完善公司員工管理規(guī)范制度

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完美公司員工管理規(guī)范制度（精選篇1）

為樹立公司的良好形象，內(nèi)抓管理，外樹品牌，形成高效、規(guī)范的工作習(xí)慣，制定本章程。

一、接待制度

凡有賓客，公司人員都要熱烈接待，笑臉相迎，并用“您好”、“請(qǐng)坐”等禮貌用語接待，待客人就座后，要倒茶倒水。來客臨別時(shí)，要用“慢走”、“再見”等禮貌用語送行?？腿伺c公司人員談話中間，無關(guān)人員不得吵鬧或任憑插話。未經(jīng)許可，不得任憑進(jìn)入總經(jīng)理室和財(cái)務(wù)室。

二、電話制度

1、凡接電話者，接機(jī)首先說“您好!__X”。

2、除工作需要外，公司人員不得任憑使用公司電話談天。

3、工作和業(yè)務(wù)需要外，公司人員不得任意撥打長(zhǎng)途電話，若有違例者，從工資扣除所打電話費(fèi)的三倍。

4、若有來電被叫者不在公司，要做好來電記錄，包括來客姓名、電話、有何事等。

三、衛(wèi)生制度

公司人員要考究個(gè)人衛(wèi)生和公共衛(wèi)生，衣著整齊、端莊，辦公用品要擺放整齊，不得任憑亂丟亂放，隨地丟棄雜物。

四、請(qǐng)假制度

1、公司人員在工作時(shí)光不得任憑離崗或脫崗，不得遲到或早退，違背一次警告，違背兩次扣除工資10元，延續(xù)三次扣除半月工資。

2、公司人員普通不準(zhǔn)請(qǐng)事假。若有特別狀況，可寫書面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后，方可請(qǐng)假，并扣除請(qǐng)假天數(shù)的工資。

五、財(cái)務(wù)制度

公司人員應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。

1、業(yè)務(wù)部門支付各類款項(xiàng)時(shí)要填寫資金審批表，并提供相應(yīng)的付款依據(jù)，經(jīng)主管會(huì)計(jì)、公司領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后，出納方可辦理付款。

2、各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷要填寫相應(yīng)的報(bào)銷審批單。報(bào)銷審批單必需以真切、合法的原始發(fā)票為依據(jù)，原始發(fā)票不得涂改、偽造。財(cái)務(wù)人員應(yīng)強(qiáng)化費(fèi)用報(bào)銷的審核工作，對(duì)不符合規(guī)定和越權(quán)審批的，一律不予報(bào)銷。若有違背者，扣除相應(yīng)報(bào)銷款項(xiàng)和當(dāng)月工資。

六、派車制度

1、公司汽車由領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一支配，未經(jīng)許可，不得任憑借車、出車。

2、公司汽車誰開車誰負(fù)責(zé)，若有不須要的磕碰或損壞，由開車人負(fù)所有責(zé)任。

3、汽車要定時(shí)保養(yǎng)檢測(cè)，開車人要不斷地檢查車的機(jī)油、剎車等部件，遇有狀況要準(zhǔn)時(shí)排解或匯報(bào)。

七、本制度由____X貿(mào)易有限公司制定并負(fù)責(zé)解釋，本制度自__年X月X日起落實(shí)。

完美公司員工管理規(guī)范制度（精選篇2）

一、考勤目的

1、為了規(guī)范員工，維護(hù)公司正常工作秩序，特制定本制度。

2、本制度適用于公司各個(gè)部門全部員工。

二、考勤內(nèi)容

1、公司考勤采取由辦公室管理的手工考勤表制度。

2、要求：?jiǎn)T工在工作時(shí)光堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，嚴(yán)禁在工作時(shí)光從事與工作無關(guān)的活動(dòng)，員工必需遵守公司上下班時(shí)光，不得遲到、早退或曠工。

3、員工按規(guī)定時(shí)光到(離)崗工作時(shí)光未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離開工作崗位者，即為擅離職守，按曠工論。

4、考勤須知：

(1)15分鐘以內(nèi)為遲到，提前15分鐘以內(nèi)下班視為早退。

(2)遲到15分鐘以上按曠工半日論。

(3)遲到、早退累計(jì)三次按曠工半日論。

(4)因偶發(fā)大事遲到超過15分鐘以上經(jīng)辦公室查明屬實(shí)可準(zhǔn)予補(bǔ)辦請(qǐng)假。對(duì)曠工者，應(yīng)責(zé)成其作出書面檢查，并按處罰制度罰款。

三、考勤表管理

1、辦公室要舉行嚴(yán)格的考勤記錄，記下當(dāng)日考勤表，不得后補(bǔ)，須使用統(tǒng)一的假期符號(hào)。

2、每日清晨上班時(shí)光(早7：00)及時(shí)到點(diǎn)名處排隊(duì)舉行點(diǎn)到考勤，缺勤者按遲到或曠工辦理。

3、辦公室不定時(shí)到各部門查崗，應(yīng)在崗而不在崗者，按曠工半日論。

4、員工因工作需要內(nèi)部調(diào)動(dòng)時(shí)，考勤表應(yīng)由辦公室辦理調(diào)節(jié)。

5、因公出差，應(yīng)于出差前到辦公室辦理人工考勤，出差結(jié)束后，需到辦公室報(bào)到。

6、考勤表由辦公室匯總后于當(dāng)月月底上交財(cái)務(wù)部。

四、休假及其他假期

1、每月員工可公休2天，公休時(shí)需提前到辦公室申請(qǐng)，只限于周六周日。

2、其他假期需填寫并經(jīng)總經(jīng)理審批。

3、每月事假不得超過2天，事假當(dāng)天扣發(fā)當(dāng)日工資。

4、病假經(jīng)公司指定醫(yī)療單位證實(shí)后，按照實(shí)際狀況，由總經(jīng)理審批，核給病假，病假每日發(fā)10元補(bǔ)助。病假不行分割使用。

