關(guān)于營(yíng)銷策劃方案范文集合九篇

關(guān)于營(yíng)銷策劃方案范文集合九篇

營(yíng)銷策劃方案篇1

面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)了“白熱化”的狀態(tài)，國(guó)內(nèi)各大期刊社紛紛拿出“殺手锏”爭(zhēng)奪應(yīng)該屬于自己的一份市場(chǎng)份額，同時(shí)也出現(xiàn)了各種各樣的促銷手段。每一種促銷手段，他們都有一個(gè)前期的市場(chǎng)促銷策劃方案。促銷策劃方案決定著促銷手段的實(shí)施、成敗以及效果。但都是萬(wàn)變不離其宗。

一、促銷概述

1、促銷的定義：促銷是促進(jìn)營(yíng)銷、銷售的簡(jiǎn)稱。具有廣義、狹義兩層意思。

廣義的促銷是指出版單位通過(guò)產(chǎn)品、價(jià)格、分銷策略、廣告、公共關(guān)系、人員推銷、銷售促進(jìn)等一系列工具的運(yùn)用，達(dá)到增加銷售的目的。

狹義的促銷則非麥卡錫所指的4P(產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道)要素之一，而是指屬于該促銷中的與廣告、公共關(guān)系、人員推銷處于并列關(guān)系的一個(gè)子要素——銷售促進(jìn)(“營(yíng)業(yè)推廣”或者“銷售推廣”)

2、促銷的內(nèi)容：促銷的實(shí)質(zhì)是一種信息傳播、溝通行為，是針對(duì)讀者對(duì)信息的心理需求，采用適當(dāng)?shù)男畔贤ㄊ侄味M(jìn)行的整體營(yíng)銷、溝通活動(dòng)。

它的核心內(nèi)容是：什么人，向誰(shuí)推介什么，用什么方式推介，通過(guò)何種途徑推介，達(dá)到什么目的。

具有兩種基本形式：出版物營(yíng)銷信息的單向式傳遞溝通、出版物營(yíng)銷信息的雙向式傳遞溝通。單向式傳遞溝通是指出版單位對(duì)讀者或者讀者對(duì)出版單位，一方發(fā)出信息，另一方接受信息。雙向式傳遞溝通則是指出版單位、讀者相互交流、互通信息、不斷進(jìn)行信息的反饋與調(diào)整。

一般來(lái)講，促銷的內(nèi)容主要包括以下幾層意思：

(1)、出版物促銷的核心是出版單位與目標(biāo)讀者的雙向溝通。出版單位與讀者之間達(dá)成交易的基本基本條件是信息溝通，引起讀者的注意，并結(jié)合讀者的需要形成消費(fèi)動(dòng)機(jī)，才有可能使讀者產(chǎn)生購(gòu)買欲望。

(2)、出版物促銷的直接目的是引發(fā)、刺激讀者產(chǎn)生購(gòu)買行為。讀者能否產(chǎn)生購(gòu)買行為主要取決與讀者的購(gòu)買欲望，而讀者的購(gòu)買欲望又與外界的刺激、誘導(dǎo)密不可分。通過(guò)各種傳播方式把出版物等有關(guān)信息傳遞給讀者，以激發(fā)其購(gòu)買欲望，使其產(chǎn)出購(gòu)買行為。

(3)、出版物促銷的方式有人員促銷與非人員促銷。人員促銷也稱為直接促銷或人員推銷，是出版單位運(yùn)用推銷人員向讀者推銷出版物的一種促銷活動(dòng)。它主要適合于在讀者數(shù)量少、比較集中的情況下進(jìn)行促銷。非人員促銷又稱間接促銷或非人員推銷，是出版單位通過(guò)一定的信息傳播途徑傳遞出版物的相關(guān)信息，以促使讀者產(chǎn)生購(gòu)買欲望、發(fā)生購(gòu)買行為的一系列促銷方式。他適用于讀者數(shù)量多、比較分散的情況。

通常來(lái)講，出版單位在促銷活動(dòng)中將這兩種方式結(jié)合起來(lái)運(yùn)用。

二、促銷策略類型

1、廣告：廣告是指通過(guò)一定的傳播途徑向讀者傳遞信息的有效方法。目的是為了影響目標(biāo)讀者的思想意識(shí)和實(shí)際行動(dòng)，使之發(fā)生有利于出版物的轉(zhuǎn)變或維持。有以下特點(diǎn)：

A、傳播迅速、受眾面廣

B、通過(guò)反復(fù)渲染、反復(fù)刺激擴(kuò)大出版物的知名度

C、簡(jiǎn)單易用

D、人均費(fèi)用低

2、公共關(guān)系：通常指不以出版單位自己的身份，而是以第三者的身份通過(guò)各種途徑使出版單位或者出版物能形成良好的讀者印象和品牌形象，最終仍以提高實(shí)銷率為目的。(充分利用忠實(shí)讀者對(duì)出版物的良好口碑進(jìn)行宣傳)。有以下特點(diǎn)：

A、公共關(guān)系活動(dòng)范圍廣泛

B、出版單位(出版物)整體形象提升是公共關(guān)系的核心

C、公眾接受程度高

D、長(zhǎng)期性和長(zhǎng)遠(yuǎn)觀點(diǎn)

3、人員推銷：是指出版單位通過(guò)派出銷售人員，借用各種銷售渠道平臺(tái)與一個(gè)或者一個(gè)以上可能成為購(gòu)買者的人交談，作口頭陳述，以推銷出版物，促進(jìn)和擴(kuò)大銷售。有以下特點(diǎn)：

A、雙向信息溝通使信息傳遞容易被接受

B、人際關(guān)系強(qiáng)，容易建立較穩(wěn)定的購(gòu)銷關(guān)系

C、靈活性強(qiáng)，具有能動(dòng)性和選擇性

D、針對(duì)性強(qiáng)

E、信息收集反饋能力強(qiáng)，便于出版單位決策

4、銷售促進(jìn)：是指出版單位運(yùn)用各種短期又因，鼓勵(lì)讀者購(gòu)買的促銷活動(dòng)。銷售促進(jìn)可以有效地推進(jìn)出版物占有的市場(chǎng)份額，有效地抵制和擊敗競(jìng)爭(zhēng)者的促銷活動(dòng)，有效地刺激讀者購(gòu)買，有效地影響渠道商的營(yíng)銷活動(dòng)。

大致分為以下三類：

(1)、向讀者推廣的方式

A、贈(zèng)送樣品

B、贈(zèng)送代價(jià)券

C、包裝兌現(xiàn)

D、廉價(jià)包裝

E、贈(zèng)品印花

F、有獎(jiǎng)銷售

G、優(yōu)惠券

H、俱樂部制或者會(huì)員制

(2)、向渠道商推廣的方式

A、購(gòu)買折扣

B、資助

C、銷售獎(jiǎng)勵(lì)

(3)、向發(fā)行人員推廣的方式

A、銷售紅利

B、銷售競(jìng)賽

C、銷售回扣

D、職位提拔

銷售促進(jìn)有以下特點(diǎn)：

A、刺激強(qiáng)烈、效果顯著

B、即時(shí)與短暫效應(yīng)

C、方式多樣、不拘一格

5、直接營(yíng)銷：指運(yùn)用一種或多種通信手段或其他傳播途徑傳播促銷信息，使某一區(qū)域內(nèi)的讀者產(chǎn)生購(gòu)買動(dòng)機(jī)，到各終端點(diǎn)購(gòu)買通過(guò)各種通信方式購(gòu)買。一般過(guò)程是：傳播信息——讀者產(chǎn)生購(gòu)買動(dòng)機(jī)——讀者購(gòu)買(訂購(gòu))——終端點(diǎn)直購(gòu)(出版單位郵寄)。其典型形式如下：

A、促銷出版物信息

B、郵購(gòu)訂單

C、電話訂購(gòu)

D、直復(fù)廣告

E、電子網(wǎng)絡(luò)銷售

具有鮮明的特色：非公眾性，信息一般發(fā)送至某個(gè)特定的人;訂購(gòu)，信息為某讀者訂購(gòu)以滿足他的訴求并發(fā)給他;及時(shí)，信息傳播速度非?？?交互反應(yīng)，信息內(nèi)容可根據(jù)個(gè)人讀者的反應(yīng)而改變。

三、促銷策劃的流程

1、促銷調(diào)查：是指對(duì)影響出版物促銷活動(dòng)的有關(guān)資料進(jìn)行收集和整理，分析出版物促銷的外部環(huán)境和內(nèi)部狀況，目的是為出版物的決策提供依據(jù)，是促銷策略設(shè)計(jì)的重要基礎(chǔ)工作。

A、調(diào)查程序：促銷調(diào)查遵循一定的科學(xué)程序，常見的調(diào)查程序分為6個(gè)階段：

(1)、準(zhǔn)備階段。主要包括分析問(wèn)題所在及問(wèn)題焦點(diǎn)，明確調(diào)查問(wèn)題，確立調(diào)查目的和設(shè)定調(diào)查假設(shè)。

