社區(qū)保安工作總結(jié)

第5頁共5頁社區(qū)保?安工作?總結(jié)?一、樓?盤開發(fā)?、售樓?前期,?保安隊?伍的組?建及安?全服務(wù)?：1?、保安?隊伍的?組建,?入職條?件必須?是政治?合格,?無犯罪?記錄,?誠實(shí)、?守信,?要具備?愛崗敬?業(yè)精神?,服務(wù)?和服從?意識要?強(qiáng)。入?職前要?通過面?視、政?審、現(xiàn)?場答辯?、身體?檢查、?形象等?,確保?每位保?安員符?合公司?的要求?,全年?共招保?安員_?___?名,其?中__?__名?辭工,?___?_名不?合格辭?退,保?安部現(xiàn)?有從業(yè)?人員_?___?人,是?一支具?有專業(yè)?工作技?能、綜?合素質(zhì)?強(qiáng)、有?凝聚力?的團(tuán)隊?。2?、對新?入職保?安員進(jìn)?行專業(yè)?知識培?訓(xùn)以防?火、防?盜、防?破壞、?預(yù)防自?然災(zāi)害?為重點(diǎn)?,突發(fā)?性事件?的處理?,應(yīng)急?能力的?培訓(xùn)。?經(jīng)測試?合格后?上崗,?保證工?作正常?開展.?3、?加強(qiáng)工?作職責(zé)?的培訓(xùn)?和提升?,服務(wù)?的培訓(xùn)?,禮貌?值班、?文明接?待客戶?、服務(wù)?于客戶?的不同?要求。?而盡量?滿足客?戶,加?強(qiáng)語言?溝通能?力的培?訓(xùn),培?養(yǎng)提升?服務(wù)的?價值觀?,樹立?良好的?服務(wù)形?象。?二、協(xié)?助營銷?部做好?銷售期?、安全?保衛(wèi)及?接待客?戶參觀?工作,?創(chuàng)造經(jīng)?濟(jì)價值?：1?、樣板?房的監(jiān)?管,使?保安員?熟識各?樣板房?的結(jié)構(gòu)?、戶型?、面積?,能初?步回答?客人的?詢問。?2、?熟識樣?板房物?品的數(shù)?量擺放?位置,?設(shè)施設(shè)?備正常?運(yùn)作,?保證各?類物品?的完整?性。?3、維?護(hù)樣板?房客人?參觀秩?序,沒?有銷售?人員陪?同的,?要憑證?參觀,?控制閑?雜人員?進(jìn)入。?要求保?安員儀?容儀表?整潔、?端莊、?大方、?語言表?達(dá)能力?強(qiáng)、服?務(wù)意識?強(qiáng),具?備工作?的主動?性。?4、控?制好樣?板房參?觀人員?走后,?規(guī)范照?明燈具?的開關(guān)?時間。?能源的?節(jié)約,?衛(wèi)生、?照明燈?具的監(jiān)?管。?5、監(jiān)?管好樣?板房的?安全隱?患,發(fā)?現(xiàn)問題?及時上?報確,?并協(xié)助?處理,?配合營?銷部人?員對樣?板房的?管理。?三、?營銷部?大門崗?及廣場?車輛停?放的管?理：?在擔(dān)任?營銷部?值班員?長期是?以禮儀?、熱情?、主動?為第一?原則,?做到了?車到人?迎、車?走人送?,請字?開頭、?謝字結(jié)?尾,用?規(guī)范的?手勢指?引車輛?停放有?序,分?區(qū)域停?放,主?動為客?人開車?門,迎?接客人?,指引?至售樓?部前臺?。他們?會為客?戶倒水?、引座?,維護(hù)?好現(xiàn)場?秩序。?做到了?工作現(xiàn)?場整潔?和順暢?,并養(yǎng)?成了對?區(qū)域內(nèi)?隨手撿?垃圾的?好習(xí)慣?,保證?場所的?整潔、?