龍錦制度新版

新疆龍錦房地產(chǎn)營銷策劃有限公司管理制度匯編目錄1、人事管理制度2、會議管理制度3、協(xié)議管理制度4、檔案管理制度5、印章管理制度6、費用報銷管理制度7、暫借款管理制度8、辦公設(shè)備管理制度9、銷售管理制度10、保密管理制度11、出差管理制度12、財務(wù)管理制度人事管理制度第一章

總則第一條、為使公司人事管理規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化，使公司員工的管理有章可循，提高工作效率和員工責(zé)任感、特制定本制度。第二條、本制度所稱員工，系指本公司聘用的全體從業(yè)人員。對于公司員工的管理，除遵照國家和地方有關(guān)法令外，都應(yīng)依據(jù)本制度進(jìn)行管理，公司制定的其他相關(guān)人事、行政管理制度可以作為本制度的補充。第二章、招聘第三條、公司實行按崗定員制度，堅持唯才是舉、德才兼?zhèn)涞脑瓌t，實現(xiàn)公司人力資源合理配置。第四條、公司甄選人才，以學(xué)識、能力、品德、薪酬等綜合條件為標(biāo)準(zhǔn)。公司選人過程中不僅注重于學(xué)歷、資歷，更注重于工作能力與個人品質(zhì)。第五條、公司各部門如因工作需要必須增長人員時，應(yīng)先依據(jù)人員甄選流程提出申請，通過公司相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，由人事部門安排招聘和甄選。第六條、招聘程序：1、申請：用人部門提交招聘申請至人力資源部。2、審核：人事主管進(jìn)行初步審核，符合公司實際用人需求，人事主管核準(zhǔn)招聘并提交總經(jīng)理審批，不符合則否決招聘申請。3、發(fā)布信息：人事主管通過各種有效途徑發(fā)布招聘信息。4、面試：人事主管相應(yīng)聘者的教育背景、職業(yè)經(jīng)歷、性格品質(zhì)、溝通能力、工作盼望等方面進(jìn)行初試，然后將符合條件的求職者推薦給部門主管，部門主管相應(yīng)聘者進(jìn)行專業(yè)面試，并將信息反饋至人事主管。人事主管填寫面談登記表并將合適人選推薦給總經(jīng)理。5、總經(jīng)理決定新員工的錄用、薪資。第七條、新員工入職必須提供身份證、學(xué)歷證、任職資格證書及復(fù)印件（A4紙），彩色1寸照片1張。第三章、試用期第八條、通過招聘錄用的新員工必須經(jīng)歷相應(yīng)的試用期，試用期1-3個月。試用期滿考察合格后，公司正式錄用并簽訂相應(yīng)固定期限的勞動協(xié)議。第九條、新員工在試用期內(nèi)工資為勞動協(xié)議約定工資的80%。第十條、公司對新員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，使新員工了解公司的組織結(jié)構(gòu)、部門職能、管理制度、公司文化及工作相關(guān)事宜，以便新員工更快適應(yīng)新的工作環(huán)境。第十一條、新員工在試用期滿向人事部門提交轉(zhuǎn)正申請表，通過部門主管、人事主管的考核，填寫新員工轉(zhuǎn)正考核表，并提交總經(jīng)理核批，根據(jù)新員工的工作能力、工作態(tài)度等綜合因素擬定員工按期轉(zhuǎn)正或辭退。第十二條、有下列條件之一者，公司可以隨時解除勞動關(guān)系：1、不能勝任工作的2、嚴(yán)重違反規(guī)章制度的3、員工個人資料弄虛作假的4、嚴(yán)重失職、徇私舞弊致使公司經(jīng)濟(jì)、聲譽導(dǎo)致嚴(yán)重?fù)p害的5、兼職并影響本職工作的6、被依法追究刑事責(zé)任的第四章工作守則第十三條、員工應(yīng)當(dāng)完畢工作任務(wù)、提高職業(yè)技能、遵守規(guī)章制度、保守職業(yè)道德。第十四條、員工應(yīng)遵守以下工作守則：1、立足本職、恪盡職守2、服從上級、令行嚴(yán)禁3、積極積極、追求效率4、目的明確、有始有終5、互相尊重、團(tuán)結(jié)互助6、維護(hù)形象、愛惜聲譽第五章考勤管理制度一、本公司實行天天8小時工作日制，實行每周5天標(biāo)準(zhǔn)工作周制度，每周工作小時為40小時。二、作息時間全年統(tǒng)一為：上午10：00-14：00下午15：00-19：00三、員工上下班應(yīng)當(dāng)親自打卡登記、嚴(yán)禁代人打卡登記，否則按照曠工一日解決。五、員工因公出不能打卡登記或忘掉打卡登記的，員工應(yīng)在當(dāng)天將情況說明報請直接上級審核簽字并交行政主管核銷，否則按曠工計。六、員工公出應(yīng)向直接上級請準(zhǔn)并知會行政主管。七、員工請假一天或一天以內(nèi)者須向直接上級請準(zhǔn)并填寫員工請假單，行政主管簽字行政管理中心備案后方可生效；員工請假兩天或兩天以內(nèi)者應(yīng)向直接上級、總經(jīng)理請準(zhǔn)，行政主管簽字行政管理中心備案后方可生效；員工請假兩天以上者應(yīng)向直接上級、總經(jīng)理請準(zhǔn)，行政主管簽字行政管理中心備案后方可生效。特殊情況不能當(dāng)面請準(zhǔn)的，應(yīng)電話知會直接上級與行政主管，并在上班當(dāng)天及時補辦請假手續(xù)。八、員工因特殊事宜請假在30分鐘以內(nèi)并經(jīng)直接上級和人事主管批準(zhǔn)的不扣薪金。九、超過上班時間到崗為遲到；未經(jīng)請假或請假未經(jīng)許可擅自不到職者為曠工；未到下班時間提前離崗為早退。十、以公出名義外出辦理私事按照曠工解決。十一、員工在規(guī)定的上班時間內(nèi)，未準(zhǔn)時到達(dá)崗位的，被視為遲到。遲到15分鐘以內(nèi)的扣30元；15分鐘以后60分鐘以內(nèi)的扣50元，60分鐘以后2小時以內(nèi)的扣100元。2小時以上按曠工解決。十二、累計遲到3次，扣除當(dāng)月工資的10%；連續(xù)2個月遲到累計達(dá)5次，將予以解聘；一年內(nèi)遲到累計達(dá)6次以上，取消年終獎及公司其他福利待遇。十三、在規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)下班時間前無端離開工作崗位的，被視為早退。早退15分鐘扣30元；60分鐘扣50元，2小時扣100元。2小時以上按曠工解決。十四、累計早退3次，扣除當(dāng)月工作的10%；連續(xù)2個月早退累計達(dá)5次，將予以解聘；一年內(nèi)早退累計達(dá)6次以上，取消年終獎及公司其他福利待遇。第六章、加班第二十九條、加班制度合用于公司副總級以下的員工。第三十條、公司鼓勵員工在工作時間內(nèi)完畢工作任務(wù)，對于應(yīng)在工作時間內(nèi)完畢的工作另行加班的不計加班費。第三十一條、因工作需要公司安排員工加班的，公司應(yīng)支付相應(yīng)的加班費或安排員工換休。培訓(xùn)、會議、出差、接待不計加班范圍。第三十二條、工作日加班者，員工需要在次日將通過核批的加班申請表遞交至人事主管；周末加班者，員工需要在周五將通過核批的加班申請表遞交至人事主管，由公司決定安排員工換休或支付加班費；假如在規(guī)定期限內(nèi)不能遞交已核批的加班申請表，其加班時間視為無效。第三十三條、加班員工的直接上級和人事主管應(yīng)對加班員工的在崗時間和工作內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)控。第三十四條、加班員工均應(yīng)按照加班時間打卡登記，以記錄加班時間。第三十五條、加班時間最小單位按照0.5小時計算，由人事部門負(fù)責(zé)記錄與核對，加班費與當(dāng)月工資一同核算。第三十六條、員工加班時間可以累計進(jìn)行換休、抵假，換休時間在本年度有效。第三十七條、周末加班安排補休按照1:1的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。第三十八條、正常工作日安排員工加班的，應(yīng)按照員工基本工資標(biāo)準(zhǔn)的1.5倍計算相應(yīng)的加班費；周末安排員工加班又不能安排補休的，應(yīng)按照員工基本工資標(biāo)準(zhǔn)的2倍計算相應(yīng)的加班費；法定節(jié)假日安排員工加班的，應(yīng)按照員工基本工資標(biāo)準(zhǔn)的3倍計算。第七章、休假第三十九條、有薪假：法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假、喪假、病假1、法定節(jié)假日：新年3天（1月1日至1月3日）、春節(jié)8天（農(nóng)歷正月初一至初八）、勞動節(jié)3天（五月一日、二日、三日）、國慶節(jié)7天（十月一日至七日）2、年休假：依照國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)實行年休假。