銷售個(gè)人月度工作總結(jié)精選

第頁共頁銷售個(gè)人月度工作總結(jié)精選銷售個(gè)人月度工作總結(jié)(篇1)不知不覺中，20__已接近尾聲，參加__房地產(chǎn)開展公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)歷。20__是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣困難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)才能，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份沖動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，如今已能獨(dú)立完本錢職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。一、學(xué)習(xí)方面學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很理解，甚至可以說是一無所知。來到這個(gè)工程的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比擬生疏，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快理解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)參謀的真正以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。二、心態(tài)方面剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開場了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開場覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。三、專業(yè)知識(shí)和技巧在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類知識(shí)，如建筑知識(shí)，所以覺的非常乏味，每天都會(huì)不停的背誦，互相演練，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接接客戶的措手不及到如今的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過，如今回過頭來想一下，進(jìn)步要克制的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氣氛也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。銷售個(gè)人月度工作總結(jié)(篇2)四月份的工作已經(jīng)完畢，做銷售經(jīng)理的我非常感慨，這一階段下來自己努力也進(jìn)步了很多，汽車銷售是一門技術(shù)，我也是一門需要會(huì)說的事情，來到這邊工作三年的時(shí)間，如今成為一名銷售經(jīng)理，這非常的不容易，我對(duì)自己這一階段的工作也是非常的認(rèn)可，我相信在今后的工作當(dāng)中，我會(huì)把這些，繼續(xù)發(fā)揮下去，也就會(huì)認(rèn)真的去執(zhí)行好工作，生活當(dāng)中的每一件事情，先總結(jié)一下。是風(fēng)是非常不錯(cuò)的一個(gè)月，我們獲得的成績還是非?？捎^的，汽車銷售雖然說需要花很多的時(shí)間，但是我們團(tuán)隊(duì)還是比擬認(rèn)生，對(duì)自己的工作也有一個(gè)很好的方法，看到自己團(tuán)隊(duì)每個(gè)銷售工作人人都那么認(rèn)真，那么努力，我也是非常欣慰的，仿佛看到了當(dāng)初的自己，也是那么的努力，那么認(rèn)真去認(rèn)真的做好銷售工作，每賣出一臺(tái)汽車，就是對(duì)自己的一個(gè)肯定，就是對(duì)工作的一個(gè)提升，想想之前自己也是這么過來的，如今作為銷售經(jīng)理的我，更多的是去想著怎么讓，員工進(jìn)步自己的才能，讓更多的人掌握一定的銷售技巧，工作上面更進(jìn)一步，這是我如今在追求的事情，我也希望大家可以把銷售工作做好，把自己身上的每一件事情落實(shí)到位，只要做到了這些事情，才可以說自己合格了，做汽車銷售工作需要花更多的精力，更多的時(shí)間，這一階段的工作不是證明自己所有，而是讓自己有一定的經(jīng)歷，去做好接下來的事情。四月份我們獲得了不錯(cuò)的成績，大家都得到了一定的提升，而我管理的團(tuán)隊(duì)也是比擬有收獲的，一直都在堅(jiān)持，一直都在用心，我作為名銷售經(jīng)理，可以管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)是非常的不容易做汽車銷售工作，需要耐心，需要進(jìn)步，我也希望自己在下一階段的工作當(dāng)中得到提升，雖然作為你銷售經(jīng)理，但是我時(shí)時(shí)刻刻都希望可以讓更多的人得到進(jìn)步，而不是自己在工作當(dāng)中有收獲，回憶，四月份大家都是非常的努力，有過很多的拼搏，也有過很多的認(rèn)真，努力實(shí)現(xiàn)對(duì)自己要求的同時(shí)更進(jìn)一步，這是對(duì)工作的執(zhí)著，也是對(duì)工作的一個(gè)認(rèn)真，我相信我可以做好，可以把更多的時(shí)間跟精力投入進(jìn)去，去證明自己是可以的，雖然說一個(gè)月來非常的短暫，但是這其中經(jīng)歷的每一件事情都讓我受益匪淺，讓我有了更多的經(jīng)歷，雖然不是很多事情都可以順心順意，可一定要讓自己有信心，要學(xué)會(huì)承受做一名汽車銷售經(jīng)理，我需要有這樣的心態(tài)，需要讓自己穩(wěn)定下來，五月份我肯定更加拼搏。