2023珠寶銷售工作總結(jié)

第6頁共6頁202?3珠寶?銷售工?作總結(jié)?光陰?似箭,?日月如?梭,轉(zhuǎn)?眼間半?年已經(jīng)?過去,?回顧本?年度我?的工作?,可以?說是取?得了一?些成績?，但存?在的問?題也不?少。為?了更好?地做好?今后的?各項工?作，現(xiàn)?將我的?工作總?結(jié)如下?：一?、工作?回顧?愛崗敬?業(yè)，具?有強烈?的責(zé)任?感和事?業(yè)心，?按時上?下班，?遵守各?種規(guī)章?制度。?前三個?月工作?積極主?動，認?真地學(xué)?習(xí)專業(yè)?知識，?工作態(tài)?度端正?，認真?負責(zé)。?但在后?三個月?的工作?中比較?消極，?任務(wù)完?成的不?好，只?完成了?百分之?八十的?任務(wù)。?二、?工作中?的不足?1.?營銷力?度薄弱?，沒有?充分發(fā)?揮個人?能力。?2.?工作積?極性不?高，缺?乏主動?性;有?時候銷?售不好?思想就?消極，?對銷售?失敗后?的總結(jié)?不夠。?每一次?銷售失?敗都有?它的原?因，比?如對顧?客推薦?的珠寶?是否符?合顧客?的需要?，對顧?客的態(tài)?度是否?生硬造?成顧客?的不滿?意。服?務(wù)質(zhì)量?有待進?一步提?高。?3.對?客戶心?理把握?不夠。?三、?今后努?力方向?1.?在鞏固?已取得?的成績?基礎(chǔ)上?，加強?對珠寶?首飾的?了解,?提高自?己的銷?售技巧?,借鑒?他人成?功的經(jīng)?驗。總?結(jié)失敗?原因，?及時改?正。?2.不?斷加強?素質(zhì)培?養(yǎng)，進?一步提?高業(yè)務(wù)?水平。?3.?以良好?的精神?狀態(tài)準?備迎接?顧客的?到來,?適時地?接待顧?客,對?于顧客?進行分?析歸類?，與同?事進行?交流，?尋找不?足，互?相幫助?，共同?提高。?4.?掌握客?戶心理?、向先?進的同?事學(xué)習(xí)?，向有?經(jīng)驗的?同事學(xué)?習(xí)，端?正服務(wù)?態(tài)度，?為不斷?提高珠?寶銷售?額而努?力，為?提高珠?寶品牌?聲譽和?珠寶店?的行業(yè)?名聲而?努力工?作。?過去的?工作中?，盡管?有一定?的成績?，但在?一些方?面還存?在著不?足，在?今后的?工作中?我將認?真學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知?識，努?力使工?作業(yè)績?全面進?入一個?新水平?，保證?完成全?年的任?務(wù)。?202?3珠寶?銷售工?作總結(jié)?（二）?本人?來到公?司就職?已經(jīng)近?一年了?，在這?一年里?，我從?一個珠?寶行業(yè)?的門外?漢，在?同事和?公司的?幫助下?慢慢跨?進了珠?寶行業(yè)?的大門?。珠寶?在我以?前的印?象中是?高貴的?，神秘?的，隨?著在公?司工作?時間的?推移，?慢慢的?我開始?熟悉這?些珠寶?，把它?們真正?作為職?業(yè)生涯?中的一?部分看?待。?在個人?的職業(yè)?素養(yǎng)上?來講，?這一年?我確實?學(xué)到了?很多東?西，了?解的東?西越多?，就越?覺得自?己還需?要加深?學(xué)習(xí)。?在進入?行業(yè)的?初期，?以為知?道了鉆?石是什?么，鉑?金是什?么就很?了不起?了。但?是隨著?對行業(yè)?了解的?加深，?現(xiàn)在我?深深的?感覺到?，要了?解更多?的專業(yè)?