90折扣團購物網(wǎng)站的SWOT分析,物流論文

90折扣團購物網(wǎng)站的SWOT分析,物流論文團購產(chǎn)生于20世紀80年代，通常是指某些團體通過大批量的向供給商訂購，以低于市場的價格獲得產(chǎn)品或服務(wù)的采購行為。而網(wǎng)絡(luò)團購，則是隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展而興起的，通過互聯(lián)網(wǎng)，由專業(yè)的團購服務(wù)公司將有意向購買同一產(chǎn)品、同一品牌或同一品牌的同一系列的消費者組織起來，組成購物團體，大量向廠家進行購買，在保證質(zhì)量的情況下，享受團體采購價，共同維權(quán)的消費形式。由此，一些專業(yè)的團購網(wǎng)站營運而生。截至2020年12月，我們國家團購用戶規(guī)模到達1.73億，較2020年底增加3200萬人，增長率為22.7%.與2020年12月底相比，我們國家網(wǎng)民使用團購的比例從22.8%提升至26.6%.華而不實手機團購增長迅速，引領(lǐng)團購市場發(fā)展。當前，手機團購用戶規(guī)模到達1.19億，增長率為45.7%,手機團購的使用比例由16.3%提升至21.3%.網(wǎng)絡(luò)團購的快速發(fā)展也帶來了如網(wǎng)站經(jīng)營管理問題、網(wǎng)站功能有待加強、信譽體系缺乏、市場監(jiān)管缺失、物流配送相對滯后、信息網(wǎng)絡(luò)安全隱患等一系列問題。二、大學生團購網(wǎng)站概述大學生團購網(wǎng)站，顧名思義，就是以大學生為主要目的的團購網(wǎng)站。當前，專門以大學生為目的的團購網(wǎng)站還沒有構(gòu)成氣候。但網(wǎng)絡(luò)團購作為一種新興的購物方式已經(jīng)在大學校園逐步流行起來。主要表如今下面幾個方面。其一，大學生人數(shù)諸多且穩(wěn)定。為網(wǎng)絡(luò)團購提供了源源不斷的潛在顧客。而大學生活的群居性也為他們溝通網(wǎng)絡(luò)購物體會方面提供了更多時機。其二，大學生的思想較新潮，容易接受新事物，且大學生對網(wǎng)絡(luò)的使用度較高。其三，大學生經(jīng)濟上沒有獨立，對價格的敏感度較高，進而對團購愈加青睞。三、90折扣團SWOT分析90折扣團由江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學院市場營銷團隊于2020年8月開創(chuàng)建立，9月正式上線。開創(chuàng)建立時以學院大學生為主要目的對象，專門做校園團購的網(wǎng)站。其業(yè)務(wù)主要分為兩部分：一是區(qū)別于主流網(wǎng)站的服務(wù)產(chǎn)品消費，如兼職、理發(fā)、餐飲美食、娛樂、旅游等；二是實體產(chǎn)品消費，如數(shù)碼電子產(chǎn)品、校園日常用品、電腦配件、學習資料、二手市場等。90折扣團以學生的校園學習生活需求為出發(fā)點，幫助學生在校園里更合理的消費，引領(lǐng)低碳環(huán)保節(jié)約的校園生活。由于本身定位明確，幾年內(nèi)網(wǎng)站獲得了長足的發(fā)展，業(yè)務(wù)范圍也從原來的本校擴展到了其他院校。當前通過調(diào)查問卷可知主要的競爭對手仍然為淘寶、京東、美團等各大主流網(wǎng)站。根據(jù)競爭狀況，對90折扣團進行SWOT分析，詳見表1.四、校園團購網(wǎng)存在的劣勢1、競爭劇烈團購網(wǎng)站進入門檻低、經(jīng)營形式簡單、可復(fù)制性強、盈利周期短，很容易成為大學生創(chuàng)業(yè)時的首選。事實上絕大多數(shù)的大學生購物網(wǎng)站也正是由大學生所創(chuàng)立。由于網(wǎng)站間的差異變化不大，推出的商品也大同小異，導致消費者忠實度低。90折扣團由于本身知名度不夠，與商家合作程度也相對較低，商品進貨價格缺乏優(yōu)勢。與大的團購網(wǎng)站相比差距明顯。2、誠信度缺乏大學生團購網(wǎng)站建立的低門檻，必然導致華而不實的魚龍混雜。對商家信譽及其商品難以做到嚴格審查，商品質(zhì)量難以得到保證。消費者一旦碰到所購商品與實際商品具有較大偏差、售后服務(wù)缺失等問題必然會影響到消費者對該網(wǎng)站甚至同類網(wǎng)站信任度。進而導致用戶的流失，最終影響到大學生團購網(wǎng)站的生存與發(fā)展。90折扣團團隊人員較少，難以對商家的商品與服務(wù)逐一實現(xiàn)評估與監(jiān)督。本身網(wǎng)站的威信度不夠，對于商品定價也缺乏權(quán)威性。3、網(wǎng)站功能較弱大學生購物網(wǎng)站一般商品品種較為匱乏，往往都是在某些特定時間推出幾種有限的商品與服務(wù)。消費者若要購買所需商品，需要在多個團購網(wǎng)站之間挨個查找，不能像其他電子商務(wù)網(wǎng)站通過搜索功能或類別查找所有的團購網(wǎng)站。同時作為目的顧客主要為大學生的網(wǎng)站，其業(yè)務(wù)范圍往往較窄，難以構(gòu)成規(guī)模效應(yīng)。