5、員工有3個(gè)工作日的婚假，符合晚婚晚育(男滿25周歲，女滿23周歲)嘉獎(jiǎng)7天?；榧俨恍蟹指钍褂茫咳瞻l(fā)10元補(bǔ)助。

6、工作滿三年以上，晚婚且一胎的女員工享有90天的延續(xù)產(chǎn)假，工作一年以上三年以下產(chǎn)假60天，每日補(bǔ)助8元。工作不滿一年者不享有補(bǔ)助，按事假辦理。

7、員工的直系親屬(父母、配偶、子女、公婆、岳父母)不幸去世時(shí)，員工享有不超過3日的喪假，喪假每日補(bǔ)助10元，可在一個(gè)月內(nèi)分割使用。

8、由公司支配休假。

9、婚假、喪假、產(chǎn)假、病假需相關(guān)證實(shí)合格后，總經(jīng)理審批。

10、出門必需到辦公室打出門證，出門證由直接領(lǐng)導(dǎo)簽字，并注明事由、出門時(shí)光和返回時(shí)光。

完美公司員工管理規(guī)范制度（精選篇3）

一、為樹立和保持公司良好的社會(huì)形象，進(jìn)一步規(guī)范化管理，本公司員工應(yīng)按本規(guī)定的要求著裝。

二、員工在上班時(shí)光內(nèi)，要注重儀容儀表，總體要求是:大方干凈。

三、總部職能部門員工及分公司/部主管級(jí)以上男員工穿西裝、襯衣、系領(lǐng)帶:著襯衣時(shí)，不得挽起袖子或不系袖扣。上班時(shí)光內(nèi)必需在左胸前適當(dāng)位置佩戴胸卡。不準(zhǔn)穿皮鞋以外的其他鞋類(包括皮涼鞋)。

四、女員工上班時(shí)光不得穿牛仔服、運(yùn)動(dòng)服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服，總部職能部門女員工及分公司/部主管級(jí)以上女員工應(yīng)穿職業(yè)女裝，肉色絲襪。胸卡配戴在左胸前適當(dāng)位置。

五、員工上班應(yīng)注重將頭梳理整齊。男員工發(fā)不過耳，并不得留胡子;女員工上班倡導(dǎo)淡妝，金銀或其他飾物的佩戴應(yīng)得當(dāng)。

六、員工違背本規(guī)定的，除通報(bào)批判外，每次罰款50元:一個(gè)月延續(xù)違背三次以上的，賦予留職停薪處罰。

七、各部門、負(fù)責(zé)人應(yīng)仔細(xì)協(xié)作、催促屬下員工遵守本規(guī)定。一月累計(jì)員工違背本規(guī)定人次超過三人次或該部員工人數(shù)20%的，將賦予該部負(fù)責(zé)人普通過失單一張。

完美公司員工管理規(guī)范制度（精選篇4）

第一節(jié)、總則

第一條、管理機(jī)構(gòu)：公司業(yè)務(wù)人員由公司銷售部負(fù)責(zé)管理和調(diào)配，在銷售部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

其次條、業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)要求

樂觀宣揚(yáng)、維護(hù)公司的品牌和產(chǎn)品、服務(wù)形象;舉行市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展，按方案訪問客戶，開發(fā)、建立并維持穩(wěn)定的客戶關(guān)系;確保公司利潤(rùn)率，達(dá)到客戶需求和公司利益的平衡;根據(jù)公司制定的指標(biāo)樂觀完成、超額完成銷售目標(biāo)。

其次節(jié)、基本要求

第三條、嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)則制度，遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)于律己，團(tuán)結(jié)互助，相互學(xué)習(xí)，樂觀進(jìn)取，不舉行拉幫結(jié)派，不酗酒、不賭博。

第四條、為人正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、精明、友善、自信，思維靈敏，勤奮敬業(yè)，樂觀上進(jìn);工作仔細(xì)負(fù)責(zé);具有較強(qiáng)的進(jìn)取精神，吃苦耐勞精神，可以在較強(qiáng)的壓力下工作，擁有良好的自我管理本事和服務(wù)意識(shí)。

第五條、觀看本事和應(yīng)變本事強(qiáng);接受本事強(qiáng);口頭與書面表述本事強(qiáng)，良好的交流表述(包括闡述，講解，基本商務(wù)寫作，聆聽和理解本事)技巧;擁有良好的團(tuán)隊(duì)配合本事，一定的團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理本事。

