冠林可視對講系統(tǒng)解決方案

1000樓宇對講系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案（模板）編制單位：福建省冠林科技有限公司編制時間：二九年三月修訂時間：二O一二年十二月

目錄\o"1-2"\h\z\u一公司綜述 323834934\h11 公司簡介 323834935\h12 研發(fā)體系 323834936\h23 生產(chǎn)體系 323834937\h24 品保體系 323834938\h35 銷售網(wǎng)絡(luò) 323834939\h46 物流體系 323834940\h47 冠林文化 323834941\h5二業(yè)績簡介 323834942\h61 1000系統(tǒng)――部份業(yè)績清單 323834943\h6三設(shè)計(jì)方案 323834944\h101 系統(tǒng)概述 323834945\h102 設(shè)計(jì)依據(jù) 323834946\h103 設(shè)計(jì)原則 323834947\h104 需求分析 323834948\h115 產(chǎn)品選型 323834949\h146 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 323834950\h147 主要設(shè)備技術(shù)參數(shù) 323834951\h258 系統(tǒng)配置清單 323834952\h42四服務(wù)承諾 323834953\h451 服務(wù)優(yōu)勢 323834954\h452 承諾 323834955\h453 維保內(nèi)容 323834956\h454 售后服務(wù)體系 323834957\h465 其他相關(guān)事項(xiàng) 323834958\h496 對外培訓(xùn) 323834959\h49一公司綜述公司簡介福建冠林，中國安防領(lǐng)域知名的產(chǎn)品供應(yīng)商，是國家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)，福建省首批創(chuàng)新型試點(diǎn)企業(yè)，中國安全防范產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會常務(wù)理事單位，先后榮獲中國安防十大品牌、十大智能家居品牌、十大門禁對講品牌、中國安防知名品牌、中國安防產(chǎn)業(yè)百強(qiáng)等稱號，在中國安防產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)和銷售領(lǐng)域都處于領(lǐng)先地位。公司的研發(fā)生產(chǎn)基地位于福州市馬尾科技園區(qū)，占地面積2500平方米，擁有1100多名員工，配有現(xiàn)代化的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和物流中心，旗下產(chǎn)品有：數(shù)字家居系統(tǒng)、樓宇對講系統(tǒng)、小區(qū)智能化管理系統(tǒng)、家庭智能配線箱系統(tǒng)四大系列。公司全面導(dǎo)入了9001質(zhì)量管理體系、14001環(huán)境管理體系，并建立了規(guī)范高效的產(chǎn)品安全保證體系，所有產(chǎn)品均通過國家公安部安防產(chǎn)品檢測中心的型式檢驗(yàn)；其中3000樓宇對講系統(tǒng)、8000數(shù)字家居系統(tǒng)均在科技查新中獲得國內(nèi)領(lǐng)先、國際先進(jìn)的驗(yàn)證結(jié)果；產(chǎn)品先后通過了公安部的3C認(rèn)證及歐盟的、認(rèn)證。憑借強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力，公司在產(chǎn)品外觀、樓宇對講、智能控制等方面累計(jì)共獲得91項(xiàng)國家專利和軟件著作權(quán)，并于2008年憑借完善的科技創(chuàng)新實(shí)力，喜獲首批“市級知識產(chǎn)權(quán)試點(diǎn)企業(yè)”。作為行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，冠林在多次參編行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，2009年正以自己在專業(yè)領(lǐng)域的實(shí)力積極組織籌建國家標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)委員會，并參與了包括國家級火炬計(jì)劃項(xiàng)目、十一五科技支撐計(jì)劃子課題項(xiàng)目在內(nèi)的多個科研課題的研究，所有項(xiàng)目均已通過科技部的驗(yàn)收。目前，冠林的分支機(jī)構(gòu)已遍及全國85個地市，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率在同行業(yè)中位居榜首。而冠林提供的“一站式”全程無憂的服務(wù)與遍布全國的銷售網(wǎng)絡(luò)構(gòu)筑了強(qiáng)大的營銷服務(wù)體系，能為廣大用戶提供更加快捷完善的技術(shù)支持和售后服務(wù)。同時本著強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，共同做大的戰(zhàn)略方針，公司還與：保利地產(chǎn)集團(tuán)、合生創(chuàng)展集團(tuán)、金源集團(tuán)、綠城集團(tuán)、陽光100置業(yè)集團(tuán)、碧桂園集團(tuán)、和記黃埔集團(tuán)等知名的房地產(chǎn)商建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，聯(lián)手開拓中國市場。追求，永不停息，冠林矢志成為世界上最優(yōu)秀的安防產(chǎn)品供應(yīng)商之一，我們銷售產(chǎn)品，更銷售服務(wù)，我們相信客戶選擇我們，不僅僅因?yàn)楫a(chǎn)品，更重要的是一種品牌所代表的高品質(zhì)與全方位的服務(wù)。研發(fā)體系面對不斷變化的市場需求，冠林在十幾年的發(fā)展過程中，始終專注于安防領(lǐng)域的技術(shù)前沿，不斷尋求產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)新和突破，現(xiàn)有60多項(xiàng)產(chǎn)品技術(shù)獲得國家專利，并形成了樓宇對講、智能家居、住戶報警、家庭信息接入箱四大系列數(shù)百個品種的強(qiáng)大產(chǎn)品群，可以滿足不同樓宇結(jié)構(gòu)的配置需求。公司每年對新產(chǎn)品和新技術(shù)的投資固定維持在總營業(yè)額的8%以上，而對新產(chǎn)品新技術(shù)研發(fā)的投入和力度還會不斷加大。目前冠林研發(fā)團(tuán)隊(duì)擁有130多位各專業(yè)的人才，匯集了計(jì)算機(jī)軟硬件、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電子技術(shù)、工業(yè)設(shè)計(jì)、管理等各專業(yè)領(lǐng)域?qū)８呔獾娜瞬拧９緭碛型暾?dú)立的研發(fā)能力，完善的產(chǎn)品研發(fā)體系，從項(xiàng)目的需求分析、市場調(diào)查與論證到產(chǎn)品企劃、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)、工藝設(shè)計(jì)和開發(fā)、產(chǎn)品和工藝的確認(rèn)，初期生產(chǎn)測試到正式生產(chǎn)和改進(jìn)等都有一整套規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的流程，在產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)過程中還將不斷的優(yōu)化，能夠更專業(yè)、更有效、更快速的開發(fā)出適合市場需求的新產(chǎn)品，從而大幅縮短新產(chǎn)品的研發(fā)和上市周期，大大提高了企業(yè)的核心競爭力。生產(chǎn)體系冠林的生產(chǎn)加工中心下設(shè)板卡車間、總裝車間等，現(xiàn)有10條現(xiàn)代化的生產(chǎn)流水線，并引進(jìn)全自動貼片機(jī)生產(chǎn)線、精密沖床等先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，月生產(chǎn)能力已超過30萬臺，平均供貨周期僅14天。做為嵌入式軟件的產(chǎn)品，冠林公司立足于自主研發(fā)，把握科技含量高的關(guān)鍵生產(chǎn)工序自主生產(chǎn)，將初級生產(chǎn)工序付于關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)鏈上的上下游合作伙伴，這種合作模式大大提高了專業(yè)高度。目前與冠林公司攜手的合作伙伴有：板金業(yè)的翹楚“福建駿鵬五金公司”，其擁有先進(jìn)的設(shè)備，如日本鐳射切割機(jī)、激光數(shù)控復(fù)合沖床等；塑膠加工業(yè)的福建友通公司，其公司擁有87臺各式注塑機(jī)，每月120套模具開發(fā)量；以及貼片加工業(yè)的領(lǐng)軍“福建飛毛腿公司”，其名下企業(yè)擁有20條進(jìn)口高速貼片生產(chǎn)線，每天200萬點(diǎn)貼片面生產(chǎn)量……完善的工藝流程、尖端的生產(chǎn)設(shè)備、優(yōu)秀的戰(zhàn)略同盟、領(lǐng)先的制造技術(shù)、持續(xù)創(chuàng)新的隊(duì)伍，精心打造出一流的“冠林”產(chǎn)品。為冠林引領(lǐng)業(yè)界、馳騁市場提供了有力保證！品保體系質(zhì)量是企業(yè)的生命，只有把質(zhì)量放第一位，讓顧客滿意，企業(yè)才有機(jī)會生存。公司為了更好的穩(wěn)健發(fā)展，于1996年以來相繼導(dǎo)入了9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)、14001環(huán)境體系標(biāo)準(zhǔn)，建立了一整套質(zhì)量保證體系：來料（）檢測、制程質(zhì)量的（）檢查，成品的()控制。凡此種種，公司為此配備了產(chǎn)品老化測試室與精密測量儀器的產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)室，經(jīng)由進(jìn)料檢驗(yàn)科、品質(zhì)管制科、品質(zhì)改善科、品質(zhì)保證科、綜合實(shí)驗(yàn)科、老化實(shí)驗(yàn)室的執(zhí)行，對生產(chǎn)的每道工序、每個環(huán)節(jié)都要求精益求精，保質(zhì)保量。公司還禮聘意大利專家，傳授6西格碼（6σ）管理方法，為公司塑造了一個高度有效的企業(yè)流程設(shè)計(jì)、改善和優(yōu)化的技術(shù)，并提供了一系列同等地適用于設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)的新產(chǎn)品開發(fā)工具，確保產(chǎn)品的一流品質(zhì)。冠林公司始終追求零缺陷生產(chǎn)，防范產(chǎn)品責(zé)任風(fēng)險，降低成本，提高生產(chǎn)率和市場占有率，提高顧客滿意度和忠誠度。正是源于“細(xì)節(jié)成就精品”的企業(yè)文化，推進(jìn)6σ管理所追求的品質(zhì)改進(jìn)將是一個永無終止的過程，為冠林的品保體系提供了走向精細(xì)化科學(xué)管理的一個質(zhì)量目標(biāo)，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，并在實(shí)踐中不斷進(jìn)取，造就了“冠林”品牌在行業(yè)中的不變的優(yōu)質(zhì)口碑。銷售網(wǎng)絡(luò)冠林公司自創(chuàng)立“冠林”品牌之初，即已放眼世界這個舞臺，本著內(nèi)外銷并舉的銷售策略，在立足國內(nèi)市場的基礎(chǔ)上，2007年起公司經(jīng)由海外業(yè)務(wù)部的拓展，產(chǎn)品已遠(yuǎn)銷意大利、法國、俄羅斯、以色列、阿拉伯、新加坡、臺灣、香港等10余個國家和地區(qū)，并在伊朗等地設(shè)立了海外辦事處。在中國大陸，冠林公司開發(fā)市場之效率與成就，是為冠林人深感驕傲的一項(xiàng)榮譽(yù)，在今天的中國市場，冠林已建立起一支實(shí)力堅(jiān)強(qiáng)的銷售隊(duì)伍，并在北京、深圳、上海、廣州、杭州、長沙、昆明等地設(shè)立了85個辦事處和技術(shù)服務(wù)部，銷售人員400多名，使銷售網(wǎng)絡(luò)由點(diǎn)連線及面逐步展開。物流體系冠林公司在拓展中國市場的同時，也在積極完善自己的物流配送體系，目前已同知名物流公司結(jié)盟；未來將建立在線服務(wù)系統(tǒng)，配合商務(wù)網(wǎng)路拓展的速度并行開發(fā)物流網(wǎng)路，以更短的時間、更快的反應(yīng)、更低的庫存，提高存貨周轉(zhuǎn)率，減低客戶資金壓力，以最低的成本，及時將產(chǎn)品供應(yīng)給客戶，滿足市場需求。經(jīng)過多年的摸索與實(shí)踐，冠林物流體系逐步完善，其高效、準(zhǔn)確、安全的供配貨運(yùn)作流程，使冠林產(chǎn)品生產(chǎn)與供貨水平持續(xù)領(lǐng)先同業(yè)，并為廣大客戶認(rèn)可和接受。冠林文化我們的基本理念――誠、信，永遠(yuǎn)第一誠――忠誠，誠實(shí)。信――信用，可信。永遠(yuǎn)第一――不論做什么事，從技術(shù)、服務(wù)、管理等方面都要力爭第一。我們的基本作風(fēng)――誠實(shí)重承諾責(zé)任善于表達(dá)自己全身心投入我們倡導(dǎo)的愛憎觀――愛國家愛公司愛同事愛家庭。我們倡導(dǎo)的工作理念－－態(tài)度：態(tài)度決定一切熱情：時刻保持工作的熱情速度：不斷提高工作的效率我們的基本原則――重視契約：不只是工程和產(chǎn)品的銷售，包括所有服務(wù)項(xiàng)目；重視客戶：設(shè)立專職負(fù)責(zé)解決顧客抱怨，或疑難問題保證在24小時內(nèi)響應(yīng)；重視服務(wù)：公司的全體員工，尤其是工程和產(chǎn)品技術(shù)工程師們，全力為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二業(yè)績簡介1000系統(tǒng)――部份業(yè)績清單地點(diǎn)項(xiàng)目名稱開發(fā)商總戶數(shù)安徽合肥昊天園合肥隆昊房地產(chǎn)投資有限公司4000安徽蚌埠濱湖品閣蚌埠東安房地產(chǎn)開發(fā)有限公司3600安徽合肥濱湖家園合肥天海置業(yè)有限公司2584安徽馬鞍山家暉家園馬鞍山紫元家和房地產(chǎn)開發(fā)有限公司2006安徽合肥信達(dá)格蘭云天3期合肥潤信房地產(chǎn)開發(fā)有限公司2000安徽合肥盛宇湖畔宣城盛宇房地產(chǎn)有限公司1500安徽蚌埠金奧華府安徽金奧置業(yè)有限公司1384安徽合肥龍居山莊合肥城投房地產(chǎn)發(fā)展有限公司1174安徽合肥秀水花園合肥市裕邦房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1000安徽合肥麗陽蘭庭安徽興業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1000北京北京福泰香博園和泓集團(tuán)2000北京北京曉月苑7組團(tuán)、8組團(tuán)宛平房地產(chǎn)開發(fā)公司1850北京北京金隅七零九零小區(qū)北京金隅嘉業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1708北京北京五孔橋北京益泰牡丹電子工程有限責(zé)任公司1708重慶重慶九龍坡斌鑫西城綠錦重慶斌鑫房地產(chǎn)開發(fā)有限公司4096重慶重慶兩路金港國際重慶喜地山置業(yè)有限公司2664重慶重慶觀音橋北城旺角重慶金鵬物業(yè)有限公司1752重慶重慶北碚步行街南區(qū)重慶海宇集團(tuán)1600重慶重慶江津半島明珠重慶建群房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1500重慶重慶渝州新城二期重慶世紀(jì)門信息產(chǎn)業(yè)有限公司1232重慶重慶空港圣地重慶春洪房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1200福建廈門大連斯坦福院落廈門海灣投資公司