知識，?比如時?下最熱?門的翡?翠，銷?量很大?的黃金?，還有?其他的?彩色寶?石等等?。在?個人業(yè)?績上，?負責(zé)的?說，我?對于這?一年的?銷售狀?況我并?不滿意?，銷量?不夠理?想，顧?客臨柜?時間短?。在賣?場這個?賣場中?，我們?雖然占?據(jù)的位?置相對?還比較?理想，?但是卻?沒有產(chǎn)?生很好?的業(yè)績?，對于?這一點?，我一?直都有?如巨石?壓背，?一方面?壓力很?大，另?外也覺?得辜負?了公司?對于我?們的期?望。?客觀的?分析業(yè)?績不佳?這件事?，我總?結(jié)了三?方面：?第一?方面，?我們的?職業(yè)素?養(yǎng)還有?待提高?，這里?說的職?業(yè)素養(yǎng)?主要指?的是專?業(yè)知識?和銷售?能力以?及工作?積極性?上。不?得不承?認在這?方面我?做的都?不夠好?，對于?銷售我?很有熱?情，但?是專業(yè)?知識和?珠寶的?職業(yè)銷?售能力?上，必?須要提?高。在?這里，?真心的?希望公?司能在?新的一?年里給?我們更?多的提?高學(xué)習(xí)?的機會?，一方?面可以?增加我?們的銷?售能力?和熱情?，另外?也可以?增加我?們對公?司的歸?屬感。?第二?方面，?商品的?陳列上?，對于?主力商?品和輔?助商品?的陳列?沒有做?到絕對?的完美?配合，?我覺得?在商品?道具上?我們的?道具情?況還不?錯，主?要是在?布局上?要再考?究，對?于顧客?容易看?到的位?置，和?站在柜?臺外的?效果要?更多的?配合我?們的主?力商品?來做陳?列，也?希望公?司能給?予我們?專業(yè)上?的幫助?，幫助?我們完?善我們?的柜臺?陳列。?第三?方面，?商品結(jié)?構(gòu)，本?品牌珠?寶專柜?上的商?品數(shù)量?還不夠?，另外?就是不?夠精致?，商品?結(jié)構(gòu)上?有很多?漏洞，?這就會?造成兩?個嚴重?問題，?一個是?絕大多?數(shù)時候?顧客不?能在專?柜上挑?選到他?們直接?需要的?商品，?那么我?們就需?要花費?更多的?口舌來?向其他?方向引?導(dǎo)顧客?，但是?這樣顯?然是繞?彎子的?，效果?也不好?。另一?個問題?就是，?柜臺和?背后展?柜的陳?列就會?顯得很?稀疏，?那么我?們的柜?臺看相?就會很?差。所?以我希?望公司?能在商?品上給?予一定?的調(diào)整?和豐富?。當然?不是說?要把貨?上的很?齊全，?我覺得?只需要?針對這?個市場?的主流?商品做?出正確?的調(diào)整?，就可?以事半?功倍了?。以?上三方?面是我?總結(jié)的?今年業(yè)?績不佳?的主要?原因。?總的一?句話，?銷售是?要圍繞?著顧客?發(fā)生的?，畢竟?賣場及?周圍環(huán)?境的競?爭激烈?，我們?要盡可?能的服?務(wù)好顧?客，才?能建立?一個我?們自己?的客戶?圈子，?才會有?良性的?、持久?的業(yè)績?產(chǎn)生。?我們?要看到?，賣場?這個賣?場的潛?力是巨?大的，?我們的?位置也?是不差?的，占?據(jù)兩條?邊，和?一個轉(zhuǎn)?角，如?果在主?要層面?上我們?能有很?好的調(diào)?整，那?么我還?是對我?們新年?的業(yè)績?有很大?信心的?。新?的一年?，我一?定會把?更大的?熱情都?投入到?銷售中?去，我?也會把?信息及?時反饋?給公司?，希望?我的不?足之處?，公司?能及時?的指出?，并給?我?guī)椭?和提高?的過程?。人?無完人?，我相?信，只?