酒店職員培訓(xùn)考核方案

千里之行，始于足下。第2頁/共2頁精品文檔推薦酒店職員培訓(xùn)考核方案酒店職員培訓(xùn)考核方案

酒店職員培訓(xùn)考核方案

為提高酒店職員綜合素養(yǎng)，規(guī)范酒店職員培訓(xùn)工作，需要制定以下的培訓(xùn)方案!下面就隨愛匯網(wǎng)一起來了解下吧!酒店職員培訓(xùn)考核方案第一章總則一、為提高職員綜合素養(yǎng)，規(guī)范酒店職員培訓(xùn)工作，特制定本制度。

二、培訓(xùn)工作遵照有用、實(shí)效，理論與實(shí)踐相結(jié)合，按需施教、學(xué)以致用的原則。人力資源部依照酒店進(jìn)展目標(biāo)和經(jīng)營治理要求，結(jié)合職員實(shí)際需要組織開展各類培訓(xùn)。三、本制度所指的"部門"系指酒店組織架構(gòu)中人力資源部之外的其它部門。四、人力資源部為酒店培訓(xùn)工作的要緊責(zé)任部門。五、本制度適用于在編受薪職員。第二章培訓(xùn)分類酒店培訓(xùn)分為入職培訓(xùn)和在職培訓(xùn)兩大類。一、入職培訓(xùn)1、酒店所有新入員工工均須參加人力資源部組織的入職培訓(xùn)，入職培訓(xùn)時間統(tǒng)一為3天，培訓(xùn)內(nèi)容以總經(jīng)理批準(zhǔn)的入職培訓(xùn)教材為準(zhǔn)。2、新入員工工參加入職培訓(xùn)后均須參加考試，考試成績當(dāng)場發(fā)布，60分為合格，考試別合格者取消錄取資格。二、在職培訓(xùn)1、以老帶新培訓(xùn)：新職員到崗后，部門負(fù)責(zé)人或部門負(fù)責(zé)人事培訓(xùn)的治理人員(或出品部負(fù)責(zé)人)必須指派資深職員對其舉行為期一具月的"一對一"指導(dǎo)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括業(yè)務(wù)知識和技能、操作流程等，培訓(xùn)結(jié)束后由培訓(xùn)人填寫《新職員培訓(xùn)記錄表》(見附件一)并交部門負(fù)責(zé)人事培訓(xùn)的治理人員存檔。2、在崗培訓(xùn)：各部門每月至少應(yīng)組織本部門全體職員開展一次專題培訓(xùn)，以提高職員崗位技能和服務(wù)意識。營業(yè)部門每月至少安排一次"禮儀禮貌、主動服務(wù)"等相關(guān)知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)對象、人數(shù)、時刻、地方、培訓(xùn)方式由部門自行決定。部門負(fù)責(zé)人每半年至少須組織實(shí)施一次部門職員的專題培訓(xùn)。每次培訓(xùn)結(jié)束后，由培訓(xùn)老師填寫《職員培訓(xùn)報(bào)告表》(見附件二)，報(bào)人力資源部備案。3、CI知識培訓(xùn)：知識培訓(xùn)統(tǒng)一于每月25、26日舉行，參訓(xùn)對象為上月新入職的職員。職員參加CI知識培訓(xùn)視為正常出勤，所在部門應(yīng)提早做好工作安排。4、脫產(chǎn)培訓(xùn)：脫產(chǎn)培訓(xùn)由酒店統(tǒng)一安排，全體職員均需參與。酒店職員每年脫產(chǎn)培訓(xùn)時刻為：主管或主任級以下職員很多于2天，主管或主任級職員別少于3天，經(jīng)理級及以上職員很多于5天。5、交叉培訓(xùn)：交叉培訓(xùn)是指職員到其他部門或崗位的工作現(xiàn)場所開展的學(xué)習(xí)或同意的培訓(xùn)。交叉培訓(xùn)可分為別同部門之間的交叉培訓(xùn)及部門內(nèi)部別同業(yè)務(wù)之間的交叉培訓(xùn)。1)別同部門之間的交叉培訓(xùn)可由總經(jīng)室安排，亦可由職員提出書面申請，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字接受，人力資源部審定后(主管(任)級及以上職員的個人申請還需總經(jīng)室簽字接受)，由人力資源部統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排，各部門須予以配合。

