銷售業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)2023年

第7頁共7頁銷售業(yè)?務(wù)員月?工作總?結(jié)20?23年?一、?月銷售?工作總?結(jié)注意?事項：?1、?總結(jié)前?要充分?占有材?料。最?好通過?不同的?形式，?聽取各?方面的?意見，?了解有?關(guān)情況?，或者?把總結(jié)?的想法?、意圖?提出來?，同各?方面的?干部、?群眾商?量。一?定要避?免領(lǐng)導(dǎo)?出觀點?，到群?眾中找?事實的?寫法。?2、?一定要?實事求?是，成?績不夸?大，缺?點不縮?小，更?不能弄?虛作假?，這是?分析、?得出教?訓(xùn)的基?礎(chǔ)。?3、條?理要清?楚?？?結(jié)是寫?給人看?的，條?理不清?，人們?就看不?下去，?即使看?了也不?知其所?以然，?這樣就?達不到?總結(jié)的?目的。?4、?要剪裁?得體，?詳略適?宜。材?料有本?質(zhì)的，?有現(xiàn)象?的；有?重要的?，有次?要的，?寫作時?要去蕪?存精。?總結(jié)中?的問題?要有主?次、詳?略之分?，該詳?的要詳?，該略?的要略?。二?、一般?情況下?，一個?完善的?月銷售?工作總?結(jié)報告?應(yīng)當(dāng)包?括如下?內(nèi)容：?1、?銷售情?況總結(jié)?：銷售?業(yè)績和?銷售目?標達成?情況，?要求既?有詳細?數(shù)據(jù)，?又有情?況分析?，2?、行動?報告：?當(dāng)月都?干了什?么工作?，都去?了什么?地方、?工作時?間怎樣?安排的?，要求?簡單明?了。?3、市?場情況?總結(jié)分?析，包?括：?（1）?市場價?格現(xiàn)狀?：各級?經(jīng)銷商?的具體?價格、?促銷、?返利、?利潤都?是多少?；（?2）產(chǎn)?品庫存?現(xiàn)狀：?各級經(jīng)?銷商的?產(chǎn)品庫?存情況?：數(shù)量?、品種?、日期?；（?3）經(jīng)?銷商評?價：各?級主要?經(jīng)銷商?的心態(tài)?、能力?、銷售?業(yè)績情?況怎樣?；（?4）競?爭對手?評價：?主要競?爭對手?當(dāng)月的?銷售業(yè)?績、價?格走勢?、產(chǎn)品?結(jié)構(gòu)變?化、重?要的宣?傳促銷?活動、?發(fā)展趨?勢等情?況分析?；（?5）市?場評價?：市場?情況是?好是壞?，發(fā)展?前景如?何，存?在什么?問題，?有什么?機會。?（6?）市場?問題匯?報：當(dāng)?月市場?上存在?什么需?要公司?協(xié)助解?決的問?題：積?壓破損?產(chǎn)品的?調(diào)換，?促銷返?利的兌?現(xiàn)，市?場費用?的申請?，其他?需要公?司支持?的事項?。4?、下個?月工作?打算和?安排：?針對上?個月的?工作情?況安排?下一個?月的工?作。?5、工?作自我?評價：?自己工?作的得?與失、?對與錯?。銷?售業(yè)務(wù)?員月工?作總結(jié)?202?3年（?二）?一，業(yè)?務(wù)開展?的情況?在_?___?一個月?，其中?有兩個?星期進?行了系?統(tǒng)的產(chǎn)?品培訓(xùn)?。換句?話說，?也就是?只有兩?個星期?進行業(yè)?務(wù)拜訪?。作為?初入社?會的我?，選擇?了高校?和科研?單位做?為業(yè)務(wù)?開展的?對象。?我沿著?老銷售?人員給?我指引?的方向?進行業(yè)?務(wù)拜訪?。在這?段期間?里，我?的唯一?目的在?于積累?客戶資?源，因?為只有?雄厚的?客戶資?源，才?能發(fā)現(xiàn)?更多的?銷售機?會，才?能保證?銷售額?。開?發(fā)客戶?是一個?比較漫?長的時?間。大?部分客?戶對我?們都有?一段時?間的信?任期，?特別是?高校和?科研單?位，由?于其潛?力無限?，被很?多同行?視為保?證銷售?額的強?大動力?。所以?，做高?校和科?研單位?，就必?須做好?打持久?戰(zhàn)的心?理。最?開始的?時候，?資深銷?售給我?一份電?話名冊?，叫我?