康佳－新產(chǎn)品開發(fā)流程課件

機密二000年七月新產(chǎn)品開發(fā)實施手冊初稿機構改革小組制新產(chǎn)品開發(fā)流程改進的基本原則新產(chǎn)品開發(fā)的目標改善產(chǎn)品項目的成功率或/及效果產(chǎn)品經(jīng)價格改善或/及成本降低改善利潤率改進的基本原則與公司總體業(yè)務戰(zhàn)略掛鉤的清晰目標多職能參與的產(chǎn)品研發(fā)小組以市場為主導程序，以確保產(chǎn)品迎合消費者要求和供應商逐漸整合合作關系1KON991122SH-MISC(97GB)mobile新產(chǎn)品開發(fā)流程中的建議改革原則現(xiàn)有差距建議改革與總體業(yè)務戰(zhàn)略掛鉤的開發(fā)目標新產(chǎn)品項目目標界定不系統(tǒng)化現(xiàn)有程序只作有限的市場及經(jīng)濟分析高級管理、戰(zhàn)略規(guī)劃、事業(yè)部副總及研發(fā)中心合力制訂新產(chǎn)品開發(fā)目標，以下為準則：企業(yè)/事業(yè)部戰(zhàn)略市場與科技潮流內部能力多職能參與的研發(fā)小組研發(fā)負責開發(fā)產(chǎn)品，對市場及銷售只作知會他們的任務，在程序中欠溝通研發(fā)應該跟市場、銷售、生產(chǎn)和采購于不同步驟上緊密合作與產(chǎn)生創(chuàng)意的市場部一起收集分析信息與采購商討配件決策與市場調研合作產(chǎn)品測試與制造決定最佳生產(chǎn)工藝給銷售產(chǎn)品資料的支持與市場、銷售一同監(jiān)管產(chǎn)品的市場表現(xiàn)市場為主導的流程市場與銷售部門只有限參與，并不注重產(chǎn)品測試及市場調研市場參與整個流程將市場潛力評估及市場測試納入為新產(chǎn)品開發(fā)流程的重要一部份2KON991122SH-MISC(97GB)mobile各部門在新產(chǎn)品開發(fā)程序中的角色總裁事業(yè)部總經(jīng)理市場總監(jiān)銷售總監(jiān)片區(qū)總經(jīng)理分公司經(jīng)理研發(fā)總監(jiān)項目設計師**制造部經(jīng)理財務中心總經(jīng)理審查制定/主持輸入輸入?yún)⑴c信息流決策流關鍵角色產(chǎn)品戰(zhàn)略及優(yōu)先排序“創(chuàng)意”產(chǎn)生及篩選產(chǎn)品概念的形成及優(yōu)先排序設計與試造市場測試及推出決策大量生產(chǎn)推廣與效益監(jiān)督 * 若未設職位由戰(zhàn)略營銷經(jīng)理代替 ** 數(shù)位–每個研發(fā)部門起碼一位審查制定/主持審查參與/審查輸入輸入?yún)⑴c匯總/主持輸入審核參與/審查輸入輸入制定/主持參與/審核輸入審批輸入監(jiān)督主持執(zhí)行/監(jiān)督執(zhí)行決策決策參與/執(zhí)行參與主持參與輸入決策參與決策監(jiān)督監(jiān)督主持參與執(zhí)行參與參與產(chǎn)品經(jīng)理*市場調研經(jīng)理戰(zhàn)略營銷經(jīng)理輸入輸入?yún)⑴c參與輸入?yún)⑴c參與輸入?yún)⑴c參與主持輸入/執(zhí)行監(jiān)督主持參與/匯總執(zhí)行執(zhí)行參與參與參與參與參與參與/執(zhí)行輸入輸入4KON991122SH-MISC(97GB)mobile新產(chǎn)品開發(fā)程序使用原則1. 使用程序時以三大原則為準，若干步驟在不違反原則之下可以適當?shù)睾喕?，不需每次沿用整個程序，如舊產(chǎn)品延伸應比全新產(chǎn)品程序上簡短，可免除早期市場反饋2. 在市場部完全建立起來之前，現(xiàn)有以總裁帶領戰(zhàn)略制訂及創(chuàng)意產(chǎn)生過程可暫時維持原有做法，但應極力加強創(chuàng)意產(chǎn)生后與市場溝通的步驟，如市場測試及效益監(jiān)督3. 新產(chǎn)品開發(fā)程序應盡量利用其多功能小組能提供的優(yōu)勢，讓每個部門發(fā)揮其功能性作用，由項目設計師作總協(xié)調，但各部門應對自己職責負全部責任，例如市場調研要由始至終督促及執(zhí)行每個市場調研5KON991122SH-MISC(97GB)mobile制訂成品戰(zhàn)略的具體程序主要活動明確事業(yè)部整體戰(zhàn)略及市場情況確定產(chǎn)品戰(zhàn)略及建議項目為建議項目排序取得高層管理同意與高層了解整體戰(zhàn)略及產(chǎn)品應扮角色評估公司和內部能力和獨特優(yōu)勢了解并分析市場需求趨勢，用戶偏好及競爭狀態(tài)對照市場機會與現(xiàn)有產(chǎn)品系列，找出差距也將現(xiàn)有產(chǎn)品與競爭對手比較具體確定產(chǎn)品戰(zhàn)略及建議項目排序經(jīng)高層議論及批準制定新產(chǎn)品項目一覽表項目必需排序，不能全稱為“重要”排序以市場前景、公司能力、目前需求及增長率為準6KON991122SH-MISC(97GB)mobile了解業(yè)務單元戰(zhàn)略和市場情況后，再探討現(xiàn)有產(chǎn)品與市場差距，繼而決定建議項目手機例子事業(yè)部戰(zhàn)略迅速建立手機銷售業(yè)務；3年達10%市場占有率主打城市中低檔市場市場需求建議項目原因要內部達到現(xiàn)有科技水平時間及資源都不化算采用外間科技再修改電路低價錢快速變換新款式中文輸入為

