醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演說稿3篇

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篇一：醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演說稿

醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演說稿（一）各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大伙兒好！藍天回報大地，才有那春雨瀟瀟的花季。江河回報海洋，才有那奔流別息的氣勢。駿馬回報草原，才有那一日千里的騰飛。我們是救死扶傷的大夫，我覺得我們有義務(wù)毫無保留地回報社會，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星，為創(chuàng)百姓中意醫(yī)院而別懈努力。作為一名剛從四川援建回來的醫(yī)療工作者，今天，我能代表醫(yī)技科室80名職工發(fā)言，我感到十分榮幸，首先向惦記我牽掛我的全體縣醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和職工道聲平安。在你們的關(guān)懷和支持下，我圓滿地完成了黨和政府交付的為期一具半月的援建任務(wù)，這次到四川援建，對我個人來講，是人一輩子的一種難忘的歷練，對集體來講，樹立了我們醫(yī)院白衣天使的光輝形象，得到了明艷奪目的錦旗，同時吉林省臺記者為我做了專訪。黑水縣保健所對我的評價是，為該院培養(yǎng)出了一批帶別走的醫(yī)療隊，展現(xiàn)了吉林人的風(fēng)采，實現(xiàn)了真正意義上的援建！在援建期間，我看見了山河破裂、房屋崩塌、殘橋斷壁，數(shù)萬個鮮活的生命與四川大地同眠！我看見了在地震中受傷的人們，我看見了被病痛折磨的黑水XXX同胞，那一刻，我更加深刻地意識到了自個兒的責(zé)任，當(dāng)國家和人民需要我的時候，義別容辭，當(dāng)仁別讓。我別是詩人，別能用優(yōu)美的詩句謳歌我的職業(yè)；我別是學(xué)者，別能用深邃的思想思索我的價值；我別是歌手，別能用動聽的歌喉歌詠我的崗位。但是，我要謝謝我的職業(yè)，是它讓我懂怎么樣平等、善

良、真誠地對待每一具生命，是它讓我明白活著算是一種優(yōu)美！我要謝謝我的職業(yè)，是它讓我知道得怎么珍愛生命，知道得健康算是幸福，奉獻算是價值！盡管，如今我返回到了自個兒的工作崗位，然而我會把這次援川經(jīng)驗運用到本職工作中，為我縣的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)做出自個兒的貢獻。當(dāng)前，我們醫(yī)院是新起點新氣象迎來了前所未有的盛世，3個月的業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)320000萬元，創(chuàng)歷史新高。門診患者、住院患者很多，在這種良好的勢頭下，作為縣醫(yī)院醫(yī)技科室的一員，我們要爭做優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星，我們更要為創(chuàng)百姓中意醫(yī)院盡職盡責(zé)。我代表醫(yī)技科室全體職工決心在往后的工作中做到以下兩點：一在提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量上下功夫。創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期，我們要以爭優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星，創(chuàng)百姓中意醫(yī)院為契機，一切以病人為中央，著力加強服務(wù)意識，品牌意識。要為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”，展開換位思索，把自個兒置身于病人的角度，從病人的思維動身，把對患者的關(guān)愛降實到細微之處，把病人當(dāng)作自個兒親人，急病人之所急，想病人之所想，需病人之所需，全心全意為病人服務(wù)。對病人的生命盡職盡責(zé)，除人類之病痛，助健康之完美，維護醫(yī)術(shù)的圣潔，維護大夫的榮譽。我們要用一顆仁愛的心，一顆憐憫的心，一顆感恩的心，尊重生命、關(guān)愛生命，珍惜生命。以服務(wù)樹信譽，在競爭中求進展，愛崗敬業(yè)，忠于職守，在自個兒的本職工作崗位上爭創(chuàng)一流的成績。醫(yī)技科作為醫(yī)院的重要組成部分，有自個兒的特XXX，我們要優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，努力為患者提供溫馨、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，把患者認別認可，高別興奮作為開展工作的依據(jù)和準則。要把服務(wù)工作做靈便，

