《管理心理學》(課程代碼00163)

《管理心理學》(課程代碼00163)第一大題：單項選擇題1、被美國心理學界公認為工業(yè)社會心理學創(chuàng)始人的是【】?A.梅奧?B.勒溫?C.閔斯脫博格?D.馬斯洛2、管理的核心是【】?A.人?B.事?C.任務?D.目標3、“團體力學理論”的創(chuàng)立者是【】?A.麥格雷戈?B.勒溫?C.巴納德?D.德魯克4、認為人的一切行為都是為了最大限度地滿足自己的私利的人性假設理論是【】?A.“經濟人”假設?B.“社會人”假設?C.“自我實現(xiàn)人”假設?D.“復雜人”假設5、強調環(huán)境和情況對個人行為和性格起決定作用，認為環(huán)境中的事物通過學習成為自己行為的模式，而個人的行為對環(huán)境也有一定的影響的個性理論是【】?A.特質論?B.社會學習論?C.個性類型論?D.心理分析論?A.期望理論?B.強化理論?C.公平理論?D.挫折理論12、作為群體的一個顯著標志，就是群體內的成員應具有【】?A.共同的信念和群體意識?B.相同或相似的群體規(guī)范?C.相似的外部群體行為表現(xiàn)?D.共同的行為習慣和認知13、研究新產品開發(fā)或售后服務的小組是【】?A.長久性正式群體?B.暫時性正式群體?C.長久性非正式群體?D.暫時性非正式群體14、個體在群體的壓力下，只在表面上表現(xiàn)出與群體其他人保持一致的行為，但內心卻仍然堅持個人意見的現(xiàn)象是【】?A.從眾?B.順從?C.盲從?D.個性15、如果群體目標和組織目標的一致性程度很低，但是群體的凝聚力弱，那么它對生產效率的影響是【】?A.降低?B.提高?C.不明顯?D.顯著降低16、在溝通的過程中，把信息源的想法、意圖轉換成媒體易于傳送的信息是【】?A.通道?B.解碼?C.反饋?D.編碼17、美國的組織行為學家戴爾通過實驗比較研究，認為效果最好的溝通方式是【】?A.口頭與書面溝通的混合方式?B.口頭溝通的方式?C.書面溝通的方式?D.書面直接溝通的方式18、下級對某個上級領導有好感，這位領導的指示、要求，就很容易為下屬接受和執(zhí)行；反之，如果下級對某個上級領導有反感，上級領導的指示、要求、建議等等，往往會打折扣。這種溝通障礙是【】?A.心理因素引起的障礙?B.知覺的選擇性障礙?C.語義上的障礙?D.知識經驗水平的限制19、經濟、政治、法律、倫理等人際關系是【】?A.正式的社會性人際關系?B.自然性人際關系?C.正式的人際關系?D.社會性人際關系20、“同聲相應，同氣相投”反映的人際關系的基本規(guī)律是【】?A.互需互酬規(guī)律?B.吸引接近規(guī)律?C.趨同離異規(guī)律?D.交互中和規(guī)律21、領導者按照決策及其實施計劃組織人力、財力、物力，協(xié)調它們之間的關系，實現(xiàn)管理目標的能力是【】?A.決策能力?B.用人能力?C.組織能力?D.社交能力22、20世紀60年代以后，影響領導有效性的研究使之轉入“情景理論”階段的理論是【】?A.權變理論?B.行為理論?C.品質理論?D.生命周期論23、主要特征為領導者大權獨攬，小權分散的領導決策方式是【】?A.參與式的領導決策?B.集權式的領導決策?C.放權式的領導決策?D.綜合性的領導決策24、近年來的目標管理的中心是【】?A.中期規(guī)劃或戰(zhàn)術規(guī)劃?B.中期規(guī)劃或戰(zhàn)略規(guī)劃?C.長期規(guī)劃或戰(zhàn)略規(guī)劃?D.短期規(guī)劃或戰(zhàn)術規(guī)劃25、組織管理精神世界中最核心、最本質的東西是【】?A.組織文化?B.組織形象?C.組織目標?D.組織規(guī)范26、組織精神、組織價值觀，乃至整個組織文化的核心是【】?A.重視資源的有效合理使用?B.重視人的主觀能動性?C.重視信息的搜集、分析和處理?D.重視技術的改革和發(fā)展27、一個人在某一特性上受到很高或很差的評價時，就會影響到人們對他的其他所有特性的評價，心理學上稱這種影響為【】?A.