中國市場一大需求，科技上應可應付，而市場供應商亦未有完善產(chǎn)品為迎合市場速度及有限于現(xiàn)有對市場了解，應多采取開發(fā)操施內部研究中文輸入法開發(fā)10-20款外觀，從而選擇1-2款推出負責人：市場總監(jiān)/經(jīng)理8KON991122SH-MISC(97GB)mobile為了確保建議項目與市場條件吻合，

應先做具體的市場細分分析手機例子客戶細分層/特徵城市市場初次用戶簡易功能中低價錢鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場初次用戶強接收基本功低價錢城市換機用戶最新功能中檔價錢品牌敏感度中等追求新機用戶最新機款與功能高檔價錢品牌敏感度高示范性對客戶價值簡易中文輸入價錢低于XX牌XXX元無簡易中文輸入彩色外殼無按細分層潛質排序市場規(guī)模XX億XX億XX億XX億負責人：市場總監(jiān)/經(jīng)理市場增長X%X%X%X%產(chǎn)品諾基亞

5110X牌

X型號摩托羅拉

V系列諾基亞

WAP電話價格XX元XX元XX元XX元建議項目低價格中文輸入無中價格中文輸入彩色外殼無價格XX元無XX元無競爭對手康佳9KON991122SH-MISC(97GB)mobile建議項目要以一定條件排序分析競爭力例子排序時還需注意以下：為具有明確發(fā)展前景的項目提供產(chǎn)品開發(fā)及推廣的資金盡量壓縮風險相時而動–為潛在發(fā)展機會做好準備低高市場目前需求低高公司能力問題項目明星項目薄弱項目投資項目10KON991122SH-MISC(97GB)mobile康佳建議新產(chǎn)品的市場前景分析具市場前景的新產(chǎn)品為：中低價中文輸入機上網(wǎng)手機小大市場規(guī)模低高市場增長率擁有市場前景的產(chǎn)品負責人：戰(zhàn)略營銷經(jīng)理手機例子中低價

中文輸入機上網(wǎng)手機上網(wǎng)連

MP3手機12KON991122SH-MISC(97GB)mobile康佳建議項目的排序市場前景調查結果中低價中文輸入手機上網(wǎng)手機建議項目排序中低價中文輸入手機上網(wǎng)手機假如到現(xiàn)階段發(fā)現(xiàn)建議項目不夠，應回到客戶細分認真研究可開發(fā)項目一旦決定排序可行，遞交高層討論及批準后，排序便可成為收集創(chuàng)意的依據(jù)–新產(chǎn)品項目一覽表競爭力調查結果中低價中文輸入手機舉例手機例子負責人：戰(zhàn)略營銷經(jīng)理13KON991122SH-MISC(97GB)mobile產(chǎn)生創(chuàng)意的具體程序主要活動確認用戶需要創(chuàng)意發(fā)展成為項目建議書篩選及決定可行項目為可行項目設計管理流程表外部資源用戶客戶供應商國內外技術/新產(chǎn)品訊息競爭對手產(chǎn)品經(jīng)貿刊物展覽會內部資源項目討論會電子部件調查數(shù)據(jù)庫分公司尋找科技合作伙伴，評估適合合作程度技術內容/先進程度技術對康佳用途引入方法科技轉移程度長期合作可能性整理及記錄創(chuàng)意，把每個完整創(chuàng)意寫成一覽表的建議