3、婚假：法定婚假期為3天，符合晚婚條件的婚假期為23天。4、產(chǎn)假：法定產(chǎn)假期為120天，難產(chǎn)的增長15天，多胎生育的增長15天男職工享有15天陪護(hù)假。已婚女職工懷孕不滿3個月流產(chǎn)的，休假15天，3個月以上流產(chǎn)的，休假42天。5、喪假：直系親屬去世休假7天，配偶的父母去世休假5天6、病假：職工患病或非因公負(fù)傷，需要停止工作進(jìn)行治療或休養(yǎng)的、可以提供醫(yī)院診斷相關(guān)證明的，公司認(rèn)定為病假。職工因患病或非因公負(fù)傷，需要停止工作進(jìn)行治療或休養(yǎng)的，根據(jù)服務(wù)年限享有相應(yīng)的醫(yī)療期。第四十條、員工在法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假、喪假、補休假休息時，考勤視同出勤。第四十一條、員工解決個人事務(wù)可以申請事假，事假期間扣除相應(yīng)的薪資。第四十二條、加班休假：員工加班未計加班費的，可以累計相應(yīng)的時間進(jìn)行補休。第四十三條、一年內(nèi)病假累計超過2個月或事假累計超過14天的，不再享受年休假。第八章、薪資第四十四條、公司未實行績效考核薪資管理制度之前實行固定月薪制。第四十五條、公司按照職位等級、技術(shù)崗位、任職資格、個人能力等綜合因素依據(jù)市場化、公司支付能力擬定薪酬。第四十六條、調(diào)薪分為加薪和降薪，對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，公司給予適度加薪，對于工作表現(xiàn)平庸、不求進(jìn)取的員工，公司給予適度降薪。第四十七條、調(diào)薪的時間分為年度調(diào)薪和即時調(diào)薪1、年度調(diào)薪：公司根據(jù)員工年度工作表現(xiàn)、個人業(yè)績進(jìn)行調(diào)薪。2、即時調(diào)薪：因轉(zhuǎn)正、職位變動、崗位變動、違紀(jì)等因素而進(jìn)行調(diào)薪。第四十八條、公司實行月薪制，每月15日支付上月薪資，如遇節(jié)假日或休息日，則應(yīng)提前在最近的工作日支付。第四十九條、公司代扣、代繳法律、法規(guī)擬定可以扣除的項目。第五十條、薪資計算方法：月工資＝當(dāng)月日工資×出勤天數(shù)（具有薪假期）-規(guī)定扣除項目其中當(dāng)月日工資=勞動協(xié)議約定工資數(shù)額÷當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)第五十一條、病假工資的給付：1、病假工資的計算方法：病假工資=當(dāng)月日工資×相應(yīng)比例×請假天數(shù)2、根據(jù)員工病假期擬定相應(yīng)的給付比例病假期在3個月以內(nèi)，按照勞動協(xié)議約定工資數(shù)額的60%給付，病假期在3個月以上6個月以下的以不低于本地最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%給付。第五十二條、加班費的給付：1、加班費的計算方法：加班工資=當(dāng)月日工資×相應(yīng)比例×加班天數(shù)2、法定節(jié)假日加班按照日工資的3倍給付加班費3、雙休日加班公司不能補休的應(yīng)按照日工資的2倍給付加班費。4、法定節(jié)假日加班不能補休，雙休日加班可以補休，加班一天補休一天。5、工作日加班按照日工資的2倍給付加班費。第九章、福利第五十三條、公司應(yīng)依法為正式員工辦理社保。第五十四條、休假：公司員工享有休息、休假的權(quán)利。第五十五條、體檢：公司每年組織員工進(jìn)行一次體檢。第五十六條、賀儀：員工新婚、生育，公司分別致1000元賀儀。第五十七條、奠儀：員工直系親屬去世，公司致1000元奠儀。第五十八條、過節(jié)費：公司在春節(jié)、中秋傳統(tǒng)節(jié)日相應(yīng)發(fā)放過節(jié)費或禮品。第五十九條、職工活動：公司不定期舉行職工活動，如年會、會餐、郊游。第十章、培訓(xùn)第六十條、入司培訓(xùn)：公司對新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，使員工了解公司文化、規(guī)章制度。第六十一條、崗位培訓(xùn)：公司側(cè)重于在實際工作中培養(yǎng)員工的能力，通過內(nèi)部培訓(xùn)、在職輔導(dǎo)的形式提高員工的業(yè)務(wù)能力。第六十二條、專項培訓(xùn)：公司不定期對員工進(jìn)行專項培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)。第六十三條、高級培訓(xùn)：公司主管有機會參與會議講座、拓展訓(xùn)練等管理培訓(xùn)課程。第六十四條、公司職工運用業(yè)余時間參與與市場營銷行業(yè)、工作崗位相關(guān)的職稱考試并取得職稱證書，公司報銷相關(guān)費用，培訓(xùn)不合格者費用自理。第六十五條、公司為員工提供專項培訓(xùn)費用，對其進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的，可以與員工簽訂委培協(xié)議并約定服務(wù)期與違約補償金。第六十六條、員工在約定服務(wù)期內(nèi)因個人因素辭職，應(yīng)按照委培協(xié)議向公司支付違約金，違約金的數(shù)額不超過公司提供的培訓(xùn)費用。第六十七條、公司推薦、安排員工參與各項培訓(xùn)期間，員工的考勤按照正常出勤。第六十八條、參與培訓(xùn)的員工有義務(wù)在公司開展培訓(xùn)課程，交流經(jīng)驗所得。第十一章、獎懲第六十九條、建立獎懲制度明確了獎懲的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)和程序。第七十條、獎懲制度的實行應(yīng)遵循以下原則：1、獎懲有據(jù)的原則：依法建立規(guī)章制度是獎懲的依據(jù)。2、平等的原則：賞罰分明、制度面前人人平等。3、公開的原則：公開獎懲的解決結(jié)果。第七十一條、公司設(shè)立三個獎項：特別奉獻(xiàn)獎、長期服務(wù)獎、嘉獎1、特別奉獻(xiàn)獎：公司對業(yè)務(wù)、管理有卓越奉獻(xiàn)者授予的最高榮譽獎項。2、長期服務(wù)獎：公司對服務(wù)期在5年以上的優(yōu)秀員工授予的榮譽獎項。3、嘉獎：公司對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的職工授予的榮譽獎項。第七十二條、如有下列情況之一者，公司將授予員工特別奉獻(xiàn)獎：1、對公司管理、業(yè)務(wù)有重大奉獻(xiàn)者。2、經(jīng)常向公司提出合理化建議，經(jīng)采納有實際成效，促進(jìn)公司發(fā)展者。3、為公司節(jié)約大量的成本支出或挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者4、對維護(hù)公司聲譽、塑造公司形象有重大奉獻(xiàn)者第七十三條、如有下列情況之一者，公司將授予員工嘉獎：1、品行端正、恪盡職守、愛崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)嫻熟、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工。2、妥善解決客戶投訴、糾紛，消除不良影響者。3、顧全大局，積極檢舉損害公司利益、維護(hù)公司利益者。第七十四條、獎勵方式：1、獎金：特別奉獻(xiàn)獎獎金2023元，長期服務(wù)獎獎金1000元，嘉獎獎金500元，2、榮譽公司對特別奉獻(xiàn)獎、長期服務(wù)獎、嘉獎獲得者授予榮譽證書。第七十五條、懲戒懲戒目的在于維持正常的辦公秩序，督促員工遵守工作紀(jì)律、規(guī)章制度。懲戒的方式分為經(jīng)濟(jì)處罰和行政處分，懲戒方式可以分別施行，也可以合并施行。第七十六條、公司對員工的行政處分涉及：1、通報批評：公司以會議、文獻(xiàn)的形式對員工的違紀(jì)、過失進(jìn)行通報。2、記過：公司記錄員工違紀(jì)、過失行為。3、開除：公司對嚴(yán)重違紀(jì)和工作嚴(yán)重失職的員工進(jìn)行強制解除勞動協(xié)議第七十七條、對于下列行為，公司將根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰和行政處分。