(2)、制定計(jì)劃階段。主要包括制定調(diào)查計(jì)劃、確定調(diào)查方法、設(shè)計(jì)抽樣計(jì)劃、訓(xùn)練訪問(wèn)員和試調(diào)查。

(3)、正式執(zhí)行階段。主要包括設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、實(shí)施調(diào)查、收集信息、控制進(jìn)度和控制調(diào)查質(zhì)量。

(4)、結(jié)果處理階段。主要包括資料整理、資料統(tǒng)計(jì)分析、解釋資料間相互關(guān)系。

(5)、補(bǔ)充調(diào)查階段。主要包括對(duì)未收集到的信息進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查。

(6)、撰寫調(diào)查報(bào)告階段。主要包括撰寫促銷調(diào)查報(bào)告，提出結(jié)論與建議。

B、調(diào)查方法

(1)、資料來(lái)源。調(diào)查資料可分為原始資料和二手資料。原始資料是指為達(dá)到當(dāng)前待定目的，通過(guò)實(shí)地調(diào)查獲取的第一手信息;二手資料是指為其他目的已經(jīng)收集到的信息。

一般來(lái)說(shuō)，促銷調(diào)查開始時(shí)，通常先著手收集二手資料，以判斷問(wèn)題是否已經(jīng)解決或解決的程度。其來(lái)源通常有出版單位內(nèi)部資料(各種銷售數(shù)據(jù))以及其他出版物外部資料。

(2)、調(diào)查方法。收集原始資料的方法多種多樣，常用的有觀察法、小組座談、問(wèn)卷調(diào)查法、實(shí)驗(yàn)法等

C、調(diào)查內(nèi)容：出版物促銷調(diào)查必須圍繞出版物的促銷策劃工作來(lái)進(jìn)行，既要了解影響促銷的微觀因素及變化，又要了解與出版單位促銷工作密切相關(guān)的宏觀因素的變化。因此，出版物促銷調(diào)查包括外部調(diào)查和內(nèi)部調(diào)查兩個(gè)方面。

(1)、外部調(diào)查。包括促銷環(huán)境調(diào)查、市場(chǎng)終端調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查、讀者調(diào)查等。

(2)、內(nèi)部調(diào)查。包括出版單位營(yíng)銷能力調(diào)查、營(yíng)銷事務(wù)調(diào)查、財(cái)務(wù)能力調(diào)查、管理能力調(diào)查等。

2、確定促銷目標(biāo)：出版物的促銷目標(biāo)應(yīng)與出版單位整體營(yíng)銷目標(biāo)以及該階段促銷目標(biāo)相配合。促銷目標(biāo)可以是對(duì)于市場(chǎng)或財(cái)務(wù)等經(jīng)濟(jì)效益性質(zhì)目標(biāo)的描述，如擴(kuò)大市場(chǎng)份額、提高出版物接受程度、增加銷售額，也可是對(duì)于出版物形象等目標(biāo)的描述。可以細(xì)分以下：

A、出版單位在不同時(shí)期的促銷目標(biāo)?？梢詮膬蓚€(gè)不同的角度來(lái)分析出版物在不同時(shí)期的促銷目標(biāo)。

(1)、出版物生命周期各階段的促銷目標(biāo)。

a.導(dǎo)入期：縮短出版物與讀者之間的距離，引導(dǎo)潛在讀者試讀，認(rèn)知本出版物。

b.成長(zhǎng)期：鼓勵(lì)零星購(gòu)買、刺激潛在讀者，增強(qiáng)終端商的接受程度。

c.成熟期：刺激長(zhǎng)期購(gòu)買，吸引競(jìng)爭(zhēng)出版物的讀者，保持原有的市場(chǎng)占有率。

d.衰退期：處理庫(kù)存。

(2)、銷售淡旺季的促銷目標(biāo)。

a.銷售淡季：維持讀者對(duì)出版物的興趣，刺激需求，提高淡季期間的實(shí)銷率

b.銷售旺季前：影響讀者的購(gòu)買決策，爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)出版物的讀者。

c.銷售旺季：鼓勵(lì)零星購(gòu)買和長(zhǎng)期購(gòu)買(訂閱)，鼓勵(lì)讀者接受出版物的衍生品。

d.銷售旺季后：采取組合銷售法以回籠資金，減少積壓風(fēng)險(xiǎn)。

B、出版單位針對(duì)讀者不同屬性的促銷目標(biāo)

(1)、鼓勵(lì)現(xiàn)有讀者繼續(xù)訂購(gòu)本出版物。

(2)、爭(zhēng)取潛在讀者，培養(yǎng)新的讀者群。

(3)、爭(zhēng)取未接觸過(guò)讀者的試讀，從品牌競(jìng)爭(zhēng)者中奪走品牌轉(zhuǎn)換者。

3、選擇促銷工具組合與方法：核心內(nèi)容是如何根據(jù)促銷目標(biāo)，選擇適合的促銷工具組合，并有針對(duì)性地分解促銷任務(wù)，根據(jù)目標(biāo)及人物選擇具有可操作性、可行性的具體促銷方法。

A、選擇促銷工具組合：選擇促銷工具組合，要綜合考慮出版物屬性、時(shí)間性、讀者購(gòu)買準(zhǔn)備階段等多種因素，并和出版單位自身特點(diǎn)相結(jié)合。確定廣告、公共宣傳、銷售促進(jìn)、人員推銷、直接營(yíng)銷等幾種工具在整體促銷活動(dòng)中的重要性，優(yōu)先次序，資金分配等，作為下一步進(jìn)行各項(xiàng)具體的活動(dòng)策劃的前提。

B、促銷任務(wù)分解：為了進(jìn)一步將促銷形成一個(gè)個(gè)的活動(dòng)、計(jì)劃、組織和政策安排，需要對(duì)已確定的核心任務(wù)進(jìn)行分解。一般根據(jù)溝通主題要求來(lái)進(jìn)行，當(dāng)然也可以按組織、部門、訴求對(duì)象進(jìn)行分解，但不論如何分解，制定一個(gè)詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃項(xiàng)目表是不錯(cuò)的選擇。如某一出版物在某一時(shí)段按照促銷目標(biāo)確定為提高該出版物認(rèn)知度，則可按主體要求分解為知名度、社會(huì)形象力和出版單位支持度，因此可以設(shè)計(jì)一下活動(dòng)：新聞發(fā)布會(huì)、商家座談會(huì)、廣告宣傳計(jì)劃、銷售促進(jìn)活動(dòng)、促銷員培訓(xùn)等。

C、選擇促銷方法：促銷方法的選擇除了要受到出版物屬性、營(yíng)銷策略、時(shí)效性、讀者購(gòu)買準(zhǔn)備階段等幾個(gè)因素影響外，最重要的是具體的促銷方法必須能夠有利于達(dá)到所制定的促銷目標(biāo)。見表(促銷目標(biāo)與促銷方法之間的適用關(guān)系)。

促銷目標(biāo)

促銷方法

售點(diǎn)廣告

優(yōu)惠

免費(fèi)樣品

折扣

游戲與競(jìng)賽

有獎(jiǎng)銷售

酬謝包裝

短期目標(biāo)

引起嘗試

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改變購(gòu)買習(xí)慣

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增加購(gòu)買期數(shù)

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刺激潛在讀者購(gòu)買

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提高終端商接受程度

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長(zhǎng)期目標(biāo)

提升廣告形象

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鞏固品牌形象

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實(shí)踐證明，同時(shí)使用多種促銷方法比單獨(dú)使用一種方法更加有效，因此在選擇促銷方法時(shí)，要特別注意各種促銷方法的創(chuàng)意組合，通過(guò)一下幾個(gè)例子可以說(shuō)明不同促銷方法的組合應(yīng)用：

●為了讓讀者看到終端點(diǎn)廣告，最后的刺激方法就是兌獎(jiǎng)，這種促銷方法可以使讀者在心理上由衷第投入整個(gè)活動(dòng)，同時(shí)達(dá)到閱讀促銷廣告的目的。

●免費(fèi)贈(zèng)送的樣刊(禮品)包裝可以作為優(yōu)惠券使用，使讀者在試讀過(guò)后有興趣產(chǎn)生第一次購(gòu)買。

●為了增加折價(jià)券的兌換率，可以在折價(jià)券上加上抽獎(jiǎng)或者競(jìng)猜的活動(dòng)。

●讀者參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)沒有中獎(jiǎng)，抽獎(jiǎng)憑證可以作為下次購(gòu)買本刊的優(yōu)惠券，此舉不但能夠?qū)崿F(xiàn)較高的參與率，同時(shí)會(huì)減少未中獎(jiǎng)?wù)叩拇煺鄹小?/p>