書，內容包括描述優(yōu)先權時間安排資源計算管理流程表包括建議時間表里程碑完成日期高層按一定標準篩選建議書市場吸引力自身能力經(jīng)濟效益確認科技可能性14KON991122SH-MISC(97GB)mobile國際最新技術訊息反饋表信息來源：技術內容：技術對康佳用途：技術引入方法：(模仿或購入)可用以技術之產(chǎn)品：手機例子負責人：項目設計師諾基亞5110(市場有售)整體外觀：1. 外殼2. 螢幕展示用作第一部手機外觀主要參考模仿康佳第一部手機產(chǎn)品16KON991122SH-MISC(97GB)mobile新產(chǎn)品市場/客戶調查程序定量調查程序初步設計調查提綱修改討論問卷定稿確定調查數(shù)量確定地區(qū)劃分制定最終調查名單數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析分析成果匯總提出新產(chǎn)品發(fā)展重點提出其他改進方向設計和制作用戶調查問卷確定調查名單發(fā)放及回收分析匯總結論發(fā)放問卷回收問卷對回答不詳細的問卷進行跟蹤追問定性深訪程序設計訪問提綱確定訪問名單進行訪問分析匯總結論確定主要訪談內容修改、討論訪問提綱定稿根據(jù)規(guī)模、地區(qū)等因素確定訪問數(shù)量根據(jù)規(guī)模、地區(qū)等因素制定最終訪問名單小組進行訪談反饋討論統(tǒng)計、分析成果匯總提出新產(chǎn)品發(fā)展重點提出其他改進方向培訓及試訪正式進行訪問撰寫訪談錄從市場為導向的新產(chǎn)品創(chuàng)意負責人：市場調研經(jīng)理17KON991122SH-MISC(97GB)mobile產(chǎn)品型號：___________ 銷售員姓名：__________ 負責區(qū)域：___________ 日期：_______________分公司月度意見反饋表

(月03-客戶04)客戶意見反饋客戶現(xiàn)有問題對新型號的要求其他反映競爭對手動向反饋競爭對手近期主要動向建議康佳對策設備康佳在客戶的占有率康佳可能的銷售額存在的困難負責人：分公司經(jīng)理18KON991122SH-MISC(97GB)mobile新產(chǎn)品項目建議書暫定機名/型號：

業(yè)務效益目標客戶層/規(guī)模：目標客戶層內分額：對客戶價值：價格：

所需資源預計成本：人員時間：負責人：第二負責人：時間表概念設計試產(chǎn)推出優(yōu)先序(項目一覽表訂出)：xx負責人：xxx示范性描述：(包括主要功能、外型及重量)

與競爭對手的差異：競爭情況：與整體戰(zhàn)略吻合度：預計收入：

里程碑概念：設計：試產(chǎn)：推出：2000年1月2月3月4月負責人：項目設計師20KON991122SH-MISC(97GB)mobile新產(chǎn)品開發(fā)支出計劃表主要輸入舉例第一期第二期第三期合計備注時間2000.4-2000.122001.1-2001.62001.7-2001.12調研費研發(fā)費材料費樣機設備其它樣機制作小計資料收集，差旅購買零配件，易耗品等采購其它競爭對手產(chǎn)品進行分析比較開發(fā)、測試設備、軟硬件差旅、資料等其它合計試機費用負責人：項目設計師21KON991122SH-MISC(97GB)mobile新產(chǎn)品開發(fā)預計毛利表主要輸入舉例第一期第二期第三期合計備注銷量平均價格毛利收入支出研發(fā)其他

負責人：項目設計師22KON991122SH-MISC(97GB)mobile項目管理時間表使用原則一、以項目建議書內的時間表為本，在項目被確認后，再加以細化二、時間表上各活動之完成日期及里程碑，需先與負責人達成共識三、直到項目成功推出市場為止，時間表需于每月新產(chǎn)品會議上提交，有所延誤之活動需在會議上交代，待有關單位決策四、 時間表由項目設計師管理及確實推行24KON991122SH-MISC(97GB)mobile活動概念設計2.1標準2.2試產(chǎn)3.1第一批市場測試推廣4.1接單4.2送貨項目管理時間表負責人狀況準時延誤兩星期里程碑完成日期負責人：項目設計師一月二月三月四月示范性25形成產(chǎn)品理念及優(yōu)先排序