1、用虛假發(fā)票、以代開、多開發(fā)票金額、不以事實金額報銷及用其他非法手段騙取公司鈔票，金額在2023元以下，處以1-5倍金額罰款；金額超過2023元，予以開除，并處1-5倍金額罰款；情節(jié)特別嚴(yán)重者，移交司法機關(guān)解決。2、固定資產(chǎn)等物品報銷時發(fā)票后須附固定資產(chǎn)、低值易耗品及辦公用品入庫單，否則財務(wù)人員有權(quán)拒付。若財務(wù)人員違反規(guī)定，將對財務(wù)經(jīng)理（會計）及出納處以50-200元的罰款。3、收受別人好處，給公司導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失在2023元以上，處以1-5倍金額罰款并開除；情節(jié)特別嚴(yán)重者，移交司法機關(guān)解決。4、因瀆職失職，給公司導(dǎo)致?lián)p失的，視損失輕重限度，處以1000-50000元罰款；損失重大，予以開除或等額補償損失。5、違反公司財務(wù)制度、行政管理制度、銷售管理制度及其他管理制度，視情節(jié)輕重，一次罰款100-500元，違反公司制度超過三次以上，予以開除。6、遺失公司證照、票據(jù)，罰款100-500元。因丟失票據(jù)需要補開稅票的，納稅額由當(dāng)事人承擔(dān)。7、泄露公司機密給別人，使公司遭受損失，罰款1000-5000元。8、個人過失導(dǎo)致信息、文獻(xiàn)等不能及時傳遞，罰款100-500元。9、員工離職，未獲批準(zhǔn)擅自離崗者，當(dāng)月工資和預(yù)留保證金不予發(fā)放。10、員工移動電話聯(lián)系不暢或無端關(guān)機，或在三十分鐘內(nèi)沒有回復(fù)未接來電者，罰款100-1000元.第七十八條、有下列情形之一者，公司予以開除：1、嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律和規(guī)章制度的2、嚴(yán)重失職、營私舞弊給公司利益導(dǎo)致重大損害的3、兼職影響工作的或經(jīng)公司提出拒不改正的4、被依法追究刑事責(zé)任的第七十九條、開除員工必須擬定事實、掌握證據(jù)、經(jīng)理提出、允許申辯、召開職工大會討論決定。第十二章、勞動關(guān)系第八十條、公司依法與員工簽訂勞動協(xié)議第八十一條、公司與員工應(yīng)當(dāng)按照勞動協(xié)議的約定履行各自的義務(wù)。第八十二條、公司變更名稱、法定代表人、重要負(fù)責(zé)人或投資人等事項，不影響勞動協(xié)議的履行。第八十三條、公司發(fā)生合并或分立等情況，原勞動協(xié)議繼續(xù)有效。第八十四條、公司與員工協(xié)商一致可以解除勞動協(xié)議。第八十五條、沒有法定事由，員工辭職應(yīng)提前三十日以書面形式告知公司，公司批準(zhǔn)，員工可立即解除勞動協(xié)議，公司不批準(zhǔn)，員工必須工作一個月后方能解除勞動協(xié)議。第八十六條、員工無合法理由連續(xù)曠工超過15天、或1年累計曠工超過30天，公司予以除名。第八十七條、出現(xiàn)下列情況之一，公司有權(quán)立即解除勞動協(xié)議，公司對辭退的員工不給予任何經(jīng)濟(jì)補償。1、在試用期被證明不符合錄用條件的2、提供個人虛假資料的3、嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律和規(guī)章制度的4、嚴(yán)重失職、徇私舞弊給公司導(dǎo)致重大損害的5、兼職影響工作的或經(jīng)公司提出拒不改正的6、被依法追究刑事責(zé)任的公司對不能勝任工作崗位的、或發(fā)生多次違紀(jì)、過失的員工可以辭退。第八十八條、公司在調(diào)整組織機構(gòu)或生產(chǎn)經(jīng)營困難等條件下可以裁人。第八十九條、公司對于經(jīng)濟(jì)性裁人或辭退無過失員工應(yīng)支付相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補償金。第九十條、終止勞動協(xié)議時，員工應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定辦理工作交接手續(xù)。具體程序如下：1、領(lǐng)取《離職結(jié)算清單》，按照程序、部門辦理交接事宜。2、交還公司所有資料、文獻(xiàn)、辦公用品、工作牌和其它物品。3、向指定人員交接具體工作事項。4、清理個人帳務(wù)。5、交接手續(xù)完備后公司告知員工領(lǐng)取工資員工請假單新疆龍錦房地產(chǎn)營銷策劃有限公司部門姓名工號申請日期休假種類事假病假其它請假時間起：年月日時止：年月日時合計：天時休假因素申請人：部門主管意見人事部核對：說明：請假相關(guān)情況參照《考勤管理制度》第八條、第九條加班申請表新疆龍錦房地產(chǎn)營銷策劃有限公司日期：姓名部門加班性質(zhì)工作日加班（）周末加班（）節(jié)假日加班（）加班時間起：年月日時止：年月日時合計：天時工作內(nèi)容部門主管人事主管總經(jīng)理會議管理制度會議是傳達(dá)信息、宣傳培訓(xùn)、解決問題的管理工具，為了規(guī)范管理、提高效率，特制定本制度。根據(jù)公司運作實際，會議分為總經(jīng)理辦公會議、工作例會、專項工作會議?？偨?jīng)理睬議、專項工作會議必須提前告知會議時間、參會人員，工作例會按照例行時間召開會議。總經(jīng)理辦公會議的議題、會議時間、參會人員由總經(jīng)理決定。工作例會每周召開一次，總結(jié)工作、安排任務(wù)、協(xié)調(diào)問題。專項會議根據(jù)工作需要不定期召開，會議主題要明確。會議記錄由專人負(fù)責(zé)管理、會議記錄要簡明扼要。提高會議效率，要明確議題、充足準(zhǔn)備，提出問題要闡明問題、分析因素、提出建議、征求意見；安排工作要是執(zhí)行人明確工作內(nèi)容、時限、規(guī)定、結(jié)果。會議決議事項要及時跟進(jìn)貫徹、保證執(zhí)行效果。會議溝通要尊重不批準(zhǔn)見，會議語言規(guī)定簡潔、避免空話、套話。保證會議紀(jì)律，會議期間關(guān)閉通訊工具或調(diào)至振動狀態(tài)。協(xié)議管理制度第一條、為了規(guī)范協(xié)議管理、強化責(zé)任、提高效益，根據(jù)公司實際制定本制度。第二條、公司實行歸口管理、分級審查、擇優(yōu)簽約的協(xié)議管理制度。第三條、協(xié)議洽談必須以維護(hù)本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟(jì)效益為宗旨。第四條、協(xié)議前期接洽應(yīng)由歸口部門通過多方考察掌握對方單位的資質(zhì)水平、價格條件，推薦合適單位作為訂約的選擇對象，并將協(xié)議初稿、附件一同上報。第五條、公司主管應(yīng)對上報資料、協(xié)議內(nèi)容、協(xié)議主體進(jìn)行審查，并將意見向總經(jīng)理反饋。第六條、協(xié)議由總經(jīng)理或委托人負(fù)責(zé)簽訂，未經(jīng)授權(quán)或超越授權(quán)范圍簽訂的協(xié)議一律無效。第七條、重要經(jīng)濟(jì)協(xié)議實行會簽制度。第八條、協(xié)議依法簽訂即具法律約束力，公司應(yīng)按照“重協(xié)議、守信譽”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行協(xié)議中規(guī)定的義務(wù)，保證協(xié)議的實際履行與全面履行。第九條、公司相關(guān)人員應(yīng)及時掌握對方履行協(xié)議的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決報告。第十條、協(xié)議變更必須經(jīng)雙方協(xié)商一致并采用書面形式作為協(xié)議附件。第十一條、協(xié)議專用章由專人保管，在授權(quán)范圍內(nèi)使用。第十一二條、協(xié)議由檔案員負(fù)責(zé)存檔管理，必須建立協(xié)議管理臺帳。檔案管理制度總則第一條檔案是全面反映公司經(jīng)營管理各項活動的歷史記錄，為了建立科學(xué)規(guī)范的檔案管理體系，為公司經(jīng)營管理提供準(zhǔn)確、全面、可靠的信息，結(jié)合公司實際，制定本制度。第二條本制度合用于公司的工程檔案、協(xié)議檔案、客戶檔案、財務(wù)檔案、證照檔案、文書檔案、人事檔案、會議檔案、制度檔案的管理。