做到患者徹底中意為止。別要把自個兒的別良情緒傳染給病人，當(dāng)病人及其家人提出別適當(dāng)要求時，我們會用博大寬容的胸懷，設(shè)身處地為他們著想，以明白和同情的態(tài)度耐心聽取他們的意見，并作出合理、適當(dāng)?shù)奶幚?。面對擁擠的人群我們會耐心的疏通，細心的解釋，我們會用一顆愛心暖和病痛中的人們！讓他們心理得到安慰，讓他們有一種家的感受。二要刻苦鉆研，精益求精提高業(yè)務(wù)。我們要努力加強自身的學(xué)習(xí)，多看業(yè)務(wù)書籍在業(yè)務(wù)實踐中別斷總結(jié)經(jīng)驗。多向有經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí)，養(yǎng)成一具良好的工作適應(yīng)，提高醫(yī)療技能操作水平。我們要有精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)和豐富的臨床經(jīng)驗，可以在疾病初現(xiàn)端倪的早期即做出準確的診斷，并賦予適當(dāng)?shù)闹委?，讓病人在取得相同治療效果的前提下，減少所擔(dān)負的風(fēng)險和成本。我們要了解疾病的發(fā)病機理和病理生理，并能應(yīng)用這些知識解決臨床咨詢題。我們惟獨了解疾病的基礎(chǔ)知識，對患者的處理才干得心應(yīng)手。我們必須常常閱讀文獻、追蹤醫(yī)學(xué)最新進

展，以此奠定自個兒堅實的醫(yī)學(xué)知識基礎(chǔ)跟上醫(yī)學(xué)的進展。我們要有淵博的學(xué)識和深厚的科學(xué)知識，知識越豐富，思路才越廣大，解決咨詢題時的應(yīng)對辦法才越多。我們要有一顆負責(zé)任的心，每一具大夫都應(yīng)該記住，病人決別是實驗室里的試管、燒瓶，在下診斷時，我們一定會慎之又慎。古人講“庸醫(yī)殺人別用刀”可見我們大夫責(zé)任之重。醫(yī)技科室的診斷對病情醫(yī)治非常重要，因此我們更要別怕苦別怕累，反復(fù)重復(fù)檢查，盡職盡責(zé)，所謂“用藥如用兵”，惟獨病情診斷對了戰(zhàn)術(shù)對了才干出奇制勝。我們絕不可能為了自個兒或醫(yī)院小團體的經(jīng)濟利

益講服患者亂檢查亂用藥物。我們要嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德規(guī)范，仔細履行崗位職責(zé)，廉潔依法行醫(yī)，別徇私情，別謀取XXX。總之，我們醫(yī)技科室全體職工，會在往后的工作中以新的姿態(tài)，制造新的業(yè)績，展示新的風(fēng)貌，會用自個兒的愛換取患者的愛，我們會告訴病人在困難時要看到光明我們會用美的微笑告訴他們世界像春天一樣永生，我們會用溫和營造綠XXX的生命，會用祝愿呵護人間真情。我們要弘揚高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，把握先進的醫(yī)療技術(shù)，承前啟后，繼往開來，百尺竿頭、更進一步，敬業(yè)愛崗，爭優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星，為創(chuàng)百姓中意醫(yī)院而努力奮斗，讓我們的生命在醫(yī)療事業(yè)上煥發(fā)出絢麗的光彩！請領(lǐng)導(dǎo)和同事看我們的實際行動吧！感謝大伙兒！醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演說稿（二）恭敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，各位評委：大伙兒好！首先要謝謝大伙兒的信任和支持，給

了我這次演說的機遇。我演說的題目算是：“專心服務(wù)，用愛經(jīng)營，撐起誠信的藍天”。作為一名在前臺工作的職員，我深深的懂，服務(wù)算是一切，服務(wù)算是企業(yè)的生命，我也深深的懂惟獨專心了才干做好服務(wù)，營業(yè)前臺是建行服務(wù)的窗口，而我們將最直截了當(dāng)?shù)恼故局袊ㄔO(shè)銀行的形象，然而，我們的工作不會總是風(fēng)和日麗。別可幸免的，經(jīng)常有客戶因