2289福建廈門觀音山、五緣公寓、古樓公寓大連銀地置業(yè)發(fā)展有限公司2000福建福州長樂陽光花園福州居安電子技術(shù)有限公司1230甘肅蘭州亞太嘉園蘭州亞太房地產(chǎn)開發(fā)公司1400甘肅蘭州鑫億城小區(qū)蘭州鑫億房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1200甘肅張掖市馨雨麗都河北省建設(shè)集團(tuán)1200廣東廣州順欣花園廣州市增城市順欣房地產(chǎn)有限公司4000廣東惠州市光耀·荷蘭水鄉(xiāng)惠州市光耀集團(tuán)有限公司3000廣東惠州市大亞灣·聽濤雅苑惠州市昌浩房地產(chǎn)開發(fā)有限公司2723廣東惠州市恒和·金谷惠州市恒和房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1800廣東東莞怡豐翠云軒東莞市佳駒實(shí)業(yè)有限公司1279廣東廣州南航碧花園大連運(yùn)達(dá)房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司1200廣東東莞財富公館東莞市金泓房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1176廣東惠州仁和城惠州市仁和房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1160廣東廣州增城錦繡御景苑梅州市敏捷建筑工程有限公司1029廣西南寧三江光明城（施工中）廣西蘇城投資置業(yè)有限公司3965廣西南寧普羅旺斯南寧市龍光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1492廣西南寧錦繡江南南寧江宇東方之星房地產(chǎn)公司1278廣西桂林御林灣桂林福泰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1262廣西南寧金龍理想1號廣西遠(yuǎn)辰地產(chǎn)集團(tuán)有限公司1166廣西南寧康橋藍(lán)灣廣西樂萬邦房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1132貴州貴陽中天世紀(jì)新城三四組團(tuán)中天城投集團(tuán)開發(fā)有限公司2300貴州貴陽綠灣國際貴州嘉友房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司1600貴州貴州都勻嘉和城市風(fēng)景貴州嘉和房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1600海南瓊海安博南方花園海南安博南方房地產(chǎn)有限公司1226河北保定中鐵鑫和花園保定中鐵集團(tuán)2391河北秦皇島和平花園秦皇島德億房地產(chǎn)開發(fā)公司2100河北石家莊天然城金石地產(chǎn)集團(tuán)1800河北石家莊九里庭院石家莊嘉實(shí)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1458河北秦皇島水郡御景河北鷹眼安防工程有限公司1054黑龍江哈爾濱牡丹江江城美的牡丹江美林房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1380河南鄭州公安廳安泰嘉園河南省公安廳1308河南鄭州信陽經(jīng)典花園信房集團(tuán)九合置業(yè)有限公司1174河南平頂山市鑫都花園福天橘園等平頂山市鑫都房地產(chǎn)開發(fā)有限1000湖北武漢三清國際華城湖北玖安電子科技有限公司2700湖北陽光城縱橫集團(tuán)武漢杰寶房地產(chǎn)開發(fā)有限公司2000湖北武漢江北第一府武漢京漢安防技術(shù)工程有限責(zé)任公司1700湖北武漢08經(jīng)典武漢皇家卓爾置業(yè)有限公司1624湖北武漢前川欣城武漢杰普安防網(wǎng)絡(luò)科技有限公司1480湖北武漢領(lǐng)袖城湖北萬興房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1400湖北武漢麗島漫城武漢市霍克電子有限公司1332湖北武漢左岸春天襄樊天正方智能科技有限公司1126湖北武漢華潤中央公園武漢建工股份有限公司信息網(wǎng)絡(luò)分公司1100湖南長沙東璽門湖南新金鴻置業(yè)有限公司3800湖南長沙水木花都長興縣濱海房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1549湖南長沙世景華庭湖南世景置業(yè)有限公司1453湖南長沙圓夢完美生活圓夢房地產(chǎn)1208湖南長沙東門尚苑湖南輝宏置業(yè)有限公司1200湖南長沙方略蕭邦長沙方略投資發(fā)展有限公司1100江蘇中信泰富揚(yáng)州錦苑中信泰富（中國）投資有限公司3220江蘇南京江都長江國際江蘇雙匯房地產(chǎn)開發(fā)有限公司2100江蘇揚(yáng)州西郡188花園揚(yáng)州市安廈正太房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1529江蘇南京泗洪東方明珠江蘇中正置業(yè)有限公司1320江蘇泗洪東方明珠江蘇中正置業(yè)有限公司1320江蘇泰州鵬欣麗都上海鵬欣(集團(tuán))有限公司1200江西南昌平安象湖風(fēng)情江西平安房地產(chǎn)開發(fā)有限公司4000遼寧錦州海逸半島錦州天興房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司3600遼寧盤錦廣廈領(lǐng)寓盤錦新廣廈房地產(chǎn)開發(fā)有限公司2000遼寧大連北歐假日鼎華地產(chǎn)（大連）有限公司1600遼寧大連依云溪谷大連安邦房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1500內(nèi)蒙古呼和浩特左右城天津松江集團(tuán)2000內(nèi)蒙古呼市恩和家園內(nèi)蒙古長興房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1822青海西寧夏都一號君悅雅居青海中實(shí)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1126山東濟(jì)南濰坊雙羊新城天同建設(shè)集團(tuán)5000山東煙臺奧林峰情煙臺鑫匯房地產(chǎn)開發(fā)公司3400山東濟(jì)南普利花園高唐普利建業(yè)3000山東濱州濱南社區(qū)碧林花園小區(qū)勝利石油管理局濱南社區(qū)2200山東臨沂陽光高第臨沂財富廣場商貿(mào)有限公司1500山東淄博齊林家園淄博眾信置業(yè)有限公司1420山東青島東營海信盈園青島海信房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1085山東大連諾維溪谷(一期)泰州恒天偉智能技術(shù)有限公司1058陜西西安水岸東方廣廈集團(tuán)陜西廣福置業(yè)有限公司7000陜西西安影片制作廠家屬住宅區(qū)西安影片制作廠2560陜西西安楓韻藍(lán)灣西安萬城商物業(yè)發(fā)展公司2530陜西西安水岸東方陜西廣福置業(yè)2360陜西寶雞市美景春天陜西永泰實(shí)業(yè)2300陜西西安榮德·棕櫚灣陜西榮德置業(yè)2300陜西西安市西荷花園西安毅達(dá)房產(chǎn)1248上海上海共和家園上海寶宸置業(yè)1700云南昆明美璟欣城云南倫華房地產(chǎn)開發(fā)有限公司2519云南昆明荷塘月色昆明銀海房地產(chǎn)開發(fā)有限公司2398云南昆明泰旸欣城云南倫華房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1355云南昆明泰旸新城云南耐特森科技發(fā)展有限公司1355云南昆明江東好世界云南江東房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司1242云南昆明海康溫泉花園云南華海房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營有限公司1068云南昆明中央麗城昆明星州通信有限公司1503浙江杭州丁橋R21-07.08地塊浙江銀江電子股份有限公司1979浙江杭州逸居城杭州農(nóng)副產(chǎn)品發(fā)展有限公司逸居置業(yè)分公司1804浙江臺州路橋雙廟小區(qū)臺州曙光智能科技有限公司1125三設(shè)計(jì)方案系統(tǒng)概述近年來，樓宇可視對講系統(tǒng)作為樓宇智能化的一部分已成為住宅建設(shè)的一個有機(jī)組成，在住宅小區(qū)的安全防范中起到積極的作用。經(jīng)歷十幾年的發(fā)展，樓宇對講系統(tǒng)已由最初單戶型、單元型發(fā)展到現(xiàn)在的總線聯(lián)網(wǎng)型。聯(lián)網(wǎng)型樓宇可視對講系統(tǒng)主要針對小區(qū)的出入口和單元梯口進(jìn)行防護(hù)，采用聯(lián)網(wǎng)方式，在可視化的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)住戶與管理中心、小區(qū)入口的三方通話。