第三條檔案資料涉及文字資料、圖紙資料、音像資料、磁盤資料和圖片資料。第四條檔案管理堅持及時、真實、齊全、清楚、手續(xù)完備、安全可靠的原則。職責(zé)第五條策劃部專人負(fù)責(zé)策劃檔案和施工圖紙資料第六條人事部門負(fù)責(zé)文書檔案、人事檔案、會議檔案、制度檔案第七條財務(wù)部負(fù)責(zé)財務(wù)檔案、證照檔案、協(xié)議檔案、圖紙資料第八條總經(jīng)理助理協(xié)助、指導(dǎo)各部門檔案材料的收集、整理和歸檔。第九條各職能部門負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)需存檔資料的收集、整理、送交。歸檔第十條歸檔范圍：公司各種具有保存價值的文獻(xiàn)、證照、圖紙、軟件、實物均應(yīng)歸檔管理，其中文獻(xiàn)涉及前期手續(xù)文獻(xiàn)、工程文書、財務(wù)資料、客戶資料、協(xié)議協(xié)議、人事資料、項目方案、會議紀(jì)要、內(nèi)外行文等。第十一條歸檔規(guī)定1、歸口管理、責(zé)任明確2、目錄清楚、資料完整3、移交核對、簽字確認(rèn)4、分類有序、安全保存第十二條歸檔時間1、公司各類證照、批文在頒發(fā)之日起移交檔案管理員。2、公司章程，會議紀(jì)要、決議，應(yīng)自簽發(fā)之日起三日內(nèi)移交檔案管理員。3、協(xié)議協(xié)議應(yīng)在簽訂之日移交檔案管理員。4、財務(wù)檔案、人事檔案由部門自行立卷、歸檔、管理。5、其余檔案每年移交一次，時間為每年的７月。6、檔案移交須填寫《檔案移交清冊》。7、《檔案移交清冊》一式兩份，移交雙方各一份。8、工程建設(shè)文獻(xiàn)、圖紙、資料，均應(yīng)在工程竣工驗收交付使用后向檔案管理員歸檔。檔案管理第十三條檔案管理1、檔案室在接受檔案后，應(yīng)進(jìn)行分類、編號、建賬、立卷，妥善保存。2、重要的電子檔案應(yīng)在U盤進(jìn)行備份。3、檔案資料要進(jìn)行科學(xué)管理，做到分類清楚，資料完整、編排規(guī)范，以便查找運用檔案。4、檔案人員要熟悉所保管檔案的內(nèi)容，及時、準(zhǔn)確地作好檔案的整理、收進(jìn)、移出的記錄和記錄工作。5、檔案管理員應(yīng)定期對檔案保管情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。第十四條機要檔案1、檔案分一般檔案和有密級檔案兩類。檔案密級分為絕密、機密、秘密三級。2、絕密檔案涉及：公司重大經(jīng)營決策及金額在100萬元以上的重大協(xié)議。3、機密檔案涉及：財務(wù)資料、客戶檔案、會議紀(jì)要、金額在10萬-100萬元的協(xié)議4、秘密檔案涉及：重要項目資料、項目協(xié)議協(xié)議5、保密期限：協(xié)議、協(xié)議的保密期限為協(xié)議、協(xié)議實行后自行解密，客戶檔案的保密期限于項目銷售完畢并完全交付使用時自行解密，重要項目資料的保密期限于項目終結(jié)自行解密。6、有密級的檔案需要借閱、使用、復(fù)制時需要辦理審批手續(xù)。7、檔案管理員丟失或擅自提供泄露機密，給公司導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失的應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的依法追究刑事責(zé)任。8、檔案管理員和借閱使用人要樹立保密意識，雙方共同做好保密工作。第十五條保存期限1、永久保存：公司章程、股東會、董事會、監(jiān)事會會議紀(jì)要；公司證照、印鑒、公司年度經(jīng)營計劃、公司年度經(jīng)營總結(jié)、年度財務(wù)報表、客戶檔案、技術(shù)資料；不動產(chǎn)所有權(quán)證及其他債權(quán)憑證、公司管理制度、公司活動圖片、音像資料。2、十五年保存：會計憑證3、五年保存：期滿或解除的協(xié)議協(xié)議、完結(jié)后的項目方案4、一年保存：部門工作計劃及工作總結(jié)、完結(jié)后的部門請示報告、完結(jié)后無長期保存必要文書。第十六條檔案銷毀1、超過保存期，且無保存價值的檔案應(yīng)銷毀。2、需銷毀的檔案由保管部門填報《檔案銷毀申請表》，經(jīng)相應(yīng)核準(zhǔn)人核準(zhǔn)后方可銷毀。3、銷毀檔案須兩人以上人員共同完畢，公司指定專人監(jiān)督銷毀，并填寫《檔案銷毀登記表》。4、檔案銷毀每年進(jìn)行一次，即每年的12月。檔案借閱、使用和移交第十七條借閱、使用檔案規(guī)定1、因工作需要查閱檔案、文獻(xiàn)，公司職工可以到檔案室借閱、和使用無密級的檔案，對有密級的檔案，需經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可借閱、使用。2、因工作需要將檔案、證件帶出公司，公司職工可以在辦理登記請準(zhǔn)手續(xù)后進(jìn)行使用，使用完畢及時歸還檔案管理員并進(jìn)行核銷。3、檔案的借閱、使用者應(yīng)負(fù)責(zé)檔案的完整和完全，不得私自復(fù)制、翻印，不得擅自拆散、調(diào)換、抽取、污損、加標(biāo)注證，不得轉(zhuǎn)借，如有違紀(jì)，酌情處罰。第十八條檔案歸還與移交1、凡借閱檔案資料務(wù)必在當(dāng)天歸還檔案管理員。2、凡已辦理完畢的歸檔資料應(yīng)在一日內(nèi)遞交專人保管歸檔。3、凡超過借閱、使用期限務(wù)必及時歸還核銷，特殊情況可以知會檔案管理員并辦理延期手續(xù)。檔案管理員及時督促檔案使用者進(jìn)行歸還、核銷。4、員工辭職需要辦理檔案移交手續(xù)，明確檔案移交清單、檔案移交應(yīng)列明移交目錄，交接雙方在核對無誤后在交接記錄上簽字。印章管理制度第一條、印章是公司經(jīng)營管理活動中行使職權(quán)的重要憑證和工具，印章的管理，關(guān)系到公司正常的經(jīng)營管理活動的開展，為了維護(hù)公司的利益，制定本辦法。第二條、公司授權(quán)由印章管理員負(fù)責(zé)印章管理工作。公章由總經(jīng)理授權(quán)使用、財務(wù)章由財務(wù)經(jīng)理授權(quán)使用。第三條、公司員工必須嚴(yán)格依照規(guī)定程序使用印章，未經(jīng)許可不得擅自使用。公司員工使用印章必須填寫印章使用申請單，并將用印的文獻(xiàn)遞交印章管理員審核，印章管理員根據(jù)核批的印章使用申請單辦理用印手續(xù)。第四條、在總經(jīng)理不在公司的情況下使用印章，印章管理員應(yīng)電話知會總經(jīng)理，在電話無法聯(lián)系總經(jīng)理的情況下由總經(jīng)理助理負(fù)責(zé)審核。第五條、印章管理員對用印文獻(xiàn)具有審核的義務(wù)，對于不符合用印條件的印章管理員有權(quán)拒絕。第六條、印章管理員必須建立印章管理登記帳，按照印章管理流程及時登記印章的使用情況。第七條、印章原則上不許帶出公司，確因工作需要將印章帶出使用的，應(yīng)事先填寫印章使用申請單，載明用印事項，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后由兩人共同攜帶使用。第八條、違反本辦法的規(guī)定，給公司導(dǎo)致?lián)p失的，由公司對違紀(jì)者予以罰款，導(dǎo)致嚴(yán)重?fù)p失或情節(jié)嚴(yán)重的，移送有關(guān)機關(guān)解決。費用報銷管理制度第一條、為了加強財務(wù)管理、規(guī)范費用管理流程，根據(jù)公司實際，特制定本制度。第二條、本制度所稱費用特指行政管理費用、營銷管理費用。第三條、報銷費用需要如實提供合法有效的發(fā)票，發(fā)票必須書寫規(guī)范、名稱齊備、印鑒清楚，對于內(nèi)容涂改、名稱不符、印鑒不清視為無效發(fā)票。第四條、對于的確難以提供發(fā)票的、金額在50元以下的可以提供收據(jù)代替報銷憑證。第五條、費用報銷流程：1、費用經(jīng)辦人申請，填制鈔票領(lǐng)用單并附報銷憑證2、總經(jīng)理助理、財務(wù)經(jīng)理審核3、常務(wù)副總或總經(jīng)理審批4、出納審核付款第六條、費用報銷金額在200元以下由常務(wù)副總負(fù)責(zé)審批。。第七條、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的報銷程序，對于不符合報銷條件的，審核人員有權(quán)拒絕報銷申請。第八條、交通費的報銷必須注明日期、路程、事由、金額；招待費的報銷必須注明消費日期、地點、人員、金額。