的具體程序中的角色總裁形成理念測試理念確定產(chǎn)品原型制定一套評分標準為產(chǎn)品排序新產(chǎn)品項目排序事業(yè)部總經(jīng)理市場總監(jiān)銷售總監(jiān)研發(fā)總監(jiān)項目設計師審核審核監(jiān)督主持執(zhí)行/主持監(jiān)督輸入?yún)⑴c審核參與/審核信息流決策流關鍵角色審批執(zhí)行/主持監(jiān)督輸入輸入輸入主持主持監(jiān)督產(chǎn)品經(jīng)理市場調研經(jīng)理戰(zhàn)略營銷經(jīng)理參與參與參與參與參與參與/執(zhí)行片區(qū)總經(jīng)理分公司經(jīng)理制造部經(jīng)理財務中心總經(jīng)理制訂測試內容制訂測試內容排序過程市場理念測試排序過程排序過程排序過程原材料/配套件要求成本情況28KON991122SH-MISC(97GB)mobile* 應把上階段的建議書及支持文件作為參考，并加以細化及附錄于理念檔案中理念檔案*理念城市市場用中文輸入手機功能技術要求原材料配套成本估計中文輸入、輕身負責人：項目設計師可參考現(xiàn)有同類表格，修改格式漢字輸入、游戲…手機例子29KON991122SH-MISC(97GB)mobile理念檔案市場測試附錄產(chǎn)品概念：城市市場用中文輸入手機市場測試形式：展覽會，討論小組市場測試結果：示范性研發(fā)技術進一步調研機件：X機件/性能：XX改進產(chǎn)品要求機件結果改進原因負責人：市場調研手機例子30KON991122SH-MISC(97GB)mobile新產(chǎn)品項目評分表1、預計的銷量2、成本和貢獻毛利3、與戰(zhàn)略重點和核心實力相符4、在細分市場上的競爭地位5、操作難易程度6、人力要求/時間安排總共權重30%20%20%10%10%10%項目1項目2分析100%9080標準排序結果有時間/資源沖突項目以排序結果解決；排后皆需調整主要輸入舉例備注負責人：項目設計師31KON991122SH-MISC(97GB)mobile新產(chǎn)品設計與試造的具體程序主要活動根據(jù)新產(chǎn)品計劃編制技準及生產(chǎn)計劃根據(jù)技準計劃進行產(chǎn)品總體設計及工藝編制根據(jù)生產(chǎn)計劃進行生產(chǎn)準備及試造對樣品進行試造生產(chǎn)部編制技準計劃，確定設計工藝、工裝節(jié)點生產(chǎn)部再編制生產(chǎn)計劃，確定生產(chǎn)準備、生產(chǎn)完成節(jié)點研發(fā)中心討論確定具體產(chǎn)品結構方案設計人員進行總體產(chǎn)品設計生產(chǎn)部工藝人員進行方案設計及產(chǎn)品工藝編制工裝設計研發(fā)中心對全過程控制研發(fā)首先試產(chǎn)五臺確定技術及功能水平生產(chǎn)部在生產(chǎn)線上試造200臺品質部審批鑒定機型可投產(chǎn)工藝部門配備所需零件工藝部門試產(chǎn)30臺，企圖找出具體的問題及大批生產(chǎn)在線上可能發(fā)生問題進行樣機安裝調試研發(fā)中心監(jiān)督全過程32KON991122SH-MISC(97GB)mobile新產(chǎn)品設計與試造的具體程序中的角色根據(jù)新產(chǎn)品計劃編制技準及生產(chǎn)計劃根據(jù)技準計劃進行產(chǎn)品總體設計及工藝編制根據(jù)生產(chǎn)計劃進行生產(chǎn)準備及試造對樣品進行試造信息流決策流關鍵角色總裁事業(yè)部總經(jīng)理市場總監(jiān)銷售總監(jiān)產(chǎn)品經(jīng)理市場調研經(jīng)理戰(zhàn)略營銷經(jīng)理研發(fā)總監(jiān)項目設計師主持參與監(jiān)督監(jiān)督執(zhí)行主持監(