設(shè)計(jì)依據(jù)《聯(lián)網(wǎng)型可視對講技術(shù)要求》678-2007《樓宇對講系統(tǒng)及電動防盜門通用技術(shù)條件》72-2005《安全防范工程程序與要求》75-1994《安全防范系統(tǒng)通用圖形符號》74-2000《智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》50314-2006《民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范》16-2008《出入口控制系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范》50396-2007《入侵報警系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范》50394-2007《商用建筑線纜標(biāo)準(zhǔn)》569《住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》13-64-2005（福建省地方標(biāo)準(zhǔn)）設(shè)計(jì)原則衡量一個住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)的成功與否，并非僅僅取決于智能化系統(tǒng)的多少、系統(tǒng)的先進(jìn)性或集成度，而是取決于系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和配置是否經(jīng)濟(jì)合理并且系統(tǒng)成功運(yùn)行，系統(tǒng)的使用、管理和維護(hù)是否方便，系統(tǒng)或產(chǎn)品的技術(shù)是否成熟適用，換句話說，就是如何以最少的投入、最簡便的實(shí)現(xiàn)途徑來換取最大的功效。為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，本設(shè)計(jì)始終遵循以下原則：規(guī)范性系統(tǒng)設(shè)計(jì)必須符合相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，國家、行業(yè)或地方尚無相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的，可以參照國際有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。實(shí)用性將能夠適應(yīng)現(xiàn)在和將來的技術(shù)發(fā)展需求。先進(jìn)性該系統(tǒng)符合業(yè)界的發(fā)展趨勢，從而保護(hù)用戶在系統(tǒng)上的投資以及運(yùn)行在其上的應(yīng)用。可靠性實(shí)施后的系統(tǒng)必須保證良好的運(yùn)行狀態(tài)。經(jīng)濟(jì)性在滿足應(yīng)用要求的基礎(chǔ)上，盡可能降低成本。可維護(hù)性系統(tǒng)中的任一部分之聯(lián)接都應(yīng)是靈活的，即從物理接線，到數(shù)據(jù)通訊、設(shè)備之聯(lián)接都不受或極少受物理位置和這些設(shè)備類型的限制。需求分析本項(xiàng)目為小區(qū)，位于，共棟樓，每棟樓由個單元組成，共戶住戶，小區(qū)設(shè)個地面出入口，個地下室出入口?？梢詫?shí)現(xiàn)小區(qū)出入口與住戶、梯口與住戶、管理中心與住戶間可視對講，訪客語音（圖像）可清晰確認(rèn)，住戶可通過緊急按鈕聯(lián)系中心求救。技術(shù)具體要求如下：使用環(huán)境條件室內(nèi)設(shè)備：-10℃～+55℃室外設(shè)備：-30℃～+70℃相對濕度：10%～80%外觀及結(jié)構(gòu)要求塑料外殼表面：平整光滑，無裂紋、褪色及永久性污漬，也無明顯變形（縮水）和劃痕金屬外殼表面：平整、無明顯變形和劃痕，表面涂覆不能露出底層金屬，亦無起泡、腐蝕、缺口、毛刺、蝕點(diǎn)、砂孔和涂層脫落按鍵、開關(guān)：操作應(yīng)靈活可靠，零部件應(yīng)緊固無松動，標(biāo)志清晰；封條清晰、各產(chǎn)品合格證及標(biāo)示應(yīng)當(dāng)清晰、不誤解、不易擦防護(hù)能力：主機(jī)、戶外電源箱應(yīng)符合33規(guī)定；管理中心機(jī)、調(diào)制器、解碼器、視頻分配器、感應(yīng)讀頭、電源箱、報警輸入/輸出器應(yīng)符合30規(guī)定；主機(jī)外殼應(yīng)有非正常拆卸的保護(hù)措施；標(biāo)識：包含產(chǎn)品規(guī)格型號、電源額定值及主要技術(shù)指標(biāo)等。所有手動控制裝置：應(yīng)清晰地標(biāo)明它們的用途或圖示符號；接線端子：應(yīng)標(biāo)有相應(yīng)的字符或數(shù)字；導(dǎo)線：應(yīng)有編號、顏色或其它的標(biāo)識。穩(wěn)定性要求系統(tǒng)連續(xù)工作時間：在正常氣候條件下，連續(xù)工作168h，不應(yīng)出現(xiàn)任何故障（269-2001）系統(tǒng)循環(huán)工作時間：在額定電壓下進(jìn)行選呼、通話、電控開鎖，循環(huán)600次，因斷電或機(jī)械的故障，也不應(yīng)有器材損壞或觸點(diǎn)粘連，按鍵字符清晰可辨；平均無故障時間：正常工作條件下，平均不小于5000h系統(tǒng)配置要求管理/物業(yè)中心：在管理/物業(yè)中心可安裝通用管理中心機(jī)；管理中心機(jī)可與住戶門口機(jī)進(jìn)行可視對講，實(shí)現(xiàn)用戶、中心雙方的互相呼叫、通話功能。小區(qū)門口：在小區(qū)的每個出入口安裝通用梯口機(jī)；供用戶確認(rèn)來訪者身份，也可與管理中心直接通話；或者業(yè)主可刷卡及輸入用戶密碼實(shí)現(xiàn)門禁開門；樓棟單元門口：在每個樓棟單元門口安裝通用梯口機(jī)；供用戶確認(rèn)來訪者身份，也可以監(jiān)視該梯口的情況，可與管理中心直接通話；或者業(yè)主可刷卡及輸入用戶密碼實(shí)現(xiàn)門禁開門；用戶住宅：在每個用戶住宅內(nèi)安裝室內(nèi)機(jī)；用戶可呼叫中心，也可監(jiān)視該樓棟的梯口機(jī)的情況，還可接受梯口/區(qū)口訪客呼叫，確認(rèn)來訪者身份；基本功能需求門前門前梯口區(qū)口住戶管理中心功能功能描述可視對講設(shè)備間接通后，能實(shí)現(xiàn)雙向通話，話音音質(zhì)清晰，不應(yīng)出現(xiàn)振鳴現(xiàn)象；監(jiān)視功能可通過室內(nèi)分機(jī)與管理中心機(jī)監(jiān)視梯口實(shí)時圖像，以便識別訪客，畫面清晰，圖像逼真，色彩亮麗；聯(lián)網(wǎng)功能室內(nèi)分機(jī)與管理中心機(jī)之間可實(shí)現(xiàn)雙向通話；緊急呼叫功能住戶室內(nèi)發(fā)生緊急情況時，可通過緊急按鈕向管理中心機(jī)發(fā)出緊急呼叫，管理中心彈出警情提示框；系統(tǒng)布線應(yīng)采用總線聯(lián)網(wǎng)方式，即管理中心到單元梯口機(jī)為一級總線，單元梯間為二級總線。為便于布線，總平應(yīng)考慮采用多條總線。產(chǎn)品選型小區(qū)為智能化小區(qū)，實(shí)行封閉式管理，樓宇可視對講是占小區(qū)智能化系統(tǒng)投資較大的系統(tǒng)，其選用設(shè)備的定位應(yīng)為經(jīng)濟(jì)型，性價比要高。1000大眾普及型樓宇對講系統(tǒng)是冠林公司專為普及型小區(qū)住宅市場開發(fā)的一套經(jīng)濟(jì)型、聯(lián)網(wǎng)型對講系統(tǒng)，它利用電子控制技術(shù)、智能卡技術(shù)、機(jī)電一體化技術(shù)、現(xiàn)場總線技術(shù)、局域網(wǎng)通信技術(shù)、數(shù)位式訊號傳輸、視頻圖像傳輸?shù)榷喾N技術(shù)為用戶提供了一個安全、方便、放心的居住環(huán)境。整個系統(tǒng)設(shè)計(jì)力求經(jīng)濟(jì)，考慮全面，功能實(shí)用，普及型智能化樓宇應(yīng)具備的功能一個都不缺，性價比極高。在產(chǎn)品走線方式、系統(tǒng)設(shè)備的設(shè)計(jì)上均講究技術(shù)成熟、性能穩(wěn)定、又經(jīng)濟(jì)適用，比如采用經(jīng)濟(jì)型直按式梯口機(jī)大大降低了成本，在保證高效動作的同時，也力求做到人人買得起，家家用得上，是那些追求實(shí)用、提倡方便、安全生活的普及型住宅實(shí)惠而不二的選擇。系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)組成根據(jù)系統(tǒng)建設(shè)構(gòu)想，可視對講系統(tǒng)針對小區(qū)出入口、單元梯口、住戶及控制中心進(jìn)行設(shè)計(jì)，系統(tǒng)采用聯(lián)網(wǎng)方式，由保安人員及住戶對訪客身份進(jìn)行驗(yàn)證，系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)可視化的基礎(chǔ)上，建立從控制中心、出入口、到住戶之間的網(wǎng)絡(luò)式防范體系。