高頻違規(guī)問題規(guī)則解讀白皮書

高頻違規(guī)問題規(guī)則解讀白皮書一、無相關(guān)性相關(guān)性定義：商品在分享內(nèi)容（視頻）中出現(xiàn)的部分，與第三方商品平臺(tái)展示信息需具有關(guān)聯(lián)性。以下行為屬于違規(guī)：所分享商品未在視頻畫面中出現(xiàn)：如視頻中分享飲料，購物車商品為女裝外套；視頻內(nèi)容與商品實(shí)物不符：如視頻展示牛奶插畫，購物車商品為牛奶實(shí)體商品；直播畫面長時(shí)間無真人出鏡：如僅以錄屏或掛播形式進(jìn)行商品分享。二、虛假宣傳虛假宣傳定義：平臺(tái)規(guī)則所禁止的虛假宣傳包括但不限于用戶對(duì)所分享商品的信息及各項(xiàng)參數(shù)進(jìn)行虛假/夸大描述，對(duì)商品效果過度承諾，進(jìn)行效果性宣傳，發(fā)布虛假活動(dòng)信息或惡意貶低第三方或第三方產(chǎn)品等可能導(dǎo)致用戶對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)的真實(shí)情況產(chǎn)生誤解的行為。以下行為屬于違規(guī)：用戶所宣傳的商品款式、樣式、顏色、圖案、材質(zhì)、形狀等與實(shí)際商品不相符屬于虛假宣傳。例如：視頻內(nèi)容中分享紅色的外套，購物車商品為綠色的外套；視頻中分享商品的包裝與購物車商品的包裝不一致；視頻中宣傳商品材質(zhì)為頭層牛皮，但實(shí)際的商品材質(zhì)為二層牛皮。以任何原因虛構(gòu)原價(jià)和降價(jià)原因，使用全網(wǎng)最低價(jià)、政府定價(jià)、極品價(jià)等其他用戶無法做出比較及參考的價(jià)格表述進(jìn)行宣傳。非特殊化妝品宣傳特殊化妝品功效、普通食品宣傳醫(yī)療保健功效等，或進(jìn)行效果性保證或承諾、以違背常識(shí)夸張演繹的形式演示商品效果。在分享商品的過程中，宣傳養(yǎng)生、保健或治療等相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域信息，如宣傳產(chǎn)品具有祛濕、排毒、治痛經(jīng)等功效、抑制/阻斷黑色素等關(guān)鍵詞。在口播、視頻字幕、購物車/視頻標(biāo)題中使用“國家級(jí)”、“全國第一”、“絕無僅有”、“頂級(jí)”、“第一品牌”、“最佳”等《廣告法》中的禁用詞匯，都不可以哦～重要提示?。。　眷畎?、修復(fù)】涉嫌宣傳絕對(duì)化效果，建議避免【消炎】涉及醫(yī)療效果【紅血絲】涉及醫(yī)療，建議避免【美白】可以宣傳，但要在直播間或者商品詳情頁展示特化證，建議直接上傳到商品頁面，如果沒有特化證不可以介紹美白功效【專利、明星代言、第三方授權(quán)】須在直播間展示專利證書、授權(quán)文件，或上傳在商詳頁中，否則建議避免常見Q&AQ：什么是特殊功效化妝品？A：商品本身在國家藥品監(jiān)督管理總局進(jìn)行備案，并持有“特殊用途化妝品備案證明”的商品，才可以宣傳商品為特殊用途化妝品，一般分為以下幾種：如育發(fā)類、染發(fā)類、燙發(fā)類、脫毛類、美乳類、健美類、除臭類、祛斑類。Q：什么是非特殊功效化妝品？A：除特殊用途化妝品以外的化妝品，一般該類化妝品具有以下功效：如起到保護(hù)及營養(yǎng)、美容修飾及芳香等作用。Q：非特殊功效化妝品可以宣傳“美白”功效嗎？A：不可以，僅具有清潔、去角質(zhì)等作用的產(chǎn)品，不得宣稱美白增白功能。Q：可以在分享商品時(shí)宣傳醫(yī)療保健效果嗎？常見的違規(guī)場(chǎng)景有哪些？A：以下功效在商品分享時(shí)，建議避免哦！如：排毒、祛濕、養(yǎng)肝/腎、壯陽、養(yǎng)氣血、減肥等。Q：如何理解效果性宣傳？A：為了表達(dá)商品效果好，而宣傳X天可以達(dá)到怎樣的效果，屬于效果性宣傳～每個(gè)人的使用感受和效果都不盡相同，過度承諾很有可能會(huì)被判定為虛假宣傳哦。溫馨提示：達(dá)人不得對(duì)未銷售過的商品使用“原售價(jià)、成交價(jià)、折”等類似推廣，誤導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)為該商品有成交記錄；原價(jià)有明確的法律定義，誤用可能構(gòu)成價(jià)格欺詐或侵害消費(fèi)者權(quán)益，故平臺(tái)不鼓勵(lì)達(dá)人在直播推廣、視頻、商品標(biāo)題、圖片、及其他商品宣傳中出現(xiàn)“原價(jià)”描述；若出現(xiàn)使用“原價(jià)”進(jìn)行宣傳的情形時(shí)，達(dá)人需保證其宣傳內(nèi)容已核實(shí)無誤，有明確依據(jù)及合法合規(guī)的理由。三、專拍鏈接違規(guī)專拍鏈接定義：指商品詳情頁未對(duì)商品形狀、質(zhì)量、參數(shù)等進(jìn)行準(zhǔn)確描述，僅以秒殺鏈接、專拍鏈接、郵費(fèi)鏈接、價(jià)格鏈接、福袋等形式進(jìn)行違規(guī)銷售。注意事項(xiàng)：不得發(fā)布基本信息（包括但不限于商品屬性頁不完整、商品類目/型號(hào)/顏色/尺寸/及其他商品屬性介紹不完整）缺失的商品；以顏色、尺寸、系列等屬性為主要組合形式，不得將跨品牌、跨類目、跨系列等無關(guān)聯(lián)商品綁定在同一SPU下；如涉及套盒包裝的商品，需在SKU信息中清晰展示說明套盒內(nèi)商品明細(xì)內(nèi)容；不得刻意發(fā)布規(guī)避信息，如利用SKU低價(jià)引流、以非常規(guī)的數(shù)量單位發(fā)布商品等。注：SPU：英文全稱為StandardProductUnit（標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品單位），是商品信息聚合的最小單位，是一組可復(fù)用、易檢索的標(biāo)準(zhǔn)化信息的集合，該集合描述了一個(gè)產(chǎn)品的特性。SKU：英文全稱為StockKeepingUnit，簡稱SKU，定義為保存庫存控制的最小可用單位，例如紡織品中一個(gè)SKU通常表示規(guī)格、顏色、款式。四、站外引流導(dǎo)流行為定義：發(fā)布站外導(dǎo)流內(nèi)容，包括但不限于微信號(hào)、二維碼等。以下行為屬于違規(guī)：發(fā)布站外導(dǎo)流內(nèi)容，包含