jiān)督執(zhí)行主持監(jiān)督執(zhí)行主持監(jiān)督執(zhí)行片區(qū)總經(jīng)理分公司經(jīng)理制造部經(jīng)理財務中心總經(jīng)理確保技準與市場要求盡量相符33KON991122SH-MISC(97GB)mobile設計及試造中的常見問題及解決方法設計/試造問題解決方法產(chǎn)品系列間兼用配件少強化“技術平臺”概念，在設計新產(chǎn)品時先參考現(xiàn)有技術及配件試造中只改善機型的問題，出現(xiàn)在整個系列的毛病缺乏時間改進應在系列第一號機型加強，注意能延伸至整系列的問題研發(fā)設計往往不便于生產(chǎn)線上操作提前工藝部門加入試造程序，可早日發(fā)現(xiàn)及改正技術上合格但操作困難的程序現(xiàn)有評審制度對所有機型，沿用同一套標準建議把制度分成三級，迎合高中低檔產(chǎn)品的客戶要求舉例34KON991122SH-MISC(97GB)mobile市場測試的具體程序主要活動選擇測試地點現(xiàn)場測試管理匯總產(chǎn)品測試結果進一步收集市場及內部資料分析結果改進產(chǎn)品做出推出市場決策制訂地點選擇標準對目標地點進行初步的資格證實定點與有關分公司進行聯(lián)系，包括時間及地點安排當?shù)赜懻撔〗M、店內測試、小型內部展覽等對關鍵性能作重點訪談/測試觀察及記下市場及用戶反應根據(jù)改進后產(chǎn)品及支持資料，決定是否應推出市場決定型由高層管理領導，市場銷售，研發(fā)及生產(chǎn)充分參與決策時應考慮推出后盈虧狀況，而非單純考慮到已投入資源根據(jù)市場測試及進一步市場分析結果建議改進與生產(chǎn)及銷售就改進協(xié)調在具體改進上達成一致將一致性的調整和改進措施記錄以供將來參考分析收集到的資料，修改或調整如下定價利潤(預計)客戶訂單內部信息目標成本運輸費用廣告促銷費用預計回報率生產(chǎn)就序程度外部信息競爭產(chǎn)品價位渠道合作對手反應市場份額/占有率(預計)將觀察結果輸入資料庫分析及解釋分析結果總結結論及對產(chǎn)品改進作出建議，以詳細記錄支持35KON991122SH-MISC(97GB)mobile市場測試的具體程序中的角色總裁事業(yè)部總經(jīng)理市場總監(jiān)銷售總監(jiān)研發(fā)總監(jiān)項目設計師信息流決策流關鍵角色選擇測試地點現(xiàn)場測試管理匯總產(chǎn)品測試結果進一步收集市場及內部資料分析結果改進產(chǎn)品做出推出市場決策監(jiān)督參與監(jiān)督?jīng)Q策決策參與參與輸入/參與決策參與決策主持參與/執(zhí)行參與參與參與參與參與參與參與參與參與參與輸入產(chǎn)品經(jīng)理市場調研經(jīng)理戰(zhàn)略營銷經(jīng)理主持輸入主持參與參與主持輸入主持執(zhí)行主持參與主持主持主持主持參與輸入片區(qū)總經(jīng)理分公司經(jīng)理制造部經(jīng)理財務中心總經(jīng)理匯總測試數(shù)據(jù)及分析收集市場資料測試數(shù)據(jù)、分析及市場資料提供決策意見匯總匯總匯總匯總片區(qū)與分公司輸入片區(qū)與分公司輸入片區(qū)與分公司輸入提供改進意見提議試點并提供詳細資料協(xié)助管理區(qū)內活動提供區(qū)內結果/反饋收集進一步資料提議試點并提供詳細資料協(xié)助管理區(qū)內活動提供區(qū)內結果/反饋收集進一步資料提供決策意見提供決策意見試點決策制訂測試內容匯總研發(fā)有關測試內容收集科技資料數(shù)據(jù)分析及研發(fā)可做之改進提供決策意見提供決策意見成本及有關數(shù)據(jù)36KON991122SH-MISC(97GB)mobile康佳新產(chǎn)品市場測試定點選擇主要輸入舉例1.XX競爭費用代表性其他2.XX3.XX可選為試點的地區(qū)/城市各試點的利弊2.XX決定試點A.