旅華日本游客現(xiàn)狀和旅游動(dòng)機(jī)梳理分析,旅游管理論文

旅華日本游客現(xiàn)在狀況和旅游動(dòng)機(jī)梳理分析,旅游管理論文在加速演變的全球化趨勢(shì)下，近年來(lái)我們國(guó)家的入境出境旅游發(fā)展迅速。日本作為中國(guó)一衣帶水的鄰邦，亦是世界上最大的旅游市場(chǎng)之一〔VladimlrBahiz，1998〕，其來(lái)華游客的行為與中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展有著非常密切的關(guān)系。不管在外出旅游者的數(shù)量上還是旅游支出上，日本都是國(guó)際旅游市場(chǎng)上的重要國(guó)家，所以對(duì)日本旅游者行為的研究具有重要意義。固然日本和韓國(guó)互為最大的客源市場(chǎng)，但是中國(guó)旅游業(yè)的崛起也吸引著不少日本游客前往中國(guó)旅游。本文擬對(duì)國(guó)內(nèi)外有關(guān)學(xué)者對(duì)于旅游者行為定義、類(lèi)型、影響行為的因素等方面，以及對(duì)旅華日本游客進(jìn)行現(xiàn)在狀況、來(lái)華旅游動(dòng)機(jī)進(jìn)行梳理分析，為拓展日本市場(chǎng)提供借鑒和指導(dǎo)〔如此圖1所示〕?！緢D1】1.旅游者行為1.1旅游者行為定義旅游者行為在旅游者意識(shí)支配下產(chǎn)生，是旅游者心理活動(dòng)的外在表現(xiàn)，由旅游者的心理經(jīng)過(guò)和心理特征決定〔李斌、楊曉霞，2008〕，最早的研究來(lái)源于1899年意大利統(tǒng)計(jì)局的博迪奧(L.Bodio)發(fā)表在雜志上的論文(外國(guó)人在意大利的移動(dòng)及其花費(fèi)〕。有關(guān)旅游者行為的研究文獻(xiàn)汗牛充棟，然而由于研究角度否認(rèn)差異性，其結(jié)論莫衷一是。孫延紅〔2004〕指出旅游者行為構(gòu)成要素的復(fù)雜性，決定了對(duì)旅游者行為的研究視角的多樣性。當(dāng)前，學(xué)者主要從經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)和人類(lèi)學(xué)以及心理學(xué)角度進(jìn)行闡述(王德剛，1999〕，從旅游動(dòng)機(jī)、旅游者決策行為、旅游者消費(fèi)行為、旅游者滿意度評(píng)價(jià)、旅游空間行為等專(zhuān)題切入研究〔郭亞軍、曹卓、杜躍平〕。國(guó)外關(guān)于旅游者行為的研究起步較早，國(guó)內(nèi)學(xué)者在這里方面的研究也已趨于成熟。陳傳康、保繼剛、董亞娟、馬耀峰等學(xué)者從不同的角度對(duì)旅游者行為進(jìn)行了定義。陳傳康，保繼剛〔1989〕以北京市為例，對(duì)到北京旅游的旅游者動(dòng)機(jī)、旅游決策等因素進(jìn)行研究，進(jìn)而對(duì)旅游者行為定義。舒伯陽(yáng)〔2003〕則將動(dòng)機(jī)感悟模型引入旅游者行為研究，借此模型研究了區(qū)域旅游市場(chǎng)劃分。董亞娟、馬耀峰(2007)在旅游者行為研究應(yīng)用中引入手段一目的鏈。1.2旅游者行為的類(lèi)型基于馬斯洛需要層次理論，戴恩〔1977〕提出旅游驅(qū)動(dòng)因子理論，將旅行決策中的主要影響因素劃分為推動(dòng)性和拉動(dòng)性因素兩大類(lèi)，進(jìn)而構(gòu)成推動(dòng)拉動(dòng)模型。而根據(jù)定義，孫靜〔2005〕在其碩士論文中把旅游者行為劃分為三個(gè)主要行為經(jīng)過(guò)：旅游者動(dòng)機(jī)行為、決策行為和空間行為。