印象性偏差?B.首因偏差?C.暗示性偏差?D.暈輪效應偏差28、組織發(fā)展的目的是【】?A.調整管理結構?B.增強組織的凝聚力?C.增加組織的發(fā)展?jié)摿?D.提高組織的效能29、勒溫特別重視組織變革過程中的【】?A.人的心理機制?B.制定組織變革的措施?C.組織成員的行為模式?D.組織內部的協(xié)作效率30、管理心理學在20世紀50年代產生于()?A.英國?B.俄國?C.美國?D.德國31、在管理心理學研究的方法中，通過搜集各種有關材料間接了解組織中人的心理活動的方法稱之為()?A.案例法?B.觀察法?C.測驗法?D.調查法32、在人性假設理論中，認為良好人際關系對于調動人的生產積極性是決定性因素的理論是()?A.“復雜人”假設理論?B.“經濟人”假設理論?C.“社會人”假設理論?D.“自我實現(xiàn)人”假設理論33、在科學管理理論中，提出五大管理職能和14條管理原則的是()?A.韋伯?B.法約爾?C.泰羅?D.古利克34、一個人整個的、本質的、比較穩(wěn)定的意識傾向性與心理特征總和，稱之為()?A.個性?B.精神?C.素質?D.品德35、按人的心理機能分類，性格可分為()?A.理智型、情緒型?B.內傾型、外傾型?C.理智型、情緒型、意志型?D.順從型、獨立型36、以人為對象的社會知覺可以劃分為()?A.對個人的知覺、人際知覺、角色知覺?B.對個人的知覺、群體知覺、角色知覺?C.人際知覺、群體知覺、角色知覺?D.對個人知覺、群體知覺、人際知覺37、自我管理的內容，主要由自我思想管理、自我行為管理和()?A.自我需要管理?B.自我利益管理?C.自我心理管理?D.自我動機管理38、在態(tài)度的構成要素中，核心是()?A.認知要素和評價要素?B.評價要素和情感要素?C.認知要素和情感要素?D.情感要素和意向要素39、價值觀全部作用的實質和核心是()?A.動力作用?B.定向作用?C.調節(jié)作用?D.標準作用40、下列理論中，不屬于過程型激勵理論的是()?A.挫折理論?B.期望理論?C.目標理論?D.強化理論41、個人從事有目的的活動時，由于遇到障礙和干擾，需要不能得到滿足時的一種消極的情緒狀態(tài)稱為()?A.挫折?B.公平?C.期望?D.強化42、在群體中，個體行為統(tǒng)一于群體目標，而形成組合起來的行為就是()?A.組織行為?B.群體行為?C.個人行為?D.群體工作43、中間型的非正式群體對組織的發(fā)展起()?A.促進作用?B.阻礙作用?C.促進或阻礙作用?D.無促進或阻礙作用44、成功地激發(fā)了功能正常沖突的組織所具有的共同特點是()?A.獎勵持異議者?B.懲罰沖突回避者?C.獎勵持異議者而懲罰沖突回避者?D.獎勵沖突回避者而懲罰持異議者45、在下列溝通通道中，通道豐富性得分最高的是()?A.電話?B.備忘錄?C.面對面的交談?D.廣告、公告46、傳遞信息的媒介物被稱為()?A.通道?B.載體?C.信息源?D.信息工具47、一般說來，人際交往可以分成四個層次，其中最深層的是()?A.感情交往?B.禮儀交往?C.思想交往?D.功利交往48、在人際交往中，影響最顯著和重要的主觀印象是()?A.第一印象?B.性格氣質?C.周圍環(huán)境?D.交往動機49、領導生命周期理論指出，有效的領導行為除了應該考慮工作行為、關系行為以外，還應該考慮被領導者的()?A.素質?B.業(yè)務水平?C.成熟程度?D.培訓提高50、在現(xiàn)代社會化大生產的條件下，現(xiàn)代領導者應該實行()?A.經驗性決策?B.科學性決策?C.主觀性決策?D.客觀性決策51、在管理方格理論中，最佳的管理方式為()?A.9.1型管理方式?B.1.9型管理方式?C.1.1型管理方式?D.9.9型管理方式52、現(xiàn)代組織理論主張()?A.在組織形態(tài)上傾向于高聳組織結構?B.在集權與分權上偏重于分權?C.在集權與分權上偏重于集權?D.