●為取得最好效果，對(duì)讀者的促銷與對(duì)終端商的促銷應(yīng)該同時(shí)進(jìn)行，如何配合以終端商的特殊激勵(lì)，那么帶來(lái)的影響會(huì)更大。

●為了促使終端商(零售商)大量要數(shù)，可以將多項(xiàng)優(yōu)惠條件同時(shí)提供給終端商(零售商)。

●在進(jìn)行讀者促銷時(shí)，為了得到終端商(零售商)更多的協(xié)助與支持，可以增設(shè)一項(xiàng)針對(duì)終端商(零售商)的銷售比賽。

●出版單位向讀者承諾，如果他們?cè)谝粋€(gè)促銷區(qū)域的終端點(diǎn)購(gòu)買了好幾期的本刊，則可以免費(fèi)或以較低的價(jià)格購(gòu)買出版單位出版的其他產(chǎn)品。由于這種優(yōu)惠可以增加終端商(零售商)的營(yíng)業(yè)額，所以終端商(零售商)也樂于支持這樣的促銷活動(dòng)。

4、促銷活動(dòng)策劃：在具體活動(dòng)策劃階段，要分別制定廣告策劃、公共宣傳策劃、銷售促進(jìn)策劃、人員推銷策劃方案等內(nèi)容，并制定促銷費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃。

A、確定促銷活動(dòng)要素

1)促銷范圍。在進(jìn)行，促銷活動(dòng)策劃時(shí)，首先要確定促銷出版物的范圍。同時(shí)，出版物的市場(chǎng)區(qū)域通常要有主要市場(chǎng)和次要市場(chǎng)之分，促銷活動(dòng)所涉及的市場(chǎng)范圍也是出版單位需要慎重考慮的問(wèn)題。

促銷范圍的確定主要根據(jù)不同出版物的屬性在不同銷售區(qū)域的銷售情況、出版單位的自身資源狀況、出版單位經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況來(lái)決定。如：出版單位的主流暢銷出版物是主要的現(xiàn)金流和利潤(rùn)來(lái)源，應(yīng)保持促銷力度和更新促銷方法;出版單位其他的出版物的作用是發(fā)展新的細(xì)分市場(chǎng)，尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，應(yīng)加大其他出版物的促銷投入;而處于衰退期或者非主流不是市場(chǎng)化的出版物，則可適當(dāng)減少促銷投入。又如，為拓展新的區(qū)域市場(chǎng)，獲取更大市場(chǎng)份額，通常在新的市場(chǎng)區(qū)域采取較大力度的促銷。

2)促銷時(shí)機(jī)。出版單位在什么時(shí)機(jī)進(jìn)行促銷活動(dòng)，對(duì)促銷效果的影響是不一樣的。一般來(lái)說(shuō)，促銷時(shí)機(jī)的選擇應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)，結(jié)合整體市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略來(lái)確定。例如，期刊需求存在明顯的時(shí)效性與季節(jié)性，則應(yīng)在旺季來(lái)臨之前和旺季期間開展促銷活動(dòng);如果調(diào)查結(jié)果顯示競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手即將有重大促銷政策出臺(tái)，則搶在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前開展促銷活動(dòng)，會(huì)起到先發(fā)制人的效果。

3)激勵(lì)規(guī)模。要使促銷獲得成功，最低限度的刺激物是必不可少的。較高的刺激程度會(huì)產(chǎn)生較高的銷售反應(yīng)，但超過(guò)一定限度時(shí)，其增加比率卻是遞減的。因此，在制訂促銷方案時(shí)必須決定使成本效益比達(dá)到最大的激勵(lì)規(guī)模。

4)參與條件。促銷活動(dòng)激勵(lì)目的是面向目標(biāo)市場(chǎng)的每一個(gè)人，還是有選擇的部分人，這種范圍控制有多大，哪些人群是主攻目標(biāo)等，這類問(wèn)題選擇的正確與否直接影響到促銷的最終效果。設(shè)定參與條件要注意兩個(gè)問(wèn)題。一是避免將優(yōu)惠給予不可能成為本刊的讀者;二是防止因條件太苛刻，阻礙了大部分潛在讀者的參與。通常，贈(zèng)品只送給那些積極參與促銷活動(dòng)的潛在讀者或者當(dāng)場(chǎng)購(gòu)買者。

5)促銷媒介。在進(jìn)行促銷活動(dòng)前還必須考慮決定使用何種促銷媒介，以及如何向潛在讀者傳達(dá)促銷方案。假設(shè)促銷方法是憑證優(yōu)惠，則至少有四種方式可使?jié)撛谧x者獲得優(yōu)惠券：置于包裝袋內(nèi)、在終端點(diǎn)出派發(fā)、郵寄、印刷在本刊上。每種方式都代表不同的對(duì)象、到達(dá)率和成本。包裝內(nèi)的方式主要送達(dá)已經(jīng)成為本刊的讀者，成本較低;而郵寄方式雖然成本較高，卻可以送達(dá)有可能本刊讀者的潛在讀者中。

6)持續(xù)時(shí)間。如果促銷活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間較短，一些潛在讀者可能因?yàn)樘Χ鵁o(wú)法參與這個(gè)活動(dòng);而促銷時(shí)間太長(zhǎng)，讀者則可能認(rèn)為這是長(zhǎng)期降價(jià)，使促銷活動(dòng)失去應(yīng)有的作用，并對(duì)品牌產(chǎn)生懷疑。確定促銷活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間應(yīng)綜合考慮本刊特點(diǎn)、讀者購(gòu)買習(xí)慣、促銷目標(biāo)、出版單位經(jīng)濟(jì)實(shí)力、競(jìng)爭(zhēng)策略及其他因素。

B、廣告活動(dòng)策劃：主要包括選擇什么樣的廣告創(chuàng)意即表現(xiàn)手法，選擇什么樣的媒介進(jìn)行宣傳，按照怎樣的節(jié)奏傳播廣告等。

C、公共宣傳活動(dòng)策劃：主要包括選擇何種公共宣傳方式，如新聞發(fā)布會(huì)、展覽會(huì)、座談會(huì)等，采用何種方法使各新聞媒體能夠準(zhǔn)確流暢地接受出版物的促銷信息等。

D、促銷費(fèi)用預(yù)算：不同的出版單位在財(cái)力資源、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)地位、促銷愿望等許多方面存在差異、使得促銷預(yù)算的決定很難由統(tǒng)一的、科學(xué)的方法來(lái)進(jìn)行。常用的四種方法是：

a、量入為出法。即根據(jù)本出版單位的財(cái)力情況來(lái)安排促銷經(jīng)費(fèi)。這種方法量力而行，易于操作，但卻忽視了促銷對(duì)銷售的影響，計(jì)劃性較差。

b、銷售百分比法。具體有兩種方式，一是根據(jù)上一年度銷售額的某一百分比決定促銷預(yù)算，二是根據(jù)下年度的預(yù)測(cè)銷售額的某一百分比決定促銷預(yù)算。銷售百分比法充分考慮了促銷與出版單位收入間的關(guān)系，但容易忽視出版物的促銷目標(biāo)與促銷效率。

c、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法。按照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷費(fèi)用來(lái)決定本出版單位的促銷預(yù)算。使用這種決定促銷預(yù)算的方法，有有以下基本前提：出版單位了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷預(yù)算;出版單位與競(jìng)爭(zhēng)者之間的類似性高、差異性低;出版單位是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的追隨者，而非領(lǐng)導(dǎo)者。

d、目標(biāo)任務(wù)法。即首先確定促銷目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的具體任務(wù)，然后再確定要完成這些具體任務(wù)所需的經(jīng)費(fèi)。從理論上講，這種方法比較合理，但實(shí)際操作起來(lái)卻比較困難。

5、撰寫促銷策劃書。當(dāng)促銷活動(dòng)與各項(xiàng)計(jì)劃確定之后，必須按一定的規(guī)則將其文案化，以指導(dǎo)促銷活動(dòng)的實(shí)施。促銷策劃書的撰寫，沒有固定不變的模本，一般而言，一份完整的促銷策劃書主要包括以下內(nèi)容。

(1)市場(chǎng)調(diào)研分析

1)總則;

2)促銷調(diào)研報(bào)告

3)市場(chǎng)預(yù)測(cè)與建議

(2)促銷目標(biāo)。促銷目標(biāo)涉及促銷的市場(chǎng)目標(biāo)、財(cái)務(wù)目標(biāo)等多個(gè)方面。有時(shí)只確定總體目標(biāo)就可明確責(zé)任，有時(shí)則必須對(duì)整體目標(biāo)進(jìn)行分解后才能明確責(zé)任。

1)總體目標(biāo)

2)目標(biāo)分解

(3)促銷提案

1)方案細(xì)則

·促銷主題

·促銷時(shí)機(jī)和持續(xù)性

·促銷對(duì)象

·促銷地點(diǎn)(區(qū)域)