第九條、費用報銷按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則實行當(dāng)月報銷制度。暫借款管理制度為了提高辦事效率，規(guī)范暫借款管理，根據(jù)公司實際，特制定本制度。本制度所稱的暫借款涉及業(yè)務(wù)借款、采購借款、臨時借款。申請暫借款流程：經(jīng)辦人申請，填制借款單→總經(jīng)理助理、財務(wù)經(jīng)理審核→常務(wù)副總或總經(jīng)理審批→出納審核支付暫借款第四條、業(yè)務(wù)借款金額在500元以上必須附書面申請，內(nèi)容涉及辦理事宜、收款單位、費用金額等信息；采購單項金額在200元以上必須附相關(guān)采價單；公司員工臨時借款金額不得超過一個月工資總額，有借款尚未還清者，一律不準(zhǔn)再借，特殊情況除外。第五條、暫借款必須按照時限及時歸還或以發(fā)票抵沖。業(yè)務(wù)借款沖賬期不超過3個工作日，采購借款沖賬期不超過1個工作日，員工臨時借款不超過2個月，特殊情況除外并附情況具體說明。第六條、暫借款應(yīng)嚴(yán)格按照借款用途使用，不得擅自挪用暫借款，否則，公司有權(quán)視情節(jié)狀況進(jìn)行相應(yīng)解決；第七條、暫借款需要總經(jīng)理進(jìn)行審批；當(dāng)審批人不在公司應(yīng)電話知會暫借款金額與用途，聯(lián)系未果的情況下由財務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)審批。第八條、財務(wù)部應(yīng)定期、不定期對暫借款進(jìn)行清理，對逾期未還者發(fā)出限期催款告知書，仍未還款或以發(fā)票抵沖者，扣除工資或采用其他措施。借款單新疆龍錦房地產(chǎn)營銷策劃有限公司日期：姓名借款日期借款性質(zhì)業(yè)務(wù)借款（）采購借款（）個人臨時借款（）借款因素借款時限還款方式借款金額￥大寫借款人總經(jīng)理助理財務(wù)經(jīng)理常務(wù)副總總經(jīng)理辦公設(shè)備管理制度第一節(jié)電腦管理第一條公司現(xiàn)有的電腦由經(jīng)理部負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理。各部門應(yīng)積極配合行政辦公室做好電腦的統(tǒng)管工作，不得故意阻撓和刁難。第二條非公司指定人員不得上機操作。凡未經(jīng)公司指定操作人員批準(zhǔn)而擅自動用電腦者，如導(dǎo)致設(shè)備損壞或文獻(xiàn)丟失的，除照價補償損失外，還將根據(jù)情節(jié)輕重給予行政或經(jīng)濟(jì)處分。第三條電腦操作員應(yīng)定期對電腦進(jìn)行病毒檢查和平常維護(hù)，以保證電腦始終處在良好運營狀態(tài)。第四條當(dāng)電腦出現(xiàn)異常時，由操作人員及時查明因素，排除故障。如自行解決不了，應(yīng)及時報告經(jīng)理部，聯(lián)系專業(yè)維修人員前來維修。第五條針對電腦病毒的特性，操作員應(yīng)注意病毒流行趨勢，適時采用措施，防止病毒侵蝕，同時要定期升級或更新殺毒軟件。第二節(jié)電話管理第六條電話屬于對外聯(lián)系工作和方便開展業(yè)務(wù)所必需的通訊工具，每位員工有責(zé)任愛惜。電話應(yīng)輕提輕放，嚴(yán)防摔打，如有損壞，照價補償。第七條員工在撥打和接聽電話時，要使用文明禮貌用語，盡量簡潔、明確，避免語氣粗暴，用詞低俗。第八條嚴(yán)禁員工因私撥打長途電話，如以公事為由騙掛私人長途電話，經(jīng)發(fā)現(xiàn)屢教不改，根據(jù)情節(jié)輕重情況給予50-200元處罰。第九條員工因工作需要撥打長途電話時,要使用17909IP服務(wù)，減少話費開支。第十條公司員工原則上不得因私撥打市區(qū)電話，有急事需撥打電話時，應(yīng)長話短說，接聽私人電話時，嚴(yán)禁“煲電話粥”，經(jīng)發(fā)現(xiàn)屢教不改的，根據(jù)情節(jié)輕重給予行政或經(jīng)濟(jì)處分。第三節(jié)其它辦公設(shè)備的管理第十一條其它辦公設(shè)備涉及復(fù)印機、打印機、傳真機等，所有歸經(jīng)理部統(tǒng)一管理，并指定專人操作，非特殊因素，其別人員未經(jīng)許可不得擅自動用。第十二條公司給每位員工配備的辦公設(shè)備(辦公桌、椅等)及辦公用品，員工個人必須認(rèn)真使用和保管，如有損壞，員工負(fù)責(zé)補償。（每位員工不僅要對自己的辦公設(shè)施負(fù)責(zé)，也要對公共區(qū)域的辦公設(shè)施負(fù)責(zé)，這是每位員工的義務(wù)和責(zé)任）。第十三條經(jīng)理部要對所有新購置的辦公設(shè)備及時登記造冊、建立臺賬，要標(biāo)明每臺設(shè)備的品牌、購買時間、地點、價格、保修期限和售后服務(wù)情況。同時要保存好使用說明書、保修卡等相關(guān)資料。第十四條公司的復(fù)印機、打印機、傳真機等辦公設(shè)備原則上不對員工個人服務(wù)，如有特殊需要，須向總裁辦說明因素并征得主管副總批準(zhǔn)后方可使用。第十五條本著厲行節(jié)約的原則，打印或復(fù)印文獻(xiàn)資料時應(yīng)盡量運用雙面打印或復(fù)印的辦法。同時，在打印文獻(xiàn)資料初稿時，可充足運用已印過一面的廢紙。第十六條經(jīng)理部要定期對上述辦公設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù)。使用過程中如出現(xiàn)故障，自行解決不了的應(yīng)及時報告部門領(lǐng)導(dǎo)，并立即聯(lián)系專業(yè)人員前來維修。第十七條根據(jù)工作需要，假如購進(jìn)新的辦公設(shè)備及用品按以上制度執(zhí)行。銷售管理制度第一章銷售管理制度第一條銷售人員必須遵守國家法律、法規(guī)、法令，自覺維護(hù)公司利益，不謀求公司制度規(guī)定之外的個人利益。第二條銷售人員必須愛崗敬業(yè)、誠實守信、盡職盡責(zé)、勤奮進(jìn)取，按質(zhì)保量地完畢銷售工作任務(wù)。第三條銷售人員之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊密配合，發(fā)揚團(tuán)隊精神，建立良好的合作關(guān)系。第四條待人接物熱情有禮，著裝儀表整潔大方，自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境，保持統(tǒng)一規(guī)范的辦公秩序。第五條嚴(yán)格保守公司機密，以公司利益為重，不做任何有損公司及客戶利益的事情。第六條銷售人員應(yīng)及時做好客戶登記、成交登記和值班記錄工作，發(fā)生接待客戶沖突，不得爭搶，均按公司有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。第七條遇特殊情況由銷售主管或主管銷售的總經(jīng)理判別客戶歸屬。第八條銷售人員在整個銷售過程中必須口徑一致。凡有疑難問題應(yīng)向銷售主管請示，嚴(yán)禁向客戶承諾有關(guān)本項目不詳、不實事宜。第九條銷售主管協(xié)助銷售人員做好銷售工作，做到統(tǒng)一管理。第十條銷售人員要時刻注意自身的素質(zhì)修養(yǎng)，對本項目的業(yè)務(wù)知識純熟掌握，對周邊項目做到知己知彼，不斷提高房產(chǎn)專業(yè)知識及銷售技巧，具有獨立完畢銷售工作能力及較強的應(yīng)變能力。第十一條銷售人員應(yīng)故意識地培養(yǎng)自身的客戶分析及判斷能力，通過業(yè)務(wù)情況、客戶資料的整理，配合部門及公司領(lǐng)導(dǎo)審核的廣告收益，為制定廣告宣傳策略提供依據(jù)。第十二條所有銷售人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本守則，如有違反將視情節(jié)輕重，以及給公司帶來的損失大小，按公司獎懲制度的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行解決。第十三條休息日安排根據(jù)銷售工作的特點和需要，銷售部每周工作不少于6天。主管銷售的總經(jīng)理、銷售主管可根據(jù)值班表及銷售情況安排銷售人員輪流休息。遇展覽會或推廣促銷活動等特殊情況可停止安排休息。第十四條遲到1、銷售人員在規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)上班時間內(nèi)，未準(zhǔn)時到達(dá)崗位的，被視為遲到。