1/9

酒店職員培訓(xùn)考核方案

培訓(xùn)實(shí)施部門須在交叉培訓(xùn)實(shí)施前制訂培訓(xùn)打算，經(jīng)部門培訓(xùn)員簽字接受后，于培訓(xùn)實(shí)施3個工作日前報(bào)人力資源部備案。

培訓(xùn)結(jié)束后，需組織相關(guān)培訓(xùn)考核，并將考核結(jié)果于考核結(jié)束后5個工作日內(nèi)報(bào)人力資源部備案。

2)部門內(nèi)部別同業(yè)務(wù)的交叉培訓(xùn)可由部門依照業(yè)務(wù)需要舉行安排，也可由職員提出書面申請，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字接受后，由部門培訓(xùn)員統(tǒng)一安排。

交叉培訓(xùn)實(shí)施前，培訓(xùn)人員需制訂培訓(xùn)打算，并于培訓(xùn)實(shí)施3個工作日前報(bào)部門培訓(xùn)員備案。

培訓(xùn)結(jié)束后，需組織有關(guān)考核，并將考核結(jié)果于考核結(jié)束后5個工作日內(nèi)報(bào)部門培訓(xùn)員備案。

第三章培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)治理一、酒店年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算按酒店當(dāng)年職員工資預(yù)算總額的3%計(jì)提，其中70%用于酒店公共知識培訓(xùn)，30%用于各個部門業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。

二、每年年末，人力資源部依照次年各部門工資預(yù)算總額，編制各個部門培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算和酒店整體培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，報(bào)送財(cái)務(wù)部審核、總經(jīng)室審定。

財(cái)務(wù)部將總經(jīng)室審定的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算分不劃入人力資源部和各部門下一年度培訓(xùn)費(fèi)用計(jì)劃。

三、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用范圍包括：教材費(fèi)、外聘教師費(fèi)、培訓(xùn)設(shè)備(施)購置與四、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的申領(lǐng)程序：1、外聘教師費(fèi)、外部培訓(xùn)場地租用費(fèi)，由人力資源部或使用部門填寫《培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用申請表》(附件三)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后上報(bào)總經(jīng)室審批，按審批意見執(zhí)行。

2、申領(lǐng)培訓(xùn)設(shè)備(施)購置與維修費(fèi)時，人力資源部或使用部門按酒店《固定資產(chǎn)治理規(guī)定》或《低值易耗品治理規(guī)定》相關(guān)程序執(zhí)行。

3、部門培訓(xùn)員津貼由人力資源部申請，經(jīng)人力資源總監(jiān)審核、總經(jīng)室審批后執(zhí)行。4、職員外出培訓(xùn)及參觀的學(xué)費(fèi)、交通費(fèi)、食宿費(fèi)按酒店《行政治理制度(暫行)》第十章相關(guān)條款執(zhí)行。5、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的借款及報(bào)銷等手續(xù)，按酒店《財(cái)務(wù)治理制度》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。五、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)只作為職員培訓(xùn)專用，別得轉(zhuǎn)作其他用途;當(dāng)年經(jīng)費(fèi)只限當(dāng)年使用，別可跨年度累積使用。第四章培訓(xùn)老師一、培訓(xùn)工作普通由培訓(xùn)老師組織實(shí)施，培訓(xùn)老師分為專職培訓(xùn)員和部門培訓(xùn)員兩類。1、專職培訓(xùn)員隸屬于人力資源部，負(fù)責(zé)實(shí)施酒店公共知識培訓(xùn)。2、部門培訓(xùn)員由各部門職員兼任，負(fù)責(zé)實(shí)施本部門業(yè)務(wù)知識和總經(jīng)室指定教材的培訓(xùn)。二、部門培訓(xùn)員任用條件1、熟悉本崗位相關(guān)專業(yè)的理論知識、實(shí)際操作技能、工作流程、規(guī)章制度等;2、熱衷于從事培訓(xùn)工作;3、具有一定的語言和文字表達(dá)能力;4、主任或主管級以上人員(有特殊專長者別受此限);5、無有效書面警告及以上處罰在案。三、部門培訓(xùn)員甄選及任用1、部門推舉或職員本人自薦，填寫《部門培訓(xùn)員推舉表》、(附件四)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽批意見后，送人力資源部。2、人力資源部對被薦人的資歷、能力等方面舉行初審及考核，于5個工作日內(nèi)將考核結(jié)果反饋部門。