第六條、具有敏銳的商業(yè)意識(shí)、市場(chǎng)洞察力;具有良好的市場(chǎng)預(yù)測(cè)、統(tǒng)籌規(guī)劃、分析及應(yīng)變本事;具有一定的組織協(xié)調(diào)本事、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控本事、談判本事、公關(guān)本事、落實(shí)力。

第七條、有開辟、維護(hù)客戶閱歷;客戶導(dǎo)向，可以聆聽、理解、和精確?????把握客戶的真切需求，并客觀地影響客戶的購買行為與決策。

第八條、業(yè)務(wù)人員應(yīng)仔細(xì)學(xué)習(xí)營(yíng)銷理論，不斷提升營(yíng)銷技巧和電話營(yíng)銷技巧。以任務(wù)為導(dǎo)向，理解團(tuán)隊(duì)任務(wù)并不斷提高個(gè)人任務(wù)以及落實(shí)力。

第九條、認(rèn)識(shí)企業(yè)全面運(yùn)作，企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，各部門工作流程;熟記產(chǎn)品學(xué)問、功能、作用機(jī)理，了解公司基本狀況;掌控基本功能及延長(zhǎng)功能，熟知口碑宣揚(yáng)資料以及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，并能形成一套有見解的說服客戶的理論。

第十條、實(shí)踐與理論相結(jié)合，勇于探究和創(chuàng)新，擅長(zhǎng)將自己的工作閱歷加以歸納和提高，提升銷售本事，并向上級(jí)提供建設(shè)性看法。

第十一條、聽從部門經(jīng)理的支配，增加團(tuán)隊(duì)合作精神，幫助部門銷售方案的完成。

第三節(jié)、業(yè)務(wù)人員工作職責(zé)

第十二條、收集市場(chǎng)信息

采集、整理市場(chǎng)及行業(yè)信息，追蹤同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及囫圇行業(yè)的進(jìn)展動(dòng)態(tài)，特殊是競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)向，提交市場(chǎng)分析報(bào)告，相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄和分析，定期撰寫行業(yè)進(jìn)展?fàn)顩r及重點(diǎn)客戶狀況簡(jiǎn)報(bào)，為企業(yè)調(diào)節(jié)提供情報(bào)，為重大營(yíng)銷決策提供建議和信息支持;從而實(shí)現(xiàn)“市場(chǎng)引領(lǐng)創(chuàng)造”的經(jīng)營(yíng)理念;為做好產(chǎn)品、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)、研發(fā)決策提供依據(jù);準(zhǔn)時(shí)提供市場(chǎng)反饋看法，提出合理化建議。

第十三條、收集、整理客戶信息

1、按照公司產(chǎn)品特征，有用性以及市場(chǎng)定位策略，利用多種渠道收集潛在客戶，建立、維護(hù)潛在客戶檔案。從網(wǎng)上或從公司及另外渠道得到的具體的客戶需求應(yīng)準(zhǔn)時(shí)備案，誰先備案算誰的，以免業(yè)務(wù)員之間的業(yè)務(wù)矛盾。

2、利用電話，訪問等不同途徑了解潛在客戶的需求，客戶前期的需求分析、計(jì)劃、演示與商務(wù)交流。

3、建立新客戶開發(fā)履歷表，負(fù)責(zé)收集、整理客戶信息建立資料檔案，完美現(xiàn)實(shí)客戶履歷，為企業(yè)長(zhǎng)足進(jìn)展提供資源保障。

4、與客戶溝通中要充分了解客戶目前的情況，和選購渠道，建立各級(jí)客戶資料檔案，保持雙向交流。

第十四條、客戶征信調(diào)查

1、驗(yàn)證對(duì)方當(dāng)事人有效證件，驗(yàn)明主體資歷，經(jīng)營(yíng)權(quán)限，了解其資信情況、履約本事，審查對(duì)方經(jīng)辦人代理權(quán)限，審查對(duì)方提供資料的真切性與合法性，并復(fù)印對(duì)方當(dāng)事人的法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照及專業(yè)資歷證書留存。

2、關(guān)注浮現(xiàn)在主要經(jīng)營(yíng)者、企業(yè)管理制度、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)表現(xiàn)、宏觀環(huán)境等方面的信用異樣征兆，并取得相應(yīng)證據(jù)。

第十五條、推廣介紹

1、拓展市場(chǎng)開發(fā)渠道，負(fù)責(zé)向潛在客戶推介，闡述公司的產(chǎn)品以及服務(wù);處理客戶詢價(jià);努力拓展新客戶。

2、聯(lián)合公司內(nèi)部產(chǎn)品、技術(shù)支持等不同人員向客戶闡述公司產(chǎn)品與服務(wù)，得到銷售機(jī)會(huì)。

3、完成客戶聯(lián)系，定期訪問客戶，了解客戶需求、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，挖掘行業(yè)客戶潛在銷售機(jī)會(huì)，向用戶提供最佳的解決計(jì)劃，獵取客戶訂單以增進(jìn)產(chǎn)品銷售，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，確保公司利潤(rùn)。

4、做好分管區(qū)域終端訪問工作。至少保持每月訪問頻率：轄內(nèi)A類店為3次以上、B類店為2次以上、C類店為1次以上。

第十六條、談判與訂約

1、業(yè)務(wù)人員聯(lián)系客戶時(shí)，嚴(yán)格按公司公布的價(jià)格向客戶報(bào)價(jià)，并記錄備案(含報(bào)價(jià)時(shí)光、客戶名稱、所報(bào)價(jià)格等)。