2、凡遲到15分鐘以內(nèi)的，按遲到論處；遲到15分鐘以上，30分鐘以內(nèi)的，按事假半天論處；遲到30分鐘以上者，按事假一天論處。3、遲到15分鐘以內(nèi)的扣30元；15分鐘以后60分鐘以內(nèi)的扣50元，60分鐘以后2小時以內(nèi)的扣100元。2小時以外按曠工解決。4、累計遲到3次，扣除當(dāng)月工作的10%；連續(xù)2個月遲到累計達(dá)5次，本公司將予以解聘；一年內(nèi)遲到累計達(dá)6次以上，取消年終獎及公司其他福利待遇。第十五條早退1、銷售人員在規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)下班時間前，無端離開工作崗位的，被視為早退。早退10分鐘以內(nèi)的，按早退論處；早退10分鐘以上，30分鐘以內(nèi)的，按事假半天論處；早退30分鐘以上者，按事假一天論處。3、早退15分鐘扣30元；60分鐘扣50元，2小時扣100元。2小時以外按曠工解決。4、累計早退3次，扣除當(dāng)月工作的10%；連續(xù)2個月早退累計達(dá)5次，本公司將予以解聘；一年內(nèi)早退累計達(dá)6次以上，取消年終獎及公司其他福利待遇。第十六條事假1、銷售人員解決私事提前請假而未能到達(dá)崗位正常上班工作的，被視為事假。2、事假的審批權(quán)限：（１）2小時內(nèi)的由銷售主管批準(zhǔn)；（２）1天以上3天以內(nèi)的由銷售主管核準(zhǔn)后報主管銷售的總經(jīng)理批準(zhǔn)。（３）3天以上的由總裁批準(zhǔn)。３、銷售人員一次事假不得超過3天，全年請假累計不得超過10天，超過10天按自動離職論處。４、凡請事假者，按其缺勤實際天數(shù)，扣本人的工資。５、計算方法為：應(yīng)扣工資額=全額工資/應(yīng)出勤天數(shù)×請假天數(shù)。第十七條病假1、銷售人員因患病需診治或休養(yǎng)而不能到達(dá)崗位正常上班工作的，被視為病假。2、銷售人員請病假1天以內(nèi)的，應(yīng)向直接上級說明病情；銷售人員請病假3天以上，必須提交公立醫(yī)療單位出具的診斷證明和病假條。３、請病假，應(yīng)持醫(yī)院診斷書和病假條請假，如因病不能及時報送公司的，必須當(dāng)天電話報告經(jīng)理部以便請假，否則被視為病假無效，按曠工解決。４、銷售人員病假期間的工資按以下條款執(zhí)行：1天以內(nèi)的，發(fā)放本人日工資額的70%；2天以內(nèi)的，發(fā)放崗位工資的50%；5天以內(nèi)的，發(fā)放崗位工資30%；病假6天以上，不再享受工資待遇。第十八條曠工凡下列情況均以曠工論處；請假或請假未批準(zhǔn)，不到崗上班者；不合法手段，偽造休假證明的；不服從工作調(diào)動，經(jīng)教育仍不到崗的；被公安部門拘留者。第十九條曠工按以下標(biāo)準(zhǔn)扣發(fā)工資：曠工1天，扣當(dāng)月30%的全額工資；曠工2天，扣發(fā)當(dāng)月50%的全額工資；3、曠工3天，扣發(fā)當(dāng)月全額工資。4、連續(xù)曠工3天以上，按自動離職論處，并解除勞動協(xié)議。第二十條外出銷售人員外出辦理與工作相關(guān)的事宜，須向銷售主管請示，說明外出理由，獲得批準(zhǔn)后方可外出，并應(yīng)在辦完事情后立即返回，不得運用外出時間辦理與工作無關(guān)的私人事宜。未經(jīng)批準(zhǔn)私自外出按曠工解決。第二十一條請假程序請假必須由請假人填寫請假單，遞交銷售主管批準(zhǔn)，由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可。請假未被批準(zhǔn)的，按曠工論處。如遇緊急情況來不及填寫請假單的，應(yīng)以電話、短信、口信等方式請假，假期結(jié)束后應(yīng)及時補辦請假手續(xù)。第二十二條考勤管理銷售部考勤應(yīng)由專人管理、記錄，于每月固定日期記錄及時匯總，上報公司。第二十三條銷售人員的出勤情況是公司審核每一位員工工作表現(xiàn)的重要指標(biāo)。銷售部人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本考勤制度，遵守銷售部作息時間，為銷售工作的順利進(jìn)行提供時間保障。第二十四條著裝規(guī)定1、男性銷售人員：規(guī)定穿襯衫，系領(lǐng)帶。領(lǐng)帶顏色不宜太鮮艷，圖案不宜太夸張，要穿黑色皮鞋，深色襪子。不得留長發(fā)、染發(fā)、不留奇異發(fā)型、不留胡須。不佩戴飾品。2、女性銷售人員:規(guī)定穿淺色絲襪，黑色中跟皮鞋；要淡妝上崗，不得濃妝艷抹；發(fā)型整潔，不留怪發(fā)型，不染不適當(dāng)?shù)念伾?；不佩戴過多飾品。第二十五條為加強銷售部管理工作，嚴(yán)厲勞動紀(jì)律，任何銷售人員出現(xiàn)以下嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的情況，情節(jié)嚴(yán)重者予以除名。1、運用價格、房號及其他不合法手段搶客戶，有損公司聲譽者。2、運用職務(wù)之便，授受賄賂，私押、私放房號者。3、做私單，協(xié)助房主炒房，從中牟取利益者。4、泄露公司機密給客戶或其他項目，使公司遭受損失者。5、拒絕上級下達(dá)的工作任務(wù)，工作態(tài)度悲觀，散發(fā)悲觀怠工情緒者。6、散布流言蜚語，搬弄是非，襲擊詆毀別人，不利于公司員工團(tuán)結(jié)者。7、多次違反公司規(guī)章制度，經(jīng)批評教育仍無法改正者。8、累計曠工超過三天者。9、盜竊公司及私人財物，或公司機密文獻(xiàn)及客戶資料者。10、觸犯國家法律法規(guī)，由公安機關(guān)追究刑式責(zé)任者。11、打架斗毆，導(dǎo)致人員傷亡、財產(chǎn)損壞，導(dǎo)致不良影響者。12、貪污、私自挪用公款或客戶房款，使公司蒙受經(jīng)濟(jì)損失者。13、被公司除名的銷售人員，公司有權(quán)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重及所導(dǎo)致的后果追究其刑事責(zé)任及經(jīng)濟(jì)責(zé)任。除名人員的獎金或傭金予以扣除。第二十六條銷售人員行為規(guī)范1、上班時間未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自脫崗?fù)獬觥?、上班時間不得在銷售部吃東西、吸煙。3、不得在工作時間閱讀與工作無關(guān)的書籍、報紙、雜志。4、不得在工作時間從事娛樂活動，不得打牌、下棋、玩電子游戲。5、不得在上班時間睡覺。6、不允許長時間接打私人電話。7、不得在銷售區(qū)域內(nèi)高聲喧嘩、談笑，不得閑聊與工作無關(guān)的事情。8、不允許在售樓的資料上亂畫。9、上班之前及上班時間不得飲酒。10、任何員工，任何時間不得在銷售部辦公區(qū)域打架、罵人。11、要愛惜公司形象，保持辦公區(qū)域的整潔，不得亂扔垃圾，亂丟廢棄物品、煙頭、紙屑。12、不允許銷售人員做私單，替客戶炒房，從中謀取利益。13、銷售部員工應(yīng)嚴(yán)格遵守行為規(guī)范，若有違反者，視情節(jié)輕重給予罰款、處分、除名等解決。第二十七條銷售獎懲為了更好地激勵銷售人員，更快地實現(xiàn)公司銷售目的，具體辦法如下：1、每個季度的個人銷售第一名給予獎勵。2、若銷售人員在銷售過程中出現(xiàn)損害公司利益的現(xiàn)象，或銷售人員違反銷售紀(jì)律，公司和銷售主管有權(quán)酌情對違紀(jì)人員做出經(jīng)濟(jì)處罰。第二十八條公司針對銷售人員離職，特做如下管理規(guī)定：1、銷售人員辭職須提前15天遞交書面申請，經(jīng)銷售主管和總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理離職手續(xù)。2、銷售人員辭職須寫辭職申請書，交還公司發(fā)放的辦公用品，由銷售主管和經(jīng)理部核算確認(rèn)；由財務(wù)部核算離職人員的工資、傭金、欠款及扣款情況并簽字確認(rèn)。3、離職銷售人員須將已簽認(rèn)購的客戶名單移交給銷售主管，銷售主管可根據(jù)離職人員的建議將客戶分派給其他在職的銷售人員。由銷售主管與離職人員辦理客戶移交單，交接雙方簽字確認(rèn)，報總經(jīng)理批準(zhǔn)生效。4、公司按照離職人員實際完畢銷售量計提相應(yīng)傭金，剩余部分的工作由被移交人員完畢并計提該部分傭金。若離職人員在離職后由于客戶因素發(fā)生退房，則已發(fā)傭金將從被移交人員處扣除。