2/9

酒店職員培訓(xùn)考核方案

3、考核合格者，經(jīng)人力資源總監(jiān)審批后，即作為部門培訓(xùn)員任用。該職員自任用為部門培訓(xùn)員次月起享受部門培訓(xùn)員津貼。四、部門培訓(xùn)職員作職責(zé)1、對部門職員培訓(xùn)需求舉行調(diào)查、了解，并對結(jié)果匯總、分析;2、制訂部門培訓(xùn)打算;3、收集資料和典型案例，編寫部門培訓(xùn)教材;4、組織并實(shí)施部門培訓(xùn)工作;5、負(fù)責(zé)對部門的受訓(xùn)職員舉行考核;6、建立及更新部門職員培訓(xùn)檔案;7、配合并支持人力資源部開展的各項(xiàng)培訓(xùn)，完成人力資源部安排的其他培訓(xùn)任務(wù)。五、享有權(quán)利1、有優(yōu)先參加酒店組織的外訓(xùn)的權(quán)利;2、有權(quán)參照制度建議對培訓(xùn)遲到、早退及缺勤職員舉行處理;3、有參與培訓(xùn)治理和對培訓(xùn)工作提出建議的權(quán)利;4、有權(quán)享受部門培訓(xùn)員津貼。六、考核與津貼1、人力資源部每年1月和7月對部門培訓(xùn)員舉行考核，考核內(nèi)容包括培訓(xùn)態(tài)度、培訓(xùn)能力、教材質(zhì)量、職員評價等方面(詳見《陪訓(xùn)員考核方案》)?？己私Y(jié)果報(bào)總經(jīng)室審定。2、考核分為A、B、C、D四級，C級及以上為合格，D級為別合格;考核合格者按其考核級不分不享受對應(yīng)部門培訓(xùn)員津貼，考核別合格者，取消其部門培訓(xùn)員資格及所享受的部門培訓(xùn)員津貼。3、部門培訓(xùn)員津貼：A級800元/月、B級600元/月、C級400元/月;原則上新任用的部門培訓(xùn)員享受C級津貼，直到每年度例行部門培訓(xùn)員考核(每年1月和7月)為止。4、部門培訓(xùn)員津貼與當(dāng)月工資一同發(fā)放，當(dāng)月請假7日以下者，別扣當(dāng)月部門培訓(xùn)員津貼;當(dāng)月請假7日及以上者，部門培訓(xùn)員津貼計(jì)算辦法為：部門培訓(xùn)員津貼=部門培訓(xùn)員津貼標(biāo)準(zhǔn)(月)×(30-部門培訓(xùn)員請假天數(shù))/30天第五章培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材依照來源別同分為自編教材和外購教材，培訓(xùn)教材依照別同類不又分書面教材和電子教材。一、書面教材1、書面教材的編寫和修訂工作由人力資源部負(fù)責(zé)制訂打算、統(tǒng)籌安排，各部門積極配合，分工協(xié)作。2、酒店公共知識培訓(xùn)教材由人力資源部負(fù)責(zé)編寫。3、部門業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)教材由部門負(fù)責(zé)人組織治理班子商討后，安排部門培訓(xùn)員編寫。二、電子教材1、電子教材要緊指錄有培訓(xùn)內(nèi)容的錄像帶、、或光盤等，它能配合書面教材，使部分操作性強(qiáng)的內(nèi)容(如餐飲部門擺臺、客房清理房間等)或須統(tǒng)一規(guī)范的行為(如迎送來賓、員2、電子教材制作方案由人力資源部制定并報(bào)總經(jīng)室審批;制作單位的選定由人力資源部按酒店《項(xiàng)目外協(xié)發(fā)包治理規(guī)定》執(zhí)行。3、公共知識電子教材由人力資源部統(tǒng)一保管，各部門需用時到人力資源部借用，專業(yè)知識類電子教材由人力資源部及使用部門各保存一份。三、外購教材1、外購教材要緊為輔助性教材或行業(yè)規(guī)范教材，包括書面教材和電子教材。2、公共知識培訓(xùn)教材由人力資源部負(fù)責(zé)申購、驗(yàn)收和保管;部門業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)教材由部門培訓(xùn)員填寫《采購申請單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽認(rèn)和人力資源部總監(jiān)審批后舉行申購，業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)教材由申購部門負(fù)責(zé)驗(yàn)收，部門秘書負(fù)責(zé)保管。3、所有外購培訓(xùn)教材均須將名目錄入酒店辦公網(wǎng)，以便于其他部門借用;公共知識培訓(xùn)教材由人力資源部專職培訓(xùn)員將名目錄入辦公系統(tǒng)公告欄，部門業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)教材由各部門秘書將名目錄入辦公系統(tǒng)公告欄。

