質(zhì)量知識(shí)試題

質(zhì)量知識(shí)試題

一、判斷題（對(duì)的劃V,錯(cuò)的劃X）

1.全面質(zhì)量管理是使企業(yè)獲得長(zhǎng)期持續(xù)成功的經(jīng)營(yíng)管理途徑。V

2.質(zhì)量管理體系審核是指由有資格的第三方對(duì)組織質(zhì)量管理體系的符合性、有

效性、充分性進(jìn)行的系統(tǒng)的檢查活動(dòng)。X

3.質(zhì)量成本是指由于產(chǎn)品沒有達(dá)到規(guī)格要求而產(chǎn)生的一切損失的總和。X

4.ISO9004標(biāo)準(zhǔn)提供了超出ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求、追求業(yè)績(jī)持續(xù)改進(jìn)的指南。V

5.質(zhì)量環(huán)是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)過程進(jìn)行的抽象描述和理論概括。

X

6.在對(duì)一個(gè)合格產(chǎn)品批進(jìn)行抽檢時(shí)拒收該批產(chǎn)品，則犯了抽樣檢驗(yàn)的第一類錯(cuò)

誤。V

7.當(dāng)生產(chǎn)過程處于受控狀態(tài)時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量就不會(huì)發(fā)生波動(dòng)。X

8.一個(gè)組織沒有文件化的質(zhì)量管理體系，表明該組織不具備質(zhì)量管理體系。X

9.甲、乙兩地企業(yè)之間因計(jì)量糾紛申請(qǐng)計(jì)量仲裁檢定，他們可向任何一方所在地政

府計(jì)量行政部門申請(qǐng)。V

10.在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售的進(jìn)口產(chǎn)品和外商獨(dú)資企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品不受《產(chǎn)品質(zhì)量法》的

約束。X

11.對(duì)于不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品，銷售者不負(fù)責(zé)修理、更換、退貨，而應(yīng)由生產(chǎn)者

負(fù)責(zé)。X

12.針對(duì)職業(yè)健康安全事故、事件和不符合采取的糾正和預(yù)防措施，應(yīng)在實(shí)施后進(jìn)

行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)。X13.化學(xué)危險(xiǎn)品必須儲(chǔ)存在專用倉(cāng)庫(kù)，專用場(chǎng)地或?qū)Ｓ脙?chǔ)存

室（柜內(nèi)），并設(shè)專人管理。V

14.學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)是影響員工權(quán)益、滿意程度和積極性的關(guān)鍵因素之一。V

15.產(chǎn)品在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)和規(guī)定的條件下、完成規(guī)定功能的能力，是指產(chǎn)品的可靠

lh

性。V

二、單項(xiàng)選擇題

16.按照標(biāo)準(zhǔn)衡量實(shí)際成效，找出并糾正偏差的過程是指（C）o

A.質(zhì)量策劃B.質(zhì)量保證C.質(zhì)量控制D.質(zhì)量改進(jìn)

17.管理就是要達(dá)到整體大于部分之和的效果，因此必須重視相互關(guān)聯(lián)的過程，以

便提高整體的效果和效率。該思想體現(xiàn)在質(zhì)量管理的（C）原則中。

A.全員參與B.過程方法C.管理的系統(tǒng)方法D.持續(xù)改進(jìn)

18.電熱水器不應(yīng)該漏電，屬于（B）方面的質(zhì)量特性。

A.性能B.安全C.經(jīng)濟(jì)D.心理

19.以下人員中不直接創(chuàng)造產(chǎn)品質(zhì)量特性的是（B）。

A.產(chǎn)品開發(fā)人員B.檢驗(yàn)員C.工藝人員D.生產(chǎn)人員

20.現(xiàn)場(chǎng)管理中，要求現(xiàn)場(chǎng)管理人員做好“三自”和“一控”，其中“一控”指（B）o

A.控制設(shè)備狀態(tài)B.控制自檢合格率C.控制工藝水平D.控制原材料用量21.在家

里把各種廚房用具進(jìn)行清理分類存放，屬于5s中的（B）o

A.整理B.整頓C.清掃D.素養(yǎng)

22.生產(chǎn)線員工對(duì)設(shè)備進(jìn)行日檢點(diǎn)，屬于全面生產(chǎn)維護(hù)中的（B）o

A.計(jì)劃保全B.自主保全C.質(zhì)量保全D.逐項(xiàng)改善

23.某冶金產(chǎn)品中有鈦、銳、碳、硅、線五種主要元素，要找出最佳元素的配比需

進(jìn)行多次試驗(yàn)。為經(jīng)濟(jì)高效地制定試驗(yàn)方案，可采用（C）方法。

A.質(zhì)量功能展開（QFD）B.故障模式及影響分析（FMEA）

C.試驗(yàn)設(shè)計(jì)（DOE）D.測(cè)量系統(tǒng)分析（MSA）

24.當(dāng)一張控制圖出現(xiàn)點(diǎn)子出界，則表示（C）o

A.過程出現(xiàn)了不合格品B.過程一定出現(xiàn)可識(shí)別原因的特殊變異C.