·促銷本出版單位何種產(chǎn)品

·促銷方法

·促銷媒介

·促銷活動(dòng)方式

2)活動(dòng)詳細(xì)說(shuō)明

(4)廣告配合方式

(5)公共宣傳配合方式

(6)促銷預(yù)算

1)預(yù)算計(jì)劃。確定促銷的總預(yù)算和各項(xiàng)分類預(yù)算，包括管理費(fèi)用、促銷費(fèi)用、附加利益費(fèi)用，以及預(yù)算適用的原則、要求和預(yù)算管理辦法等。

2)資金費(fèi)用來(lái)源

(7)附錄等

6、促銷計(jì)劃的實(shí)施與控制，在促銷活動(dòng)中，有三分策劃氣憤執(zhí)行之說(shuō)，可見促銷活動(dòng)執(zhí)行之重要。每項(xiàng)促銷活動(dòng)應(yīng)該確定實(shí)施和控制方案，實(shí)施計(jì)劃必須覆蓋事先準(zhǔn)備、實(shí)施階段和后期延續(xù)階段的工作。

(1)、前期準(zhǔn)備

1)人員安排。在人員安排方面，要做到“人人事做，事事有人管”，無(wú)空白點(diǎn)，也無(wú)交叉點(diǎn)。誰(shuí)負(fù)責(zé)與配合方、媒體的溝通，誰(shuí)負(fù)責(zé)文案寫作，誰(shuí)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理，誰(shuí)負(fù)責(zé)禮品發(fā)放，誰(shuí)負(fù)責(zé)讀者投訴，各個(gè)環(huán)節(jié)都要考慮清楚，否則會(huì)造成臨陣時(shí)顧此失彼。

2)物質(zhì)準(zhǔn)備。在物質(zhì)準(zhǔn)備方面，要做到事無(wú)巨細(xì)，大到車輛，小到海報(bào)等，都要羅列出來(lái)，然后按單檢查，確保萬(wàn)無(wú)一失。

3)實(shí)驗(yàn)方案。由于活動(dòng)方案通常是在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上確定下來(lái)的，因此有必要進(jìn)行一定的市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)來(lái)判斷促銷工具的選擇正確與否，刺激力度是否合適，傳播途徑是否理想等。市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)可以采取詢問(wèn)讀者、收集調(diào)查表?；蛘咛囟▍^(qū)域?qū)嵤┐黉N方案。

(2)、中期操作：主要包括促銷活動(dòng)開展時(shí)的控制，對(duì)參與活動(dòng)的人員做出紀(jì)律約束與規(guī)定。把促銷活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間、程序安排清楚，做到有條不紊、忙而不亂。同時(shí)，在方案的實(shí)施過(guò)程中，還要及時(shí)對(duì)促銷范圍、強(qiáng)度和重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，保持對(duì)促銷活動(dòng)的實(shí)時(shí)控制。

(3)、后期延續(xù)：主要是媒體宣傳的問(wèn)題。例如，對(duì)這次活動(dòng)采取何種方式，在哪些媒體上進(jìn)行后續(xù)宣傳。

7、促銷效果評(píng)估：在促銷策劃方案實(shí)施之后，管理者及策劃者要對(duì)方案的實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估的對(duì)象是由于實(shí)施促銷方案后所實(shí)際產(chǎn)生的業(yè)績(jī)效果。這種業(yè)績(jī)效果可以通過(guò)銷售增長(zhǎng)率、成本降低率、市場(chǎng)占有率等客觀指標(biāo)反映出來(lái)，也可以通過(guò)調(diào)查所得數(shù)據(jù)進(jìn)行主觀判斷，因此促銷效果的評(píng)估方法也可以分為客觀的評(píng)估方法和主觀的評(píng)估方法。

(1)、客觀評(píng)估法：是以出版單位經(jīng)營(yíng)的實(shí)際指標(biāo)反映方案的實(shí)施效果。這些指標(biāo)包括銷售指標(biāo)和成本指標(biāo)。通過(guò)銷售指標(biāo)進(jìn)行分析評(píng)估時(shí)，可以把當(dāng)前銷售數(shù)據(jù)與期望的銷售數(shù)據(jù)、行業(yè)銷售數(shù)據(jù)、特定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行比價(jià)和評(píng)估，也是最常用的方法，因?yàn)殇N售數(shù)據(jù)容易收集而且能夠反映目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)促銷組合的反應(yīng)。通過(guò)成本指標(biāo)進(jìn)行分析評(píng)估，就是通過(guò)成本與收益的比較，以測(cè)定正在實(shí)施的促銷策劃方案的實(shí)施效果?？陀^評(píng)估法以實(shí)際經(jīng)營(yíng)資料為依據(jù)，所以具有科學(xué)性強(qiáng)的特點(diǎn)。但是，他沒有考慮讀者心理和市場(chǎng)環(huán)境變化對(duì)促銷策劃實(shí)施效果的影響，因此只采用這一指標(biāo)還不能準(zhǔn)確地反映策劃實(shí)施的實(shí)際情況。

例如，就銷售促進(jìn)活動(dòng)而言，最常見的評(píng)估方法是比較活動(dòng)前后銷售量(額)的變化幅度。分別記錄銷售促進(jìn)活動(dòng)之前、之中、之后出版物的銷售量(額)變化數(shù)據(jù)。

(2)主觀評(píng)估法：通過(guò)對(duì)讀者的調(diào)查，考察讀者對(duì)促銷活動(dòng)的直接和間接反應(yīng)，考慮到讀者心理和市場(chǎng)環(huán)境變化對(duì)促銷策劃實(shí)施效果的影響，從而客服了客觀評(píng)估法的一些缺陷。就銷售促進(jìn)活動(dòng)而言，可采用的主觀評(píng)估法有：

1)直接觀察讀者對(duì)銷售促進(jìn)活動(dòng)的反應(yīng)，如對(duì)參加競(jìng)賽和抽獎(jiǎng)的讀者人數(shù)，優(yōu)惠券的回報(bào)率，贈(zèng)品的償付情況等加以統(tǒng)計(jì)，從中得出結(jié)論?？梢詫⒋朔椒ㄗ鳛榭陀^評(píng)估法的補(bǔ)充，兩種結(jié)合使用。

2)對(duì)讀者實(shí)行抽樣調(diào)查，這種方法尤其適合評(píng)價(jià)銷售促進(jìn)活動(dòng)的長(zhǎng)期效果。具體做法是，尋找一組讀者樣本，和他們溝通，了解有多少讀者還記得銷售促進(jìn)活動(dòng)、活動(dòng)對(duì)他們的影響程度如何、有多少讀者從中獲益、對(duì)他們今后的期刊選擇有何影響等，通過(guò)分些這些問(wèn)題的答案，就可以了解到活動(dòng)的效果。

營(yíng)銷策劃方案篇2

一、促銷目的

教師節(jié)學(xué)生對(duì)教師感恩的心，威智德為您傳遞真情，展開快遞禮物傳心意的活動(dòng)，提高知名度，達(dá)到銷售的目的。

二、活動(dòng)時(shí)間

～年9月5日——9月9日（5天）

三、宣傳檔期

～年9月5日——5月9日（5天）

四、促銷主題

“特別的愛獻(xiàn)給特別的你”

五、商品促銷驚喜不斷

驚喜一:教師憑借教師證購(gòu)物折優(yōu)惠.

促銷方式：

在活動(dòng)期間,凡是憑借本人教師證購(gòu)物的客戶享受全場(chǎng)消費(fèi)折的優(yōu)惠.

驚喜二:學(xué)校教師團(tuán)購(gòu)禮物享優(yōu)惠

促銷方式:

團(tuán)購(gòu)總額300元-500元享受8折優(yōu)惠，采購(gòu)負(fù)責(zé)人可贈(zèng)送相應(yīng)的禮品一件。（禮品可選擇下列產(chǎn)品中的任意一款：飛龍?jiān)谔?、金屋沙漏鐘、煙灰缸系列?/p>

團(tuán)購(gòu)總額500元-800元享受折優(yōu)惠，采購(gòu)負(fù)責(zé)人贈(zèng)送相應(yīng)的禮品。（禮品可選擇下列產(chǎn)品中的任意一款：2號(hào)迷宮、羅盤游戲、大富翁系列）

團(tuán)購(gòu)總額800元以上享受7折優(yōu)惠，采購(gòu)負(fù)責(zé)人贈(zèng)送相應(yīng)的禮品。（禮品可選擇下列產(chǎn)品中的任意一款：誘惑、異度空間、電話系列）

驚喜三:快遞禮物傳心意

1、促銷方式:

在活動(dòng)期間購(gòu)物可以在9月10日當(dāng)天送到您想送的禮物

2、促銷內(nèi)容：

登記自己要送禮物的教師名字及聯(lián)系方式,并寫下對(duì)最想說(shuō)的話,并選購(gòu)禮物。（表基本的樣式在最后一頁(yè)）

本市地址：購(gòu)物滿100元，可免快遞費(fèi)；不足100元消費(fèi)的客戶，支付百分之五十的快遞費(fèi)。

非本市地址：購(gòu)物滿200元，可免快遞費(fèi)；不足200元消費(fèi)的客戶，支付百分之五十的快遞費(fèi)。

免費(fèi)贈(zèng)送禮品包裝。

注：費(fèi)用和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)可以根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的快遞費(fèi)用情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

六、店鋪布置

在店內(nèi)的收銀臺(tái)的位置，設(shè)置登記本，并要做好詳細(xì)地記錄，登記本的紙張選擇最好精致一點(diǎn)的卡片紙。(卡片的樣式在最后一頁(yè))

備足團(tuán)購(gòu)促銷所需的優(yōu)惠產(chǎn)品，產(chǎn)品數(shù)量可根據(jù)各店的情況而定，設(shè)置一個(gè)專門的贈(zèng)送區(qū)域。（產(chǎn)品的種類個(gè)店也可以根據(jù)自己的店面情況適當(dāng)?shù)恼{(diào)整）

在活動(dòng)期間要聯(lián)系好快遞公司，以保證禮物能準(zhǔn)確地到達(dá)。

店內(nèi)準(zhǔn)備好包裝用品。

營(yíng)銷策劃方案篇3

美容院為了吸引更多的新顧客，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)商圈，提高美容院知名度而進(jìn)行的一種發(fā)放美容院宣傳單、體驗(yàn)單的一種促銷手段。運(yùn)用方法：美容院需要印制一些有美容院形象的宣傳單，派美容師在美容院附近，美容商圈內(nèi)定點(diǎn)派單或?qū)⒋藛嗡偷缴倘ψ≌念櫩托畔鋬?nèi)，以達(dá)到宣傳美容院，促進(jìn)顧客消費(fèi)的目的。特別提示：一般在派單上可印制美容院免費(fèi)試做的項(xiàng)目，激發(fā)顧客的消費(fèi)嘗試欲望，促使顧客登門進(jìn)行更多的咨詢和服務(wù)需求。場(chǎng)合對(duì)接：小、中型美容院，大型美容院開業(yè)期間適用。

人氣指數(shù)：★★★★

營(yíng)銷策劃方案篇4

每個(gè)人都有分享的欲望，那我們?cè)鯓硬拍芗ぐl(fā)他們的分享欲呢?既然是欲望，不需要錢應(yīng)該也能激勵(lì)，關(guān)鍵是我們要找對(duì)激發(fā)這種欲望的根源，看看他們對(duì)哪些東西更樂于分享。

用戶喜歡的必然是能夠給自己的生活創(chuàng)造價(jià)值的東西，而我們做營(yíng)銷就必然要熟悉這些，并妥善利用。

從用戶心理角度來(lái)講，這些東西大致可以分為五大類：

1、幫助表達(dá)

社交生活中，經(jīng)常需要把自己的想法表達(dá)出來(lái)，而每個(gè)人的出發(fā)點(diǎn)是不一樣的，因此表達(dá)己見時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇見不一樣的看法和觀點(diǎn)。

這個(gè)時(shí)候，我們就會(huì)想要說(shuō)服別人，然而可能我們自己的說(shuō)法不足以說(shuō)服對(duì)方，但如果媒體人士能夠通過(guò)一些案例或其他內(nèi)容表達(dá)出這一想法或思想，就會(huì)很有市場(chǎng)。

又或者，如果我們能說(shuō)出很多人想說(shuō)、但又不好意思直接說(shuō)出口的話，也會(huì)很受歡迎。而咪蒙毫無(wú)疑問(wèn)是個(gè)中高手，于是我們常常能在朋友圈發(fā)現(xiàn)這些內(nèi)容:

《研究發(fā)現(xiàn)：過(guò)度加班反而有害工作效率》

《比直男癌更讓人惡心的，是直女癌》

能幫助用戶表達(dá)思想，就能贏得市場(chǎng)。

2、有用

有用可以分為很多種，比如上面的提供談資也算是一種，這里主要說(shuō)的是提供干貨或技巧，是有形的能利用的東西，而不是精神上或者言語(yǔ)上的。

比如我們會(huì)喜歡李教授，喜歡邏輯思維，喜歡秋葉大叔，因?yàn)樗麄兡芴峁┨茁?，幫我們?nèi)ヌ茁穭e人，或者幫助我們提升自己。

來(lái)而不往非禮也，用戶從自媒體處獲得了好處，自然愿意分享自己的經(jīng)驗(yàn)，順帶給自媒體做一波宣傳。

3、完善形象

與其把網(wǎng)絡(luò)說(shuō)成一面鏡子，我更愿意把它形容成一片自留田，用戶在社交媒體中展現(xiàn)的不一定是真實(shí)的自己，更多可能是理想中的自己。于是理想中的自己需要很多因素：健康、優(yōu)雅、有知識(shí)、有理想。因此我們就會(huì)在朋友圈看到這些文章：

《米其林星級(jí)餐廳就餐是一番怎樣的體驗(yàn)》

《羅永浩的理想與堅(jiān)持》

《白巖松：愛你現(xiàn)在的時(shí)光》

你的內(nèi)容能夠幫助用戶塑造美好的形象，就會(huì)有人主動(dòng)幫你傳播。

你看，學(xué)會(huì)營(yíng)銷其實(shí)并不難，關(guān)鍵是你要把握好受眾心理，從根源去刺激受眾的分享欲，這樣形成病毒效應(yīng)就是輕而易舉的事了。

營(yíng)銷策劃方案篇5

一、葡萄酒的市場(chǎng)概況

1、目前市場(chǎng)及消費(fèi)趨勢(shì)

我國(guó)葡萄酒行業(yè)的集中度、效益不斷提高，葡萄酒生產(chǎn)、消費(fèi)與市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，我國(guó)葡萄酒市場(chǎng)繼續(xù)保持著活躍的態(tài)勢(shì)，葡萄酒產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)環(huán)境向理性發(fā)展，盲目投資有所遏制，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的情況得到改善，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序井然。特別是高端市場(chǎng)發(fā)展較快，葡萄酒城鄉(xiāng)消費(fèi)繼續(xù)保持增長(zhǎng)，未來(lái)幾隨著中國(guó)人均收入水平的提高，葡萄酒的消費(fèi)量將呈快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)

伴隨著中國(guó)人均收入水平的提高，特別是中產(chǎn)階層的發(fā)展壯大，葡萄酒的消費(fèi)量將呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，在酒類消費(fèi)中的比例亦將不斷提高。20xx年我國(guó)葡萄酒產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)保持了快速發(fā)展的局面。葡萄酒總產(chǎn)量達(dá)到43.43萬(wàn)千升，同比增長(zhǎng)25.40%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)12.56億元，同比增長(zhǎng)58.78%，上交稅金12.07億元，同比增長(zhǎng)30.21%。20xx年1月至7月，國(guó)內(nèi)規(guī)模以上葡萄酒企業(yè)葡萄酒產(chǎn)量為25.63萬(wàn)千升，同比增長(zhǎng)20.20%;資產(chǎn)總計(jì)137.49億元，同比增長(zhǎng)9.60%;主營(yíng)業(yè)務(wù)收入71.7億元，同比增長(zhǎng)27.82%;利潤(rùn)額8.11億元,同比增長(zhǎng)12.12%。我國(guó)葡萄酒行業(yè)的集中度、效益不斷提高，葡萄酒生產(chǎn)、消費(fèi)與市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，我國(guó)葡萄酒市場(chǎng)繼續(xù)保持著活躍的態(tài)勢(shì),葡萄酒產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)環(huán)境向理性發(fā)展，盲目投資有所遏制，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的情況得到改善，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序井然。特別是高端市場(chǎng)發(fā)展較快，葡萄酒城鄉(xiāng)消費(fèi)繼續(xù)保持增長(zhǎng)。年葡萄酒市場(chǎng)將是一顆誘人的“葡萄”。

消費(fèi)者滲透率、消費(fèi)量雙低的現(xiàn)狀成為葡萄酒業(yè)必須突破的一大障礙。就消費(fèi)者飲用習(xí)慣而言，葡萄酒業(yè)還缺乏白酒和啤酒那樣的習(xí)慣性飲用者。伴隨著中國(guó)人均收入水平的提高，特別是中產(chǎn)階層的發(fā)展壯大，中國(guó)葡萄酒的消費(fèi)量也呈現(xiàn)出了快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，在酒類消費(fèi)中的比例已不斷的提高。

隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)進(jìn)口葡萄酒認(rèn)識(shí)的增加，葡萄酒專賣店、連鎖酒行等新興銷售渠道日益崛起，開始沖擊以商超、酒樓等傳統(tǒng)終端為主體的舊有格局。

二、市場(chǎng)目標(biāo)