2、業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)向本轄區(qū)的客戶報(bào)價(jià)，若接到其他區(qū)域用戶詢價(jià)，須轉(zhuǎn)達(dá)給主管。

3、簽訂合同前，了解客戶、商家資信，做好資信調(diào)查，有效防范資金風(fēng)險(xiǎn)。

4、簽訂合同時(shí)，業(yè)務(wù)人員對(duì)合同文本所規(guī)定的條款填寫內(nèi)容舉行仔細(xì)推敲，逐項(xiàng)填寫完美，不得涂改，嚴(yán)格按《民法典》和公司《合同管理制度》落實(shí)，并簽章認(rèn)可，對(duì)違規(guī)者，視情節(jié)輕重賦予處罰。

5、合同文本采納公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)合同。

第十七條、履約

1、協(xié)調(diào)各相關(guān)職能部門資源，負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中的信息交流協(xié)調(diào)，工作機(jī)制協(xié)調(diào)，做好客戶與公司其他支持部門的交流橋梁;使公司內(nèi)部各有關(guān)部門為完成客戶開發(fā)或完成客戶定制產(chǎn)品而形成合力;以期保證客戶的愜意度。

2、貨款、貨運(yùn)等事宜的跟蹤，保證合同徹低履行和合同款的按期收回。

3、業(yè)務(wù)人員在合同或訂單簽好后，應(yīng)嚴(yán)格按商定支付款項(xiàng)，不得犯難客戶、有意拖欠貨款。

4、嚴(yán)格落實(shí)公司促銷政策，全部促銷產(chǎn)品除質(zhì)量問題外，一律不得退貨。

第十八條、售后服務(wù)

1、幫助客戶服務(wù)部完成客戶投訴的處理，包括緣由分析、緊張?zhí)幚韺?duì)策及永遠(yuǎn)改善對(duì)策等。

2、公關(guān)、促銷活動(dòng)的總體、現(xiàn)場(chǎng)指揮。幫助客戶服務(wù)部維護(hù)客情關(guān)系。

3、持續(xù)改善客戶關(guān)系，客戶檔案的管理、客戶訪問及關(guān)系維護(hù)。

第十九條、回款

1、業(yè)務(wù)人員未妥當(dāng)?shù)芈男锌蛻粽餍耪{(diào)查義務(wù)造成壞賬的，依公司獎(jiǎng)懲制度予以處罰。

2、業(yè)務(wù)人員因重大過失而未妥當(dāng)?shù)芈男锌蛻粽餍耪{(diào)查義務(wù)造成壞賬的，擔(dān)當(dāng)公司損失的一半。

3、業(yè)務(wù)人員因重大過失造成款項(xiàng)走失或被騙，擔(dān)當(dāng)全額損失。對(duì)協(xié)作客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為，公司將追究其法律責(zé)任。

其次十條、反饋

1、向銷售經(jīng)理提供例行性銷售報(bào)告以及制定銷售活動(dòng)方案。

2、負(fù)責(zé)處理價(jià)格、合同、談判、收款等銷售相關(guān)的客戶資料的整理與更新，并準(zhǔn)時(shí)反饋到公司客戶管理系統(tǒng)中。

其次十一條、公共關(guān)系

1、依據(jù)市場(chǎng)進(jìn)展需要，維護(hù)、開辟與政府、媒體、客戶及相關(guān)企業(yè)間的樂觀溝通與良好合作。

2、開展公關(guān)營(yíng)銷，負(fù)責(zé)轄區(qū)終端營(yíng)業(yè)員生日禮物派送，與終端營(yíng)業(yè)員建立良好關(guān)系。

3、參加培訓(xùn)、指導(dǎo)和管理、考核促銷員。

4、組織、參加各項(xiàng)促銷活動(dòng)。

第四節(jié)、勞動(dòng)紀(jì)律

其次十二條、考勤

1、應(yīng)嚴(yán)格遵守公司《考勤制度》、《請(qǐng)假制度》等各項(xiàng)規(guī)則制度。

2、業(yè)務(wù)人員天天須打卡兩次，不出差需按正常工作時(shí)光天天打卡四次。

3、為了隨時(shí)保持良好的交流與聯(lián)系，業(yè)務(wù)員的手機(jī)從7：00--22：00必需處于開機(jī)狀態(tài)，保證有充沛的話費(fèi)及電量，并不能任意更改號(hào)碼。如影響到目標(biāo)落實(shí)者，則記大過一次處分。

其次十三條、提交平時(shí)報(bào)表

仔細(xì)按時(shí)完成工作日?qǐng)?bào)、周報(bào)表及各類方案和總結(jié)。日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表將各項(xiàng)事宜交代清晰，并于次日上午8：30前交辦公室;月總結(jié)下月2日前交辦公室;字跡潦草、敷衍了事的重新填寫。

其次十四條、參與業(yè)務(wù)會(huì)議，無故缺席除按公司相關(guān)規(guī)定處罰外，銷售部處罰______元/次。

1、天天清晨參與由主管或經(jīng)理主持的晨、會(huì)，匯報(bào)昨天工作狀況和今日的工作支配：包括昨天推銷地點(diǎn)，洽談成敗閱歷，提出市場(chǎng)的技術(shù)和商務(wù)上反饋問題，以供大家研究解決;今日方案推銷地點(diǎn)，預(yù)計(jì)成敗可能。

