互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人際交往的作用分析

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人際交往的作用分析摘要：本文所要探討的是在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代人際交往的新特點(diǎn)，并分析這些特點(diǎn)作用于社會(huì)的利弊。本文主要通過(guò)對(duì)我自己的事例和互聯(lián)網(wǎng)交際平臺(tái)新近出現(xiàn)的一些事件為例說(shuō)明，比如“咆哮體文學(xué)”、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)小眾化、成人的網(wǎng)絡(luò)社交成癮、日本地震海嘯在網(wǎng)絡(luò)上的影響，以及意見(jiàn)領(lǐng)袖的形成等。本文從互聯(lián)網(wǎng)對(duì)個(gè)人和對(duì)網(wǎng)民群體兩個(gè)方面探討對(duì)于人際交往的作用及影響，其中互聯(lián)網(wǎng)對(duì)個(gè)人的影響從利弊兩方面，有利于擴(kuò)大人際交往范圍和張揚(yáng)人的個(gè)性，卻會(huì)產(chǎn)生人際疏離和網(wǎng)絡(luò)社交成癮；而作為新的社交群體，既有利于民主，又在另一方面引起了普遍的從眾。關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)人際交往新特點(diǎn)新現(xiàn)象網(wǎng)民社交群體互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新特點(diǎn)近十年以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)迅速普及，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國(guó)大地上也出現(xiàn)很多影響深遠(yuǎn)的新變化。從九十年代末痞子蔡、安妮寶貝等第一批網(wǎng)絡(luò)作家興起開(kāi)始，到現(xiàn)在各大網(wǎng)站有規(guī)模有組織的雇傭?qū)懯?、以商業(yè)化機(jī)制推出作品，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)已經(jīng)成了一種相對(duì)成熟而極富有生命力的新興文體；十年以前，一個(gè)會(huì)用msn的家庭婦女都值得報(bào)紙大書(shū)特書(shū)，而如今，我70多歲的外公都整天忙活著在QQ上偷菜、在論壇上發(fā)帖。網(wǎng)絡(luò)交往中人際交往方式的主要工具有電子郵件、公共網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)聊天工具三類(lèi)。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代以前，我們與遠(yuǎn)方的聯(lián)系方式主要通過(guò)寫(xiě)信、打電話(huà)等手段。電話(huà)往往會(huì)產(chǎn)生較為昂貴的資費(fèi)，而通信的即時(shí)性又比較差。電子郵件比起寫(xiě)信來(lái)速度更快、更加方便即時(shí)；而如QQ、MSN等即時(shí)通信工具兼具面對(duì)面交流的即時(shí)性特點(diǎn)和書(shū)寫(xiě)的條理性特點(diǎn)，并且具有豐富的多媒體載體。前兩種通信方式主要作用于人與人之間的聯(lián)系，而目前正風(fēng)靡全球的公共網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)（如facebook、微博、人人網(wǎng)）則極大的推廣了網(wǎng)絡(luò)交往方式和流行動(dòng)態(tài)，并且為網(wǎng)民意見(jiàn)群體的形成起到了重要推動(dòng)作用。另外，網(wǎng)絡(luò)通信大大降低了人際交往的成本，使人際交流更為便捷，故而在人群中迅速普及開(kāi)來(lái)。正是由于網(wǎng)絡(luò)交際工具所具備的這些新特點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)深深的影響著交往方式和人群的心理與行為?；ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)個(gè)人的影響擴(kuò)大人際交往的范圍互聯(lián)網(wǎng)能夠擴(kuò)大人際交往的范圍，拓寬溝通的渠道，促進(jìn)人際交往的新方式的產(chǎn)生。以前一些由于地域阻隔難以相識(shí)，或是由于性格原因很難在現(xiàn)實(shí)生活中成為朋友的人，都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式，在虛擬外衣的保護(hù)和支持下找到新朋友，極大的滿(mǎn)足了人對(duì)社會(huì)交往的需求。而由于

