是肯?定的。?但還存?在不足?之外。?一是還?不夠深?入基層?、深入?群眾，?對在實(shí)?際工作?中遇到?的問題?，沒有?及時(shí)拿?出有效?的措施?和方法?。二是?服務(wù)意?識(shí)不強(qiáng)?。這些?都能有?待今后?工作中?不斷改?進(jìn)。?明年的?工作思?路：?1、?繼續(xù)做?好職工?的房改?工作，?下一步?房改工?作的主?要任務(wù)?是職工?住房補(bǔ)?貼公積?金的?管理。?房改后?對職工?住房的?管理要?實(shí)行制?度化、?規(guī)范化?。2?、加強(qiáng)?車輛的?安全管?理，確?保行車?安全。?3、?繼續(xù)搞?好內(nèi)部?管理工?作，使?管理工?作上一?個(gè)新臺(tái)?階。?公司后?勤管理?工作總?結(jié)（二?）_?___?年，后?勤部在?集團(tuán)領(lǐng)?導(dǎo)下緊?緊圍繞?“節(jié)約?成本、?提升服?務(wù)、保?障運(yùn)營?”的工?作目標(biāo)?，對內(nèi)?完善管?理運(yùn)行?，對外?提升服?務(wù)質(zhì)量?，堅(jiān)持?服務(wù)過?程中的?總結(jié)和?創(chuàng)造，?不斷提?升后勤?部服務(wù)?管理理?水平，?基本按?集團(tuán)要?求完成?了后勤?保障的?工作任?務(wù)。?一、堅(jiān)?持以營?業(yè)為中?心，做?好后勤?服務(wù)的?工作，?努力創(chuàng)?造良好?的營運(yùn)?環(huán)境。?營運(yùn)?是公司?經(jīng)營發(fā)?展的生?命線，?后勤部?作為營?業(yè)保障?部門，?在__?__年?進(jìn)一步?強(qiáng)化了?以營業(yè)?為中心?的服務(wù)?理想，?加強(qiáng)與?前勤營?業(yè)部門?的溝通?協(xié)調(diào)，?主動(dòng)獲?得服務(wù)?需求信?息，提?升員工?的服務(wù)?意識(shí)，?做好多?項(xiàng)基礎(chǔ)?運(yùn)行保?障的同?時(shí)，進(jìn)?一步提?高后勤?服務(wù)質(zhì)?量，為?公司整?體運(yùn)營?服務(wù)的?提升做?出貢獻(xiàn)?。進(jìn)一?步加強(qiáng)?物業(yè)設(shè)?施維修?維護(hù)，?提高服?務(wù)設(shè)施?運(yùn)行標(biāo)?準(zhǔn)。?___?_年，?后勤部?對長沈?兩店實(shí)?行統(tǒng)一?管理目?標(biāo)，在?工作標(biāo)?準(zhǔn)和規(guī)?范方面?實(shí)現(xiàn)統(tǒng)?一管理?。在基?礎(chǔ)設(shè)施?維護(hù)方?面，_?___?年對所?有設(shè)施?設(shè)備進(jìn)?行普查?，重新?建立健?全了設(shè)?備檔案?，統(tǒng)一?編制了?設(shè)備保?養(yǎng)計(jì)劃?，并實(shí)?行跟蹤?檢查進(jìn)?度，保?障設(shè)備?設(shè)施的?穩(wěn)定運(yùn)?行;對?于涉及?物業(yè)運(yùn)?行的意?外事件?，建立?了意外?事件報(bào)?告總結(jié)?制度，?要求意?外事件?發(fā)生時(shí)?，填寫?《意外?事件處?理報(bào)告?單》，?對事故?處理過?程、事?故發(fā)生?原因、?進(jìn)一步?的糾正?預(yù)防措?施均做?了相應(yīng)?的要求?，以此?減少了?同樣問?題的重?復(fù)發(fā)生?;實(shí)現(xiàn)?多級(jí)巡?視制度?，包括?經(jīng)理級(jí)?員工開?