3/9

酒店職員培訓(xùn)考核方案

第六章培訓(xùn)打算與實(shí)施一、培訓(xùn)打算人力資源部及部門應(yīng)經(jīng)過對職員的培訓(xùn)需求調(diào)查，依照職員個體差異，并結(jié)合經(jīng)營治理需要，制定酒店及各部門培訓(xùn)打算。

培訓(xùn)打算分為年度培訓(xùn)打算和月度培訓(xùn)打算。1、年度培訓(xùn)打算1)酒店年度培訓(xùn)打算由人力資源部負(fù)責(zé)編制，人力資源總監(jiān)審核后，于每年12月15日前將下一年度培訓(xùn)打算上報(bào)總經(jīng)理室審批后，下發(fā)至各部門。2)部門年度培訓(xùn)打算由各部門負(fù)責(zé)人組織治理班子商討后確定，部門培訓(xùn)員負(fù)責(zé)擬寫，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后，于每年12月30日前將部門下一年度培訓(xùn)打算送人力資源部備案。2、月度培訓(xùn)打算1)酒店月度培訓(xùn)打算由人力資源部負(fù)責(zé)編制，經(jīng)人力資源總監(jiān)審批后，于每月20日前將下月培訓(xùn)打算發(fā)至各部門。2)《月培訓(xùn)打算表》(附件五)由部門培訓(xùn)員負(fù)責(zé)填寫，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后，于每月25日前將下月培訓(xùn)打算送人力資源部備案。二、培訓(xùn)打算的實(shí)施工作實(shí)行人力資源部與部門兩級共同負(fù)責(zé)。1、人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌治理酒店的培訓(xùn)工作，制訂酒店整體培訓(xùn)打算，組織、實(shí)施公共知識的培訓(xùn)，并指導(dǎo)部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn);各部門負(fù)責(zé)組織、實(shí)施本部門業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，并配合人力資源部開展培訓(xùn)工作。1)公共知識的培訓(xùn)，要緊包括入職培訓(xùn)、治理知識、外語、服務(wù)案例、服務(wù)意識、職業(yè)道德、安全知識、海悅卡、企業(yè)文化、規(guī)章制度等方面的培訓(xùn)。2)部門業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，要緊包括部門制度、海悅卡使用、到崗培訓(xùn)、崗位職責(zé)、服務(wù)案例、業(yè)務(wù)流程、設(shè)備運(yùn)作、產(chǎn)品推介等方面的培訓(xùn)。2、人力資源部及各部門按已審批的年度和月度培訓(xùn)打算開展培訓(xùn)工作。3、各部門在實(shí)施培訓(xùn)過程中如遇特別事情可對原定打算舉行適當(dāng)調(diào)整，打算調(diào)整后應(yīng)及時以內(nèi)部通啟的形式知會人力資源部。4、人力資源部需對各部門培訓(xùn)打算的實(shí)施事情及培訓(xùn)效果舉行監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)。三、培訓(xùn)總結(jié)1、月度培訓(xùn)總結(jié)：每月5日前，各部門培訓(xùn)員須對上月部門的培訓(xùn)事情進(jìn)行總結(jié)，填寫《月培訓(xùn)報(bào)告表》(附件六)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽署后送人力資源部。2、年度培訓(xùn)總結(jié)：每年1月10日前，各部門培訓(xùn)員須對上年度部門的培訓(xùn)事情舉行總結(jié)(須包括上年度部門培訓(xùn)的開展事情、要緊業(yè)績(用具體數(shù)據(jù)講明)、存在的咨詢題、改進(jìn)打算及措施等)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽署后，提交至人力資源部。第七章培訓(xùn)紀(jì)律一、參加培訓(xùn)的職員要仔細(xì)、積極地對待培訓(xùn)，要尊重培訓(xùn)老師，遵守課堂紀(jì)律。對違反培訓(xùn)紀(jì)律的職員將按《違反培訓(xùn)紀(jì)律處罰條例》(附件七)予以處罰。執(zhí)行方法如下：1、各部門組織安排的培訓(xùn)，如有違反培訓(xùn)紀(jì)律者，各部門培訓(xùn)員可將情況記錄在《職員培訓(xùn)報(bào)告表》交部門培訓(xùn)員，由后者按《違反培訓(xùn)紀(jì)律處罰條例》對違反培訓(xùn)紀(jì)律者舉行處罰。2、部門培訓(xùn)員違反培訓(xùn)紀(jì)律的，由部門負(fù)責(zé)人對其舉行處罰。3、人力資源部組織安排的培訓(xùn)，如有違反培訓(xùn)紀(jì)律者，專職培訓(xùn)員可按《違反培訓(xùn)紀(jì)律處罰條例》對其直截了當(dāng)舉行處罰。4、專職培訓(xùn)員違反培訓(xùn)紀(jì)律的，由人力資源部總監(jiān)對其舉行處罰。

