個人周工作總結范文

個人周工作總結范文

經(jīng)過一個月來對工作的摸索與實踐，我已經(jīng)對我工作的內(nèi)涵和職責有了自己的理解和把握。對如何工作，怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅要遵守工作的規(guī)程和要求，同時還要高效的完成，要做出成績，呈現(xiàn)良好形象，更要讓旅客滿足，舒心。我本著這樣的原則，不斷地總結工作閱歷，改善工作方法，尋找工作技巧。

我的工作可以說是分為兩大局部。假如說查包的關鍵是技巧和禮貌，那么前引導的關鍵就是形象。前引導的位置可以說是呈現(xiàn)內(nèi)場風采的一個窗口。我愈發(fā)地意識到這一點，這一周，我依舊筆直地站立，甚至以軍訓時警姿的標準來要求自己。我站在那里，心中不斷地提示自己，別人眼里的我就是人民警察的形象，他可以不高大，但必需挺立，可以不英俊，但必需威猛。我的表現(xiàn)也得到了站長和組長的確定。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個亮點所在，我將連續(xù)保持下去，毫不松懈。

作為包檢員，我心中始終堅持著這樣一個觀點“仔細和認真永久都是我們工作的生命”

也正是秉持著這樣的一個信念吧，我總是能收獲許多不易發(fā)覺的違禁品。這一周，我的收獲也非常地多。警用錢包已經(jīng)無法逃脫我的法網(wǎng)，有危急地物品也不行能在我的手下溜進上海。同時，這一周我也漸漸發(fā)覺并運用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴查，由于里面假如藏有管制刀具顯示屏上是無法看出來的，并且很有可能藏有淫穢光碟。帶有大量現(xiàn)金的人更要察言觀色，要抽查現(xiàn)金中是否帶有假幣，尤其是新幣。對于包車旅游的旅客，嫌隙較小，為了提高速度可以粗查。

檢查勢必會給旅客帶來不便，并可能會引起他們的煩感和不理解。因此，我也漸漸學會了換位思索，站在他們的角度去想一想，怎么才能讓他們感到舒心，暖和。這一周，我也找到了自己的方法，那便是動作要輕，要嚴厲，把包里的東西翻亂了，把包里的物品拿出來了再放回去，并拉上拉鏈。同時，嘴里可以不時地說上一句“感謝您的協(xié)作”。通過這樣，會大大消減乘客的”不滿心情，也會提高旅客對我們工作的滿足度。這也就要求我們，不僅要以執(zhí)法者的身份，還要以效勞者的身份去投入工作。

下個月便是違禁品競賽月了，這無疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。我要把前一個月的工作中所秉持的仔細負責的態(tài)度堅持不懈，同時也發(fā)覺自身存在的缺乏和失誤，去追求卓越，精益求精。我信任在下個月劇烈的競爭中，我會再接再厲，毫不松勁。為五組爭得榮譽，也信任五組定會鋒芒畢露，成為眾組的旗艦之組。

實習的第一個星期

對于實習，算來已不是第一次了，但要論時間，這次卻是要歷時最長的一次了，當帶著一份既欣喜又緊急的心情踏上實習征程時，我再次感受到了實習難，找實習單位更難!本跟徐曉丹教師說好了實習工作地點要在福州找的，但最終由于各種緣由沒能如愿，最終把畢業(yè)工作實習的地點落實到了南京溧水。

10號，經(jīng)過了前幾天的調(diào)整，了解，我正式實習上班了，主要工作是負責接待顧客并向他們介紹各種品種質(zhì)地的板材，進而完成木材銷售。來南京，雖然我之前每個暑假都到過，但對于當?shù)氐姆窖赃€是一竅不通，這就給我的工作造成了很大的不便，雖然都講一般話，但由于都操著各自的鄉(xiāng)音，這就在肯定程度上影響了交談，有時一句話還的需要反復講幾遍才能把意思傳到達，想來就覺的很無奈，只能懊悔當時沒把音發(fā)標準。做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當?shù)闹v，就簡單把顧客的心抓住，從而就可能達成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時，卻發(fā)覺由于性格內(nèi)向，再加上缺乏熬煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。于是3天下來，沒能完成一樁交易，想來真的太差勁了。