打電話?進行拜?訪！由?于之前?沒有進?行過此?類工作?，打電?話的時?候還是?有很多?問題的?存在！?磕磕碰?碰地完?成了_?___?個左右?的電話?拜訪，?我就帶?著資料?過去拜?訪客戶?。起初?拜訪客?戶，我?并不懂?得如何?去挖掘?購買信?息。后?來通過?向資深?銷售學(xué)?習(xí)，也?逐漸了?懂得了?少許挖?掘信息?的技巧?。我負?責(zé)的相?對比較?散，也?是其他?資深銷?售相對?投入較?少的區(qū)?域。為?此，我?得自己?尋找客?戶的信?息，包?括電話?號碼，?背景資?料，以?便于進?行面訪?。憑借?著大家?的幫助?，我認?識了_?___?個左右?的客戶?。其中?有不少?顧客都?有購買?的傾向?，甚至?還跟幾?位客戶?有過業(yè)?務(wù)上的?洽談。?目前為?止，有?兩單業(yè)?務(wù)在跟?進中，?一是_?___?學(xué)的t?her?mo離?心機（?已經(jīng)進?行投標?，基本?完成）?，一是?___?_學(xué)的?alp?高壓熱?蒸汽滅?菌鍋。?二、?工作中?的問題?和困難?1、?對于初?次拜訪?的客戶?，經(jīng)常?會因為?沒預(yù)約?到準確?的時間?，到了?客戶那?里見不?到客戶?。2?、雖然?有專業(yè)?背景，?對某些?產(chǎn)品還?不夠熟?悉，所?以有時?候客戶?問起產(chǎn)?品的一?些問題?都沒辦?法答清?楚，特?別是價?格方面?。過后?我都會?再去查?資料和?問公司?同事，?再打電?話回答?客戶的?疑問。?但這樣?會浪費?很多時?間，有?時不能?及時解?答客戶?問題，?客戶會?不夠信?任。?3、和?同事溝?通得不?夠。有?些問題?，資深?的同事?很容易?解決的?，但由?于和同?事溝通?得不夠?，導(dǎo)致?沒能及?時解決?，錯過?了最佳?的機會?。4?、在商?務(wù)方面?，由于?一直以?來沒有?接受過?任何有?關(guān)于這?方面的?培訓(xùn)，?所以做?得不是?很好，?致使很?多客戶?對我的?印象不?是很深?。以后?需重要?客戶多?拜訪，?加強商?務(wù)方面?的技能?。5?、對工?作的積?極性不?高，不?夠投入?。缺乏?銷售方?面的技?巧和心?態(tài)，拜?訪客戶?時還是?比較膽?怯。當(dāng)?受到客?戶拒絕?時，還?是會不?由得產(chǎn)?生一絲?沮喪。?三、?今后學(xué)?習(xí)的方?向及措?施1?、盡一?切努力?學(xué)習(xí)銷?售的技?巧，鍛?煉銷售?心態(tài)！?措施?：銷售?技巧方?面，需?要在工?作中學(xué)?習(xí)，碰?到問題?多向公?司資深?銷售咨?詢！資?深銷售?在進行?工作的?時候，?要打醒?十二分?精神，?細細品?味其銷?售技巧?。參加?公司的?相關(guān)培?訓(xùn)，工?作之余?多看看?相關(guān)的?文獻！?爭取在?一年內(nèi)?能夠獨?立進行?銷售的?工作。?2、?深入學(xué)?習(xí)產(chǎn)品?知識?措施：?對自己?銷售產(chǎn)?品有良?好的認?識，才?能得到?客戶的?信任！?所以，?在今后?的工作?中，應(yīng)?該努力?學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識?！其學(xué)?習(xí)方向?如下：?（1?）了解?產(chǎn)品品?牌，型?號，規(guī)?格，功?能，價?格等方?面的知?識，并?做一個?系統(tǒng)的?歸納。?（2?）對不?同品牌?的同類?產(chǎn)品進?行比較?，得出?其優(yōu)缺?點！?（3）?對產(chǎn)品?出現(xiàn)的?一些問?題及解?答做一?個系統(tǒng)?的歸納?！爭?取在半?年內(nèi)對?產(chǎn)品有?一個系?統(tǒng)的歸?納與了?解。?3、加?深和資?深銷售?的交流?措施?：在雙?方相對?空閑時?期，向?資深銷?售請教?工作中?出現(xiàn)的?問題的?解決方?法?？?結(jié)其解?決問題?的原則?，規(guī)律?！交流?方式可?以面談?，qq?等。?4、加?強商務(wù)?方面的?技巧?措施：?通過培?