浙江泰隆商業(yè)銀行營銷策略設(shè)計【開題報告】

00一、立論依據(jù)

開題報告浙江泰隆商業(yè)銀行營銷策略設(shè)計研究意義、預(yù)期目標(biāo)近年來，隨著中國金融市場的不斷開放和規(guī)范，我國中小商業(yè)銀行得到了蓬勃的發(fā)展，金融行業(yè)這塊大蛋糕正被越來越多的人所覬覦。除了原有的國有四大銀行，出現(xiàn)了像交通銀行、招商銀行、中信銀行等一大批實力雄厚的全國而隨著中國加入WTO不斷涌現(xiàn)，使得原來競爭就已經(jīng)十分激烈的中國金融市場變得更加白日化。原來的賣方市場正在逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場。在這樣的背景下，中國的商業(yè)銀行要想在激勵的市場競爭中立于不敗之地，必須制定出符合自己實際情況的市場營銷策略。采取正確的營銷戰(zhàn)略和策略來迎接挑戰(zhàn)。因此，本論文力圖運用比較成熟的營銷理論，結(jié)合浙江泰隆商業(yè)銀行自身的特點和目前面臨的環(huán)境，對泰隆商業(yè)銀行的目前營銷現(xiàn)狀進行分析，并結(jié)合泰隆商業(yè)銀行的內(nèi)部環(huán)境和其它商業(yè)銀行的外部環(huán)境進行分析比較，從而制定泰隆商業(yè)銀行的營銷策略。本文通過對泰隆商業(yè)銀行的營銷策略分析制定，探討中小商業(yè)銀行如何進行市場細(xì)分與市場定位以及如何運用營銷組合提高自身的競爭力。SWOT國內(nèi)外研究現(xiàn)狀商業(yè)銀行的市場營銷不同于一般的公司市場營銷，它主要以金融市場為導(dǎo)向，利用自己的資源優(yōu)勢，通過運用各種營銷手段，把銀行金融服務(wù)和金融產(chǎn)品銷售給顧客，以滿足客戶的需求，并實現(xiàn)銀行的盈利最大化為最終目標(biāo)的一系列營銷活動。其研究主要從商業(yè)銀行市場營銷理論的研究、商業(yè)銀行市場營銷存在的問題及對策的研究著手。（1）對商業(yè)銀行市場營銷理論的研究我國對商業(yè)銀行營銷理論的研究起步較晚。韓宗英(2007)、孫衛(wèi)東(2006)、劉肖原(2003)等從銀行品牌、營銷的構(gòu)造切入，圍繞新的客戶觀念、產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新、市場定位和定價等銀行營銷的熱點問題構(gòu)架內(nèi)容;王先玉(2004)總結(jié)中PAGEPAGE3本框架為:為中心，以全面利用管理資源為基礎(chǔ)、掌握和創(chuàng)造現(xiàn)代營銷新方法歐陽卓飛(2004)消費者與客戶行為、營銷戰(zhàn)略等基礎(chǔ)理論進行了論述。常嘉亮(2006)20世紀(jì)80年代中后期開始逐步引入市場營銷理念，開展了一系列廣告、宣傳、贈送禮品等營銷活動，推出了一些新的金融產(chǎn)品，建立了自助銀行、電話銀行、網(wǎng)上銀行等新型電子化營銷渠道，營銷內(nèi)容不斷擴大，營銷層次不斷提升，但從總體上看，我國商業(yè)銀行的營銷水平還不高，各種營銷手段的運用還缺乏相互的配合和完整的策劃，整個營銷工作還缺乏系統(tǒng)的管理。隨著社會各界金融服務(wù)需求的日益多樣化和我國對世貿(mào)組商業(yè)銀行要在不斷變化的外部環(huán)境中，創(chuàng)建和保持與客戶的交換關(guān)系，維持和擴大市場份額，必須科學(xué)合理地制定自身的營銷策略。范金龍(2010)指出，我國金融業(yè)的發(fā)展必須順應(yīng)形勢，面向顧客，面向市場，按市場的規(guī)律出發(fā)，樹立市場營銷創(chuàng)新的觀念，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，積極爭取客戶，否則將在競爭中處不利地位社會和經(jīng)濟的發(fā)展對“傳統(tǒng)”金融服務(wù)者產(chǎn)為銀行服務(wù)帶來多樣性需求，銀行只有展開多樣化的市場營銷，不斷創(chuàng)新，才能滿足人們的需要，進而開創(chuàng)自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)地。