2、品牌拓展

葡萄酒的品種將趨于多元化，消費(fèi)者在中高檔消費(fèi)購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)買享用葡萄酒，指名購(gòu)買和認(rèn)牌消費(fèi)的習(xí)慣已經(jīng)逐漸形成，其他品牌將逐漸被淘汰。釀酒行業(yè)的品牌不僅反映出釀酒企業(yè)在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下的優(yōu)勢(shì)所在，還體現(xiàn)出其歷史文化沉淀下來(lái)的無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，對(duì)企業(yè)具有超強(qiáng)的保護(hù)能力。國(guó)內(nèi)幾大葡萄酒品牌仍將保持較快的增長(zhǎng)速度，幾大品牌占據(jù)了國(guó)內(nèi)葡萄酒市場(chǎng)的大部分份額，集中度進(jìn)一步增大，近期內(nèi)這種態(tài)勢(shì)仍將保持。

目前，我國(guó)葡萄酒的消費(fèi)主要集中在東部地區(qū)、大中型城市和中青年、高學(xué)歷、高收入人群，但從趨勢(shì)來(lái)看，消費(fèi)的地區(qū)和人群已有向外延伸的趨勢(shì)，并將繼續(xù)保持下去。

與此同時(shí)，二線品牌和酒莊開始尋找突破口，二線品牌企業(yè)和新近興起的酒莊，在突出自己產(chǎn)品特點(diǎn)，尋找產(chǎn)品特定消費(fèi)地區(qū)和人群上下功夫。在各種資本紛紛看好葡萄酒行業(yè)發(fā)展的背景下，這類企業(yè)有望發(fā)展壯大，并促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。

店面紅酒的銷售不僅僅是在賣紅酒，一定注意，它同時(shí)是在賣文化!之前必須具備一定的紅酒的酒文化知識(shí)，首先區(qū)分酒的產(chǎn)地來(lái)自新世界還是舊世界;然后是用哪種葡萄釀造的。

一、用紅酒的健康知識(shí)來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買。

1、對(duì)年輕的女孩告訴她們：紅酒對(duì)皮膚的美容有非常好的作用，這就是法國(guó)女人保養(yǎng)的那么好的原因之一。另外國(guó)外目前流行用紅酒做全身按摩，美女要不要先買瓶回家試試?

2、對(duì)中老年人告訴他們：紅酒對(duì)心血管有很好的保健作用，每天晚上喝一小杯，可以預(yù)防心血管病。這就是法國(guó)人的心血管患者只有美國(guó)的75%的原因。您要不要買一瓶先試試?

3、對(duì)青年人告訴他們：喝白酒容易傷肝臟，而喝紅酒還對(duì)身體有保健作用，你看保養(yǎng)好的人有多少是不喝紅酒而喝白酒的哪?賣瓶回去試試如何?

4、對(duì)送禮的人告訴他們：現(xiàn)在流行送禮就送健康，紅酒有美容、預(yù)防心血管病的保健作用，為什么不買幾瓶紅酒，又送了禮，有送了健康.

二、培養(yǎng)銷售員懂得察言觀色，通?？腿诉M(jìn)來(lái).先觀察他的眼神.並用最簡(jiǎn)短的文字問(wèn)他對(duì)哪一方面的紅酒有興趣.(因?yàn)楹芏嘞M(fèi)者對(duì)葡萄酒一知半解.他們通常都會(huì)問(wèn)問(wèn)題.)另外要注意，千萬(wàn)不要和顧客狡辯，盡量保持一種服務(wù)的低姿態(tài)，盡可能的讓顧客不僅在想買東西的欲望上得到發(fā)展，更要讓顧客打心底里的舒服，這就是一種吸引顧客下回再來(lái)的一種心理學(xué)技巧，也是人際交往中的常用技巧。

作為一個(gè)銷售人員，首先要有細(xì)致的洞察力，要從客人的穿著來(lái)判斷客人的層次(不是教你以貌取人)，要主動(dòng)跟客人搭訕，詢問(wèn)客人的需求(例如：先生/女士：您好!有什么能幫到您的嗎?你是買送禮的酒還是··)態(tài)度要誠(chéng)懇，語(yǔ)氣要柔和，眼光要真誠(chéng)的看著對(duì)方，給人一種值得信任的'感覺。適當(dāng)?shù)母腿肆牧募页?特別是女性)，要適當(dāng)?shù)目洫?jiǎng)客人(例如：你的衣服好漂亮呀等)。對(duì)紅酒的介紹一定要熟悉，給客人的感覺你就是專家。

1、問(wèn)清顧客的來(lái)意，切忌，盡管人家這回只是來(lái)看看，如果說(shuō)你以最良好的第一印象打入顧客的內(nèi)心，讓他感受到親切與溫馨，感到舒適和滿意，那么很可能他下次就算自己不來(lái)也會(huì)給你拉來(lái)一堆顧客的。因?yàn)槲覀兠總€(gè)人在生活中肯定會(huì)遇到服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度的有好的有不好的，同樣的，我們每個(gè)人都會(huì)將這些進(jìn)行無(wú)形中的心里比較，對(duì)那些差勁的唾罵加嗤之以鼻，對(duì)那些好的，出于自我心理安慰與為了貶低那個(gè)差的進(jìn)而抬高自己這種心理，他也會(huì)想盡辦法去為那個(gè)好的攬生意的。所以說(shuō)，打好心理戰(zhàn)，是首要的。要讓你的形象深深的扎根在客人良好的印象中。

2、其次，要注意酒在貨架上的陳列的牌面，要盡可能的最大化。在顯眼處要擺上酒的文化背景和介紹。

3、再次，價(jià)簽要明確，不要讓人家看半天想買了卻因?yàn)槟愕倪@些細(xì)節(jié)小事而最終耽誤了自己的生意，甚至還會(huì)引起顧客的不滿，喪失一批回頭客。細(xì)節(jié)決定成敗嘛。

4、如果是高檔紅酒，應(yīng)該有冷柜，將其置放在冷柜內(nèi)出售。這樣可以給顧客感覺你賣酒很專業(yè)，是大品牌。

5、賣酒的時(shí)候，最好附上一些與酒相匹配的適當(dāng)?shù)馁?zèng)品，比如說(shuō)酒具、高檔起子之類的。

營(yíng)銷策劃方案篇6

一、雙十一的規(guī)劃和準(zhǔn)備

首先要考慮的是目標(biāo)營(yíng)業(yè)額，這個(gè)怎么去衡量和判斷，需要根據(jù)往年的營(yíng)業(yè)額和淘寶流量成交上升的占比，結(jié)合店鋪的基礎(chǔ)，老顧客，推廣渠道去判斷。

本文會(huì)以一家女裝店鋪為例，帶著大家來(lái)模擬一次雙十一預(yù)熱到當(dāng)天的全過(guò)程。店鋪當(dāng)前月營(yíng)業(yè)額是200萬(wàn)左右，日均6w-7w的營(yíng)業(yè)額。按照這個(gè)基數(shù)和自身回頭客的基數(shù)客單價(jià)，判斷出我們雙十一的目標(biāo)營(yíng)業(yè)額要到達(dá)680萬(wàn)。

那我們要如何實(shí)現(xiàn)這680萬(wàn)的業(yè)績(jī)呢?針對(duì)這點(diǎn)需要做出一個(gè)業(yè)績(jī)分解的計(jì)劃

第一：導(dǎo)入階段

日期：10月1日-10月6日

目的：推廣喚醒客戶對(duì)雙十一的記憶

推廣工具：數(shù)云，短信，郵件，微博，微淘，微信工具和平臺(tái)進(jìn)行老顧客的推廣營(yíng)銷，利用國(guó)慶節(jié)前后的情感關(guān)懷植入雙十一的宣傳內(nèi)容。

第二：預(yù)熱階段

日期：10月10日-10月30日

目的：引導(dǎo)客戶逗留店鋪，收藏店鋪，雙十一款寶貝收藏，發(fā)送優(yōu)惠卷

工作內(nèi)容：店鋪首頁(yè)裝修，專題頁(yè)裝修，雙十一活動(dòng)策劃

第三：升溫階段

日期：11月1日-11月10日

目的：以收藏，曝光率，再次提醒老顧客為目標(biāo)，并利用各種推廣方式，宣導(dǎo)提醒新老顧客店鋪雙十一的促銷信息，利用好短信，郵件，sns，電話，等工具通知。

第四：高潮階段

日期：11月11日

目標(biāo)：加大當(dāng)天的曝光率，強(qiáng)化當(dāng)天銷售量，為求達(dá)到預(yù)期的營(yíng)業(yè)額

整體來(lái)說(shuō)，雙十一需要配合多方面的流量，老顧客維護(hù)，收費(fèi)推廣，店鋪裝修，營(yíng)銷活動(dòng)，sns推廣各個(gè)維度進(jìn)行策劃工作。

二、店鋪目標(biāo)細(xì)分

4個(gè)階段的計(jì)劃出來(lái)了，接下來(lái)是計(jì)劃工作細(xì)分，先從流量說(shuō)起，為了雙十一達(dá)到目的的重點(diǎn)，流量有分多少種?

