管理咨詢(xún)推進(jìn)企業(yè)變革各模塊咨詢(xún)要點(diǎn)課件

管理咨詢(xún)推進(jìn)企業(yè)變革Z管理也是生產(chǎn)力管理也是生產(chǎn)力什么是管理咨詢(xún)？管理咨詢(xún)?yōu)槭裁?？企業(yè)如何購(gòu)買(mǎi)管理咨詢(xún)？FD如何做管理咨詢(xún)？Z咨詢(xún)：即融智

咨詢(xún)系指從組織外部聘請(qǐng)專(zhuān)家向組織提供專(zhuān)業(yè)思想和專(zhuān)家技能的一項(xiàng)職業(yè)化服務(wù)活動(dòng)。越來(lái)越多的企業(yè)就象采購(gòu)原材料一樣從全球不同的專(zhuān)業(yè)性咨詢(xún)機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)技術(shù)咨詢(xún)、法律咨詢(xún)、會(huì)計(jì)咨詢(xún)、保險(xiǎn)精算咨詢(xún)、投資銀行咨詢(xún)、企業(yè)管理咨詢(xún)等咨詢(xún)服務(wù)。聘請(qǐng)外部專(zhuān)家來(lái)解決企業(yè)的部分專(zhuān)門(mén)問(wèn)題，已經(jīng)成了一種定規(guī)和時(shí)尚。世界500強(qiáng)企業(yè)幾乎無(wú)一例外都得益于為數(shù)眾多涉及不同領(lǐng)域的咨詢(xún)公司的出謀劃策。研究表明：資產(chǎn)超過(guò)1000萬(wàn)美元的企業(yè)，如果沒(méi)有高質(zhì)量的“外腦”幫助，其生命周期不會(huì)超過(guò)5年。咨詢(xún)業(yè)的興盛是社會(huì)化分工和企業(yè)削減成本運(yùn)動(dòng)導(dǎo)致非公司核心業(yè)務(wù)外包的必然結(jié)果。管理咨詢(xún)針對(duì)企業(yè)存在的有關(guān)管理問(wèn)題提供獨(dú)立客觀(guān)的咨詢(xún)服務(wù)，包括考察、確定和分析相關(guān)的問(wèn)題或機(jī)會(huì)，推薦合適的問(wèn)題解決方案，并且在必要的時(shí)候?yàn)榻鉀Q方案的實(shí)施提供幫助（注：引自英國(guó)管理咨詢(xún)協(xié)會(huì)）。管理咨詢(xún)以1926年McKinney&Co的創(chuàng)建為標(biāo)志。邁克爾·波特管理咨詢(xún)流程和模式。

管理咨詢(xún)強(qiáng)調(diào)知識(shí)轉(zhuǎn)移和流程輔導(dǎo)。

管理咨詢(xún)是什么管理咨詢(xún)——企業(yè)的要素投入之一企業(yè)一定得有自己的供應(yīng)商，提供資金、原材料、燃料動(dòng)力、公共設(shè)施、乃至智力、觀(guān)念、思想等。企業(yè)有不斷推進(jìn)管理變革和持續(xù)提高企業(yè)的學(xué)習(xí)及競(jìng)爭(zhēng)能力的巨大需求，需要從外部機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)家的管理新知、管理技能和管理方案。企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中承受巨大的成本壓力，導(dǎo)致企業(yè)紛紛被迫做出關(guān)閉企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)家部門(mén)的決策，為企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)門(mén)管理業(yè)務(wù)的外包成就了條件。通過(guò)咨詢(xún)的途徑謀求管理問(wèn)題的解決，往往要比自力更生依靠企業(yè)內(nèi)部資源的途徑成本更低、效率更高、方案更專(zhuān)業(yè)、角度更客觀(guān)。管理咨詢(xún)?yōu)槭裁雌髽I(yè)家時(shí)代英雄企業(yè)家的“三頭六臂”：三頭——法律、管理、財(cái)務(wù)六臂——文化、團(tuán)隊(duì)、機(jī)制、技術(shù)、品牌、市場(chǎng)企業(yè)家有“三頭六臂”戰(zhàn)略咨詢(xún)——規(guī)劃企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，輔助企業(yè)戰(zhàn)略決策管理體系的整合——對(duì)企業(yè)作出“診斷”，將無(wú)序的管理變成有序的、科學(xué)的、理性的系統(tǒng)化管理企業(yè)變革咨詢(xún)——為企業(yè)設(shè)計(jì)變革方案，確定變革內(nèi)容和實(shí)施步驟，指導(dǎo)企業(yè)實(shí)施變革常年管理顧問(wèn)——做企業(yè)的“保健醫(yī)生”其它專(zhuān)項(xiàng)咨詢(xún)服務(wù)管理咨詢(xún)公司提供什么服務(wù)1.