過程極有可能出現(xiàn)可識(shí)別原因的特殊變異D.過程一定失控

25.當(dāng)QC小組成員發(fā)生嚴(yán)重分歧時(shí)，應(yīng)（B）。

A.鼓勵(lì)他們?yōu)榱诵〗M的和諧忽略分歧B.收集數(shù)據(jù)以幫助決策

2h

C.小組內(nèi)盡快投票決定D.尋求小組外部力量解決

26.流程圖表示一項(xiàng)作業(yè)活動(dòng)的符號(hào)是（B）。

A.OB.|一|C.口ID.一?

27.當(dāng)一組自變量Xi，X2,…,Xn都有相應(yīng)的因變量丫卜丫力…,Yn與之對(duì)應(yīng)，要研究這

兩組變量的關(guān)系，可采用（B）。

A.排列圖B.散布圖C.直方圖D.因果圖

28.控制圖的主要作用是（C）。

A.消除質(zhì)量波動(dòng)B.判斷不合格品C.識(shí)別異常波動(dòng)D.減少質(zhì)量波動(dòng)

29.過程能力是指（B）o

A.過程加工滿足規(guī)范要求的能力B.過程加工質(zhì)量方面的能力

C.過程加工滿足生產(chǎn)節(jié)拍的能力D.過程生產(chǎn)能力

30.對(duì)某工序進(jìn)行分析，收集該產(chǎn)品一周內(nèi)的數(shù)據(jù)，測(cè)定某重要質(zhì)量特性繪制的直

方圖如下：

以下陳述正確的是（C）

A.過程出現(xiàn)異常B.分布中間的部分?jǐn)?shù)據(jù)肯定被剔除了C.

數(shù)據(jù)可能來自兩個(gè)總體D.考慮的對(duì)策為對(duì)數(shù)據(jù)分層

31.對(duì)于一個(gè)穩(wěn)定分布為正態(tài)的生產(chǎn)過程，計(jì)算出它的工序能力指數(shù)Cp=L65,Cpk

=0.92。這時(shí)，應(yīng)該對(duì)生產(chǎn)過程做出的判斷是（B）

A.生產(chǎn)過程的均值偏離目標(biāo)太遠(yuǎn)，且過程的標(biāo)準(zhǔn)差太大

B.生產(chǎn)過程的均值偏離目標(biāo)太遠(yuǎn)，過程的標(biāo)準(zhǔn)差尚可C.

生產(chǎn)過程的均值偏離目標(biāo)尚可，但過程的標(biāo)準(zhǔn)差太大

D.對(duì)于生產(chǎn)過程的均值偏離目標(biāo)程度及過程的標(biāo)準(zhǔn)差都不能做出判斷

3h

32.尋找質(zhì)量問題的根本原因可以利用的質(zhì)量工具有(D)o

A.直方圖B.質(zhì)量機(jī)能展開C.控制圖D.因果圖

33.精益生產(chǎn)中的生產(chǎn)節(jié)拍是指(B)o

A.生產(chǎn)周期B.與顧客需求相一致的生產(chǎn)節(jié)奏C.

周期時(shí)間的代名詞D.完工時(shí)間34.按

照六西格瑪改進(jìn)的路徑，以下安排正確的順序是(D)o

①改進(jìn)②界定③測(cè)量④分析⑤控制

A.①-②-③-④-⑤B.②-⑤-①-④-③

C.②-④-③-①-⑤D.②-③-④-①-⑤

35.一家生產(chǎn)銷售電腦的企業(yè)做出保修一年、終生維修的承諾，最近常收到消費(fèi)者

的來信或電話，反映購(gòu)買不到一年的電腦出現(xiàn)故障。為此該企業(yè)支付了大筆免費(fèi)維

修費(fèi)用。從質(zhì)量成本的角度看，這筆費(fèi)用屬于質(zhì)量成本分類中的(B)o

A.內(nèi)部故障成本B.外部故障成本C.預(yù)防成本D.鑒定成本

36.放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品，必須有(A)的批準(zhǔn)。

A.有關(guān)授權(quán)人員B.接受產(chǎn)品的最終顧客C.下道工序D.有關(guān)執(zhí)法部門

37.“產(chǎn)品質(zhì)量法”規(guī)定(A)應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。