銷售個(gè)人月度工作總結(jié)(篇3)我選擇銷售的工作的理由很簡單，是覺得銷售是最能鍛煉人的一種的工作，也是最能在最短的時(shí)間里可以拿到新薪酬的工作之一，當(dāng)然這些的前提是自己要可以努力和付出。我剛進(jìn)公司的時(shí)候，憑著對(duì)銷售工作的滿腔熱血，在公司里認(rèn)真的學(xué)習(xí)銷售相關(guān)的技能，我自己也知道在工作的前期，對(duì)于我這種沒有什么經(jīng)歷的員工來說，主要的就是要靠學(xué)習(xí)來進(jìn)步自己相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，然后請(qǐng)教其他優(yōu)秀的銷售精英，進(jìn)展實(shí)際操作，將理論和實(shí)際相結(jié)合，已到達(dá)進(jìn)步自己工作才能的目的。我在前期的工作里就是學(xué)習(xí)和工作相結(jié)合，在公司同事的指導(dǎo)和幫助下，通過自己的努力也是能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的銷售任務(wù)，這算是我在銷售部門成長的第一步吧。在銷售工作的`這_個(gè)月，我還是成長了很多的，從剛進(jìn)來的沒什么工作經(jīng)歷的，到如今可以獨(dú)立和顧客對(duì)接，獨(dú)立的和顧客談產(chǎn)品銷售的專業(yè)問題，真的都離不開這_個(gè)月的學(xué)習(xí)和努力了。也是很感謝公司可以信任我呢，也感謝公司的同事可以無條件的幫助我，讓我在銷售的領(lǐng)域可以越來越有自信，我的銷售工作才能也是越來越有所進(jìn)步。我是真的很開心，假如是之前是因?yàn)橐恍┢渌脑虼诉x擇來做銷售，如今卻是覺得銷售真的很有魅力，在這里真的可以學(xué)到很多，也可以相信努力了總會(huì)有收獲的。總之，在銷售工作的這_個(gè)月里，我的銷售業(yè)績進(jìn)步了，銷售才能也進(jìn)步了，這是我的進(jìn)步。但是在工作期間也有做的不好和做的不夠的地方，對(duì)于顧客的消費(fèi)心理理解的不夠，有時(shí)不能很多的抓住顧客的購置心理，在這塊上面，自己還是要有所加強(qiáng)的。我會(huì)在之后的工作上更加的努力，也要更加的講效率，真正的從各個(gè)方面來進(jìn)步自己的工作才能，促進(jìn)自身的開展。銷售個(gè)人月度工作總結(jié)(篇4)__月份的新客戶不多，老客戶購置同時(shí)也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于理解階段，對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手。如今就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對(duì)我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的。我們的銷售技能還存在欠缺，根底功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。“不找借口找方法”，這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的，如今我的才能還缺乏，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè)，可能是沒有方法，但如今這是我們惟一喜歡的工作，對(duì)于自己喜歡的事情要付出的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提，所以我們要用的激情投入到工作中去。存在問題：通過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多缺乏，主要是：一、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘____。二、由于才能有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的標(biāo)準(zhǔn)。下月工作目的：接下來的工作中我們將迎來一個(gè)新的銷售重點(diǎn)，那就是區(qū)域劃分，根本上包括__，__還有__這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個(gè)地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分，我們要以團(tuán)隊(duì)為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì)，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，我們每個(gè)人也都在努力著。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階，打造出一片新的天地。銷售個(gè)人月度工作總結(jié)(篇5)我九月中旬剛接觸***銷售業(yè)務(wù)，由于我在思想上急于求成，在行動(dòng)上蠻干莽撞導(dǎo)致九月工作成績毫無起色。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心幫助下，我很快認(rèn)識(shí)到了我的癥結(jié)所在。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳，要做到沉著不迫;工作不能蠻干，要實(shí)干、精干、巧干;同時(shí)在銷售方法和技巧上也一如既往的向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)。總結(jié)上月的得失，在下月應(yīng)做好以下幾方面的工作：一、客戶關(guān)系的維系。1、對(duì)于老客戶要保持聯(lián)絡(luò)、熟絡(luò)關(guān)系、爭做朋友、滿足需求，最終到達(dá)銷售簽單的目的，最好能挖掘二次需求。2、對(duì)于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認(rèn)同產(chǎn)品;相信公司、信任我。