ChenCF〔2007〕把旅游者行為分為旅游前、旅游中和旅游后三個(gè)階段?！颈?】1.3旅游者行為的影響因素國(guó)外學(xué)者分別從下面幾個(gè)方面對(duì)旅游者行為的影響因素進(jìn)行研究：①旅游者本身因素；②旅游目的地因素；③旅游者和目的地的雙重因素。RuggD〔1973〕總結(jié)了影響旅游目的地選擇決策的四個(gè)影響因素：個(gè)體因素(性格特征、價(jià)值觀、態(tài)度等)、外部因素(以往的旅游經(jīng)歷、旅游目的地的形象、旅游風(fēng)險(xiǎn)、旅游時(shí)間和花費(fèi)等)、旅游刺激(旅游信息的獲取)和社會(huì)因素(社會(huì)地位和社會(huì)影響)。日本學(xué)者內(nèi)田州昭〔1994〕根據(jù)環(huán)境壓力理論提出，旅游者的感悟、目的地環(huán)境的特點(diǎn)、旅游者所在的社會(huì)文化約束氣力等，在旅游決策行為中發(fā)揮著重要作用。長(zhǎng)谷川〔1999〕以為，不管人們將旅游看做是消費(fèi)，還是投資，金錢(qián)和時(shí)間永遠(yuǎn)是旅游行為發(fā)生的重要約束條件。而根據(jù)田中靖〔2005〕的觀點(diǎn)，個(gè)人所處的社會(huì)環(huán)境，比物理環(huán)境有著更大的影響力。在這里基礎(chǔ)上，楊怡〔2020〕指出影響旅游者行為的因素包括：心理因素〔動(dòng)機(jī)、知覺(jué)、態(tài)度、人格〕、社會(huì)因素〔家庭、社會(huì)階層、參考群體〕、社會(huì)人口統(tǒng)計(jì)因素〔性別、職業(yè)、年齡、身體狀況、受教育程度〕、文化因素。閆靜靜〔2020〕以遼西走廊為例，通過(guò)相關(guān)分析法，研究發(fā)現(xiàn)性別、年齡、文化程度、目的地資源、個(gè)體特征等對(duì)旅游者行為的影響較大。除此之外，張朝枝、向風(fēng)行(2002)還指出旅行社對(duì)旅游者行為也有一定的影響因素。2.日本旅華游客行為2.1來(lái)華日本旅游者現(xiàn)在狀況分析日本經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、人民富足，但由于國(guó)土面積小、國(guó)內(nèi)資源有限，90年代以來(lái)出境旅游發(fā)展迅猛、客流量大，2001年的911事件和2003年的SARS有所下降的日本旅華市場(chǎng)，近年來(lái)得到恢復(fù)和發(fā)展〔田中靖，2005〕，華而不實(shí)日本入境中國(guó)的客流量2018年到達(dá)373.1萬(wàn)人次〔周露、孫根年，2020〕。高超〔2008〕指出來(lái)華日本游客總量持續(xù)增加，但增加幅度緩慢。來(lái)華日本游客主要以男性為主，年齡集中在25歲-64歲之間，來(lái)華的時(shí)間主要在每年的十月、十一月份，旅游地區(qū)主要集中在長(zhǎng)三角、北京、廣東地區(qū)。對(duì)日本游客入境目的進(jìn)行分析，華而不實(shí)以觀光休閑為目的的日本游客比例最高，其次是商務(wù)考察，省親訪友。根據(jù)Tak-KeeHui,ChiChingYuen〔2001〕的分析，我們能夠得出旅華游客高峰在八月，由于八月正值日本放暑假，這就給家庭出游提供了條件。旅華游客的低谷是四月和十月。由于四月份日本人都要賞櫻花，十月日本秋高氣爽，適宜登山或者戶外活動(dòng)。所以這也就導(dǎo)致了旅華游客減少。2.2日本旅游者的動(dòng)機(jī)張宏博〔2007〕從外部因素〔社會(huì)文化因素、經(jīng)濟(jì)因素、政治法律因素、中日關(guān)系因素〕和內(nèi)部因素〔人口統(tǒng)計(jì)特征因素、心理因素〕兩個(gè)方面總結(jié)旅華日本游客的行為規(guī)律?！?