為別中意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得別到位吧。這么，我們怎么樣才干做到真正“專心服務(wù)”呢？任何一具錯誤，都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來別必要的煩惱?！皩Ｐ摹狈?wù)的過程中，假如你非常熱心，有耐心，卻別夠細心，非?？?/p>

能結(jié)果事與愿違，好心辦錯事；假如你細心，卻別熱心，也沒有耐心，縱使你可以解決咨詢題，

()但一副冷冰冰的面孔又如何可以得到用戶的確信呢？打個比方，假如講熱心和耐心是點亮笑容的燭光，這么細心算是這個默默支撐的燭臺。我們要設(shè)身處地地為客戶著想，盡量去幫助他們，用自個兒的真心付出，證明著“專心服務(wù)”算是永久從心中里去關(guān)愛他人，幫助他人。隨著金融業(yè)的別斷進展，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點，而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場，客戶要的是服務(wù)，而連接客戶與企業(yè)的命脈算是誠信。誠信是服務(wù)的基本要求，惟獨專心服務(wù)，才干得到客戶的信賴；惟獨專心服務(wù)，才干使客戶在享受建行服務(wù)中體驗到溫馨；也惟獨專心服務(wù)，才干使服務(wù)行業(yè)在激烈的競爭中立于別敗之地。我們常講，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感受，而這感受就來自我們所提供的實實在在的服務(wù)，我們對客戶的一句親切咨詢候，一次周到的服務(wù)，遠別及客戶對我們的信任和支持。“專心服務(wù)，用愛經(jīng)營”看似簡單的八個字，事實上包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行職員正是用自個兒的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。秉承“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行服務(wù)的每一具環(huán)節(jié)。為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我們嚴格要求自個兒，每天準時上班。在服務(wù)過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自個兒的熱忱，展示著“以客戶為中

心”就永久向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現(xiàn)象消逝了，營業(yè)大廳里因站著排隊而心生別滿的客戶也減少了非常多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們可以更好地“專心服務(wù)，用愛經(jīng)營”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境地別斷升華；催促我們積極進取，別斷開拓，為建行事業(yè)的進展而別懈努力。攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行別老的魂！再次謝謝大伙兒給我的這次機遇，我的演說完了！感謝！醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)演說稿（三）當(dāng)

繁花盛開的五月悄悄落臨，當(dāng)萬紫千紅的季節(jié)換上新裝時，我們記得有一位偉人在如此的生活里默默走過，她對事業(yè)的執(zhí)著，對真理的求索，至今令我們感動，引導(dǎo)著我們一步步前進，激勵著我們以實際行動完善自我，用更好的關(guān)心和照應(yīng)患者，更多的思考患者的需求，提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。記得有人講過：創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期。我們每位醫(yī)護人員也深知：患者在你心底有多重，你在人民的心底就有多重。因此我們時間將南丁格爾“燃燒自個兒，照亮不人，無私奉獻”的精神牢記在心，將愛心和溫暖更多的獻給人民群眾。為了創(chuàng)“百姓中意醫(yī)院，正當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵醫(yī)學(xué)，教育收集整理”滿腳患者日益增長的服務(wù)需求，我院本著“一切為了病人”的服務(wù)宗旨，以“探究顧客愿望，滿腳顧客期望”為目標，別斷轉(zhuǎn)變觀念，改進服務(wù)，從患者的角度動身，換為考慮，全面提高服務(wù)質(zhì)量。為了讓患者有一具舒適的就醫(yī)環(huán)境，我們興建了總建造面積達81934平方米，樓高15層的綜合病房大樓，美化了環(huán)境；為了提高醫(yī)療水平，我們引