企業(yè)需要的專(zhuān)門(mén)人才昂貴，企業(yè)不必長(zhǎng)期雇傭這類(lèi)人才，如管理信息系統(tǒng)專(zhuān)家，很多小企業(yè)雇不起，只能以一次性付費(fèi)咨詢(xún)服務(wù)的方式來(lái)獲得。2.

企業(yè)對(duì)專(zhuān)門(mén)人才專(zhuān)業(yè)知識(shí)的需求是暫時(shí)的，不必雇用專(zhuān)職人員，如企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、特定行業(yè)與市場(chǎng)的研究、企業(yè)文化體系的設(shè)計(jì)等。3.

企業(yè)面臨的問(wèn)題非常急迫，必須立即解決的，如企業(yè)改制、分配制度改革、資產(chǎn)重組、重大投資決策可研、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略設(shè)計(jì)等。4.

企業(yè)內(nèi)部一些帶根本性的、全局性的利益機(jī)制問(wèn)題。這問(wèn)題由于涉及方方面面的利益，因而不適于內(nèi)部解決，而由外部有權(quán)威的、非當(dāng)事人的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)提供咨詢(xún)服務(wù)是比較合適的，如企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革、員工薪酬及激勵(lì)體系的設(shè)計(jì)等。企業(yè)在什么情勢(shì)下必須購(gòu)買(mǎi)管理咨詢(xún)管理咨詢(xún)理念與流程FD企業(yè)管理研究所Z關(guān)注企業(yè)生命傳承管理思想推進(jìn)企業(yè)變革創(chuàng)新財(cái)富流程FD——FD簡(jiǎn)介FD：一個(gè)由專(zhuān)家組成的團(tuán)隊(duì)一個(gè)以咨詢(xún)?yōu)槁殬I(yè)的機(jī)構(gòu)公司使命：為企業(yè)造力為資本增值為員工謀利公司愿景：讓客戶(hù)贊譽(yù)讓員工驕傲讓同仁尊敬核心價(jià)值觀(guān)：重實(shí)力比業(yè)績(jī)講信用團(tuán)隊(duì)精神：開(kāi)放開(kāi)明開(kāi)心人才理念：優(yōu)秀人才創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)利潤(rùn)智力是核心資本智慧乃利潤(rùn)源泉誰(shuí)創(chuàng)造誰(shuí)分享誰(shuí)積累誰(shuí)受益客戶(hù)理念：一次合作一生朋友FD咨詢(xún)?cè)瓌t

■堅(jiān)持以客戶(hù)為主我為輔，參謀而不替代執(zhí)行的原則

■堅(jiān)持尊重管理規(guī)律與創(chuàng)新相結(jié)合的原則

■堅(jiān)持客觀(guān)中立的原則

■堅(jiān)持溝通——設(shè)計(jì)——溝通的原則

■堅(jiān)持過(guò)程咨詢(xún)、咨詢(xún)產(chǎn)品和培訓(xùn)相結(jié)合的原則

■堅(jiān)持注重可操作性的原則

■堅(jiān)持長(zhǎng)期維護(hù)的原則

■堅(jiān)持為客戶(hù)保守機(jī)密的原則FD：咨詢(xún)六忌一忌貪大求全二忌墻上蘆葦三忌守株待兔四忌畫(huà)地為牢五忌團(tuán)隊(duì)不整六忌一味逢迎FD提供的咨詢(xún)產(chǎn)品咨詢(xún)顧問(wèn)服務(wù)

主要提供過(guò)程指導(dǎo)，當(dāng)好管理參謀咨詢(xún)方案設(shè)計(jì)

主要進(jìn)行管理變革方案設(shè)計(jì)，并指導(dǎo)實(shí)施傳道解惑培訓(xùn)

