華為公司薪酬管理制度匯編現(xiàn)行本必看

華為集團----任正非 華為集團有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) Q/OJJT-G-RZ-01-2011薪酬管理制度編制編制審核審批任綿綿姜艷艷任正非2011—1—1發(fā)布2011—1—1實施 華為集團有限公司 發(fā)布薪酬管理制度管理目的為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求，充分發(fā)揮薪酬的激勵作用，進一步拓展員工職業(yè)上升通道，建立一套相對密閉、循環(huán)、科學(xué)、合理的薪酬體系，根據(jù)集團公司現(xiàn)狀，特制定本規(guī)定。制定原則本方案本著公平、競爭、激勵、經(jīng)濟、合法的原則制定。公平：是指相同崗位的不同員工享受同等級的薪酬待遇；同時根據(jù)員工績效、服務(wù)年限、工作態(tài)度等方面的表現(xiàn)不同，對職級薪級進行動態(tài)調(diào)整，可上可下同時享受或承擔(dān)不同的工資差異；競爭：使公司的薪酬體系在同行業(yè)和同區(qū)域有一定的競爭優(yōu)勢。激勵：是指制定具有上升和下降的動態(tài)管理，對相同職級的薪酬實行區(qū)域管理，充分調(diào)動員工的積極性和責(zé)任心。經(jīng)濟：在考慮集團公司承受能力大小、利潤和合理積累的情況下，合理制定薪酬，使員工與企業(yè)能夠利益共享。合法：方案建立在遵守國家相關(guān)政策、法律法規(guī)和集團公司管理制度基礎(chǔ)上。管理機構(gòu)3.1薪酬管理委員會主任：總經(jīng)理成員：分管副總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理3.2薪酬委員會職責(zé)：審查人力資源部提出的薪酬調(diào)整策略及其他各種貨幣形式的激勵手段（如年終獎、專項獎等）。審查個別薪酬調(diào)整及整體整體薪酬調(diào)整方案和建議，并行使審定權(quán)。本規(guī)定所指薪酬管理的最高機構(gòu)為薪酬管理委員會，日常薪酬管理由人力資源部負責(zé)。制定依據(jù)本規(guī)定制定的依據(jù)是根據(jù)內(nèi)、外部勞動力市場狀況、地區(qū)及行業(yè)差異、員工崗位價值（對企業(yè)的影響、解決問題、責(zé)任范圍、監(jiān)督、知識經(jīng)驗、溝通、環(huán)境風(fēng)險等要素）及員工職業(yè)發(fā)展生涯等因素。（崗位價值分析評估略）崗位職級劃分集團所有崗位分為六個層級分別為：一層級（A）：集團總經(jīng)理；二層級（B）：高管級；三層級（C）：經(jīng)理級；四層級（D）：副理級；五層級（E）：主管級；六層級（F）：專員級。具體崗位與職級對應(yīng)見下表：鷗江鷗江職級崗位對應(yīng)表序號職級對應(yīng)崗位1A集團總經(jīng)理2B各分管副總、總監(jiān)3C集團總經(jīng)理助理、各部門經(jīng)理、分公司總經(jīng)理4D集團各部門副經(jīng)理、分公司副總經(jīng)理5E集團及各子公司承擔(dān)部門內(nèi)某一模塊的經(jīng)理助理、主管、專員6F集團及各子公司承擔(dān)某一具體工作事項的執(zhí)行者A、B、C崗位層級分別為八個級差（A1、A2、……A8），D、E崗位層級分為六個級差。具體薪級見：附件《鷗江職級薪級表》。薪酬組成基本工資+崗位津貼+績效獎金+加班工資+各類補貼+個人相關(guān)扣款+業(yè)務(wù)提成+獎金基本工資：是薪酬的基本組成部分，根據(jù)相應(yīng)的職級和職位予以核定。正常出勤即可享受，無出勤不享受。崗位津貼：是指對主管以上行使管理職能的崗位或基層崗位專業(yè)技能突出的員工予以的津貼?？冃И劷穑嚎冃И劷鹗侵竼T工完成崗位責(zé)任及工作，公司對該崗位所達成的業(yè)績而予以支付的薪酬部分?？冃И劷鸬慕Y(jié)算及支付方式詳見《公司績效考核管理規(guī)定》。加班工資：加班工資是指員工在雙休日、國假、及8小時以外為了完成額外的工作任務(wù)而支付的工資部分。公司D職級（包含D級）以上崗位及實行提成制的相關(guān)崗位實行不定時工作制，工作時間以完成固定的工作職責(zé)與任務(wù)為主，所以不享受加班工資。