2、按時(shí)按要求參與公司組織召開的各項(xiàng)會(huì)議或活動(dòng)。

其次十五條、必需履行對(duì)公司機(jī)密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營(yíng)銷信息泄露給他人。

其次十六條、無操作資歷者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。

第五節(jié)、業(yè)務(wù)員平時(shí)行為規(guī)范

其次十七條、注意商務(wù)禮儀，形象氣質(zhì)佳，儀表良好，員工著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。

其次十八條、公司員工間及對(duì)公司外的人員，必需禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話。語言表述本事強(qiáng)、有談判交流技巧、不得啰嗦。

其次十九條、除在指定場(chǎng)所、時(shí)光外，不允許飲食、吸煙。與工作無關(guān)的私物不得任意帶入公司，工作場(chǎng)地非經(jīng)許可不得舉行各類消遣活動(dòng)。

第三十條、工作期間應(yīng)仔細(xì)工作，不允許串崗談天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得阻礙其他人開展業(yè)務(wù)工作，不得擅自離開工作崗位，不行閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書報(bào)雜志。

第三十一條、同事之間要和諧相處，相互團(tuán)結(jié)、協(xié)助。對(duì)同事的升遷要吃樂觀的態(tài)度，不談?wù)撏碌乃绞?，關(guān)懷同事，協(xié)助同事。

第三十二條、工作時(shí)，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時(shí)應(yīng)盡量縮短時(shí)光。打接電話：態(tài)度和藹、熱烈;內(nèi)容簡(jiǎn)短、不閑話;對(duì)有不合理要求的電話要委婉拒絕，語調(diào)適中不要過高。

第三十二條、客人來訪原則上應(yīng)有預(yù)約，并在指定場(chǎng)所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進(jìn)入工作場(chǎng)所。

第三十三條、外出辦事應(yīng)注重：

1、要遵守其他單位的門衛(wèi)制度，主動(dòng)展示證件。

2、進(jìn)門時(shí)要輕聲敲門，說話和藹舉止大方得體。

3、不講影響公司形象的話和對(duì)公司不利的話。

4、禮貌道別。

5、做到據(jù)實(shí)報(bào)銷，不隱瞞行程，不瞞報(bào)費(fèi)用。

第六節(jié)、出差管理

第三十四條、出差前做好出差預(yù)備，最好電話預(yù)約好，做到有些放矢。

第三十五條、動(dòng)身前檢查儀表的干凈，并攜帶包括但不限于以下銷售物品：

1、銷售證實(shí)文件：《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《稅務(wù)記下證》、《生產(chǎn)許可證》、《衛(wèi)生許可證》、《行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)批文》、《價(jià)格表》。

2、終端日?qǐng)?bào)表、筆記本、筆。

3、名片、計(jì)算器。

4、產(chǎn)品樣品、傳單和招貼畫。

第三十六條、出差期間應(yīng)注重：分區(qū)銷售不得越界;統(tǒng)一價(jià)格不得抬高或降低;有效地張貼和散發(fā)傳單。

第三十七條、出差期間應(yīng)合理支配工作時(shí)光，要有工作方案，天天填寫訪問記錄表(客戶報(bào)備表)，出差要有客戶具體檔案及客戶庫存和當(dāng)月產(chǎn)品消化狀況，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，并按時(shí)交回公司。

第三十八條、業(yè)務(wù)員出差期間，每隔固定期限用當(dāng)?shù)毓潭娫捪蚬緟R報(bào)，每月出差前、后到公司記下，以便考核工資。

第七節(jié)、駐點(diǎn)平時(shí)管理注重事項(xiàng)

第三十九條、業(yè)務(wù)人員必需嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律，在公司人員落實(shí)公司作息時(shí)光;駐點(diǎn)人員能夠按照區(qū)域特征制定本駐點(diǎn)的作息時(shí)光，但要報(bào)公司備案;每日工作聽從主管支配。駐點(diǎn)人員晚上非因業(yè)務(wù)需要不得外出，如因業(yè)務(wù)需要外出必需經(jīng)駐點(diǎn)主管批準(zhǔn)。

第四十條、天天按照值日程表支配人員值班，由值日人員負(fù)責(zé)做好駐點(diǎn)的衛(wèi)生打掃及伙食支配，始終保持清潔整齊的辦公環(huán)境。駐點(diǎn)的公共物品及個(gè)人物品擺放整齊，如人為損壞公物及租住房屋原有設(shè)施，照價(jià)賠償。

第四十一條、駐點(diǎn)人員外出時(shí)要有防范意識(shí)和平安意識(shí)，應(yīng)做好自身的庇護(hù)工作，以防止發(fā)生意外。

第四十二條、駐點(diǎn)電腦由內(nèi)勤保管和使用，在使用電腦的同時(shí)做好保養(yǎng)、維護(hù)和管理工作。駐點(diǎn)電話及傳真只用于公事，不得因私使用電話，駐點(diǎn)內(nèi)勤和主管負(fù)管理責(zé)任。

