hm案例分析銷售營(yíng)銷經(jīng)管營(yíng)銷專業(yè)資料

hm案例分析銷售營(yíng)銷經(jīng)管營(yíng)銷專業(yè)資料第1頁/共17頁第2頁/共17頁二、H﹠M發(fā)展歷程H﹠M創(chuàng)意之旅——佩爾森美國(guó)之行發(fā)展歷程：Hennes（1947年）挪威和丹麥新市場(chǎng)（1964年）更名“Hennes”和“Mauritz”

英國(guó)分店（1976年）小佩爾森繼位荷蘭、比利時(shí)、盧森堡乃至澳大利亞（90年代后）巴黎分店（1998年）與ZARA抗衡（1999年）來到美國(guó)（2000年）香港分店2007年3月）上海分店（4月）東京分店北京分店（2009年）第3頁/共17頁H﹠M的最大特點(diǎn)就是從服裝設(shè)計(jì)到成為專賣店中的商品時(shí)間極短。這使得消費(fèi)者能夠更快速地接觸到最前沿的時(shí)尚商品。第4頁/共17頁第5頁/共17頁H﹠M基本商業(yè)理念是”時(shí)尚與質(zhì)量在最優(yōu)價(jià)位上的結(jié)合”價(jià)格一直是公司關(guān)注的核心，其確保低價(jià)的措施可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：減少中間人降低交易成本；大量采購(gòu)；長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)服裝工業(yè)的經(jīng)驗(yàn)使H﹠M知道哪一個(gè)產(chǎn)品該從哪一個(gè)產(chǎn)地采購(gòu)；有效的物流系統(tǒng)。70年代后，通過不斷創(chuàng)新管理，建立了更快更加柔性的供應(yīng)鏈體系，在低成本基礎(chǔ)上對(duì)消費(fèi)者需求快速反應(yīng)，將“時(shí)尚、價(jià)格、質(zhì)量”三者完美結(jié)合，創(chuàng)造出符合消費(fèi)者真實(shí)需要且價(jià)格合理的產(chǎn)品，獲得了更快的發(fā)展速度和更好的財(cái)務(wù)表現(xiàn)。第6頁/共17頁至2008年末，

H﹠M集團(tuán)有1738家門店，包括18家特許加盟店、13家COS店，17家Monki店，和8家Weekday店。同時(shí)，通過門店以及網(wǎng)購(gòu)和郵購(gòu)提供時(shí)尚，并在33個(gè)國(guó)家擁有門店。在瑞典、挪威、丹麥、芬蘭、德國(guó)和奧地利提供網(wǎng)購(gòu)和郵購(gòu)服務(wù)。2008年還還拓展了日本，埃及，巴林和沙特阿拉伯。通過約20個(gè)生產(chǎn)辦事處。2002年至今，公司含增值稅額已增長(zhǎng)95%，稅后利潤(rùn)增長(zhǎng)169%。第7頁/共17頁三、H﹠M成功經(jīng)驗(yàn)—顧客創(chuàng)造性思考的大師H﹠M時(shí)尚集團(tuán)看到了社會(huì)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)者的變化，尋求到了破解的密碼平衡點(diǎn)，開創(chuàng)了“廉價(jià)時(shí)尚”的服裝品牌定位。其利用奢華多變的時(shí)尚與大眾評(píng)價(jià)結(jié)合在一起實(shí)現(xiàn)了像麥當(dāng)勞買漢堡一樣販賣時(shí)裝。H﹠M遵循“多款，少量”的產(chǎn)品策略以保證低庫存率、高淘汰率和快速時(shí)尚力。H﹠M低成本運(yùn)作以實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。通過做時(shí)尚的追隨者，而不是創(chuàng)造者，實(shí)現(xiàn)低成本高時(shí)尚的時(shí)裝設(shè)計(jì)是最重要的價(jià)值創(chuàng)造手段。高效能信息系統(tǒng)的輔助也是H﹠M得力的工具。H﹠M通過”代工生產(chǎn)“的有效控制實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)成本與高效。整合與優(yōu)化快銷供應(yīng)鏈。H﹠M十分倚重所建立的信息溝通技術(shù)系統(tǒng)，應(yīng)用其軟件和裝備來提供應(yīng)用及服務(wù)。H﹠M堅(jiān)持采取保守而穩(wěn)定的擴(kuò)充速度。第8頁/共17頁平價(jià)的時(shí)尚時(shí)尚有保質(zhì)期速度就是時(shí)尚產(chǎn)品多元化第9頁/共17頁秘訣一：品牌定位

第10頁/共17頁公司認(rèn)為，平價(jià)才能讓消費(fèi)者負(fù)擔(dān)得起每一年甚至每一季都去店中購(gòu)買新推出的產(chǎn)品第11頁/共17頁秘訣二：時(shí)尚有保質(zhì)期第12頁/共17頁“麥當(dāng)勞式的時(shí)尚”，必須時(shí)刻保持新鮮。怎么做？第一與大牌設(shè)計(jì)師合作，推出生產(chǎn)線，設(shè)計(jì)師吸收流行元素，并通過門店終端系統(tǒng)，快速反應(yīng)消費(fèi)特征，組織生產(chǎn)，保障了從流行預(yù)測(cè)到設(shè)計(jì)到生產(chǎn)到貨品反饋到銷售階段的快速反應(yīng)和低成本。第13頁/共17頁秘訣三：速度就是時(shí)尚

第14頁/共17頁基于采購(gòu)成本的考慮，公司將60%的生產(chǎn)放在亞洲，其余則在歐洲進(jìn)行。公司與供應(yīng)鏈的所有環(huán)節(jié)都維持著緊密的聯(lián)系，充當(dāng)進(jìn)口商、批發(fā)商和代理商人。隨時(shí)管控這亞洲、歐洲的生產(chǎn)快速反應(yīng)供應(yīng)鏈。第15頁/共17頁公司在它所有的各線產(chǎn)品之間，從基本服裝到經(jīng)典款式，再到時(shí)尚前沿，從年輕人到少