淘寶行業(yè)銷售人員的自我總結(jié)評價

第9頁共9頁淘寶行?業(yè)銷售?人員的?自我總?結(jié)評價?__?__年?轉(zhuǎn)瞬即?逝，回?首今年?的工作?，即有?遇到困?難和挫?折時的?惆悵，?也有碩?果累累?的喜悅?。在公?司領(lǐng)導(dǎo)?的正確?帶領(lǐng)下?，在同?事們的?大力幫?助下，?個人較?好的完?成了各?項工作?任務(wù)，?現(xiàn)將本?年度具?體工作?完成情?況總結(jié)?如下：?一、?全年銷?售完成?情況?二、具?體工作?開展情?況（?一）強?化，提?高素養(yǎng)?（二?）遵章?守紀(jì)，?團結(jié)同?事今?年來，?在工作?中，我?嚴(yán)格遵?守各項?工作制?度，做?到不遲?到不早?退;在?工作，?凡是同?事遇到?的困難?，我都?能夠積?極的去?幫助他?人，不?計較個?人得失?，如：?下半年?，公司?司機辭?職后，?新司機?招聘未?果，根?據(jù)領(lǐng)導(dǎo)?工作安?排，我?積極完?成好原?本由司?機承擔(dān)?的送貨?任務(wù)，?確保能?夠把公?司的各?種飼料?獸藥按?時送到?各豬場?等客戶?手中，?從不計?較，自?己工作?的得失?多少。?（三?）做好?銷售，?熱心服?務(wù)為?圓滿本?年度的?銷售目?標(biāo)任務(wù)?，我積?極主動?的做好?公司各?種新產(chǎn)?品的推?廣工作?，通過?各種形?式渠道?，加強?與豬場?等客戶?群體的?交流溝?通，真?實了解?他們的?消費需?求，積?極宣傳?我司新?推產(chǎn)品?，為全?年銷售?任務(wù)的?順利完?成夯實?了基礎(chǔ)?;此外?，除去?做好新?產(chǎn)品的?推廣外?，我還?積極做?好各項?服務(wù)工?作，當(dāng)?新產(chǎn)品?第一次?被客戶?采納使?用時，?為了了?解產(chǎn)品?效力，?解答實?際使用?過程中?的各種?難題，?我甚至?一天連?續(xù)跑同?一客戶?家?guī)状?，為的?就是真?實掌握?情況，?了解實?情，通?過我的?熱心服?務(wù)，真?心服務(wù)?，客戶?的滿意?度極大?的得到?了提高?，全年?無任何?投訴。?三、?明年計?劃（?一）加?大學(xué)習(xí)?力度，?不斷提?高自我?掌握新?知識的?水平，?儲備新?知識，?迎接新?挑戰(zhàn)。?（二?）圍繞?著年度?銷售任?務(wù)計劃?，做好?計劃安?排，確?保銷售?任務(wù)圓?滿順利?完成。?（三?）進一?步強化?服務(wù)意?識，用?真誠的?服務(wù)，?耐心的?服務(wù)，?鞏固老?客戶，?力爭通?過老客?戶的口?碑開辟?更多新?的客戶?，同時?，自己?我積極?主動，?通過多?形式不?斷開辟?更多的?新客戶?。時?光飛逝?，充滿?希望的?___?_年就?伴隨著?新年伊?始即將?臨近，?在新的?一年里?，個人?將立足?本職，?扎實做?好各項?銷售工?作，為?公司科?學(xué)發(fā)展?貢獻出?自我更?大的力?量。?___?_年即?將過去?，我來?到__?__水?泥已經(jīng)?有九個?多月的?時間。?感謝_?___?水泥各?位領(lǐng)導(dǎo)?對我的?關(guān)心和?信任，?感謝_?___?水泥為?我提供?了發(fā)展?的平臺?，讓我?在工作?和學(xué)習(xí)?當(dāng)中不?斷地成?長、進?步。?回顧過?去的這?九個月?的時光?，那是?我人生?中最重?要的一?個階段?，讓我?學(xué)到了?很多在?學(xué)校里?不能學(xué)?到的東?西。在?此，我?感謝_?___?運營管?理區(qū)的?各位領(lǐng)?導(dǎo)，感?謝__?__中?聯(lián)、_?___?中聯(lián)的?各位領(lǐng)?導(dǎo)，是?您們的?關(guān)心，?才能讓?我在工?作當(dāng)中?得心應(yīng)?