風(fēng)險(xiǎn)提醒：

實(shí)踐中，發(fā)生離職員工侵害公司商業(yè)隱秘時(shí)，爭(zhēng)議焦點(diǎn)往往不是員工有沒有義務(wù)保守公司的商業(yè)隱秘，而是該隱秘是不是構(gòu)成受法律庇護(hù)的“商業(yè)隱秘”，以及單位如何提供證據(jù)證實(shí)離職員工實(shí)施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。因?yàn)樯虡I(yè)隱秘侵權(quán)證據(jù)很難收集，或調(diào)查取證的成本十分高，往往導(dǎo)致單位對(duì)侵權(quán)行為束手無策。

企業(yè)在制定規(guī)則的時(shí)候能夠商定利用保密協(xié)議，據(jù)此證實(shí)商業(yè)隱秘的存在、證實(shí)企業(yè)對(duì)商業(yè)隱秘實(shí)行了庇護(hù)措施，一旦發(fā)生侵害商業(yè)隱秘的行為，便于舉證，有利于企業(yè)借助法律手段庇護(hù)自己的商業(yè)隱秘，維護(hù)合法的權(quán)益。

第四十三條、客戶來訪時(shí)，禮貌接待，并將各種資料保藏好，以防止公司機(jī)密外泄。

第八節(jié)、薪酬制度

第四十四條、業(yè)務(wù)員工資=底薪+崗位津貼+業(yè)務(wù)提成。

第四十五條、底薪：業(yè)務(wù)員按工齡四個(gè)月以內(nèi)、工齡四個(gè)月以上、工齡一年以上，分三個(gè)檔次確定底薪。因業(yè)務(wù)突出且具備一定管理本事的升為業(yè)務(wù)主管的，除底薪+崗位津貼+提成外，公司另行按照其貢獻(xiàn)舉行實(shí)施物質(zhì)嘉獎(jiǎng)。

第四十六條、業(yè)務(wù)提成計(jì)算辦法：每季度完成銷售目標(biāo)以內(nèi)的，提成為5%、;超出銷售目標(biāo)的部分提成為10%。每季度支付一次，提成結(jié)算時(shí)光為收回所有貨款之日。銷售目標(biāo)另行分區(qū)域確定。

第四十七條、業(yè)務(wù)員未完成每月銷售目標(biāo)的，按完成比例發(fā)放底薪和崗位津貼。銷售額以簽約為準(zhǔn)。

第四十八條、當(dāng)月銷售總額達(dá)到銷售目標(biāo)的300%以上或延續(xù)三個(gè)月銷售總額累計(jì)達(dá)到銷售目標(biāo)的300%以上，則次月可享受公司特殊嘉獎(jiǎng)。

第四十九條、業(yè)務(wù)主管有責(zé)任協(xié)助另外業(yè)務(wù)員提升業(yè)務(wù)本事及解決業(yè)務(wù)員工作過程中碰到的問題。因?yàn)橛绊憘€(gè)人的業(yè)務(wù)量，公司另行賦予業(yè)務(wù)主管崗位津貼;業(yè)務(wù)主管每三個(gè)月考核一次，考核不合格者取消業(yè)務(wù)主管資歷。

第五十條、試用期薪資的特殊規(guī)定

1、新業(yè)務(wù)員到崗后，由公司統(tǒng)一支配參與崗前培訓(xùn)。每個(gè)業(yè)務(wù)員需利用基本培訓(xùn)后方可上崗。培訓(xùn)期間按最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付薪資。

2、試用期內(nèi)的薪資：無銷售定額;無崗位津貼和提成;只支付底薪;有突出表現(xiàn)的，公司賦予嘉獎(jiǎng)。

3、試用期內(nèi)按本管理制度第四十七條計(jì)算的薪資高于業(yè)務(wù)員底薪的，其薪資按本管理制度第四十六條和第四十七條計(jì)算。

4、業(yè)務(wù)員入職的第三個(gè)月份按本管理制度第四十七條計(jì)算的薪資低于業(yè)務(wù)員底薪的，視為不能勝任業(yè)務(wù)員工作崗位，將依據(jù)勞動(dòng)合同法舉行處理。

第九節(jié)、費(fèi)用核銷

第五十一條、業(yè)務(wù)員出差如需預(yù)借差旅費(fèi)的，到財(cái)務(wù)處填寫預(yù)借差旅費(fèi)單，經(jīng)財(cái)務(wù)部和總經(jīng)理審核同意并簽字后方可領(lǐng)取預(yù)借差旅費(fèi)。預(yù)借差旅費(fèi)最多不行超過1000元。

第五十二條、經(jīng)批準(zhǔn)的出差車程時(shí)光在3小時(shí)以外的，長(zhǎng)途車費(fèi)憑據(jù)報(bào)銷;市內(nèi)交通費(fèi)、住宿費(fèi)、出差伙食補(bǔ)助費(fèi)采取分區(qū)域包干，包干費(fèi)用另行規(guī)定。

第五十三條、未經(jīng)批準(zhǔn)的出差車程時(shí)光在3小時(shí)以外的，簽單金額達(dá)萬元以上的，按前條規(guī)定核銷費(fèi)用;簽單金額達(dá)萬元以下的，按前條規(guī)定的50%核銷費(fèi)用;未簽單，費(fèi)用自理;無可查證的確具有出差情形的證據(jù)的，按曠工處理。