訓(xùn)和咨?詢，自?學(xué)等手?段，學(xué)?習(xí)商務(wù)?方面的?技巧，?爭取在?一年內(nèi)?讓接觸?我的_?___?%的顧?客對我?有比較?好的印?象。?5、加?強自身?的時間?管理和?勵志管?理措?施：通?過時間?管理軟?件，及?時處理?工作的?相關(guān)事?宜。使?得a類?事情（?重要的?事情）?提前完?成，b?類事情?（相對?重要的?事情）?及時完?成，c?類事情?（瑣碎?的小事?）選擇?完成。?通過勵?志管理?，保持?對工作?的熱情?，利用?對比激?勵法，?提高斗?志！?四：目?標_?___?。4~?___?_。6?：順利?通過考?核，真?正成為?___?_科儀?的一員?。_?___?。6~?___?_。4?：能夠?通過銷?售工作?的考核?，擁有?獨立完?成銷售?工作的?能力！?銷售?業(yè)務(wù)員?月工作?總結(jié)2?023?年（三?）一?個月前?，我?guī)?著一絲?失落與?滿懷期?待的心?情進入?湖南湘?藥；現(xiàn)?在，我?可以滿?懷信心?地投入?工作，?用心開?啟新的?人生規(guī)?劃。在?追逐理?想的路?上，又?多了一?份勇氣?與堅定?。與?之前相?比雖然?起點低?了很多?，但我?堅信憑?借自己?出色的?能力、?穩(wěn)重踏?實、積?極樂觀?的工作?態(tài)度以?及豐富?的工作?經(jīng)驗在?一段時?間后肯?定會取?得大的?進步與?突破。?昨天的?輝煌已?成為歷?史，明?天的美?好還在?遙遠的?未來，?只有緊?緊的抓?著今天?才是最?明智的?選擇。?全心全?意努力?工作，?腳踏實?地，一?切從零?開始才?是我通?向羅馬?的大道?。在?此期間?，我非?常感謝?公司領(lǐng)?導(dǎo)及各?位同事?的支持?與幫助?。在大?家的幫?助與指?點下，?我很快?融入了?我們這?個集體?當(dāng)中，?成為這?大家庭?的一員?，并在?工作模?式和工?作方式?上有了?重大的?突破和?改進，?在任職?期間，?我嚴格?要求自?己，做?好自己?的本職?工作。?現(xiàn)將我?___?_月份?的工作?總結(jié)成?如下幾?點：?一、各?省區(qū)銷?售經(jīng)理?月工作?進度表?與銷售?統(tǒng)計表?情況：?此類?報表對?于我可?以說是?游刃有?余。但?是在填?寫數(shù)據(jù)?和內(nèi)容?的同時?，我一?直堅持?要慎之?又慎，?我們都?知道此?報表就?是各省?區(qū)銷售?經(jīng)理向?領(lǐng)導(dǎo)證?實自己?業(yè)務(wù)水?平的有?力依據(jù)?，一旦?數(shù)據(jù)和?內(nèi)容出?現(xiàn)錯誤?，將會?給各省?銷售經(jīng)?理帶來?負面影?響，同?時也會?給公司?帶來不?必要的?麻煩。?所以一?定要做?到及時?、準確?，讓公?司領(lǐng)導(dǎo)?根據(jù)此?表針對?不同的?地區(qū)做?出相應(yīng)?的對策?，這樣?才能控?制風(fēng)險?。二?、辦公?室日常?工作總?結(jié)：?作為湘?藥公司?的銷售?內(nèi)勤，?我深知?崗位的?重要性?，在工?作的同?時也能?增強我?個人的?交際能?力。銷?售內(nèi)勤?是一個?承上啟?下、溝?通內(nèi)外?、協(xié)調(diào)?左右、?聯(lián)系八?方的重?要樞紐?，把握?市場最?新變化?資料的?收集，?為業(yè)務(wù)?經(jīng)理做?好一切?后方保?障。在?處理首?營資料?、代理?協(xié)議、?宣傳彩?頁、樣?品等等?這些繁?瑣的日?常事務(wù)?時一定?要有頭?有尾，?全程監(jiān)?控，同?時也要?增強自?我協(xié)調(diào)?工作意?識。這?一個月?來我基?本上做?到了事?事有著?落，件?件有回?音。并?學(xué)會了?制定工?作計劃?。有條?有理，?有力有?效。?三、今?后努力?的方向?：一?個月來?，本著?愛崗敬?業(yè)的精?神、創(chuàng)?造性地?開展工?作，雖?然取得?了進步?，但也?存在一?些問題?和不足?。如在?上次會?議做吊?牌沒能?及時完?成到位?，這也?許是