1000聯(lián)網(wǎng)可視對講系統(tǒng)由管理中心、區(qū)口、梯口、梯間、戶內(nèi)五個部分組成。1000可視對講系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如下圖所示：中心管理中心管理機(jī)在小區(qū)的管理中心安裝中心管理機(jī)，可與小區(qū)內(nèi)任一梯口機(jī)、室內(nèi)機(jī)實(shí)現(xiàn)呼叫對講，幫助訪客與住戶打開梯口及區(qū)口的門鎖，并監(jiān)看梯口情況。小區(qū)安裝臺中心管理機(jī)。管理機(jī)及軟件系統(tǒng)軟件由對講管理系統(tǒng)、對講監(jiān)控系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)門禁和數(shù)據(jù)庫等組成；對講管理系統(tǒng)軟件功能：修改小區(qū)信息、新建組團(tuán)/樓房/單元、設(shè)置地圖鏈接、拍照設(shè)置、系統(tǒng)設(shè)置等；對講監(jiān)控系統(tǒng)軟件功能：地圖監(jiān)控、事件監(jiān)控、事件查詢等；聯(lián)網(wǎng)門禁軟件功能：系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、檢測在線控制器、門禁設(shè)置、巡更管理、考勤管理、權(quán)限管理、各類統(tǒng)計(jì)查詢、各類報表輸出、數(shù)據(jù)庫維護(hù)等；數(shù)據(jù)庫軟件功能：數(shù)據(jù)庫備份、數(shù)據(jù)庫恢復(fù)和流水事件導(dǎo)入/導(dǎo)出等本軟件可運(yùn)行在98，4.0及2000的操作系統(tǒng)上，建議采用2000操作系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫采用2000，建議安裝在2000版上。例如：新建單元設(shè)置地圖鏈接地圖監(jiān)控事件查詢巡更管理各類統(tǒng)計(jì)查詢各類報表輸出數(shù)據(jù)庫維護(hù)集線器在小區(qū)管理中心設(shè)置一臺集線器，可實(shí)現(xiàn)總線擴(kuò)展功能，最多可擴(kuò)展8條總線，每條總線通訊距離可達(dá)800米。根據(jù)本小區(qū)的情況，為方便工程施工，我們將小區(qū)劃分為個片區(qū)，由中心引出條聯(lián)網(wǎng)總線。區(qū)口部分在小區(qū)每個出入口處各安裝一臺區(qū)口機(jī)，最多可接8臺區(qū)口機(jī)；考慮到通用梯口機(jī)是安裝在室外，安裝時應(yīng)考慮以下注意事項(xiàng)：安裝前檢查安裝位置，要求堅(jiān)固、平整；不要暴露在風(fēng)雨中，若無法避免，請加防雨罩；主機(jī)連線處應(yīng)考慮避開滴水處、潮濕處；不要將鏡頭面對太陽或強(qiáng)光源處，應(yīng)保證鏡頭前光線均勻、充足；彩色鏡頭要考慮夜間可見光補(bǔ)償；梯口機(jī)鏡頭中心距地應(yīng)在1.45～1.5m左右；不要將設(shè)備安裝在背景噪聲大于70、強(qiáng)磁場、電磁干擾嚴(yán)重、灰塵過大等場所；住戶及訪客在小區(qū)出入口處可通過梯口機(jī)（即區(qū)口機(jī)）實(shí)現(xiàn)呼叫住戶、呼叫中心、密碼開鎖及刷卡開鎖等功能；本小區(qū)有個出入口，需安裝臺區(qū)口機(jī)。梯口部分梯口部分包括聯(lián)網(wǎng)控制器、聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)展器（多梯口時需增加）、梯口機(jī)、電控鎖及閉門器等。聯(lián)網(wǎng)控制器在每個單元梯口弱電間內(nèi)安裝一臺聯(lián)網(wǎng)控制器，其功能包括地址解釋、選擇當(dāng)前需要的樓道口、連接一、二級總線、信息緩存和通訊等功能，實(shí)現(xiàn)邏輯地址與樓宇門牌編號的統(tǒng)一。聯(lián)網(wǎng)控制器本身最多可支持2臺梯口機(jī)。聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)展器適用于一個單元連接多梯口機(jī)的工程應(yīng)用，本身支持6臺梯口機(jī)擴(kuò)展，配合聯(lián)網(wǎng)控制器最多實(shí)現(xiàn)8臺梯口機(jī)的并機(jī)。本小區(qū)的個單元樓，有地面及地下個出入口，可將臺梯口機(jī)均連接到本單元的聯(lián)網(wǎng)控制器，實(shí)現(xiàn)個單元出入口的并機(jī)。梯口機(jī)在單元門口安裝一臺梯口機(jī)，安裝方式參考區(qū)口的安裝方法。住戶及訪客可通過梯口機(jī)實(shí)現(xiàn)呼叫住戶、呼叫中心和開鎖等功能。地下車庫進(jìn)入本單元的入口也安裝一臺梯口機(jī)。本小區(qū)有個單元門口，需安裝臺梯口機(jī)。電源2臺梯口機(jī)和1臺聯(lián)網(wǎng)控制器配置1個183；梯口機(jī)每增加2臺，配置1個183電源；本小區(qū)配置個183電源。電控鎖小區(qū)的單元門口，選配電控鎖，關(guān)門落鎖無碰撞振動，無噪音，不會影響底層住戶的休息。小區(qū)選配個電控鎖。閉門器采用雙速調(diào)節(jié)閉門器，有效控制防盜門關(guān)閉時發(fā)力的距離及著力力度，避免大力撞擊產(chǎn)生太大噪音。小區(qū)選配個閉門器。梯間部分梯間設(shè)備包括分支器，用于樓層間信號傳送連接、解碼及視頻信號分支，同時起分配和隔離保護(hù)作用。分支器根據(jù)輸出端口，提供2戶型及4戶型二種型號。2戶型可連接2臺室內(nèi)機(jī)，4戶型可連接4臺室內(nèi)機(jī)。為減少入戶線（分支器到室內(nèi)機(jī)的連線），分支器一般每層設(shè)置一個或多個：一梯2戶的戶型，則每層設(shè)置一個2戶型分支器；一梯3戶或4戶的戶型，每層設(shè)置一個4戶型分支器；一梯4戶型以上則需要根據(jù)戶數(shù)設(shè)置多個分支器；由于本小區(qū)的戶型有一梯戶型，故在每層的層間箱（或弱電間）設(shè)置個分支器。戶內(nèi)部分在小區(qū)每套住宅設(shè)置一臺室內(nèi)機(jī)。住戶可接受訪客呼叫，確認(rèn)是否與其通話及允許其進(jìn)入小區(qū)或住宅樓；可與管理中心進(jìn)行雙向?qū)χv，也可監(jiān)視該單元樓道情況； 室內(nèi)機(jī)一般安裝在起居室、客廳或進(jìn)戶入口的過道等方便住戶操作的位置，根據(jù)本項(xiàng)目各種戶型的特點(diǎn)，住戶室內(nèi)機(jī)放置在客廳入戶門側(cè)，安裝高度不宜過高，室內(nèi)機(jī)安裝高度為底邊距地1.4m左右，布線時需為每戶預(yù)留1-3m的預(yù)留線，以供業(yè)主裝修時改變線路。同時系統(tǒng)本身有很好的兼容性和可擴(kuò)展性，住戶可以根據(jù)自己的喜好選用自己合適的機(jī)型，對于室內(nèi)機(jī)的配置，可配置聽筒式、免提式機(jī)型，明裝壁掛式、嵌入式安裝等。本小區(qū)選配臺室內(nèi)機(jī)。傳輸網(wǎng)絡(luò)對于智能住宅小區(qū)而言，系統(tǒng)線材配置、布線的合理性、接線的正確性，將直接影響工程的質(zhì)量。信號線信號包括呼叫選通信號、對講語音信號及開鎖信號等，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)呼叫選通，語音對講以及遙控開鎖等功能。視頻線主干視頻線路采用同軸電纜保證圖像信號的傳輸，當(dāng)最遠(yuǎn)端的住戶視頻至與其連接的可視對講主機(jī)的傳輸距離超過視頻線所能傳輸?shù)挠行Ь嚯x時，需要對視頻傳輸信號進(jìn)行放大、延長傳輸距離處理。線材配置可參考“8.系統(tǒng)配置清單部分”。防雷接地聯(lián)網(wǎng)控制器內(nèi)有防雷保護(hù)裝置，以防止掛接在總線上的設(shè)備受雷擊破壞。梯間設(shè)備箱金屬外殼接線接地。系統(tǒng)功能對講鎖控功能室內(nèi)機(jī)與門前機(jī)當(dāng)訪客到達(dá)住戶門口時，可通過門前機(jī)進(jìn)行呼叫住戶，可視室內(nèi)機(jī)會響起鈴聲，提示有訪客呼叫同時顯示訪客圖像；此時住戶可通過按室內(nèi)機(jī)上的“通話”鍵與門前的訪客進(jìn)行通話，再次確認(rèn)訪客的身份。室內(nèi)機(jī)與中心管理機(jī)住戶可以在系統(tǒng)空閑的情況下按室內(nèi)機(jī)上的“呼叫鍵”呼叫管理中心，呼通后住戶可以與管理門衛(wèi)進(jìn)行雙向?qū)χv。通話結(jié)束，按下“通話鍵”掛機(jī)。管理中心輸入房號可呼叫住戶，室內(nèi)機(jī)響起鈴聲，此時住戶可通過按室內(nèi)機(jī)上的“通話鍵”與管理中心人員進(jìn)行雙向通話。通話結(jié)束，按下“通話鍵”掛機(jī)。梯口機(jī)與中心管理機(jī)訪客在小區(qū)出入口/單元門口，可按下梯口機(jī)/區(qū)口機(jī)上的“呼叫鍵”呼叫管理中心，管理中心機(jī)顯示訪客圖像，按“通話鍵”與訪客進(jìn)行通話；在通話過程中，按下“開鎖鍵”打開梯口/區(qū)口電鎖。