然后，推銷產(chǎn)品，并不斷開發(fā)新客戶。二、工作細(xì)節(jié)的處理。2、交流方式要靈敏多樣。針對(duì)客戶的行業(yè)、年齡、語氣等開展靈敏多樣的交流形式，進(jìn)步約訪率。三、工作目的爭取下月工作成績到達(dá)部門平均程度。以上便是我十月的銷售人員個(gè)人工作方案。方案與困難并存，請(qǐng)經(jīng)理多多指導(dǎo)，我會(huì)好好努力克制困難，對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)公司負(fù)責(zé)!銷售個(gè)人月度工作總結(jié)(篇6)銷售月工作總結(jié)，是對(duì)銷售工作的一個(gè)階段性的小總結(jié)，是為了更好的審視自身的工作問題，總結(jié)并在下一階段過程中改善發(fā)揚(yáng)，為以后的工作做一個(gè)指導(dǎo)。月工作總結(jié)，時(shí)間比擬短，這一個(gè)月的時(shí)間里，不可能有太大的變化、開展，因此，在做銷售月工作總結(jié)時(shí)，更注重于工作狀況的體悟與理解。銷售月工作總結(jié)內(nèi)容1、工作狀況概述2、工作中的成績和缺點(diǎn)3、工作中的經(jīng)歷和教訓(xùn)4、下步工作方案銷售月工作總結(jié)考前須知1．總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，理解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要防止領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫法。2．一定要實(shí)事求是，成績不夸張，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析^p、得出教訓(xùn)的根底。3．條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。4．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?2月份工作方案主要幾點(diǎn)1、必須把部門建立成一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是最珍貴的資，保證長期的銷售業(yè)績是起于能有一批牛的銷售。2、建立一支具有凝聚力，有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是保證業(yè)績的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。3、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。銷售管理是我如今最頭疼的問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺性，對(duì)工作要有高度的責(zé)任心。強(qiáng)化員工的執(zhí)行力，從而進(jìn)步工作效率。4、培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我進(jìn)步的習(xí)慣。只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢，我平時(shí)再怎么講碰到問題了一樣解決不了。就得他們自己問，我們大家一起解決才行。5、銷售目的。根據(jù)下達(dá)的任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)詳細(xì)情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目的分解到各個(gè)人身上，完成各個(gè)時(shí)間段的任務(wù)。并在完成任務(wù)的根底上進(jìn)步業(yè)績。銷售個(gè)人月度工作總結(jié)(篇7)我非常有幸參加了公司組織的《參謀式營銷技巧―銷售潛力核心》課程培訓(xùn)。透過這次課程的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了參謀式銷售技巧培訓(xùn)的概念原理，學(xué)習(xí)了“客戶建立關(guān)系“制定銷售拜訪方案”“確定優(yōu)先考慮的問題”“闡述并強(qiáng)化產(chǎn)品利益”“獲得反應(yīng)并作出回應(yīng)”“獲得承諾”等銷售流程、步驟等。透過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到參謀式銷售技巧培訓(xùn)是目前廣泛受到銷售人員認(rèn)可的一種銷售方式，是指銷售人員以專業(yè)銷售技巧進(jìn)展產(chǎn)品介紹的同時(shí)，運(yùn)用分析^p潛力、綜合潛力、理論潛力、創(chuàng)造潛力、說服潛力完成客戶的要求，并預(yù)見客戶的將來需求，提出用心推薦的銷售方法。透過學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到：做想做一名好的銷售人員，個(gè)性是金融行業(yè)的銷售人員，務(wù)必要樹立以客戶為中心，幫助客戶解決問題的參謀式銷售理念，將銷售的重點(diǎn)，放在解決客戶問題的方案上，而不是放在產(chǎn)品上。其二在討論拜訪客戶前，要做好充分的.分析^p和準(zhǔn)備。在應(yīng)對(duì)客戶時(shí)，各個(gè)環(huán)節(jié)的注意要點(diǎn)，需要注意的各個(gè)細(xì)節(jié)。其三、務(wù)必要以客戶為中心，展示給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題，表達(dá)我們方案的價(jià)值。其四、提升效勞品質(zhì)，讓客戶感受到后續(xù)效勞帶來的價(jià)值，進(jìn)而鎖定客戶，讓客戶持續(xù)購置。其五，應(yīng)對(duì)不不同的客戶群體，我們有必要透過人格類型分析^p，針對(duì)不同的客戶類型制定銷售對(duì)策等等。