在專業(yè)分工上提倡群體化53、在組織形象識別系統(tǒng)中，作為組織形象戰(zhàn)略的靈魂和整體系統(tǒng)的原動力，對系統(tǒng)的其他部分具有決定作用的是()?A.CI?B.MI?C.BI?D.VI54、第二次世界大戰(zhàn)后，美國企業(yè)由以物為中心的單純技術管理與純理性主義的管理方式轉向以人為中心的現(xiàn)代管理方式，這在組織文化特征上表現(xiàn)為()?A.軟硬結合?B.個人能力主義?C.以和為貴?D.追求卓越55、績效考核中，考核者不加批判地接受別人的語言、行為、表現(xiàn)或其他事物，而迅速改變自己對被考核者的評價意見或看法，從而引起的考核誤差，叫做()?A.暗示性偏差?B.對照效應偏差?C.近應偏差?D.印象性偏差56、依據(jù)相同的尺度去衡量相同職務的人員的工作績效，這種方法是()?A.相對標準考核?B.絕對標準考核?C.單項考核?D.綜合考核57、在組織變革的過程中，激發(fā)要求變革的動機屬于()?A.變革階段?B.解凍階段?C.再結凍階段?D.預備階段58、團隊建設與過程咨詢顧問從事的活動十分相似，即()?A.設置目標?B.診斷和開發(fā)一種幫助關系?C.團隊成員間人際關系的開發(fā)?D.分析團隊內的關鍵過程59、對人的知覺與對物的知覺的區(qū)別的根本點是()?A.對人的知覺主要停留在被知覺者的身體姿態(tài)?B.對人的知覺主要停留在被知覺者的面部表情?C.對人的知覺主要停留在被知覺者的外部行為?D.對人的知覺賦予了更多的社會意義60、赫茨伯格雙因素理論中的雙因素是指()?A.物理因素.社會因素?B.環(huán)境因素.主體因素?C.保健因素.激勵因素?D.內在因素.外在因素61、“口服心不服”的從眾行為產生的原因是出于（）?A.知覺的歪曲?B.行為的歪曲?C.判斷的歪曲?D.情感的歪曲62、在PM領導行為理論中，管理效果最差的領導類型是（）?A.pm型?B.PM型?C.P型?D.M型63、美國IBM公司提出“IBM意味著最佳服務”，這個信條教育引導了員工的言行和態(tài)度，員工在工作中時刻注意把自己的形象和組織的形象聯(lián)系起來。IBM公司利用了組織形象的（）?A.規(guī)范和導向功能?B.凝聚和整合功能?C.激勵功能?D.社會輻射功能64、根據(jù)領導生命周期理論，下屬成熟度不同，領導風格也各異。其中，說服型領導方式的領導風格是（）?A.高工作—低關系?B.高工作一高關系?C.低工作一高關系?D.低工作一低關系65、在組織變革的阻力中，由于變革結果未知性造成的阻力屬于（）?A.心理原因造成的阻力?B.經濟原因造成的阻力?C.組織本身原因造成的阻力?D.社會群體原因造成的阻力66、被稱為“管理中的管理”的是（）?A.過程管理?B.制度管理?C.人員管理?D.目標管理67、在人性假設理論中，認為人的一切行為都是為了最大限度滿足自己的私利，這是（）?A.“社會人”假設?B.“經濟人”假設?C.“自我實現(xiàn)人”假設?D.“復雜人”假設68、在能力的個別差異中，屬于質的差異的是（）?A.水平差異?B.類型差異?C.早晚差異?D.興趣差異69、組織中的管理者通過計劃、組織、指揮、控制、激勵等職能來協(xié)調他人的活動，有效使用人力、物力、財力、信息、工具、科技等各種資源，實現(xiàn)組織目標的過程是（)?A.管理?B.領導?C.協(xié)調?D.溝通70、法國著名管理學家亨利·法約爾認為所有工業(yè)企業(yè)中都存在六大類企業(yè)經營活動，其中他認為最重要的職能是（）?A.技術?B.商業(yè)?C.管理?D.財務71、需要層次論認為人的行為是（）?A.由生理需要決定的?B.由優(yōu)勢需要決定的?C.由安全需要決定的?D.由社交需要決定的72、在西方管理心理學中的人性假設與管理理論發(fā)展的過程中，其中自我實現(xiàn)人假設的代表人物是（)?A.韋伯?B.梅奧?C.馬斯洛?D.