(1)自主訪問(wèn);

1)收藏/購(gòu)物車流量

2)優(yōu)惠券流量

3)老顧客直接訪問(wèn)流量

(2)自然流量;

1)會(huì)場(chǎng)流量

2)天貓/淘寶搜索流量

(3)付費(fèi)流量;

1)直通車流量

2)鉆展流量

3)淘寶客流量

4)聚劃算流量

5)其他推廣方式流量

統(tǒng)計(jì)出針對(duì)店鋪比較有效的流量來(lái)源，并加強(qiáng)利用，這時(shí)候有很多人問(wèn)，為什么基本流量都來(lái)自淘寶，并不嘗試做一下站外的推廣加強(qiáng)流量的引入?這個(gè)問(wèn)題當(dāng)初我們也想過(guò)，但結(jié)合工商管理學(xué)的PEST環(huán)境分析，既然用資金開發(fā)一些沒有把握的項(xiàng)目，還不如利用資金加強(qiáng)比較成熟的項(xiàng)目。所以就打消了這個(gè)念頭，把費(fèi)用加強(qiáng)到聚劃算里面的坑位、直通車的流量、淘客的流量以及鉆展的推廣。

好了說(shuō)這么多，下面就給大家分解一下3個(gè)流量如何合理利用與工作分配

這個(gè)主要是老顧客的流量來(lái)源，我們?cè)谡麄€(gè)10月都利用短信，微信，微博，郵件等工具進(jìn)行老顧客的喚醒。這里分為3個(gè)階段。

1、2次以上的購(gòu)買顧客

2、5次以上的購(gòu)買顧客

3、10次以上的購(gòu)買顧客

分別統(tǒng)計(jì)出3個(gè)階段的顧客，聯(lián)系通知他們，收藏店鋪優(yōu)惠卷，等不同階段回來(lái)店鋪購(gòu)物送禮物的信息，考慮到平均成交年齡都在25歲左右，早上中午發(fā)送的話由于上班期間，容易被當(dāng)作垃圾信息，短信發(fā)送時(shí)間均在晚上20點(diǎn)-24點(diǎn)。

這個(gè)主要來(lái)自淘寶、天貓、會(huì)場(chǎng)的自然免費(fèi)流量，會(huì)場(chǎng)加入申請(qǐng)必須在一有入口就申請(qǐng)，而天貓方面的自然搜索規(guī)則，針對(duì)的是新品、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)，而這一款我們會(huì)利用老爆款搭配新款的優(yōu)惠組合，提高客單價(jià)，和新款的轉(zhuǎn)化率，同時(shí)利用老顧客進(jìn)行新款購(gòu)買，綜合目的是提高天貓的自然搜索。淘寶的自然搜索，主要是上下架時(shí)間，收藏，在10月期間已經(jīng)策劃，把雙十一的重點(diǎn)款，進(jìn)行上下架調(diào)整

分別上架時(shí)間為，11月11日0:00、9:00-11:00、13:00-14:00、19:00-22:00為求雙十一當(dāng)天，能有最高的展現(xiàn)，而收藏方面，店鋪會(huì)策劃收藏有禮的活動(dòng)，并在店招，首頁(yè)展示，其次手機(jī)淘寶也會(huì)做這方面的工作，目的是讓收藏量大大提高，獲得自然搜索里面的更多權(quán)重。

這個(gè)主要是針對(duì)，直通車，鉆展，淘客，聚劃算，進(jìn)行策劃細(xì)分。

直通車、鉆展、淘客，這段3個(gè)階段進(jìn)行推廣策劃

(1)預(yù)熱階段(10月1日-10月31日)

這個(gè)階段主要是測(cè)試雙十一的推廣圖，10月20日前測(cè)試和調(diào)整出來(lái)各主推款的各圖片的點(diǎn)擊率，為制作雙十一鉆展投放圖片提供素材，20日前的文案和素材是日常的，只是為了找到更好感覺和效果的圖片，結(jié)果出來(lái)后文案改成雙十一的文案，并利用聚劃算得回來(lái)的新顧客進(jìn)行雙十一的二次營(yíng)銷。

(2)升溫階段(11月1日-11月5日)

這個(gè)階段主要利用測(cè)試出來(lái)的推廣圖，進(jìn)行推廣力度的調(diào)整，目的是為了引入更多的流量，收藏能在11月11日當(dāng)天爆發(fā)，這段都不能看投產(chǎn)比，因?yàn)榇蟛糠诸櫩投紩?huì)在雙十一才購(gòu)買，這段時(shí)間我們主要看的是收藏。

(3)高溫階段(11月5日-11月11日)

這個(gè)階段，直通車關(guān)鍵詞必須卡位，找出100個(gè)左右精準(zhǔn)詞，核心詞，中心詞，進(jìn)行卡位。

三、店鋪活動(dòng)方式以及裝修

第一：雙十一店鋪活動(dòng)

以上主要是流量的工作和統(tǒng)籌，也不能缺少了店鋪活動(dòng)和裝修的創(chuàng)意力度，大家也知道，流量再多，頁(yè)面，活動(dòng)的吸引力不夠，都會(huì)事半功倍

活動(dòng)方面我們除了做了一般的折扣，為了突顯優(yōu)惠卷，提高雙十一當(dāng)天回來(lái)使用的基數(shù)，我們分了4個(gè)階段，

5元：無(wú)使用門檻

20元：滿199元可用

50元：滿399元可用

100元：滿599元可用

這些門檻都要看著自己的利潤(rùn)，推廣費(fèi)進(jìn)行策劃，5元無(wú)使用門檻是為了提高顧客利用優(yōu)惠卷回來(lái)購(gòu)買的基數(shù)。

除了以上，我們雙十一當(dāng)天還舉辦了免單活動(dòng)，免單時(shí)間是0:00-2:00期間，免單必須在8分8秒付款即可免單，共有12個(gè)免單時(shí)間點(diǎn)，這里會(huì)有人問(wèn)，免單不就是虧本?其實(shí)不會(huì)的，想一下0:00-2:00這個(gè)高分期間，做了這個(gè)免單活動(dòng)，而大部門顧客都抱著貪小便宜的心態(tài)去購(gòu)買，這樣一來(lái)是大大提高了消費(fèi)者的購(gòu)買欲望從而下單。相對(duì)之下，12件衣服送出去，可能為店鋪帶來(lái)更多的訂單。

而且后面還有一系列的活動(dòng)，整點(diǎn)秒殺活動(dòng)，凌晨3-8點(diǎn)外，0-2點(diǎn)，9-24點(diǎn)整秒殺，每小時(shí)2款，價(jià)格9.9元至29.9元包郵，每小時(shí)抽獎(jiǎng)1次，雙十一當(dāng)天實(shí)付金額滿319元即可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)

一等獎(jiǎng)10名ipad

二等獎(jiǎng)50名電蒸鍋

三等獎(jiǎng)200名P106的項(xiàng)鏈一條

四等獎(jiǎng)若干名3個(gè)月店鋪包郵卡(12月，1月，2月可用，不限次數(shù))

大家發(fā)現(xiàn)了沒?這一系列活動(dòng)都在進(jìn)行一個(gè)晚上，并不是等到雙十一當(dāng)天早上才進(jìn)行，因?yàn)橐酝鶐啄觌p十一爆發(fā)期都在雙十一當(dāng)天晚上，而這一系列的活動(dòng)，看上去感覺都在虧本出售，但留意一下，都是分時(shí)段，限名額的，目的是為了，讓顧客，錯(cuò)過(guò)了一個(gè)活動(dòng)，不怕接下來(lái)還有，讓顧客停留在店鋪長(zhǎng)點(diǎn)，收藏店鋪多點(diǎn)，加強(qiáng)活動(dòng)的緊迫感，從而讓顧客更瘋狂的購(gòu)買，而利用滿就送等類型的活動(dòng)，來(lái)提高客單價(jià)，讓客單價(jià)不會(huì)因活動(dòng)過(guò)低，影響天貓的搜索權(quán)重，這些在策劃活動(dòng)的時(shí)候必須要考慮。

第二：店鋪裝修方案

頁(yè)面看似簡(jiǎn)單，但頁(yè)面主要目的是幫助顧客能用最快的速度找到自己想要的產(chǎn)品，而且要利用好手機(jī)支付，來(lái)解決不能支付的問(wèn)題。

總結(jié)：經(jīng)過(guò)以上的工作和努力，店鋪?zhàn)罱K雖然不能達(dá)到680w的業(yè)績(jī)但是也能獲得較好的成績(jī)。

四、數(shù)據(jù)簡(jiǎn)析

10月店鋪經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)