舒適。?在節(jié)日?、慶典?活動中?,協(xié)作?營銷部?做好了?后勤保?障工作?,會場?的布置?,和現(xiàn)?場保衛(wèi)?工作,?禮儀服?務(wù)善始?善終。?并受到?主辦部?門的好?評,通?過在日?常巡查?工作中?,定時?定點(diǎn)巡?查、消?除了安?全隱患?,確保?無損壞?和盜竊?事件發(fā)?生。并?在工作?中受到?各職能?部門領(lǐng)?導(dǎo)的認(rèn)?可。?四、業(yè)?主收樓?前,保?安部前?期準(zhǔn)備?工作：?__?__豪?廷作為?___?_發(fā)展?的精品?之作,?對業(yè)主?的各項?售后管?理服務(wù)?承諾,?___?_豪廷?作為沙?溪的一?個標(biāo)桿?項目,?英式管?家的獨(dú)?創(chuàng),高?品位,?為業(yè)主?創(chuàng)造親?情、舒?適、優(yōu)?雅、安?全、和?諧的生?活環(huán)境?。對保?安部提?出了更?高的要?求,為?了配合?公司各?職能部?門的工?作,保?障體現(xiàn)?完善的?英式管?家服務(wù)?落到實(shí)?處,做?好以下?工作：?1、?制定、?建立健?全保安?部各項?任務(wù)、?保安工?作守則?,各崗?位職責(zé)?、會議?制度、?培訓(xùn)制?度、查?崗巡查?制度、?獎罰制?度、工?作請示?匯報制?度、禮?儀儀表?檢查制?度、投?訴回訪?制度、?人員車?輛物品?出入檢?查登記?制度、?門崗定?點(diǎn)守護(hù)?與區(qū)域?巡查相?結(jié)合的?雙重安?全防范?制度,?以敏捷?快速反?應(yīng)來推?動安全?,通過?這些制?度進(jìn)一?步完善?、落實(shí)?,使我?們用更?親情的?的服務(wù)?方式,?配合區(qū)?域管家?、提升?服務(wù)形?象,用?更專業(yè)?、更敬?業(yè)的態(tài)?度贏得?業(yè)主工?作支持?和信任?,制定?各崗位?工作指?引,隨?機(jī)抽查?崗位來?保障制?度落實(shí)?。社?區(qū)保安?工作總?結(jié)（二?）一?、樓盤?開發(fā)、?售樓前?期,保?安隊伍?的組建?及安全?服務(wù)：?1、?保安隊?伍的組?建,入?職條件?必須是?政治合?格,無?犯罪記?錄,誠?實(shí)、守?信,要?具備愛?崗敬業(yè)?精神,?服務(wù)和?服從意?識要強(qiáng)?。入職?前要通?過面視?、政審?、現(xiàn)場?答辯、?身體檢?查、形?象等,?確保每?位保安?員符合?公司的?要求,?全年共?招保安?員__?__名?,其中?___?_名辭?工,_?___?名不合?格辭退?,保安?部現(xiàn)有?從業(yè)人?員__?__人?,是一?支具有?專業(yè)工?作技能?、綜合?素質(zhì)強(qiáng)?、有凝?聚力的?團(tuán)隊。?2、?對新入?職保安?員進(jìn)行?專業(yè)知?識培訓(xùn)?以防火?、防盜?、防破?壞、預(yù)?防自然?災(zāi)害為?重點(diǎn),?突發(fā)性?事件的?處理,?應(yīng)急能?力的培?訓(xùn)。經(jīng)?測試合?格后上?崗,保?證工作?正常開?展.?3、加?強(qiáng)工作?職責(zé)的?培訓(xùn)和?提升,?服務(wù)的?培訓(xùn),?禮貌值?班、文?明接待?客戶、?服務(wù)于?客戶的?不同要?求。而?盡量滿?足客戶?,加強(qiáng)?語言溝?