各類補貼：特殊津貼：是指集團對高級管理崗位人員基于他的特長或特殊貢獻而協(xié)議確定的薪酬部分。5.2其他補貼：其他補貼包括手機補貼、出差補貼等。個人相關(guān)扣款：扣款包括各種福利的個人必須承擔(dān)的部分、個人所得稅及因員工違反公司相關(guān)規(guī)章制度而被處的罰款。業(yè)務(wù)提成：公司相關(guān)業(yè)務(wù)人員享受業(yè)務(wù)提成，按公司業(yè)務(wù)提成管理規(guī)定執(zhí)行。獎金：獎金是公司為了完成專項工作或?qū)ψ龀鐾怀鲐暙I的等員工的一種獎勵，包括專項獎、突出貢獻獎等。試用期薪酬試用期間的工資為（基本工資+崗位津貼）的80%。試用期間被證明不符合崗位要求而終止勞動關(guān)系的或試用期間員工自己離職的，不享受受試用期間的績效獎金。試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工，正常享受試用期間的績效獎金。見習(xí)期薪酬見習(xí)員工的薪酬詳見公司關(guān)于見習(xí)期的相關(guān)規(guī)定。薪酬調(diào)整薪酬調(diào)整分為整體調(diào)整和個別調(diào)整。整體調(diào)整：指集團公司根據(jù)國家政策和物價水平等宏觀因素的變化、行業(yè)及地區(qū)競爭狀況、集團公司發(fā)展戰(zhàn)略變化以及公司整體效益情況而進行的調(diào)整，包括薪酬水平調(diào)整和薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整，調(diào)整幅度由董事會根據(jù)經(jīng)營狀況決定。個別調(diào)整：主要指薪酬級別的調(diào)整，分為定期調(diào)整與不定期調(diào)整。薪酬級別定期調(diào)整：指公司在年底根據(jù)年度績效考核結(jié)果對員工崗位工資進行的調(diào)整。薪酬級別不定期調(diào)整：指公司在年中由于職務(wù)變動等原因?qū)T工薪酬進行的調(diào)整。各崗位員工薪酬調(diào)整由薪酬管理委員會審批，審批通過的調(diào)整方案和各項薪酬發(fā)放方案由人力資源部執(zhí)行。薪酬的支付薪酬支付時間計算A、執(zhí)行月薪制的員工，日工資標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一按國家規(guī)定的當(dāng)年月平均上班天數(shù)計算。B、薪酬支付時間：當(dāng)月工資為下月15日。遇到雙休日及假期，提前至休息日的前一個工作日發(fā)放10.2下列各款項須直接從薪酬中扣除：員工工資個人所得稅；應(yīng)由員工個人繳納的社會保險費用；與公司訂有協(xié)議應(yīng)從個人工資中扣除的款項；法律、法規(guī)規(guī)定的以及公司規(guī)章制度規(guī)定的應(yīng)從工資中扣除的款項（如罰款）；司法、仲裁機構(gòu)判決、裁定中要求代扣的款項。工資計算期間中途聘用或離職人員，當(dāng)月工資的計算公式如下：實際工作日數(shù)實發(fā)工資月工資標(biāo)準(zhǔn)20.83工資計算期間未全勤的在職人員工資計算如下：應(yīng)發(fā)工資=（基本工資+崗位津貼）—（基本工資+崗位津貼）×缺勤天數(shù)/20.83各類假別薪酬支付標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)假：按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行?；榧伲喊凑３銮诮Y(jié)算工資。護理假：（配偶分娩）不享受崗位技能津貼。喪假：按正常出勤結(jié)算工資公假：按正常出勤結(jié)算工資。事假：員工事假期間不發(fā)放工資。H、其他假別：按照國家相關(guān)規(guī)定或公司相關(guān)制度執(zhí)行。社會保障及住房公積金11.1上海戶籍員工依照勞動合同約定的工資為基數(shù)繳納養(yǎng)老保險金、失業(yè)保險金、醫(yī)療保險金、住房公積金。11.2非上海戶籍員工由本人提出申請，經(jīng)公司審批后也可按上海戶籍員工同等標(biāo)準(zhǔn)繳納。11.3其他非上海戶籍員工一律繳納上海綜合保險。