5、銷售主管辭職須提前1個月遞交書面申請，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可辦理辭（離）職手續(xù)。離職的銷售主管應(yīng)將所負(fù)責(zé)的客戶資料清單移交給總經(jīng)理。由總經(jīng)理將該部分客戶移交給新任銷售主管。離職銷售主管計提完畢工作部分的相應(yīng)傭金，其相關(guān)手續(xù)及傭金的發(fā)放同離職銷售人員。若在離職后，由于客戶因素發(fā)生退房，則已發(fā)放傭金將從被移交銷售主管處扣除。6、公司將暫扣離職人員應(yīng)提而未提的傭金，如在該人員離職半年內(nèi)未發(fā)現(xiàn)其有損害本公司利益的行為，公司按規(guī)定發(fā)放傭金。第二章銷售人員行為規(guī)范第二十九條優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具有良好的形象、誠懇的態(tài)度、熱誠的服務(wù)、機敏的頭腦。第三十條工作積極積極，敢于負(fù)責(zé)。同事之間提倡團(tuán)結(jié)協(xié)作，及時溝通情況，互相信任，注重整體利益。第三十一條上班時間穿工作裝（白襯衫、黑色西裝、黑色皮鞋），工作裝需干凈，襯衫外套需熨燙過。男員工要刮胡子、剪指甲，頭發(fā)梳理平整不得過長，女員工要化淡妝，長發(fā)者需將頭發(fā)束起，指甲干凈，不得佩戴過多裝飾物品。第三十二條防盜防火，下班時關(guān)閉門窗、空調(diào)、水電，愛惜公共用品及資源。第三十三條早餐需在上班前用完，在上班時間不得以用早餐為由外出或占用正常工作時間，不得在銷售大廳用餐。第三十四條上班時間或上班前不得飲酒。第三十五條煙灰缸中隨時保持干凈，煙頭不得超過三支。第三十六條積極提高自身業(yè)務(wù)水平，關(guān)注市場動態(tài)，捕獲市場信息，對外注意自身形象，不得向外透露公司有關(guān)業(yè)務(wù)情況和商業(yè)機密，否則給予經(jīng)濟(jì)處罰500—1000元。第三十七條工作時間不允許私自外出，若因公外出時，應(yīng)報告柜臺，并填寫外出登記表，具體登入個人聯(lián)絡(luò)方式，方可出行。外出時未填寫外出登記者，記曠工一天論處。第三十八條銷售現(xiàn)場不準(zhǔn)嬉戲打鬧、不得看雜志、報紙、吃東西和睡覺。第三十九條銷售人員有對現(xiàn)場資料保密的義務(wù)。不得私印非交付之文獻(xiàn)，如有違反者，給予經(jīng)濟(jì)處罰500—1000元并開除。第四十條工地業(yè)務(wù)人員未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)嚴(yán)禁與外人（特別是同行）討論有關(guān)工地內(nèi)事務(wù)，或?qū)⒐さ貎?nèi)資料、報表給于外人，如有違反者給予經(jīng)濟(jì)處罰500—1000元并開除，同時追究相關(guān)法律責(zé)任。第四十一條現(xiàn)場人員需服從安排，聽從指揮。對于上級所安排的工作，要無條件服從，盡心盡力做好工作。如有困難，需在事前提出。第四十二條工地業(yè)務(wù)人員未經(jīng)經(jīng)理允許不得私自翻看柜臺物品，如銷控表、營業(yè)日報表、周報表、客戶資料等，或翻動柜臺抽屜。第四十三條現(xiàn)場銷售人員每月休息4天，銷售人員按所排日期輪流休息，如有事要改假期時，需提前一周報告。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得私自更改假期。第四十四條請假辦法：除正常休息時間外有事要請假者，需提前兩日報告經(jīng)理，并填寫員工請假單，具體登記請假時間、事由、方可休息，如未經(jīng)批準(zhǔn)私自休假者，按曠工解決。第四十五條病假辦法：生病不能正常工作者，需由組長及柜臺批準(zhǔn)休息并填寫員工請假單，事后出示醫(yī)生證明。未經(jīng)批準(zhǔn)私自休假且沒有醫(yī)生證明者，按曠工解決。第四十六條有客戶至銷售現(xiàn)場，應(yīng)積極上前迎接。第四十七條接待完客戶，將銷售桌上的東西收拾干凈，桌椅歸位，并把自己的文獻(xiàn)夾帶回原位，個人銷售用品保管好，下班前，將銷售資料整理好放回自己的柜子，如亂扔放者，柜臺將對其資料沒收。第四十八條接待完客戶后，及時填寫來人條，接聽來電后，填寫來電表格。第四十九條在接待客戶過程中，銷售人員不得吸煙（除非客戶吸煙），女業(yè)務(wù)員在銷售過程中嚴(yán)禁吸煙。第五十條若銷售人員在接待客戶過程中有其他客戶來訪時，以下列順序優(yōu)先接待：問題客戶—已下訂客戶—簽約客戶—補足客戶—回籠客—客戶介紹客戶—新接客戶—已簽約客戶第五十一條銷售人員間若產(chǎn)生業(yè)績爭議時，由銷售部經(jīng)理統(tǒng)一調(diào)解或報集團(tuán)銷售部總經(jīng)理解決。第五十二條不得以欺瞞手段瓜分別人業(yè)績。第五十三條凡回籠客至現(xiàn)場的均需報告，客戶離開后，不管成交與否均填寫來人資料。第五十四條A級卡填寫、記錄要具體，每周至少聯(lián)系三次。第五十五條簽約客戶在規(guī)定日期未簽，提成減半。第五十六條簽約后兩日報送協(xié)議，逾期罰款30元/次。第五十七條簽約客戶在規(guī)定日期內(nèi)按揭、公積金或分期付款未到帳的，罰款30元/次。第五十八條入住客戶要及時按公司規(guī)定告知，并做好準(zhǔn)確的告知記錄。未及時告知或記錄不詳，每次罰款100元，銷售部經(jīng)理罰款200元。第五十九條訂單填錯一處，一次罰款10元，協(xié)議填錯一處，一次罰款20元。第六十條來電登記漏登一次罰款10元。第六十一條A級卡未及時填寫、追蹤未做記錄，發(fā)現(xiàn)一次，銷售人員罰款30元，銷售部經(jīng)理罰款20元。第六十二條貸款客戶自簽約之日起，在協(xié)議規(guī)定期間內(nèi)貸款未下賬的，扣發(fā)提成。第六十三條DS時浪費DM的人員每次罰款20元。第六十四條頂撞上司、不服從安排的，每次罰款50元。第六十五條POS機刷卡，每位客戶不得超過三次，超過次數(shù)的手續(xù)費由當(dāng)值業(yè)務(wù)人員自行承擔(dān)。第六十六條離職人員需提前一個月提交書面辭職申請，報公司批準(zhǔn)并交接清楚所有客戶資料，方可離職。否則，按自動離職解決，扣除應(yīng)發(fā)工資和提成。第六十七條任何罰款均充作為銷售部活動基金，不挪作他用，每筆款項需由當(dāng)事人和銷售部經(jīng)理做好記錄。保密制度第一條公司秘密分為三級：絕密、機密、秘密。第二條嚴(yán)守秘密，不得以任何方式向公司內(nèi)外無關(guān)人員散布、泄漏公司機密或涉及公司機密。第三條不得向其他公司員工窺探、過問非本人工作職責(zé)內(nèi)的公司機密。第四條嚴(yán)格遵守財務(wù)保密工作，不得泄漏公司財務(wù)報表，各賬戶余額，資金情況以及開戶銀行。第五條嚴(yán)格遵守文獻(xiàn)（涉及傳真、計算機盤片）登記和保密制度。秘密文獻(xiàn)存放在有保密設(shè)施的文獻(xiàn)柜內(nèi)，計算機中的秘密文獻(xiàn)必須設(shè)立口令，并將口令報告公司總經(jīng)理。不準(zhǔn)帶機密文獻(xiàn)到與工作無關(guān)的場合。不得在公共場合談?wù)撁孛苁马椇徒唤用孛芪墨I(xiàn)。第六條嚴(yán)格遵守秘密文獻(xiàn)、資料、檔案的借用管理制度。如需借用秘密文獻(xiàn)、資料、檔案，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。并按規(guī)定辦理借用登記手續(xù)。第七條秘密文獻(xiàn)、資料不準(zhǔn)私自翻印、復(fù)印、摘錄和外傳。因工作需要翻印、復(fù)制時，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后辦理。復(fù)制件應(yīng)按照文獻(xiàn)、資料的密級規(guī)定管理。不得在公開發(fā)表的文章中引用秘密文獻(xiàn)和資料。第八條公司員工不得隨意傳播會議內(nèi)容，特別是涉及人事、機構(gòu)以及有爭議的問題。會議記錄要集中管理，未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得外借。第九條調(diào)職、離職時，必須將自己經(jīng)管的秘密文獻(xiàn)或其他東西，交至公司總裁，切不可隨意移交給其別人員。第十條公司員工離開辦公室時，必須將文獻(xiàn)放入抽屜和文獻(xiàn)柜中。第十一條發(fā)現(xiàn)失密、泄密現(xiàn)象，要及時報告，認(rèn)真解決。