（2）對商業(yè)銀行的市場定位研究市場定位不明確往往是制約商業(yè)銀行改革和發(fā)展的瓶頸?？蝶愑ⅲ?009）認(rèn)為，現(xiàn)階段我國城市商業(yè)銀行存在著市場定位模糊不清、金融產(chǎn)品雷同、機最后是客戶定位。城市商業(yè)銀行應(yīng)該是地方經(jīng)濟的重要支柱、中小企業(yè)的主辦張欣（2009）認(rèn)為，股份制商業(yè)銀行存在著市場定位盲從趨于雷同、同質(zhì)同構(gòu)現(xiàn)象嚴(yán)重、普遍缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃的問題。在制定具體的市場定位策略時，首先應(yīng)該對顧客進行定位，樹立科學(xué)的營銷理念，實現(xiàn)差別化的經(jīng)營戰(zhàn)略。其次是經(jīng)營領(lǐng)域的定位，不但要對經(jīng)營地獄進行選擇，也要合理的利用網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)。再次是產(chǎn)品定位，實施品牌戰(zhàn)略，應(yīng)用金融創(chuàng)新，包括個人金融服務(wù)的創(chuàng)新、金融工具的創(chuàng)新，并要適應(yīng)金融市場的變化要求，其中金融工具的創(chuàng)新是金融創(chuàng)新的核心。應(yīng)該借鑒西方商業(yè)銀行的成功經(jīng)驗，結(jié)合銀行實際積極推進金融工具的創(chuàng)新，與全面拓展各項新業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)配合。充分利用金融電子化提供的種種機遇，加強硬件投入，搞好軟件開發(fā)，積極推廣和應(yīng)用科技成果，并借助發(fā)展網(wǎng)上銀行來提高競爭力。（3）對商業(yè)銀行市場營銷存在的問題及對策的研究楊明生(2006)、何世紅(2006)、金巖(2006)、劉寶塔(2005)等指出，現(xiàn)階段我國銀行營銷存在市場營銷意識不足、目標(biāo)群體不清、產(chǎn)品整體開發(fā)機制不健差異化優(yōu)勢、超值凝聚力以及優(yōu)質(zhì)品牌等營銷措施;王先玉(2004)在現(xiàn)代商業(yè)銀行營銷管理的指導(dǎo)思想中提出了顧客滿意戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、定價戰(zhàn);而歐陽卓飛(2004)定價策略、分銷渠道策略、促銷策略等具體的營銷方式。范題（2007）在研究跨國三資企業(yè)融資需求與惠州市商業(yè)銀行的營銷策略時也提出，商業(yè)銀行應(yīng)注重主動尋找和總結(jié)問題，改進自身的服務(wù)，保持可持續(xù)的營銷。李娜WTO逼近，中國各大商業(yè)銀行都面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，面對當(dāng)前國內(nèi)外的形勢，商業(yè)銀行應(yīng)切實加強市場營銷策略研究。借助SWOT分析，我們可以系統(tǒng)地、客觀地認(rèn)識我國商業(yè)銀行市場營銷方面具有的優(yōu)勢、劣勢，面臨的機會和威脅，從而有針對性地制定相應(yīng)策略。美國著名市場營銷學(xué)家菲利普·科特勒(1999)在《營銷管理::;而加里姆斯特朗指出:總的來看，國內(nèi)外對商業(yè)銀行營銷策略的研究都獨樹一幟，營銷理論也非常豐富。而針對我國商業(yè)銀行正經(jīng)歷著巨大的歷史轉(zhuǎn)變，經(jīng)營體制發(fā)生改變，競爭環(huán)境日漸復(fù)雜，迫切要求商業(yè)銀行必須面對變化的市場不斷調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略和策略，實現(xiàn)自身的經(jīng)營目標(biāo)。因此，對浙江泰隆商業(yè)銀行營銷策略的研究制定對于中國商業(yè)銀行的生存與發(fā)展有著重大意義，這也顯示了本研究的理論與實踐價值。