梯口機(jī)與室內(nèi)機(jī)訪客在小區(qū)出入口/單元門口，輸入房號可呼叫住戶，室內(nèi)機(jī)響起鈴聲，提示有訪客呼叫同時顯示訪客圖像，按“通話鍵”與訪客進(jìn)行雙向通話；在通話過程中，住戶可以按下“開鎖鍵”打開梯口/區(qū)口電鎖。通話結(jié)束，按下“通話鍵”掛機(jī)。監(jiān)視功能住戶按下室內(nèi)機(jī)上的“監(jiān)視鍵”可監(jiān)視該單元門口的梯口機(jī)情況，按下“通話鍵”進(jìn)行通話。管理門衛(wèi)可在管理中心機(jī)上輸入被監(jiān)視的梯口機(jī)編號對該單元門口情況進(jìn)行監(jiān)視，按下“通話鍵”進(jìn)行通話。社區(qū)一卡通系統(tǒng)系統(tǒng)獨(dú)有的智能化門禁“一卡通”功能，能為業(yè)主提供更為舒適、安全、便捷的居住環(huán)境。業(yè)主只需手持一張智能卡或一組開門密碼可暢通無阻實(shí)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)部的應(yīng)用，如：社區(qū)單元門禁管理、保安巡更管理、訪客管理、車輛進(jìn)出管理等功能。當(dāng)突發(fā)事件或重要警報產(chǎn)生時，“一卡通”系統(tǒng)會根據(jù)事先制定的應(yīng)對策略進(jìn)行對應(yīng)。如：當(dāng)社區(qū)火警產(chǎn)生時，系統(tǒng)自動開啟所有單元門禁等。緊急求救功能每戶可通過分支器外接一個緊急求救按鈕，室內(nèi)發(fā)生緊急情況可向管理中心機(jī)發(fā)出緊急呼叫求救；主要設(shè)備技術(shù)參數(shù)14室內(nèi)機(jī)介紹：14彩色可視室內(nèi)機(jī)適用于1000和6100小區(qū)管理系統(tǒng)，作為小區(qū)管理系統(tǒng)的終端設(shè)備，該室內(nèi)機(jī)具有呼叫、監(jiān)視、遠(yuǎn)程開鎖、可視對講等功能，為小區(qū)生活提供安全、舒適的居住環(huán)境。特點(diǎn)：采用4寸高清數(shù)字液晶屏銀色亞克力鍍膜面板0.7高透光透屏設(shè)計(jì)功能操作一目了然，使用便捷能與訪客或管理中心機(jī)進(jìn)行可視對講并開鎖與梯口實(shí)現(xiàn)呼叫、對講、監(jiān)視、開鎖等功能可隨時監(jiān)視梯口圖像并開鎖緊急求救功能技術(shù)參數(shù)：輸入電源：18V工作電流：≤500顯示器：4″分辨率：320×240通話時間：60S振鈴聲級：≥70(A)工作溫度：0℃～40℃工作濕度：10%～80%接聽方式：免提型安裝方式：明裝壁掛式外觀尺寸(W×H×D)：173×113×2217室內(nèi)機(jī)介紹：17彩色可視室內(nèi)機(jī)適用于1000和6100小區(qū)管理系統(tǒng)，作為小區(qū)管理系統(tǒng)的終端設(shè)備，該室內(nèi)機(jī)具有呼叫、監(jiān)視、遠(yuǎn)程開鎖、可視對講等功能，為小區(qū)生活提供安全、舒適的居住環(huán)境。特點(diǎn)：采用7寸高清靚彩液晶屏銀色亞克力鍍膜面板0.7高透光透屏設(shè)計(jì)功能操作一目了然，使用便捷能與訪客或管理中心機(jī)進(jìn)行可視對講并開鎖與梯口實(shí)現(xiàn)呼叫、對講、監(jiān)視、開鎖等功能可隨時監(jiān)視梯口圖像并開鎖緊急求救功能技術(shù)參數(shù)：輸入電源：18V工作電流：≤500顯示器：7″分辨率：800×480通話時間：60S振鈴聲級：≥70(A)工作溫度：0℃～40℃工作濕度：10%～80%接聽方式：免提型安裝方式：明裝壁掛式外觀尺寸(W×H×D)：245×155×23151室內(nèi)機(jī)介紹：F51適用于1000和6100小區(qū)管理系統(tǒng)，作為小區(qū)管理系統(tǒng)的終端設(shè)備，該室內(nèi)機(jī)具有呼叫、監(jiān)視、遠(yuǎn)程開鎖、可視對講等功能，為小區(qū)生活提供安全、舒適的居住環(huán)境。型號：151C：本色鋁拉絲彩色可視室內(nèi)機(jī)151：黑色鋁拉絲彩色可視室內(nèi)機(jī)151：白色烤漆彩色可視室內(nèi)機(jī)特點(diǎn)：新穎的弧形外觀設(shè)計(jì)金屬材質(zhì)鋁面板采用7″高清數(shù)字液晶屏顯示效果更穩(wěn)定，圖像更清晰大圓角硅膠按鍵設(shè)計(jì)，手感舒適卡扣式安裝，簡單方便技術(shù)參數(shù)輸入電源：18V工作電流：≤500顯示器：7"解晰度：800×480通話時間：60S振鈴聲級：≥70(A)工作溫度：0℃～40℃工作濕度：10%～80%接聽方式：免提型安裝方式：明裝壁掛式外觀尺寸(W×H×D)：203.2×157.1×2911室內(nèi)機(jī)介紹：11C彩色可視室內(nèi)機(jī)適用于1000和6100小區(qū)管理系統(tǒng)，作為小區(qū)管理系統(tǒng)的終端設(shè)備，該室內(nèi)機(jī)具有呼叫、監(jiān)視、遠(yuǎn)程開鎖、可視對講等功能，為小區(qū)生活提供安全、舒適的居住環(huán)境。特點(diǎn)：采用4寸高清數(shù)字液晶屏白色面板設(shè)計(jì)適合不同家居風(fēng)格搭配片式硅膠按鍵設(shè)計(jì)手感出眾右側(cè)選擇按鍵與界面菜單完美匹配功能操作一目了然，使用便捷能與訪客或管理中心機(jī)進(jìn)行可視對講并開鎖與梯口實(shí)現(xiàn)呼叫、對講、監(jiān)視、開鎖等功能可隨時監(jiān)視梯口圖像并開鎖緊急求救功能技術(shù)參數(shù)：輸入電源：18V工作電流：≤350顯示器：4″分辨率：320×240通話時間：60S振鈴聲級：≥70(A)工作溫度：0℃～40℃工作濕度：10%～80%接聽方式：免提型安裝方式：明裝壁掛式外觀尺寸(W×H×D)：120×180×2013室內(nèi)機(jī)介紹：F3系列可視室內(nèi)機(jī)適用于1000和6100小區(qū)管理系統(tǒng)，作為小區(qū)管理系統(tǒng)的終端設(shè)備，該室內(nèi)機(jī)具有呼叫、監(jiān)視、遠(yuǎn)程開鎖、可視對講等功能，產(chǎn)品性能穩(wěn)定可靠，是一款理想的現(xiàn)代化家居產(chǎn)品。型號：13V：4″可視室內(nèi)機(jī)13：4″可視室內(nèi)機(jī)1335：3.5″可視室內(nèi)機(jī)特點(diǎn)：經(jīng)典免提式外觀4〞或3.5〞/4〞顯示屏高解析度顯示屏，圖像清晰音量、亮度、對比度(色飽和度)可調(diào)免提式話機(jī)，應(yīng)用廣泛技術(shù)參數(shù)：輸入電源：18V工作電流：黑白4″≤550；彩色：4″≤500；彩色：3.5″≤300；顯示器：13V：4″13：4″1335：3.5″分辨率/解晰度：4″分辨率：≥400線4″解晰度：480×2343.5″解晰度：960×234通話時間：60S振鈴聲級：≥70(A)工作溫度：-10℃～55℃工作濕度：10%～80%接聽方式：免提型安裝方式：明裝壁掛式外觀尺寸(W×H×D)：192×209×49.7111門前機(jī)接入器介紹：111單門前機(jī)接入器，用于1000和6100樓宇對講系統(tǒng)中。支持一臺門前機(jī)接入，提供開鎖信號。室內(nèi)機(jī)開門前鎖時，接入器只輸出開鎖信號，正常開鎖需要在接入器和鎖之間配置一個繼電器，繼電器必須是12V工作電壓，吸合電流小于100。特點(diǎn)：可支持一臺門前機(jī)接入提供開鎖信號技術(shù)參數(shù)：輸入電源：18V待機(jī)電流：≤50工作功耗：≤100（不含開鎖）工作溫度：-10℃～+55℃工作環(huán)境濕度：10%～95%安裝方式：嵌入式設(shè)備尺寸（W×H×D）：62×40×18.41214分支器介紹：1214分支器是1000小區(qū)智能化管理系統(tǒng)的中間設(shè)備之一，安裝在樓層處，主要負(fù)責(zé)分配室內(nèi)分機(jī)，控制系統(tǒng)設(shè)備間的操作時長；具有選通和隔離分機(jī)作用、入戶線短路保護(hù)功能。特點(diǎn)：一進(jìn)一出二分配/四分配采用明裝壁掛技術(shù)參數(shù)：輸入電源：18V待機(jī)電流：≤25工作功耗：≤200工作溫度：-10℃～55℃工作濕度：10%～80%可接室內(nèi)機(jī)數(shù)量：12：2臺14：4臺設(shè)備尺寸（W×H×D）：144.9×94.9×33.366梯口機(jī)介紹：6系列梯口機(jī)是小區(qū)智能化系統(tǒng)的終端設(shè)備之一，外殼采用不銹鋼鈦金面板，豪華氣派。本機(jī)配合系統(tǒng)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)使用，具有呼叫、可視對講、感應(yīng)卡開鎖、密碼開鎖以及接受住戶的遠(yuǎn)程監(jiān)視功能。