房地產(chǎn)公司各部門平衡計(jì)分卡績效指標(biāo)及考核表

上傳人：1*** IP屬地：浙江上傳時(shí)間：2023-03-06 格式：XLSX 頁數(shù)：42 大?。?5.33KB 積分：15 舉報(bào) 版權(quán)申訴

已閱讀5頁，還剩37頁未讀，繼續(xù)免費(fèi)閱讀

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

某房地產(chǎn)公司各部門平衡計(jì)分卡績效指標(biāo)及考核表,,,,,,,,

物業(yè)管理有限公司考核指標(biāo)體系,,,,,,,,

,考核目的,考核指標(biāo),,目標(biāo),具體措施,,考核標(biāo)準(zhǔn),考核得分

財(cái)務(wù)方面,實(shí)現(xiàn)預(yù)期利潤,物業(yè)費(fèi)收繳率,,95%,提高服務(wù)及操作水平；,,,

,,物業(yè)管理性收入,,××萬,分解目標(biāo)，落實(shí)到人，結(jié)果與薪酬掛鉤；,,,

,,總利潤,,××萬,加強(qiáng)計(jì)劃性，嚴(yán)格執(zhí)行；,,,

,保持持續(xù)增長,特約服務(wù)的收入,,××萬,力保基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的前提下開設(shè)多種服務(wù)；,,,

,,現(xiàn)有經(jīng)營性資產(chǎn)的有效利用,,資產(chǎn)收益率逐步提高,通過對藍(lán)水灣、ft莊等指標(biāo)分解創(chuàng)收；,,,

,形成新的利潤增長點(diǎn),專業(yè)性成本支出,,逐步降低，趨于合理,成立專業(yè)化隊(duì)伍降低成本；,,,

,,提出完善產(chǎn)品使用功能建議,,應(yīng)用,研究目標(biāo)客戶群體的行為、習(xí)慣、喜好；,,,

,,新接管理面積占總管理面積比率,,逐步提高,提高集團(tuán)內(nèi)多類型物業(yè)及異地接管項(xiàng)目的操作,,,

,風(fēng)險(xiǎn)控制,年萬平米管理成本,,××萬元,人員定編及管理性費(fèi)用合理控制,,,

,,,,,,,,,

客戶方面,了解目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶,對客戶資源的研究,,準(zhǔn)確市場定位與準(zhǔn)確的多種服務(wù)開展,每季度準(zhǔn)確的客戶分析報(bào)告，每季度客戶回訪,,,

,為目標(biāo)客戶提供滿意服務(wù),服務(wù)質(zhì)量投訴率,,0%,1、基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范；2、形成家文化氛圍，提供差異化服務(wù)，針對性強(qiáng)產(chǎn)生依賴感3、及時(shí)解決客戶投訴,,,

,客戶資源再生,重復(fù)購買率,,居住戶數(shù)的××%,1、通

1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。