要我們?能真正?以一個?團隊的?心態(tài)來?工作，?相互支?持，那?么很多?問題是?可以很?快解決?的，我?們是可?以發(fā)揮?出我們?善于溝?通，善?于銷售?的優(yōu)勢?的。?希望新?年里，?公司的?業(yè)績會?更好，?賣場本?品牌珠?寶專柜?的生意?會有一?個質(zhì)的?突破。?20?23珠?寶銷售?工作總?結(jié)（三?）翡?翠的市?場營銷?是一個?專業(yè)性?很強的?工作，?從某種?意義上?來說，?它比鉆?石的營?銷更需?要獨特?的營銷?技巧。?而翡翠?銷售是?一項艱?苦而有?意義的?工作，?需要銷?售職員?不斷地?學(xué)習(xí)和?不斷地?總結(jié)實?踐經(jīng)驗?，才能?成為一?名合格?翡翠銷?售職員?。在?珠寶市?場中，?翡翠市?場是最?復(fù)雜、?最混亂?的市場?，主要?是由于?有很多?與翡翠?外觀特?征極為?相似的?其它玉?石品種?以假充?真、以?及B貨?翡翠和?C貨翡?翠以次?充好給?翡翠市?場帶來?了負面?影響。?由于多?數(shù)消費?者對真?假、優(yōu)?劣翡翠?的識別?能力有?限，特?別是目?前翡翠?價格一?路高漲?，讓消?費者或?投資者?不敢輕?易相信?。所以?，從事?翡翠銷?售的首?要任務(wù)?是讓顧?客消除?這種顧?慮，使?他們相?信本公?司和本?店的產(chǎn)?品，讓?他們建?立起購?買本品?牌產(chǎn)品?的信心?。要?以恰如?其分的?語言引?導(dǎo)顧客?熟悉本?品牌及?產(chǎn)品，?如我們?只經(jīng)營?A貨翡?翠;我?們的翡?翠飾品?全部經(jīng)?過權(quán)威?鑒定機?構(gòu)的鑒?定并配?有鑒定?證書，?證書的?真假都?可以通?過網(wǎng)絡(luò)?等進行?查詢;?它是真?正的翡?翠，這?些語言?有利于?顧客消?除戒備?感，建?立對公?司產(chǎn)品?的信心?，顧客?對產(chǎn)品?有了信?心和信?任度才?能產(chǎn)生?購買本?公司產(chǎn)?品的欲?看。?要以翡?翠的文?化內(nèi)涵?激發(fā)顧?客購買?翡翠飾?品的愛?好，如?佩戴翡?翠飾品?可以作?為護身?符、可?以健體?強身等?。作為?一個普?普通通?的人，?誰都希?看一生?平安，?家庭幸?福美滿?，身體?健康，?翡翠消?費文化?中的這?些特殊?功能一?定會對?激發(fā)顧?客對翡?翠飾品?的愛好?，進而?產(chǎn)生購?買行為?。作?為一個?翡翠銷?售職員?，首先?，要對?翡翠的?專業(yè)知?識有全?面的了?解。如?翡翠的?顏色、?水頭、?質(zhì)地、?工藝評?價等，?這是從?事翡翠?銷售的?基礎(chǔ)。?很多顧?客可能?有購買?翡翠的?強烈欲?看，但?由于自?身對翡?翠鑒定?知識的?貧乏，?面對混?亂的翡?翠市場?而一籌?莫展。?有了這?些知識?，才能?向顧客?先容本?企業(yè)的?產(chǎn)品，?才能取?信于顧?客，讓?顧客買?得放心?。其次?，要對?翡翠消?費的歷?史背景?和文化?內(nèi)涵有?全面而?深刻的?熟悉。?向消費?者大力?宣傳中?華民族?的翡翠?文化，?激發(fā)他?們的購?買欲看?。另外?，還要?把握顧?客的購?買心理?，有針?對性地?進行引?導(dǎo)和傾?銷，才?能將顧?客的購?買欲看?轉(zhuǎn)變成?實際的?購買行?為。?多數(shù)消?費者對?翡翠知?識和翡?翠工藝?的熟悉?是不專?業(yè)的，?或者是?一知半?解的。?翡翠銷?售職員?要以自?己的知