特點(diǎn)：優(yōu)質(zhì)拉絲不銹鋼鈦金面板獨(dú)特鋁合金防拆鎖板結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)內(nèi)部設(shè)有導(dǎo)流槽與排水孔防水設(shè)計(jì)平板式外觀設(shè)計(jì)機(jī)身輕盈最薄處僅2可適合鐵門安裝顯示，高亮度夜視鍵盤性能配置：藍(lán)色點(diǎn)陣顯示屏內(nèi)置黑白/彩色攝像頭夜間自動補(bǔ)光藍(lán)色按鍵背光內(nèi)置喇叭、麥克風(fēng)嵌入式安裝技術(shù)參數(shù)：輸入電源：18～24V工作電流：≤1A讀卡距離：5～10密碼開鎖：有鎖類選擇：通/斷電開鎖開鎖延時：3S,6S,9S出門按鈕：有補(bǔ)光方式：夜間自動補(bǔ)光工作溫度：-30℃～70℃工作濕度：≤80%安裝方式：嵌入式設(shè)備尺寸(W×H×D)：130×310×35.5預(yù)埋盒尺寸(W×H×D)：118.4×299.9×451100梯口機(jī)接入器介紹：1100梯口接入器（非聯(lián)網(wǎng)型）應(yīng)用于1000系統(tǒng)，安裝在樓道口，連接系列梯口機(jī)及樓內(nèi)總線，實(shí)現(xiàn)呼叫、監(jiān)視、開鎖功能。梯口接入器支持連接兩臺梯口機(jī)。特點(diǎn)：僅應(yīng)用于1000系統(tǒng)的非聯(lián)網(wǎng)模式最多支持接入梯口機(jī)2臺技術(shù)參數(shù)：輸入電源：18V待機(jī)電流：≤100工作功耗：≤100工作溫度：-30℃～70℃工作濕度：10%～80%支持進(jìn)門卡數(shù)量：10000張支持密碼數(shù)量：1000組設(shè)備尺寸（W×H×D）：144.9×94.9×33.3200聯(lián)網(wǎng)控制器介紹：200聯(lián)網(wǎng)控制器可應(yīng)用于1000樓宇對講系統(tǒng)中，安裝在樓道口，連接系列梯口機(jī)及二級系統(tǒng)總線，實(shí)現(xiàn)呼叫、監(jiān)視、報警等功能。同時連接并接收一級總線的音頻、視頻和控制信號，實(shí)現(xiàn)中心管理機(jī)或區(qū)口機(jī)與住戶的呼叫、對講、報警和門禁等功能。特點(diǎn)：支持雙向視頻傳送，梯口間隔離保護(hù)可接2臺梯口機(jī)適用于系列梯口機(jī)技術(shù)參數(shù)：輸入電壓：18V待機(jī)電流：≤220工作電流：≤250保險絲F2：(5×20)1.5A工作溫度：-10℃～55℃支持讀卡：3000張支持密碼：1000組安裝方式：明裝壁掛式設(shè)備尺寸（W×H×D）：270×155.5×43.908V聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)展器介紹：08V聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)展器可應(yīng)用于1000樓宇對講系統(tǒng)中，當(dāng)梯口機(jī)數(shù)量超過2臺時，可與200兩路聯(lián)網(wǎng)器配合使用，通過連接08V可增加擴(kuò)展6臺梯口機(jī)，總共可以接到8臺。特點(diǎn)：可擴(kuò)展6臺梯口機(jī)只適用于擴(kuò)展模擬梯口機(jī)技術(shù)參數(shù)：輸入電壓：18～24V待機(jī)電流：≤90工作電流：≤100工作溫度：-10℃～55℃安裝方式：明裝壁掛式安裝設(shè)備尺寸（W×H×D）：270×155.5×43.9100集線器介紹：當(dāng)小區(qū)比較大時，要劃片區(qū)管理，此時必須有集線器，它支持一進(jìn)八出連接方式，可同時并接8條通訊總線，且每條通訊總線均可達(dá)800米。特點(diǎn)：可擴(kuò)展4臺中心管理機(jī)可擴(kuò)展8臺區(qū)口機(jī)可劃出8個片區(qū)管理擴(kuò)展總線，一進(jìn)八出同時支持8條800米通訊總線技術(shù)參數(shù)：電源：18V（兩組電源供給）待機(jī)電流：≤130工作電流：≤130工作溫度：-35℃～55℃安裝方式：明裝壁掛式或嵌入式安裝設(shè)備尺寸（W×H×D）：288×216×84.5金屬預(yù)埋箱尺寸（W×H×D）：272×216×65100區(qū)口機(jī)接入器介紹：區(qū)口機(jī)接入器100為區(qū)口主機(jī)聯(lián)網(wǎng)的接入口，該機(jī)可同時接4臺管理中心機(jī)和8臺區(qū)口機(jī)，可切換管理機(jī)、區(qū)口機(jī)聯(lián)網(wǎng)總線之間的信號。特點(diǎn)：可掛接8臺區(qū)口主機(jī)和4臺管理中心機(jī)可與管理中心機(jī)、集線器、聯(lián)網(wǎng)控制器、區(qū)口主機(jī)連接，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)擴(kuò)展技術(shù)參數(shù)：電源：18V待機(jī)電流：≤45工作電流：≤167工作溫度：-10℃～55℃安裝方式：明裝壁掛式或嵌入式安裝設(shè)備尺寸（W×H×D）：288×216×84.5金屬預(yù)埋箱尺寸（W×H×D）：272×216×6511區(qū)口機(jī)轉(zhuǎn)接器介紹：11應(yīng)用于1000樓宇對講系統(tǒng)中，當(dāng)梯口機(jī)（系列梯口機(jī)）作為區(qū)口機(jī)使用時，必須通過11區(qū)口機(jī)接入器作為中間轉(zhuǎn)接設(shè)備才可實(shí)現(xiàn)。用戶可在區(qū)口實(shí)現(xiàn)刷卡開門、密碼開門及呼叫中心或住戶開門等功能。特點(diǎn)：能存儲對應(yīng)區(qū)口機(jī)卡卡號及開門密碼每臺區(qū)口轉(zhuǎn)接器只支持1臺梯口機(jī)技術(shù)參數(shù)：電源：18V待機(jī)電流：≤130工作電流：≤150支持卡：100000張支持密碼：3000組工作溫度：-10℃～55℃安裝方式：明裝壁掛式設(shè)備尺寸（W×H×D）：145×155.5×43.928N中心管理機(jī)介紹：28N是整個對講系統(tǒng)的聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)中心，它可以設(shè)在傳達(dá)室或小區(qū)，可與小區(qū)內(nèi)任一通用梯口機(jī)、室內(nèi)機(jī)實(shí)現(xiàn)呼叫對講，幫助訪客與住戶打開梯口及區(qū)口的門鎖，并監(jiān)看梯口情況，為小區(qū)的安全提供有力保障。特點(diǎn)：桌面型中心管理機(jī)5寸彩色液晶顯示按鍵操作，導(dǎo)航配按鈕單獨(dú)使用時，具有外接攝像機(jī)接口可與住戶及其他管理機(jī)通話、監(jiān)視梯口可劃分管理區(qū)域可配合附帶軟件使用具有100條事件記錄功能、報警事件處理功能技術(shù)參數(shù)：供電電壓：13.5V最大功耗：10W顯示屏尺寸：5英寸（4：3）接口：1個電源輸入接口，1個視頻輸入接口，1個網(wǎng)絡(luò)通訊接口，1個總線通訊接口，1個電腦通訊接口網(wǎng)絡(luò)帶寬：10/100M以太網(wǎng)操作方式：按鍵輸入事件記錄：每組記錄支持100條記錄工作溫度：-10℃～55℃工作濕度：10%～95%安裝方式：放置桌面設(shè)備尺寸（W×H×D）：340×221×74.9電源18V介紹：本產(chǎn)品專為樓宇對講系統(tǒng)的設(shè)備供電設(shè)計(jì)。具有短路、過流、過壓自動保護(hù)功能。適應(yīng)交流輸入電壓范圍寬，直流輸出穩(wěn)定、紋波小、體積小、重量輕的特點(diǎn)?？蛇x配蓄電池作為停電后備供電，當(dāng)市電斷電的情況下，系統(tǒng)也能正常工作。特點(diǎn)：直流18V輸出，容量3.0A帶自動充電功能不含蓄電池不支持磁力鎖供電電池需與電源分開安裝技術(shù)參數(shù)：輸入電壓：180～255V額定輸出電壓：18V充電端輸出電壓：20～25V電池欠壓保護(hù)：15～16V直流輸出功率：56W額定輸出電流：3A充電輸出電流：7～110輸入頻率范圍：47～63紋波：＜100輸出電壓容差：±5%工作效率：＞75%過流保護(hù)：超過額定功率：120%～140%短路保護(hù)：0K工作溫度：-10℃～55℃存儲環(huán)境溫度：-20℃～70℃工作濕度：20%～90安裝方式：明裝壁掛式設(shè)備尺寸（W×H×D）：135×155×58.5電池18介紹：本產(chǎn)品為18V電源的可選配件，給18V提供備用電源。當(dāng)市電停電時，使電源能夠繼續(xù)給負(fù)載供電。特點(diǎn)：與電源18V配套使用內(nèi)置電池技術(shù)參數(shù)：電池電壓：18V±5%內(nèi)置電池：121.3×1粒61.3×1粒電池容量：1.3工作溫度：-10℃～45℃安裝方式：明裝壁掛式設(shè)備尺寸（W×H×D）：135×155×58.5電源183介紹：本產(chǎn)品專為樓宇對講系統(tǒng)的設(shè)備供電設(shè)計(jì)。具有短路、過流、過壓自動保護(hù)功能。特點(diǎn)：直流18V輸出，容量3A支持磁力鎖供電技術(shù)參數(shù)：輸入電壓：220V±10%輸出電壓：18V±10%輸出電流：3A工作溫度：-10℃～55℃工作濕度：＜90%安裝方式：螺絲固定或?qū)к壥桨惭b設(shè)備尺寸（W×H×D）：92×72×62.7系統(tǒng)配置清單線型配置連接設(shè)備距離L（m）線型說明戶內(nèi)配線分支器—室內(nèi)機(jī)L≤15視頻：75-3