第五十四條、經(jīng)批準(zhǔn)的出差車程時(shí)光在3小時(shí)以內(nèi)的，公司不予住宿補(bǔ)助。長(zhǎng)途車費(fèi)憑據(jù)報(bào)銷;市內(nèi)交通費(fèi)、出差伙食補(bǔ)助費(fèi)采取分區(qū)域包干，包干費(fèi)用另行規(guī)定。有特別狀況經(jīng)許可的，在經(jīng)許可的范圍內(nèi)報(bào)銷住宿費(fèi)。

第五十五條、未經(jīng)批準(zhǔn)的出差車程時(shí)光在3小時(shí)以內(nèi)的，簽單金額達(dá)三千元以上的，按前條規(guī)定核銷費(fèi)用;簽單金額達(dá)三千元以下的，按前條規(guī)定的50%核銷費(fèi)用;未簽單，費(fèi)用自理;無可查證的確具有出差情形的證據(jù)的，按曠工處理。

第五十六條、單筆訂單金額超過五萬元需請(qǐng)客戶吃飯的，成交則公司據(jù)實(shí)報(bào)銷;不成交則不報(bào)銷。

第五十七條、每趟出差去外地見同一客戶，最多不行超過兩次。兩次之后的費(fèi)用，自行處理。假如同一客戶，第一次出差見面沒有成交，其次次見面才成交的，則按交通費(fèi)，住宿費(fèi)的報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)，賦予報(bào)銷。

第五十八條、每趟訪問同一客戶，最多不行超過兩天，超過兩天之后的費(fèi)用自行處理，超過4天的應(yīng)報(bào)部門主管批準(zhǔn)，否則按曠工處理。

第五十九條、盡量做到自己的客戶自己見，削減出差人員。假如邀同事一起去見客戶，那么受邀人員出差過程中所產(chǎn)生的任何費(fèi)用，公司均不予報(bào)銷。特批除外。

第六十條、出差人員出差回來后，必需在一周內(nèi)，拿著有關(guān)報(bào)銷票據(jù)到財(cái)務(wù)處辦理報(bào)銷手續(xù)。每趟出差回公司后，應(yīng)樂觀核對(duì)費(fèi)用，以免長(zhǎng)時(shí)光不對(duì)帳，發(fā)生混亂現(xiàn)象。

第十節(jié)、獎(jiǎng)懲

第六十一條、貨款按合同商定日期所有收回的，公司另行賦予貨款的1%的嘉獎(jiǎng)。貨款超過合同商定日期的30天內(nèi)所有收回的，公司另行賦予貨款的0.5%的嘉獎(jiǎng)。

第六十二條、貨款超過合同商定日期的60天才所有收回的，公司舉行業(yè)務(wù)員每筆200元的處罰。貨款超過合同商定日期的180天才所有收回的，業(yè)務(wù)員提成減半。貨款超過合同商定日期的一年才所有收回的，取消業(yè)務(wù)員提成。

第六十三條、貨款超過合同商定日期的一年未所有收回的，取消業(yè)務(wù)員提成，公司舉行業(yè)務(wù)員每筆200元的處罰。造成壞賬的，依

完美公司員工管理規(guī)范制度（精選篇5）

一、遵守公德

第一條：公司員工必需遵紀(jì)守法、做維護(hù)社會(huì)公德的模范，公司肯定不允許違反社會(huì)公德、作奸犯科的現(xiàn)象存在。

二、愛崗敬業(yè)

第一條：愛崗敬業(yè)：熱愛生活、熱愛自己的工作，勤奮努力，不斷提升工作效率和工作質(zhì)量。

其次條：盡職盡責(zé)：要求員工必需做到“三負(fù)責(zé)”即對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)。全力以赴的完成工作目標(biāo)和履行職責(zé)，對(duì)自己的失誤勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

第三條：聽從領(lǐng)導(dǎo)：?jiǎn)T工必需聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，交代的工作要樂觀完成，與領(lǐng)導(dǎo)保持全都，把工作做好，不得與領(lǐng)導(dǎo)背道行事。

第四條：逐級(jí)上報(bào)：?jiǎn)T工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，除直接領(lǐng)導(dǎo)有重大失誤或特殊情形下，不得越級(jí)匯報(bào)。

三、團(tuán)結(jié)合作

第一條：?jiǎn)T工之間要緊密團(tuán)結(jié)，精誠合作，工作中要互相協(xié)調(diào)，互相支持，建立融洽的人際關(guān)系。

其次條：嚴(yán)以律己，寬以待人，互相關(guān)懷，互相恭敬，開展批判與自我批判

第三條：不搞小團(tuán)體、小幫派，提倡同事之間密切和睦的關(guān)系。

第四條：不搬弄是非，無中生有，挑破離間，說一些不利于公司員工團(tuán)結(jié)的話。

第五條：保持樂觀的生活態(tài)度，以樂觀包涵的心態(tài)對(duì)待公司管理中的問題，主動(dòng)提出改進(jìn)性的建議和看法，已成熟的辦法解決問題。