A.產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者B.消費(fèi)者C.消費(fèi)者協(xié)會(huì)D.檢驗(yàn)人員

38.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定：質(zhì)量損害的訴訟有效期為2年，請(qǐng)求權(quán)期限為(D)。

A.2年B.3年C.5年D.10年

39.按《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，應(yīng)使用中文警示標(biāo)志和中文警示說明的產(chǎn)品是(B)o

A.煤炭B.食品C.圖書D.住房

40.環(huán)境法的基本原則是(A)o

A.預(yù)防為主、防治結(jié)合B.誰污染誰治理

C.限期治理“三同時(shí)”D.污染者負(fù)擔(dān)的原則

41.我國(guó)環(huán)境污染防治法規(guī)定的承擔(dān)民事責(zé)任的方式是(A)0

A.排除危害、賠償損失、恢復(fù)原狀B.排除危害、賠償損失、支付違約金

4h

C.賠禮道歉、賠償損失、恢復(fù)原狀D.排除危害、賠禮道歉、恢復(fù)原狀

42.我國(guó)憲法規(guī)定自然資源和某些重要的環(huán)境要素屬于（D）o

A.私人所有B.集體所有C.開發(fā)者所有D.全民所有

43.我國(guó)《環(huán)境保護(hù)法》規(guī)定，對(duì)本轄區(qū)環(huán)境質(zhì)量負(fù)責(zé)的是（D）0A.

地方各級(jí)人民政府環(huán)保部門B.地方各級(jí)人民政府建設(shè)部門

C.地方各級(jí)人民代表大會(huì)D.地方各級(jí)人民政府

44.安全設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造、安裝、使用、檢測(cè)、維修、改造和報(bào)廢，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)

家標(biāo)準(zhǔn)或者（A）。

A.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B.地方標(biāo)準(zhǔn)C.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D.廠家標(biāo)準(zhǔn)

45.（A）是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度的核心，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位行政崗

位責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度的重要組成部分。

A.安全生產(chǎn)責(zé)任制B.安全生產(chǎn)培訓(xùn)

C.安全生產(chǎn)技術(shù)措施D.職業(yè)安全健康管理體系

46.通過對(duì)一些典型事故進(jìn)行原因分析、事故教訓(xùn)及預(yù)防事故發(fā)生所采取的措施來

教育職工，這種教育形式屬于（C）。

A.日常教育B.安全法制教育C.事故案例教育

D.遵章守紀(jì)、自我保護(hù)能力教育

47.縣級(jí)以上人民政府在履行安全監(jiān)督檢查職責(zé)時(shí)，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的重大安全事故隱患在

排除前或排除過程中無法保證安全的，采取的必要措施是（C）。

A.對(duì)生產(chǎn)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)B.責(zé)令生產(chǎn)單位主要負(fù)責(zé)人做出檢查

C.責(zé)令從危險(xiǎn)區(qū)域撤出作業(yè)人員或暫時(shí)停止生產(chǎn)D.更換生產(chǎn)人員

48.下面（B）的作用是使人們注意可能發(fā)生的危險(xiǎn)。

A.禁止標(biāo)志B.警示標(biāo)志C.指示標(biāo)志D.警告標(biāo)志

49.建筑物內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)該首先做到的是（A）o

A.立即停止工作，通過指定的最近的安全通道離開B.乘坐電梯離開

C.向高處逃生D.就地等候救援

50.（C）是企業(yè)安全的第一責(zé)任者。

5h

A.安全部主管B.生產(chǎn)部主管C.法人代表D.總經(jīng)理

51.安全管理的核心內(nèi)容是(B)o

A.制定安全技術(shù)方案B.建立和維持安全管理體系

C.增加安全投入D.加強(qiáng)安全教育

區(qū)危險(xiǎn)化學(xué)品的生產(chǎn)、儲(chǔ)存、使用單位，應(yīng)當(dāng)在生產(chǎn)、儲(chǔ)存和使用場(chǎng)所設(shè)置(B),

并保證在任何情況下處于適用狀態(tài)。

A.消防栓和滅火器B.通訊、報(bào)警裝置

C.國(guó)家規(guī)定的標(biāo)識(shí)D.安全監(jiān)視裝置

3在職業(yè)健康安全管理體系中，發(fā)生了事故后應(yīng)進(jìn)行處理，處理目的是(C)o

A.采取預(yù)防措施B.采取糾正措施

C.減小因事故、事件或不符合而產(chǎn)生的影響D.進(jìn)行糾正

54.職業(yè)健康安全管理體系中提及的危險(xiǎn)源是指(A)o

A.可能導(dǎo)致傷害或疾病的根源或狀態(tài)B.污染環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)C.