網(wǎng)絡(luò)交友的目的比較單純，我們能夠更加迅速的獲得友誼?；ヂ?lián)網(wǎng)的特性給人一種相對(duì)安全、隱秘的感覺(jué)，使人在擁擠、無(wú)法保障隱私的現(xiàn)代城市的個(gè)人空間得到較好的保護(hù)。以我自己的例子來(lái)說(shuō)，我是一個(gè)性格比較平和的人，所以我現(xiàn)實(shí)生活中的好朋友往往是跟我沒(méi)什么共同的興趣愛(ài)好，但是性格溫和具有包容心的人。而我有幾個(gè)現(xiàn)實(shí)生活中不認(rèn)識(shí)，也不知道對(duì)方的真實(shí)姓名的網(wǎng)友，卻和我愛(ài)好相投，經(jīng)常一起探討問(wèn)題。他們之中就有幾個(gè)個(gè)性很強(qiáng)烈，甚至每次談話(huà)的時(shí)候絕對(duì)不接受不同意見(jiàn)的人，在現(xiàn)實(shí)生活中我們是完全沒(méi)有辦法成為朋友的。既滿(mǎn)足了人際交往、建立人際關(guān)系的需求，又避免了人際吸引的不利因素，最大的發(fā)揚(yáng)了其中積極的一面。這很大程度上要?dú)w功于虛擬環(huán)境和非直接身體接觸的特性給人的安全感和疏離感，網(wǎng)絡(luò)提供給我們的大量信息也增加了人際交往的談資，而一些網(wǎng)絡(luò)交往中產(chǎn)生的流行符號(hào)和網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言也增加了人與人之間的認(rèn)同感，拉近了彼此間的距離。自我暴露的水平提高和方式與現(xiàn)實(shí)世界的差異也體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)友誼建立的過(guò)程中?；ヂ?lián)網(wǎng)中人際關(guān)系較為單純，交談雙方在現(xiàn)實(shí)生活中接觸的可能微乎其微，網(wǎng)絡(luò)中身份的可信度較低，使得自我暴露的風(fēng)險(xiǎn)降低，從而導(dǎo)致了對(duì)于虛擬環(huán)境的安全感。我們往往有一個(gè)純粹的“網(wǎng)友”，你不知道他的姓名、住址、工作單位等最基本的信息，但是卻了解“關(guān)于他的一切”：他的思維方式是怎樣的、他與他的家庭成員關(guān)系如何、他的生活最近遇到了哪些困難，等等。網(wǎng)絡(luò)世界的自我暴露伴隨著虛擬

環(huán)境的安全感，往往跳過(guò)了自我暴露的第一個(gè)步驟一一“定向階段”，直接進(jìn)入探索性表達(dá)情感階段，如果在這個(gè)階段中出現(xiàn)了有利的人際吸引因素，（如，相同的愛(ài)好，某些相似的經(jīng)歷，甚至僅僅構(gòu)成單純的傾聽(tīng)者和傾訴者的關(guān)系）則會(huì)迅速發(fā)展到表達(dá)情感階段。另外，交談雙方自我暴露的互惠性規(guī)則有時(shí)候也沒(méi)有多少體現(xiàn)，并且不與普通意義上的共同關(guān)系或親密關(guān)系的建立有必然的聯(lián)系。這往往體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)社交中存在的大量宣泄性的自我暴露上面。而且要注意的是，在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交往建立起來(lái)的友誼中，即使是較深入的友誼（這里指的是雙方聯(lián)系比較頻繁，互動(dòng)豐富，雙方的認(rèn)可度和喜愛(ài)程度比較高），雙方的關(guān)系仍然是不穩(wěn)定的。而要更深一步的發(fā)展兩人關(guān)系，建立長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的聯(lián)系，則必然要使這種虛擬人際關(guān)系向現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系發(fā)展，我覺(jué)得其中原因主要是建立相互的信任和安全感。