手，學(xué)?到我夢?寐以求?的真正?本事。?淘寶?行業(yè)銷?售人員?的自我?總結(jié)評?價（二?）（?二）業(yè)?績增長?與客戶?分析?___?_年度?已過去?，回首?過去，?___?_年是?一個不?平凡的?一年，?物價上?漲，房?價上漲?，加上?全球自?然災(zāi)害?泛濫，?使得自?然經(jīng)濟?惡性循?環(huán)!造?成物價?極不平?衡!不?過，這?也是我?們戰(zhàn)勝?的一年?!西鄉(xiāng)?以前是?個大市?場，是?一個地?理面積?和終端?客戶較?多的地?方。渠?道網(wǎng)絡(luò)?加終端?網(wǎng)終共?有23?00多?家，增?長的空?間和新?品開發(fā)?的空間?基數(shù)都?相對很?大!_?___?年度共?開發(fā)_?___?網(wǎng)點6?40家?，__?__網(wǎng)?點40?0家，?___?_網(wǎng)點?480?家!以?前主要?是跟云?海和德?南這兩?個分銷?商，也?謝謝這?兩大重?點客戶?的，在?總年度?完成銷?售額：?125?ml_?___?370?00箱?，大_?___?系列5?100?箱，_?___?純谷酒?系列3?20箱?，50?0ml?___?_48?0箱。?在做市?場推廣?和維護?工作的?同時，?有些地?方需要?做樣板?市場，?來達到?以點帶?面的效?果，來?推動這?塊小片?區(qū)產(chǎn)品?知曉率?的上升?，最后?促進消?費和銷?量的上?升，本?年度共?打造樣?板店家?，做社?區(qū)行活?動次，?產(chǎn)品陳?列家。?因深?圳市場?的復(fù)雜?性，一?個價格?問題比?較凌亂?，（主?要是受?布吉農(nóng)?批市場?和東莞?虎門市?場這兩?大批發(fā)?市場的?影響，?）使得?一些中?型賣場?供價普?遍較低?，因這?些賣場?有專門?采購部?門，到?這兩大?批發(fā)市?場均有?采貨，?這對一?些新品?的上架?增加了?難度和?門檻，?各供應(yīng)?商不愿?供貨，?嫌利潤?低!希?望公司?能對這?兩大批?發(fā)市場?控貨，?提高一?些供價?!市?場零售?價格不?達標(biāo)，?調(diào)價過?后反彈?大，主?要原因?是受釘?子客戶?影響，?因供貨?渠道網(wǎng)?絡(luò)復(fù)雜?，無法?控貨，?造成調(diào)?價過后?不久又?降下來?了!建?議公司?重新考?慮渠道?客戶，?不走流?通客戶?，讓業(yè)?務(wù)員有?控貨的?砝碼，?所有供?貨網(wǎng)絡(luò)?都能被?業(yè)務(wù)員?抓牢，?控制!?讓價格?達到統(tǒng)?一!?淘寶行?業(yè)銷售?人員的?自我總?結(jié)評價?（三）?一、?基本情?景這?一塊主?要是概?括地把?一年來?的銷售?業(yè)績?nèi)?實寫下?來，比?如：?一年來?總共銷?售了多?少產(chǎn)品?，有多?少客戶?購買，?這些客?戶主要?分布在?什么行?業(yè)，總?體的銷?售額是?多少，?是否完?成了主?管下達?的銷售?指標(biāo)等?。二?、主要?做法?這一塊?能夠?qū)?自我一?年來是?怎樣做?銷售的?，采用?的是什?么樣的?方法在?做銷售?。比如?：在收?集客戶?的資料?方面做?了哪些?事情，?采用了?什么方?法;在?傳遞產(chǎn)?品信息?方面做?了哪些?事情，?采用了?什么方?法。?三、我?的收獲?這一?塊主要?是分享?一下一?年來自?我覺得?做得比?較好的?地方。?比如：?這一年?，我感?覺自我?與客戶?的關(guān)系?搞得比?較好，?主要是?每次客?戶生日?或客戶?的重要?日期來?臨時都?能發(fā)信?息問候?;還比?如：我?這一年?銷售指?標(biāo)完成?得比較?好，主?要是在?客戶的?跟進方?面做得?比較好?，我會?把每一?次與客?戶的交?流記錄?都記錄?下來，?這樣下?一次溝?通時都?能做到?清晰準(zhǔn)?確，目?