用戶試用B.客戶店內測試C.內部展覽會試點可做的活動各活動利弊費用代表性人力與時間資源其他A.,C.決定活動市場部XXX，XXX，分公司XXX，XXX試點活動小組成員時間安排負責人：產(chǎn)品經(jīng)理/戰(zhàn)略營銷經(jīng)理37KON991122SH-MISC(97GB)mobile現(xiàn)場測試的產(chǎn)品試點小組人員組成工作職責產(chǎn)品經(jīng)理(指導/執(zhí)行)選擇試點決定市場測試項目制定測試預算與研發(fā)人員對結果進行溝通項目管理人員(主持/協(xié)調)負責過程中與各部門聯(lián)絡監(jiān)督整個過程與計劃進度研發(fā)設計師(執(zhí)行/參與)了解用戶對產(chǎn)品意見指導技術上調試根據(jù)產(chǎn)品測試結果與用戶需求進行相應修改制訂生產(chǎn)鑒定大綱銷售人員(參與)協(xié)助尋找試點協(xié)調與測試單位聯(lián)系了解用戶信息并反饋生產(chǎn)部人員與研發(fā)一起了解生產(chǎn)需求市場部產(chǎn)品經(jīng)理項目管理人員生產(chǎn)部人員研發(fā)部設計師銷售人員38KON991122SH-MISC(97GB)mobile新產(chǎn)品測試用戶反饋意見表填表人：用戶/客戶測試產(chǎn)品：地點：銷售人員：測試方法：用戶：時間：測試目的：測試結果：用戶對產(chǎn)品的反映：用戶的建議：負責人：市場調研經(jīng)理39KON991122SH-MISC(97GB)mobile新產(chǎn)品試點測試內部反饋意見表負責人：產(chǎn)品經(jīng)理測試產(chǎn)品：地點：參加人員：測試方法：用戶：時間：測試目的：測試結果：產(chǎn)品性能的設計反映：用戶的建議：主要輸入表式參加人員意見改進措施40KON991122SH-MISC(97GB)mobile新產(chǎn)品的財務預測結果根據(jù)分析作出修正價格人民幣20002003銷量臺數(shù)20002003成本人民幣20002003銷售額人民幣20002003銷售額人民幣20002003銷售額人民幣20002003總成本人民幣20002003產(chǎn)品毛利額人民幣20002003–按市場競爭產(chǎn)品價位及成本調整按調研結果及分析調整根據(jù)對手最新動向調整分析后調整主要輸入舉例負責人：產(chǎn)品/戰(zhàn)略營銷經(jīng)理41KON991122SH-MISC(97GB)mobile推出市場決策書負責人：產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品：銷量：定價：成本：測試方式：測試結果：推出決策及原因：主要輸入舉例改進/改變的建議：推出不推出廣告促銷費：運貨費用：其他費用：42KON991122SH-MISC(97GB)mobile新產(chǎn)品生產(chǎn)的具體程序主要活動爭取各部門的認同準備生產(chǎn)試生產(chǎn)全面投產(chǎn)在交貨日期/時間安排方面達成一致對每個片區(qū)/分公司的最低銷量達成一致就成本達成一致就生產(chǎn)與技術準備能力達成一致將一致性意見記錄下來供以后參考確定投產(chǎn)日期并著手準備生產(chǎn)準備購進原材料并說明原材料的特殊規(guī)格制訂質量控制標準與供貨商談判(原材料、包裝、供貨)擴大生產(chǎn)規(guī)模如有必要則采取輪班制或調配設備開始質量監(jiān)控系統(tǒng)開始小批量生產(chǎn)重新調整生產(chǎn)線將生產(chǎn)程序和試投產(chǎn)的成本記錄下來43