日均營(yíng)業(yè)額：10W(10月份PC端支付寶成交金額+手機(jī)端支付寶成交金額=xxxx+xxxx=300W)

全司轉(zhuǎn)化率：1.58%

日均全司訪客數(shù)：32600

手機(jī)淘寶營(yíng)業(yè)額：1W

手機(jī)淘寶轉(zhuǎn)化率：2.45%

11月11日當(dāng)天店鋪經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)

日均營(yíng)業(yè)額：580W

全司轉(zhuǎn)化率：13.45%

日均全司訪客數(shù)：25.8W

手機(jī)淘寶營(yíng)業(yè)額：58W

手機(jī)淘寶轉(zhuǎn)化率：2.45%

這一切都來(lái)之不易，而店鋪并不是過(guò)了雙十一就完了，而對(duì)于更多店鋪來(lái)說(shuō)，雙十一是為了店鋪在未來(lái)有更好的發(fā)展。所以無(wú)論是我們這個(gè)店鋪也好，你們的店鋪也好，做好了雙十一的活動(dòng)，后面就是要怎么好好利用雙十給你帶來(lái)的顧客，好好利用雙十一給店鋪帶來(lái)的權(quán)重，加以利用，讓店鋪突破瓶頸，往另一個(gè)層次發(fā)展。

營(yíng)銷策劃方案篇7

品類定義

養(yǎng)生品類，究竟涵蓋哪些產(chǎn)品？

目前，基本可以將養(yǎng)生品類定義為除飲片以外的中藥+滋補(bǔ)類中藥OTC產(chǎn)品+新資源食品。能夠進(jìn)入藥店的新資源食品，一般具有一定的養(yǎng)生功效，例如瑪咖。

品類管理的核心是需求管理。人們對(duì)健康的需求無(wú)外乎兩種，治病與養(yǎng)生，這是根據(jù)不同人群（已病者和未病者）的不同需求來(lái)進(jìn)行的品類規(guī)劃。

事實(shí)上，這種劃分方式將與按病種劃分品類、以及按人群劃分品類的方式長(zhǎng)期同時(shí)存在，且無(wú)絲毫沖突。

心腦血管類產(chǎn)品、糖尿病類產(chǎn)品、胃腸類產(chǎn)品……按病種進(jìn)行品類劃分并非藥店獨(dú)有，其等同于商超中按照產(chǎn)品功能來(lái)劃分品類。

品類管理就像活字印刷一樣，根據(jù)主力顧客群的不同及經(jīng)營(yíng)側(cè)重點(diǎn)的不同，企業(yè)隨時(shí)會(huì)將相同的產(chǎn)品納入到不同的品類體系當(dāng)中。

較為特殊的一點(diǎn)是，養(yǎng)生品類并不包含源自國(guó)外的膳食補(bǔ)充劑品類，這是由差異顯著的操作模式?jīng)Q定的，無(wú)需贅述。

品類角色

同一品類在不同零售商那里可能扮演不同的品類角色。

對(duì)于老字號(hào)藥店和中藥特色店，養(yǎng)生品類無(wú)疑是目標(biāo)性品類，尤其對(duì)于參茸貴細(xì)產(chǎn)品，顧客會(huì)很有目的性地選擇有中藥特色的門店。

對(duì)于常見的藥食同源產(chǎn)品，比如菊花、山楂等品種，很明顯是一般藥店（非上述老字號(hào)店等）的常規(guī)性品類。可以說(shuō)，藥店里菊花缺貨就好比最基礎(chǔ)的西藥感冒藥缺貨一樣，是無(wú)法容忍的。

但是，這類產(chǎn)品又并非藥店獨(dú)有，茶葉店、菜市場(chǎng)也同樣可以買到菊花、山楂、蓮子、山藥等藥食同源食品，所以其屬于常規(guī)性品類，而非目標(biāo)性品類。

對(duì)于一般藥店來(lái)說(shuō)，阿膠、滋補(bǔ)類中成藥、參茸產(chǎn)品則屬于季節(jié)性品類、節(jié)日性品類或偶然性品類，秋冬為旺季，春夏為淡季，但不排除某些春夏的節(jié)日里也會(huì)出現(xiàn)養(yǎng)生品銷售小高潮。

如果企業(yè)希望將某門店的養(yǎng)生品類打造成目標(biāo)性品類，而該門店又非老字號(hào)，那么就一定要從裝修、宣傳等途徑大做文章，以期逐漸建立起“中藥優(yōu)勢(shì)店”的品牌形象。

品類地位

從整體看，這個(gè)品類是非常好的增量品類，市場(chǎng)潛力非常值得挖掘。

一般來(lái)說(shuō)，剛性需求的品類在短期內(nèi)很難有顯著增量，而可買可不買的產(chǎn)品才是潛力品種。養(yǎng)生品類，在有服食藥食同源之品以滋補(bǔ)強(qiáng)身這一傳統(tǒng)的中國(guó)，在養(yǎng)生熱潮不斷洶涌的當(dāng)下，市場(chǎng)容量的確不可限量。

目前，養(yǎng)生的概念較為寬泛，不僅僅是預(yù)防和滋補(bǔ)，還包含了對(duì)某些初起疾病的調(diào)養(yǎng)。所以，養(yǎng)生品類的功能可以說(shuō)是介于治病與治未病之間。

雖然，中醫(yī)以辨證論治為根本，但稍有不適即找中醫(yī)辨證開方，在當(dāng)下對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)無(wú)疑是不可能的。

所以，用單味藥或簡(jiǎn)單的幾味藥配伍應(yīng)用（以藥食同源產(chǎn)品為主），確實(shí)是存在并且會(huì)長(zhǎng)期存在的養(yǎng)生現(xiàn)狀。

根據(jù)中藥產(chǎn)品供應(yīng)商?hào)|方慧醫(yī)提供的數(shù)據(jù)，通過(guò)品類規(guī)劃和營(yíng)銷導(dǎo)入，一些連鎖藥店的養(yǎng)生品類銷售占比從1～3%提升到了5～6%，品類銷售占比提升的同時(shí)，毛利貢獻(xiàn)也很可觀。這樣的案例說(shuō)明了養(yǎng)生品類的確有很大的增長(zhǎng)空間。

品類戰(zhàn)略

制定與實(shí)施藥店的養(yǎng)生品類戰(zhàn)略是個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程，可分為以下幾個(gè)階段。

信息收集與分析

方式一般有兩種：市調(diào)與試銷。

市調(diào)一般用于較為成熟的市場(chǎng)，通過(guò)設(shè)計(jì)合理的問(wèn)卷對(duì)商圈內(nèi)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查、分析，同時(shí)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手該品類的商品線、價(jià)格帶、營(yíng)銷方式、現(xiàn)有的或欲打造的品牌訴求等項(xiàng)目進(jìn)行分析；

試銷一般用于新市場(chǎng)、新品類的信息收集，通過(guò)消費(fèi)者回饋的信息及銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行品類的進(jìn)一步調(diào)整。此階段需要采購(gòu)員及品類管理人員充分參與市調(diào)及賣場(chǎng)試銷，掌握最真實(shí)的信息。

建立錐形品類結(jié)構(gòu)

前面提到，品類管理的核心是需求管理，品類戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)的是理解消費(fèi)者心智模式從而找到產(chǎn)品在顧客心中預(yù)期的位置。

然而，藥店所面對(duì)的消費(fèi)者需求是多樣化的，因此，基礎(chǔ)養(yǎng)生品種還是必須全面配備。

根據(jù)企業(yè)實(shí)踐統(tǒng)計(jì)，門店的常規(guī)參茸貴細(xì)大項(xiàng)（如人參、西洋參、海馬、鹿茸等）不超過(guò)40項(xiàng)，而藥食同源湯料（如黨參、山藥、紅棗、枸杞等）約為30項(xiàng)，花茶暢銷品約為16項(xiàng)，因此養(yǎng)生品類的基礎(chǔ)商品線構(gòu)建并不難。

但是，品種齊全不代表品類戰(zhàn)略無(wú)重點(diǎn)，面面俱到只會(huì)潰不成軍（一個(gè)門店不可能滿足所有顧客的需求）。

所以，要以基礎(chǔ)商品線作為底盤，在重點(diǎn)項(xiàng)中選取道地產(chǎn)地、質(zhì)量?jī)?yōu)、獨(dú)特炮制的品種作為優(yōu)勢(shì)品項(xiàng)，結(jié)合價(jià)格與服務(wù)的階梯定位，即可構(gòu)建出錐體。

最后，選定某一功能訴求的品項(xiàng)集合（如補(bǔ)腎壯陽(yáng)類、補(bǔ)血類、強(qiáng)筋健骨類、祛風(fēng)除濕類等）作為整個(gè)品類結(jié)構(gòu)的錐頂，用于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與滿足某一類核心客戶的需求。建立錐形品類結(jié)構(gòu)的過(guò)程，也就是選定該品類核心方向的過(guò)程。