摩爾斯73、事物的個別屬性在人腦中的反映，它是最簡單的心理現(xiàn)象，但它保證了機體與環(huán)境的信息平衡，是一切較高級、較復雜的心理現(xiàn)象的基礎。它是（）?A.知覺?B.感覺?C.印象?D.歸因74、最近或最后獲得的信息，對人的社會知覺的影響作用更鮮明、更大，這指的是（）?A.首因效應?B.近因效應?C.暈輪效應?D.心理定勢現(xiàn)象75、氣質和工作應進行合理匹配，適宜從事社交工作、外交工作、管理人員、律師、記者、演員等需要有表達、活動與組織能力工作的氣質類型是（）?A.多血質?B.粘液質?C.膽汁質?D.抑郁質76、K團體的團體目標與組織目標相去甚遠，團體凝聚力很強，這對K團體生產效率的影響是（）?A.大幅提高?B.降低?C.影響不大?D.沒有關聯(lián)77、大學生小王畢業(yè)求職，有兩家企業(yè)提供的職位都很理想，小王感到左右為難，只能取舍一個。這種沖突形式是（）?A.雙趨式沖突?B.趨避式沖突?C.雙避式沖突?D.多重趨避式沖突78、組織文化中的核心層是（）?A.物質文化層?B.制度文化層?C.精神文化層?D.道德文化層79、政治思想領導主要處理的問題是（）?A.人—人關系?B.事—物關系?C.人—事關系?D.社會自然科學問題80、法國著名管理學家法約爾認為管理的首要職能是（）?A.控制?B.計劃?C.協(xié)調?D.組織81、韓非在《八經》篇提出.“凡治天下，必因人情。人情者，有好惡，故賞罰可用。”其闡述管理理論的哲學基礎是（）?A.管理問題?B.生產問題?C.人性問題?D.人事問題82、弗魯姆在他的期望理論中強調，要調動、保持人的工作積極性，管理者必須正確處理好三類關系、努力與成績關系、成績與獎勵的關系和（）?A.獎勵與他人需要的關系?B.獎勵與社會需要的關系?C.獎勵與組織需要的關系?D.獎勵與個人需要的關系83、小陳是一名畫家，他總是疏遠他人，思考別人是否干擾了自己。根據(jù)霍尼的學說，小陳屬于人際關系類型中的（）?A.遜順型?B.進取型?C.疏離型?D.競爭型84、研究表明，通常有效的管理幅度是（）?A.3～6人?B.7～12人?C.12～20人?D.20～30人第二大題：多項選擇題1、影響個性形成的因素有【】?A.教育因素?B.家庭因素?C.文化傳統(tǒng)因素?D.階級和階層因素?E.先天遺傳因素2、目標理論認為對目標的合適程度加以分析的標準或角度有【】?A.目標的具體性?B.目標的難易性?C.目標的可接受性?D.目標的系統(tǒng)性?E.目標的激勵性3、影響人際關系的因素除了有相似性和一致性、距離的遠近、交往的頻率之外，還有【】?A.性格和氣質?B.主觀印象?C.思想品德?D.行為活動的有效性?E.需求互補4、影響領導決策的客觀因素有【】?A.客觀對象的特點和規(guī)律?B.情報資料的搜集?C.社會發(fā)展的需要?D.國家政策和法律規(guī)范?E.組織改革和發(fā)展的必然趨勢5、現(xiàn)代的組織結構設計原則有【】?A.管理體制與組織結構的合理化?B.提高管理水平?C.尋求現(xiàn)代管理組織結構的新形式?D.集中管理與分散經營的緊密化?E.節(jié)約管理費用6、心理過程分為以下幾個方面()?A.認識過程?B.觀念過程?C.情感過程?D.意志過程?E.總結過程7、價值觀的作用主要包括()?A.動力作用?B.標準作用?C.調節(jié)作用?D.定向作用?E.穩(wěn)定作用8、決定個體在群體壓力下是否從眾的群體因素包括()?A.群體的性質?B.群體的成員?C.群體的氣氛?D.群體的凝聚力?E.群體的一致性9、領導者素質的培養(yǎng)主要體現(xiàn)在()?A.吸收新知識?B.強調成效?C.重視理性?D.開發(fā)意識?E.創(chuàng)新能力10、實行組織變革的方式包括()?A.人員導向型?B.系統(tǒng)導向型?C.技術導向型?D.環(huán)境導向型?E.組織導向型第三大題：案例分析題1、案例：原蘇聯(lián)心理學家彼得羅夫斯基設計了一個實驗：被試者是一些四年級、七年級和九年級的學生。給學生一張問卷，其中有幾條關