對失密、泄密者，給予1000-5000元扣薪并扣發(fā)所有項目的績效、提成；視情節(jié)輕重，給予一定行政處分；導(dǎo)致公司嚴(yán)重?fù)p失的，補償公司經(jīng)濟(jì)損失外，移送司法機關(guān)解決。差旅費管理制度第一條出差人員必須事先填寫“出差審批單”，注明出差地點、事由、天數(shù)、所需費用，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可出差。第二條出差人員差旅費借款憑批準(zhǔn)后的“出差審批單”，填寫“借款單”，由部門主管及公司主管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后，經(jīng)主管財務(wù)的副總審核，總經(jīng)理審批后方可借款。第三條出差借款最高額：疆外控制在5,000元之內(nèi)，疆內(nèi)控制在3,000元之內(nèi)。第四條公司總部人員出差，不得在下屬銷售部借款或報銷費用。對于違反規(guī)定并未及時將情況上報總公司的，當(dāng)事人及下屬銷售部項目經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理（會計）和出納處以100-2023元罰款，同時責(zé)成當(dāng)事人在三日內(nèi)歸還借款或已報銷的費用第五條出差時借款，本著“前賬不清、后賬不借”的原則，由此導(dǎo)致工作延誤，責(zé)任自負(fù)。特殊情況由總經(jīng)理特批。財務(wù)人員違反規(guī)定給予借款或報銷，對財務(wù)經(jīng)理（會計）及出納處以500-1000元罰款。第六條對出差人員的差費補貼實行包干制，節(jié)余歸己，超支不補。第七條包干涉及：出差補貼費、餐費、住宿費和通訊費。包干按天計算。第八條包干補貼標(biāo)準(zhǔn)如下：1、住勤補貼標(biāo)準(zhǔn)：職務(wù)外省城市疆內(nèi)省會城市一般城市地級市縣城公司總經(jīng)理400元300元200元200元副總經(jīng)理360元250元180元120元部門經(jīng)理200元150元120元80元員工150元100元80元60元2、股東因公出差，費用實報實銷。3、路途補貼標(biāo)準(zhǔn)：往返途中，乘坐火車及其它交通工具滿20小時的算一日，當(dāng)晚不住宿乘坐夜班車達(dá)9小時以上的補貼80元，不享受包干補貼。4、第一天到達(dá)目的地車站（機場）至賓館（宿舍）及返程時賓館（宿舍）至車站（機場）的出租車費用（專車接送除外）不在包干范圍之內(nèi)，可以報銷。5、駕駛員差費補貼標(biāo)準(zhǔn)：駕駛員駕車隨同其別人員出差住勤的，差旅費補貼標(biāo)準(zhǔn)按本條第一款員工執(zhí)行。行車途中的違章罰款不予報銷。如有因出差領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定超速行駛而發(fā)生的違章罰款，由同行職位最高者或同車出差人員分?jǐn)偂５诰艞l總公司副總經(jīng)理及其以下級別人員出差旅行可乘坐火車硬臥，乘飛機出行需申請并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可。第十條財務(wù)人員根據(jù)簽有主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理審批的“出差審批單”和有效出差單據(jù)，按費用包干標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，經(jīng)審核后方可報銷差旅費。第十一條出差人員應(yīng)保存完整車（飛機）票、住宿發(fā)票，作為計算和報銷費用的依據(jù)。第十二條凡與原出差申請單規(guī)定的地點、天數(shù)、人數(shù)、交通工具不符的差旅費不予報銷。因特殊因素或情況變化需改變路線、天數(shù)、人數(shù)、交通工具的，需事前經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報銷。第十三條出差人員應(yīng)按最簡便快捷的線路，坐車、飛機，不得繞行。出差期間經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)順道回家探親、辦事及非工作需要的參觀、游覽，其繞道多支付的費用不予報銷，其間非工作時間按事假考勤。第十四條出差人員完畢工作任務(wù)返回工作地后應(yīng)在五個工作日內(nèi)報賬。出差申請表申報日期：申報部門出差人出差日期年月日至年月日：共天出差省市與地區(qū)出差事由交通工具安排飛機□火車□汽車□動車□其它□申請費用元部門審核財務(wù)經(jīng)理審核總經(jīng)理審核審核費用元說明：1、此申請表作為出差申請、借款、核銷必備憑證。2、如出差途中變更行程計劃需及時報告。3、出差申請表須在接到申請后48小時內(nèi)批復(fù)。財務(wù)管理制度第一章基本制度第一條財務(wù)人員應(yīng)恪守職業(yè)道德，貫徹執(zhí)行《會計法》和國家的財經(jīng)方針、政策、法律制度，忠于職守。第二條為加強財務(wù)管理，嚴(yán)明紀(jì)律，提高工作效率，特制定本制度。第三條會計、出納職責(zé)分明，銀行賬戶印鑒的使用實行2章分管并用制。即：財務(wù)章由出納保管，法人代表私章由會計保管，不準(zhǔn)由1人統(tǒng)一保管使用。印鑒保管人臨時出差時經(jīng)總裁批準(zhǔn)由其委托別人代管。第四條遵守國家的鈔票管理制度，除按規(guī)定在限額內(nèi)可保存少量的鈔票以外，其余鈔票應(yīng)及時存入銀行。公司的一切經(jīng)濟(jì)往來，除在規(guī)定范圍內(nèi)可以采用鈔票結(jié)算外，都應(yīng)通過銀行辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算。集團(tuán)公司及所屬公司鈔票每10天總裁或總經(jīng)理要盤點一次。第五條公司財務(wù)人員辦理信匯、電匯、票匯（含自帶票匯）、轉(zhuǎn)賬支付等付出款項，一律憑經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)的付款審批單方可辦理。付款審批單應(yīng)附入付款憑證記賬備查，并及時核對銀行存款余額。第六條支票領(lǐng)用、繳銷和費用報銷管理1、各項費用的報銷均按公司各項規(guī)定予以核算，由經(jīng)辦人、主管領(lǐng)導(dǎo)、財務(wù)審核、總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后方能報銷。上述費用報銷原始單據(jù)應(yīng)齊全，如：業(yè)務(wù)招待費報銷必須寫明時間、事由及所屬銷售部等，由兩人及兩人以上出席的應(yīng)簽字確認(rèn)并附與報銷金額等同的發(fā)票方可報銷；支付的出租車費用報銷單據(jù)必須寫明時間、事由、起始地、目的地、實際支付金額并附與報銷金額等同的發(fā)票方可報銷；報銷車輛油料費時需填寫里程表上的公里數(shù)并附與報銷金額等同的發(fā)票方可報銷，以便財務(wù)進(jìn)行相應(yīng)的費用歸屬及帳務(wù)解決。2、公司員工平常因工作業(yè)務(wù)需要借用鈔票，應(yīng)填寫借款審批單，經(jīng)總裁、所屬公司總經(jīng)理批示后，到其財務(wù)部辦理借款手續(xù)。業(yè)務(wù)借款應(yīng)在業(yè)務(wù)完畢后五個工作日內(nèi)按財務(wù)工作流程辦理還款手續(xù)。有長期借用備用金及前帳未清的原則上不予再借，特殊情況必須經(jīng)總經(jīng)理審批。3、預(yù)借款及備用金須在借款后五個工作內(nèi)核銷；預(yù)借差旅費須在返回公司所在地后五個工作日內(nèi)核銷，逾期財務(wù)部門不予辦理，視為其沒有需要辦理的核銷手續(xù)，公司有權(quán)單方按財務(wù)制度從其工資及其他款項中扣回。4、財務(wù)部嚴(yán)格堅持“前帳不清，后帳不借”的原則，對逾期不報賬的借款人，財務(wù)部有權(quán)從本人工資收入中扣還借款。5、資金支付及繳票期限：由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)領(lǐng)取支付的資金，必須在五個工作日內(nèi)將所辦業(yè)務(wù)原始票據(jù)、支付金額、付款依據(jù)等票據(jù)交回財務(wù)部核銷。支付金額在1000元以上的必須使用支票。6、各所屬銷售部每月發(fā)放工資前，必須將當(dāng)月工資表上報公