醫(yī)美會談與咨詢溝通

會談是人際溝通中最常見、最普遍的形式，具有溝通最一般的結(jié)構(gòu)。即通過共同的代碼和規(guī)則交流互通信息，并涉及語言性和非語言性的溝通方式。會談是人際溝通中最常見、最普遍的形式，具有溝通最一般的結(jié)構(gòu)。即通過共同的代碼和規(guī)則交流互通信息，并涉及語言性和非語言性的溝通方式。第一節(jié)

醫(yī)學(xué)美容會談的種類與程序一、會談的種類會談標(biāo)準(zhǔn)化會談半標(biāo)準(zhǔn)化會談非標(biāo)準(zhǔn)化會談一、會談的種類標(biāo)準(zhǔn)化會談又稱結(jié)構(gòu)式會談或控制式會談，其基本特點是具有明確的目的性，實現(xiàn)了解主要問題，規(guī)定會談內(nèi)容，設(shè)計當(dāng)事人所提的問題以及每個問題所要達(dá)到的目的，程序為首先擬定會談提綱，或會談記錄等文件，依次進行提問，讓其按要求作出回答。一、會談的種類美容心理會談標(biāo)準(zhǔn)化會談內(nèi)容問題目的背景喜歡打扮嗎了解求美者的背景動機為什么要做美容手術(shù)了解內(nèi)在與外在的動機期望想達(dá)到何種效果了解期望值的高低審美觀認(rèn)為什么是美了解審美觀念容貌自我評價覺得自己長得如何了解自我體像情緒與容貌你為自己的容貌煩惱嗎了解缺陷的影響人際關(guān)系你喜歡與他人交往嗎了解容貌對行為的影響一、會談的種類非標(biāo)準(zhǔn)化會談非結(jié)構(gòu)式會談或無控制式會談。不進行事先結(jié)構(gòu)化的問診設(shè)計，而是以自由開放的會談方式進行。一、會談的種類非標(biāo)準(zhǔn)化會談一、會談的種類非標(biāo)準(zhǔn)化會談對當(dāng)事人及談話內(nèi)容表示積極的關(guān)注不隨意打斷不妄加評判積極反饋一、會談的種類半標(biāo)準(zhǔn)化會談既有擬定的交談提綱，但有不拘泥于談話的固定方式和程序，而是根據(jù)每一位當(dāng)事人的具體情況，提出相應(yīng)的問題。這是最適合醫(yī)療美容的接待的會談程序。一、會談的種類半標(biāo)準(zhǔn)化會談第一節(jié)

醫(yī)學(xué)美容會談的種類與程序二、美容醫(yī)學(xué)會談的具體目的目的了解求美者的人格特點開展心理疏導(dǎo)了解求美者的需要和動機進行審美溝通消除求美者的顧慮排除心理疾病三、美容醫(yī)學(xué)會談的程序結(jié)束階段展開階段開始階段準(zhǔn)備階段4321三、美容醫(yī)學(xué)會談的程序準(zhǔn)備階段向其他醫(yī)護人員了解與求美者有關(guān)的情況寫下準(zhǔn)備提出的問題，以便于話題集中明確交談目的獲得求美者的信息列出可能出現(xiàn)的問題，預(yù)先考慮對策選擇時間、地點、環(huán)境準(zhǔn)備階段三、美容醫(yī)學(xué)會談的程序開始階段向求美者說明本次交談的目的和大致需要的時間有禮貌稱呼對方保持合適的舉例、姿勢、儀態(tài)和眼神接觸。告訴求美者在交談的過程中希望他隨時提問，澄清需要加深理解的問題三、美容醫(yī)學(xué)會談的程序展開階段要創(chuàng)造和維持融洽的氣氛，進行交流，按原定目標(biāo)引導(dǎo)會談圍繞主題展開。三、美容醫(yī)學(xué)會談的程序結(jié)束階段對交談的內(nèi)容做簡要的小結(jié)，重復(fù)會談要點。姓名性別年齡電話一般情況三、美容醫(yī)學(xué)會談的程