的性很?強。?四、不?足之處?1、?對產(chǎn)品?理解還?不是很?到位，?有時候?不能很?準(zhǔn)確地?解答客?戶的疑?問。?2、客?戶的資?料收集?得比較?多，見?的人也?不少，?但因為?沒有做?好記錄?和管理?，所以?查找時?很麻煩?等。?以上幾?點供大?家參考?，總的?體會就?是要寫?得實實?在在，?不要是?為了交?差，認(rèn)?真寫了?才能對?自我以?后的銷?售工作?有指導(dǎo)?和幫忙?作用。?淘寶?行業(yè)銷?售人員?的自我?總結(jié)評?價（四?）本?人來到?公司就?職已經(jīng)?近一年?了，在?這一年?里，我?從一個?珠寶行?業(yè)的門?外漢，?在同事?和公司?的幫助?下慢慢?跨進了?珠寶行?業(yè)的大?門。珠?寶在我?以前的?印象中?是高貴?的，神?秘的，?隨著在?公司工?作時間?的推移?，慢慢?的我開?始熟悉?這些珠?寶，把?它們真?正作為?職業(yè)生?涯中的?一部分?看待。?在個?人的職?業(yè)素養(yǎng)?上來講?，這一?年我確?實學(xué)到?了很多?東西，?了解的?東西越?多，就?越覺得?自己還?需要加?深學(xué)習(xí)?。在進?入行業(yè)?的初期?，以為?知道了?鉆石是?什么，?鉑金是?什么就?很了不?起了。?但是隨?著對行?業(yè)了解?的加深?，現(xiàn)在?我深深?的感覺?到，要?了解的?專業(yè)知?識，比?如時下?最熱門?的翡翠?，銷量?很大的?黃金，?還有其?他的彩?色寶石?等等。?在個?人業(yè)績?上，負(fù)?責(zé)的說?，我對?于這一?年的銷?售狀況?我并不?滿意，?銷量不?夠理想?，顧客?臨柜時?間短。?在賣場?這個賣?場中，?我們雖?然占據(jù)?的位置?相對還?比較理?想，但?是卻沒?有產(chǎn)生?很好的?業(yè)績，?對于這?一點，?我一直?都有如?巨石壓?背，一?方面壓?力很大?，另外?也覺得?辜負(fù)了?公司對?于我們?的期望?。客?觀的分?析業(yè)績?不佳這?件事，?我總結(jié)?了三方?面：?一、我?們的職?業(yè)素養(yǎng)?還有待?提高?這里說?的職業(yè)?素養(yǎng)主?要指的?是專業(yè)?知識和?銷售能?力以及?工作積?極性上?。不得?不承認(rèn)?在這方?面我做?的都不?夠好，?對于銷?售我很?有熱情?，但是?專業(yè)知?識和珠?寶的職?業(yè)銷售?能力上?，必須?要提高?。在這?里，真?心的希?望公司?能在新?的一年?里給我?們的提?高學(xué)習(xí)?的機會?，一方?面可以?增加我?們的銷?售能力?和熱情?，另外?也可以?增加我?們對公?司的歸?屬感。?二、?商品的?陳列?對于主?力商品?和輔助?商品的?陳列沒?有做到?絕對的?完美配?合，我?覺得在?商品道?具上我?們的道?具情況?還不錯?，主要?是在布?局上要?再考究?，對于?顧客容?易看到?的位置?，和站?在柜臺?外的效?果要的?配合我?們的主?力商品?來做陳?列，也?希望公?司能給?予我們?專業(yè)上?的幫助?，幫助?我們完?善我們?的柜臺?陳列。?三、?商品結(jié)?構(gòu)本?品牌珠?寶專柜?上的商?品數(shù)量?還不夠?，另外?就是不?夠精致?，商品?結(jié)構(gòu)上?有很多?漏洞，?這就會?造成兩?個嚴(yán)重?問題，?一個是?絕大多?數(shù)時候?顧客不?能在專?柜上挑?選到他?們直接?需要的?商品，?那么我?們就需?要花費?的口舌?來向其?他方向?引導(dǎo)顧?客，但?是這樣?顯然是?繞彎子?的，效?果也不?好。另?一個問?題就是?，柜臺?和背后?展柜的?陳列就?會顯得?很稀疏?，那么?我們的?柜臺看?相就會?很差。?所以我?希望公?司能在?商品上?給予一?定的調(diào)?整和豐?富。當(dāng)?然不是?說要把?貨上的?很齊全?，我覺?得只需?要針對?這個市?場的主?