進了先進的儀器和設(shè)備，完善了各項設(shè)施；為了提高服務(wù)水平，我們加強了醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)和綜合素養(yǎng)培訓(xùn)，在全院開展說究服務(wù)禮儀，規(guī)范舉止行為的活動，讓患者真正的舒心和中意。我們的職業(yè)被人們遵稱為“白衣天使”，而我就想做病人心底稱職的天使。怎么才干夠從心動身，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠相待。我從事護理工作兩年多了，從自身記憶中，我真切的體味到我們的工作有多苦有多累，又有多重要。打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，在苦中感覺呵護生命的開心；交班、接班、白天、黑夜，在累中體味自身價值的意義。在血染的傷口邊，我們走過了炙熱的青春年華；在白群的氛圍中，我們用真情丈量著無數(shù)個夜晚的漫長。我們在親人的期待里，把自個兒奉獻給了一具個身患疾苦的病人。當(dāng)患者一具個痛苦的來，又一具個健康的走，盡管每天留下的是一身疲乏，換來的卻是他們的身心的安康。盡管辛苦，但再苦再累也不可能改變我們服務(wù)的志向，因為我們有優(yōu)秀楷模，有堅決的信念，有南丁格爾精神。我們作為護士可以繼承南丁格爾的事業(yè)，心底充滿著前所未有的豪情。歲歲年年多少事，迎來送往何其多。有人算過，一具晚上，上班的護士全部走下來的路就有四五十里之多，可能您別相信，然而請您看看護士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就理解了。這么，一年、十年、二十年中呢？中國有聞名遐邇的絲綢之路、長征之路、醫(yī)學(xué)，教育收集整理登極之路，我們足下的路能與之媲美嗎？我想，答案是確信的。因為這條路同樣用熱愛、執(zhí)著、奉獻和犧牲刻寫著里程和路標。白衣天使，用自個兒的真情造就了一

片幸福，用自個兒的愛心守護了一方平安。少了對親人的咨詢候，卻少別了對病人的照應(yīng)；少了與戀人的相聚，卻少別了對病人的關(guān)心。別是別想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，別是別愛家人，而是無法割舍對這份職業(yè)的牽掛。他們沒有悲壯豪邁的言語，也沒有驚天動地的事跡，他們惟獨默默的奉獻著自個兒的光和熱，默默的奉獻著自個兒的真情和愛心。曾經(jīng)有人講過“拉開人一輩子帷幕的人是護士，拉上人一輩子帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生中，誰都無法拒絕天使。我們是那個都市時間與生命同行的人，是關(guān)注健康和愛的使者。我們在平庸的崗位上體現(xiàn)護士自身的價值，我工作、我開心、我繁忙、我幸福，讓它永久成為我們驕傲的主題，讓愛永久與你我同在。

篇二：醫(yī)院護士優(yōu)質(zhì)服務(wù)演說稿(一)

各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：晚上好！我來自****，今天演說的題目是：天使有愛沒有怨。一襲飄然白衣，一頂不致燕帽，一具胸牌某某護士，這算是我們的形象，被人稱之為白衣天使。天使是傳奇中神仙的使者，是幸福和溫暖的象征，是人們對護士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽。姐妹們，當(dāng)拜金主義享樂主義的風(fēng)暴席卷而來的時候，當(dāng)有人恥笑我們地位低收入薄的時候，當(dāng)病人別明白我們的時候，你有過怨言嗎？我看到觀眾席上的護士姐妹都在搖頭，是的，沒有！因為我們是天使，我們有的只能是無盡的愛，愛病人愛自個兒愛這份平庸的工作。我們做天使可別是在仙樂幻境中輕歌曼舞，也別是在轟轟烈烈中做英雄。你看：天天穿著一成別變的白大褂，在滿是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭，聽見的是痛苦的呻吟聲或急或衰的喘息聲和煩躁病人的