4/9

酒店職員培訓(xùn)考核方案

二、參加人力資源部安排培訓(xùn)的職員如需請假的，應(yīng)填寫《假期申請單》，經(jīng)部門培訓(xùn)員審批后，交人力資源部。

特別事情，可提早以口頭方式請假，事后補(bǔ)寫請假單。無故缺席或事前別請假而事后請假者按《違反培訓(xùn)紀(jì)律處罰條例》舉行處理。三、參加部門安排培訓(xùn)的職員如需請假的，須向部門培訓(xùn)員當(dāng)面或以口頭方式請假。無故缺席或事前別請假或請假未獲批準(zhǔn)而缺席者按《違反培訓(xùn)紀(jì)律處罰條例》舉行處理。第八章培訓(xùn)檔案培訓(xùn)檔案包括職員培訓(xùn)記錄卡及各種培訓(xùn)資料。一、職員培訓(xùn)記錄卡1、職員《培訓(xùn)記錄卡》(附件八)記錄了職員自入職以來所同意的歷次培訓(xùn)及所取得成績，要緊內(nèi)容包括培訓(xùn)時刻、培訓(xùn)主題、培訓(xùn)考核結(jié)果等。2、人力資源部負(fù)責(zé)公共課程受訓(xùn)職員培訓(xùn)記錄卡的建立及更新，各部門培訓(xùn)員負(fù)責(zé)本部門安排培訓(xùn)課程受訓(xùn)職員培訓(xùn)記錄卡的建立及更新;3、每次培訓(xùn)完畢，各相關(guān)培訓(xùn)員須及時將參加該次培訓(xùn)的有關(guān)事情登錄到職員培訓(xùn)記錄卡。4、職員培訓(xùn)記錄作為該職員晉級和晉職的重要參考依據(jù);二、培訓(xùn)資料包括職員培訓(xùn)需求調(diào)查資料、部門培訓(xùn)打算表、部門月度培訓(xùn)事情報(bào)告表、培訓(xùn)通知、在職培訓(xùn)課程評估表、員工培訓(xùn)出勤表、考試試卷、外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的來函等。1、人力資源部的培訓(xùn)資料由培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)歸類存檔。2、各部門的培訓(xùn)資料由部門培訓(xùn)員負(fù)責(zé)歸類存檔。三、職員離職后，部門培訓(xùn)員需將該職員于部門的培訓(xùn)記錄卡轉(zhuǎn)交人力資源部，由后者將其歸入離員工工的人事檔案，并隨人事檔案一起保管。四、培訓(xùn)檔案保管期參照《人力資源治理制度》第十一章執(zhí)行。第九章職員進(jìn)修酒店鼓舞職員利用業(yè)余時刻別斷學(xué)習(xí)，豐富知識，提高自身素養(yǎng)和工作技能，并且酒店將按一定比例予以報(bào)銷學(xué)費(fèi)。一、申請報(bào)銷進(jìn)修費(fèi)用的職員，必須符合以下條件：1、忠于職守、敬業(yè)樂業(yè)，認(rèn)同公司文化;2、在酒店服務(wù)滿1年或以上(含集團(tuán)其它控股公司服務(wù)年限)。二、進(jìn)修費(fèi)用報(bào)銷原則：預(yù)先申報(bào)、學(xué)前審批、學(xué)后報(bào)銷。