從員工需求水平看管理模式的轉(zhuǎn)變

以員工（教師）需求水平為導(dǎo)向的管理模式轉(zhuǎn)變侯龍龍副教授北京師范大學(xué)教育學(xué)部

1、理性人管理下員工（教師）的需求水平及表現(xiàn)由于理性人管理模式下，以控制為核心，通常采用比較強(qiáng)化的績效評(píng)價(jià)手段，員工的高層次需求往往無法在組織中實(shí)現(xiàn)，消極被動(dòng)成為員工比較常見的工作狀態(tài)，因此員工的需求更多的表現(xiàn)為低層級(jí)的物質(zhì)性需求特征：大家更多的關(guān)注學(xué)校的物質(zhì)待遇，勞動(dòng)報(bào)酬、津貼，以及職務(wù)的晉升等等2、人際關(guān)系理念下的管理人際關(guān)系理論凸顯了人際和諧對(duì)管理的重要性，能夠關(guān)注員工人際關(guān)系需求，人際交往的需要，說明管理者對(duì)員工需求的關(guān)注已經(jīng)提升到較高的精神需求層面，而不僅僅是物質(zhì)需求層面。營造和諧人際關(guān)系的途徑整體提高教師待遇的前提下縮小教師間的差距，定期組織集體性的活動(dòng)，如集體旅游，集體的文化節(jié)，集體的晚會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教師的關(guān)心表現(xiàn)等等。3、以激勵(lì)為特征的人本主義管理校長管理者更關(guān)注員工（教師）高層次的需求，如尊重的需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求，激發(fā)和滿足員工（教師）高層次的精神需求是管理的重心。參與式管理更為常見，教師自身主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)的現(xiàn)象更為普遍以需求水平為導(dǎo)向意味著管理要：更關(guān)注教師的需求，關(guān)注對(duì)需求的滿足，關(guān)注對(duì)需求水平的提升，關(guān)注激發(fā)高層次的需求作為校長，管理者你了解每個(gè)教師的需求嗎？了解他們需求的差異嗎？從理性人、人際關(guān)系理論到人本主義就是管理的重心從滿足教師和員工低層次的物質(zhì)需求、依靠外部績效評(píng)價(jià)的方式，向滿足教師較高層次和更高層次的精神需求，依靠內(nèi)在激勵(lì)的方式，進(jìn)行的轉(zhuǎn)變。從教師們?nèi)粘Ｖ攸c(diǎn)關(guān)注的事件看可以判斷學(xué)校的管理模式多數(shù)的教師是在關(guān)注勞動(dòng)報(bào)酬、工資津貼、職稱待遇，說明什么？多數(shù)教師關(guān)注的是“上次搞的集體旅游不錯(cuò)，或者組織的集體活動(dòng)很好，可否再來一次？”抑或是多數(shù)教師關(guān)注的是“我想上某某課，可否給我這個(gè)機(jī)會(huì)？”“我想?yún)⒓幽衬撑嘤?xùn)學(xué)習(xí)，可否給我這個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)？”為何要建立以（教師）員工需求為導(dǎo)向的管理？如果要調(diào)動(dòng)大家的積極性，變消極被動(dòng)為積極主動(dòng)，那么就必須考慮激勵(lì)問題，必須考慮被激勵(lì)的對(duì)象有什么需求，對(duì)需求進(jìn)行準(zhǔn)確的識(shí)別和判斷，加以引導(dǎo)和滿足，才能實(shí)現(xiàn)激勵(lì)以員工教師需求為導(dǎo)向的管理要求校長要善于傾聽和觀察校長是一個(gè)積極的聆聽者和觀察者：聆聽教師的需求、觀察教師的