即使你知道了一個(gè)網(wǎng)友的所有興趣愛(ài)好，看過(guò)的所有電影讀過(guò)的所有書(shū)，你還是無(wú)法對(duì)他建立起比較深的信任，面對(duì)的仍然是一個(gè)虛擬的、未知的、不知包含著多少虛假信息的人。所以還是必須訴諸于現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的基本信息，比如姓名、住址、工作等，甚至通過(guò)視頻了解相貌，或者實(shí)地見(jiàn)面，在現(xiàn)實(shí)生活中有了一定的交往基礎(chǔ)后，這段關(guān)系才能繼續(xù)發(fā)展深入下去。所以在網(wǎng)絡(luò)交往中，自我暴露水平的先后順序應(yīng)該為：探索性表達(dá)情感階段——表達(dá)情感階段——定向階段——穩(wěn)定地表達(dá)情感階段。張揚(yáng)人的個(gè)性《中國(guó)社會(huì)心理分析》指出，網(wǎng)上社會(huì)群體既是現(xiàn)實(shí)社會(huì)群體的延伸，

又不同于現(xiàn)實(shí)社會(huì)群體。其社會(huì)角色不確定、社會(huì)關(guān)系松散且群體意識(shí)和歸屬感較為淡薄。在虛擬世界，性別、種族、年齡都是流動(dòng)性的，在現(xiàn)實(shí)生活中，一個(gè)人被賦予一種身份；而在網(wǎng)絡(luò)世界里，你的身份就是你自己賦予和表現(xiàn)的身份。在網(wǎng)絡(luò)社交中，人可以通過(guò)虛擬身份和開(kāi)放式平臺(tái)暢所欲言，不受身份和權(quán)威的限制，使人的個(gè)性得到張揚(yáng)。另外，“小團(tuán)體”式的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的分眾化特點(diǎn)，特別是由于興趣和觀點(diǎn)的相似性而組織起來(lái)的公共交流平臺(tái)也通過(guò)群體內(nèi)部的社會(huì)支持功能使自己的團(tuán)體所支持的觀點(diǎn)得到自我強(qiáng)化。所以網(wǎng)絡(luò)上的言論往往表達(dá)著自己的個(gè)性，而且往往比現(xiàn)實(shí)生活中的個(gè)性更加強(qiáng)烈。網(wǎng)絡(luò)中常常充斥著在現(xiàn)實(shí)生活中不多見(jiàn)的偏激言論，也出于以上幾個(gè)原因，新近流行的夸張的“咆哮體”，都是出自那些實(shí)際生活中從來(lái)不“咆哮”的人之手。但是由于這種張揚(yáng)個(gè)性是很難得到限制的，所以往往造成團(tuán)體內(nèi)部的分化加劇(Grouppolarization)，不利于合作的開(kāi)展。人際疏離的作用毫無(wú)疑問(wèn)，互聯(lián)網(wǎng)掙脫了時(shí)間、地點(diǎn)的局限，拉近了遠(yuǎn)方的朋友之間的距離；但是有趣的是，從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，它又拉大了人與人之間的距離。人與人的孤獨(dú)和隔離，人長(zhǎng)期沉迷于虛擬世界對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中人際交往的障礙。第一點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)交際圈的分化和小眾化影響了人與人之間的心理認(rèn)同感。“80后”和“90后”分屬兩個(gè)交際圈，所以在這兩個(gè)年齡相差并

不大的人群中卻存在著明顯的“代溝”，但是比起他們的父輩，這兩個(gè)群體卻因更多的活躍于網(wǎng)絡(luò)而彼此靠近。第二點(diǎn)，由于網(wǎng)絡(luò)交往的特征，在現(xiàn)實(shí)生活中不善言辭、找不到親密伙伴的人也有機(jī)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)世界里大展風(fēng)采，這無(wú)疑會(huì)加劇他們對(duì)虛擬世界的依賴(lài)程度。而一些青少年從小在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境中長(zhǎng)大，他們的童年記憶不再是一群小伙伴去河邊撈蝌蚪，而是一群小伙伴在各自的家里聯(lián)機(jī)打魔獸。