造成死亡、損壞或其他損失的不良情況D.導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失的情況

三、多項(xiàng)選擇題

55.現(xiàn)代質(zhì)量管理經(jīng)歷了(ABD)三個(gè)發(fā)展階段。

A.質(zhì)量檢驗(yàn)階段B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段

C.質(zhì)量改進(jìn)階段D.全面質(zhì)量管理階段

56.以下有關(guān)全面質(zhì)量管理含義論述正確的是(ABD)o

A.全面質(zhì)量管理以質(zhì)量為中心，全員參與為基礎(chǔ)

B.建立質(zhì)量體系是實(shí)施全面質(zhì)量管理的基本任務(wù)

C.全面質(zhì)量管理是組織進(jìn)行管理的方法途徑，別無它法

D.將質(zhì)量概念擴(kuò)充為全部管理目標(biāo)

57.在下列關(guān)于卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的描述中，正確的是(CD)。

A.在“領(lǐng)導(dǎo)”類目中，具體規(guī)定了對(duì)組織戰(zhàn)略制定和部署的要求

B.所謂經(jīng)營(yíng)結(jié)果，主要是指組織的財(cái)務(wù)績(jī)效

6h

C.用于評(píng)價(jià)過程成熟度的四個(gè)要素是：方法、展開、學(xué)習(xí)和整合

D.卓越績(jī)效模式旨在通過卓越的過程創(chuàng)取卓越的結(jié)果58.“大質(zhì)

量”與“小質(zhì)量”的區(qū)別在于（AC）o

A.“大質(zhì)量”將質(zhì)量看成是經(jīng)營(yíng)問題，“小質(zhì)量”將其看成是技術(shù)問題

B.“大質(zhì)量”關(guān)注服務(wù)，“小質(zhì)量”關(guān)注實(shí)體產(chǎn)品

C.“大質(zhì)量”將質(zhì)量目標(biāo)包括在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中，“小質(zhì)量”將其包括在生產(chǎn)目標(biāo)中

D.“大質(zhì)量”關(guān)注內(nèi)部顧客，“小質(zhì)量”關(guān)注外部顧客

59.《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的主要用途是（AD）。

A.為組織追求卓越績(jī)效提供自我評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則

B.作為管理體系符合性評(píng)價(jià)的依據(jù)

C.用于綠色產(chǎn)品認(rèn)證

D.用于質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)價(jià)60.以下有關(guān)正態(tài)分布的描

述正確的是（ACD）o

A.標(biāo)準(zhǔn)差。越大，分布越分散

B.均值U不變，不同的。對(duì)應(yīng)的正態(tài)曲線位置不同

C.標(biāo)準(zhǔn)差。不變，不同均值U對(duì)應(yīng)的正態(tài)曲線形狀相同

D.正態(tài)曲線以u(píng)為中心對(duì)稱61.以下關(guān)于過程改進(jìn)

的說法中，正確的是（AC）。A.過程改進(jìn)可分為漸

進(jìn)性改進(jìn)和突破性改進(jìn)

B.QCC和六西格瑪是兩種完全不同的改進(jìn)方法

C.過程改進(jìn)均遵循PDCA循環(huán)

D.過程管理不包括過程改進(jìn)62.下列關(guān)于團(tuán)

隊(duì)的論斷正確的是（AD）。A.團(tuán)隊(duì)是指相互

依存實(shí)現(xiàn)共同使命的一群人B.團(tuán)隊(duì)都是由跨

職能的人員組成的

C.質(zhì)量管理小組不屬于團(tuán)隊(duì)D.