盡管這樣，但我并不氣餒，當有顧客來時或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼并款待他們，由于從前幾次的實習后，我就養(yǎng)成了一個習慣，對人待物都講究禮儀，見到顧客，不管交易能否達成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺，只要是踏進店的，我都會真誠的接待問候，讓他們一進來就體驗到被重視的感覺，我覺得，常常有一些細節(jié)的東西簡單被我們忽視，比方輕輕的一聲問候，但它卻表現(xiàn)了對同事對朋友的關心，也讓他人感覺到被重視與被關懷，更是一種根本素養(yǎng)的表達。更何況出校前教師一再強調(diào)要以禮待人，不要給學校磨黑。

實習的其次個星期

不覺中，來這里實習已十來天了，雖然時間已接近兩星期，但對一些木材的種類，用途還是不熟，只能根本區(qū)分板材是杉木、紅松等，但顧客要做家具、跳板時需要何種木材品種較好較合算時，卻不能為其供應精確的信息。也可能正是由于這樣，使本可以交易勝利的跑去別家買。想來真不應當，我想這就是有沒閱歷的區(qū)分吧。由于做的是木材原材料，因此，所接待的顧客一般都是做家具的木工和建筑工地的木工，間或有一些私人家買，但根本上數(shù)量不多，但對我來說，不管顧客來買多或少，我的效勞態(tài)度是一樣的，不會由于買少而冷落或不接待，在這周里，我還間或接接電話，通過電話來銷售，由于之前的一些老顧客，和我們合作了很久，對我們的木材質(zhì)量和價格也比擬了解、放心，于是一般會通過電話來訂購，而我通過電話訂購，然后把相應的規(guī)格材料送去。這周主要工作還是和上周一樣，雖然鼓噪了點，但對我來說，通過面對不同的顧客，卻能使我各方面得到最好的熬煉。

實習的第三個星期

有時候出來社會做事或多或少可看到一些比擬現(xiàn)實的社會現(xiàn)象，感受到某些事情的無奈。這周就在前天上午，正值我坐著無聊的時候，一個中年男人走了進來，我看到了就很熱忱的招呼他，并為他又是倒水，又是請座。本以為是來購置材料的，不想他問我老板在不?我說老板出去了，有什么事就找我吧!當我答復后，他沒說什么就起身說等老板回來再說。

當時就覺的很蹊蹺，事后才知道是過來想找老板拿回扣。這對我來說簡直是無法承受的事，但老板還是給了，說現(xiàn)在生意難做，同行競爭厲害，不給木工點回扣，他就找理由說材料質(zhì)量不行，不能用，有意跟你刁刁難，使交易不能達成。為了生意有時候也不得不犧牲點利潤，我想這就是社會黑暗的一面吧，然而我卻無可奈何。

實習的第四個星期

要說在所做的工作中那種最累，我想這周所做的工作確定是最累的，由于這周銷售額比擬好點，原來可有可無的我突然間變的也忙起來，一些老主顧通過電話定購了材料，于是我不得不放著份內(nèi)的事不做，做起了搬運工和送貨員。先和同事把客戶訂的各規(guī)格又笨重的木材裝上卡車，然后跟車把貨送到指定的工地上去，要是遇到全部訂規(guī)格材料還好，(由于規(guī)格材料只要數(shù)量x價格就可以了)結完帳就走，但大多客戶往往是要自然寬的木材，這就需要拿尺子把自然寬的木材寬度量出來，然后求出面積和體積，按要求的立方數(shù)量送過去。雖然這小學生都會，但由于木材