90折扣團由于開創(chuàng)建立較早，頁面較簡單，吸引力弱，圖片較大，整體布局不夠合理，在花色、貨號等選擇上也不夠完善。4、物流配送相對滯后大學生團購網(wǎng)站的物流配送基本上是依靠第三方物流來完成。這樣商品送達時間、商品安全等問題網(wǎng)站和商家都難以保證，成為消費者團購時的顧慮。90折扣團采取的方式是校內(nèi)由工作人員送貨上門，外地則委托快遞公司運送。由于工作人員、交通工具等的限制，貨物運送的時效性、安全性等仍然存在問題。5、網(wǎng)絡(luò)安全難以保證大學生團購網(wǎng)站一般缺乏相應(yīng)的安全信息管理技術(shù)與機制。而消費者在網(wǎng)站購物時必然會泄露相應(yīng)的個人信息。一旦出現(xiàn)信息外泄，就會給消費者帶來一定的損失。同時，支付方式也相當滯后，大部分團購網(wǎng)采取先付款后取貨的方式，通過在線支付方式把貨款交付給網(wǎng)站，由于缺乏相應(yīng)的市場監(jiān)管，一旦貨物出現(xiàn)問題，網(wǎng)站商戶互相推卸責任，消費者權(quán)益難以得到保障。90折扣團采用的是買賣雙方網(wǎng)上約定，然后直接貨到付款的方式。這樣當消費者購買服務(wù)產(chǎn)品時就容易出現(xiàn)問題，由于缺乏第三方擔保，無論對于顧客還是提供服務(wù)的店鋪，都是存在風險的。五、對策1、加強本身品牌建設(shè)加強品牌建設(shè)，培養(yǎng)消費者忠實度。網(wǎng)站要對自個的產(chǎn)品負責，加強本身的管理。不僅要提高商品的質(zhì)量，完善現(xiàn)有的團購形式，避免行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品的同質(zhì)化傾向，也要完善用戶的服務(wù)體系，為消費者提供真實的團購信息，建立消費者評價系統(tǒng)與消費者互動，提高信譽度和品牌意識。90折扣團能夠通過傳單、名片或?qū)V告視頻上傳到學院論壇、優(yōu)酷等視頻網(wǎng)站、贊助學?；顒?、微信營銷等來宣傳網(wǎng)站，擴大網(wǎng)站影響力。2、提高誠信意識，塑造網(wǎng)站良好形象當今市場消費者對產(chǎn)品服務(wù)要求越來越高，網(wǎng)購用戶逐年增加，但是對網(wǎng)購出現(xiàn)問題的投訴處理難度卻比擬大，所以，網(wǎng)站要給每一位顧客提供良好的售后服務(wù)體系。一方面要提高團購產(chǎn)品質(zhì)量，防止價低質(zhì)次的產(chǎn)品欺騙消費者；另一方面要提高售后服務(wù)的質(zhì)量，提高消費者滿意度的同時也能提高企業(yè)品牌形象。90折扣團作為立足校園的網(wǎng)站，售后服務(wù)的成本相對較低，更要注重誠信經(jīng)營，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進解決。爭取讓其成為與各大網(wǎng)站競爭的有力武器。3、加強網(wǎng)站功能建設(shè)，全面技術(shù)支持，豐富溝通方式提高展示商品的信息含量，加強消費者感悟度。加強網(wǎng)站與校園生活的聯(lián)絡(luò)，針對大學生團體的特殊性增加相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容。90折扣團能夠避開網(wǎng)站相對主流團購網(wǎng)站的技術(shù)劣勢，多加強與消費者的線下互動，加強細節(jié)方面的服務(wù)，如在網(wǎng)站有活動時向消費者發(fā)送短信提醒等，加強消費者對網(wǎng)站的認同感。4、豐富物流配送方式完善物流配送渠道與設(shè)施，規(guī)范收派件流程和中轉(zhuǎn)操作。提高物流配送質(zhì)量，提高物流配送效率，降低成本。90折扣團可結(jié)合本地區(qū)實際，多重物流方式并用，保證貨物運送的安全、方便、快速。5、選擇優(yōu)秀的第三方支付平臺，多種支付方式并進網(wǎng)站能夠選擇支付寶等成熟的第三方支付平臺，并采取貨到付款、網(wǎng)上先支付定金確認產(chǎn)品后再付清余款等方式，維護消費者基本權(quán)益，加強監(jiān)管。90折扣團可結(jié)合實際情況，以安全為前提，為消費者提供最符合雙方共同利益的支付方式。6、選好商品與服務(wù)，加強與同類網(wǎng)站的區(qū)分網(wǎng)站商品的選擇和服務(wù)對網(wǎng)站來講至關(guān)重要，好的商品與服務(wù)的選擇，是避免網(wǎng)站同質(zhì)性的重要手段。就90折扣團而言，應(yīng)當著重發(fā)展服務(wù)類商品為主、實物為輔的經(jīng)營方式，尋找專門為學生制定的地區(qū)服務(wù)項目，樹立價格比實體店更便宜，買東西比實體店更優(yōu)惠，預(yù)定比實體店更快速的經(jīng)營理念。與主流團購網(wǎng)站相比，能夠把產(chǎn)品細分的更細，服務(wù)對象細分的更細，地區(qū)服務(wù)細分的更細，來為每一位消費者提供更周到、更細致、更精到準確的服務(wù)。當前校園團購網(wǎng)站的技術(shù)、產(chǎn)品服務(wù)、銷售，物流等都有待提高，需要繼續(xù)