參考文獻[1]韓宗英.商業(yè)銀行市場營銷[M].北京：中國金融出版社，2007.[2]孫衛(wèi)東.淺論商業(yè)銀行營銷思路[J].黑龍江金融，2006(5)..[J].現(xiàn)代財經(jīng)，2006(6)..[M].[5].[M].[J].上海金融學(xué)院學(xué)報，2006(5).范金龍.我國商業(yè)銀行的營銷策略創(chuàng)新研究-以招商銀行為例[D].2010..[M].[M].[J].福建金融，2005(1).范題.跨國三資企業(yè)融資需求與惠州市商業(yè)銀行的營銷策略[J].2007（1）.李娜.SWOT[J].[13]菲利普·.[M][14]趙輝、丁玉嵐、陳玉平.商業(yè)銀行市場營銷策略[M].北京：中國金融出版社，2004.[15]郭國慶．市場營銷學(xué)通論［M］．北京：中國人民大學(xué)出版社，2007．[16[D].美菲利普科特勒.營銷管理[M].梅梅汝和等譯.上海：上海人民出版社，1999.[18]BillStoneman.ConnectingwithCustomers[J]，BankingStrategies，1999.[19]DonSchultz.IntegratedMarketingCommunication[M].PrenticeHall，1997.[20]Laurent，C.R..ImageandSegmetationinBankMarketing[J].TheBankersMagaine，1997(7).二、研究方案商業(yè)銀行營銷策略有關(guān)理論國外商業(yè)銀行市場營銷策略實施現(xiàn)狀商業(yè)銀行營銷策略有關(guān)理論國外商業(yè)銀行市場營銷策略實施現(xiàn)狀目前我國國內(nèi)銀行與國外銀行營銷策略比較產(chǎn)品策略價格策略渠道策略促銷策略浙江泰隆商業(yè)銀行概況和營銷現(xiàn)狀浙江泰隆商業(yè)銀行概況浙江泰隆商業(yè)銀行的營銷現(xiàn)狀泰隆現(xiàn)有市場定位泰隆營銷方式由粗放趨向細(xì)分泰隆現(xiàn)有運作模式銷售隊伍建設(shè)泰隆現(xiàn)有渠道建設(shè)浙江泰隆商業(yè)銀行現(xiàn)有營銷存在的問題品牌知名度低、品牌形象模糊客戶經(jīng)理營銷技巧欠缺曲解關(guān)系營銷營銷宣傳力度不夠浙江泰隆商業(yè)銀行環(huán)境分析浙江泰隆商業(yè)銀行內(nèi)部環(huán)境分析浙江泰隆商業(yè)銀行優(yōu)勢分析浙江泰隆商業(yè)銀行優(yōu)勢分析浙江泰隆商業(yè)銀行外部環(huán)境分析浙江泰隆商業(yè)銀行機會分析浙江泰隆商業(yè)銀行威脅分析浙江泰隆商業(yè)銀行的營銷策略設(shè)計產(chǎn)品策略設(shè)計根據(jù)市場定位創(chuàng)新產(chǎn)品組合金融產(chǎn)品捆綁銷售價格策略設(shè)計低價策略差異化定價策略渠道策略設(shè)計網(wǎng)點密集策略社區(qū)化經(jīng)營策略網(wǎng)上銀行策略增加銷售渠道力量建設(shè)促銷策略設(shè)計公共關(guān)系營銷增加廣告宣傳整合營銷傳播6結(jié)論6結(jié)論實施方案：文獻研究的重點是商業(yè)銀行的營銷戰(zhàn)略，主要通過中國期刊網(wǎng)、維普、學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫、EBSCO以及統(tǒng)計年鑒、相關(guān)政府部門和統(tǒng)計部門網(wǎng)站獲得。進度計劃：第6學(xué)期第19－20周至第7學(xué)期第1－5周：在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，廣泛搜集、研究相關(guān)文獻資料，完成畢業(yè)論文選題。第7學(xué)期第6－12周：在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，完成外文翻譯、文獻綜述和開題報告撰寫；參加開題答辯，進一步論證選題價值、確立主要研究內(nèi)容，論證研究方案的