三、報(bào)銷費(fèi)用的項(xiàng)目包括：報(bào)名費(fèi)、學(xué)雜費(fèi)、教材費(fèi)、考試費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、證書費(fèi)等費(fèi)用;別含交通費(fèi)、食宿費(fèi)(經(jīng)總經(jīng)理特殊批準(zhǔn)的除外)。四、進(jìn)修費(fèi)用報(bào)銷上限進(jìn)修費(fèi)用報(bào)銷上限依照職員在酒店的服務(wù)年限(指職員取得證書時，差不多在酒店服務(wù)的年限)確定：1、滿1年別腳2年的最高可報(bào)銷1萬元;2、滿2年別腳3年的最高可報(bào)銷3萬元;3、滿3年別腳5年的最高可報(bào)銷5萬元;4、滿5年別腳7年的最高可報(bào)銷7萬元;5、滿7年以上的最高可報(bào)銷10萬元。五、進(jìn)修費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)1、酒店因工作需要安排職員參加培訓(xùn)班(包括交通及食宿費(fèi)用)，職員經(jīng)考核并取得合格證書的，費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷;2、職員利用業(yè)余時刻自行參加與本職工作有關(guān)的職稱或職業(yè)資格考試，并取得相關(guān)證書的，費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷;3、職員利用業(yè)余時刻自行進(jìn)修與酒店業(yè)相關(guān)的專業(yè)，并取得國家承認(rèn)的大專、本科、研究生畢業(yè)證書的，可報(bào)銷費(fèi)用的80%;4、職員自行進(jìn)修的課程，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)對職員本職工作有促進(jìn)作用的，可報(bào)銷費(fèi)用的50%;5、實(shí)際可報(bào)銷的費(fèi)用別得超出進(jìn)修費(fèi)用報(bào)銷上限;報(bào)銷金額如超出報(bào)銷上限，則按報(bào)銷上限額度報(bào)銷。

5/9

酒店職員培訓(xùn)考核方案

六、進(jìn)修費(fèi)用申報(bào)程序1、申請：職員填寫《學(xué)費(fèi)報(bào)銷申請表》(附件九)，附上招生簡章或課程介紹等學(xué)習(xí)有關(guān)資料，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽認(rèn)后，交人力資源部。

2、審核：人力資源部對職員申報(bào)的進(jìn)修課程舉行審查，依照報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)的條款提出建議。3、審定：經(jīng)人力資源部審核后，報(bào)總經(jīng)理室審定，并按總經(jīng)理室審批意見執(zhí)行。審批后的申請表原件由人力資源部保存(人力資源部復(fù)印