〕日本旅游者的旅游動(dòng)機(jī)旅游動(dòng)機(jī)的特性內(nèi)容具有多維度特性，所以在研究文獻(xiàn)中對(duì)它的理解并未達(dá)成一致。今井省吾〔1969〕對(duì)東京市內(nèi)的白領(lǐng)階層，普通階層和主婦做了一次抽樣調(diào)查，從旅游動(dòng)機(jī)的18項(xiàng)因子分析得出，日本旅游者的旅游動(dòng)機(jī)主要由3個(gè)因子組成：解除緊張動(dòng)機(jī)、社會(huì)存在動(dòng)機(jī)、自我實(shí)現(xiàn)知足動(dòng)機(jī)。Iso-Ahola〔1982〕也總結(jié)出在為數(shù)諸多的動(dòng)機(jī)中，逃離日常生活環(huán)境-獲取心理需求、個(gè)人-人際這兩個(gè)基本維度是日本人出游的重要?jiǎng)訖C(jī)。PizamSussmann(1995)進(jìn)一步提出回避不確實(shí)性集團(tuán)主義等文化價(jià)值觀導(dǎo)致了日本游客對(duì)旅游目的地的社會(huì)互相作用變小。日本學(xué)者林幸史〔2020〕等通過(guò)對(duì)1000多名日本游客的問(wèn)卷調(diào)查，總結(jié)出日本游客出游的動(dòng)機(jī)包括下面七個(gè)方面：刺激性、文化參觀、溝通、健康休憩、體驗(yàn)自然、意外性、自我擴(kuò)大，同時(shí)還指出隨著年齡的增長(zhǎng)，日本游客的旅游動(dòng)機(jī)將從新奇性向真實(shí)性轉(zhuǎn)變。藤原武弘等〔2004〕也引入了モチベーション〔motivation〕這一概念，從推力和拉力兩方面對(duì)日本旅游者的動(dòng)機(jī)進(jìn)行了闡述。佐佐木〔2007〕把推力解釋為促使人們想旅行的因素；把拉力解釋為在旅游活動(dòng)中積極地去選擇詳細(xì)的目的地的心理，吸引人們到某處旅游的因素，華而不實(shí)心是對(duì)目的地的自然條件、社會(huì)文化要素、氣氛、娛樂(lè)設(shè)施等形象、魅力的認(rèn)知。劉洋、鄭竹葉等〔2008〕則指出來(lái)我們國(guó)家旅游的日本游客的旅游動(dòng)機(jī)大多是出于觀光休閑的目的?！?〕旅游動(dòng)機(jī)尺度的因子分析藤原武弘(2006)指出旅游動(dòng)機(jī)尺度的第一因子為刺激性，表現(xiàn)為日本游客想要嘗試和日本不同的體驗(yàn)，如脫離一成不變的生活，接觸別具一格的文化風(fēng)俗；第二因子為文化見(jiàn)聞，表現(xiàn)為游覽名勝古跡和建筑物，鑒賞美術(shù)館、博物館的藝術(shù)品等；第三因子為旅游目的地溝通，表現(xiàn)為親近旅游目的地的人，把握旅游目的地的語(yǔ)言等；第四因子為健康恢復(fù)：日常生活的壓力紓解，治愈日常生活的疲憊身心等；第五因子為體驗(yàn)自然：體驗(yàn)大范圍的大自然，觀看只要旅游目的地才有的動(dòng)植物。第六因子為意外性，表現(xiàn)為無(wú)目的地旅游，隨性而游；第七因子為自我提高，想作為改變價(jià)值觀和人生觀的契機(jī)；獲得使自個(gè)成長(zhǎng)的經(jīng)歷體驗(yàn)。3.結(jié)論與瞻望旅游者行為研究是近年來(lái)國(guó)內(nèi)外旅游學(xué)術(shù)界廣泛關(guān)注的問(wèn)題〔郭亞軍等，2018〕。固然國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)旅游者行為的研究已經(jīng)非常透徹，而地區(qū)的差異性決定了旅游者行為的特殊性。本文從旅游者行為的定義、類(lèi)型及影響因