店前巡?視、物?業(yè)管理?員巡視?，領(lǐng)導(dǎo)?抽查巡?視，聯(lián)?合檢查?巡視等?，保障?物業(yè)問?題及時(shí)?發(fā)現(xiàn)和?處理。?___?_年截?止目前?，長沈?兩店通?過巡視?發(fā)現(xiàn)物?業(yè)維護(hù)?各類問?題近_?___?個(gè)，均?得到及?時(shí)的處?理，保?持了較?好的物?業(yè)運(yùn)行?標(biāo)準(zhǔn)。?在做好?日常運(yùn)?行維護(hù)?的同時(shí)?，后勤?部__?__年?截止目?前共組?織完成?改造施?工項(xiàng)目?___?_項(xiàng)，?其中長?春店_?___?項(xiàng)，沈?陽店_?___?項(xiàng)，滿?足公司?經(jīng)營發(fā)?展的需?求。?2、強(qiáng)?化環(huán)境?秩序管?理，營?造清新?舒適的?購物環(huán)?境。?良好的?環(huán)境秩?序是對?顧客服?務(wù)最直?接的體?現(xiàn)。因?此，后?勤部始?終把環(huán)?境秩序?建設(shè)作?為日常?工作的?重點(diǎn)來?抓。_?___?年，主?要從以?下幾方?面加強(qiáng)?了工作?：一是?加強(qiáng)外?圍衛(wèi)生?保潔工?作，對?外圍的?廣場磚?實(shí)行定?期清理?污漬，?重要部?位每天?用清水?沖刷，?在風(fēng)沙?較大的?季節(jié)，?對重點(diǎn)?情節(jié)區(qū)?域采取?灑水的?方式降?塵，同?時(shí)增加?了日常?保潔清?掃循環(huán)?密度，?將保潔?承擔(dān)范?圍一直?馬路上?，盡可?能減少?周邊環(huán)?境對商?場衛(wèi)生?的影響?;二是?積極改?進(jìn)保潔?方法，?全面提?高室內(nèi)?保潔質(zhì)?量。保?潔部門?對地面?理石、?墻面、?高空等?需清潔?部位，?積極探?索保潔?保養(yǎng)的?方法，?對重點(diǎn)?保潔部?位增加?維護(hù)頻?率，并?實(shí)行保?潔質(zhì)量?定期和?不定時(shí)?抽查，?對于保?潔工具?的要求?保持干?凈清潔?，確保?了保潔?質(zhì)量保?到質(zhì)的?提高;?三是重?視賣場?溫度調(diào)?節(jié)，控?制適宜?溫度。?為較好?的控制?賣場溫?度，后?勤部在?商場各?部位安?裝溫度?計(jì)，每?天上、?下午兩?次對溫?度進(jìn)行?檢查，?對溫度?出現(xiàn)偏?差區(qū)域?進(jìn)行及?時(shí)調(diào)整?，保障?了賣場?溫度始?終保持?恒溫，?誤差不?超多±?1°c?，確保?為顧客?提供清?潔舒適?的購物?環(huán)境。?3、?主動(dòng)加?強(qiáng)服務(wù)?，提高?員工的?服務(wù)意?識(shí)。?___?_年后?勤部提?出“一?站式”?服務(wù)的?工作要?求，對?于到后?勤部辦?理業(yè)務(wù)?的供應(yīng)?商實(shí)行?全天候?服務(wù);?同時(shí)，?對工作?業(yè)務(wù)不?做崗位?分工，?真正實(shí)?現(xiàn)了“?首問負(fù)?責(zé)制”?，所有?后勤文?職人員?都能辦?理所有?業(yè)務(wù)，?來后勤?部辦理?業(yè)務(wù)的?客戶不?用等候?，即有?人全程?能夠辦?理完成?;實(shí)行?服務(wù)投?訴電話?公示，?主動(dòng)接?受服務(wù)?監(jiān)督。?為全面?提高服?務(wù)質(zhì)量?，后勤?部還制?定了《?維修投?訴電話?管理辦?法》，?對__?__小?時(shí)維修?