團(tuán)隊(duì)是具有共同目標(biāo)的群體

7h

63.當(dāng)質(zhì)量特性值分布中心與公差中心不重合時(shí)，以下（BCD）說法正確。

A.不合格品率不變B.對(duì)過程能力無影響

C.不合格品率增加D.過程能力指數(shù)減小

64.精益生產(chǎn)的兩大支柱是（AC）o

A.自勘化B.快速換模C.準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)D.看板管理

65.描述一組數(shù)據(jù)分散程度的統(tǒng)計(jì)量有（ACD）o

A.方差B.中位數(shù)C.標(biāo)準(zhǔn)差D.極差

66.網(wǎng)絡(luò)圖中的關(guān)鍵路線是（AB）o

A.耗時(shí)最長(zhǎng)的線路B.作業(yè)時(shí)間沒有回旋余地的路線

C.對(duì)質(zhì)量影響最大的路線D.涵蓋所有作業(yè)種類的路線

67.下面（AD）是強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志。

A.CCCB.3CC.D.

_n_n_

68.《食品衛(wèi)生法》規(guī)定必須先取得衛(wèi)生行政部門發(fā)放的衛(wèi)生許可證方可從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

活動(dòng)的，是針對(duì)下面場(chǎng)所中的（ABC）。

A.食品生產(chǎn)廠B.食品攤販C.餐廳D.集貿(mào)市場(chǎng)

69.某消費(fèi)者在商場(chǎng)購(gòu)買的一臺(tái)電視機(jī)，使用三個(gè)月后發(fā)生故障，在〃三包"有效期

間，經(jīng)兩次修理，仍不能正常使用。該商場(chǎng)解決此問題的適宜方法包括（AC）oA.

消費(fèi)者要求退貨時(shí)，應(yīng)無條件退貨

B.要求消費(fèi)者交付折舊費(fèi)后退貨

C.消費(fèi)者要求調(diào)換時(shí)，應(yīng)無條件調(diào)換同型號(hào)產(chǎn)品

D.要求消費(fèi)者支付折舊費(fèi)后調(diào)換同型號(hào)產(chǎn)品

70.工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證制度是（BD）o

A.對(duì)所有產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施的行政性管理措施

B.對(duì)部分產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施的行政性管理措施

C.只有質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局才實(shí)施的行政許可

D.行政管理的一種手段

71.消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題，向（AB）查詢；向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門、工商行政

8h

管理部門及有關(guān)部門申訴，接受申訴的部門應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)處理。

A.生產(chǎn)者B.銷售者C.質(zhì)量協(xié)會(huì)D.計(jì)量學(xué)會(huì)

72.員工參與的安全管理工作包括(ABC)。

A.使用危險(xiǎn)報(bào)告書B.收集職工建議C.使用安全反饋程序D.計(jì)

劃、測(cè)量、總結(jié)和評(píng)審安全工作

73.國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定生產(chǎn)者在所提供產(chǎn)品或包裝上的標(biāo)識(shí)，必須具有以下內(nèi)容

(ABD)。

A.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明B.中文的產(chǎn)品名稱

C.產(chǎn)品價(jià)格D.生產(chǎn)廠名、廠址

74.強(qiáng)制檢定應(yīng)貫徹“經(jīng)濟(jì)合理，就地就近”的原則，由(BD)進(jìn)行。

A.使用強(qiáng)檢計(jì)量器具的單位B.計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)

C.使用強(qiáng)檢計(jì)量器具的單位自行聯(lián)系檢定單位

D.政府計(jì)量部門所屬或授權(quán)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)

75.根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化法規(guī)定，以下(ABD)是強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)。

A.保障人體健康的標(biāo)準(zhǔn)B.保障人身和財(cái)產(chǎn)安全的標(biāo)準(zhǔn)

C.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D.互換配合標(biāo)準(zhǔn)

76.我國(guó)《水污染防治法》規(guī)定，禁止向水體排放、傾倒(ACD)o

A.油類B.含熱廢水C.工業(yè)廢渣D.城市垃圾

77.環(huán)境敏感區(qū)是指具有下列特征的區(qū)域(ABC)。

A.需特殊保護(hù)地區(qū)B.生態(tài)敏感與脆弱區(qū)

C.社會(huì)關(guān)注區(qū)D.城市新建的開發(fā)區(qū)和口岸新區(qū)

78.卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則對(duì)組織社會(huì)責(zé)任方面的要求，是指組織在(ABD)方面的表現(xiàn)。A.

履行公共責(zé)任B.公益支持C.向社會(huì)公開各種信息D.恪守道德規(guī)范

79.施工單位進(jìn)行施工時(shí)，發(fā)現(xiàn)(ACD)等，應(yīng)當(dāng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)并按規(guī)定及時(shí)報(bào)告有關(guān)

部門。

A.文物B.不規(guī)則物體C.爆炸物D.放射性污染源

80.卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則要求組織在履行公共責(zé)任方面，應(yīng)明確其產(chǎn)