信號/語音/電源：5E15＜L≤30視頻：75-3

信號/語音/電源：6×0.5在電磁干擾較小的場所可選用非屏蔽線纜分支器—緊急按鈕L≤30控制：2×0.5樓內(nèi)配線聯(lián)網(wǎng)控制器—樓內(nèi)最后一個分支器L≤50視頻：75-3

信號/語音/電源：5×0.5①18V電源放在就近樓層；

②在電磁干擾較小的場所可選用非屏蔽線纜

③每50米增設(shè)一個視頻放大器50＜L≤100視頻：75-5

信號/語音/電源：5×1.0梯口配線聯(lián)網(wǎng)控制器—梯口機(jī)L≤20視頻：75-3

信號/語音/電源：6×0.5在電磁干擾較小的場所可選用非屏蔽線纜20＜L≤50視頻：75-3

信號/語音：4×0.5多梯口且聯(lián)網(wǎng)距離遠(yuǎn)，增加1個18V電源就近給梯口機(jī)供電聯(lián)網(wǎng)控制器—聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)展器就近接入設(shè)備自帶梯口機(jī)—出門按鈕L≤15控制：2×0.5梯口機(jī)—電控鎖L≤15控制：2×0.5總平配線集線器—最后一個聯(lián)網(wǎng)控制器L≤500視頻：75-5