四、遵守紀(jì)律

第一條：下級(jí)聽從上級(jí)是公司管理的基本原則，員工應(yīng)自覺聽從領(lǐng)導(dǎo)的支配和工作調(diào)動(dòng)，不得藏匿頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不得無故拒絕、遲延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)支配的工作。

其次條：遵守公司制定的作息時(shí)光，不得遲到、早退，上下班要打考勤卡。

第三條：公司員工必需嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，上班期間不得擅離職守，不串崗及私自外出、不的談天、大聲喧嘩、吃零食、大聲喧嘩。

第四條：工作期間要用心工作、精神振作、緊急有序，不得在上班期間接待親友、不辦理個(gè)人私事、不在辦公區(qū)、公共區(qū)吸煙，不得看一些與工作無關(guān)的雜志書刊，不做與工作無關(guān)的事。

五、誠實(shí)自律

第一條：遵守職業(yè)道德，不貪污受賄，自覺抵制社會(huì)上的不正之風(fēng)

其次條：不得通過職務(wù)之便向他人索取財(cái)物或?yàn)閭€(gè)人親友謀私利。

第三條：不得挪用公司財(cái)務(wù)，更不得通過職務(wù)之便將公司財(cái)務(wù)占為己有或轉(zhuǎn)用他人。

六、平安保密

第一條：要隨時(shí)隨地的注重防火平安，發(fā)覺擔(dān)心全隱患要準(zhǔn)時(shí)報(bào)告、處理。每個(gè)員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用辦法。

其次條：注重公司現(xiàn)金和貴重物品、財(cái)務(wù)的平安存放。

第三條：公司一切未經(jīng)藏匿披露的業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)資料、人事信息、招投標(biāo)資料、合同文件、客戶資料、設(shè)計(jì)計(jì)劃、營(yíng)銷計(jì)劃、管理文件、會(huì)議記錄和內(nèi)容、公司資質(zhì)等，均屬公司機(jī)密，員工有保守機(jī)密的義務(wù)。當(dāng)不確定某些詳細(xì)內(nèi)容是否為公司機(jī)密時(shí)，應(yīng)由公司鑒定其實(shí)質(zhì)。

七、儀表大方

第一條：?jiǎn)T工必需儀表端莊、整飲酒。

第三條：服裝要求：男潔。

其次條：上班期間不能、女必需著黑色正裝，例如：

男士：白襯衫黑西褲黑皮鞋

女士：白襯衫黑西褲黑色皮鞋

第四條：不準(zhǔn)打口哨

八、環(huán)境要求

第一條：不得隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭

其次條：保持肅靜，不要工作區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、談天或任意創(chuàng)造噪音，接打手機(jī)盡量輕聲細(xì)語，不得影響到其他人員工作。

第三條：保持自己工作區(qū)衛(wèi)生整潔干凈。

第四條：所使用品采取定位管理，以便提升工作效率。

九、愛護(hù)財(cái)務(wù)

第一：不鋪張水、電、等資源和辦公易耗品。

其次：根據(jù)相關(guān)要求使用辦公用品和公司各種設(shè)施，下班后要關(guān)好設(shè)備在離開公司。

第三條：愛惜公司財(cái)務(wù)，不得損壞公司財(cái)務(wù)，不得任意挪用公司財(cái)務(wù)。

十、BP(獎(jiǎng)罰)制度

第一條：?jiǎn)T工違背公司制度、給公司帶來負(fù)面影響等，按照事情的嚴(yán)峻性對(duì)其舉行10—200元不等的罰款。

其次條：按照員工的工作本事及績(jī)效考核，對(duì)工作表現(xiàn)突出的員工舉行現(xiàn)金嘉獎(jiǎng)或職位晉升。

十一、員工的離職管理

第一條：實(shí)習(xí)期間提出離職，須提前15天以書面上報(bào)公司，否則以15天薪水相抵，補(bǔ)償公司損失。

其次條：已轉(zhuǎn)正后若須辭職者，須提前一個(gè)月以書面上報(bào)公司，否則以一個(gè)月薪水相抵，補(bǔ)償公司損失。

第三條：工作在一年以上的員工提出離職時(shí)，須提前一個(gè)月以書面上報(bào)公司核準(zhǔn)，未經(jīng)核準(zhǔn)而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎(jiǎng)金。

第四條：?jiǎn)T工辦理任何請(qǐng)辭時(shí)，須先行填寫“書面辭職報(bào)告”，經(jīng)核準(zhǔn)后，方可離職。

第五條：?jiǎn)T工在自動(dòng)離職或請(qǐng)辭期間內(nèi)，因職務(wù)交接不清，或手續(xù)不全而導(dǎo)致公司資金及財(cái)物上有所損失，須負(fù)賠償責(zé)任，公司將依法解決。

十二、員工請(qǐng)休假制度

第一條：公司全員請(qǐng)假必需事先申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，并取消全勤獎(jiǎng)。

其次條：非有重事件故，事假每月不得超過二天，扣除當(dāng)日薪資(同時(shí)取消全勤獎(jiǎng))。

第三條：普通事假應(yīng)于兩天前請(qǐng)妥(急事經(jīng)核準(zhǔn)則例外)，請(qǐng)假時(shí)必需填寫請(qǐng)假條，由部門主管簽字上交辦公室。

第四條、請(qǐng)假未準(zhǔn)而私自休假者，以曠工論