商務活動中的言行舉止禮儀常識

商務活動中的言行舉止禮儀常識商務活動中的言行舉止禮儀常識

(1)要塑造良好的交際形象，必需講究禮貌禮節(jié)，為此，就必需留意你的行為舉止。

(2)到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經(jīng)主子允許，不要擅自進入室內。

(3)在顧客面前的行為舉止

當望見顧客時，應當點頭微笑致禮，如無事先預約應先向顧客表示歉意，然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。

在顧客家中，未經(jīng)邀請，不能參觀住房，即使較為熟識的，也不要隨意摩挲或玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動室內的書籍、花草及其它陳設物品。

在別人(主子)未坐定之前，不宜先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺二郎腿。

要用踴躍的看法和溫柔的語氣與顧客談話，顧客談話時，要謹慎聽，答復時，以是為先。眼睛看著對方，留意對方的神情。

站立時，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側，不要背在背后，也不要雙手抱在胸前，身子不要側歪在一邊。當主子起身或離席時，應同時起立示意，當與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。

要養(yǎng)成良好的習慣，克制各種不雅舉止。不要當著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實在忍不住，要用手帕捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出聲響，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細微環(huán)節(jié)，但它們組合起來構成顧客對你的總印象。

須要說明一點的是：當眾化裝是男士們最厭煩的女性習慣。關于這一點，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人見到補口紅，輕輕補粉，誰也不再大驚小怪。不過，也只能就這么一點，不能太過分。須要梳頭，磨指甲，涂口紅和化裝時，或者用毛刷涂口紅時，請到化裝室，或盥洗室進展。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個習慣。

同樣，在人前整理頭發(fā)、衣服及照鏡子等行為應當盡量節(jié)制。學習商務言行舉止禮儀的重要性

禮儀，是一個人內在修養(yǎng)和素養(yǎng)的外在表達。學習禮儀，有助于提升我們的個人魅力。生活中一個不經(jīng)意的小動作，往往表達了一個人的素養(yǎng)。學習商務禮儀，不僅訂正了我們日常生活中的一些不良習慣，也為我們今后的就業(yè)供應了一些借鑒。

還沒起先學商務禮儀時，就對這門課充溢了期盼。在真正接觸了商務禮儀這門課之后，我才發(fā)覺，原來要真正做到優(yōu)雅并不是那么簡單的。一個人舉止得體，言語文靜，就給別人留下了良好的印象。

正所謂，愛美之心，人皆有之。雖說現(xiàn)今崇尚的是自然美，但兩者并不沖突。恰到好處的妝扮和修飾，不僅不會顯得過分招搖，反而塑造了個人的良好形象，呈現(xiàn)了個人的道德素養(yǎng)。

在此之前，我總認為，只有未經(jīng)任何修飾的美才叫自然美。然而經(jīng)教師一講，我漸漸變更了以前的觀點。學習商務禮儀，不僅僅局限于應用在正式的社交場合，生活中，禮儀同樣隨處可見。通過對一個人儀表風度，服飾著裝，行為舉止以及語言談吐的視察，我們能夠大致了解其生活習慣、個人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，學好禮儀，對我們大有用處。

每當看到熒幕上的亞運會禮儀小姐迎面走來，個個氣質非凡，舉手投足間無不散發(fā)著一種優(yōu)雅。這時，我們往往不由心生艷羨。禁不住感慨，假如我們能有她們一半的氣質然而，我們或許無須去艷羨別人，只要我們專心，肯努力，一樣可以做的很好。

通過一個學期的禮儀課的學習，我收獲頗多。比方著裝，在不同的季節(jié)、場合，就要有適合其季節(jié)、場合的不同的裝扮。并不見得非得穿著美麗、時尚才是美，這也不是我們要追求的目標。得體大方的衣著，同樣能呈現(xiàn)個人的美妙形象。在這一系列的禮儀指導課程中，自我感覺收獲最大的是行為舉止。假如在平常，我們大都隨意任行，從來沒有留意過自己的一些行為舉止是否得體。上了禮儀課后，我才發(fā)覺，以前的一些行為在此時此刻看來是多么地不雅，著實有失淑女風范。

在禮儀課的學習過程中，我們獲得了許多的樂趣。僅一個簡簡潔單的蹲坐姿態(tài)，就蘊含著不少學問。課堂上，當教師說到，坐不能超過椅子的三分之二時，幾乎全部的同學都不由地欠了欠身。這時才驚覺，自己的整個身體幾乎全癱坐在椅子上了，于是不禁一陣竊笑。有些人那么暗暗自喜，慶幸自己沒坐多。又如，當不當心掉了東西時，撿的時候要半蹲著身子，并膝蓋靠攏有時候，我有時會自我開玩笑地說：連撿個東西也表現(xiàn)得如此有紳士風度和淑女風范，這還真有點古代的韻味了。不過，這也正好呈現(xiàn)了我們禮儀之邦固有的大國風范。

在職場中，學好商務禮儀更顯得重要。穿著得體、談吐優(yōu)雅、舉止大方，無言中增加了自己的印象分。對于一個即將面臨就業(yè)的大學生，更應當了解一些職場禮儀方面的學問。光有專業(yè)學問還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優(yōu)秀，但在求職中卻屢屢不順，許多時候往往是在一些細微環(huán)節(jié)上出了問題。因此，在面試之前，我們要給自己來一個細心的妝扮，這不僅是對自己負責，同時也是對面試官的一種敬重。在面試的過程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了勝利的第一步。接下來的，我堅信，假如你已經(jīng)具備了必須的專業(yè)學問和技能，那么，一切的問題也都能迎刃而解了。

短短的一個學期的商務禮儀課，卻讓我們從中學到許多。生活中仍舊存在著