KON991122SH-MISC(97GB)mobile新產(chǎn)品生產(chǎn)的具體程序中的角色爭取各部門的認同準備生產(chǎn)試生產(chǎn)全面投產(chǎn)信息流決策流關鍵角色總裁事業(yè)部總經(jīng)理市場總監(jiān)銷售總監(jiān)研發(fā)總監(jiān)項目設計師主持監(jiān)督監(jiān)督執(zhí)行/主持主持執(zhí)行主持執(zhí)行主持產(chǎn)品經(jīng)理市場調研經(jīng)理戰(zhàn)略營銷經(jīng)理監(jiān)督監(jiān)督參與主持執(zhí)行輸入輸入?yún)⑴c片區(qū)總經(jīng)理分公司經(jīng)理制造部經(jīng)理財務中心總經(jīng)理確定產(chǎn)品內容及推出日期匯總片區(qū)及分公司輸入最低銷量最低銷量記錄一致性意見44KON991122SH-MISC(97GB)mobile新產(chǎn)品關鍵會議主持人：項目設計師參加人員：研發(fā)總監(jiān)、生產(chǎn)部有關人員頻率：每月一次會議議程檢討生產(chǎn)中項目為優(yōu)先權及資源重新排序解決產(chǎn)品與產(chǎn)品間優(yōu)先及時間上的糾紛會議成果記錄議題解決步驟負責人完成日期負責人：項目設計師45KON991122SH-MISC(97GB)mobile新產(chǎn)品推廣的具體程序主要活動制定新產(chǎn)品推廣計劃預備營銷用材料改進推廣計劃及產(chǎn)品生產(chǎn)中考慮小批生產(chǎn)全面推廣監(jiān)督業(yè)績制定方案制定進度制定預算制定廣告、促銷具體方案制定具體細節(jié)，如廣告、促銷計劃、文案等測試材料有效程度銷售推廣重點會議根據(jù)初步內外部測試改善營銷計劃為產(chǎn)品作最后調整初步推廣報告日后定期跟進派發(fā)營銷材料廣告面世市場銷售重點會議跟進并記下應改善之處小批量生產(chǎn)并跟進質量問題46KON991122SH-MISC(97GB)mobile參與/執(zhí)行新產(chǎn)品推廣的具體程序中的角色總裁制訂新產(chǎn)品推廣計劃預備營銷用材料改進推廣計劃及產(chǎn)品生產(chǎn)中考慮小批生產(chǎn)全面推廣監(jiān)督業(yè)績事業(yè)部總經(jīng)理市場總監(jiān)銷售總監(jiān)研發(fā)總監(jiān)項目設計師審批審批參與參與參與參與審批參與參與參與參與參與輸入輸入主持參與執(zhí)行監(jiān)督監(jiān)督主持監(jiān)督執(zhí)行/參與參與參與參與參與輸入輸入?yún)⑴c參與參與參與參與參與主持參與/匯總主持產(chǎn)品經(jīng)理市場調研經(jīng)理戰(zhàn)略營銷經(jīng)理主持參與參與執(zhí)行/主持參與主持參與監(jiān)督參與參與信息流決策流關鍵角色片區(qū)總經(jīng)理分公司經(jīng)理制造部經(jīng)理財務中心總經(jīng)理接受產(chǎn)品XXXX接受產(chǎn)品XXXX接受產(chǎn)品XXXX提供改進意見提出市場方面意見提供與調研有關材料提供改進意見開始追蹤及分析活動接受產(chǎn)品XXXX提出市場方面意見提出銷售需要及問題提供改進推廣意見提出緦體意見具體推廣業(yè)績結果提出銷售需要及問題推廣額外需要提出對區(qū)域內推廣意見具體推廣業(yè)績結果提出銷售需要及問題推廣額外需要提出對區(qū)域內推廣意見提出改進產(chǎn)品意見接受研發(fā)反饋持續(xù)提供技術上支持提供產(chǎn)品技術上殼點接受研發(fā)反饋接受生產(chǎn)反饋提供財務結果47KON991122SH-MISC(97GB)mobile新產(chǎn)品推廣–具體活動就以下方面達成一致：