薪酬保密人力資源部、集團財務(wù)及財務(wù)所有經(jīng)手工資信息的員工及管理人員必須保守薪酬秘密。非因工作需要，不得將員工的薪酬信息透漏給任何第三方或公司以外的任何人員。薪酬信息的傳遞必須通過正式渠道。有關(guān)薪酬的書面材料（包括各種有關(guān)財務(wù)憑證）必須加鎖管理。工作人員在離開辦公區(qū)域時，不得將相關(guān)保密材料堆放在桌面或容易泄露的地方。有關(guān)薪酬方面的電子文檔必須加密存儲，密碼不得轉(zhuǎn)交給他人。員工需查核本人工資情況時，必須由人力資源部會同財務(wù)部門出納進行核查。違反薪酬保密相關(guān)規(guī)定的一律視為嚴(yán)重違反公司勞動紀(jì)律的情形予以開除。公司執(zhí)行國家規(guī)定發(fā)放的福利補貼的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不低于國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，并隨國家政策性調(diào)整而相應(yīng)調(diào)整。附件《**職級薪級表》服務(wù),講的就是“誠信”——學(xué)習(xí)《華為公司客戶滿意度研究》體會--------------------------------------------------------------------------------2002.08.06.《華為公司客戶滿意度研究》引起我們圍繞新形式下的客戶滿意度問題展開了激烈討論。所謂的新形式，具體到辦事處，我們認為主要是“五高一大”：網(wǎng)上設(shè)備占有率高，新設(shè)備采用率高，設(shè)備組網(wǎng)復(fù)雜程度高，網(wǎng)上地位高，客戶要求服務(wù)水平高，我們的客戶和我們面對的壓力大。新形式下客戶最需要的是甚么﹖隨著國內(nèi)通信行業(yè)格局劃定，不同運營商之間競爭日趨激烈，他們對市場和用戶的爭取已經(jīng)涉及到了功能和服務(wù)質(zhì)量的競爭。當(dāng)通信運營商的壓力多元化，其對設(shè)備供應(yīng)商的要求也就開始多元化，不再是原有“快速和低價格供貨”這樣的單一需求，而更多地突出和強調(diào)了設(shè)備功能和服務(wù)保障，其中設(shè)備功能包括了基本業(yè)務(wù)和附加新業(yè)務(wù)，服務(wù)保障也包括很多內(nèi)容，客戶最關(guān)注的是以下幾項：設(shè)備問題處理的及時性、資料的實用性、服務(wù)收費、新功能適應(yīng)的反應(yīng)速度。所有這些都和我們息息相關(guān)。通信行業(yè)運營商面對來自用戶的壓力越來越大，因此其對于設(shè)備供應(yīng)商的要求就越來越高，尤其是設(shè)備運行中的服務(wù)保障方面。他們對我們的要求不再是簡單的現(xiàn)場解決設(shè)備故障，而是進行網(wǎng)絡(luò)分析，解決網(wǎng)絡(luò)問題和協(xié)助培養(yǎng)其維護力量；他們關(guān)心的不是問題由誰處理，而關(guān)注的是設(shè)備的穩(wěn)定性及問題處理的及時性。正如我們和Ｌ公司談代維時，他們一位副總說的“我們不要求你們每年來我們這里多少次，也不希望你們來的次數(shù)太多，我們肯付出大筆維保費用的目的是求設(shè)備的穩(wěn)定運行。如果你們對自己的設(shè)備有信心，一年都不來一次，設(shè)備也穩(wěn)定運行，我們就滿意。如果你們想來我們這里，我們可以一起交流交流、打打球。如果設(shè)備運行不穩(wěn)定，你們天天在我們這里我們也不滿意?！泵鎸π滦问?，我們的服務(wù)究竟應(yīng)該如何去做﹖幾年前我們的服務(wù)停留在一種比較低的層面時，用戶對我們服務(wù)評價很高，而當(dāng)我們的服務(wù)上升了一個層次的時候，用戶對我們的評價反而有所下降。當(dāng)然這主要是因為新形勢下運營商對我們要求的提高，拋開這些，從我們自身出發(fā)，可以將這個問題歸結(jié)到“誠信”兩個字上?！罢\信”包括了人和技術(shù)兩個方面，下面我們分開來說。1、人的誠信我們服務(wù)是面向人，而不是面向設(shè)備的，因此在工作中永遠不能拋開對人的因素的考慮。首先，要以誠待人，和客戶人員建立良