在學(xué)習(xí)中，讓我體會(huì)最深的有一下幾點(diǎn)：1、“用頭腦做銷售、用真心做效勞”用頭腦做銷售技巧培訓(xùn)，是讓我們?cè)阡N售之時(shí)，要?jiǎng)幽X經(jīng)，想方法，做市場調(diào)查，開發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建立行之有效的銷售渠道，做好獨(dú)特的宣傳攻勢，網(wǎng)絡(luò)對(duì)口的目的群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去；而用心做效勞，即是讓我們?cè)谧鲣N售的同時(shí)不僅僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的效勞和維護(hù)工作，讓客戶充分體會(huì)到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶享受到滿足感、平安感和舒適感。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷售人員，就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷售，用真心做效勞”的理念，踏踏實(shí)實(shí)的做好金融產(chǎn)品銷售效勞工作。2、“信服力、可信度”信念的力量是無窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向。透過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)銷售參謀，其信念的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其技能。要想做好銷售務(wù)必具備堅(jiān)決的信念，相信自己所效勞的公司是的公司，相信自己所銷售的產(chǎn)品是的產(chǎn)品。相信就將得到，疑心即為失去。心在哪里財(cái)富就在哪里！3、“商品+效勞”/價(jià)格=價(jià)值透過學(xué)習(xí)，我充分的認(rèn)識(shí)到，商品的價(jià)格的上下取決與商品本身的價(jià)值與其銷售過程中所帶給效勞的品質(zhì)，因此，我們?cè)诮鹑诋a(chǎn)品的銷售技巧培訓(xùn)過程中，銷售的是什么？是金融產(chǎn)品本身，或是銀行效勞本身，或是金融產(chǎn)品加銀行效勞？顯而易見，我們銷售必然是我們的金融產(chǎn)品與金融效勞本身，而客戶購置的不僅僅僅是金融產(chǎn)品，銀行效勞，更是購置是一種感覺。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人是理性思維，感性購置，此刻的人越來越重視他所購置的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異常劇烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的金融市場里，怎樣讓客戶認(rèn)同理解自己的產(chǎn)品呢？這就需要去迎合客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在銷售技巧培訓(xùn)的過程中，必需要營造好的感覺，包括客戶所理解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強(qiáng)。4、“逃避痛苦”大于“追求快樂”透過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到客戶的行為的動(dòng)機(jī)即是：追求快樂，逃避痛苦?？蛻粼谫I賣過程中賣的是什么？客戶永遠(yuǎn)不會(huì)買產(chǎn)品，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦。客戶不會(huì)只關(guān)心產(chǎn)品本身，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、好處、價(jià)值。他購置你的產(chǎn)品可以擁有什么樣的利益與快樂，防止什么樣的費(fèi)事與痛苦。一流的銷售參謀賣的是結(jié)果好處，二流的銷售參謀賣的是成份，三流的銷售參謀賣的是價(jià)格。這也讓我充分學(xué)習(xí)到，在日后的金融產(chǎn)品銷售中，要針對(duì)客戶的痛處對(duì)癥下藥，闡述其所擁有的價(jià)值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益，透過“痛苦、快率”規(guī)律，有效的銷售我行金融產(chǎn)品。5、“F.A.B法那么”透過學(xué)習(xí)，讓認(rèn)識(shí)到FAB法那么是指推銷員運(yùn)用產(chǎn)品的特征F〔Feature〕和優(yōu)勢A〔Advantage〕作為支持，把產(chǎn)品的利益B〔Benefit〕和潛在顧客的需求聯(lián)絡(luò)起來，詳細(xì)介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求。特征F是產(chǎn)品的固有屬性，它描繪的是產(chǎn)品的事實(shí)或特點(diǎn)；優(yōu)勢A是解釋了特征的作用，證明產(chǎn)品如何使用或幫助潛在顧客；而利益B那么說明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來的好處是什么，證明產(chǎn)品如何滿足客戶表達(dá)出的明確需求。透過學(xué)習(xí)，我也充分理解到，在日后我行金融產(chǎn)品銷售技巧培訓(xùn)中，我們務(wù)必靈敏運(yùn)用FAB法那么，將我行金融產(chǎn)品的利益與顧客的需求相匹配，強(qiáng)調(diào)潛在顧客將如何從購置中受益，才能激發(fā)顧客的購置欲望，讓其做出購置的決定。銷售個(gè)人月度工作總結(jié)(篇8)不知不覺參加xx已經(jīng)一個(gè)月有余了，在這一個(gè)月中，有苦也有甜!