制定產(chǎn)品推廣時間表/日期供銷售人員使用的銷售指導手冊內容主旨主要銷售特點時間：生產(chǎn)完畢時間交貨期相關產(chǎn)品介紹會，展覽會時間所需的信息反饋生產(chǎn)部產(chǎn)品經(jīng)理后勤管理部研發(fā)中心產(chǎn)品經(jīng)理推動整個程序銷售財務部在決定了新產(chǎn)品開發(fā)將推出市場后，產(chǎn)品經(jīng)理要和銷售、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、后勤等合部門協(xié)調生產(chǎn)和促銷的一系列活動，以確保新產(chǎn)品推出取得好的效果48KON991122SH-MISC(97GB)mobile新產(chǎn)品銷售推廣重點會議議題內容溝通題目及培訓推廣手冊支持材料所有銷售人員(分區(qū)/公司進行)主要銷售人員于推廣一個月前受訓其他于xx天前主要手冊5-10條最常見問題之題目及答案產(chǎn)品潛質與增長競爭對手背景、市場份額、推廣日期、價格、廣告預算品牌戰(zhàn)略用戶得益競爭產(chǎn)品狀況基本賣點、技術、品質與其他產(chǎn)品效應價格與客戶利潤率廣告促銷活動、目標、計劃及預算目標銷售總量及地區(qū)細化目標客戶銷售面積覆蓋量覆蓋率，即于一定時間內將xxx臺鋪到xxx客戶促銷材料(店鋪用)銷售人員用推介冊子舉例負責人：產(chǎn)品/戰(zhàn)略營銷經(jīng)理49KON991122SH-MISC(97GB)mobile新產(chǎn)品推廣具體計劃新產(chǎn)品推廣時間表主要輸入表式主要活動第一周第二周第三周第四周第五周活動一活動二活動三...新產(chǎn)品促銷計劃活動時間方式地點人員新產(chǎn)品生產(chǎn)安排新產(chǎn)品市場信息反饋表產(chǎn)品地區(qū)用戶意見銷售意見生產(chǎn)廠房時間生產(chǎn)安排發(fā)貨日期及批數(shù)負責人：產(chǎn)品/戰(zhàn)略營銷經(jīng)理50KON991122SH-MISC(97GB)mobile監(jiān)督業(yè)績–具體活動決定采取哪些必要的行動...定價改進產(chǎn)品特色廣告與促銷計劃增加銷售渠道定位如成功則全面推行產(chǎn)品品類的管理產(chǎn)品經(jīng)理全權負責產(chǎn)品經(jīng)理擔負起部門間關鍵的協(xié)調作用根據(jù)目標來監(jiān)督產(chǎn)品的業(yè)績銷售額市場份額知名度負責人：產(chǎn)品經(jīng)理51KON991122SH-MISC(97GB)mobile新產(chǎn)品研發(fā)文檔的主要內容新產(chǎn)品研發(fā)文檔主要內容：創(chuàng)意最終創(chuàng)意創(chuàng)意模型意見征集匯總消費者創(chuàng)意調查項目優(yōu)先開發(fā)分析結果研發(fā)文檔研發(fā)計劃階段性報告修改記錄測試報告市場測試意見總匯用戶意見銷售意見生產(chǎn)文檔生產(chǎn)計劃生產(chǎn)工藝促銷推廣文檔新品促銷計劃和時間表銷售人員推廣手冊新產(chǎn)品市場信息收集競爭對手反映監(jiān)督產(chǎn)品表現(xiàn)財務目標改進措施新產(chǎn)品研發(fā)文檔負責人：項目設計師52KON991122SH-MISC(97GB)mobilebackuppages機密此報告僅供客戶內部使用。未經(jīng)麥肯錫公司的書面許可，其它任何機構不得擅自傳閱、引用或復制。DocumentDateKON991122SH-MISC(97GB)mobile各部門在新產(chǎn)品開發(fā)程序中的角色總裁事業(yè)部總經(jīng)理市場總監(jiān)銷售總監(jiān)產(chǎn)品經(jīng)理*市場調研戰(zhàn)略營銷經(jīng)理分區(qū)分公司研發(fā)總監(jiān)項目設計師**生產(chǎn)部財務部審查制定/主持輸入輸入?yún)⑴c輸入輸入?yún)⑴c信息流決策流關鍵角色產(chǎn)品戰(zhàn)略及優(yōu)先排序“創(chuàng)意”產(chǎn)生及篩選產(chǎn)品概念的形成及優(yōu)先排序設計與試造市場測試及推出決策大量生產(chǎn)推廣與效益監(jiān)督 * 若未設職位由戰(zhàn)略營銷經(jīng)理代替 ** 數(shù)位–每個研發(fā)部門起碼一位審查制定/主持審查參與/審查參與輸入?yún)⑴c輸入輸入?yún)⑴c匯總/主持輸入審核參與/審查參與輸入?yún)⑴c輸入輸入制定/主持參與/審核輸入審批輸入監(jiān)督參與主持執(zhí)行/監(jiān)督執(zhí)行決策決策主持輸入/執(zhí)行參與/執(zhí)行參與主持參與輸入決策參與決策監(jiān)督監(jiān)督監(jiān)督主持參與執(zhí)行參與參與主持參與/匯總執(zhí)行執(zhí)行參與參與參與參與參與參與/執(zhí)行參與輸入輸入54KON991122SH-MISC(97GB)mobile制定成品戰(zhàn)略的具體程序中的角色明確事業(yè)部整體戰(zhàn)略及市場情況確定產(chǎn)品戰(zhàn)略及建議項目為建議項目排序取得高層管理同意信息流決策流關鍵角色總裁事業(yè)部總經(jīng)理市場總監(jiān)銷售總監(jiān)產(chǎn)品經(jīng)理市場調研戰(zhàn)略營銷經(jīng)理分區(qū)分公司研發(fā)總監(jiān)項目設計師生產(chǎn)部財務部審批主持參與輸入?yún)⑴c輸入輸入審批參與審查審查參與參與參與參與參與制訂/主持審核審批制訂/主持審批審查制訂/主持參與參與參與參與制訂/主持55KON991122SH-MISC(9