我聽(tīng)見(jiàn)不少人抱怨現(xiàn)在的少年兒童不懂禮貌，說(shuō)話(huà)做事沒(méi)有規(guī)矩，這就是從小缺少真實(shí)的社交鍛煉的表現(xiàn)。而在青年人中，有不少人失去了戶(hù)外活動(dòng)的興趣，起床就開(kāi)電腦，一天的活動(dòng)就是網(wǎng)聊網(wǎng)購(gòu)叫外賣(mài)，有表現(xiàn)欲的時(shí)候就上傳一段視頻。有一個(gè)專(zhuān)門(mén)描述這群人的字眼是“宅”，他們的性格特點(diǎn)被概括為“悶騷”。這無(wú)疑對(duì)人的身心健康和社會(huì)交往能力都是很不利的。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)的交流方式增加了人與人之間的交流和理解障礙。前文已經(jīng)提到的網(wǎng)絡(luò)交往中的“小團(tuán)體”加深了網(wǎng)絡(luò)世界的分眾化的特點(diǎn)。在網(wǎng)絡(luò)世界中，實(shí)際上圍繞著不同的交往工具、不同的興趣愛(ài)好或者不同的熟人圈組成了一個(gè)個(gè)人際交往的小“群體”，雖然在虛擬世界個(gè)人對(duì)這些“群體”的歸屬感和認(rèn)同感都遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于現(xiàn)實(shí)世界，故而在個(gè)人層面上“群體”間的交流頻繁，但是不同的“群體”之間仍然缺乏整體上的、有序的交流。現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了很明顯的傾向：在不同的社交平臺(tái)上，使用語(yǔ)言的方式、詞匯以及所持有的觀點(diǎn)都是不一樣的。在一個(gè)“群體”里混熟了的網(wǎng)友到了另一個(gè)“群體”，可能連交流的語(yǔ)言都難以明白?！?0后”理解不了“90后”的火星文，籃球愛(ài)好者理解不了動(dòng)漫愛(ài)好者從日文轉(zhuǎn)譯過(guò)來(lái)的日常用語(yǔ)。網(wǎng)絡(luò)上的虛擬世界發(fā)展到現(xiàn)

在，再談?wù)摼W(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的特點(diǎn)，也已經(jīng)不能籠而統(tǒng)之的加以概括，而要區(qū)分出“淘寶體”、“豆瓣體”、“微博體”、“天涯體”分別論述了。而語(yǔ)言的障礙還只是表面上的障礙，更主要的是，不同團(tuán)體甚至在價(jià)值觀上面也存在著明顯的分化。我就常常覺(jué)得“烏有之鄉(xiāng)”、“中國(guó)反色情網(wǎng)”還有“西奴揭秘網(wǎng)”上人們的言論非常奇怪，完全不能理解。而整個(gè)慣于使用互聯(lián)網(wǎng)的人群和關(guān)于使用傳統(tǒng)方式進(jìn)行人際交往的人群也存在著越來(lái)越顯著的交流障礙。網(wǎng)絡(luò)社交成癮人們對(duì)于青少年網(wǎng)癮的憂(yōu)慮已經(jīng)存在很多年了，但是最近，互聯(lián)網(wǎng)上又出現(xiàn)了“成人網(wǎng)癮”的新現(xiàn)象。前者主要癡迷的是網(wǎng)絡(luò)游戲和色情網(wǎng)站，而后者則是典型的網(wǎng)絡(luò)社交的受害者。一些在社交網(wǎng)站上開(kāi)發(fā)出來(lái)的小游戲，比如QQ農(nóng)場(chǎng)，還有一些內(nèi)容豐富的論壇，以及新近興起的微博，都讓不少人樂(lè)此不疲。一項(xiàng)關(guān)于上網(wǎng)需求重要性的調(diào)查顯示，虛擬需求、合群需求展示需求和代償需求分別在重要性排序表上排名3至6位。正因?yàn)槲覀兩钤谝粋€(gè)技術(shù)進(jìn)步、以遠(yuǎn)程化交流和工業(yè)城市為主導(dǎo)的時(shí)代，農(nóng)業(yè)社會(huì)固定的人際關(guān)系被更加松散、功利、短暫的商業(yè)社會(huì)人際關(guān)系所取代，故而我們往往會(huì)產(chǎn)生社會(huì)性寂寞，尤其是在新舊交替的中國(guó)社會(huì)。而網(wǎng)絡(luò)各種社交平臺(tái)卻在一定程度上提供了有限度的、不妨礙正常工作的歸屬感，聯(lián)系起了自己現(xiàn)在身在他鄉(xiāng)的親密伙伴。