總體來說，我對(duì)自己并不滿意，但是這期間學(xué)到的東西，獲得的進(jìn)步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點(diǎn)對(duì)我過去的工作進(jìn)展總結(jié)。一、業(yè)務(wù)開展的情況在xx一個(gè)月，其中有兩個(gè)星期進(jìn)展了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話說，也就是只有兩個(gè)星期進(jìn)展業(yè)務(wù)拜訪。作為初入社會(huì)的我，選擇了高校和科研單位做為業(yè)務(wù)開展的對(duì)象。我沿著老銷售人員給我指引的方向進(jìn)展業(yè)務(wù)拜訪。在這段期間里，我的目的在于積累客戶資，因?yàn)橹挥行酆竦目蛻糍Y，才能發(fā)現(xiàn)更多的銷售時(shí)機(jī)，才能保證銷售額。開發(fā)客戶是一個(gè)比擬漫長的時(shí)間。大局部客戶對(duì)我們都有一段時(shí)間的信任期，特別是高校和科研單位，由于其潛力無限，被很多同行視為保證銷售額的強(qiáng)大動(dòng)力。所以，做高校和科研單位，就必須做好打持久戰(zhàn)的心理。最開場的時(shí)候，資深銷售給我一份名冊(cè)，叫我打進(jìn)展拜訪!由于之前沒有進(jìn)展過此類工作，打的時(shí)候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了xx個(gè)左右的拜訪，我就帶著資料過去拜訪客戶。起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘購置信息。后來通過向資深銷售學(xué)習(xí)，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。我負(fù)責(zé)的相比照擬散，也是其他資深銷售相對(duì)投入較少的區(qū)域。為此，我得自己尋找客戶的信息，包括號(hào)碼，背景資料，以便于進(jìn)展面訪。憑借著大家的幫助，我認(rèn)識(shí)了xx個(gè)左右的客戶。其中有不少顧客都有購置的傾向，甚至還跟幾位客戶有過業(yè)務(wù)上的洽談。二、工作中的問題和困難1、對(duì)于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆]預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間，到了客戶那里見不到客戶。2、雖然有專業(yè)背景，對(duì)某些產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時(shí)候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒方法答清楚，特別是價(jià)格方面。過后我都會(huì)再去查資料和問公司同事，再打答復(fù)客戶的疑問。但這樣會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問題，客戶會(huì)不夠信任。3、和同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒能及時(shí)解決，錯(cuò)過了的時(shí)機(jī)。4、在商務(wù)方面，由于一直以來沒有承受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶對(duì)我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪，加強(qiáng)商務(wù)方面的技能。5、對(duì)工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時(shí)還是比擬害怕。當(dāng)受到客戶回絕時(shí)，還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪。三、今后學(xué)習(xí)的方向及措施1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧，鍛煉銷售心態(tài)。措施：銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進(jìn)展工作的時(shí)候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭取在一年內(nèi)可以獨(dú)立進(jìn)展銷售的工作。2、深化學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)。措施：對(duì)自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識(shí)，才能得到客戶的信任!所以，在今后的工作中，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)!其學(xué)習(xí)方向如下：(1)理解產(chǎn)品品牌，型號(hào)，規(guī)格，功能，價(jià)格等方面的知識(shí)，并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。(2)對(duì)不同品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)展比擬，得出其優(yōu)缺點(diǎn)。(3)對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納!爭取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與理解。3、加深和資深銷售的交流。措施：在雙方相對(duì)空閑時(shí)期，向資深銷售請(qǐng)教工作中出現(xiàn)的問題的解決方法。總結(jié)其解決問題的原那么，規(guī)律!交流方式可以面談，qq等。4、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧。措施：通過培訓(xùn)和咨詢，自學(xué)等手段，學(xué)習(xí)商