組織文化與管理課件

組織文化與環(huán)境對管理工作的限制agenda管理者類型組織文化對管理者影響組織環(huán)境對管理者影響想想大家公司屬於哪一種？管理者(象徵觀點)外力無法掌握，第一時間做出判斷象徵性的影響組織運作管理者在組織成敗中是實際扮演最小的部分管理者對實際的組織成果的影響是極其有限的受到贊揚or代罪羔羊管理者(象徵觀點)管理者(綜合性觀點)非全能非無用影響組織文化決策管理決策組織文化組織環(huán)境組織文化組織文化共同信念共同價值觀組織內(nèi)處理事情的方式一種描述性用語一種認知強勢vs弱勢強勢文化弱勢文化優(yōu)點深植核心價值對員工影響大員工看法一致缺點阻礙創(chuàng)新缺乏明確性組織創(chuàng)辦者的願景與使命來源社會化協(xié)助員工了解組織文化延續(xù)與傳承價值觀與企業(yè)文化契合來源與延續(xù)24HoursTraining來源與延續(xù)組織創(chuàng)立者的哲學(xué)員工招募標準高階主管社會化組織文化點點滴滴塑造誠實文化-王品集團一朵玫瑰花(100元天條)-道德形象儀式-MaryKay粉紅色凱迪拉克激勵與實質(zhì)回報Dreambiganddoit實質(zhì)象徵-Ogilvy一枝紅色鉛筆、一本便條紙，也會有人搶著要？實質(zhì)象徵，傳達差異化程度，形成組織文化的印象語言eatyourOwndogfoodfacemailflatfood特殊的語言，溝通的橋樑影響決策與行動裝忙風(fēng)險與代價決策前要先問過主管好不用太好過去會成功，未來也會你懂團隊合作?規(guī)劃組織控制領(lǐng)導(dǎo)目前管理者遇到的問題目前管理者遇到的問題個性態(tài)度符合持續(xù)訓(xùn)練社會化機制設(shè)計服務(wù)工作以客為尊授權(quán)創(chuàng)造回應(yīng)顧客文化目前管理者遇到的問題強烈目標意識注重個別員工發(fā)展信任與開放員工授權(quán)接納員工表達意見靈性與企業(yè)文化環(huán)境不確定矩陣變化程度穩(wěn)定動態(tài)複雜程度單純可預(yù)測的環(huán)境構(gòu)成因素相近，不太會變動構(gòu)成因素不需要深入了解不可預(yù)測的環(huán)境構(gòu)成因素相近，會動態(tài)變化構(gòu)成因素不需要深入了解複雜可預(yù)測的環(huán)境構(gòu)成因素不相似，不太會變動構(gòu)成因素需要深入了解不可預(yù)測的環(huán)境構(gòu)成因素相近，會動態(tài)變化構(gòu)成因素需要深入了解與利害關(guān)係者互動誰是利害關(guān)係者組織員工工會股東社區(qū)供應(yīng)商媒體顧客社會與政治團體競爭者貿(mào)易與產(chǎn)業(yè)工會政府如何管理利害關(guān)係者管理利害關(guān)係者『釐清』哪些利害關(guān)係者利害關(guān)係者『在意』什麼？每個利害關(guān)係者對組織決策『影響』程度如何跟他們『打交道』或是『管理』他們東方