以大學(xué)新生為例，在社會(huì)心理學(xué)課堂上，老師曾向我們展示了一個(gè)關(guān)于大學(xué)新生的寂寞程度的調(diào)查報(bào)告，報(bào)告顯示首次脫離固定的家庭、同學(xué)——朋友關(guān)系的大學(xué)新生們往往失去了穩(wěn)定聯(lián)盟感和指引，存在著比較普遍的情緒性寂寞和社會(huì)性寂寞。在現(xiàn)實(shí)生活中，我也明顯能夠感到大一上學(xué)期我們QQ、人人的使用頻率非常高，我們往往在和以前的高中玩伴的交談中感受到在自己身上存在的問(wèn)題普遍存在并被大家關(guān)注著，所以產(chǎn)生了比較強(qiáng)烈的歸屬感。我觀察到有兩類(lèi)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)社交比較癡迷，一類(lèi)是像我這樣性格比較孤僻的學(xué)生，需要在虛擬平臺(tái)上尋找對(duì)人際關(guān)系的認(rèn)同感；另一類(lèi)是過(guò)去朋友很多，但是在新環(huán)境里暫時(shí)沒(méi)有交到什么朋友的人，這類(lèi)人對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的依戀程度更甚于第一類(lèi)人，是因?yàn)樵谌穗H交往的焦慮之外，他們還存在著強(qiáng)烈的心理落差。互聯(lián)網(wǎng)交往能夠使人消除直面交往的障礙，同時(shí)也弱化了人的人際溝通能力；由于將原本與現(xiàn)實(shí)環(huán)境中的人接觸的時(shí)間擠占，淡化了現(xiàn)實(shí)中的人際關(guān)系；并且網(wǎng)絡(luò)世界里的自我中心（可能會(huì)產(chǎn)生自戀型情緒）和淡化規(guī)則與現(xiàn)實(shí)世界產(chǎn)生對(duì)比，使人產(chǎn)生一定的認(rèn)知障礙和情緒障礙，長(zhǎng)此以往就會(huì)愈發(fā)的依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)交往。而且網(wǎng)絡(luò)交往具有虛擬性、非身體接觸的方式，會(huì)產(chǎn)生人與人的疏離感和不可信任感。人們一方面在網(wǎng)絡(luò)交往中排遣寂寞、獲得安慰，一方面又持續(xù)著脫離社會(huì)接觸的孤獨(dú)情緒。所以在網(wǎng)絡(luò)交往中獲得的心理安慰并未完全消弭人的社會(huì)性寂寞，反倒使人產(chǎn)生持續(xù)的孤獨(dú)引起的不安。兩種因素的影響，就會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)交往的依賴(lài)。作為新的社交群體的影響1.網(wǎng)絡(luò)民主與“網(wǎng)絡(luò)和諧時(shí)代”關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)所促成的新型民主，馬克?波斯特在他的《互聯(lián)網(wǎng)怎么了？》

一書(shū)中作了十分精彩的論述。他提出：“媒介尤其是電視與其它形式的電子傳媒，孤立了市民并替換了舊式政治空間中的自我”，“網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的顯著特點(diǎn)就是用不同的方式阻止民族、階級(jí)、年齡、身份和性別等等級(jí)制度的流行”。在互聯(lián)網(wǎng)上，一方面人們可以通過(guò)各種開(kāi)放式的平臺(tái)暢所欲言，發(fā)表自己的觀點(diǎn)，向外散播消息；另一方面權(quán)威的地位被沖淡。另外，互聯(lián)網(wǎng)有著高度的即時(shí)性與靈活性，往往深入到傳統(tǒng)媒介無(wú)法深入的角落，又能短時(shí)間積聚大量的人氣關(guān)注，從而影響到公眾輿論，所以網(wǎng)絡(luò)交往極大地促進(jìn)了民主。比如最近興起的微博、推特，就在各種公共事件中發(fā)揮了十分有意義的輿論影響作用。但是有一個(gè)現(xiàn)象在我所查閱的資料中很少被提及，就是所謂的“網(wǎng)絡(luò)和諧時(shí)代”。網(wǎng)上看到說(shuō)法是“網(wǎng)絡(luò)和諧時(shí)代”開(kāi)始于2008年，這是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)展后出現(xiàn)的新現(xiàn)象。