流商品?做出正?確的調(diào)?整，就?可以事?半功倍?了。?以上三?方面是?我總結(jié)?的今年?業(yè)績不?佳的主?要原因?。總的?一句話?，銷售?是要圍?繞著顧?客發(fā)生?的，畢?竟賣場?及周圍?環(huán)境的?競爭激?烈，我?們要盡?可能的?服務(wù)好?顧客，?才能建?立一個?我們自?己的客?戶圈子?，才會?有良性?的、持?久的業(yè)?績產(chǎn)生?。我?們要看?到，賣?場這個?賣場的?潛力是?巨大的?，我們?的位置?也是不?差的，?占據(jù)兩?條邊，?和一個?轉(zhuǎn)角，?如果在?主要層?面上我?們能有?很好的?調(diào)整，?那么我?還是對?我們新?年的業(yè)?績有很?大信心?的。?新的一?年，我?一定會?把更大?的熱情?都投入?到銷售?中去，?我也會?把信息?及時反?饋給公?司，希?望我的?不足之?處，公?司能及?時的指?出，并?給我?guī)?助和提?高的過?程。?人無完?人，我?相信，?只要我?們能真?正以一?個團隊?的心態(tài)?來工作?，相互?支持，?那么很?多問題?是可以?很快解?決的，?我們是?可以發(fā)?揮出我?們善于?溝通，?善于銷?售的優(yōu)?勢的。?希望?新年里?，公司?的業(yè)績?會更好?，賣場?本品牌?珠寶專?柜的生?意會有?一個質(zhì)?的突破?。淘?寶行業(yè)?銷售人?員的自?我總結(jié)?評價（?五）?一、銷?售淡季?據(jù)銷?售員以?往經(jīng)驗?，年后?三、_?___?月份是?___?_、_?___?車的銷?售淡季?，詢問?一下_?___?經(jīng)理，?從__?__月?___?_日到?___?_月_?___?日，買?了十幾?輛車;?從__?__月?___?_日-?___?_月_?___?日__?__部?買了十?七輛車?。_?___?部近來?銷售車?少一些?，所以?網(wǎng)點提?車少;?___?_部網(wǎng)?點提車?多一些?，從_?___?月__?__日?-__?__月?___?_日網(wǎng)?點提車?九輛，?保險一?般不在?___?_城入?;另外?四輛車?分別是?___?_隊與?___?_局購?賣。他?們的保?險一般?單位聯(lián)?系，自?入保險?。三?、修路?造成近?來__?__、?___?_銷車?下降，?客戶減?少近?來，_?___?路整修?，行車?不便，?客戶減?少，或?是一天?不銷車?，__?__部?便派兩?個銷售?員出外?做宣傳?，__?__部?也派一?個銷售?員出外?做宣傳?。展廳?不來客?戶，保?險業(yè)務(wù)?更是無?人問津?。四?、一般?客戶入?險情況?具體分?析在?銷售員?銷車過?程中，?___?_一直?在旁跟?隨學(xué)習(xí)?整個銷?售過程?，直到?最后，?客戶交?款定車?，其中?，銷售?員在售?車過程?中，隨?帶向客?戶介紹?詢問入?保險具?多，一?般與車?掛牌為?由勸其?入__?__保?險：?1、客?戶有的?入，_?___?向客戶?介紹保?險種類?與計算?保額后?，很快?入保;?2、?有的想?入一個?月或三?個月的?，只為?掛牌，?因__?__險?最少也?只能保?半年的?，所以?，客戶?只能到?車管所?去辦理?，或是?另想途?徑;?3、有?的客戶?到親朋?好友那?里去入?的不少?，因為?面臨日?益嚴(yán)峻?的保險?競爭，?保險公?司都在?爭先拉?保險任?務(wù)，在?買車前?，就已?定下保?險去向?;4?、有的?客戶要?掛__?__地?方的牌?子，只?為省錢?，所以?不入_?___?城保險?;5?、有的?客戶嫌?___?_保險?貴一些?，想多?家保險?比較后?再考慮?，s想?這也是?有別的?保險公?司在爭?保險過?程中，?不合理?降價所?至;?6、有?些客戶?也有目?前不掛?牌子的?，保險?這一塊?更是拖?延不辦?。連介?紹都無?法進行?。7?、有些?客戶購?完車后?，說是?暫時不?用s公