主要通過(guò)專(zhuān)題授課，推進(jìn)管理思維變革，推動(dòng)企業(yè)變革進(jìn)程，提升企業(yè)管理素質(zhì)和水平管理咨詢(xún)流程簽訂咨詢(xún)合同實(shí)態(tài)調(diào)查整合分析咨詢(xún)初步方案設(shè)計(jì)咨詢(xún)方案論證與優(yōu)化咨詢(xún)方案導(dǎo)入相關(guān)培訓(xùn)指導(dǎo)實(shí)施咨詢(xún)報(bào)告接觸溝通理念認(rèn)知理念溝通診斷分析診斷分析清晰咨詢(xún)需求內(nèi)部資源調(diào)查外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析行業(yè)研究財(cái)務(wù)狀況分析人力資源狀況分析競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)流程分析價(jià)值鏈分析生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)考察領(lǐng)導(dǎo)和員工代表訪(fǎng)談座談會(huì)調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)診斷報(bào)告管理診斷技術(shù)五種競(jìng)爭(zhēng)力量模型麥肯錫7S模型價(jià)值鏈分析核心能力分析波士頓矩陣SWOT分析通用電器/麥肯錫框架帕累托原則：80/20原則德?tīng)柗品ū容^研究關(guān)鍵事件財(cái)務(wù)分析統(tǒng)計(jì)技術(shù)調(diào)查問(wèn)卷咨詢(xún)要點(diǎn)：改制流程指導(dǎo)和改制方案設(shè)計(jì)公司治理的價(jià)值取向合理的產(chǎn)權(quán)組織形式及其結(jié)構(gòu)資產(chǎn)重組、債務(wù)重組、人員重組、業(yè)務(wù)重組公司章程股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)等機(jī)構(gòu)及其工作程序和議事規(guī)則戰(zhàn)略管理委員會(huì)、薪酬與提名委員會(huì)、審計(jì)委員會(huì)工作程序和議事規(guī)則董事會(huì)與經(jīng)營(yíng)層的關(guān)系經(jīng)營(yíng)層和業(yè)務(wù)骨干的股權(quán)激勵(lì)員工持股計(jì)劃獨(dú)立董事制度上市路徑設(shè)計(jì)1.

企業(yè)改制與公司治理結(jié)構(gòu)變革Zhonghuaconsulting要訣：機(jī)制為大產(chǎn)權(quán)為先規(guī)則為上結(jié)構(gòu)制衡咨詢(xún)要點(diǎn)：l

戰(zhàn)略環(huán)境分析l

所屬行業(yè)研判l(wèi)

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析l

企業(yè)成長(zhǎng)分析l

戰(zhàn)略資源分析與評(píng)價(jià)l

公司核心能力診斷l(xiāng)

戰(zhàn)略愿景使命l

戰(zhàn)略方向與目標(biāo)l

戰(zhàn)略范式l

產(chǎn)品事業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整或提升l

組織結(jié)構(gòu)變革l

歸核（核心能力）戰(zhàn)略l

支持戰(zhàn)略l

戰(zhàn)略實(shí)施2.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃Zhonghuaconsulting要訣：先知先覺(jué)事前應(yīng)變創(chuàng)造市場(chǎng)不爭(zhēng)夕陽(yáng)崗位價(jià)值評(píng)價(jià)崗位分類(lèi)崗位職責(zé)規(guī)范績(jī)效評(píng)價(jià)薪酬體系薪酬體系設(shè)計(jì)咨詢(xún)要點(diǎn)：營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境調(diào)查與分析市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織體系分銷(xiāo)與渠道策略產(chǎn)品策略?xún)r(jià)格策略廣告策略促銷(xiāo)策略品牌策略服務(wù)策略公共關(guān)系客戶(hù)關(guān)系(CRM)5.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)Zhonghuaconsulting要訣：引導(dǎo)市場(chǎng)創(chuàng)造消費(fèi)誠(chéng)信服務(wù)品牌生輝咨詢(xún)要點(diǎn)：l

企業(yè)文化探源l

企業(yè)文化建設(shè)問(wèn)題剖析l

企業(yè)使命l

企業(yè)愿景l(fā)

核心價(jià)值觀(guān)l

經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)l

企業(yè)精神l

企業(yè)作