政府和公眾網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以保護(hù)未成年人為名，利用軟件和管理手段限制一些字符和“不良信息”在網(wǎng)絡(luò)人際交往通道上傳播，或者屏蔽一些國(guó)外網(wǎng)站，造成了一些網(wǎng)絡(luò)交往中出現(xiàn)的的新現(xiàn)象。比較明顯的一個(gè)特征就是網(wǎng)絡(luò)交往中開(kāi)始大量出現(xiàn)替代性的語(yǔ)言，有英文首字母的縮寫(xiě)，有詞匯的諧音，還有在一個(gè)名字中間人為的加入一些無(wú)意義的符號(hào)，用來(lái)避免對(duì)于“敏感詞匯”的屏蔽，由此也引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)新的流行趨勢(shì)。所以說(shuō)，在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)新興的媒介上，目前還沒(méi)有辦法做到完全控制輿論，這對(duì)于培養(yǎng)人的民主意識(shí)無(wú)疑是十分積極的信號(hào)。

2.網(wǎng)絡(luò)交往中的從眾現(xiàn)象及意見(jiàn)領(lǐng)袖的形成互聯(lián)網(wǎng)的人際交往既呈現(xiàn)出多元化和個(gè)人主義的特點(diǎn)，又呈現(xiàn)出強(qiáng)烈的從眾傾向。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上充斥著各種各樣的缺乏真實(shí)性的信息，廣大網(wǎng)民往往對(duì)那些最具有震撼力的信息競(jìng)相轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論，并且往往伴有強(qiáng)烈的支持或反對(duì)情緒，卻忽視消息來(lái)源的可靠性和本身事件的前因后果，缺乏獨(dú)立思考的能力。在這樣的環(huán)境下，公眾輿論往往不加辨別地依照大多數(shù)人的刻板印象或通過(guò)首因效應(yīng)（依從消息最初的傳播者或評(píng)論者），具有很大的盲目性和非理智性。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)主要原因?yàn)橐韵聨c(diǎn)：首先，這取決于網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)高度的開(kāi)放化的特點(diǎn)，使得任何人都可以發(fā)布信息，而所有信息都有機(jī)會(huì)絲毫不加選擇的任意傳播的機(jī)會(huì)。第二點(diǎn)，前文提到的網(wǎng)絡(luò)世界的分眾化特點(diǎn)造成了網(wǎng)民之間的交流障礙，從而使網(wǎng)民群體更加分散和多元化，故“網(wǎng)民群體”的意見(jiàn)往往并不能代表最理性、最先進(jìn)的聲音，卻傾向于代表那些包含著最強(qiáng)烈煽動(dòng)效果的聲音，網(wǎng)民群體的意見(jiàn)體現(xiàn)著一種“烏合之眾”式的無(wú)理性意見(jiàn)。第三點(diǎn)，尼爾?波茲曼在《娛樂(lè)至死》中指出，電視作為一種使人被動(dòng)接收大量無(wú)用信息的工具，有可能使人喪失自己的判斷力和思考能力核對(duì)信息的敏感度，而成為將社會(huì)生活的方方面面都變得娛樂(lè)化的“娛樂(lè)至死”的物種。而現(xiàn)在，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)的社交平臺(tái)，事實(shí)上我們所處的信息環(huán)境“偽環(huán)境”的狀況正在加深。網(wǎng)絡(luò)上信息的內(nèi)容比電視所提供的更加豐富多樣（故無(wú)用信息也更多），并且它不僅僅在理性的思考方面越發(fā)與傳統(tǒng)平面媒體無(wú)法相比，而且它的真實(shí)性也非常低，加劇了人們被信