信號/語音：4×1.0500＜L≤800視頻：75-7

信號/語音：4×1.0區(qū)口機(jī)轉(zhuǎn)接器—區(qū)口機(jī)L≤20視頻：75-3

信號/語音/電源：6×0.5在電磁干擾較小的場所可選用非屏蔽線纜20＜L≤50視頻：75-3

信號/語音：4×0.5區(qū)口機(jī)就近供電區(qū)口機(jī)接入器—區(qū)口機(jī)轉(zhuǎn)接器L≤600視頻：75-7

信號/語音：4×1.0L>600網(wǎng)絡(luò)傳輸（光纖）需配置網(wǎng)絡(luò)協(xié)議轉(zhuǎn)換器實(shí)現(xiàn)區(qū)口機(jī)接入器—中心管理機(jī)L≤600視頻：75-7

信號/語音：5×1.0管理中心機(jī)獨(dú)立供電L>600網(wǎng)絡(luò)傳輸（光纖）需配置網(wǎng)絡(luò)協(xié)議轉(zhuǎn)換器實(shí)現(xiàn)中心管理機(jī)—中心管理機(jī)L≤905E管理中心機(jī)相互通訊L>90光纖界面器—聯(lián)網(wǎng)器L≤3000信號：2×1.0供電配線電源輸出—設(shè)備L≤100電源：2×1.0220V電源輸入L≤100電源：3×1.0電源配置設(shè)備電源配置樓內(nèi)配置分支器+室內(nèi)機(jī)183每≤8層（每層≤4戶）配置1個183梯口配置聯(lián)網(wǎng)控制器+通用梯口機(jī)1832臺通用梯口機(jī)和1臺聯(lián)網(wǎng)控制器配置1個183

?通用梯口機(jī)每增加2臺，配置1個183總平配置集線器1831臺集線器配置1個183區(qū)口機(jī)接入器1831臺區(qū)口機(jī)接入器配置1個183區(qū)口機(jī)轉(zhuǎn)接器+區(qū)口機(jī)1831臺區(qū)口機(jī)轉(zhuǎn)接器和1臺區(qū)口機(jī)配置1個183管理中心機(jī)1211臺管理中心機(jī)配置1個121界面器1211臺界面器配置1個121網(wǎng)絡(luò)協(xié)議轉(zhuǎn)換器1211臺網(wǎng)絡(luò)協(xié)議轉(zhuǎn)換器配置1個121?配置183時，如需帶自動充電功能，則改用1818注：以上配置僅供參考，請以現(xiàn)場實(shí)際情況為準(zhǔn)，如有更改，恕不另行通知。四服務(wù)承諾服務(wù)優(yōu)勢作為產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和供應(yīng)單位，我公司擁有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及強(qiáng)大的施工力量，同時，在長期從事弱電系統(tǒng)集成的服務(wù)中，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，能向業(yè)主提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及質(zhì)量保證，做到及時、周到、可靠，滿足顧客需求。承諾如果我公司中標(biāo)，我公司將對工程項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)承諾。我司承諾本工程售后服務(wù)質(zhì)量滿足國家標(biāo)準(zhǔn)及競爭性談判文件系統(tǒng)功能需求與技術(shù)要求，在工程安裝階段提供技術(shù)指導(dǎo)，設(shè)備安裝完畢后負(fù)責(zé)設(shè)備調(diào)試，并可在設(shè)備調(diào)試階段及質(zhì)保期階段，為本項(xiàng)目設(shè)立常駐專門維護(hù)點(diǎn)，該維護(hù)點(diǎn)配備1名及以上專門售后服務(wù)人員，同時確保維護(hù)點(diǎn)常駐有1名維護(hù)人員。我司還另設(shè)有24小時服務(wù)熱線（電話/傳真：），對售后服務(wù)和技術(shù)咨詢提供及時的支持和響應(yīng)。對整體工程質(zhì)保兩年（從工程通過最后驗(yàn)收之日起開始計(jì)算），質(zhì)保期之后，我司將以最優(yōu)惠價格對本項(xiàng)目提供終身的有償服務(wù)。維保內(nèi)容本工程的質(zhì)保期為本項(xiàng)目通過最后驗(yàn)收之日后的24個月，質(zhì)保期內(nèi)將對工程進(jìn)行免費(fèi)維修，并對缺陷設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)更換，同時在質(zhì)保期內(nèi)，對系統(tǒng)免費(fèi)提供一般性的定期維修保養(yǎng)，同時免費(fèi)提供日夜24小時的緊急維修服務(wù)?？蔀楸卷?xiàng)目設(shè)立常駐維護(hù)點(diǎn)，并長期派駐1名專門維護(hù)人員。可對本工程以最優(yōu)惠價格提供終身的有償服務(wù)，在服務(wù)期間（含質(zhì)保期）提供優(yōu)質(zhì)一流的本地化服務(wù)。提供足夠的備品、附件及易損件（原廠生產(chǎn)產(chǎn)品），以滿足設(shè)備正常運(yùn)行的需要。維修保證：我司維護(hù)人員配備常用的維修更換器件，對一般的故障均能做到即時維修，對于疑難故障由售后服務(wù)中心提供技術(shù)支持。備品備件：應(yīng)用在該項(xiàng)目的設(shè)備在項(xiàng)目歸屬辦事處均存有更換新設(shè)備，相關(guān)產(chǎn)品在我司其他項(xiàng)目均有廣泛的應(yīng)用，我司備有品種齊全的系統(tǒng)產(chǎn)品及其備件，能滿足緊急情況設(shè)備更換的需求。進(jìn)行定期或不定期系統(tǒng)操作、管理、維護(hù)培訓(xùn)，保證系統(tǒng)操作、管理人員變更后的系統(tǒng)運(yùn)行。定期設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：提供每月一次全面的系統(tǒng)運(yùn)行情況的維護(hù)與保養(yǎng)，包括外殼清潔、設(shè)備各種功能檢查、設(shè)備連接檢查、設(shè)備與設(shè)備連接檢查、線路連接檢查等，防范于未然，并分別制作詳細(xì)的保養(yǎng)記錄單，做出相應(yīng)的保養(yǎng)維護(hù)記錄。建立維修質(zhì)量檔案：每次發(fā)生的故障及維修事項(xiàng)均應(yīng)作簡明記錄，便于匯總系統(tǒng)的運(yùn)行情況及系統(tǒng)易出現(xiàn)故障的所在，并針對系統(tǒng)易出現(xiàn)的故障，采取必要的防護(hù)措施；同時，也便于用戶隨時查閱有關(guān)設(shè)備的維修保養(yǎng)、部件更換次數(shù)、檢查及維修日期等記錄。進(jìn)行定期的巡查回訪工作（包括對所有系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行例行檢查、清理所有主要設(shè)備、調(diào)試所有設(shè)備、替換所有不正常的設(shè)備），主動征詢用戶的意見，針對回訪意見，由售后服務(wù)中心維護(hù)監(jiān)督員監(jiān)督維護(hù)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理，并及時調(diào)整維護(hù)方案，確保維護(hù)質(zhì)量。在質(zhì)保期結(jié)束時，由專業(yè)工程師對設(shè)備進(jìn)行再一次測試，非人為故障及產(chǎn)品質(zhì)量故障由我司自費(fèi)解決。在系統(tǒng)正式投入使用前一個月內(nèi)，我司將安排專門技術(shù)工程師作技術(shù)指導(dǎo)及應(yīng)急操作。售后服務(wù)體系服務(wù)理念我們的服務(wù)理念以服務(wù)求生存，以服務(wù)創(chuàng)品牌我們的工作作風(fēng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，快速反應(yīng)，注重效率我們的口號服務(wù)最好，技術(shù)最棒，素質(zhì)最高維修服務(wù)規(guī)范維護(hù)、維修工具齊備；穿著整潔公司制服并掛牌上崗；事前與用戶預(yù)約，征得用戶同意后按時上門；進(jìn)門前穿上鞋套，進(jìn)門后工作區(qū)墊上墊布；設(shè)備修復(fù)后向用戶講解、演示，并請用戶簽字確認(rèn)；每次維護(hù)、維修完成撤場前及時清理現(xiàn)場。服務(wù)紀(jì)律作為智能化系統(tǒng)維護(hù)、維修的專業(yè)企業(yè)，為規(guī)范企業(yè)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)用戶的合法權(quán)益，我們承諾：遵守國家和主管部門的有關(guān)政策、法規(guī)，樹立以用戶滿意為核心的觀念；接受用戶監(jiān)督，宣傳服務(wù)投訴電話，認(rèn)真處理用戶投訴；嚴(yán)格執(zhí)行國家法定機(jī)關(guān)核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得額外索取小費(fèi)；服務(wù)時遵守預(yù)約時間，愛護(hù)用戶設(shè)施，保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生；認(rèn)真受理維護(hù)、維修事件，24小時內(nèi)給予答復(fù)；對待用戶熱心，對待工作細(xì)心，對待問題耐心，對待批評虛心；售后服務(wù)目標(biāo)資產(chǎn)價值：通過