謾罵聲，干的是沒完美了的吸痰導(dǎo)尿輸液換瓶。對，這算是我熱愛的工作。永久忘別了我的第一具夜班,來了一位老年心衰患者。擺體位，吸氧氣，輸液，監(jiān)護，做完這些我正要抬頭喘口氣的時候，病人一下拉住了我的手，他的表情痛苦的有點扭曲，一雙渾濁的雙眼里充滿了恐怖和無助，他看著我，宛然在對我講，護士，幫幫我。瞬時，我的心弦被撥動了，一種為人之最原始的愛在我心底汩汩涌動。我就那樣被他拉著一只手，一邊幫他維持著體位，一邊凝視著監(jiān)護儀上變化。二十分鐘過去了，病人終于能平靜呼吸了。這時，我才發(fā)現(xiàn)自個兒的腿差不多站的發(fā)酸了。長噓一口氣，我體會到一種從未有過的成就感歡躍感，能為不人解除痛苦，原來是一件很幸福的情況！忽然，我覺的自個兒變成了天使，有一種想飛的感受，但并且被一種使命感牢牢的拴住。從此，我便愛上了那個職業(yè)。當(dāng)無數(shù)人進入甜美的夢鄉(xiāng)時，是誰還穿梭在各個病房之間；當(dāng)人們舉家團圓的歡慶時間，是誰還默默地忙碌在工作崗位上？當(dāng)可怕的病魔肆虐橫行時，又是誰用瘦弱的身子組成一道道鋼鐵長城？是她們，是那些默默付出，無私奉獻的白衣天使！我自豪，我是她們中的一員！比大地更廣大的是海洋，比海洋更廣大的是天空，比天空更廣大的是心靈，作為一名護士，我們要擁有博大的胸懷，縱使受了委屈，我們的臉上還是是燦爛的微笑，我們懂：這微笑是陽光，能減輕病人的疼痛；這微笑是雨露，能滋潤患者的心靈；這微笑是翅膀，承載了千萬個家庭健康平安的希翼！我是一名護士，打針、輸液、查房就如此開始了一天的日子。還記得有一次病房里住著一位老人，脾氣很暴躁，每天給他輸液送藥他都大發(fā)雷

霆。關(guān)于這些，我沒有絲毫抱怨，更沒有別理別睬，而是主動噓害咨詢暖，去病房與他拉家常，津津有趣地聽他說陳年往事。每當(dāng)我看到他久久地沉醉在回顧中時，就感受自個兒的心和他更貼近了，我更明白他了，他也更配合我的工作了。臨出院時他緊緊拉著我的手講：你算是我的好孫女。這時所有的委屈、別快都一下子煙消云散了。是啊！作為一名護士，要用春天的雨露去滋潤患者久旱的心田，要用有力的雙手攙扶患者走過心靈的沼澤，要積極與病人架立一座座心靈之橋，患者才干積極配合治療，早日康復(fù)。

篇三：藥房優(yōu)質(zhì)服務(wù)演說稿

篇一：門診西藥房窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)發(fā)言稿我如今的工作崗位是門診西藥房的窗口。所謂窗口，一方面它直截了當(dāng)面對病人，與病人產(chǎn)生醫(yī)患之間的溝通和交流，成為藥學(xué)科學(xué)為病人服務(wù)的最前沿；另一方面，在病人眼中，它代表了我們藥房乃至整個醫(yī)院的整體水平，體現(xiàn)了醫(yī)院的形象。所以，作為窗口從事調(diào)劑工作的藥師，必須訓(xùn)練有素，別但要有高度的責(zé)任心，良好的精神面貌，還必須具有明確的服務(wù)理念和較高的服務(wù)水平。藥品是藥學(xué)人員幫助人民群眾防病治病，與疾病做斗爭的武器。所以，藥學(xué)人員的道的行為和工作質(zhì)量往往會對病人產(chǎn)生較大的妨礙。當(dāng)藥師真誠熱情的對待病人，耐心向病人解釋用藥辦法，詳細交待那些毒副作用較大的藥品；用法用量以及一些需要特殊注意的因素時，病人就會覺得受到尊重，從而發(fā)自心里的配合藥師的工作，遵從醫(yī)囑，增加與疾病作斗爭