息汪洋所淹沒(méi)。另外還有一個(gè)更深層次的原因，哲學(xué)人類(lèi)學(xué)者阿諾德?蓋倫在關(guān)于現(xiàn)代性的社會(huì)心理學(xué)分析中指出，現(xiàn)代社會(huì)的復(fù)雜化、專(zhuān)業(yè)化以及道德重整和消費(fèi)主義使得現(xiàn)代人生活在一個(gè)喪失了直接經(jīng)驗(yàn)而依賴(lài)于第二手經(jīng)驗(yàn)的世界里，從而使"現(xiàn)實(shí)感(feelingofreality)”喪失。而普遍的受到現(xiàn)代教育的群體又過(guò)分夸大了現(xiàn)實(shí)的“秩序性(orderliness)”，也就更擴(kuò)大了對(duì)于自身刻板印象的自信心?！凹偃缢谧陨碇畠?nèi)就有了一切必要的東西就沒(méi)有理由要聽(tīng)，反而有理由要判斷、要聲明、要決定。”而我們的心理傾向是為了簡(jiǎn)化判斷而通過(guò)對(duì)某一事件的片段式印象、刻板印象和直覺(jué)來(lái)產(chǎn)生音響和態(tài)度的，這就使我們更容易不辨信息真?zhèn)尉桶l(fā)表意見(jiàn)或采取對(duì)主流意見(jiàn)的遵從態(tài)度。一些對(duì)網(wǎng)絡(luò)人際交往的分析書(shū)籍指出，網(wǎng)絡(luò)會(huì)淡化人們對(duì)地緣、身份、性別、種族的刻板印象，我認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)交往中這種固有身份會(huì)由于虛擬性而變得模糊化，但是人們對(duì)這些身份本身的刻板印象，卻會(huì)因?yàn)樯鲜鲆蛩囟玫皆鰪?qiáng)。在網(wǎng)絡(luò)上，人的身份地位不再重要，因而權(quán)威專(zhuān)家的觀點(diǎn)不再能左右人心，信息傳達(dá)者往往并不具有很大的可信度和吸引力，但是大量充斥或是反復(fù)重復(fù)的消息最終會(huì)導(dǎo)致信息來(lái)源的貶損和模糊以及扭曲和誤傳，在這樣的情況下，網(wǎng)絡(luò)交往中的信息受眾往往會(huì)出現(xiàn)人云亦云的從眾心理，對(duì)一些反復(fù)重復(fù)的消息特別是簡(jiǎn)單粗暴的“憤青”式觀點(diǎn)不加分辨地信以為真和認(rèn)同，而網(wǎng)絡(luò)中的群體又通過(guò)社會(huì)支持的心理功能來(lái)強(qiáng)化群體內(nèi)部成員在某些方面的從眾和一致性。

網(wǎng)絡(luò)交往中存在的無(wú)理性從眾的特點(diǎn)會(huì)造成多數(shù)人的暴政，長(zhǎng)此以往，對(duì)國(guó)民現(xiàn)代性精神的改造也十分不利，從而也許會(huì)深刻影響到民主化、現(xiàn)代化的進(jìn)程。一個(gè)把“你媽媽叫你回家吃飯”無(wú)聊當(dāng)有趣、全民追“小月月”、為一個(gè)國(guó)家的自然災(zāi)害感到幸災(zāi)樂(lè)禍的群體，能夠擔(dān)當(dāng)起中國(guó)現(xiàn)代化民主化的重任嗎？在公共交流平臺(tái)人人網(wǎng)上，我曾經(jīng)發(fā)布了一條一眼就能分辨出來(lái)的假消息，當(dāng)時(shí)是把它當(dāng)做笑話(huà)來(lái)看供人欣賞的，但是這條消息在兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)僅同學(xué)圈中就被轉(zhuǎn)發(fā)了45次，而且大家都信以為真。另一個(gè)影響比較大的事件當(dāng)屬日本地震海嘯和緊接而來(lái)的核泄漏。在日本地震發(fā)生以后，網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)的網(wǎng)民就立刻主動(dòng)分成兩派，一派是日本發(fā)生災(zāi)禍為日本祈福的，另一派則認(rèn)為這是老天對(duì)日本犯下的罪行的報(bào)復(fù)，而幸災(zāi)樂(lè)禍的。一時(shí)間人人、微博等社交平臺(tái)上充斥著支持這一派或那一派的帖子，這些帖子都是以“事實(shí)”為依據(jù)的。但是瀏覽這些帖子后，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)帖子所依據(jù)的“事實(shí)”很明顯的就是無(wú)稽之談，后來(lái)許多消息也被證明為捏造。但是在當(dāng)時(shí)，這一類(lèi)的消息一經(jīng)出現(xiàn)，就被不辨真?zhèn)蔚寞偪褶D(zhuǎn)發(fā)，后來(lái)出現(xiàn)的各種引起恐慌的核泄漏傳言，也經(jīng)歷了這樣的轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)程。而且這樣的盲目行為似乎與學(xué)識(shí)多少無(wú)關(guān)。我的網(wǎng)絡(luò)社交的朋友圈基本上都是名牌高校的學(xué)生，有一些還是國(guó)外名牌高校的留學(xué)生，但是他們中的很多人也