通能力?的培訓(xùn)?,培養(yǎng)?提升服?務(wù)的價?值觀,?樹立良?好的服?務(wù)形象?。二?、協(xié)助?營銷部?做好銷?售期、?安全保?衛(wèi)及接?待客戶?參觀工?作,創(chuàng)?造經(jīng)濟(jì)?價值：?1、?樣板房?的監(jiān)管?,使保?安員熟?識各樣?板房的?結(jié)構(gòu)、?戶型、?面積,?能初步?回答客?人的詢?問。?2、熟?識樣板?房物品?的數(shù)量?擺放位?置,設(shè)?施設(shè)備?正常運(yùn)?作,保?證各類?物品的?完整性?。3?、維護(hù)?樣板房?客人參?觀秩序?,沒有?銷售人?員陪同?的,要?憑證參?觀,控?制閑雜?人員進(jìn)?入。要?求保安?員儀容?儀表整?潔、端?莊、大?方、語?言表達(dá)?能力強(qiáng)?、服務(wù)?意識強(qiáng)?,具備?工作的?主動性?。4?、控制?好樣板?房參觀?人員走?后,規(guī)?范照明?燈具的?開關(guān)時?間。能?源的節(jié)?約,衛(wèi)?生、照?明燈具?的監(jiān)管?。5?、監(jiān)管?好樣板?房的安?全隱患?,發(fā)現(xiàn)?問題及?時上報?確,并?協(xié)助處?理,配?合營銷?部人員?對樣板?房的管?理。?三、營?銷部大?門崗及?廣場車?輛停放?的管理?：在?擔(dān)任營?銷部值?班員長?期是以?禮儀、?熱情、?主動為?第一原?則,做?到了車?到人迎?、車走?人送,?請字開?頭、謝?字結(jié)尾?,用規(guī)?范的手?勢指引?車輛停?放有序?,分區(qū)?域停放?,主動?為客人?開車門?,迎接?客人,?指引至?售樓部?前臺。?他們會?為客戶?倒水、?引座,?維護(hù)好?現(xiàn)場秩?序。做?到了工?作現(xiàn)場?整潔和?順暢,?并養(yǎng)成?了對區(qū)?域內(nèi)隨?手撿垃?圾的好?習(xí)慣,?保證場?所的整?潔、舒?適。在?節(jié)日、?慶典活?動中,?協(xié)作營?銷部做?好了后?勤保障?工作,?會場的?布置,?和現(xiàn)場?保衛(wèi)工?作,禮?儀服務(wù)?善始善?終。并?受到主?辦部門?的好評?,通過?在日常?巡查工?作中,?定時定?點(diǎn)巡查?、消除?了安全?隱患,?確保無?損壞和?盜竊事?件發(fā)生?。并在?工作中?受到各?職能部?門領(lǐng)導(dǎo)?的認(rèn)可?。四?、業(yè)主?收樓前?,保安?部前期?準(zhǔn)備工?作：?___?_豪廷?作為_?___?發(fā)展的?精品之?作,對?業(yè)主的?各項售?后管理?服務(wù)承?諾,_?___?豪廷作?為沙溪?的一個?標(biāo)桿項?目,英?式管家?的獨(dú)創(chuàng)?,高品?位,為?業(yè)主創(chuàng)?造親情?、舒適?、優(yōu)雅?、安全?、和諧?的生活?環(huán)境。?對保安?部提出?了更高?的要求?,為了?配合公?司各職?能部門?的工作?,保障?體現(xiàn)完?善的英?式管家?服務(wù)落?到實(shí)處?,做好?以下工?作：?制定、?建立健?全保安?部各項?任務(wù)、?保安工?作守則?,各崗?位職責(zé)?、會議?制度、?培訓(xùn)制?度、查?崗巡查?制度、?獎罰制?度、工?作請示?匯報制?度、禮?儀儀表?檢查制?度、投?訴回訪?制度、?人員車?輛物品?出入檢?查登記